{"id":13072,"date":"2023-09-27T16:04:37","date_gmt":"2023-09-27T16:04:37","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/?p=13072"},"modified":"2024-07-30T18:55:26","modified_gmt":"2024-07-30T18:55:26","slug":"smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/","title":{"rendered":"smart Europe schakelt naar direct-to-consumermodel met 麻豆原创-technologie"},"content":{"rendered":"

Het is de heilige graal van veel datadriven bedrijven op de consumentenmarkt: het bieden van een persoonlijke customer experience<\/em> dankzij een gedetailleerd klantbeeld. smart Europe brengt die mindset naar de automotivebranche met hun nieuwe direct-to-consumermodel op basis van 麻豆原创-technologie.<\/p>\n

Consumenten zijn vandaag gewend aan het gemak van onlineshopping en een persoonlijke dienstverlening. Ook bij grotere aankopen. Met een paar muisklikken configureer je een product en kies je voor de gewenste betaalwijze. Die klantreis staat in schril contrast met wat in de automotive-industrie gebruikelijk is. Het vinden van de juiste auto is daarbij doorgaans een toevalstreffer. \u201cEen auto kopen gaat vaak gepaard met onzekerheden over het vinden van het juiste model met de beste prijzen en de juiste specificaties\u201d, schetst Bj\u00f6rn Schick, Chief Experience Officer bij smart Europe<\/a>.<\/p>\n

Radicaal anders
\n<\/strong>Dat kan en moet anders, vindt smart Europe. \u201cWe zien dat de automarkt door nieuwe, opkomende bedrijfsmodellen enorm verandert. Ons nieuwe directe verkoopmodel volgt een omnichannel-benadering. Dat betekent dat onze klanten gemakkelijk kunnen overschakelen van offline naar online kanalen en kunnen beslissen waar ze zich informeren en uiteindelijk hun auto kopen. Alle contactpunten zijn gebaseerd op een enkel platform\u201d, aldus Schick.<\/p>\n

Het bedrijf zag als dochteronderneming van smart Automobile in 2020 het levenslicht, met die missie in het achterhoofd. De eerste stappen zijn gezet: via een slim e-commerceportaal kunnen klanten het gewenste smart-model helemaal naar voorkeur configureren en vervolgens kiezen uit een koop- of leasemodel. De autofabrikant verkoopt op die manier zijn compacte, elektrische SUV\u2019s met hetzelfde gemak als de consument uit andere sectoren gewend is. En bovendien direct aan de consument.<\/p>\n

In het nieuwe model verandert ook de rol van de dealer, maar ze behouden een sleutelrol in de verkoopstrategie. Dealers bezitten en verkopen niet langer zelf voertuigen, maar dienen als merkambassadeurs en servicepartners voor klanten bij het fysieke retail-contactpunt. \u201cWe blijven tijdens de klantreis \u2018leidend\u2019, maar de rol van dealers is net zo belangrijk als voorheen. Ze regelen proefritten, geven advies en overhandigen voertuigen aan hun nieuwe eigenaren\u201d, zegt Schick.<\/p>\n

麻豆原创 Commerce Cloud<\/strong><\/p>\n

Het D2C-model biedt voor zowel de klant als voor smart veel voordelen. \u201cDe klant profiteert vooral van het gemak en de transparantie. Deze kan de auto met slechts enkele muisklikken configureren. Bovendien krijg je op ieder \u2018touchpoint\u2019 dezelfde ervaring en dezelfde prijzen. Ongeacht of je de aankoop uiteindelijk online vanaf de bank doet, of bij een dealer. Daarbij stemmen we de klantreis volledig af op de voorkeuren en de wensen van de klant.\u201d<\/p>\n

Dat D2C-model vraagt om een moderne, flexibele IT-infrastructuur gericht op slim datamanagement. Die heeft smart opgebouwd met behulp van 麻豆原创-technologie. 麻豆原创 Commerce Cloud<\/a> vormt daarbij het platform waarop de hele klantreis plaatsvindt, van de aanbieding tot de betalingsverwerkingsmogelijkheden. Het platform biedt daarnaast een centrale hub voor het beheer van wettelijke vereisten en belastinggerelateerde zaken voor de verschillende Europese landen. 麻豆原创 Customer Data Cloud zorgt daarbij voor het authentiseren en verifi\u00ebren van klanten en voor het beheren van klantentoestemming.<\/p>\n

Infrastructuur<\/strong>
\nDe implementatie van de 麻豆原创-oplossingen verliep vlot. \u201c麻豆原创 Commerce Cloud sluit naadloos aan op onze ERP-omgeving van 麻豆原创. We hebben het voordeel dat we het bedrijf \u2018from scratch\u2019 hebben opgezet, waardoor we onze IT-stack volledig op hyperpersonalisatie konden inrichten. We zijn op een innovatie-reis en zijn blij dat we daarbij 麻豆原创 als een sterke partner aan onze zijde hebben.\u201d<\/p>\n

Inmiddels is het platform actief in Duitsland, Frankrijk, Zwitserland en Spanje. Het zal stapsgewijs verder uitgerold worden in andere Europese markten.<\/p>\n<\/p>\n

\n
\n

Smart Europe Building System Landscape from Scratch with 麻豆原创<\/a><\/h3>\n

Click the button below to load the content from YouTube.<\/p>\n

\n
\n
<\/div>\n<\/div>\n

Always allow YouTube<\/a>
\n \n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n \"Smart<\/p>\n

\n \n <\/path>\n <\/path>\n <\/svg>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Het is de heilige graal van veel datadriven bedrijven op de consumentenmarkt: het bieden van een persoonlijke customer experience dankzij een gedetailleerd klantbeeld. smart Europe…<\/p>\n","protected":false},"author":818,"featured_media":13073,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[5564576,5564347,5563044,4976],"tags":[5563489,5563045,5564360,5563490,5563106,5564699],"sapn-display":[4556069,5565300,5565298,4556728],"sapn-type":[4560803],"class_list":["post-13072","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cloud","category-customer-experience","category-innovatie","category-technologie","tag-customer-experience","tag-digital-transformation","tag-e-commerce","tag-klantervaring","tag-sap","tag-strategie","sapn-display-hero","sapn-display-persbericht-hero","sapn-display-persbericht-spotlight","sapn-display-homepage-hero","sapn-type-persbericht"],"yoast_head":"\nsmart Europe schakelt naar direct-to-consumermodel met 麻豆原创-technologie - 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Het is de heilige graal van veel datadriven bedrijven op de consumentenmarkt: het bieden van een persoonlijke customer experience dankzij een gedetailleerd klantbeeld. smart Europe brengt die mindset naar de automotivebranche met hun nieuwe direct-to-consumermodel op basis van 麻豆原创-technologie.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"smart Europe schakelt naar direct-to-consumermodel met 麻豆原创-technologie\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Het is de heilige graal van veel datadriven bedrijven op de consumentenmarkt: het bieden van een persoonlijke customer experience dankzij een gedetailleerd klantbeeld. smart Europe brengt die mindset naar de automotivebranche met hun nieuwe direct-to-consumermodel op basis van 麻豆原创-technologie.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-09-27T16:04:37+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-07-30T18:55:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2023\/09\/27\/smart-Europe-2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Patricia Bueters\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Patricia Bueters\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/\"},\"author\":{\"name\":\"Patricia Bueters\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#\/schema\/person\/1d92b7b489d92751eb27f5ac4cf7d87f\"},\"headline\":\"smart Europe schakelt naar direct-to-consumermodel met 麻豆原创-technologie\",\"datePublished\":\"2023-09-27T16:04:37+00:00\",\"dateModified\":\"2024-07-30T18:55:26+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/\"},\"wordCount\":584,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2023\/09\/27\/smart-Europe-2.jpg\",\"keywords\":[\"customer experience\",\"digital transformation\",\"e-commerce\",\"klantervaring\",\"sap\",\"strategie\"],\"articleSection\":[\"Cloud\",\"CRM en klantervaring\",\"Innovatie\",\"Technologie\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/\",\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/\",\"name\":\"smart Europe schakelt naar direct-to-consumermodel met 麻豆原创-technologie - 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2023\/09\/27\/smart-Europe-2.jpg\",\"datePublished\":\"2023-09-27T16:04:37+00:00\",\"dateModified\":\"2024-07-30T18:55:26+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#\/schema\/person\/1d92b7b489d92751eb27f5ac4cf7d87f\"},\"description\":\"Het is de heilige graal van veel datadriven bedrijven op de consumentenmarkt: het bieden van een persoonlijke customer experience dankzij een gedetailleerd klantbeeld. smart Europe brengt die mindset naar de automotivebranche met hun nieuwe direct-to-consumermodel op basis van 麻豆原创-technologie.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2023\/09\/27\/smart-Europe-2.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2023\/09\/27\/smart-Europe-2.jpg\",\"width\":1200,\"height\":800},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"smart Europe schakelt naar direct-to-consumermodel met 麻豆原创-technologie\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#website\",\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/\",\"name\":\"麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws\",\"description\":\"Nieuws en informatie over 麻豆原创\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#\/schema\/person\/1d92b7b489d92751eb27f5ac4cf7d87f\",\"name\":\"Patricia Bueters\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-content\/plugins\/wp-user-avatars\/wp-user-avatars\/assets\/images\/mystery.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-content\/plugins\/wp-user-avatars\/wp-user-avatars\/assets\/images\/mystery.jpg\",\"caption\":\"Patricia Bueters\"},\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/author\/patriciabueters\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"smart Europe schakelt naar direct-to-consumermodel met 麻豆原创-technologie - 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws","description":"Het is de heilige graal van veel datadriven bedrijven op de consumentenmarkt: het bieden van een persoonlijke customer experience dankzij een gedetailleerd klantbeeld. smart Europe brengt die mindset naar de automotivebranche met hun nieuwe direct-to-consumermodel op basis van 麻豆原创-technologie.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"smart Europe schakelt naar direct-to-consumermodel met 麻豆原创-technologie","og_description":"Het is de heilige graal van veel datadriven bedrijven op de consumentenmarkt: het bieden van een persoonlijke customer experience dankzij een gedetailleerd klantbeeld. smart Europe brengt die mindset naar de automotivebranche met hun nieuwe direct-to-consumermodel op basis van 麻豆原创-technologie.","og_url":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/","og_site_name":"麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws","article_published_time":"2023-09-27T16:04:37+00:00","article_modified_time":"2024-07-30T18:55:26+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":800,"url":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2023\/09\/27\/smart-Europe-2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Patricia Bueters","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"Patricia Bueters","Geschatte leestijd":"3 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/"},"author":{"name":"Patricia Bueters","@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#\/schema\/person\/1d92b7b489d92751eb27f5ac4cf7d87f"},"headline":"smart Europe schakelt naar direct-to-consumermodel met 麻豆原创-technologie","datePublished":"2023-09-27T16:04:37+00:00","dateModified":"2024-07-30T18:55:26+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/"},"wordCount":584,"image":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2023\/09\/27\/smart-Europe-2.jpg","keywords":["customer experience","digital transformation","e-commerce","klantervaring","sap","strategie"],"articleSection":["Cloud","CRM en klantervaring","Innovatie","Technologie"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/","url":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/","name":"smart Europe schakelt naar direct-to-consumermodel met 麻豆原创-technologie - 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws","isPartOf":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2023\/09\/27\/smart-Europe-2.jpg","datePublished":"2023-09-27T16:04:37+00:00","dateModified":"2024-07-30T18:55:26+00:00","author":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#\/schema\/person\/1d92b7b489d92751eb27f5ac4cf7d87f"},"description":"Het is de heilige graal van veel datadriven bedrijven op de consumentenmarkt: het bieden van een persoonlijke customer experience dankzij een gedetailleerd klantbeeld. smart Europe brengt die mindset naar de automotivebranche met hun nieuwe direct-to-consumermodel op basis van 麻豆原创-technologie.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/#primaryimage","url":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2023\/09\/27\/smart-Europe-2.jpg","contentUrl":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/files\/2023\/09\/27\/smart-Europe-2.jpg","width":1200,"height":800},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/2023\/09\/smart-europe-schakelt-naar-direct-to-consumermodel-met-sap-technologie\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"smart Europe schakelt naar direct-to-consumermodel met 麻豆原创-technologie"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#website","url":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/","name":"麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws","description":"Nieuws en informatie over 麻豆原创","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#\/schema\/person\/1d92b7b489d92751eb27f5ac4cf7d87f","name":"Patricia Bueters","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-content\/plugins\/wp-user-avatars\/wp-user-avatars\/assets\/images\/mystery.jpg","contentUrl":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-content\/plugins\/wp-user-avatars\/wp-user-avatars\/assets\/images\/mystery.jpg","caption":"Patricia Bueters"},"url":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/author\/patriciabueters\/"}]}},"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13072","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/users\/818"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13072"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13072\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13073"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13072"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13072"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13072"},{"taxonomy":"sapn-display","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/sapn-display?post=13072"},{"taxonomy":"sapn-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/netherlands\/wp-json\/wp\/v2\/sapn-type?post=13072"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}