麻豆原创 Sales Cloud Archives - 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws Nieuws en informatie over 麻豆原创 Wed, 23 Jul 2025 12:36:27 +0000 nl-NL hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 Air Miles vernieuwt loyaliteitsplatform met 麻豆原创-oplossingen /netherlands/2025/07/air-miles-vernieuwt-loyaliteitsplatform-met-sap-oplossingen-2/ Wed, 23 Jul 2025 12:35:53 +0000 /netherlands/?p=14935 Moderne infrastructuur en effici毛nter beheer dankzij samenwerking met Acorel en Annex Cloud Air Miles heeft zijn volledige loyaliteitsplatform vernieuwd met behulp van 麻豆原创-technologie, in samenwerking...

The post Air Miles vernieuwt loyaliteitsplatform met 麻豆原创-oplossingen appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

]]>
Moderne infrastructuur en effici毛nter beheer dankzij samenwerking met Acorel en Annex Cloud

heeft zijn volledige loyaliteitsplatform vernieuwd met behulp van -technologie, in samenwerking met 麻豆原创-partner en softwareleverancier Annex Cloud. Het nieuwe platform vervangt een end-of-life 麻豆原创-loyaliteitssysteem en biedt verbeterde prestaties, moderne IT-beheerfuncties en een robuuste API-laag. De vernieuwing werd uitgevoerd zonder impact voor partners of leden.

Het platform van Air Miles vormt het hart van een van de grootste en oudste loyaliteitsprogramma鈥檚 van Nederland, met ruim 3,5 miljoen actieve leden en tientallen partners zoals Albert Heijn, Shell en Etos. Via het platform worden onder meer spaartransacties verwerkt, saldi beheerd, aanbiedingen gepersonaliseerd en inwisselacties afgehandeld. 鈥淲e zijn geen klassieke CRM-omgeving met salesfunnels鈥, aldus Erik Voorink, CTO bij Air Miles. 鈥淲ij zijn in de kern een puntenbank, aangevuld met commerci毛le processen zoals EDM鈥檚. Dat stelt specifieke eisen aan het platform.鈥

Hoewel de functionele processen grotendeels gelijk moesten blijven 鈥 spaarders en partners mochten immers niets merken van de overgang 鈥 was een volledige technische vernieuwing onvermijdelijk. 鈥淩ework was geen optie鈥, vertelt Voorink. 鈥淗et loyaliteitssysteem dat we gebruikten was end-of-life. Dus we hebben het 茅茅n-op-茅茅n opnieuw opgebouwd, maar dan met de technologie van nu.鈥

Gelaagde architectuur met 麻豆原创 en Azure
De nieuwe omgeving combineert , , en. Alle externe systemen communiceren via een centrale API-laag die draait op Azure API Management. 鈥淗et scheiden van front- en backend zorgt voor overzicht en schaalbaarheid鈥, aldus Voorink. 鈥淲e kunnen nu eenvoudig doorklikken van een gebruikersactie tot aan de response vanuit 麻豆原创 of Annex Cloud. Dat maakt troubleshooting veel eenvoudiger.鈥 Dankzij deze setup beschikt Air Miles nu over uniforme logging, single sign-on via Microsoft-credentials, en verbeterde rapportagemogelijkheden.

Tijdens het ontwikkeltraject bleek dat sommige cruciale functionaliteiten nog ontbraken in het standaardproduct van Annex Cloud. Daarom werd gekozen voor co-development. 鈥淲e zijn de enige loyaltyclub met en/of-rekeningen, dus onze casus was interessant voor hen. Het is een win-winsituatie geweest鈥, zegt Voorink.

Complexe integraties en partnerlandschap

De standaardontwikkeling werd volgens planning afgerond eind 2023. Daarna volgde de integratie met onder meer de website en het ETL-platform van Air Miles. Begin maart 2024 werd het systeem getest, waarna het in mei operationeel ging.

De grootste uitdaging lag volgens Voorink bij de partnerintegraties. 鈥淪ommige partners werkten nog met batchbestanden of waren gekoppeld aan onze oude backend. Die moesten allemaal migreren naar de API-laag. Dat is geen sinecure als je te maken hebt met partijen als Shell, waar 茅茅n wijziging al snel vele IT-teams raakt.鈥 Desondanks werd het project zonder noemenswaardige verstoringen opgeleverd. 鈥淒e eerste dagen na de go-live waren spannend, maar nu draait het stabiel.鈥

Concrete voordelen voor beheer en gebruikers

Hoewel functioneel weinig is veranderd, zijn de voordelen evident. 鈥淎lles is nu web-based en cloud-native. Geen VPN鈥檚 of firewalls meer. Ons klantcontactcenter logt gewoon in met Microsoft-accounts. Het beheer is eenvoudiger en rapportages zijn beter.鈥 De omgeving blijkt ook beter schaalbaar en toekomstbestendig. 鈥淨ua infrastructuur zijn we tien jaar vooruitgegaan. Dat maakt ons wendbaarder, ook richting toekomstige innovaties.鈥

Met de succesvolle oplevering van het nieuwe loyaliteitsplatform heeft Air Miles niet alleen de bestaande operatie toekomstbestendig gemaakt, maar ook ruimte gecre毛erd voor innovatie en verdere professionalisering. 鈥淲e zitten nu op release 25.0鈥, aldus Voorink. 鈥淒at klinkt misschien ouderwets, maar het dwingt ons om structureel te werken met releaseplanning, tests en documentatie. Zo waarborgen we kwaliteit 茅n wendbaarheid.鈥

Productstrategie

De opbouw in releases is onderdeel van een bredere strategie waarin Air Miles zijn IT-aanpak 鈥榩roductiseert鈥. Voorink: 鈥淲e zijn in essentie een serviceorganisatie, geen IT-club. Daarom maken we van ons loyaliteitssysteem een product dat we beheersen, verbeteren en eventueel kunnen hergebruiken.鈥

Nu het fundament staat, kijkt Air Miles nadrukkelijk naar de bredere toepasbaarheid van het platform. 鈥淲e zijn in gesprek over het productiseren van deze oplossing als SaaS-aanpak鈥, bevestigt Voorink. 鈥淒aarbij toetsen we telkens of de doorontwikkeling generiek genoeg is voor andere partners. Die aanpak biedt perspectief, ook voor partijen buiten onze eigen organisatie.鈥

Videolink:

The post Air Miles vernieuwt loyaliteitsplatform met 麻豆原创-oplossingen appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

]]>
Air Miles vernieuwt loyaliteitsplatform met 麻豆原创-oplossingen /netherlands/2025/07/air-miles-vernieuwt-loyaliteitsplatform-met-sap-oplossingen/ Fri, 11 Jul 2025 08:45:42 +0000 /netherlands/?p=14833 Moderne infrastructuur en effici毛nter beheer dankzij samenwerking met Acorel en Annex Cloud Air Miles heeft zijn volledige loyaliteitsplatform vernieuwd met behulp van 麻豆原创-technologie, in samenwerking...

The post Air Miles vernieuwt loyaliteitsplatform met 麻豆原创-oplossingen appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

]]>
Moderne infrastructuur en effici毛nter beheer dankzij samenwerking met Acorel en Annex Cloud

heeft zijn volledige loyaliteitsplatform vernieuwd met behulp van -technologie, in samenwerking met 麻豆原创-partner en softwareleverancier Annex Cloud. Het nieuwe platform vervangt een end-of-life 麻豆原创-loyaliteitssysteem en biedt verbeterde prestaties, moderne IT-beheerfuncties en een robuuste API-laag. De vernieuwing werd uitgevoerd zonder impact voor partners of leden.

Het platform van Air Miles vormt het hart van een van de grootste en oudste loyaliteitsprogramma鈥檚 van Nederland, met ruim 3,5 miljoen actieve leden en tientallen partners zoals Albert Heijn, Shell en Etos. Via het platform worden onder meer spaartransacties verwerkt, saldi beheerd, aanbiedingen gepersonaliseerd en inwisselacties afgehandeld. 鈥淲e zijn geen klassieke CRM-omgeving met salesfunnels鈥, aldus Erik Voorink, CTO bij Air Miles. 鈥淲ij zijn in de kern een puntenbank, aangevuld met commerci毛le processen zoals EDM鈥檚. Dat stelt specifieke eisen aan het platform.鈥

Hoewel de functionele processen grotendeels gelijk moesten blijven 鈥 spaarders en partners mochten immers niets merken van de overgang 鈥 was een volledige technische vernieuwing onvermijdelijk. 鈥淩ework was geen optie鈥, vertelt Voorink. 鈥淗et loyaliteitssysteem dat we gebruikten was end-of-life. Dus we hebben het 茅茅n-op-茅茅n opnieuw opgebouwd, maar dan met de technologie van nu.鈥

Gelaagde architectuur met 麻豆原创 en Azure
De nieuwe omgeving combineert , , en. Alle externe systemen communiceren via een centrale API-laag die draait op Azure API Management. 鈥淗et scheiden van front- en backend zorgt voor overzicht en schaalbaarheid鈥, aldus Voorink. 鈥淲e kunnen nu eenvoudig doorklikken van een gebruikersactie tot aan de response vanuit 麻豆原创 of Annex Cloud. Dat maakt troubleshooting veel eenvoudiger.鈥 Dankzij deze setup beschikt Air Miles nu over uniforme logging, single sign-on via Microsoft-credentials, en verbeterde rapportagemogelijkheden.

Tijdens het ontwikkeltraject bleek dat sommige cruciale functionaliteiten nog ontbraken in het standaardproduct van Annex Cloud. Daarom werd gekozen voor co-development. 鈥淲e zijn de enige loyaltyclub met en/of-rekeningen, dus onze casus was interessant voor hen. Het is een win-winsituatie geweest鈥, zegt Voorink.

Complexe integraties en partnerlandschap

De standaardontwikkeling werd volgens planning afgerond eind 2024. Daarna volgde de integratie met onder meer de website en het ETL-platform van Air Miles. Begin maart 2025 werd het systeem getest, waarna het in mei operationeel ging.

De grootste uitdaging lag volgens Voorink bij de partnerintegraties. 鈥淪ommige partners werkten nog met batchbestanden of waren gekoppeld aan onze oude backend. Die moesten allemaal migreren naar de API-laag. Dat is geen sinecure als je te maken hebt met partijen als Shell, waar 茅茅n wijziging al snel vele IT-teams raakt.鈥 Desondanks werd het project zonder noemenswaardige verstoringen opgeleverd. 鈥淒e eerste dagen na de go-live waren spannend, maar nu draait het stabiel.鈥

Concrete voordelen voor beheer en gebruikers

Hoewel functioneel weinig is veranderd, zijn de voordelen evident. 鈥淎lles is nu web-based en cloud-native. Geen VPN鈥檚 of firewalls meer. Ons klantcontactcenter logt gewoon in met Microsoft-accounts. Het beheer is eenvoudiger en rapportages zijn beter.鈥 De omgeving blijkt ook beter schaalbaar en toekomstbestendig. 鈥淨ua infrastructuur zijn we tien jaar vooruitgegaan. Dat maakt ons wendbaarder, ook richting toekomstige innovaties.鈥

Met de succesvolle oplevering van het nieuwe loyaliteitsplatform heeft Air Miles niet alleen de bestaande operatie toekomstbestendig gemaakt, maar ook ruimte gecre毛erd voor innovatie en verdere professionalisering. 鈥淲e zitten nu op release 25.0鈥, aldus Voorink. 鈥淒at klinkt misschien ouderwets, maar het dwingt ons om structureel te werken met releaseplanning, tests en documentatie. Zo waarborgen we kwaliteit 茅n wendbaarheid.鈥

Productstrategie

De opbouw in releases is onderdeel van een bredere strategie waarin Air Miles zijn IT-aanpak 鈥榩roductiseert鈥. Voorink: 鈥淲e zijn in essentie een serviceorganisatie, geen IT-club. Daarom maken we van ons loyaliteitssysteem een product dat we beheersen, verbeteren en eventueel kunnen hergebruiken.鈥

Nu het fundament staat, kijkt Air Miles nadrukkelijk naar de bredere toepasbaarheid van het platform. 鈥淲e zijn in gesprek over het productiseren van deze oplossing als SaaS-aanpak鈥, bevestigt Voorink. 鈥淒aarbij toetsen we telkens of de doorontwikkeling generiek genoeg is voor andere partners. Die aanpak biedt perspectief, ook voor partijen buiten onze eigen organisatie.鈥

Videolink:

The post Air Miles vernieuwt loyaliteitsplatform met 麻豆原创-oplossingen appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

]]>
Selmers maakt salesproces toekomstbestendig met 麻豆原创 Sales Cloud /netherlands/2025/07/selmers-maakt-salesproces-toekomstbestendig-met-sap-sales-cloud/ Fri, 11 Jul 2025 08:37:38 +0000 /netherlands/?p=14830 Nieuw CRM-platform verlaagt werkdruk, verhoogt datakwaliteit en vergroot slagingskans van aanbiedingen Hoe houd je grip op een complex salesproces met honderden klantvragen, maatwerkoplossingen en hoge...

The post Selmers maakt salesproces toekomstbestendig met 麻豆原创 Sales Cloud appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

]]>
Nieuw CRM-platform verlaagt werkdruk, verhoogt datakwaliteit en vergroot slagingskans van aanbiedingen

Hoe houd je grip op een complex salesproces met honderden klantvragen, maatwerkoplossingen en hoge druk op de engineeringafdeling? , specialist in machines voor de pijpcoatingindustrie, vond het antwoord in een combinatie van procesherziening en technologie. Met structureerde het bedrijf zijn verkooptraject en legde het de basis voor datagedreven groei.

Selmers ontwikkelt en levert hoogwaardige machines voor het coaten van pijpen in de energie-infrastructuur. Vanuit het hoofdkantoor in IJmuiden bedient het bedrijf klanten over de hele wereld. Selmers levert zowel complete productielijnen als losse modules voor uiteenlopende toepassingen in de pijpcoatingindustrie.

Van maatwerkdruk naar gestructureerd salesproces
In het traditionele 鈥榚ngineering-to-order鈥-proces kreeg Selmers per aanbieding tientallen technische klantvragen, die stuk voor stuk moesten worden uitgewerkt. 鈥淒at liep op tot honderden uitwerkingen per jaar鈥, vertelt Managing Director Rob Schouten. 鈥淒aardoor kwam onze engineeringafdeling structureel onder druk te staan.鈥

De behoefte om die druk te verlagen en het verkoopproces te structureren leidde tot een nieuwe aanpak. 鈥淲e zijn gaan werken volgens de Shipley-methodiek鈥, legt Proposal Manager Taco Righarts uit. 鈥淒ie helpt ons om in een vroeg stadium te bepalen of een aanbieding kansrijk is of niet. Alleen de voorstellen met de hoogste win-kans worden nog volledig uitgewerkt.鈥

Strakke implementatie
De keuze voor 麻豆原创 Sales Cloud was snel gemaakt. Selmers werkte al met 麻豆原创 S/4HANA, en met hulp van 麻豆原创-partner delaware kon het bedrijf voortbouwen op een beproefde standaardaanpak voor de maakindustrie. 鈥淲e hebben de ETO-best practice van delaware gebruikt en binnen drie maanden stond het systeem鈥, aldus Schouten.

De Shipley-methodiek, een raamwerk voor het binnenhalen van overheidscontracten, is ge茂ntegreerd in 麻豆原创 Sales Cloud. Daardoor konden medewerkers er snel mee aan de slag. 鈥淚edereen wist al hoe Shipley werkte, dat maakte de overstap laagdrempelig鈥, zegt Righarts. 鈥淗et proces is nu leidend in plaats van het systeem.鈥

E茅n omgeving voor klantdata en communicatie
Met 麻豆原创 Sales Cloud beschikt Selmers nu over 茅茅n centrale database voor alle klantinformatie. 鈥淲e hadden eerder losse Excel-bestanden en mailcommunicatie鈥, aldus Righarts. 鈥淣u hebben we realtime inzicht in de status van elke aanbieding, wie eraan werkt en wat de klantbehoefte is.鈥

Ook de overdracht naar operations verloopt soepeler. 鈥淎lles is terug te lezen in het systeem鈥, zegt Schouten. 鈥淒at voorkomt misverstanden en maakt de interne samenwerking effectiever.鈥

Datagedreven en schaalbaar
De implementatie van 麻豆原创 Sales Cloud V2 markeert voor Selmers het begin van een bredere digitaliseringsslag. Zo werkt het bedrijf aan dashboards voor sales-KPI鈥檚, rapportages over win- en lossrates, en verdere integratie met 麻豆原创 S/4HANA. 鈥淲e willen steeds meer sturen op data in plaats van op onderbuikgevoel鈥, zegt Righarts.

Daarnaast onderzoekt Selmers hoe ook serviceprocessen kunnen worden opgenomen in 麻豆原创 Sales Cloud. 鈥淪ales en service werken nu nog gescheiden鈥, aldus Schouten. 鈥淒oor ook daar samen te brengen in 茅茅n systeem, kunnen we klanten consistenter en beter bedienen.鈥

Standaardisatie als hefboom voor groei
De 麻豆原创-omgeving biedt Selmers niet alleen grip op het huidige proces, maar ook ruimte voor schaalbare groei. 鈥淲e hebben stevige ambities: in zes jaar willen we de omzet verdubbelen鈥, besluit Schouten. 鈥淒an moet je het fundament op orde hebben. Dankzij 麻豆原创 zijn we nu klaar om die groei gecontroleerd en datagedreven te realiseren.鈥

The post Selmers maakt salesproces toekomstbestendig met 麻豆原创 Sales Cloud appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

]]>
MAAS maakt commerci毛le operatie toekomstbestendiger met 麻豆原创 Sales Cloud /netherlands/2025/07/maas-maakt-commerciele-operatie-toekomstbestendiger-met-sap-sales-cloud/ Tue, 01 Jul 2025 08:52:37 +0000 /netherlands/?p=14813 Nieuwe CRM-omgeving vergroot datakwaliteit, mobiele slagkracht en voorbereiding op ERP-integratie MAAS International heeft zijn commerci毛le processen grondig vernieuwd met 麻豆原创 Sales Cloud. Het nieuwe CRM-platform...

The post MAAS maakt commerci毛le operatie toekomstbestendiger met 麻豆原创 Sales Cloud appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

]]>
Nieuwe CRM-omgeving vergroot datakwaliteit, mobiele slagkracht en voorbereiding op ERP-integratie

heeft zijn commerci毛le processen grondig vernieuwd met . Het nieuwe CRM-platform vervangt het verouderde CRM-systeem en biedt verkoopteams beter inzicht, hogere datakwaliteit en mobiele functionaliteit. Tegelijk vormt het de fundering voor een bredere digitaliseringsslag, waarin integratie met 麻豆原创 ERP en verdere procesautomatisering centraal staan.

MAAS is totaalleverancier van koffie, thee, vendingmachines en wateroplossingen voor de zakelijke markt. Vanuit het hoofdkantoor in het Brabantse Son levert het bedrijf aan organisaties door heel Nederland. MAAS maakt deel uit van Miko Coffee Service, een Belgisch concern met vestigingen in verschillende Europese landen.

Toekomstgerichte aanpak

Voor het klantcontact was het bedrijf in grote mate afhankelijk van een CRM-systeem. Dat liep echter op zijn laatste benen. 鈥淥ns oude systeem zat technisch vast鈥, vertelt Channel Manager Naomi Donninger. 鈥淰erbeteringen waren niet of nauwelijks meer door te voeren. Dat leidde tot veel handmatig werk, beperkte datakwaliteit en frustratie bij gebruikers.鈥

De wens om commerci毛le inzichten en operationele data te verbinden speelde eveneens mee. 鈥淚n ons CRM leggen we vast wat de klant verwacht af te nemen, en in ERP zien we wat hij daadwerkelijk doet鈥, zegt Category Manager Maike Levering. 鈥淒aar kun je alleen op sturen als je beide systemen met elkaar integreert. Met 麻豆原创 maken we dat nu w茅l mogelijk.鈥

Gestroomlijnde implementatie

MAAS overwogen meerdere CRM-oplossingen, maar koos voor 麻豆原创 Sales Cloud omdat het moederbedrijf Miko al werkte met een eerdere versie. De implementatie werd uitgevoerd in samenwerking met 麻豆原创-partner , actief in zowel Belgi毛 als Nederland. Binnen een strak traject van 3,5 maand werd de nieuwe omgeving live gezet.

Een cruciale fase was de datamigratie: 鈥淲e zijn er samen doorheen gegaan: welke data willen we overnemen, welke niet, kunnen we iets aanpassen of zijn er betere data beschikbaar鈥, aldus Levering. 鈥淶o leerden we het nieuwe systeem al doende kennen.鈥 Verkoopteams kregen duidelijke deadlines om hun gegevens aan te vullen en indien nodig te corrigeren.

Mobiele app versnelt informatievoorziening

Een directe verbetering is de inzet van de mobiele 麻豆原创 Sales Cloud-app. Accountmanagers kunnen onderweg eenvoudig klantgegevens aanpassen en bijwerken. 鈥淰oorheen bleef informatie vaak liggen, nu werken we veel actueler en betrouwbaarder鈥, zegt Donninger.

Ook is de rolverdeling in het systeem scherper: medewerkers mogen alleen hun eigen klantdata aanpassen, niet die van collega鈥檚. Levering legt uit: 鈥淢edewerkers kunnen hun eigen data bijwerken, maar niet die van anderen. Zo voorkomen we vervuiling in de ruwe data.鈥

Voorbereid op verdere integratie en automatisering

De implementatie van 麻豆原创 Sales Cloud is het startpunt van een gestructureerde roadmap tot 2027. De eerstvolgende stap is integratie met 麻豆原创鈥疎RP, zodat verkoopprognoses, contracten en realtime verbruik in 茅茅n omgeving samenkomen. Automatisch offertes opstellen en dashboards voor contractmanagement staan eveneens op de planning.

Daarnaast zet MAAS in op datagedreven klantinteractie. Verkoopcampagnes binnen 麻豆原创 Sales Cloud worden gekoppeld aan specifieke triggers en een integratie met Microsoft 365 moet zorgen voor gerichtere e-mailcampagnes. 鈥淲e willen af van versnipperde tools als Mailchimp en toewerken naar 茅茅n uniforme communicatieomgeving鈥, aldus Donninger.

Brede samenwerking

Deze implementatie sluit aan bij een bredere digitale transformatiestrategie binnen de Miko-groep. 鈥淲e kijken continu welke 麻豆原创-applicaties ons moederbedrijf gebruikt en hoe wij die lokaal kunnen inzetten鈥, zegt Levering. 鈥淒at voorkomt dubbel werk en versterkt de samenhang tussen onze organisaties.鈥

Voor MAAS is 麻豆原创 Sales Cloud het fundament voor toekomstige innovaties. 鈥淲e hebben nu een solide basis鈥, besluit Donninger. 鈥淒e datakwaliteit is beter, de samenwerking verloopt soepeler en de klantinformatie is actueler. Daardoor kunnen wij onze klanten nog beter bedienen en blijven doen waar we goed in zijn: koffie, thee, snacks en service leveren op elk moment van de dag.鈥

Videolink:

The post MAAS maakt commerci毛le operatie toekomstbestendiger met 麻豆原创 Sales Cloud appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

]]>
Zo zorgen maakbedrijven voor betere leadconversie /netherlands/2022/11/zo-zorgen-maakbedrijven-voor-betere-leadconversie/ Wed, 16 Nov 2022 00:00:07 +0000 /netherlands/?p=11554 Fabrikanten ontvangen voldoende leads. Toch mondt gemiddeld maar 茅茅n op de vijf leads daadwerkelijk uit in een deal. Herkenbaar? Zoek niet verder. In dit blog...

The post Zo zorgen maakbedrijven voor betere leadconversie appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

]]>
Fabrikanten ontvangen voldoende leads. Toch mondt gemiddeld maar 茅茅n op de vijf leads daadwerkelijk uit in een deal. Herkenbaar? Zoek niet verder. In dit blog leggen we uit hoe je bepaalt welke leads aandacht verdienen 茅n hoe je die leads vervolgens makkelijker converteert.

Het zijn onzekere tijden voor de industrie. Hoge energiekosten zorgen ervoor dat producten duurder worden. Banken verhogen hun spaarrentes. Ondertussen daalt het consumentenvertrouwen naar een absoluut dieptepunt. Daardoor stellen consumenten hun aankopen uit, wat direct resulteert in overvolle magazijnen. Dit stelt geweldige eisen aan de discrete industrie. Wat is de manier om deze uitdagingen het hoofd te bieden? Simpel. Waar deze tijden vooral om vragen, is innovatievermogen. Dat wil zeggen: het vermogen om dingen anders aan te pakken, te veranderen en slim te optimaliseren om je huidige klanten behouden en nieuwe klanten te winnen.

Vanuit onze rol als IT-partner en Trusted Advisor voor de maakindustrie, komen wij bij veel discrete productiebedrijven over de vloer. 聽We zien hoe bedrijven op bijzonder innovatieve manieren omgaan met moderne uitdagingen, ondersteund door 麻豆原创 Sales en Service Cloud. Onderneem jij in de maaksector? We leggen je graag uit hoe je jouw bestaande omzet kunt vergroten door meer en betere leads te converteren en op welke manier het CX-portfolio van 麻豆原创 je daarbij kan helpen.

Leads slim selecteren en segmenteren

Grotere leads kunnen opgevolgd worden door de vertegenwoordigers. Kleine leads kun je online opvolgen. Hierdoor is de return voor de vertegenwoordigers groter, wat een impact heeft op hun motivatie.

In een volgende fase kan je dan de kwalificatiemethode automatiseren zodat je progressief data kan capteren. Het beoordelen kan dan op basis van een aantal touchpoints. De minder interessante leads worden dan tegengehouden en enkel nog via geautomatiseerde marketing opgevolgd.

Door strenger te selecteren en te segmenteren stijgt de kwaliteit van leads en kunnen organisaties de interessante leads op een meer effici毛nte manier engagen.

Klinkt goed鈥 maar hoe organiseer ik dat allemaal?

Goede vraag. Hoewel deze zaken in eerste instantie voor de hand liggend klinken, blijkt het vaak lastig om er handen en voeten aan te geven. Maak het maar eens concreet. Dit is immers nauwelijks te organiseren met spreadsheets en e-mails. Gelukkig helpt 麻豆原创 Sales Cloud en 麻豆原创 Service Cloud je hierbij. Beide oplossingen maken deel uit van 麻豆原创 Customer Experience (CX) van 麻豆原创. Deze oplossingen helpen je om 谩l je dromen op het gebied van klant- en servicegericht ondernemen waar te maken.

Met 麻豆原创 Sales Cloud vereenvoudig je het werk van je verkoopteam en versnel je de koopervaring.

麻豆原创 Sales Cloud stelt je in staat om een haarfijn 360-gradenbeeld te ontwikkelen van elke klant. Daardoor wordt het voor je verkopers bijvoorbeeld veel makkelijker om heel doelgericht de juiste acties te ondernemen op het juiste moment. Ook is het mogelijk om bepaalde verkoopprocessen niet alleen te stroomlijnen, maar ook om die processen behoorlijk te automatiseren. Daardoor houden je verkopers veel meer tijd over voor gerichte interacties met klanten. Zo bouw je heel gericht aan het ontwikkelen van warme, succesvolle klantrelaties 茅n werk je doelgericht aan de verdere ontwikkeling van je bedrijf.

Met 麻豆原创 Service Cloud maak je customer service het hart van je klantervaring.

Je kan gerust zeggen dat 麻豆原创 Service Cloud je helpt om betekenisvolle verbindingen te cre毛ren gedurende de hele customer journey. Door je hele bedrijf op 茅茅n lijn te brengen, wordt het veel makkelijker om problemen op te lossen, te versnellen en je merkbelofte na te komen. Met behulp van 麻豆原创 Service Cloud bied je vlotte, betrouwbare en gepersonaliseerde service via alle kanalen. Zo vergroot de klanttevredenheid en zorg je dat klanten graag terugkomen voor meer. Precies wat je nodig hebt om te kunnen groeien.

Download ons gratis eBook met 5 tips

Onlangs publiceerden we een praktijkgericht eBook met vijf concrete kansen voor maakbedrijven identificeren. Leads beter converteren is 茅茅n van de onderwerpen die we in dat eBook aansnijden. Daarnaast gaan we in op hyperpersonalisatie, het ontwikkelen van nieuwe bedrijfsmodellen, het opschalen van je online inkomsten en manieren om effectiever te verkopen. Steeds laten we zien hoe je deze zaken realiseert binnen jouw onderneming met 麻豆原创 Sales and Service Cloud. Je kunt het eBook 鈥楽uccesvol ondernemen in de maakindustrie鈥 kosteloos downloaden.

Deze blog verscheen eerder op de

The post Zo zorgen maakbedrijven voor betere leadconversie appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

]]>
Zo kunnen foodbedrijven eenvoudig meer omzet maken /netherlands/2022/11/zo-kunnen-foodbedrijven-eenvoudig-meer-omzet-maken/ Tue, 15 Nov 2022 15:14:14 +0000 /netherlands/?p=11545 Foodbedrijven hebben het niet makkelijk. Consumenten trekken de broekriem aan. Tegelijkertijd staan marges onder druk, net als de toeleveringsketens. Toch is er geen reden om...

The post Zo kunnen foodbedrijven eenvoudig meer omzet maken appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

]]>
Foodbedrijven hebben het niet makkelijk. Consumenten trekken de broekriem aan. Tegelijkertijd staan marges onder druk, net als de toeleveringsketens. Toch is er geen reden om bij de pakken neer te gaan zitten. Er zijn best wel wat knoppen waar foodbedrijven die hun omzet willen vergroten aan kunnen draaien. Benieuwd? In dit blog lichten we een tipje van de sluier op.

De foodsector is van oudsher behoorlijk traditioneel. Daar is in principe niets mis mee. Toch zien we vaak dat het uitstellen van bepaalde innovaties maakt dat ondernemers niet altijd een passend antwoord vinden op actuele ontwikkelingen. Omdat ze niet weten waar te beginnen. Of omdat ze niet weten hoe technologie hen kan helpen.

Vanuit onze rol als IT-partner en Trusted Advisor voor de foodindustrie, komen wij bij veel voedselproducerende bedrijven over de vloer. We zien hoe bedrijven op bijzonder innovatieve manieren omgaan met moderne uitdagingen, veelal ondersteund door en . Onderneem jij in de foodsector? We leggen je graag uit hoe je jouw bestaande omzet kunt vergroten, meer weerstand op kunt bouwen en op welke manier het CX-portfolio van 麻豆原创 je daarbij kan helpen.

Zo win je marktaandeel

Je kunt marktaandeel winnen door concepten als food pairing en het doorbreken van traditionele eetmomenten.

Slimme promoties, ondersteund door uitgebreide gegevens en kunstmatige intelligentie, zouden vervolgens kunnen zorgen voor een boost van de verkoop aan welbepaalde doelmarkten en -groepen, in overeenstemming met de mogelijkheden van de toeleveringsketen.

Elke detailhandelaar heeft een verschillend niveau van assortiment. Dat niveau hangt af van de omvang van de schappen van het POS. Daarom is het van belang om een effici毛nte manier te ontwikkelen om om te gaan met nationale, lokale en maatwerkpromoties zodat assortimentsmanagers, key account managers en vertegenwoordigers gealigneerd zijn op de verschillende niveaus van promoties.

Het is dan natuurlijk wel verstandig om met de behoeften van verschillende interne gebruikers rekening te houden. Zo beheert de Category Manager de promotionele agenda. De Key Account Manager beheert op zijn beurt de account promoties. En de Sales Manager volgt de promoties op.

Klinkt goed鈥 maar hoe organiseer ik dat allemaal?

Goede vraag. Hoewel deze zaken voor de hand liggend klinken, blijkt het vaak lastig om er handen en voeten aan te geven. Maak het maar eens concreet. Dit is immers nauwelijks te organiseren met spreadsheets en e-mails. Gelukkig helpt 麻豆原创 Sales Cloud en 麻豆原创 Service Cloud je hierbij. Beide oplossingen maken deel uit van 麻豆原创 Customer Experience (CX) van 麻豆原创. Deze oplossingen helpen je om 谩l je dromen op het gebied van klant- en servicegericht ondernemen waar te maken.

Met 麻豆原创 Sales Cloud vereenvoudig je het werk van je verkoopteam en versnel je de koopervaring

麻豆原创 Sales Cloud stelt je in staat om een haarfijn 360-gradenbeeld te ontwikkelen van elke klant. Daardoor wordt het voor je verkopers bijvoorbeeld veel makkelijker om heel doelgericht de juiste acties te ondernemen op het juiste moment. Ook is het mogelijk om bepaalde verkoopprocessen niet alleen te stroomlijnen, maar ook om die processen behoorlijk te automatiseren. Daardoor houden je verkopers veel meer tijd over voor gerichte interacties met klanten. Zo bouw je heel gericht aan het ontwikkelen van warme, succesvolle klantrelaties 茅n werk je doelgericht aan de verdere ontwikkeling van je bedrijf.

Met 麻豆原创 Service Cloud maak je customer service het hart van je klantervaring

Je kan gerust zeggen dat 麻豆原创 Service Cloud je helpt om betekenisvolle verbindingen te cre毛ren gedurende de hele customer journey. Door je hele bedrijf op 茅茅n lijn te brengen, wordt het veel makkelijker om problemen op te lossen, te versnellen en je merkbelofte na te komen. Met behulp van 麻豆原创 Service Cloud bied je vlotte, betrouwbare en gepersonaliseerde service via alle kanalen. Zo vergroot de klanttevredenheid en zorg je dat klanten graag terugkomen voor meer. Precies wat je nodig hebt om te kunnen groeien.

Download ons gratis eBook met 5 tips

Onlangs publiceerden we een praktijkgericht eBook waarin we vijf concrete kansen voor de foodsector identificeren. Het laten groeien van je bestaande omzet is 茅茅n van de onderwerpen die we in dat eBook aansnijden. Daarnaast gaan we in op het bieden van een effortless experience, gegarandeerde marges, effectiviteit van verkoop en service. Ook het opschalen van je online omzet komt aan bod. Steeds laten we zien hoe je deze zaken realiseert binnen jouw onderneming met 麻豆原创 Sales and Service Cloud. Je kunt het eBook 鈥楽uccesvol ondernemen in de foodsector鈥 kosteloos downloaden.


Deze blog verscheen eerder op de

The post Zo kunnen foodbedrijven eenvoudig meer omzet maken appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

]]>