Organisaties vertrouwen erop dat hun mensen flexibel zijn. Zij zouden dan ook meer moeten doen ter ondersteuning van de emotionele en geestelijke gezondheid van medewerkers, zeker nu veel van hen kampen met onzekerheid. De werknemerservaring is belangrijker dan ooit. Holistisch zorgen voor werknemers is niet alleen de juiste keuze, maar is zelfs iets waar geen enkele werkgever omheen kan.

Het welzijn en de ervaring van werknemers op de eerste plaats stellen levert de business winst op. Een sterke verbintenis met de werkgever vergroot volgens de bijvoorbeeld de betrokkenheid met 34%, de kans dat werknemers in dienst blijven met 31% en de prestaties met 13%. De Thrive XM Index is door 麻豆原创 gecre毛erd in samenwerking met Thrive Global, 麻豆原创 SuccessFactors, Qualtrics en聽Fortune. Het uitgebreide onderzoek is gebaseerd op input van meer dan 20.000 Amerikaanse werknemers van ruim 900 bedrijven. Bedrijven beschikken over meer tools dan ooit tevoren voor het ondersteunen van het welzijn van werknemers. Voor het eerst kunnen zij deze tools koppelen aan bedrijfsresultaten.

Een tweetal gidsen voor het welzijn van de werknemers

Wanneer was de laatste keer dat jij je op de werkvloer op je best voelde? We willen bedrijven helpen bij het cre毛ren van meer van deze momenten. Thrive Global en 麻豆原创 erkennen de impact van bedrijven die inzetten op het ondersteunen van het welzijn van werknemers. De partijen ondersteunen bedrijven hierbij, ongeacht hun omvang of de sector waarin zij actief zijn. We hebben een tweetal gidsen gecre毛erd die HR-leiders en managers helpen bij het adresseren van de twee belangrijkste uitdagingen bij iedere remote, lokale en hybride workforce: 鈥樷�� en 鈥樷��.

We helpen organisaties bij het zowel veilig als productief houden van werknemers en daarmee het verzekeren van hun productiviteit, zowel nu als in de toekomst.

Luisteren naar werknemers maakt je een betere leider

Christine Andrukonis is oprichter van Notion Consulting en een expert in het ondersteunen van managers bij gedragsverandering. In een legt Andrukonis uit dat leiders inzicht moeten verkrijgen in meer aspecten van het leven van werknemers. Zo kunnen zij hun werknemers beter begrijpen en beter ondersteunen bij hun werk.

“Ik zeg vaak dat 50% van het werk over het werk zelf gaat en 50% over wat er achter de schermen gebeurt bij mensen die zijn bij het werk”, aldus Andrukonis. “Leiders moeten die mindset hanteren. Totdat zij erkennen dat de helft van het succes afhankelijk is van mensen en hoe het met hen gaat, is honderd procent optimaliseren heel lastig.”

Vertrouwen en empathie: de belangrijkste ingredi毛nten van leiderschap

Empathie – het vermogen jezelf te identificeren met wat andere mensen voelen of ervaren – lijkt wellicht een basisconcept. Het is echter een van de belangrijkste factoren wat betreft prestaties op de werkvloer, blijkt uit . Slechts 40% van de managers beschikt echter over een sterk empathisch vermogen.

Gelukkig kan empathisch vermogen worden ontwikkeld. In een deelt Thrive Guide hiervoor enkele praktische voorbeelden.

Hoe goed ben je bekend met de groei, ambities en motivaties van werknemers?

Begrijpt jouw baas jouw passies? Vraagt jouw organisatie wat mensen op de werkvloer echt drijft? Voor het antwoord op deze vraag moeten ook veel ervaren professionals bij zichzelf te rade gaan. Werkgevers kunnen hierbij helpen. Voor het verschuiven van de focus van het werk naar mensen moeten leiders zich volgens dit concentreren op de vaardigheden van werknemers en bedrijfsprocessen en -systemen hierop aanpassen, en niet andersom.

Dit is dan ook een van de belangrijkste conclusies het een recente 麻豆原创 SuccessFactors whitepaper genaamd ‘‘. Managers moeten begrijpen dat mensen dynamisch zijn, met vaardigheden en motivaties die naar verloop van tijd veranderen.

Een bedrijfscultuur vormen die bij iedereen past

De potentie is groot voor organisaties die willen investeren in een cultuur die mensen van verschillende etniciteiten, culturen, achtergronden en geslacht omarmt. Bedrijven die diversiteit en inclusiviteit omarmen kunnen echter tot de conclusie komen dat het realiseren van echte resultaten moeilijk is, ondanks dat zij met hun inzet de juiste bedoelingen hebben. Minal Bopaiah, oprichter van strategie- en ontwerpbureau dat zich richt op meer inclusiviteit en gelijkheid, voor het cre毛ren van een meer inclusieve cultuur.

Een nieuwe manier van werken

De wereldwijde COVID-19 pandemie zorgt voor een ongekende verstoring en langdurige implicaties voor zowel bedrijven als mensen. Door het luisteren naar mensen en zowel flexibel als veerkrachtig leiderschap kunnen bedrijven met optimisme naar de toekomst kijken. Mensen centraal stellen via human experience management (HXM) is de start van dit herstelproces.

The post Cre毛er jij de beste werknemerservaring in 2021? appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

Rond deze tijd vieren we een merkwaardige verjaardag. De lockdown, ingesteld als gevolg van de , is nu bijna 茅茅n jaar oud. Als gevolg hiervan zijn we vanuit thuis gaan werken en veel van ons leven is zich online gaan afspelen. Fysieke bijeenkomsten werden digitaal. 鈥榋oomen鈥� is zelfs een werkwoord geworden. 鈥淜unnen jullie mijn scherm zien?鈥� en 鈥淛e staat nog op mute!鈥� zijn inmiddels veelgehoorde uitspraken.

Aan de hele rij publicaties over de impact van de veranderingen die we ervaren op ons werkzame leven wil ik er bij deze graag nog 茅茅n toevoegen. Het is namelijk mijn verwachting dat als dit straks allemaal achter de rug is we nog steeds regelmatig digitale bijeenkomsten zullen houden. Vooral als je zelf wel eens de organisator bent van zo鈥檔 meeting, zou ik zeker even verder lezen. Want ik heb een belangrijke tip voor je.

Het valt me namelijk op dat online sessies regelmatig uitgaan als een nachtkaars. Soms verlaten deelnemers de sessie zelfs al omdat ze alweer in een volgende aansluitende sessie worden verwacht. En dat is jammer. Want uit de psychologie[1] weten we dat deelnemers, als ze aan een sessie terugdenken, niet aan het totaal van de ervaring zullen denken. Maar hun herinnering zullen baseren op bepaalde delen ervan: de 鈥榩iek鈥� en het einde van de sessie.

Met deze wetenschap in je achterhoofd is het belangrijk om ter voorbereiding op je volgende sessie ook voldoende aandacht te besteden aan het einde ervan. Begin met ervoor te zorgen dat je verhaal past in de beschikbare tijd, zodat iedereen het einde ook daadwerkelijk meekrijgt – zelfs als een aansluitende meeting gepland staat. Bedenk daarom vooraf goed wat je wilt dat en besluit daar je sessie mee.

Als je slides gebruikt ter ondersteuning van je verhaal is het een goed idee de kern van je boodschap op de laatste slide te herhalen. De 鈥榩eak-end鈥�-rule zorgt ervoor dat ze zich dit beeld zullen herinneren. En dat is natuurlijk sterker en waardevoller dan de traditionele 鈥淶ijn er nog vragen?鈥� of 鈥淏edankt voor je aandacht鈥� slides.

De regel geldt overigens niet alleen voor digitale bijeenkomsten. Ook bedrijven passen hem regelmatig toe om je herinnering aan een ervaring positief te be茂nvloeden. Aan het betalen van een rekening houd je meestal geen goed gevoel over. Toch zorgt het grappige gifje dat Tikkie je laat zien als je betaald hebt ervoor dat je hier heel anders aan terugdenkt.

Of wat dacht je van de Ikea? Zodra je de route door de afdeling accessoires heen hebt afgelegd, zelf je spullen bij elkaar hebt verzameld in het magazijn en de rij bij de kassa hebt getrotseerd, is daar een ijshoorn voor 50 ct. Dat je ook nog eens zelf mag tappen. Dubbel goed, want iets wat je zelf gemaakt hebt beoordeel je sowieso beter. Een prachtige manier waarop de herinnering aan je bezoek positief wordt be茂nvloed.

Nu je weet hoe belangrijk een goed einde is voor een positieve herinnering, zorg jij voortaan toch ook voor een memorabel slot van je digitale sessie? Ik ben erg benieuwd welke creatieve idee毛n jullie hiervoor gaan inzetten. Laat ze achter in de comments.

Richard Benschop

[1] Onderzocht door Karen Doll , zie dit met meer informatie over de 鈥榩eak-end鈥�-rule.

The post Het venijn zit 鈥榤 in de staart appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

Snel het juiste bed vinden voor de juiste pati毛nt

Afgelopen najaar bundelde de overheid van de Duitse regio Rijn-Neckar de krachten met lokale klinieken en ziekenhuizen. Samen realiseerden zij een co枚rdinatiecentrum voor effectieve zorgverlening aan COVID-19 pati毛nten onder leiding van het Heidelberg University Hospital (UKHD). Dit co枚rdinatiecentrum zorgt dat de druk op het zorgstelsel evenredig verdeeld wordt terwijl cli毛nten toch de best passende zorg krijgen.

De centrale spil van dat co枚rdinatiecentrum is een digitale oplossing voor het organiseren van beddencapaciteit. Deze oplossing stroomlijnt de co枚rdinatie tussen ziekenhuizen in Heidelberg en de omliggende regio. Met behulp van deze app kunnen medewerkers van de co枚rdinatiehub in 茅茅n oogopslag de capaciteit van alle ziekenhuizen zien en beslissen welk ziekenhuis het beste voor de betreffende pati毛nt kan zorgen. Deze informatie wordt ook weergegeven op een interactieve kaart, zodat het medisch personeel direct kan zien waar elk ziekenhuis is, een faciliteit kan aanwijzen waar bedden beschikbaar zijn en rechtstreeks kan co枚rdineren met het team daar. De oplossing helpt ook om de transfer van pati毛nten van en naar medische faciliteiten te organiseren.

De software werd in slechts 茅茅n week gebouwd. De eerste ontwerpen werden uitgebreid getest door eindgebruikers. Hun feedback werd vervolgens weer verwerkt in de oplossing. Dat resulteerde in een oplossing die voldoet aan de eisen van 谩lle betrokkenen.

Gebruikers hebben via een webbrowser overal en op elk apparaat toegang tot de app. De software presenteert gegevens op verschillende manieren om aan verschillende behoeften te voldoen. Gebruikers kunnen de prioriteiten voor hun specifieke rollen defini毛ren. Met behulp van de ingebouwde analysemogelijkheden kan de oplossing bijvoorbeeld laten zien hoe de bedbezetting en het aantal ziekenhuisbedden in de loop van de tijd is veranderd. De analysefunctie kan ook statistieken uit het verleden analyseren en tijdlijnen weergeven, zodat ziekenhuizen op trends kunnen reageren. Dankzij de zeer veilige, op rollen gebaseerde toegangscontroles zijn strikte gegevensbeschermings- en beveiligingsnormen van toepassing op alle informatie

Burgers veilig naar huis brengen tijdens de pandemie

In het begin van de COVID-19-pandemie konden duizenden mensen over de hele wereld niet naar huis omdat landen hun grenzen sloten en het vliegverkeer aan banden werd gelegd. Daarom had het Duitse ministerie van Buitenlandse Zaken een snelle en veilige manier nodig om de repatri毛ring van burgers te co枚rdineren. De bestaande oplossing kon echter niet snel genoeg opgeschaald worden.

die de Duitse overheid kon ondersteunen bij de repatri毛ring van tienduizenden burgers. De nieuwe cloudoplossing is schaalbaar, veilig en zorgt dat de overheid burgers kan helpen om snel en veilig thuis te komen.

Snelle ontwikkeling met 麻豆原创 Cloud Platform

In bovenstaande voorbeelden was het belangrijk dat er snel een oplossing werd ontwikkeld die naadloos integreerde met bestaande systemen. De oplossing diende bovendien intu茂tieve en gebruiksvriendelijke interfaces en interacties te bieden zodat de software vlot geaccepteerd en gebruikt konden worden. Het blijkt voor veel organisaties een uitdaging om aan dergelijke eisen te voldoen. IT-afdelingen hebben vaak een enorme stapel aan verzoeken liggen van de business voor applicatieontwikkeling.

Dat het t贸ch lukte om bovenstaande oplossingen in recordtempo te bouwen, is te danken aan het聽 , het integratie- en uitbreidingsplatform dat aan de basis ligt van beide oplossingen. Het platform stelt organisaties in staat om maximale waarde uit al hun systemen te halen, de mogelijkheden van hun IT-landschap te vergroten en uitdagingen sneller en beter aan te gaan. Dankzij de cloudomgeving kunnen ontwikkelaars sneller werken en geavanceerde 迟别肠丑苍辞濒辞驳颈别毛苍 integreren, zoals , kunstmatige intelligentie, blockchain, Internet of Things, cognitieve services en voorspellende analyses.

Weten hoe u een Intelligent Enterprise in de gezondheidszorg kunt worden? Klik dan voor de whitepaper.

The post Razendsnel reageren op de crisis met gebruiksvriendelijke apps appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

鈥淟aat hem dat maar in elkaar zetten en oplossen, hij is de enige die zulke problemen kan oplossen. Ik hoef niet te weten hoe hij dat gedaan heeft, als het maar werkt!鈥�. Veel bedrijven werken met applicaties die een aantal jaar geleden gebouwd zijn. De bouw van deze applicaties lag in de handen van een handjevol ontwikkelaars die precies wisten wat ze deden, maar dit niet documenteerden. Inmiddels zijn veel van deze ontwikkelaars alweer bezig met het bouwen van nieuwe applicaties, ergens anders gaan werken of met pensioen. Het bedrijf kan weliswaar verder werken met de applicaties zonder deze mensen, maar wat als er eens een systeem moet worden ge眉pdate of als er nieuwe innovaties of implementaties plaatsvinden? Het beheerteam zorgt dan voor het onderhoud van het systeem, maar wat als er bijvoorbeeld geschreven broncode moet worden aangepast? 聽Wie is er dan verantwoordelijk is voor het oplossen van dit probleem. Juist in deze coronatijd is automatisering van groot belang. Consumenten verwachten dat alles snel en goed geregeld is, wat je met DevOps kan bereiken.

Roadmap van DevOps

Een van de opties om bovenstaande situatie te vergemakkelijken is door DevOps principes aan te nemen in je organisatie. DevOps streeft ernaar om de 鈥榦nzichtbare鈥� barri猫res tussen development (鈥榖ouwers鈥� van applicaties) en operations (het beheerteam) te doorbreken. Je zou dus zeggen dat zodra er problemen ontstaan, deze door dezelfde mensen worden opgemerkt als de mensen die de applicaties of systemen gebouwd hebben. 聽Je bent dan nog steeds afhankelijk van deze personen. Daarom wil je meer de shift maken van handmatig werk naar transparantie. Betekent dit dat de mens overbodig wordt? Integendeel, de mens kan hierdoor juist meer tijd besteden aan innovatie, terwijl de kwaliteit en betrouwbaarheid van het systeem gegarandeerd blijven.

Meer lezen over automatisering en DevOps?

In dit blog wordt de DevOps journey uitgelegd. Waarom speelt de mens een cruciale rol in automatisering?

Hoe leer je automatiseren?

Transparantie kun je bereiken door binnen DevOps aan automatisering te werken. In detail, ga je dan als eerst aan de slag met 鈥樷�� en 鈥楥ontinuous Delivery鈥�. verwijst hier naar dat wanneer er code wordt gemaakt, je ook wilt dat het ergens wordt vastgelegd door wie dit is geschreven, wat het doet en welke impact het op het systeem kan hebben. Als Christiaan 鈥榮tuk B en C鈥� maakt op vrijdag, maar daarmee per ongeluk stuk A verwijderd (geschreven door Jennifer op woensdag), dan wil je dat Jennifer en Christiaan wel weer de versie van woensdag terug kunnen halen. Je kunt die stukjes vergelijken met het werken in eenzelfde document in sharepoint. Dus eigenlijk wil je je versiebeheer geautomatiseerd op orde hebben.

Continuous Delivery gaat dan nog een stapje verder, je wilt dat het testen zoveel mogelijk geautomatiseerd is. Deze stap zorgt er idealiter voor dat je enkel nog op een 鈥済roene knop鈥� moet drukken om je systeem, innovatie of update live te brengen.

Nog een stapje verder, dat het hele proces van begin tot eind geautomatiseerd is, verwijst naar Continuous Deployment. Dit is ook mooi uitgewerkt in onderstaande afbeelding.

Conclusie: waarom is automatisering interessant voor iedereen?

Het Coronavirus houdt ons nog een hele tijd in de greep. We moeten nog steeds wennen aan het thuiswerken en verwachten ook nog steeds betrouwbare en snelle service van onze pakketbezorgers, online winkels of juist van onze leveranciers. Hoe denk je dat een online winkel kan garanderen dat je bestelling de volgende dag in huis is of hoe banken ervoor zorgen dat updates in het internet bankieren vlekkeloos gaan?聽 Automatisering is daarbij van groot belang. Fouten worden snel opgemerkt en aangepakt en dit maakt het ook makkelijker dan een paar jaar geleden om vanuit huis dezelfde services te kunnen leveren. Immers, wij zitten er niet op te wachten dat we door een systeemupdate een heel weekend niet digitaal kunnen betalen. Normaal al niet en in deze crisis nog minder. Dan ben je blij dat de IT zich bezighoudt met automatisering waardoor zij meer tijd hebben voor innovatief werk en jouw leven een stuk prettiger wordt. Mocht je dus iemand horen zeggen: 鈥淟aat hem dat maar in elkaar zetten鈥�, vraag dan snel even of een ander of een ander systeem het over kan nemen!

Voor nu is dit genoeg over DevOps en Automatisering en we zullen in de volgende blog op het puntje 鈥楲ean鈥� ingaan. Wil je nu toch meer weten over DevOps en Automatiseren, wil je stappen gaan maken voor DevOps in jouw organisatie of wil je meer weten over die link tussen automatisering en Covid-19? Laat het ons dan even weten. Wij vertellen hier met alle plezier meer over.

Wil je meer weten over DevOps of聽 voorbereiden voor DevOps in jouw organisatie?

The post Waarom automatisering cruciaal is in Coronatijden appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

Dat onderzoekt 麻豆原创 Solution Advisor Juriaan Mulder in het 麻豆原创 One Billion Lives traject. In dit blog vertelt Juriaan over zijn veelbelovende idee.

麻豆原创 helpt organisaties van over de hele wereld te innoveren, maar stimuleert ook interne innovatie. Een van de manieren waarop we dat doen is het initiatief. In dit traject kunnen medewerkers hun sociale ondernemerschap tonen met behulp van 麻豆原创鈥檚 technologie en voorzieningen. Het doel? Een miljard levens verbeteren door duurzame, invloedrijke maatschappelijke ondernemingen op te richten.

麻豆原创 in strijd tegen COVID-19

Toen de wereld te maken kreeg met het COVID-19 virus startte 麻豆原创 een speciaal One Billion Lives traject voor initiatieven die zich richten op het verhelpen van de negatieve gevolgen van deze crisis. De 26-jarige Juriaan Mulder, Solution Advisor bij 麻豆原创 Nederland, zag de heftige beelden uit de ziekenhuizen op tv en besloot dat hij iets wilde doen. Juriaan: 鈥淚k vroeg mezelf af: Hoe kan helpen bij het tegengaan van deze crisis?鈥�

鈥淚k heb toen tijdens een teamvergadering geopperd om de koppen bij elkaar te steken en te bedenken hoe wij als kunnen helpen. Ik dacht aan het tegengaan van het masker tekort in de medische wereld. Een collega van me opperde het idee om maskers te 3D-printen. Met dat idee heb ik me bij One Billion Lives gemeld en dat ben ik vervolgens volop gaan najagen.鈥�

Stichting Air-Wave.org

鈥淚n de krant las ik over een bestaand initiatief op dat gebied: de Air-Wave.org Protector鈥�, vervolgt Juriaan. 鈥淓en alternatief gezichtsbeschermingsmiddel, bestaande uit een populair gezichtsbedekkend snorkelmasker dat met een 3D-geprint koppelstuk aangesloten is op een medisch filter en luchtpomp uit de lasindustrie. Een comfortabeler en duurzamer alternatief voor de schaarse medische FFP-maskers en -brillen.鈥� Het non-profitinitiatief is opgericht door verschillende groepen vrijwilligers en organisaties die zorgverleners willen helpen bij het bestrijden van COVID-19. In enkele Nederlandse ziekenhuizen maken IC-medewerkers inmiddels al gebruik van de Air-Wave.

Platform voor vraag en aanbod

Juriaan legde contact met de stichting, die enthousiast reageerde op zijn idee. 鈥淚k opperde het plan om met te helpen vraag en aanbod bij elkaar te brengen door middel van een platform. Daar zijn onze oplossingen, zoals en , bij uitstek voor geschikt.鈥�

鈥淒e 3D-printmodellen van Air-Wave zijn namelijk open source. Het idee is dat geschikte 3D-printshops wereldwijd de koppelstukken kunnen printen wanneer de nood hoog is en reguliere beschermingsmiddelen schaars zijn. Ziekenhuizen kunnen dan via het 麻豆原创 platform eenvoudig zien waar nog voorraden en capaciteit zijn, en de Air-Wave bestellen.鈥�

Duurzame gezichtsmaskers

鈥淒e Air-Wave maskers zijn bovendien een stuk duurzamer dan de reguliere wegwerpexemplaren鈥�, aldus Juriaan. 鈥淒oor lokaal te printen hoeven vrachtwagens en vliegtuigen ziekenhuizen niet over grote afstanden te bevoorraden en is de bevoorrading niet afhankelijk van eventueel gesloten landsgrenzen. Die duurzaamheidswinst is ook hoognodig. Zeven procent van alle broeikasemissies in Nederland is bijvoorbeeld afkomstig uit de zorgsector. En voor 2030 moeten Nederlandse ziekenhuizen hun uitstoot hebben teruggebracht met 49 procent.鈥�

De organisatie van de One Billion Lives challenge gericht op COVID-19 reageerde enthousiast op het idee, maar koos uiteindelijk voor een ander initiatief. Juriaan gaf echter niet op en schreef zijn initiatief in voor het nieuwe, algemene One Billion Lives traject. Daarin werkt hij zijn idee verder uit en krijgt hij waardevolle adviezen van experts uit verschillende domeinen. Op het moment van schrijven heeft hij de regional finals van Noordwest Europa bereikt.

麻豆原创 stimuleert 鈥業ntrapreneurship鈥�

Juriaan is blij met de hulp die hij krijgt tijdens het One Billion Lives traject. 鈥� geeft mij de ruimte om dit belangrijke werk na te jagen. Je merkt dat 麻豆原创 gelooft in haar mensen, dat vind ik fijn. Het is mooi dat ze je onder andere door initiatieven zoals One Billion Lives, de mogelijkheid geven om ondernemerschap te tonen en kans te maken op funding, vertegenwoordiging en hulpmiddelen. 鈥業ntrapreneurship鈥� noemen we dat.鈥�

鈥淢aar ook buiten One Billion Lives om, ontvang ik veel hulp van collega鈥檚. Ze zijn betrokken en willen me helpen. Dat is mooi, want dit soort idee毛n beginnen met eigen initiatief, maar kun je niet alleen uitvoeren. Het is geweldig dat je bij 麻豆原创 zoveel mensen met uiteenlopende expertises om je heen hebt. Ook mijn manager steunt me in het waarmaken van mijn project. Samen maken we het idee echt beter.鈥�

Een redmiddel voor als het nodig is

Maar wat hoopt Juriaan nou dat er van zijn idee verwordt? 鈥淧aradoxaal genoeg hoop ik dat het niet nodig is dat zorginstanties een beroep moeten doen op het platform in聽geval van nood.聽Maar mocht het toch zover komen, dan hoop ik dat het netwerk er staat. Dat printpartijen bereid zijn mee te werken en dat zorginkopers het zien als een goed alternatief.鈥�

鈥淒aarnaast hoop ik sowieso dat ziekenhuizen het masker bestellen omdat het een duurzaam alternatief is voor wegwerpmaskers. En dat wij als 麻豆原创 op deze manier een steentje kunnen bijdragen aan de beschikbaarheid van persoonlijke beschermingsmiddelen voor zorgpersoneel en de verduurzaming van de zorg.鈥�

Meer weten over 麻豆原创 in betrekking met purpose?

The post 3D-geprinte gezichtsmaskers tegen COVID-19 appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

Organisaties worden overladen met vragen en moeten onverwachts in korte tijd drastische veranderingen doorvoeren. Hoe kunnen bedrijven op de korte termijn de continu茂teit bewaken, terwijl zij zich voorbereiden op groei zodra de economie weer opbloeit? En – misschien nog wel belangrijker – hoe kunnen organisaties goede dienstverlening en essenti毛le middelen leveren aan partijen die hier behoefte aan hebben?

Flexibiliteit, veiligheid, schaalbaarheid en aanpassingsvermogen. Dat zijn volgens McKinsey de basisprincipes die organisaties moeten hanteren voor succes in een onzekere tijd.

Aanpassingsvermogen: Ontbijt en lunch voor kinderen

Veel kinderen in de Verenigde Staten (VS) vertrouwen op ontbijt- en lunchmaaltijden die dagelijks worden geserveerd op scholen in het land. Nu de school voor de rest van het schooljaar gesloten blijft, past de Amerikaanse non-profit organisatie GENYOUth zijn dienstverlening aan. De organisatie wil voorkomen dat kinderen twee van de drie maaltijden missen die ze nodig hebben voor hun groei.

Met behulp van services die 麻豆原创 gratis beschikbaar stelt, is in slechts enkele dagen tijd een interactieve applicatie gecre毛erd. Met kunnen gezinnen in hun omgeving drie maaltijden per dag vinden. Schoolorganisaties kunnen via de app communiceren over de dienstverlening en middelen die zij aanbieden. Zodra scholen weer geopend zijn, wil GENYOUth zijn app aanpassen en gezinnen blijven ondersteunen.

Flexibiliteit en schaalbaarheid: Repatri毛ring in crisistijd

Aan het begin van de coronacrisis strandden veel Duitse burgers wereldwijd, vaak in verre gebieden zoals Isra毛l, Canada, Mexico, de Filipijnen en Cyprus. Aangezien reisbeperkingen dagelijks werden aangescherpt, moest de Duitse overheid gestrande burgers snel identificeren. De overheid legde een zeer urgent verzoek neer bij 麻豆原创: het cre毛ren van een noodrepatri毛ringsplatform dat zowel online als mobiel beschikbaar is voor tienduizenden gebruikers. Het platform moest binnen 24 uur klaar zijn.

Verschillende aandachtspunten waren bij de ontwikkeling van dit platform van vitaal belang. Zo moest het platform zowel stabiel als veilig zijn en het registratieproces simpel. Ook moest het product schaalbaar genoeg zijn voor het bedienen van tienduizenden Duitsers die thuis wilden komen.

Een virtueel 麻豆原创-team met veertig leden vanuit de hele wereld zijn met het verzoek aan de slag gegaan. Zij bouwden met behulp van het binnen 24 uur een flexibele en schaalbare applicatie. In zijn eerste dagen telde de app al tienduizenden gebruikers. Inmiddels is de app door meer dan 100.000 Duitsers gebruikt. De app vormde een cruciale eerste stap die de Duitse overheid in staat stelden gestrande Duitsers wereldwijd veilig, snel en effici毛nt thuis te krijgen.

Lees ook: Repatri毛ring in crisistijd met behulp van het 麻豆原创 Cloud Platform.

Flexibiliteit: Just-in-Time medische goederen

De helden in de zorg werkten al lang voor COVID-19 onvermoeibaar aan de frontlinie. Internationale leveranciers van medische goederen als Hartmann zorgen dat deze professionals over de middelen beschikken die zij nodig hebben voor het uitvoeren van hun werk. Het bedrijf voorziet ziekenhuizen in dertig landen van essenti毛le middelen, vari毛rent van scalpels en gezichtsmaskers tot desinfecterende middelen. Medische professionals zijn experts in het verzorgen van pati毛nten, maar geen experts in inventarisbeheer. Hartmann merkt dan ook dat handmatige bestellingen tot onnodig hoge kosten en ineffici毛ntie leiden.

Met behulp van de flexibiliteit van de cloud stroomlijnt en automatiseert Hartmann het bestelproces. Het bedrijf levert sensoren op basis van het (IoT) die automatisch bestellingen plaatsen wanneer de voorraad onder een bepaalde grens zakt. Het platform biedt ook voorspellingen (predictive analytics) om te kunnen anticiperen op pieken in de vraag. Hartmann stelt zo zeker dat zijn leveranciersketen en productieprocessen zijn afgestemd op de vraag vanuit ziekenhuizen. Het bedrijf voorspelde vorig jaar al dat een dergelijke werkwijze tijdens epidemie毛n zeer waardevol zou zijn voor ziekenhuizen. “Het juiste product op het juiste moment op de juiste plek hebben kan levens redden”, stelt het bedrijf.

Lees ook: Een ge茂ntegreerde benadering in het harmoniseren van tegenstrijdige gegevens.

Betekenisvol verschil maken

McKinsey gaat in haar rapport vooral in op de business implicaties van de huidige crisis, wat het onderzoeksbureau een ‘mandaat om moedig te zijn’ noemt. Ik ben het met McKinsey eens dat dit moment om moedige acties vraagt. Laten we samen moedig zijn.

Together, we can do this. Stay safe!

The post Snel, veilig en flexibel aanpassen in deze coronatijden appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

Aanpassen aan de pandemie

Bij veel bedrijven betekent de pandemie dat grote groepen werknemers – waaronder werknemers die normaliter werkzaam zijn in hoofdkantoren, supportcentra, winkels en distributiecentra – nieuwe werkwijzen zoals thuiswerken moeten omarmen. Thuiswerken voor een omvangrijke groep werknemers kan een grote uitdaging zijn. Niet alleen brengt dit technische uitdagingen met zich mee, maar ook culturele en sociale uitdagingen.

Bij 麻豆原创 is op productieve wijze virtueel werken al lange tijd onderdeel van onze bedrijfsvoering. Zo bieden wij flexibele mogelijkheden voor thuiswerken of werken onderweg. Desondanks vraagt de pandemie ook van ons , onder meer door regelgeving vanuit lokale en federale overheden wereldwijd. Op basis van onze ervaringen en samenwerking met grote bedrijven wereldwijd geven wij u enkele tips.

Mens en cultuur

Wie de veranderingen die de teweegbrengt, ondersteunt en tegelijkertijd zijn cultuur versterkt, kan sterker uit de crisis komen. Enkele tips helpen u hierbij:

鈥� Luister en toon empathie: Ieder team is anders en kent zijn eigen omstandigheden. Het is van belang dat managers open staan voor discussies met hun teams, zowel in groepsverband als individueel. Geen enkel onderwerp zou hierbij vermeden moeten worden.

鈥� Geef uw managers de juiste zeggenschap: Geef uw managers voldoende zeggenschap voor het goedkeuren van de aanschaf van apparatuur die de productiviteit verbetert. Bepaal in grove lijnen hoe uw beleid eruit ziet. Laat managers dit beleid vervolgens in de praktijk brengen. Of nog beter: laat individuen binnen uw organisatie zelf beslissingen nemen.

鈥� Erken formele 茅n informele netwerken: Uw organisatie kent niet alleen formele, maar ook informele netwerken. Zo zoeken werknemers vaak bevestiging bij leiders waaraan zij zelf niet rapporteren of anderen binnen hun organisatie die zij respecteren. Wees u bewust van de impact van deze informele netwerken. Discussies binnen deze netwerken kunnen de effectiviteit van uw algehele communicatie versterken, maar ook ondermijnen. Zorg daarom dat alle managers binnen uw organisatie dezelfde boodschap uitdragen.

鈥� Versterk uw cultuur virtueel: Veel professionals in de retail die nu thuiswerken zijn sociale mensen die veel energie halen uit hun dagelijkse interacties met anderen. Zoek een manier voor het virtueel aanbieden van dergelijke interacties. Zo rollen sommige snelschakelende retailers (waarbij het om zowel grote als kleine partijen gaat) videogebaseerde mogelijkheden uit voor virtuele interactie met klanten. Erken uw mensen en voorbeelden van succesvolle klantinteracties of goede klantenservice. Maak het beste van de tijd, bijvoorbeeld met een virtuele ‘modeshow’ waarbij u de best aangeklede of meest creatieve thuiswerkruimte virtueel beloont.

鈥� Biedt meer flexibiliteit in timing, productiviteit en tempo: Erken dat met brede sluitingen het bieden van de juiste zorg voor kinderen, ouderen en geliefden voor veel werknemers een uitdaging is. Pas uw beleid rondom ziekteverlof aan, ook als dit slechts tijdelijk mogelijk is. Biedt flexibele mogelijkheden voor personeel dat op alternatieve tijden wil werken. Uw medewerkers zijn aangenomen met het oog op hun professionaliteit. Vertrouw erop dat zij zich aanpassen aan hun situatie en productief blijven.

Klantrelaties

Ook uw klanten moeten de juiste aandacht krijgen. Zorg dat uw klanten weten hoe u met de crisis omgaat en wat u voor hen doet. Enkele aanbevelingen:

鈥� Overweeg persoonlijke ‘videoshop’-mogelijkheden: Overweeg telefonische afspraken met klanten indien uw winkel is gesloten. Uw personeel kan klanten nu een fysiek bezoek niet mogelijk is hiermee een alternatief bieden, waardoor zij toch kunnen winkelen.

鈥� Lever persoonlijke ervaringen aan bepaalde klanten: Versterk de relaties met uw belangrijkste klanten door het leveren van persoonlijke ervaringen. Deze ervaringen kunt u virtueel aanbieden, maar ook – indien uw lokale wetgeving dat toestaat – op afspraak in uw winkel of vanuit het huis van de klant. Zolang u zich aan de veiligheidsvoorschriften houdt, kunt u op deze manier de relatie met uw klanten bewaken.

鈥� Communiceer uitgebreid en met grote regelmaat: Zet op alle gebieden fors in op communicatie, ongeacht of het gaat om sluitingen van winkels, openingstijden, speciale programma’s, aanbiedingen en de algehele klantervaring. Communiceer uitgebreid en met grote regelmaat zodat uw klanten aan uw merk blijven denken. Zo blijven uw klanten ondanks de huidige beperkingen uw merk ervaren op een manier die zij gewend zijn en hen aanspreekt.

Individuele werknemers

Erken dat de huidige situatie ook voor uw nieuw is. U kunt medewerkers verschillende tips voor thuiswerken meegeven:

鈥� Volg een dagelijkse routine: Door alle veranderingen die de pandemie met zich meebrengt is de dagelijkse routine van veel werknemers verstoord. Zo halen veel medewerkers energie uit sport, maar zijn sportscholen op dit moment gesloten. Moedig daarom workouts vanuit huis of andere activiteiten aan zodat zij hun focus behouden.

鈥� Wees u bewust van de impact van slaap en rust: Wetenschappelijk onderzoekt toont aan dat mensen niet optimaal presteren indien zij minder dan acht uur per dag slapen. Investeer daarom in mindfulnesstraining op afstand zodat medewerkers hun eigen triggers voor stress in kaart brengen. Zo kunnen zij hun reactie op deze triggers sturen.

鈥� Zorg indien mogelijk voor een vaste werkplek: Thuiswerken stelt medewerkers voor de uitdaging werk en priv茅 gescheiden te houden. Iedere dag op dezelfde plek aan de slag gaan kan hierbij helpen. Niet iedereen beschikt uiteraard over een kantoor aan huis. Ook een tijdelijke vaste werkplek in huis kan al sterke signalen naar de hersenen sturen.

鈥� Kleed u alsof u op kantoor werkt of een klant ontmoet: E茅n van de belangrijkste aandachtspunten die wij hebben gevonden is kleding. Wie zich goed voelt over wat hij of zij draagt, kan hier veel zelfvertrouwen uit putten. Een pyjama is weliswaar comfortabel, maar draagt niet bij aan het zelfvertrouwen en de productiviteit van medewerkers.

Technische infrastructuur

Door de pandemie moeten bedrijven in korte tijd transformeren van fysieke winkels en hoofdkantoren naar virtuele werkomgevingen. Dit levert uitdagingen op, onder meer op het gebied van technische ondersteuning en beschikbare bandbreedte. Zoals Mike Golz, CIO Americas bij 麻豆原创, zegt: “We moeten ons voorbereiden op een langere periode van virtueel werken. Zodra we uit de huidige situatie komen, blijven veel nieuwe processen en best practices bestaan.”

Enkele tips:

鈥� Evalueer uw infrastructuur en zorg indien nodig voor extra capaciteit: Breng voor zover mogelijk in kaart wat u nu, op de korte termijn en op de lange termijn nodig heeft. Zorg voor de beschikbaarheid van de juiste en capaciteit.

鈥� Kies oplossingen voor werken op afstand en communiceer regelmatig: Geef werknemers toegang tot 茅茅n of meerdere goedgekeurde 迟别肠丑苍辞濒辞驳颈别毛苍 voor samenwerking. Door het bieden van opties kunt u werknemers beter bedienen. Ook levert dit waardevolle inzichten op in functionaliteiten en verbeteringen die de grootste impact hebben op teams.

鈥� Identificeer systeemredundanties en continu茂teitsplannen: De beschikbaarheid van oplossingen is niet alleen afhankelijk van uw eigen infrastructuur, maar ook van die van externe providers. Zorg dat uw medewerkers weten wat zij moeten doen indien bepaalde systemen onbereikbaar zijn of infrastructuur overbelast raakt.

鈥� Er is geen vervanging voor menselijk contact: Onderzoek toont aan dat het overgrote deel van een boodschap verloren gaat indien communicatie uitsluitend verbaal plaatsvindt. Lever uw medewerkers daarom hoge kwaliteit webcams met verlichting of laat hen deze zelf aanschaffen. Train uw team in best practices voor videogesprekken, zoals positionering, achtergrond, verlichting en lichaamstaal.

鈥� Daag uw teams uit rondom de omarming van nieuwe systemen: Stel een competitie op rondom de omarming van nieuwe oplossingen. Reik bijvoorbeeld awards uit of erken de winnaars van de competitie. Deze aanpak zorgt dat medewerkers de vereiste training zo snel mogelijk volgen.

Iedere dag wordt je beter of slechter

Uw klanten en onthouden de manier waarop uw bedrijf omgaat met deze uitdaging. Veel succesvolle en bekende sportcoaches hanteren het motto ‘iedere dag word je beter of slechter’. Zorg dat uw organisatie zich in de juiste richting ontwikkelt.

Het allerbelangrijkste: zorg dat uw reactie bij uw organisatie past en consistent is met de wijze waarop uw bedrijf opereert. Zo overleeft u niet de pandemie, maar komt uw organisaties straks sterker en beter voorbereid op de toekomst uit de coronacrisis.

Meer weten over de mogelijkheden van Human Capital Management (HCM)?

The post Succesvol thuiswerken in retail en consumentgerichte organisaties appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

De uitdaging

Ieder team heeft er 茅茅n, in sommige teams zijn er zelfs meerdere. Dat is altijd het geval geweest bij ieder team waar ik ooit onderdeel van heb uitgemaakt. Ondanks dat ik nog redelijk nieuw ben bij mijn huidige team, weet ik dan ook zeker dat ook dit team er enkele telt. Ik heb hen simpelweg nog niet gevonden. Niet verrassend: door COVID-19 dat moeilijker dan normaal.

Ik heb het uiteraard over de allesweters. Zij zijn de collega’s binnen uw team waar u niet zonder kunt. U vertrouwt op hen voor hulp indien u vastloopt bij bepaalde taken. Zij weten alles over de bedrijfsprocessen, omgangsregels en toepassingen waarmee u werkt.

Voor de duidelijkheid: niet alleen nieuwkomers zoals ik leunen op deze allesweters. Iedereen heeft hen nodig. Zo kunt u simpelweg zijn vergeten hoe u een bepaalde taak uitvoert of een bepaald proces doorloopt. Of u vertrouwt op hun uitgebreide kennis van de bedrijfsapplicaties waarmee u werkt.

Doordat we thuiswerken in verband met werken de allesweters echter niet langer naast ons. Zij bevinden zich zelfs niet meer in hetzelfde pand. Ondanks dat iedereen slechts een Skype-bericht of telefoontje verwijderd is, lijkt in contact komen met hen moeilijker dan voorheen. In de praktijk merk ik dat het uitvoeren van bepaalde taken hierdoor meer tijd kost. Simpelweg doordat ik mijn collega niet om hulp kan vragen en nu een handleiding of werkinstructies moet opzoeken. Ik weet zeker dat ik niet de enige ben die hier tegenaan loopt.

Navigatie in uw auto

Hoe kan het dat essenti毛le processen en ondersteuning voor applicaties nog steeds via een netwerk van mensen worden geleverd? Vergelijk dit bijvoorbeeld eens met een autoreis die u wilt maken. U schakelt simpelweg het navigatiesysteem in uw auto of de navigatieapp op uw smartphone in, die u naar de gewenste locatie brengt. U neemt in ieder geval geen bijrijder mee die u met behulp van een papieren kaart of stadsgids naar uw bestemming leidt.

De allesweter digitaliseren

Zou het niet geweldig zijn als we alle kennis waarover onze allesweters beschikken kunnen digitaliseren? Als we al deze kennis met een druk op de knop toegankelijk kunnen maken in de context van de bedrijfsprocessen waarmee u werkt? En dit rechtstreeks vanuit de applicatie waarin u bezig bent? Net als het navigatiesysteem in mijn auto helpt een dergelijk kennissysteem mij bij het bereiken van mijn doel. En waarschuwt mij actief voor obstakels of procesveranderingen die op mijn pad komen. Het systeem kan mijn productiviteit aanzienlijk verhogen, aangezien ik niet langer afhankelijk ben van de allesweters binnen mijn team.

Een dergelijk systeem bestaat gelukkig. Met houdt u door het cre毛ren, leveren en onderhouden van de juiste ondersteuning de prestaties van uw gebruikers op peil. Ongeacht de applicaties waarmee zij werken, en dus niet alleen voor 麻豆原创-applicaties. Gebruikers kunnen zelf aan de slag met de digitale kennis die beschikbaar is in het systeem. Een dergelijk systeem versnelt ook de omarming van nieuwe of gewijzigde bedrijfsprocessen.

Een systeem als 麻豆原创 Enable Now kan de afwezigheid van onze allesweters helpen opvangen gedurende de COVID-19 pandemie, maar ook daarna ons minder van hen afhankelijk maken. Wilt u meer weten over dit onderwerp? Ik beantwoord uw vragen graag via een virtuele bespreking.

Neem contact met mij op en plan een afspraak in.

The post De allesweter is niet langer bereikbaar tijdens Covid-19 appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

De realiteit is dat systemen net als individuen in de hedendaagse tijd extra ondersteuning nodig hebben. Niet gek; de manier van werken is plotseling 360 graden veranderd. Met zoveel uitdagingen op ons pad, liggen er ook allerlei kansen. Het is dan ook geen tijd voor business as usual. Naast het wassen van onze handen, is het van groot belang dat we juist nu onze sterke krachten benutten. De sterke kracht van ligt in zijn mensen, producten en partnerships met meer dan 440.000 bedrijven in 180 landen wereldwijd.

Hackathon

Medio maart gaven ruim 43.000 Duitsers gehoor aan een oproep tot deelname aan de 鈥樷��. Met deze hackathon van de Duitse overheid gaan Duitsers de strijd aan met het coronavirus. Ook product owner Kevin Drieschner nam deel. 鈥淚k wilde helpen door het inzetten van mijn IT-vaardigheden, en ik was niet de enige鈥�, zegt Drieschner. 鈥淢ensen uit allerlei sectoren en met diverse achtergronden droegen samen bij aan de uitdaging: het ondersteunen van zorgverleners en ziekenhuispersoneel in deze crisis.鈥�

Op dit moment bestaat er geen uniform systeem voor het registreren en weergeven van de capaciteit in Duitse ziekenhuizen. Drieschner werkte tijdens de hackathon in samenwerking met dertig anderen prototypes uit, wat leidde tot TrackYourBed. Deze responsieve, webgebaseerde oplossing geeft de beschikbaarheid van ziekenhuisbedden in real-time weer.

麻豆原创 verkent momenteel investeringsmogelijkheden in deze ontwikkeling, net als idee毛n die in het sociale intrapreneurshipprogramma zijn ontstaan. Meer dan ooit zoeken onze werknemers manieren om met behulp van hun vaardigheden bij te dragen. 麻豆原创 zet een in ter ondersteuning van hun initiatieven. Het 麻豆原创 Corporate Social Responsibility (CSR)-team levert infrastructuur en versnelt manieren voor virtueel vrijwilligerswerk en pro-bono consultancy. Meer dan vijftig projecten zijn hierdoor ontstaan.

Financi毛le donaties

麻豆原创 zet daarnaast een COVID-19 noodfonds van 3 miljoen euro op voor het Wereldgezondheidsorganisatie (WHO), de (dat Centers for Disease Control and Prevention wereldwijd verbindt) en kleinere non-profitorganisaties. Het geld is bedoeld voor partijen die in de frontlinie werken aan de aanpak van de coronacrisis.

鈥溌槎乖� steunt het en diens leidende rol in het co枚rdineren van de wereldwijde mobilisatie voor het gevecht tegen COVID-19鈥�, legt Alexandra van der Ploeg, hoofd van 麻豆原创 CSR, uit. 鈥淚n het specifiek doneert 麻豆原创 1 miljoen dollar aan het , opgezet door de Swiss Philanthropy Foundation en de United Nations Foundation.鈥�

, wat voornamelijk kleine tot middelgrote organisaties zijn. Gezamenlijk helpen zij meer dan 4,5 miljoen jongeren in 105 landen, vooral op het gebied van kwalitatief goed onderwijs, werkgelegenheid en ondernemerschap.

Three Dot Dash initiatief

E茅n van de strategische partnerships die is aangegaan is het . Dit initiatief is opgezet door de beroemde muzikant en muziekproducent Nile Rodgers. 鈥淒e wereld vraagt om leiderschap, nieuwe idee毛n en nieuwe denkwijzen gedurende deze ongekende tijd. Onze wereldwijde jeugd staat op de voorgrond met nieuwe oplossingen鈥�, zegt Rodgers. 鈥淒e We Are Family Foundation is dankbaar voor ons sterke partnership met , dat ons ruimte geeft voor innovatie en andere denkwijzen over de wijze waarop wij ons bereik vergroten en steun aan jonge leiders wereldwijd versterken.鈥�

Hoewel financi毛le donaties een manier zijn om direct terug te geven aan de maatschappij, ligt de kracht van 麻豆原创鈥檚 steun aan de community op zijn focus op vrijwilligerswerk. Met duizenden vrijwilligers als Kevin Drieschner steunen 麻豆原创-werknemers met hun expertise en professionele diensten organisaties in nood. Zo is zeker stellen dat nauwkeurige en duidelijke communicatie van plaatsvindt in alle gemeenschappen momenteel een belangrijke prioriteit voor UNICEF. 麻豆原创 zoekt vrijwilligers om hierbij te helpen, waarbij we social media inzetten. Getalenteerde vrijwilligers versterken sociale partners en helpen hen bij het realiseren van sociale impact. Ook nadat de pandemie is overwonnen.

Ontdek op op welke manier 麻豆原创 jou kan ondersteunen in deze tijd

Dit blog is oorspronkelijk geplaatst op global news.sap.com. Hier vind je het originele artikel.

The post Iedere bijdrage telt in de strijd tegen het coronavirus appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

Ik zal eerlijk zijn: het zijn uitdagende en bijzonder interessante tijden voor een die financieel verantwoordelijk is voor 麻豆原创 in de Benelux. Het zijn tijden waarop je je bijna niet voor kunt bereiden. Toch denk ik dat mijn collega鈥檚 en ik een goede manier gevonden hebben om met de actuele uitdagingen om te gaan en te sturen op ons werkkapitaal.

Sturen op facturen

Natuurlijk hebben wij het voordeel dat wij als softwarebedrijf kunnen bouwen op terugkerende inkomsten van licenties en abonnementen. Voorraden hebben we niet of nauwelijks en onze betalingstermijn blijft onveranderd. Bij kijken we vooral naar de debiteuren. Mijn belangrijkste tip voor het verbeteren van je werkkapitaal is dan ook het sturen op de tijdige betaling van jouw eigen facturen. Dat moet 茅cht je onverdeelde aandacht hebben.
Zelf hanteren we een streng DSO-beleid. We houden grip op het aantal dagen dat een factuur uitstaat. Die strenge focus op het beperken van het aantal 鈥楧ays Sales Outstanding鈥� is overigens niet iets van de laatste weken, dat deden we altijd al.

Niet alles accepteren, wel meedenken

Als een klant toch om concessies vraagt, wat veel klanten en partners de voorbije weken gedaan hebben, kijken we heel precies naar de situatie. Een enkele oplossing voor 谩lle klanten is niet mogelijk. Het is 茅cht maatwerk. De voorbije weken was het beoordelen van dat soort aanvragen bijna een dagtaak.

Als een klant vraagt om een zekere mate van coulance, dan kijken we daar heel serieus naar. Mijn uitgangspunt is simpel: niet alles accepteren, w茅l meedenken. In uitzonderlijke gevallen is het bijvoorbeeld mogelijk om de cashflow te verschuiven van 2020 naar 2021. Soms verlengen we de betalingstermijn met 30 of 60 dagen.

Bij dit soort beslissingen is het vooral van belang dat we vertrouwen hebben in zo鈥檔 klant. Maar hoe kwantificeer je dat vertrouwen?

Gezond verstand

We beslissen op basis van gezond verstand, track record en de klantsituatie. Bij klanten met een excellent track record als het op betalen aankomt, zijn we graag wat flexibeler. Dat geldt ook voor klanten waar we de afgelopen tijd goede ervaringen mee gehad hebben, bedrijven die vooruit willen en dat ook laten zien.

Verder kijken we goed naar de exposure. Die wordt mede bepaald door de kredietwaardigheid van een bedrijf v贸贸r . Was de kredietwaardigheid v贸贸r de crisis uitdagend? Dan zijn we voorzichtiger dan bij een bedrijf waar voor de crisis nog niets aan de hand was.

Wat ik elke CFO vooral aan zou willen raden, is om bij het nemen van deze beslissingen goed naar de lange termijn te kijken. Voor mij is het bijvoorbeeld heel belangrijk om te weten of een klant gecommitteerd is aan 麻豆原创 en of zo鈥檔 partij de komende jaren 茅cht wil gaan innoveren met onze oplossingen. Wat mij betreft is er dan veel meer mogelijk. Zo hebben wij een stabiel familiebedrijf als klant dat gelooft in onze visie en 茅cht wil innoveren met onze producten. In zo鈥檔 bedrijf heb ik veel vertrouwen, waardoor we er dan ook alles aan doen om ze te helpen door meer .

Laat de focus op kwartaalquota los

Ik zou bovendien aanraden om sales ook op een andere manier te laten opereren. In deze tijd is het wijs om minder te focussen op kwartaalresultaten. Sterker nog: ik vind eigenlijk dat je die focus op kwartaalquota helemaal los moet laten. Waar het n煤 om gaat is de lange termijn. Het is de rol van de adviseur/verkoper om samen met klanten de juiste stappen te zetten en ze te helpen om deze disruptieve periode goed door te komen.

Bij doen we dat door onze klanten te helpen onze producten en diensten zo in te zetten dat klanten tijdens de crisis het licht aan kunnen houden. Bedrijven zitten op dit moment niet te wachten op salesgesprekken; ze willen geholpen worden. In mijn ogen is dit bij uitstek een tijd om er als adviseur/verkoper te zijn voor je relaties, aandacht te geven en klanten 茅cht vooruit te helpen.

Ga je toch voor salesresultaat? Dan is het wijs om je verkopers in te prenten in deze periode niet met te grote kortingen te strooien om maar deals binnen te halen. Hun salarissen moeten immers ook gewoon betaald worden, net als de huur van je pand. Dat gaat niet als je voortdurend korting geeft. Ben daar voorzichtig mee.

Cash is king

Een ding staat vast: als deze periode voorbij is, is elke organisatie weer doordrongen van het belang van cash. Ik verwacht dat organisaties na deze uitdagende periode veel nadrukkelijker gaan sturen op het vergroten van hun werkkapitaal om nieuwe soortgelijke tikken makkelijker op te kunnen vangen. Cash is weer king.

Wil je meer weten over de financi毛le oplossingen van 麻豆原创?

The post Cash is king: hoe zorg je voor voldoende werkkapitaal? appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.