Wat kunnen bedrijven in 2025 verwachten op het gebied van technologie en innovatie? Volgens staat het komende jaar in het teken van de doorbraak van AI, cloud-first-strategie毛n en datatransparantie als drijvende krachten achter succesvolle bedrijfsvoering. Deze 10 trends gaan het gezicht van de komende 12 maanden bepalen.

In 2025 speelt technologie niet langer een bijrol, maar vormt het de kern van zakelijk succes. Autonome supplychains en AI-modellen veranderen de manier waarop bedrijven opereren. Deze innovaties zorgen voor meer veerkracht en maakt het benutten van businesskansen makkelijker. Deze 10 trends verdienen de aandacht van iedere CIO:

AI als fundament voor supplychain en bedrijfsprocessen
In 2025 zetten bedrijven grote stappen richting AI-gedreven autonome supplychains. Digital twins 鈥� virtuele simulaties van fysieke processen 鈥� worden een gangbare technologie. Hiermee kunnen organisaties realtime scenario鈥檚 analyseren, prestaties monitoren en beslissingen nemen op basis van data.

AI speelt een cruciale rol bij het voorspellen van levertijden, het sneller opsporen van productieproblemen en het monitoren van slijtage aan apparatuur. Dit verhoogt niet alleen de operationele effici毛ntie, maar stelt bedrijven ook in staat om verstoringen vroegtijdig te herkennen en proactief op te lossen.

Datatransparantie als kern van duurzaamheid en risicobeheer
Volledige zichtbaarheid binnen supplychains is een must voor bedrijven die duurzaamheid willen omarmen en risico鈥檚 effectief willen beheren. Toch blijft de implementatie van transparante ketens voor veel organisaties een uitdaging. Vooral de complexiteit van databeheer en de versnippering van systemen vormen struikelblokken.

Geavanceerde technologie毛n kunnen hierbij helpen. Bijvoorbeeld 麻豆原创 Knowledge Graph, een recente innovatie binnen het 麻豆原创-ecosysteem. Deze technologie kan patronen en relaties binnen complexe datasets analyseren, waardoor organisaties kritische inzichten krijgen die nodig zijn voor betere besluitvorming.

Cloud als springplank voor innovatie
In 2025 is cloudtechnologie onmisbaar voor innovatie, vooral bij de inzet van kunstmatige intelligentie (AI) en andere geavanceerde technologie毛n. Met een cloud-first-strategie kunnen bedrijven schaalbare infrastructuren opzetten die flexibel genoeg zijn voor het ondersteunen van complexe AI-oplossingen, zoals generatieve AI.

Bedrijven die al hebben ge茂nvesteerd in een veerkrachtige cloudomgeving, plukken daar komend jaar de vruchten van. Zij integreren sneller nieuwe technologie毛n, verbeteren hun operationele effici毛ntie en spelen proactief in op marktveranderingen.

Betrouwbare data en data fabrics vormen de basis voor AI op grote schaal
Vertrouwen in data wordt in 2025 de hoeksteen van succesvolle technologie-implementaties. Zonder betrouwbare en kwalitatieve data kunnen bedrijven geen effectieve beslissingen nemen of optimaal profiteren van bijvoorbeeld kunstmatige intelligentie (AI).

Een belangrijke ontwikkeling op dit gebied is de opkomst van data fabrics. Deze systemen koppelen complexe bedrijfsgegevens aan AI-modellen en verrijken die data met context en betekenis. Deze integratie verbetert niet alleen inzichten, maar maakt ook AI-toepassingen relevanter en betrouwbaarder.

Generatieve AI hervormt klantbeleving en processen
In 2025 zullen bedrijven steeds meer innovatieve manieren vinden om kunstmatige intelligentie (AI) toe te passen. De focus ligt op het combineren van traditionele AI-toepassingen met generatieve AI.

Deze combinatie opent de deur naar volledig nieuwe use-cases. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld klantbelevingen extreem personaliseren. Elke interactie voelt daardoor alsof deze speciaal op de klant is afgestemd. Daarnaast worden routinematige en tijdrovende operationele taken volledig geautomatiseerd. Denk aan factuurverwerking of het bijwerken van administratieve gegevens.

AI maakt HR-processen mensgerichter
AI zal bijzonder welkom zijn op HR-afdelingen. Daar kan deze technologie repetitieve taken zoals het beantwoorden van veelgestelde vragen automatiseren. Hierdoor kunnen HR-teams zich richten op strategische initiatieven zoals het dichten van skills gaps en het aantrekken van talent.

Tegelijkertijd maakt AI het mogelijk om op maat gemaakte, mensgerichte oplossingen te ontwikkelen. Denk aan gepersonaliseerde loopbaantrajecten en trainingsprogramma鈥檚.

Open-source AI versnelt innovatie
Open-source AI zal in 2025 een steeds prominentere rol spelen. Bedrijven kiezen in toenemende mate voor deze technologie omdat het hen meer controle geeft over de ontwikkeling en toepassing van AI. Anders dan bij gesloten systemen kunnen organisaties met open-source AI de technologie aanpassen aan hun specifieke behoeften en uitdagingen.

Deze ontwikkeling stimuleert niet alleen maatwerk, maar ook samenwerking binnen en buiten sectoren.

Duurzaamheid als AI-prioriteit
In 2025 zal duurzaamheid een belangrijke drijfveer zijn binnen de ontwikkeling van AI-systemen. Naarmate de vraag naar geavanceerde AI-oplossingen groeit, neemt ook de druk toe om het energieverbruik van deze technologie毛n terug te dringen. Nieuwe chiparchitecturen, effici毛ntere trainingsmodellen en slimmere algoritmes maken grootschalige AI-toepassingen energiezuiniger.

Deze innovaties verminderen niet alleen de kosten, maar dragen ook bij aan bredere duurzaamheidsdoelen.

Automotivedata als nieuwe inkomstenbron
In 2025 zullen data uit voertuigen een cruciale rol spelen in de automobielindustrie. Naarmate voertuigen steeds meer digitale technologie毛n bevatten, zullen de door hen gegenereerde data niet langer alleen worden gebruikt voor operationele inzichten, maar ook als een belangrijke inkomstenbron voor fabrikanten.

Op basis van deze data kunnen automotive-bedrijven gepersonaliseerde diensten ontwikkelen. Denk aan voorspellend onderhoud, realtime navigatie-aanpassingen en op maat gemaakte aanbevelingen op basis van rijgedrag.

Governance wordt cruciaal voor AI-regulering
In 2025 zullen bedrijven steeds meer zelfregulering toepassen om voorbereid te zijn op toekomstige AI-regelgeving. Concrete wetgevingen zijn vaak nog in de maak. In de tussentijd nemen organisaties het heft in eigen handen door hun eigen ethische richtlijnen en governance-structuren op te stellen.

Deze aanpak biedt bedrijven houvast in een tijd waarin regelgeving rondom AI nog volop in ontwikkeling is. Door nu al sterke governance-structuren op te zetten, leggen organisaties een stevige basis voor het veilig en effectief gebruik van AI-oplossingen. Dit helpt niet alleen om risico鈥檚 te beperken, maar geeft klanten en partners ook vertrouwen in nieuwe technologie毛n.

Lef

Bedrijven die investeren in technologie zoals AI en cloud-first-strategie毛n, positioneren zichzelf sterker in een snel veranderende markt. 鈥淗et gaat om meer dan alleen optimalisatie van bestaande processen. Bedrijven doen er goed aan te investeren in wendbaarheid en flexibiliteit鈥�, benadrukt Bart Van der Biest, Managing Director 麻豆原创 Nederland. 鈥淒at vraagt om lef en investeringsbereidheid. Want alleen dan kunnen ze effectief meebewegen met nieuwe trends en ontwikkelingen, en snel nieuwe kansen verzilveren.鈥�

The post 麻豆原创: 10 voorspellingen voor 2025 appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

Werk samen voor meer impact

Klimaatverandering is een uitdaging die geen enkele organisatie alleen kan oplossen. Samenwerking tussen de publieke en private sector is hiervoor essentieel. Het cre毛ren van sterke partnerships biedt kansen om kennis, middelen en innovatieve oplossingen te delen. Zo kan je als bedrijf beter inspelen op de behoeften van de markt en tegelijkertijd bijdragen aan de (SDG鈥檚) van de VN.

heeft dit principe omarmd door samen te werken met partners zoals Unilever, dat met 麻豆原创-technologie zijn logistieke processen optimaliseerde. Door gebruik te maken van 麻豆原创鈥檚 Extended Warehouse Management (EWM), kan Unilever nu direct aan klanten leveren vanuit de fabriek. Deze strategie vermindert CO2-uitstoot door het transport te optimaliseren en verlaagt de operationele kosten aanzienlijk鈥�. Dit is een perfect voorbeeld van hoe technologie bedrijven in staat stelt om effici毛nter en duurzamer te opereren.

Zo pas je deze principes toe in je eigen bedrijf:

• Breng in kaart waar in jouw organisatie samenwerkingsmogelijkheden liggen met andere bedrijven, overheden of non-profitorganisaties. Denk hierbij aan sectoroverschrijdende partnerschappen die gericht zijn op het delen van data, middelen of technologie毛n.
• Onderzoek hoe je logistieke keten duurzamer kan worden door processen te digitaliseren en technologie毛n zoals 麻豆原创鈥檚 oplossingen in te zetten. Dit verbetert niet alleen de effici毛ntie, maar kan ook bijdragen aan het behalen van je klimaatdoelstellingen.

Maak je workforce klimaatbewust

Snelle veranderingen – van technologische innovaties tot klimaatuitdagingen – vragen om een flexibele en toekomstgerichte workforce. Toch zien we dat veel organisaties hun medewerkers niet voldoende voorbereiden op de vaardigheden die nodig zijn voor een groene transitie.

Klimaatgerelateerde natuurrampen verstoren jaarlijks het onderwijs van bijna 40 miljoen kinderen, en dit aantal blijft toenemen. De kloof in vaardigheden groeit ook. Meer dan de helft van de beroepsbevolking in 57 van de 108 landen heeft banen die niet aansluiten bij hun opleidingsniveau of de vaardigheden bieden om zich aan te passen aan klimaatverandering en de groene transitie.

Investeringen in onderwijs kunnen de CO2-uitstoot aanzienlijk verminderen, tot wel 51,48 gigaton tegen 2050 in landen met een laag en middeninkomen. Tijdens Climate Week hoopt 麻豆原创, in samenwerking met partners zoals UNICEF’s Generation Unlimited, sectoroverschrijdend samen te werken en innovatieve strategie毛n te omarmen. Op die manier willen we een nieuwe generatie werknemers met milieuvriendelijke vaardigheden opleiden.

Zo pas je deze principes toe in je eigen bedrijf:

• Zet gerichte opleidingsprogramma鈥檚 op voor je medewerkers, zodat zij beter voorbereid zijn op de uitdagingen van de groene transitie. Dit kan vari毛ren van trainingen op het gebied van duurzaamheid tot opleidingen in technologische vaardigheden die nodig zijn om effici毛nt met nieuwe systemen te werken.
• Stimuleer intern bewustzijn door duurzaamheid een integraal onderdeel te maken van je bedrijfscultuur. Denk hierbij aan workshops of interne campagnes over de impact van klimaatverandering en hoe jouw organisatie hieraan kan bijdragen.

Geef jongeren een stem

Meer dan de helft van de wereldbevolking is jonger dan 30 jaar. Het is dan ook logisch en zelfs essentieel om jongeren een stem te geven in klimaatgesprekken en besluitvorming. De jongere generatie is niet alleen de toekomstige workforce, maar ook de drijvende kracht achter innovatie en technologische ontwikkeling. Jongeren zijn vaak beter op de hoogte van nieuwe technologie毛n en hebben frisse, creatieve idee毛n om wereldwijde problemen aan te pakken.

Jongeren brengen vaak nieuwe invalshoeken en innovatieve, tech-gedreven oplossingen, omdat zij zijn opgegroeid in een digitale wereld. Deze tech-savvy generatie biedt bedrijven een unieke kans om gebruik te maken van nieuwe technologie毛n en out-of-the-box-denken. Juist die zaken zijn nodig om de complexe klimaatproblematiek aan te pakken.

Zo pas je deze principes toe in je eigen bedrijf:

• Cre毛er binnen je bedrijf platforms of programma鈥檚 waarin jonge medewerkers actief betrokken worden bij strategische beslissingen, vooral op het gebied van duurzaamheid en innovatie. Dit kan bijvoorbeeld in de vorm van denktanks of innovatieve teams.
• Zorg voor een mentorprogramma waarbij oudere generaties hun ervaring kunnen delen met jongere medewerkers, terwijl de jongere generatie nieuwe inzichten en vaardigheden inbrengt. Op die manier benut je het volledige potentieel van intergenerationele samenwerking.

Samen naar een duurzame toekomst

De huidige klimaatuitdagingen vragen om concrete en duurzame acties. De kracht van samenwerking, onderwijs en 鈥榡onge鈥� innovatie mag je niet onderschatten. Nu is het moment om actie te ondernemen en een positieve impact te maken.

Selina Henn is medewerker strategie en operaties voor Corporate Social Responsibility bij 麻豆原创

The post Drie duurzame maatregelen die je n煤 moet omarmen appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

Door Yves Derks

Te midden van een cruciale periode van transformatie zoekt de Nederlandse gezondheidszorg naar wegen om effici毛ntie, pati毛ntgerichtheid en betaalbaarheid te verenigen. Zorgnetwerken, zoals CumuluZi en HERACLES, luiden de belofte in van een vernieuwde zorgstandaard, door samenwerking en technologie. Deze initiatieven benadrukken niet alleen het belang van cohesie binnen het zorgdomein maar openen ook de deur naar strategische samenwerkingen die verder reiken dan pati毛ntenzorg alleen, gericht op operationele verbeteringen en effici毛ntie.

In lijn met de doelstellingen van het Integraal Zorgakkoord, dat streeft naar 鈥楶assende zorg en ondersteuning, samen met de pati毛nt, op de juiste plek en met de nadruk op gezondheid’, neemt 麻豆原创 in partnerschap met een zorgconsortium een verantwoordelijke rol. Door de synergie van onze technologische expertise en diepgaande kennis van bedrijfsprocessen te benutten, stimuleren we samenwerkingen die niet alleen de weerbaarheid en pati毛ntgerichtheid van de zorg verhogen, maar ook aanzienlijke kostenvoordelen realiseren.

Dit blog duikt dieper in de impact van zorgnetwerken op de Nederlandse gezondheidszorg, met een speciale focus op hoe technologische innovaties, gesteund door krachtige partnerschappen, een toekomstbestendig, effici毛nt en toegankelijk zorgsysteem vormgeven.

1. De rol van zorgnetwerken

Zorgnetwerken zijn essentieel in de moderne gezondheidszorg en bieden aanzienlijke mogelijkheden om operationele effici毛ntie, betaalbaarheid en wendbaarheid te verbeteren. Deze netwerken doorbreken traditionele silo’s en stellen zorginstellingen in staat gezamenlijk complexe uitdagingen zoals vergrijzing en stijgende zorgkosten aan te pakken. De focus ligt op het benutten van bedrijfsvoering om zorgprocessen te optimaliseren. Door samenwerking binnen netwerken kunnen zorginstellingen uitdagingen aangaan die verder gaan dan pati毛ntenzorg alleen en raken ze elk aspect van de bedrijfsvoering, van inkoop tot personeelsbeheer.

麻豆原创 speelt samen met het zorgconsortium een sleutelrol in deze netwerken door expertise in het stroomlijnen van bedrijfsprocessen aan te bieden. Deze samenwerking is cruciaal voor het realiseren van snelle en effectieve verbeteringen binnen de zorg. Door te focussen op strategische samenwerkingen binnen zorgnetwerken, bouwen we aan een toekomstbestendig zorglandschap dat voorbereid is op hedendaagse uitdagingen en flexibel genoeg is voor toekomstige behoeften. Samen met onze partners zijn we toegewijd aan het ondersteunen van zorginstellingen in hun streven naar optimale bedrijfsvoering.

2. Innovatie en diversiteit binnen zorgnetwerken

De diversiteit van zorgnetwerken in Nederland, vari毛rend van lokale initiatieven tot landelijke samenwerkingen, vormt een essenti毛le basis voor innovatie en verbetering in zorgprocessen. Deze netwerken zijn cruciaal voor het versterken van de veerkracht en het aanpassingsvermogen van de gezondheidszorg. Een treffend voorbeeld van deze samenwerkingskracht is hoe ziekenhuizen en technologiepartners de leveringsketens voor medische benodigdheden optimaliseren. Door het toepassen van geavanceerde data-analyse en blockchain-technologie毛n krijgen zorginstellingen real-time inzicht in voorraadniveaus en verbruikspatronen, wat niet alleen resulteert in lagere kosten maar ook in verminderde verspilling. Zo verbeteren digitale platforms die supply chain-data continu monitoren de beschikbaarheid van essenti毛le medicijnen, terwijl AI-gestuurde prognosemodellen voor pati毛ntbehoeften zorgprocessen effici毛nter maken, leidend tot betere pati毛ntenzorg en operationele effici毛ntie.

Deze initiatieven tonen enkele van de vele samenwerkingsmogelijkheden binnen het zorglandschap en onderstrepen hoe diversiteit binnen zorgnetwerken niet alleen innovatie stimuleert, maar ook nieuwe mogelijkheden biedt voor het aanpakken van uitdagingen en het verbeteren van de zorgkwaliteit.

3. Technologie als katalysator voor zorginnovatie

In lijn met het Integraal Zorg Akkoord, dat pleit voor “zelf als het kan, thuis als het kan en digitaal als het kan”, is technologie onontbeerlijk voor het transformeren van zorgprocessen. Innovaties zoals Privacy Enhancing Technologies (PETs), Data Spaces, Self-Sovereign Identity (SSI) en Generative AI zijn essentieel voor veilige en effici毛nte gegevensuitwisseling. Deze technologie毛n beschermen gevoelige pati毛ntgegevens en bevorderen samenwerking en datadeling tussen zorgverleners, wat resulteert in een verbeterde pati毛ntervaring en effici毛ntere zorgco枚rdinatie.

Hoewel de implementatie van deze technologie毛n uitdagingen kent, zoals integratie in bestaande systemen, bieden ze aanzienlijke operationele voordelen. Verbeterde datagestuurde besluitvorming helpt zorginstellingen om effici毛nter te opereren, kosten te besparen en de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen. Een voorbeeld hiervan is het gebruik van generatieve AI door het ETZ en UMCG, wat de diagnostische processen versnelt en administratieve lasten vermindert. Deze technologische vooruitgang is cruciaal voor het bereiken van de IZA-doelstellingen en het ondersteunen van zorgnetwerken. Door strategische integratie van technologie kunnen we zorgnetwerken transformeren tot effici毛nte, toegankelijke en adaptieve systemen, klaar voor toekomstige uitdagingen.

4. 麻豆原创’s bijdrage aan toekomstgerichte zorgnetwerken

In een tijd waarin zorgsystemen zich voortdurend moeten aanpassen, biedt het Integraal Zorgakkoord (IZA) een raamwerk voor innovatie en duurzaamheid in de Nederlandse gezondheidszorg. Dit akkoord onderstreept het belang van digitale transformatie en effici毛nte gegevensuitwisseling voor een toekomstbestendige zorg. 麻豆原创’s technologie毛n ondersteunen deze doelen door bij te dragen aan de balans tussen pati毛ntgerichtheid en financi毛le stabiliteit. Door geavanceerde oplossingen te bieden, helpt 麻豆原创 ziekenhuizen hun bedrijfsvoering te optimaliseren, wat leidt tot betere pati毛nttevredenheid en gezondheidsuitkomsten, in lijn met de IZA-doelstellingen.

Hier zijn enkele concrete manieren waarop 麻豆原创鈥檚 technologie operationele effici毛ntie en samenwerking binnen zorgnetwerken kan ondersteunen:

1. Ge茂ntegreerd leveranciersbeheer: 麻豆原创鈥檚 oplossingen voor supply chain management kunnen zorgnetwerken ondersteunen bij het gezamenlijk inkopen en/of voorraadbeheer van medicijnen en medische hulpmiddelen. Door gebruik te maken van geavanceerde analyses kunnen netwerken kosten verlagen en leveringszekerheid onder verschillende netwerkdeelnemers garanderen.
2. Uniforme financi毛le operaties: door financi毛le processen zoals budgettering en rapportage te standaardiseren, helpt 麻豆原创 zorgnetwerken bij het vereenvoudigen van financieel beheer over meerdere entiteiten. Denk bijvoorbeeld aan procescontrole voor declaraties. Dit verbetert de transparantie en vergemakkelijkt de naleving van financi毛le regelgeving.
3. Data-interoperabiliteit en -uitwisseling: 麻豆原创鈥檚 innovatieplatform stelt zorgnetwerken in staat om effici毛nt en veilig pati毛ntgegevens te delen met behulp van de FHIR-standaard. Dit verbetert de co枚rdinatie van de pati毛ntenzorg en ondersteunt besluitvormingsprocessen op netwerkniveau.
4. Verbeterd resource management (intern & extern): 麻豆原创 biedt tools voor geoptimaliseerd resource management dat in staat is om verder dan 茅茅n enkele instelling te kijken. Door personeel, uitrusting en faciliteiten over het gehele netwerk effectief te beheren, verbetert de operationele effici毛ntie en de algehele pati毛ntenzorg.
5. Business AI voor geavanceerde analyse en besluitvorming: 麻豆原创鈥檚 business AI integreert kunstmatige intelligentie met bedrijfsprocessen om geavanceerde inzichten en voorspellende analyses te bieden. Door real-time inzichten te verkrijgen in operationele metrieken, zorgprocessen en resourcegebruik, kunnen zorgnetwerken snelle beslissingen nemen en proactief zorgdiensten beheren. Dit leidt tot kostenbesparingen en verbeterde zorguitkomsten.
6. Naleving en privacy: Het platform van 麻豆原创 voor dataprivacy en compliance biedt zorgnetwerken de mogelijkheid om gevoelige (pati毛nt)gegevens veilig en in overeenstemming met wettelijke vereisten te beheren. Bijvoorbeeld door middel van pseudonimisering en gegevensanonimisering. Dit vergroot vertrouwen en waarborgt de integriteit van het zorgnetwerk.

Tot slot, conform de doelstellingen van het IZA, ondersteunt 麻豆原创 zorginstellingen niet alleen in hun digitale transformatie maar ook in hun streven naar duurzaamheid. Door effici毛ntieverbeteringen en het verminderen van verspilling draagt 麻豆原创 bij aan een zorgomgeving die minder belastend is voor het milieu, in lijn met de bredere maatschappelijke roep om duurzaamheid.

5. Samen aan een veerkrachtige zorgtoekomst bouwen

Na een verkenning van zorgnetwerken en de rol die 麻豆原创 hierin kan vervullen voor de Nederlandse gezondheidszorg, zien we duidelijk het belang van samenwerking en technologische innovatie voor een toekomstbestendige zorg. Het zorgconsortium, een samenwerking tussen 麻豆原创, KPMG en Delaware, streeft ernaar de Nederlandse zorgsector te ondersteunen bij de overgang naar een nieuw tijdperk van wendbaarheid. Dit initiatief combineert diepgaande kennis van zorgprocessen, technologische expertise en realisatiekracht.

Wij nodigen zorginstellingen en beleidsmakers uit om zich bij ons aan te sluiten. Door deel te nemen aan dit consortium, dragen we samen bij aan een praktische en effectieve transformatie in de gezondheidszorg, gericht op het verbeteren van pati毛ntenzorg, operationele effici毛ntie en kosteneffectiviteit. Samen kunnen we de uitdagingen aangaan en zorgen voor een duurzame, toegankelijke en betaalbare gezondheidszorg. Neem contact met ons op om meer te leren over hoe we samen het verschil kunnen maken.

The post Samenwerking in zorg: De pijler voor toekomstbestendige gezondheidszorg appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

Het World Economic Forum, dat van 15 tot en met 19 januari plaatsvond in het Zwitserse Davos, bracht leiders bijeen om belangrijke mondiale kwesties te bespreken. De impact van generatieve kunstmatige intelligentie (AI) is daar een voorbeeld van.

AI-kloof

In iets meer dan een jaar tijd heeft 鈥楪enAI鈥� een razendsnelle ontwikkeling doorgemaakt, van niche technologie naar een onderwerp van wereldwijde discussie. McKinsey dat generatieve AI jaarlijks tot wel 4,4 biljoen dollar aan economische voordelen kan bieden. Bovendien zou het de automatisering van wel 70 procent van de zakelijke activiteiten mogelijk kunnen maken.

Niet alle landen profiteren echter in dezelfde mate van AI. In januari 2023 het World Economic Forum dat de kloof tussen het Noorden en het Zuiden op het gebied van AI groter wordt. Ontwikkelde landen met meer economische slagkracht profiteren meer van de inzet van AI dan landen met minder ontwikkelde economie毛n. Met name China en de Verenigde Staten zien het bruto binnenlands product sterk groeien.

麻豆原创 neemt de leiding

鈥淗et is cruciaal dat bedrijven zoals 麻豆原创, NGO’s en intergouvernementele organisaties een leidende rol nemen in het waarborgen dat niemand achterblijft bij de AI-vooruitgang鈥�, zegt Julia White, Chief Marketing and Solutions Officer bij 麻豆原创. 鈥溌槎乖� zet zich in om deze visie te realiseren door middel van strategische initiatieven en samenwerkingen die gericht zijn op het bevorderen van inclusieve en ethische AI-toepassingen wereldwijd.鈥�

麻豆原创 gaat ongelijkheid onder andere tegen door te zorgen voor:

1. Vertrouwen in technologie

鈥淟anden en regio’s die baanbrekend werk verrichten op het gebied van betrouwbare AI voor het bedrijfsleven zullen een veel snellere en bredere toepassing zien van generatieve AI in bedrijven en bedrijfstakken鈥�, licht Christian Klein, de CEO van 麻豆原创, toe. 鈥淩elevantie, betrouwbaarheid en verantwoordelijkheid zorgen voor het vertrouwen dat nodig is. Ze helpen om vertrouwen te winnen in de technologie waarmee we de grote uitdagingen van deze tijd aangaan.鈥�

Relevantie betreft het toepassen van specifieke bedrijfsgegevens voor nauwkeurige AI-oplossingen. Betrouwbaarheid houdt in dat de output van AI van hoge kwaliteit moet zijn, wat cruciaal is in het bedrijfsleven. Verantwoordelijkheid impliceert dat bij het gebruik van AI rekening wordt gehouden met ethische aspecten zoals privacy en auteursrecht.

麻豆原创’s interne AI Ethics Steering Committee, gesteund door een extern adviespanel, beoordeelt elke AI-toepassing om deze principes te waarborgen. Het openbaar beschikbare van 麻豆原创 onderstreept de toewijding aan ethische AI, in lijn met toekomstige AI-regelgeving zoals de .

2. Educatie en training

De snelle innovatie vereist gerichte scholing en vaardigheidstraining. 鈥淏edrijven als 麻豆原创 brengen nieuwe trainingen en tools uit om de vaardigheidskloof te dichten鈥�, aldus White. 鈥淰orig jaar kondigde 麻豆原创 een ambitieus doel aan om tegen 2025 twee miljoen professionals bij te scholen. Anderhalf miljoen nieuwe cursisten maken inmiddels gebruik van ons , wat betekent dat we op schema liggen om onze doelen gemakkelijk te overtreffen. Maar we stoppen niet. De behoefte en de mogelijkheden zijn te groot.鈥�

麻豆原创 heeft ook de gelanceerd, een centrale hub met AI-diensten en -tools, om ontwikkelaars te ondersteunen in het cre毛ren van AI-gestuurde toepassingen. Bovendien helpt 麻豆原创 wereldwijd mensen met herscholing en het vinden van werk door middel van het -programma, dat met lokale partners en publiek gefinancierde trainingen softwareconsultants, ontwikkelaars en eindgebruikers opleidt.

3. Aandacht voor inclusiviteit

麻豆原创 zet zich ook in voor inclusiviteit, verder kijkend dan de technologiebranche en zich richtend op ondervertegenwoordigde bevolkingsgroepen. Dit blijkt onder andere uit Educate to Employ. Dit programma is een samenwerking met UNICEF en Generation Unlimited en gericht op het cre毛ren van technische carri猫remogelijkheden voor jongeren in Afrika.

麻豆原创 ondertekende ook als een van de eerste bedrijven de die werd gepresenteerd tijdens het World Economic Forum. Dit initiatief, gelanceerd door de Schwab Foundation鈥檚 Global Alliance for Social Entrepreneurship, streeft naar een eerlijkere, duurzamere en meer gelijkwaardige wereld. Door de Pledge te ondertekenen, bevestigen de deelnemers hun inzet voor deze doelen.

鈥淥nze toewijding aan de belofte gaat verder dan corporate responsibility; het gaat over de toekomst van het bedrijfsleven en deel uitmaken van een wereldwijde beweging naar een inclusieve economie鈥�, besluit White. 鈥淗et is een belofte aan ieder individu dat zij een essentieel onderdeel zijn van onze gezamenlijke toekomst.鈥�

The post 麻豆原创 waarschuwt voor toenemende ongelijkheid door AI appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

You don’t need to set up a desk or chair for Joule. And there’s no need to fetch coffee or tea either. It’s your new digital assistant. Together, you’ll soar through daily tasks. Swiftly and always in the right direction. is a co-pilot that truly understands your organization.

The next step in AI

To explain how crucial Joule will be, Schleimann went back to the basics: the rise of artificial intelligence (AI). The capabilities of AI are already astonishing. He opened his inspiring story at DeFabrique in Utrecht with a video of himself. A digital speech created by AI. His mouth moved on the screen in line with the words he spoke. But this wasn’t a recorded video; it was an AI creation based on an image and a prompted input.

The video was an example of one of the possibilities that generative AI already offers. Generative AI not only predicts but also generates. It creates new things. “Generative AI puts us on a new path of productivity,” said Schleimann. “At least, if we use it correctly. Then our productivity takes off.”

Unprecedented pace

AI is evolving at an unprecedented pace. But what makes this revolution even more unique is its rapid adoption. Schleimann: “In previous technological revolutions, it took twenty to sometimes thirty years before they became commonplace. Think of the computer. The first computer was already there in the 1950s, but it wasn’t widely embraced until the 1980s. The same goes for the internet. Its foundation was laid in 1969. But it took about 25 years for adoption by businesses and individuals. Every development took its time. But not AI.”

Schleimann mentioned ChatGPT as an example. The language model from the American AI developer OpenAI reached the milestone of a hundred million active users per month within three months of its launch. ChatGPT is an example of generative AI: based on a prompt, it creates your desired text. For this, ChatGPT utilizes a self-learning network of data.

Joule assists your organization

Turning data into value. In the answers you seek. That is also the foundation of Joule. Do you want an overview of the sales figures from last month, compared to the same figures for the past twelve months? Do you want to know how efficient your logistics processes are? Or do you need insight into your staff and any deficiencies? Ask Joule, and you’ll have a clear answer in no time. Including visualizations.

Based on data and the foundation of your organization’s , Joule provides you with the answer you need. You might have found that answer yourself if you had manually sifted through, merged, and formatted all the data. But why waste hours on manual work when your new favorite colleague can serve it all to you on a silver platter in an instant?

Schleimann: “Think of Joule as the concierge in a hotel. You can turn to it for all your questions. Often, the concierge can give you the correct answer directly. And if not, it will direct you to the right person.”

Does AI take over your job?

AI is changing the way we work. Processes become smarter, faster, and better. As an organization, you must adapt to this. As an employee too. Computers and robots will not completely take over human work, emphasized Schleimann. “It’s about how we reorganize our work. What tasks do we delegate to AI, and where do we focus ourselves? You don’t have to fear losing your job to AI. But you might lose your job to a person who is better at using AI.”

So, skip that cup of coffee with your favorite colleague for just one day. Invest that time in getting to know Joule. You won’t regret it.

Ready to explore the limitless possibilities of Joule?

The post Smarter, faster and better: this is how AI will change your work appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

Door Yves Derks

In een tijd waarin technologie diep verankerd is in ons dagelijks leven, verwachten pati毛nten dezelfde effici毛ntie en gemak in de gezondheidszorg als in andere aspecten van hun leven. Hierdoor staat de gezondheidszorg op een cruciaal keerpunt. Het Integraal Zorg Akkoord fungeert als een katalysator, terwijl vergrijzing en oplopende zorgkosten de noodzaak benadrukken voor zorg van hoge kwaliteit die tegelijkertijd kosteneffici毛nt is.

De vraag is: hoe combineren we in de zorg onze beproefde methoden met deze nieuwe digitale mogelijkheden? Hoe zorgen we ervoor dat zorgprocessen pati毛ntgericht blijven, terwijl we tegelijkertijd streven naar effici毛ntie in dit technologisch beladen tijdperk? Dit blog verkent de samensmelting van traditionele en digitale zorg. Het biedt inzichten in stappen die kunnen bijdragen aan verbeterde pati毛ntervaringen en een robuuste bedrijfsvoering. Laten we deze transformatie gaan verkennen.

Op 23 april 2024 organiseren we de 麻豆原创 Inspiratiedag voor Ziekenhuizen. Tijdens deze middag staat het ‘Ziekenhuis van de toekomst’ centraal en komt u aan de hand van korte demo’s meer te weten over wat 麻豆原创 voor uw ziekenhuis kan betekenen.

1. Van pati毛ntprocessen naar pati毛ntervaring

Het concept van zorgpaden is niet nieuw. Ontstaan in de jaren ’80 en ’90, hebben ze sindsdien de zorgsector getransformeerd, waarbij de focus lag op het standaardiseren van de behandeling en het verminderen van de variabiliteit in de klinische praktijk. Deze paden waren gericht op het co枚rdineren van zorg, bevorderen van multidisciplinaire samenwerking en het vergroten van de effici毛ntie.

Dankzij de toewijding en expertise van zorgprofessionals hebben zorgpaden onmiskenbaar bijgedragen aan een gestroomlijndere zorg. Pati毛nten ontvangen sneller en consistenter de juiste zorg. Dit heeft geleid tot kortere ziekenhuisverblijven, minder complicaties en over het algemeen betere klinische uitkomsten. Desondanks tonen verhalen uit de praktijk aan dat er nog ruimte is voor verbetering, vooral op het gebied van pati毛ntervaring. Een anonieme casus illustreert dit treffend:

Een onverwachte reis in de zorg

Stelt u zich een pati毛nt voor die al langere tijd ernstige heuppijn ervaart. De eerste stappen in zijn zorgreis omvatten klachtenbehandeling, fysiotherapie en uiteindelijk een verwijzing door de huisarts naar de orthopedie onder het vermoeden van artrose. Na verergering van de pijnklachten kreeg de pati毛nt een injectie in de heup. Er werd een respons van 7-8 weken gehanteerd waarin men hoopte dat de injectie zijn werking zou tonen. Echter, er was beperkte tussentijdse mogelijkheid voor de pati毛nt om zijn ervaringen en belevingen eenvoudig door te geven en te bespreken met de arts. Toen de klachten aanhielden, werd er een MRI ingepland, oorspronkelijk met een wachttijd van enkele weken. Dankzij het assertieve handelen van de pati毛nt kon deze scan toch de eerstvolgende woensdag plaatsvinden bij de afdeling Radiologie.

De uitslag van de MRI vereiste een volledige herziening van het zorgpad. Wat begon als een heupklacht eindigde met een onverwachte diagnose in het domein van de oncologie, een situatie die vaak voorkomt bij diverse vormen van kanker.

De MRI-scan, die 25 minuten in beslag nam, bracht onthutsend nieuws: het was geen heupprobleem, maar uitzaaiingen van kanker. Kort na deze ontdekking kreeg de pati毛nt een slecht-nieuws gesprek. Binnen enkele minuten op een vrijdagmiddag werd hij geconfronteerd met de diagnose van ongeneeslijke, uitgezaaide kanker. Een zwaar weekend zonder directe ondersteuning volgde.

Deze ervaring benadrukt het belang van een continue communicatielijn met de pati毛nt, zeker na het overbrengen van zulk ingrijpend nieuws. Zorgprofessionals zetten zich met hart en ziel in voor hun pati毛nten. Toch kunnen soms bepaalde procedures en systemen de optimale pati毛ntervaring in de weg staan, niet door een gebrek aan inzet, maar door structurele beperkingen. Hierbij is het belangrijk dat pati毛nten zich niet benadeeld voelen door privacyregels die de uitwisseling van cruciale informatie tussen disciplines kunnen belemmeren. Het is dan ook cruciaal om op elk moment van de zorgreis in contact te staan met de pati毛nt.

In de overstap van beter geco枚rdineerde pati毛ntprocessen naar een verbeterde pati毛ntervaring ligt een kans voor ziekenhuizen. Zoals het initiatief van het Zeeuwse Zorg akkoord onder het IZA benadrukt, is digitalisering cruciaal. Hierbij wordt er gewerkt aan een digitaal zorgplatform in Zeeland dat niet alleen de effici毛ntie verbetert, maar ook de toegankelijkheid van gezondheidsgegevens voor zowel burgers als zorgverleners. Het gaat er niet alleen om kosten te besparen en effici毛nter te werken, maar vooral ook om de zorgkwaliteit, pati毛ntveiligheid en de tevredenheid van pati毛nten te verhogen. Door kritisch te blijven op de inzet van technologie en oog te hebben voor zowel de pati毛nt als de zorgprofessional, zoals het Zeeuwse Zorg akkoord propageert, kunnen we samen de volgende stap zetten in de evolutie van zorgpaden.

2. Het belang van effici毛nte zorgprocessen in digitale zorgpaden

Digitale transformatie in de zorg gaat niet louter om de implementatie van nieuwe technologie毛n; het draait om het hervormen van gehele zorgpaden. Zoals we hebben gezien, is de evolutie van pati毛ntprocessen naar pati毛ntervaring van groot belang. Maar hoe zetten we deze ambitie om in actie en welke tools en benaderingen kunnen helpen om deze transformatie te realiseren?

Bij effici毛nte zorgprocessen is het essentieel om te beseffen dat bedrijfsvoering en zorgverlening in harmonie moeten opereren. Dit zorgt voor een soepelere pati毛ntreis, vari毛rend van administratieve taken tot klinische beslissingen. Ziekenhuisorganisaties moeten in staat zijn om de voortdurend veranderende vraag vanuit zowel pati毛nten als regelgevers bij te benen.

Het samenvoegen van gegevens uit verschillende domeinen 鈥� zoals financi毛n, pati毛ntfeedback, en behandelingsuitkomsten 鈥� is daarbij van vitaal belang. Dit stelt zorgprofessionals in staat om snel inzichten te verkrijgen en hierop te reageren.

Casus: Hirslanden Ziekenhuizen Groep

Hirslanden, een leidende medische groep in Zwitserland, stond voor talrijke uitdagingen. Een paar concrete problemen die ze tegenkwamen waren: handmatige en deels geautomatiseerde operationele processen, het gebrek aan connectiviteit tussen zorgaanbieders waardoor onnodige verwijzingen plaatsvonden, en een stijgende vraag naar direct beschikbare online gezondheidsdiensten.

Door in te zetten op geavanceerde procesmanagementoplossingen in zorgprocessen konden ze deze uitdagingen tackelen:

• Centralisatie van informatie: Door alle procesinformatie centraal te beheren, werden medewerkers beter uitgerust om beslissingen te nemen.
• Intu茂tieve procesmodellering: Hierdoor werd kennisuitwisseling en communicatie tussen afdelingen verbeterd.
• Versnelde realisatie van veranderingen: Het vermogen om snel aan te passen en veranderingen door te voeren, bleek cruciaal en werd hierdoor bespoedigd.

Deze stappen zorgden voor een adaptief en wendbaar systeem dat zowel huidige behoeften als toekomstige uitdagingen aan kan. Dit helpt zowel het verhogen van de effici毛ntie in de zorg als het verbeteren van de beleving van de pati毛nt.

Navigeren in een constant veranderend zorglandschap

Een belangrijk thema in de transformatie van zorgpaden is het adaptieve vermogen van ziekenhuizen: wendbaarheid. Het gaat niet alleen om te kunnen reageren op veranderingen, maar ook om het anticiperen, begrijpen en omarmen van deze veranderingen.

Als we de gezondheidszorg verder willen verbeteren, komt de volgende vraag bij me op: hoe kunnen ge茂ntegreerde inzichten uit diverse domeinen samen leiden tot betere pati毛ntuitkomsten?

3. Real-time inzichten: Het voeden van adaptieve zorg

In de moderne zorgomgeving vormen effici毛nte zorgprocessen de ruggengraat van optimale pati毛ntenzorg. Wat echter even belangrijk is, zo niet belangrijker, is dat zorgverleners actief feedback verzamelen en integreren van degenen die deze zorgprocessen het meest ervaren: de pati毛nten zelf. Door de ervaringen van pati毛nten centraal te stellen, kunnen zorgverleners snel en effectief aanpassingen doorvoeren, die vari毛ren van operationele verbeteringen tot aanpassingen in de klinische zorg.

Directe feedback in digitale zorgpaden

Traditioneel gezien was het verzamelen van pati毛ntfeedback voornamelijk een proces. Feedback was vaak gebaseerd op geplande interacties, zoals vervolgafspraken, waarbij het soms maanden kon duren voordat er veranderingen werden doorgevoerd. Deze geplande momenten boden pati毛nten niet altijd de gelegenheid om tussentijds feedback te geven, vooral niet als ze ervaringen of veranderende symptomen buiten deze geplande contactmomenten om hadden.

Dankzij geavanceerde digitale oplossingen is het nu mogelijk om in real-time feedback te verkrijgen en direct hierop te reageren. Dit stelt pati毛nten in staat om, net zoals bij veel commerci毛le diensten, eenvoudig en snel aan te geven wat hun ervaringen zijn – of dit nu gaat om een onverwachte verandering in pijn na een behandeling, of de emotionele nasleep van een heftig gesprek.

Neem een scenario waarbij een pati毛nt na een polikliniekbezoek direct via zijn/haar mobiele apparaat een paar korte vragen kan beantwoorden. Deze feedback wordt meteen geanalyseerd en ge茂ntegreerd in het zorgpad, en kan worden gecombineerd met PROM-data. Als we deze data ook combineren met PREM-data, krijgen we een holistisch beeld van zowel de kwaliteit van de zorg als de ervaring van de pati毛nt.

Bijvoorbeeld, na een reeks knieoperaties zien zorgverleners een piek in negatieve feedback over de pijnbehandeling in de eerste 24 uur na de operatie. Deze realtime feedback, versterkt door PROMs en PREMs, stelt anesthesiologen en chirurgen in staat om snel te reageren, de feedback te evalueren en aanpassingen te overwegen in pijnmanagementprotocollen.

Bovendien zijn deze geavanceerde feedbacksystemen ontworpen voor meer dan enkel directe reacties. Het longitudinaal volgen van de pati毛nt is essentieel, waardoor we de gezondheidsuitkomsten en ervaringen over een langere periode kunnen bijhouden. Hierdoor kunnen zorgverleners trends en patronen herkennen die anders misschien over het hoofd worden gezien, en kunnen pati毛nten de zekerheid hebben dat hun voortdurende ervaringen en behoeften worden erkend en aangepakt, zelfs na onverwachte wendingen in hun zorgreis. Geweldig toch?

Het koppelen van verschillende datastromen

In het moderne zorglandschap is het essentieel om niet alleen pati毛ntfeedback te verzamelen, maar ook om diverse datastromen aan elkaar te koppelen voor een echt holistische benadering van pati毛ntenzorg. Dit omvat niet alleen data van lab-resultaten en behandelgegevens, maar strekt zich ook uit tot administratieve gegevens zoals de duur van ziekenhuisverblijven, zorgkosten en medicatieverstrekkingsdata.

Bij de behandeling van een pati毛nt kunnen er meerdere zorgpaden van toepassing zijn, zoals wanneer iemand gelijktijdig wordt behandeld voor zowel een chronische aandoening als een tijdelijke blessure. Hierdoor kan de informatie over 茅茅n pati毛nt verspreid zijn over verschillende systemen en afdelingen. De noodzaak voor een centrale bron van gegevens wordt dan des te belangrijker om te zorgen voor consistente en geco枚rdineerde zorg.

Neem bijvoorbeeld een situatie waarbij een ziekenhuis opmerkt dat pati毛nten na bepaalde chirurgische ingrepen langer blijven dan gemiddeld. Door data van verschillende afdelingen en zorgpaden te combineren 鈥� van de operatiekamer tot fysiotherapie 鈥� kan men onderliggende oorzaken identificeren. Het kan bijvoorbeeld blijken dat er een vertraging is in de beschikbaarheid van postoperatieve fysiotherapie, wat leidt tot langere verblijfsduren. Dankzij een centrale bron van gegevens kunnen dergelijke inzichten sneller worden opgemerkt en kan er proactief gehandeld worden.

Gecombineerde data en pati毛ntfeedback voor continue verbetering in de zorg

In een wereld die steeds afhankelijker wordt van data, is het cruciaal dat zorginstellingen niet alleen afhankelijk zijn van klinische en operationele gegevens, maar ook van de stem en ervaring van de pati毛nt. Door deze gegevens in real-time te integreren, kunnen zorgverleners de kwaliteit van zorg voortdurend evalueren en verbeteren, waardoor zowel pati毛nten als zorgverleners profiteren.

4. Hoe nu verder?

De gezondheidszorg evolueert snel met toenemende complexiteit in ziektebeelden en technologie. Voor zorginstellingen is het een uitdaging om topkwaliteit te bieden, kosten te beheersen 茅n de pati毛nt centraal te houden. Effici毛nte digitale zorgpaden, gericht op real-time inzichten en de pati毛ntervaring, zijn hierin cruciaal. Ze verbeteren de zorgkwaliteit, verlagen kosten en optimaliseren de pati毛ntervaring. Overweegt uw zorginstelling een digitale transformatie? Dan is dit h茅t moment. 麻豆原创 biedt oplossingen voor zowel huidige als toekomstige uitdagingen. Door nu te investeren in deze technologie, positioneert u zich als een voorloper in de zorg.

De stap naar digitale zorgpaden

Het traject start met visie. Vraag uzelf af: “Wat is ons ideale zorgpad en hoe sluit dit aan bij pati毛nten en medewerkers?”

1. Evalueer het nu: Begrijp eerst uw huidige systemen, processen, knelpunten en kansen.
2. Raadpleeg stakeholders: Van artsen tot pati毛nten, hun input is essentieel voor succes.
3. Begin klein: Start met een pilot, evalueer en schaal dan op. Communiceer de voordelen bij elke stap.
4. Blijf flexibel: De zorg verandert snel, vooral met cloud-innovaties. Aanpasbaarheid is cruciaal.
5. Gebruik expertise: 麻豆原创 en partners bieden waardevolle kennis en ondersteuning.

Het pad naar digitale zorg kan uitdagend zijn, maar de voordelen zijn groot. Met de juiste middelen en inzet kan elke zorginstelling met vertrouwen de toekomst van empathische technologie in de zorg tegemoet gaan. Laten we samen de eerste stap zetten.

Meer weten?

Neem dan gerust contact met mij op

The post De toekomst van zorgpaden: De versmelting van traditionele en digitale zorg appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

Consumenten zijn vandaag gewend aan het gemak van onlineshopping en een persoonlijke dienstverlening. Ook bij grotere aankopen. Met een paar muisklikken configureer je een product en kies je voor de gewenste betaalwijze. Die klantreis staat in schril contrast met wat in de automotive-industrie gebruikelijk is. Het vinden van de juiste auto is daarbij doorgaans een toevalstreffer. 鈥淓en auto kopen gaat vaak gepaard met onzekerheden over het vinden van het juiste model met de beste prijzen en de juiste specificaties鈥�, schetst Bj枚rn Schick, Chief Experience Officer bij .

Radicaal anders
Dat kan en moet anders, vindt smart Europe. 鈥淲e zien dat de automarkt door nieuwe, opkomende bedrijfsmodellen enorm verandert. Ons nieuwe directe verkoopmodel volgt een omnichannel-benadering. Dat betekent dat onze klanten gemakkelijk kunnen overschakelen van offline naar online kanalen en kunnen beslissen waar ze zich informeren en uiteindelijk hun auto kopen. Alle contactpunten zijn gebaseerd op een enkel platform鈥�, aldus Schick.

Het bedrijf zag als dochteronderneming van smart Automobile in 2020 het levenslicht, met die missie in het achterhoofd. De eerste stappen zijn gezet: via een slim e-commerceportaal kunnen klanten het gewenste smart-model helemaal naar voorkeur configureren en vervolgens kiezen uit een koop- of leasemodel. De autofabrikant verkoopt op die manier zijn compacte, elektrische SUV鈥檚 met hetzelfde gemak als de consument uit andere sectoren gewend is. En bovendien direct aan de consument.

In het nieuwe model verandert ook de rol van de dealer, maar ze behouden een sleutelrol in de verkoopstrategie. Dealers bezitten en verkopen niet langer zelf voertuigen, maar dienen als merkambassadeurs en servicepartners voor klanten bij het fysieke retail-contactpunt. 鈥淲e blijven tijdens de klantreis 鈥榣eidend鈥�, maar de rol van dealers is net zo belangrijk als voorheen. Ze regelen proefritten, geven advies en overhandigen voertuigen aan hun nieuwe eigenaren鈥�, zegt Schick.

麻豆原创 Commerce Cloud

Het D2C-model biedt voor zowel de klant als voor smart veel voordelen. 鈥淒e klant profiteert vooral van het gemak en de transparantie. Deze kan de auto met slechts enkele muisklikken configureren. Bovendien krijg je op ieder 鈥榯ouchpoint鈥� dezelfde ervaring en dezelfde prijzen. Ongeacht of je de aankoop uiteindelijk online vanaf de bank doet, of bij een dealer. Daarbij stemmen we de klantreis volledig af op de voorkeuren en de wensen van de klant.鈥�

Dat D2C-model vraagt om een moderne, flexibele IT-infrastructuur gericht op slim datamanagement. Die heeft smart opgebouwd met behulp van 麻豆原创-technologie. vormt daarbij het platform waarop de hele klantreis plaatsvindt, van de aanbieding tot de betalingsverwerkingsmogelijkheden. Het platform biedt daarnaast een centrale hub voor het beheer van wettelijke vereisten en belastinggerelateerde zaken voor de verschillende Europese landen. 麻豆原创 Customer Data Cloud zorgt daarbij voor het authentiseren en verifi毛ren van klanten en voor het beheren van klantentoestemming.

Infrastructuur
De implementatie van de 麻豆原创-oplossingen verliep vlot. 鈥溌槎乖� Commerce Cloud sluit naadloos aan op onze ERP-omgeving van 麻豆原创. We hebben het voordeel dat we het bedrijf 鈥榝rom scratch鈥� hebben opgezet, waardoor we onze IT-stack volledig op hyperpersonalisatie konden inrichten. We zijn op een innovatie-reis en zijn blij dat we daarbij 麻豆原创 als een sterke partner aan onze zijde hebben.鈥�

Inmiddels is het platform actief in Duitsland, Frankrijk, Zwitserland en Spanje. Het zal stapsgewijs verder uitgerold worden in andere Europese markten.

Click the button below to load the content from YouTube.

Always allow YouTube

The post smart Europe schakelt naar direct-to-consumermodel met 麻豆原创-technologie appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

The post National Hockey League en 麻豆原创 ontwikkelen duurzaamheidsplatform voor ijshockey appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

Waar haal jij je boodschappen? Ga je naar de Albert Heijn, Jumbo, Plus of Lidl? Of laat je jouw boodschappen bezorgen? Wanneer je jouw boodschappen haalt, dan kies je waarschijnlijk voor een supermarkt die in de buurt zit. Als je kiest voor bezorgen zijn er andere redenen waarom je voor de ene of de andere aanbieder kiest. Dan zijn het gemak van de app of de gebruiksvriendelijkheid van de webshop bepalend voor jouw keuze. Op dit moment worden de meeste boodschappen nog fysiek gedaan. Het aantal boodschappen dat online wordt besteld, schommelt tussen de 5 en 7 procent. Dat betekent dat nabijheid nog steeds de belangrijkste factor is.聽 De meeste mensen kunnen door die verzadiging kiezen uit meerdere supermarkten.

Ik kan in het dorp kiezen uit Albert Heijn, Jumbo en Lidl. Deze drie supermarkten bevinden zich allemaal op vergelijkbare afstand van mijn huis. Voor mij is afstand dus geen factor als ik boodschappen ga doen. Emotioneel kies ik vaak voor Albert Heijn omdat mijn zoon daar de vakken vult, maar ik kies ook vaak voor Jumbo vanwege het gevoel dat ik daar goedkoper uit ben. Maar mijn Perlenbacher Weizen haal ik bij de Lidl. Je hebt zelf vast ook een bepaalde voorkeur. Misschien ga je voor het uitgebreide assortiment en de prijswinnende groenteafdeling. Misschien vind je prijs belangrijk en dan vooral de laagste. Of misschien vind je het juist belangrijk dat jouw supermarkt waarde hecht aan sustainability.

Emotionele binding cre毛ren en data vergaren

Het is heel interessant om te onderzoeken hoe supermarkten die emotionele binding met hun klanten kunnen sturen. Veel grootgrutters gebruiken hiervoor hun eigen app. Albert Heijn bijvoorbeeld heeft een praktische app met allerlei handige functies voor boodschappenlijstjes en sparen. Je kan zelfs een premium abonnement afsluiten waarmee je extra korting krijgt op biologische artikelen, sneller spaart en gepersonaliseerde aanbiedingen ontvangt. Dat is mooi en handig voor jou. Maar het is n贸g mooier voor de supermarkt. Want jij geeft de supermarkt beschikking over 谩lle data die jij genereert. Informatie die de supermarkt kan gebruiken om het assortiment, de services, de prijzen, de inrichting en de algehele beleving te optimaliseren. Dat vergt heel wat dataprocessing. Enerzijds om de app kloppend te houden en alle orders en inkomende informatie soepel te verwerken. Anderzijds om te zorgen dat er ook daadwerkelijk iets gebeurt met al die informatie en er daadwerkelijk van te leren. Wat was de impact op de omzet van al die persoonlijke aanbiedingen? Hoe kunnen we het de volgende keer n贸g beter doen?

Nieuwe samenwerkingen en belevingen

Nog niet zo heel lang geleden was big data vooral een hobbyproject van een aantal data scientists met een Hadoop cluster op de twaalfde verdieping van het hoofdkantoor die patronen in grote datasets probeerden te vinden. Tegenwoordig zie je data (we noemen het niet eens meer 鈥榖ig鈥�) integraal wordt toegepast binnen de belangrijkste core business processen. Datagedreven werken is van doorslaggevend belang geworden om de slag om de consument te winnen.

Ze moeten wel. De supermarktdekking in Nederland is behoorlijk verzadigd. Dat ik zelfs in mijn relatief kleine dorp op een paar minuten rijden van drie supermarkten woon, zegt genoeg. Voor een vierde supermarkt is geen ruimte meer. De oude strategie – zoveel mogelijk winkels openen – werkt niet meer. Wat w茅l werkt, is de introductie van nieuwe samenwerkingen en het cre毛ren van nieuwe contactmomenten en belevingen. Denk bijvoorbeeld aan de slimme samenwerkingen tussen Esso en Spar of Albert Heijn en BP waarbij benzinestations zich ontwikkelen tot servicestations waar je ook terecht kunt om boodschappen te doen of op te pikken. Ook hier is data van doorslaggevend belang. Wil het concept winstgevend zijn dan moet je zorgen voor het juiste assortiment en de juiste bevoorrading. Data kan je hierbij helpen.

Je gaat ervanuit dat dit onder controle is. Maar hoe kan het dan toch zo zijn dat het in de aanloop naar Pasen bij mijn lokale supermarkt net leek alsof hun bevoorrading gebaseerd was op het gedrag tijdens de coronalockdown van een jaar geleden? Er lag onder andere een enorme hoeveelheid gourmetschotels die allemaal in de aanbieding moesten om er maar vanaf te komen. Alsof de algoritmes zich baseerden op het gedrag van de consumenten in de lente van 2020 en 2021, toen iedereen de paasdagen thuis vierde.

Gelden de oude patronen niet meer?

Dat brengt me echter bij een interessante vraag. Uit bovenstaand voorbeeld blijkt historische data niet zaligmakend is. Je mag gerust zeggen dat de wereld de afgelopen drie jaar behoorlijk veranderd is. De pandemie zorgde voor een enorme verschuiving in de bestedingspatronen van consumenten. De pandemie met daarna het vastlopen van de Ever Given in het Suezkanaal veroorzaakte bovendien een wereldwijde logistieke crisis waar we nog steeds last van hebben. Het importeren van goederen is veel duurder geworden omdat het huren van zeecontainers drie keer zo duur geworden is. Het valt me ook op dat er veel supermarkten meer lokale producten promoten.

Na de lockdowns volgde de oorlog in Oekra茂ne die ook een behoorlijke impact heeft op de prijsstelling van producten in de supermarkt en de beschikbaarheid van artikelen, onder meer omdat de gasprijs enorm gestegen is, wat weer van invloed is op de productiekosten van goederen in de supermarkt. Het landschap waarin supermarkten opereren is enorm veranderd. Dat is ook van invloed op consumentengedrag, zij zien natuurlijk ook dat de prijs van de inhoud van het boodschappenmandje enorm is gestegen.

Oude patronen gelden niet meer. Ik ben zelf ook anders boodschappen gaan doen. De onzekere situatie werkt door in de hele keten en zal het aankoopgedrag van consumenten enorm gaan be茂nvloeden. Hoe? Dat weet niemand. Ook de data niet.

Korter op de bal

Om datagedreven te werken in een sterk veranderde markt moet je kort op de bal spelen. Met Pasen het gemiddelde van drie jaar inkopen, werkt niet meer. Je data scientists moeten voortdurend speuren naar trends en ontwikkelingen. Het is zaak dat je precies weet wat er aan de hand is. Om vervolgens in te spelen op die bewegingen. Welke artikelen worden geraakt door aankomende stijging van importkosten, gasprijs of vogelgriep? Hoe moeten we hiermee omgaan? Moeten we hogere voorraden aanhouden of vervangende producten aanbieden?

hoe je data vorm kan geven en je strategie daarop aan kan passen met behulp van 麻豆原创 Business Technology Platform.

Dat vraagt in mijn ogen om drie dingen. Ten eerste vraagt het om het verzamelen van alle denkbare data uit je organisatie, maar zeker ook daarbuiten. Zowel kassa-informatie over afgerekende winkelmandjes en gegevens uit de app, als ook maatschappelijke trends en mondiale ontwikkelingen. Denk aan klimaatverandering, nieuwe of terugkomende ziektes, financi毛le crises die impact kunnen hebben op het assortiment. Het vraagt om nieuwe, geavanceerde technologie die je helpt om die gegevens supersnel te verwerken en te analyseren. En het vraagt om mensen die de juiste vragen kunnen stellen en weten hoe ze die uit al die ruwe data de juiste kennis kunnen destilleren. Ook moet deze nieuwe kennis teruggebracht kunnen worden naar de core retailprocessen in de hele retailketen, zoals merchandise-planning, supplychain, category management en natuurlijk de reclame-uitingen. Pas d谩n ben je in staat om te sturen op basis van realtime inzichten. En dan ben je bovendien in staat om de loyaliteit van je klant te verdienen. Op basis van de data van gisteren. En niet op de verouderde kennis van Pasen vorig jaar. Pas d谩n wordt data-driven retail de sleutel tot groei en misschien nog belangrijker, tot overleven.

The post Hoe data supermarkten helpt in hun groeistrategie appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

Langetermijnvisie

Terwijl bedrijven herstellen van COVID-19 staan ze voor lastige afwegingen. Kiezen we voor winst en maximale aandeelhouderswaarde op de korte termijn? Of besteden we meer aandacht aan milieu- en sociale factoren die mogelijk een impact hebben op het toekomstige succes van het bedrijf?

Gelukkig is er zelfs op de korte termijn een duidelijk verband tussen duurzaamheid en winstgevendheid. Zo is samenwerking op afstand beter voor het milieu dan zakenreizen, en scheelt het ook nog in de reiskosten.

Toch vereist duurzaamheid soms een investering in de winstgevendheid van een bedrijf op de lange termijn, met kosten die zich later terugbetalen. Bedrijven investeren al op grote schaal in de hoop hier later iets voor terug te krijgen. Denk hierbij aan marketingcampagnes of initiatieven voor het personeel, zoals een extra vrij dag om de motivatie, het welzijn en de productiviteit van werknemers positief te be茂nvloeden.

In 2019 sloot 麻豆原创 zich aan bij de Value Balancing Alliance (VBA) om beter te begrijpen welke waarde we cre毛ren met onze bedrijfsvoering. Volgens de VBA zijn onze wereldwijde personeelstrainingsprogramma鈥檚 1,3 miljard euro waard. Maar de vruchten hiervan zullen grotendeels over vele jaren worden geplukt in de vorm van tevreden werknemers die beter presteren en langer blijven.

Door naar de lange termijn te kijken, kun je meer strategische beslissingen nemen. Zo leg je een solide fundament voor succes. Niet alleen vandaag, maar ook morgen en in de verre toekomst.

Definitie van succes

Van oudsher defini毛ren we zakelijk succes als het maximaliseren van winst en aandeelhouderswaarde. Maar deze definitie volstaat niet meer. Het concept (gedeelde waarde) biedt een alternatieve manier om succes te defini毛ren, waarbij bedrijfsprocessen bijdragen aan maatschappelijke veranderingen.

In Harvard Business School鈥檚 concept Sustainable Business Strategy illustreert het 鈥榳iel der verandering鈥� hoe grootschalige transformatie ontstaat in industrie毛n, met gedeelde waarde als startpunt. Als bedrijven 鈥榟et goede doen鈥� via een legitieme en innovatieve bedrijfsvoering, kan dat leiden tot samenwerking in de gehele branche die het gedrag van consumenten, investeerders en overheden verandert. Dit is een impuls voor bedrijven om duurzaamheid te omarmen. Succes krijgt zo een nieuwe definitie waarbij de volledige waardecreatie van een organisatie wordt meegewogen.

Consumenten, investeerders en overheden spelen een cruciale rol: zij houden het bedrijfsleven verantwoordelijk voor het prioriteren van gedeelde waarde. Consumenten en werknemers willen dat bedrijven een hoger doel nastreven. Investeerders eisen dat bedrijven niet alleen hun financi毛le prestaties rapporteren, maar ook de prestaties op het gebied van het milieu, sociale impact en goed bestuur (ESG). Alleen dan kunnen zij risico鈥檚 inschatten en de juiste investeringen doen. En overheden implementeren steeds meer wet- en regelgeving en beleid rondom het klimaat, een veilige werkomgeving, producentenverantwoordelijkheid, antidiscriminatiewetten en nog veel meer.

Het is essentieel dat bedrijven op een holistische wijze naar hun resultaten kijken. Zij moeten hun positieve en negatieve impact op de economie, de samenleving en het milieu meewegen. Uit onderzoek blijkt dat er een .

Meten van waarde

Een nieuwe definitie van succes waarin duurzaamheid is meegenomen, vraagt ook om nieuwe meetmethoden. Leiders kunnen alleen een goede langetermijnstrategie uitstippelen als ze toegang hebben tot data en meetgegevens die verder gaan dan financi毛le prestaties. Daarmee krijgen ze een holistisch beeld van hun positieve en negatieve ESG-impact, en kunnen ze bijsturen waar nodig.

De VBA ontwikkelt en test methodologie毛n die een geldwaarde toewijzen aan de impact van elke beslissing. Daarmee wordt de impact op het milieu of de samenleving vertaald naar financi毛le data. Op deze manier biedt de VBA het inzicht om de juiste beslissingen te nemen.

Winstgevendheid is een belangrijke voorwaarde voor verduurzaming, maar dat alleen is niet genoeg. Bedrijven kunnen een positieve impact hebben op de aarde en de mens, maar niet als de natuurlijke grondstoffen opraken. Helaas houden die beperkte grondstoffen geen rekening met de winstcyclus van een bedrijf of de ambtstermijn van de CEO. Op een dag zullen we de gevolgen hiervan ondervinden.

Paul Polman zag dit al vroeg in en introduceerde bij Unilever het (SLP). Hiermee wilde hij eraan bijdragen dat zijn bedrijf over 50, 100 of 200 jaar nog steeds bestaat. Het SLP zorgde voor een verschuiving in de focus van Unilever, van simpelweg voldoen aan de verwachtingen van investeerders naar het prioriteren van de impact op mens en milieu.

Kering ontwikkelde een om zijn ecologische voetafdruk effectief te meten en dit te vertalen naar financi毛le waarde. Deze meettool maakt een holistische benadering van rapporteren mogelijk die richting geeft aan besluitvorming, met respect voor natuurlijke grondstoffen.

Unilever en Kering weten heel goed dat de succesvolle bedrijven van de toekomst duurzaamheid vandaag al integreren in hun belangrijkste processen.

Door meer naar de lange termijn te kijken, succes opnieuw te defini毛ren en het anders te meten, kunnen we een paradigmaverschuiving teweegbrengen. Het gaat niet meer om maximale winst, maar om maximale waarde. Zo doorbreken we de status quo binnen onze eigen bedrijven en overal ter wereld. Innovatie, nieuwe verdienmodellen en brancheoverstijgende samenwerking zetten deze verandering in gang. Het is een transitie die elke organisatie zal moeten ondergaan.

Wellicht ben jij nog niet zover. Maar het is hoog tijd om jezelf in ieder geval deze belangrijke vraag te stellen: 鈥楰an een bedrijf dat niet duurzaam is op lange termijn succesvol zijn?鈥�

Bij 麻豆原创 geloven we van niet.

Blog vertaald uit het Engels, lees het origineel.

The post Winstgevendheid en duurzaamheid gaan hand in hand appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.