HR-diensten Archives - �鶹ԭ�� Nederland Blogs & Nieuws

�鶹ԭ�� HR Connect 2024: The future of HR for companies of all sizes

Frederique Wessels — Thu, 04 Jul 2024 16:41:36 +0000

How can �鶹ԭ�� SuccessFactors help companies of all sizes to optimize their HR processes? This question was the focus during HR Connect, held on Tuesday, May 28, 2024, at DeFabrique in Utrecht. In an atmospheric and industrial venue, �鶹ԭ�� focused on the future with innovations such as AI, to help companies become future proof. In this blog, we look back on an inspiring day.

Authentic yet modern—that is DeFabrique in Utrecht. This former oil mill has been transformed into a charming event location. The old silos and structures of the former factory still stand and form the characteristic heart of the venue.

Maintaining your unique character and atmosphere while being prepared for the future. That is the challenge many midsize companies face. That’s why HR Connect 2024 was so important for them, said Sanne Noordam, Head of �鶹ԭ�� SuccessFactors Netherlands, during her opening speech. “The great thing about midsize companies is that they are relatively small. This often results in a strong, close-knit company culture and a wonderful dynamic. You really work together towards a goal. Because even though the organization is small, the ambitions are often big.”

Midsize companies using �鶹ԭ��

No less than 80 percent of �鶹ԭ��’s customers are midsize companies. The modular approach of �鶹ԭ�� SuccessFactors makes this suite particularly suitable for relatively small and ambitious organizations, said Jan Duthoo, Chief Revenue Officer �鶹ԭ�� SuccessFactors EMEA.

“�鶹ԭ�� SuccessFactors doesn’t have a fixed starting point,” he explained. “The suite includes various modules that can help your organization throughout the entire HR process, from hire to retire. Which module you start with, and how you build on it, is entirely up to you. Our partners play an important role in this. With their industry-specific knowledge, they help your organization make the right choice at the right time.”

The best user experience is no user experience

A shortage of personnel is a major challenge for many midsized companies. Therefore, it is important to get more out of your employees. The use of artificial intelligence (AI) is indispensable in this regard. “Thanks to AI, your employees work more efficiently and spend less time on administrative processes,” said Rebecca Miller, Head of SuccessFactors Solution Advisory NL & Nordics, during her keynote.

Miller explained and showed how AI helps companies to become future proof. “For 25 years, we have been providing the solid foundations for HR. Our focus remains on what HR leaders want. And thanks to AI, we are now taking it a step further. Our goal is to improve your organization’s productivity and efficiency. Today and tomorrow. Our vision is to develop software that utilizes AI, aiming to address current and future challenges.”

One example is �鶹ԭ�� Joule, a chatbot. “Organizations want to offer their employees the best user experience. But the best user experience is no user experience. Thanks to �鶹ԭ�� Joule, you sometimes don’t even need to open �鶹ԭ�� SuccessFactors. For example, I work a lot in Microsoft Teams. In Teams, I can ask a question to �鶹ԭ�� Joule. I get an immediate answer, leading to a concrete action. �鶹ԭ�� Joule performs this action for me in �鶹ԭ�� SuccessFactors without me having to open the application.”

Easy implementation, optimized workflow

More productivity, more efficiency. These are the main benefits of �鶹ԭ�� SuccessFactors. These are also the reasons why organizations like Schiphol, Riedel Communications, and Vandewiele chose �鶹ԭ�� SuccessFactors. During a plenary customer panel, they shared their experiences.

Riedel is active in Formula 1, and amongst others ensuring that drivers on the track can communicate optimally with team members in the pits. “Riedel has 1,000 employees across more than 30 locations. This makes our organization complex,” said Christian Rath, Director People and Organization. Riedel wanted a single HR approach for all these locations. “We wanted to move away from the Excel files our HR people were working with. �鶹ԭ�� SuccessFactors seamlessly integrates with our �鶹ԭ�� ERP system, is easy to implement, and optimizes our workflow. Our HR data is now in one place, linked to the language and compliance of each country or location.”

Adding modules step by step

Schiphol Airport also recently implemented �鶹ԭ�� SuccessFactors. “Schiphol has over 4,000 employees,” says Milou Wesdijk, Senior Manager HR Strategy & People Analytics. “�鶹ԭ�� SuccessFactors offers us the possibilities and flexibility we need. Thanks to our partner McCoy, we are now exploring step by step which modules we can implement and where our priorities lie. This process is ongoing. Even after the go-live, we continue to work together. We are continually looking at new modules to improve our process.”

Vandewiele, a Belgian company specializing in developing and implementing innovative textile systems, is pleased that thanks to �鶹ԭ�� SuccessFactors, it can look to the future with confidence. “We are a family business,” says HR Manager Marc Delepierre. “We have about 4,100 employees, spread across various countries and entities. These entities each have their own expertise. �鶹ԭ�� SuccessFactors covers the HR processes for all these different people and locations. It perfectly meets the needs of each location.”

Human behavior and change

Change, such as a digital transformation, always causes some discomfort. Ayca Szapora, neuroscientist and cognitive psychologist, discussed this during her closing keynote. In a fascinating session, she explained how the human brain works, especially when making choices. “The basic reactions of our brain are based on a sense of safety, pleasure, and the goal. If you want to change, keep that in mind. It’s about the implementation intention. Make concrete plans for where and how you will achieve a goal. This makes change easier.”

Being open to change. Being open to innovation. That was the focus of HR Connect 2024. But above all, it was about gaining experiences. By listening to specialists and industry peers. HR Connect offered plenty of opportunities to connect with each other and to inspire each other. During the sessions, but also while networking. Onward to a new future of HR.

Did you miss �鶹ԭ�� HR Connect 2024 and are you curious about how �鶹ԭ�� SuccessFactors solutions can help your organization? Or do you want to know more about the AI innovations in �鶹ԭ�� SuccessFactors? Our specialists will be happy to help you. Please contact Marjolein de Wit by sending an email to marjolein.de.wit@sap.com.

The post �鶹ԭ�� HR Connect 2024: The future of HR for companies of all sizes appeared first on �鶹ԭ�� Nederland Blogs & Nieuws.

Leren van het verleden en blik op de toekomst: de belangrijkste lessen van de HR-transformatie van ABN AMRO

Frederique Wessels — Thu, 14 Dec 2023 10:00:37 +0000

Een betere locatie voor �鶹ԭ�� HR Connect 2023 was voor ABN AMRO niet denkbaar. Het evenement vond plaats in het STRAAT Museum in Amsterdam, een plek waar ruimte is voor ongerept talent en pure creativiteit. Maar bovendien een museum dat mede mogelijk gemaakt wordt door ABN AMRO, als trotse partner van STRAAT. In deze inspirerende omgeving blikte ABN AMRO terug op een roerige HR-transformatie. Een verhaal over visie, tegenslag en doorzetten.

ABN AMRO is een multinational waarvoor ruim 25.000 interne en externe professionals werken. De organisatie is een begrip in de financiële branche. Maar ondanks de enorme groei die de bank sinds de oprichting in 1991 doormaakt, en de vele miljarden die jaarlijks omgezet worden, klinken de lessen van de straat nog door in de kantoren. Het is de basis. Ook op de HR-afdeling.

Sjoerd Kueter, Global HR Director – People & Organisational Development van ABN AMRO, nam tijdens zijn presentatie over de HR-transformatie van zijn organisatie de woorden street smart en streetwise een aantal keer in de mond. Hoe groot je organisatie ook is, je moet streetwise zijn. Je weg vinden, ook als deze hobbelig is. Niet schrikken van tegenslag. En zeker niet bang zijn voor uitdagingen, maar deze direct omarmen.

Kueter haalt zijn inspiratie niet alleen uit kunst van de straat, maar ook uit geschiedenis. Aan het begin van zijn presentatie citeerde hij historicus Yuval Noah Harari: “Studying history aims to loosen the grip of the past. It enables us to turn our head this way and that, and begin to notice possibilities that our ancestors could not imagine, or didn’t want us to imagine.” Geschiedenis helpt om te leren. Om nieuwe kansen te zien.

Stap voor stap naar de toekomst

Als multinational kent ABN AMRO het belang van goed HR-management. Het ontwikkelde een HR Service Model, met daarin de belangrijkste pijlers van de organisatie op dit gebied. Kueter: “Belangrijk voor ons is onder meer om de complexiteit, risico’s en kosten zo laag mogelijk te houden. En om een uniforme en toekomstbestendige HR-omgeving te creëren.”

Dat is geen project van dagen, weken of zelfs maanden. Kueter liet een tijdlijn van dertien jaar zien. “Onze reis startte eigenlijk al in 2010. Vijf jaar later volgde de implementatie van �鶹ԭ�� SuccessFactors. En de jaren erna keken we continu naar aanvullende modules en verbeteringen. �鶹ԭ�� SuccessFactors bood ons daar de mogelijkheid voor. Door nieuwe technologie toe te voegen, leerden we continu bij en ontwikkelden we onszelf. Uiteindelijk leidde dat tot het resultaat waar we op hoopten. We bieden onze medewerkers gepersonaliseerde, heldere service. Al is er nog altijd veel te leren. Daar blijven we volop mee bezig.”

Succesfactoren voor een transformatie

Kueter kijkt terug op een periode waarin zijn organisatie stap voor stap bouwde aan een toekomstbestendige HR-omgeving. “Om zoiets te doen, moet je vastberaden zijn. En streetwise. Dat houdt in: hoe goed je iets ook voorbereidt, er kan bij een implementatie altijd iets gebeuren wat je niet voorzag. Shit happens. Dan draait het om je vermogen om te improviseren en uitdagingen te omarmen. En je hebt goede partners om je heen nodig. Als je basis goed is, los je het dan samen altijd snel op.”

Een blik op de afgelopen vijftien jaar levert Kueter een aantal belangrijke inzichten op. En zoals Harari het treffend omschreef, zorgt dat voor nieuwe perspectieven. De zeven belangrijkste takeaways van Kueter zijn:

Stel een roadmap op. “Waar wil je heen? Benoem stap voor stap je doelen en houd vast aan je doelstelling voor de lange termijn.”
Werk toe naar een toekomstbestendig servicemodel. “Eenvoud staat voorop voor je medewerkers. Klik, bel, spreek.”
Besteed veel aandacht aan je data. “Data is de basis van je organisatie. Zorg ervoor dat je data correct is én blijft.”
Bekijk je processen, telkens weer. “Check, check, dubbelcheck. Iets dat vorig jaar goed was, kan nu al achterhaald zijn.”
Een goede voorbereiding is alles. “Laat niets aan het toeval over. Bedenk vooraf wat je wilt en neem dit al mee tijdens je Request for Information (RFI)- en Request for Proposal (RFP)-processen.”
Werk met kleine, daadkrachtige teams. “Efficiënt werken is key, zeker bij eventuele issues. Houd je teams klein en zorg dat ze mandaat hebben om snelle, krachtige beslissingen te nemen.”
Betrek je medewerkers bij het proces. “Wees open over de veranderingen en luister naar de wensen van je medewerkers. Verandermanagement is heel belangrijk voor je draagvlak.”

Op naar de toekomst

ABN AMRO is door de zorgvuldige transformatie klaar voor de toekomst. Wat de toekomst precies brengt, weet niemand. Welke rol speelt AI over een aantal jaar? Welke nieuwe mogelijkheden ontstaan er? Voor Kueter en zijn collega’s is 2023 niet de finish, het proces gaat gewoon verder. Dat houdt eigenlijk nooit op. Ook hiervoor haalt Kueter inspiratie uit de woorden van Yuval Noah Harari: “By observing the accidental chain of events that led us here, we realise how our very thoughts and dreams took shape – and we can begin to think and dream differently.”

Is jouw organisatie ook toe aan een transformatie van de HR-omgeving? Met �鶹ԭ�� SuccessFactors bouw je verder aan een efficiënte en toekomstbestendige organisatie. Wil je meer weten over de mogelijkheden?

Stuur dan een e-mail

The post Leren van het verleden en blik op de toekomst: de belangrijkste lessen van de HR-transformatie van ABN AMRO appeared first on �鶹ԭ�� Nederland Blogs & Nieuws.