{"id":8438,"date":"2020-10-07T17:34:41","date_gmt":"2020-10-07T15:34:41","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.sap.nl\/?p=8438"},"modified":"2021-09-09T14:02:10","modified_gmt":"2021-09-09T14:02:10","slug":"de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/","title":{"rendered":"De nieuwe CMO durft te innoveren"},"content":{"rendered":"

De rol van de CMO wordt steeds breder. Van employer branding, productontwikkeling, MVO-initiatieven<\/a> en het optimaliseren van de customer journey: marketing denkt overal over mee en zet de toon. De nieuwe CMO durft nieuwe wegen in te slaan en te innoveren<\/a> om de emotionele band met klanten te versterken. <\/strong><\/p>\n

De rol van de CMO en de afdeling marketing is aan het veranderen. Nog niet zo heel lang geleden was de afdeling marketing vooral gericht op de juiste en meest effici\u00ebnte inzet van het mediabudget. Marketing had verstand van adverteren. Op papier. Op televisie. Digitaal. Inmiddels durf ik gerust te stellen dat de impact van de Chief Marketing Officer veel groter geworden is. CMO\u2019s zetten de toon. Discussies over de maatschappelijke verantwoordelijkheid<\/a> van een organisatie bijvoorbeeld, beginnen niet zelden op de afdeling marketing. Ook de geweldige focus op de customer journey van elke organisatie \u2013 of het nou een bank, een bioscoop of een waterbedrijf is \u2013 zou ondenkbaar zijn zonder de CMO. Nieuwe producten en diensten komen niet tot stand zonder nauwe betrokkenheid van marketing.<\/p>\n

De moderne CMO signaleert en volgt niet alleen trends, maar durft ze ook te zetten. De nieuwe CMO durft het onverwachte te doen en op te vallen om een merk op de kaart te zetten en een emotionele band te cre\u00ebren met klanten. Het is aan de CMO om die uitdagende nieuwe rol te pakken en \u00e9cht te durven innoveren.<\/p>\n

Maar hoe doe je dat nou? Hoe zorg je als CMO voor innovatie?<\/strong> Hoe cre\u00eber je emotie en doe je het onverwachte? Het antwoord op die vraag is vooral\u2026 beginnen. Ik leg graag uit wat ik daarmee bedoel. Laat me daarom een eigen, recente reis met je delen.<\/p>\n

Stel je een ruimte voor met in het midden een tafel waar vijftien mensen omheen kunnen staan. Stel je nu voor dat die tafel tot leven komt. Vrijwel het hele tafelblad blijkt een driedimensionale stad te zijn. Maar niet alleen de tafel komt tot leven\u2026 de hele ruimte licht op. De muren verdwijnen. Om je heen zie je wolken. Je lijkt boven een stad te vliegen. Je houdt je vast aan de tafel, even lijk je je evenwicht te verliezen. Nu duik je omlaag. W\u00e1t \u00eds d\u00edt?\u00a0\u00a0 <\/em><\/p>\n

Elke innovatie begint met een probleem. Onze uitdaging was de complexiteit van 麻豆原创<\/a> \u00e9n de complexiteit van de werelden waarin onze software toegepast wordt. Ons brede portfolio laat zich niet in een paar zinnen uitleggen. Vaak mondt zo\u2019n presentatie uit in een lang verhaal met een hoog abstractieniveau dat niet echt beklijft. Daarom zochten we naar een manier om ons overkoepelende 麻豆原创 verhaal te vertellen \u00e9n in te gaan op afzonderlijke producten. Maar dan wel zonder het t\u00e9 simpel te maken. Bovendien wilden we een tailormade boodschap kunnen maken die op het lijf van de bezoeker geschreven is \u00e9n voor conversie zorgt.<\/p>\n

Een goed verhaal brengt je in beweging<\/strong><\/h2>\n

Ik ben altijd al enorm ge\u00efnteresseerd in de manier waarop je verhalen en beleving kunt gebruiken om conversie tot stand te brengen. Als ik bijvoorbeeld een presentatie gaf, zocht ik altijd naar manieren om mijn verhaal beter te laten beklijven. Ik gebruikte de methodes en technieken van illusionisten om mijn punt te maken en voor echte impact te zorgen. Ik gebruikte video. En ik gebruikte de kracht van verhalen. Want goede verhalen inspireren. Je leert er iets van. Een goed verhaal brengt je in beweging.<\/p>\n

De verhalen die \u00e9cht blijven hangen, zijn de verhalen die je meenemen en je het idee geven dat je er zelf bij was. D\u00e1t was dus wat ik zocht; een manier om mensen een verhaal te laten beleven en ze een echt wow-gevoel te geven. En wel op zo\u2019n manier, dat iedereen het zou kunnen, op ieder moment, overal ter wereld.<\/p>\n

Wat we nodig hadden, bedachten we, was een ruimte waarin we deelnemers kunnen transporteren naar elke denkbare omgeving. Een visuele en auditieve beleving die je volledig onderdompelt in het verhaal. Als we het zouden hebben over 麻豆原创 op een marineschip, dan wilde ik met een druk op de knop in de machinekamer van dat schip kunnen staan. Zoiets als het holodeck uit Star Trek dus.<\/p>\n

Te gek om waar te zijn? Welnee. Inmiddels hebben meerdere 麻豆原创<\/a> vestigingen zo\u2019n ruimte, is er een VR-variant en rijdt er een truck rond met een mobiele variant van deze experience. We hebben er zelfs prijzen<\/a> voor gekregen. Toch heeft het even geduurd voor de experience zijn huidige, succesvolle vorm vond.<\/p>\n

Praten met andere mensen<\/strong><\/h2>\n

Aanvankelijk had ik alleen nog maar een vaag idee van wat we ongeveer wilden. Om je idee\u00ebn te verbeteren, moet je uit je comfort zone komen. Niet doen wat je altijd doet, maar praten met mensen die je op nieuwe gedachten kunnen brengen. We gingen daarom in gesprek met allerlei mensen en organisaties buiten onze branche. We leerden bijvoorbeeld veel van attractiepark De Efteling, improvisatiecomedygezelschap Boom Chicago en de Heineken Experience in Amsterdam. Als onderdeel van onze eerste brainstorm hebben we ze allemaal bezocht. Dit soort ervaringen en interviews zorgde voor geweldig veel nieuwe inzichten.<\/p>\n

Doe het niet alleen <\/strong><\/h2>\n

Het bouwen van een beleving is een vak apart. Daarom helpt het om een partner te vinden die je aanvult. Om die reden zochten we de samenwerking met Purple<\/a>. Dit bureau uit Amsterdam heeft veel ervaring met het ontwikkelen van digitale experiences en producties voor onder meer BMW, Honeywell, Under Armour, Interpolis, Microsoft en Rabobank. We kenden Purple als een bedrijf dat complexe verhalen op een leuke manier over de b\u00fchne wist te brengen. Precies wat we nodig hadden. Zij waren vanaf de eerste brainstorm betrokken bij het project. Tevens heeft Purple ook zelf geweldig ge\u00efnvesteerd in de experience. Het partnerschap werkt twee kanten op. Inmiddels verkoopt Purple de experience zelf ook aan andere bedrijven.<\/p>\n

Zet kleine stapjes en neem je stakeholders mee <\/strong><\/h2>\n

Ons project heette eerst Whiteroom<\/em>. We zagen deze ruimte als een stamcel, een cel die in potentie alles kan worden. Onze eigen witte kamer zou een ruimte zijn die alles kon worden. Een ruimte waar een klant instapt en meegenomen wordt.<\/p>\n

Als je nu aan onze Immersive Experience deelneemt, begrijp je direct wat de meerwaarde is. In de conceptfase was het lastiger om mensen te overtuigen, zeker toen we financiering nodig hadden om het project te realiseren. Wat ik leerde is dat je mensen geleidelijk mee moet nemen in die reis. Zet kleine stapjes. Vraag niet om te veel in \u00e9\u00e9n keer.<\/p>\n

Practice what you preach was mijn motto. Daarom vond ik niet dat we onze idee\u00ebn met PowerPoint moesten presenteren. Voor onze eerste presentaties gebruikten we een poster in combinatie met augmented reality. Als je via een app naar de poster keek, zag je een stad in 3D. Vervolgens kon je, door te focussen op een marker in de stad, onze idee\u00ebn alvast ervaren. Hoewel het idee nog heel rudimentair was, hielp dit soort presentaties ons wel om ons verhaal aan te scherpen en mensen enthousiast te krijgen. Mijn tip: houd het klein, maak een case en werk toe naar de volgende stap. Ons eerste budget was 3000 euro. Inmiddels investeren we vele malen meer.<\/p>\n

Bedenk de juiste metafoor<\/strong><\/h2>\n

We hebben lang gezocht naar een goede metafoor. De metafoor waar we uiteindelijk op uitkwamen, was die van een stad. Je kunt een stad bekijken van bovenaf. Dit geeft je een inzicht in de verschillende branches en logistieke ketens. Je kunt ook afdalen naar straatniveau; een bedrijf in de keten. En je kunt onder de stad kijken naar alle onderliggende, onzichtbare technologie. Die metafoor helpt enorm.<\/p>\n

De experience is zo ingericht dat iedereen die hem wil gebruiken heel eenvoudig zijn eigen reis door onze stad kan samenstellen en elementen toe kan voegen. In de eerste versie die we bouwden, moest je nog superveel geduld hebben om een presentatie te maken. Het duurde bijvoorbeeld een avond voordat alle assets in de ruimte gebruikt konden worden. Inmiddels is het inrichten van een klantspecifieke experience net zo makkelijk als het maken van een presentatie in PowerPoint.<\/p>\n

Houd het exclusief en laat het groeien<\/strong><\/h2>\n

Toen we de handen op elkaar gekregen hadden voor onze idee\u00ebn, besloten we om een eerste proefruimte te bouwen op onze campus in het Duitse Walldorf. We stelden een klein team samen met enthousiaste mensen die in het idee geloofden. We plakten de ramen van de ruimte af en gaven het project een air van geheimzinnigheid en exclusiviteit. Dat hielp. Je moet een beetje buzz genereren. Aanvankelijk hielden we het klein. Later, toen onze experience room Walldorf af was en grotere groepen aan mochten schuiven, ontdekten 麻豆原创<\/a> collega\u2019s uit andere landen wat we allemaal gebouwd hadden. Dat zorgde al snel voor een olievlekeffect dat we niet verwacht hadden. Opeens wilde collega\u2019s uit allerlei landen ook zo\u2019n immersive experience in hun eigen kantoor.<\/p>\n

Inmiddels is onze innovatie<\/a> volop in gebruik. Daar leren we nog elke dag van. Bovendien krijgt de experience ook andere vormen. Zo is er een VR-variant en rijdt er een truck rond met een mobiele variant. \u00c9\u00e9n en dezelfde presentatie kan moeiteloos in alle varianten gebruikt worden. We kunnen onze bestaande content keer op keer hergebruiken.<\/p>\n

Ik kijk terug op een geweldig traject dat nog lang niet afgelopen is.<\/p>\n

Wil jij de Immersive Experience ook eens ervaren?<\/strong><\/em><\/p>\nNeem dan contact met ons op<\/a>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

De rol van de CMO wordt steeds breder. Van employer branding, productontwikkeling, MVO-initiatieven en het optimaliseren van de customer journey: marketing denkt overal over mee…<\/p>\n","protected":false},"author":3161,"featured_media":8439,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[5564347],"tags":[],"sapn-display":[],"sapn-type":[],"class_list":["post-8438","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-experience"],"yoast_head":"\nDe nieuwe CMO durft te innoveren - 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"De nieuwe CMO durft nieuwe wegen in te slaan en te innoveren om de emotionele band met klanten te versterken. Benieuwd hoe? Lees het blog.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"De nieuwe CMO durft te innoveren\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"De nieuwe CMO durft nieuwe wegen in te slaan en te innoveren om de emotionele band met klanten te versterken. Benieuwd hoe? Lees het blog.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-10-07T15:34:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-09-09T14:02:10+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2020\/10\/286418_shutterstock_446761093-scaled-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1632\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"merelaarninkhof\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"merelaarninkhof\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/\"},\"author\":{\"name\":\"merelaarninkhof\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#\/schema\/person\/3b4e8b8ece5ea79c5523afe14e1db442\"},\"headline\":\"De nieuwe CMO durft te innoveren\",\"datePublished\":\"2020-10-07T15:34:41+00:00\",\"dateModified\":\"2021-09-09T14:02:10+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/\"},\"wordCount\":1579,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2020\/10\/286418_shutterstock_446761093-scaled-1.jpg\",\"articleSection\":[\"CRM en klantervaring\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/\",\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/\",\"name\":\"De nieuwe CMO durft te innoveren - 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2020\/10\/286418_shutterstock_446761093-scaled-1.jpg\",\"datePublished\":\"2020-10-07T15:34:41+00:00\",\"dateModified\":\"2021-09-09T14:02:10+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#\/schema\/person\/3b4e8b8ece5ea79c5523afe14e1db442\"},\"description\":\"De nieuwe CMO durft nieuwe wegen in te slaan en te innoveren om de emotionele band met klanten te versterken. Benieuwd hoe? Lees het blog.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2020\/10\/286418_shutterstock_446761093-scaled-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2020\/10\/286418_shutterstock_446761093-scaled-1.jpg\",\"width\":2400,\"height\":1632,\"caption\":\"CMO\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"De nieuwe CMO durft te innoveren\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#website\",\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/\",\"name\":\"麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws\",\"description\":\"Nieuws en informatie over 麻豆原创\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#\/schema\/person\/3b4e8b8ece5ea79c5523afe14e1db442\",\"name\":\"merelaarninkhof\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-content\/plugins\/wp-user-avatars\/wp-user-avatars\/assets\/images\/mystery.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-content\/plugins\/wp-user-avatars\/wp-user-avatars\/assets\/images\/mystery.jpg\",\"caption\":\"merelaarninkhof\"},\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/author\/merelaarninkhof\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"De nieuwe CMO durft te innoveren - 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws","description":"De nieuwe CMO durft nieuwe wegen in te slaan en te innoveren om de emotionele band met klanten te versterken. Benieuwd hoe? Lees het blog.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"De nieuwe CMO durft te innoveren","og_description":"De nieuwe CMO durft nieuwe wegen in te slaan en te innoveren om de emotionele band met klanten te versterken. Benieuwd hoe? Lees het blog.","og_url":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/","og_site_name":"麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws","article_published_time":"2020-10-07T15:34:41+00:00","article_modified_time":"2021-09-09T14:02:10+00:00","og_image":[{"width":2400,"height":1632,"url":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2020\/10\/286418_shutterstock_446761093-scaled-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"merelaarninkhof","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"merelaarninkhof","Geschatte leestijd":"8 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/"},"author":{"name":"merelaarninkhof","@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#\/schema\/person\/3b4e8b8ece5ea79c5523afe14e1db442"},"headline":"De nieuwe CMO durft te innoveren","datePublished":"2020-10-07T15:34:41+00:00","dateModified":"2021-09-09T14:02:10+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/"},"wordCount":1579,"image":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2020\/10\/286418_shutterstock_446761093-scaled-1.jpg","articleSection":["CRM en klantervaring"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/","url":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/","name":"De nieuwe CMO durft te innoveren - 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws","isPartOf":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2020\/10\/286418_shutterstock_446761093-scaled-1.jpg","datePublished":"2020-10-07T15:34:41+00:00","dateModified":"2021-09-09T14:02:10+00:00","author":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#\/schema\/person\/3b4e8b8ece5ea79c5523afe14e1db442"},"description":"De nieuwe CMO durft nieuwe wegen in te slaan en te innoveren om de emotionele band met klanten te versterken. Benieuwd hoe? Lees het blog.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/#primaryimage","url":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2020\/10\/286418_shutterstock_446761093-scaled-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2020\/10\/286418_shutterstock_446761093-scaled-1.jpg","width":2400,"height":1632,"caption":"CMO"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2020\/10\/de-nieuwe-cmo-durft-te-innoveren\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"De nieuwe CMO durft te innoveren"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#website","url":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/","name":"麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws","description":"Nieuws en informatie over 麻豆原创","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#\/schema\/person\/3b4e8b8ece5ea79c5523afe14e1db442","name":"merelaarninkhof","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-content\/plugins\/wp-user-avatars\/wp-user-avatars\/assets\/images\/mystery.jpg","contentUrl":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-content\/plugins\/wp-user-avatars\/wp-user-avatars\/assets\/images\/mystery.jpg","caption":"merelaarninkhof"},"url":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/author\/merelaarninkhof\/"}]}},"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8438","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3161"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8438"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8438\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8439"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8438"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8438"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8438"},{"taxonomy":"sapn-display","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/sapn-display?post=8438"},{"taxonomy":"sapn-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/sapn-type?post=8438"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}