De genomineerden werden verdeeld in twee categorie毛n. Projecten die een aanzienlijke invloed hebben gehad op de interne organisatie en op de medewerkers, werden ingedeeld in de categorie 鈥極rganizational Transformation’. Projecten die een aanzienlijke invloed hadden op de manier waarop het bedrijf opereert, namen deel aan de competitie in de categorie ‘Business Transformation’. Tevens streden alle genomineerden mee om de People鈥檚 Choice Award.

Categorie Business Transformation

In de categorie Business Transformation ging de award naar lingeriemerk Hunkem枚ller en partner Expertum. Hunkem枚ller wilde zijn omnichannelstrategie uitbreiden met een on-site verkooptool die de klantbeleving in de winkel verbetert en de upsell verhoogt. Expertum ontwikkelde een app voor personeel en klanten die inmiddels succesvol draait op tablets in meer dan negenhonderd winkels.

Ze kwamen samen als winnaar uit de bus omdat de on-site verkooptool direct en zeer doelgericht een enorme impact heeft op de klanten van Hunkem枚ller.

De overige genomineerden in deze categorie waren:

– PVH, met partner Accenture

PVH biedt zijn Tommy Hilfiger- en Calvin Klein-producten via verschillende kanalen aan. Om de klant een echte omnichannelervaring te bieden, standaardiseerde het zijn transactieprocessen en vereenvoudigde het de organisatiestructuur.

– Riho, met partner NTT DATA Business Solutions

Riho wilde meer grip krijgen op de productie, voorraad en levertijden, waardoor zij klanten nog beter kunnen bedienen. De badkamerspecialist vond de oplossing in GROW with 麻豆原创 voor de implementatie van cloud-ERP. Binnen tien seconden de actuele productieplanning voor een willekeurige locatie inzien? Dat is nu geen probleem meer.

– Unilever, met partner 麻豆原创

Unilever Home Care for Eastern Europe zag de vraag naar producten de afgelopen jaren aanzienlijk groeien. Om tegemoet te kunnen komen aan de toenemende vraag was een nieuw en volledig geautomatiseerd warehouse noodzakelijk. Unilever koos 麻豆原创 S/4HANA EWM en de CPG Add-on als basis hiervoor.

Categorie Organizational Transformation

In de categorie Organizational Transformation was OCI samen met partner 麻豆原创 de grote winnaar. OCI kreeg de Best of Customer Success Award voor de implementatie van 麻豆原创 S/4HANA (OCI Fuse). Met deze implementatie realiseerde OCI 茅茅n uniform platform voor het hele bedrijf, met 茅茅n manier van werken en ge眉niformeerde processen. Het is de solide basis voor het bieden van de tools die de medewerkers nodig hebben om succesvol te zijn.

OCI sleepte de award in de wacht omdat ze een prachtig voorbeeld zijn van een transformatie die werd doorgevoerd in de gehele organisatie op verschillende niveaus, fases en Business Units met alle aandacht voor changemanagement.

De overige genomineerden in deze categorie waren:

– Aramco, met partner 麻豆原创

Aramco Europe, een overzees filiaal van een van 鈥檚 werelds grootste ge茂ntegreerde energie- en chemiebedrijven, implementeerde 麻豆原创 S/4HANA Public Cloud en verschillende 麻豆原创 Ariba-oplossingen. Dankzij een hechte integratie worden leveranciers aangemaakt en beheerd in 茅茅n uniforme oplossing.

– NS, met de partners McCoy, MyBrand en Conclusion

NS migreerde een versnipperd ERP-landschap naar 茅茅n 麻豆原创 S/4HANA-omgeving en legde daarmee de basis voor verdere innovatie. De volgende stap was het stroomlijnen van de inkoopprocessen met 麻豆原创 Ariba.

– Versuni, met de partners TCS en McCoy

Winnaar van de People鈥檚 Choice Award.

People鈥檚 Choice Award

De People鈥檚 Choice Award werd dit jaar voor het eerst uitgereikt. De aanwezigen stemden in meerderheid voor Versuni met partners Tata Consultancy Services (TCS) en McCoy.

Versuni werd geprezen omdat het zijn oude HR-platform in maar liefst 52 landen verving door 麻豆原创 SuccessFactors. Niet minder dan vijftig losse applicaties werden vervangen. Na een traject van slechts tien maanden ging 麻豆原创 SuccessFactors op 1 april 2023 in alle 52 landen tegelijkertijd live.

The post 麻豆原创 kent Best of Customer Success 2023 Awards toe aan Hunkem枚ller, OCI en Versuni appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

kondigt een reeks wereldwijde partnerschappen aan met klanten die laten zien hoe zij met 麻豆原创-oplossingen hun strategische bedrijfsmodellen transformeren, klantervaringen verbeteren, en een basis leggen voor innovatie en groei. Daarnaast bevorderen deze klanten het fysiek en mentaal welzijn door de lancering van een platform voor zakelijke vitaliteit. De aankondigingen werden vandaag gedaan tijdens 麻豆原创 Sapphire in Barcelona.

Een overzicht van de partnerships:

1. Diageo doet grootste technische investering om praktijken wereldwijd te standaardiseren

, maker van Guinness, Smirnoff en Johnnie Walker, werkt samen met 麻豆原创 en IBM Consulting aan een vijfjarig wereldwijd digitaal transformatieprogramma. Hiermee herontwerpt en verbetert Diageo diens processen in alle 180 landen waarin het bedrijf actief is. Het vijfjarige programma zal de financieringsactiviteiten van Diageo op een aantal gebieden transformeren:

• Verbeterde manier om met klanten en leveranciers te communiceren door de implementatie van automatisering en geavanceerde workflowoplossingen;
• Overstap naar 茅茅n enkel besturingssysteem voor de wereldwijde organisatie om het IT-landschap en het ondersteuningsmodel effici毛nter te maken;
• Transformatie van de prestatierapportages, wat leidt tot beter inzicht om handelskansen te maximaliseren;
• Verdere digitalisering van de controle- en nalevingsomgeving, waardoor het bedrijf robuuster en veerkrachtiger wordt;
• Overstap op gestandaardiseerde manieren van werken, waardoor het bedrijf flexibeler kan reageren op nieuwe markttrends.

Diageo zal het toekomstgerichte implementeren in 180 landen, wat de IT-infrastructuur vereenvoudigt en een uniforme ondersteuning biedt. Hiermee speelt het bedrijf in op de continue ontwikkelingen in klantenservice en op evoluerende consumentenverwachtingen in een snel veranderend economisch klimaat. Dankzij deze inspanningen kan Diageo de bestellingen van klanten in realtime op wereldwijde schaal volgen en verdere commerci毛le kansen in zowel de horeca als de detailhandel identificeren.

IBM Consulting, een langdurige partner van 麻豆原创 en Diageo, is geselecteerd om de implementatie van RISE with 麻豆原创 S/4HANA Cloud te leiden.

2. Maersk versnelt transformatie met 麻豆原创 Business Technology Platform

‘s-Werelds grootste containerrederij heeft aanzienlijke vooruitgang geboekt in zijn digitale transformatie met het gebruik van het 麻豆原创 Business Technology Platform. zet in om zijn strategische plannen te versnellen, bedrijfsprocessen te automatiseren, en de effici毛ntie en het gebruiksgemak te vergroten.

Met een breed scala aan zakelijke gebieden, waaronder containervervoer, haventerminals, logistiek en supplychainbedrijven, beheert Maersk meer dan 700 schepen en bestrijkt het ongeveer 343 havens in meer dan 100 landen over de hele wereld. Strategisch gezien evolueert Maersk van een rederij naar een end-to-end supplychain-aanbieder.

Maersk zet 麻豆原创 BTP met name in om applicaties en oplossingen te ontwikkelen en te implementeren op gebieden als:

• Customer Credit Management: Voorheen was er veel handmatige activiteit bij het proces betrokken, wat tot fouten en vertragingen kon leiden. Nu gebruikt Maersk 麻豆原创 BTP om hun klantkredietbeheerproces te automatiseren en te differenti毛ren.
• Reconciliatie van leveranciersaccounts: Maersk gebruikte de automatiseringslaag van 麻豆原创 BTP en intelligente robotprocesautomatisering (麻豆原创 iRPA) om geautomatiseerde acties uit te voeren, zoals het scannen van e-mails en het extraheren van bijlagen, het omzetten van ongestructureerde gegevens in gestructureerde gegevens en het bouwen van validatielogica in de regels binnen het 麻豆原创 BTP-platform. Dit verminderde de handmatige processen in de shared service centers van Maersk.
• Schatkistgaranties: Voorheen was dit proces behoorlijk papierintensief en kon het problemen met de gegevenskwaliteit veroorzaken, wat weer tot vertragingen leidde. Nu heeft Maersk via 麻豆原创 BTP het proces geautomatiseerd en twee specifieke rollen gecre毛erd: bankgarantieaanvrager en goedkeurder. De oplossing omvat ook integratie met externe banken.
• Customer Cargo Release: Maersk heeft onder zijn klanten ook vrachtklanten. Dit houdt in dat ze betalen voordat de lading wordt vrijgegeven. Dit vereist een zeer tijdgevoelig proces om ervoor te zorgen dat de betaling is ontvangen voordat de lading wordt vrijgegeven. De workflow wordt geactiveerd op meerdere backend-systemen. Door ingebouwde AI en procesautomatisering in 麻豆原创 BTP wordt de betaling vergeleken met de factuur, de vrachtbrief en de containervrijgave-activiteiten. Maersk heeft een AI-vertrouwensquotum gecre毛erd dat automatisch autoriseert of alles 100% correct is.
• Planning en analyse: Maersk’s volledige financi毛n, planning en analyse worden momenteel verplaatst naar 麻豆原创 Analytics Cloud. Hierdoor kan Maersk end-to-end financi毛le planning en analyse bieden, inclusief budgettering en prognoses.

3. Versuni legt solide basis voor innovatie en groei met 麻豆原创 en TCS

, de thuisbasis van enkele van ’s werelds meest gerenommeerde merken voor huishoudelijke apparaten, begon aan een reis om binnen slechts 18 maanden een compleet nieuw technologielandschap te realiseren. Met RISE with 麻豆原创 en Tata Consultancy Services (TCS) als strategische partner slaagde Versuni erin om in 55 landen op tijd te migreren naar een wall-to-wall 麻豆原创-omgeving. Met 麻豆原创 S/4HANA als stevige basis voor innovatie en groei.

Versuni stond voor een grote uitdaging. Er moest binnen korte tijd een solide basis – een 鈥榤inimaal levensvatbaar product’ – zijn voor de activiteiten van het bedrijf en voor verdere groei. Om dit te bereiken lanceerde Versuni het programma Exuviate. Dit is een verwijzing naar het proces waarbij dieren zoals insecten, reptielen en sommige zoogdieren hun oude, te verkrampte huid of schild afwerpen om ruimte te maken voor groei. Het programma gebruikte RISE with 麻豆原创 om over te stappen naar ERP in de cloud. Het doel is om een bedrijf te cre毛ren dat digitaal gericht is en innovatie en groei stimuleert met datagestuurde besluitvorming.

De grootste uitdaging was om de basis te leggen voor het runnen en opschalen van het bedrijf binnen een zeer krap tijdsbestek van 18 maanden. Versuni heeft elk systeem vervangen of verwijderd, van e-mail tot boekhouding, van marketing tot productie en van toeleveringsketen tot klantgerichte systemen. Dit was het grootste programma in zijn soort – waar dan ook, in elke branche.

Het programma omvatte de implementatie van 40 nieuwe netwerken, het vervangen van 4.700 laptops en desktops, 60+ nieuwe cloudapplicaties, het migreren van meer dan 300 data-objecten en het herontwerpen van 400 rapporten en 3.500 processen. Versuni is erin geslaagd om binnen de deadline de overstap te maken naar de 麻豆原创 Best of Suite. Op 1 mei 2023 is Versuni in 茅茅n keer wereldwijd live gegaan met de nieuwe omgeving.

4. Fitcoin lanceert pilot met University of California

Een op 麻豆原创-technologie ontwikkeld vitaliteitsplatform, waar mensen met lichaamsbeweging digitale munten kunnen verdienen die kunnen worden ingewisseld voor gezonde beloningen, heeft voet gezet in de VS. Het Fitcoin Business Vitality-platform bevordert op positieve wijze het fysiek en mentaal welzijn en start een pilot met , onderdeel van de University of California.

Het concept van is slim en innovatief. Gebruikers sparen via een app op hun smartphone digitale munten (Fitcoins) die ze verdienen door te sporten, waaronder wandelen en fietsen of door deel te nemen aan speciale workshops en sportactiviteiten. Gebruikers kunnen de gespaarde Fitcoins vervolgens inwisselen voor gezonde beloningen die ze zelf kiezen in de online Fitcoin-catalogus op hun smartphone.

Meer details over al het nieuws, lanceringen en updates is terug te vinden in de

The post 麻豆原创 deelt partnerships met klanten die de digitale transformatie versnellen appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.