Business Transformation Archives - �鶹ԭ�� Nederland Blogs & Nieuws

Succesvolle HRIT-implementatie Technische Unie: vlotte overgang naar �鶹ԭ�� én procesoptimalisatie

Patricia Bueters — Mon, 21 Oct 2024 09:03:52 +0000

Om de groei- en HR-ambities beter waar te kunnen maken, stapte Technische Unie begin dit jaar over naar �鶹ԭ�� SuccessFactors voor één HR- en payroll-systeem. Het bedrijf schakelde SD Worx in voor de implementatie en integratie binnen het IT-landschap, trainingen, payroll-dienstverlening en het beheer. De focus op best practices en aandacht voor change en adoptie zorgde voor een soepele go-live, waardoor het bedrijf klaar is voor de toekomst.

Technische Unie, groothandel in technische installatiematerialen voor de bouw, installatie en industrie heeft een centraal kantoor in Amstelveen en daarnaast 37 verkoopkantoren en -punten en drie distributiecentra. In totaal heeft het bedrijf ongeveer 2300 mensen op de payroll. Om de HR-ambities beter te kunnen ondersteunen, sneller te kunnen groeien en in te kunnen spelen op veranderingen en het leven makkelijker te maken van alle medewerkers, besloot Technische Unie een modern, schaalbaar HCM-pakket te implementeren.

“We waren op zoek naar een stabiel pakket dat goed ondersteund wordt; de continuïteit moet namelijk gegarandeerd zijn”

Technische Unie had voor de HR- en salarisadministratie een basispakket en daaromheen zelfgebouwde applicaties die processen konden ondersteunen. Die applicaties werden door Technische Unie zelf onderhouden. Maar techniek veroudert snel en die programmeurs gaan ook een keer met pensioen.

“We waren op zoek naar een stabiel pakket, wat goed ondersteund wordt door een softwareleverancier en implementatiepartner. Je wilt zekerheid dat de continuïteit van je oplossing ook in pakweg 2045 nog gegarandeerd is”, vertelt , sinds maart 2022 Business Process Architect HR bij Technische Unie. Ondanks dat moederbedrijf ��-gedreven organisaties is, was het geen uitgemaakte zaak dat Technische Unie over zou stappen op �鶹ԭ��.

Toch kwamen �鶹ԭ�� SuccessFactors Core HR en �鶹ԭ�� SuccessFactors Employee Central Payroll na een uitgebreide pakket- en leverancierselectie als winnaar uit de bus. “De software draait in de cloud en is schaalbaar, gebruiksvriendelijk en biedt veel flexibiliteit. Hierdoor is �鶹ԭ�� geschikt voor bedrijven van ieder formaat. En hoewel je �鶹ԭ�� met vrijwel iedere applicatie kunt koppelen, biedt het compatibiliteitsvoordelen als er geïntegreerd wordt met andere systemen van dezelfde leverancier”, aldus Stoker

Geleerde lessen uit best practices

Bij de implementatie van wordt vaak gebruikgemaakt van best practices. Dit zijn bedrijfsconfiguraties die zijn ontworpen op basis van de lessen die zijn geleerd uit andere klantcases, zodat de implementatie en integratie van systemen versneld en versimpeld worden. adviseerde en ondersteunde Technische Unie en onderzocht al tijdens de pakketselectie of de best practices voor HR- en payroll-processen van �鶹ԭ�� ook zouden werken voor een organisatie als Technische Unie. Dat bleek het geval.

SD Worx heeft de HR-processen bij Technische Unie in kaart gebracht en gekeken of die aansloten bij de best practices van �鶹ԭ�� SuccessFactors. Onderzocht werd welke data nodig zijn bij welk proces en welke configuratieblokken al beschikbaar zijn op basis van de behoeften van Technische Unie. Vervolgens zijn die configuratieblokken geïmplementeerd. HR-medewerkers kunnen gebruikmaken van standaard processtroomdiagrammen, taakhandleidingen en testscripts voor de analyse.

Ander belangrijk pluspunt is dat de systemen intuïtief in gebruik zijn. Doordat de moedermaatschappij van Technische Unie ook met �鶹ԭ�� SuccessFactors werkt, waren medewerkers al gewend aan de software, wat zorgt voor een soepele overgang. Nieuwkomers maken zich de systemen bovendien snel eigen met behulp van workshops en trainingsmateriaal, verzorgd door SD Worx.

Klant-specifieke criteria

Als klanten de best practices adopteren is zo’n 70 tot 80 procent van het werk al gedaan, stelt Léon Zijlstra, Adviseur HR & ICT bij SD Worx. Voor de overige 20 tot 30 procent gaat het om het aanbrengen van klant-specifieke criteria. Sommige processen zijn bijvoorbeeld heel specifiek voor een bepaalde organisatie of een organisatie heeft hele concrete data nodig.

“Het adopteren van de best practices heeft ons uiteindelijk veel tijdwinst opgeleverd”

Net zoals bij ieder bedrijf waren er ook bij Technische Unie uitzonderingen. Volgens Stoker maken organisaties het zich echter vaak onnodig moeilijk door uitzonderingen te creëren binnen processen. Technische Unie heeft met hulp van SD Worx een groot deel kunnen terugbrengen naar standaard processen. Dit levert Technische Unie uiteindelijk veel tijdwinst op.

Op 1 januari van dit jaar is �鶹ԭ�� SuccessFactors Core HR na een korte implementatietijd succesvol live gegaan. De inspanningen van het changemanagement-team waren hiervoor essentieel. Het team heeft iedereen binnen de organisatie continu goed geïnformeerd over het hoe en het waarom van het project, wat de acceptatie vergrootte.

Relatief weinig ongemak

Na de go-live hebben de medewerkers van Technische Unie relatief weinig ongemak ervaren. De HR-selfservice gebeurt op een andere plek, maar door het intuïtieve systeem en de gefaseerde aanpak, was het voor medewerkers goed te behappen. Het functioneel beheer gebeurt nog in huis, maar het technisch beheer, zoals updates, patches, change requests en het afhandelen van incidenten, wordt door SD Worx verzorgd.

Voor de HR- en payroll-afdelingen bracht het project grote veranderingen met zich mee. �鶹ԭ�� SuccessFactors en SD Worx ontzorgen deze afdelingen, zodat medewerkers zich kunnen focussen op hun core activiteiten. De HR-afdeling hoeft veel minder handmatig werk te doen en de HR-processen zijn geoptimaliseerd.

SD Worx implementeerde bovendien �鶹ԭ�� SuccessFactors Employee Central Payroll en zette de payroll-dienstverlening op poten. De payroll-processen zijn gestroomlijnd en geautomatiseerd en de taken voor de salarisadministratie zijn overgebracht naar HR. Het resultaat? Enorme tijdsbesparingen en minder kans op fouten.

Wensenlijst voor de toekomst

De eerste weken van januari waren best spannend voor Stoker en zijn team. “Het afbreukrisico was enorm, want het uitbetalen van salarissen is cruciaal. Hier kwam veel samen: de datamigratie van het huidige personeelsbestand, het testen van de data, het overzetten van de data van gepensioneerden en medewerkers uit dienst, en dit alles volgens de AVG-richtlijnen.” Hij kon aan het eind van de maand gelukkig opgelucht ademhalen: iedereen heeft op tijd het salaris ontvangen.

Op het wensenlijstje staat verder nog zero touch. “Uitgangspunt is nooit meer data handmatig over hoeven zetten van het ene naar het andere systeem. Inmiddels is dit voor zo’n 60 procent gelukt, maar we willen naar 100 procent”, aldus Stoker. Technische Unie wil daarnaast het huidige HRIT-landschap verder optimaliseren. Er staan nog een aantal change requests open en het bedrijf wil verder goed kijken naar het verder automatiseren van bepaalde processen.

“Veranderingen gaan razendsnel, maar de juiste HR-technologie zorgt voor schaalbaarheid en wendbaarheid”

Stoker is echter van mening dat je na de go-live altijd even op de rem moet trappen als organisatie. “De nieuwe situatie moet eerst landen. Je moet ervaren hoe het nieuwe systeem werkt en waar je tegenaan loopt. Hebben we nog dingen over het hoofd gezien? En wat kan nóg beter? Samen met SD Worx bekijken we wat we oppakken en in welke volgorde.”

Business case

Voor iedere optimalisatie wordt gekeken of er een business case aan ten grondslag ligt. Want de investering moet uiteindelijk rendement opleveren, of dat nou in euro’s, gebruikersgemak of het reduceren van risico’s is. Als een organisatie zich heeft laten leiden door best practices en standaardisatie kan het volgens Zijlstra makkelijker innovaties adopteren en houdt het meer tijd over voor zaken die het verschil kunnen maken.

Met behulp van het nieuwe HR- en payroll-systeem kan Technische Unie veel beter inspelen op veranderingen. Stoker: “De wereld verandert, je management verandert met de tijd en je medewerkers ook, waardoor je organisatie verandert. Maar door goed gebruik te maken van de juiste HR-technologie worden organisaties wendbaar en schaalbaar en zijn ze beter in staat om die veranderingen op te vangen. Nu en in de toekomst.”

The post Succesvolle HRIT-implementatie Technische Unie: vlotte overgang naar �鶹ԭ�� én procesoptimalisatie appeared first on �鶹ԭ�� Nederland Blogs & Nieuws.

TomTom omarmt verandering met RISE with �鶹ԭ��

Patricia Bueters — Mon, 21 Oct 2024 07:38:39 +0000

werkt aan de slimste kaart ter wereld, onder andere samen met grote techbedrijven. Dit ‘collaborative map making’-proces brengt een nieuw businessmodel en veranderende bedrijfsprocessen met zich mee. Met kan TomTom veranderingen sneller absorberen en zijn ambitieuze doelen realiseren.

Het was in de vroege jaren 2000 een revolutie onder automobilisten: de Navigator van TomTom. Met dit draagbare systeem kwam spraakgestuurde gps-navigatie binnen handbereik van het grote publiek. Voor het eerst konden automobilisten ook zonder dure ingebouwde systemen moeiteloos hun weg vinden. De gehavende wegenkaart verdween voorgoed van de bijrijdersstoel.

Ruim twintig jaar en miljoenen navigatiesystemen verder verkoopt TomTom nog altijd hardware, maar is de focus wel verschoven naar software en services. Het Nederlandse bedrijf levert bijvoorbeeld verkeers- en route-informatie aan bedrijven als BMW, Uber en Bolt die daarmee hun navigatiesystemen en mobiliteitsdiensten verrijken.

De volgende stap is collaborative map making. Via de Overture Maps Foundation werkt TomTom samen met partners als Microsoft, Amazon en Meta aan de ‘slimste kaart ter wereld’. Slimme Orbis Maps combineren de open basiskaart van Overture met TomTom’s eigen geavanceerde lagen, waaronder verkeersinformatie, routes en data voor autonoom rijden. Daarnaast worden ook realtime data uit auto’s en van andere aanbieders gebruikt.

Flexibeler ERP-systeem

De ambitie van TomTom is duidelijk: de leidende leverancier worden van locatietechnologie voor B2B-klanten wereldwijd. Om die ambitie waar te maken, waren ook intern veranderingen nodig. “We hebben te maken met een veranderend businessmodel en een groeiend portfolio met complexe, onderling verbonden producten”, zegt Bart Hemmer, Director Enterprise IT bij TomTom. “Met die complexiteit moet je om kunnen gaan. We hadden een ERP-systeem nodig dat onze veranderende financiële en commerciële processen kan ondersteunen.”

“Onze oude omgeving was als een grote vrachtwagen vol met allerlei functionaliteiten en technologie. Die truck reed nog wel, maar hij was zwaar en lastig te besturen. Dat vertraagde het veranderingsproces”, vertelt Ron Hogeboom, IT Enterprise Architect bij TomTom. “We hadden een flexibeler systeem nodig dat beter was afgestemd op onze huidige bedrijfsvoering. Een systeem dat bovendien future-proof is, de nieuwste functionaliteiten biedt en het eenvoudiger maakt om wijzigingen door te voeren.”

RISE with �鶹ԭ��

Na een zorgvuldig selectieproces koos TomTom voor �鶹ԭ�� S/4HANA in de private cloud van �鶹ԭ��. Volgens Hogeboom gaven meerdere factoren de doorslag. “We hebben nog steeds een supplychain naast onze servicesbusiness. �鶹ԭ�� sluit daar uitstekend op aan. We maakten bovendien al gebruik van �鶹ԭ��, waardoor een overstap naar �鶹ԭ�� S/4HANA de minste impact had op de organisatie.”

TomTom neemt �鶹ԭ�� S/4HANA af als onderdeel van RISE with �鶹ԭ��. Dit aanbod bevat een op AI gebaseerd ERP-systeem in de cloud dat door �鶹ԭ�� wordt beheerd en geoptimaliseerd. “RISE with �鶹ԭ�� helpt ons de complexiteit van onze architectuur te verminderen en biedt de flexibiliteit en schaalbaarheid die we nodig hebben”, aldus Murali Chilakalapalli, projectmanager S/4HANA bij TomTom. “Zaken zoals upgrades, beveiliging en beheer worden door �鶹ԭ�� afgehandeld, zodat wij ons kunnen richten op onze strategie.”

Live in één big bang

Toen TomTom in juni 2023 besloot om met �鶹ԭ�� S/4HANA aan de slag te gaan, was het doel helder: op 1 januari 2024 live gaan, en wel in één big bang. Hogeboom: “Al onze businessunits draaien op dezelfde instance van �鶹ԭ��, het is één systeem. Iedere opsplitsing die je maakt om gefaseerd live te gaan, is dan kunstmatig en voelt niet goed.”

De korte tijd tot de livegang bracht volgens Chilakalapalli echter de nodige uitdagingen met zich mee. In slechts zeven maanden moest er veel gebeuren. “Je moet je bedrijfsprocessen herontwerpen om aan te sluiten bij de S/4HANA-functionaliteiten. Tegelijkertijd moet je de nieuwe mogelijkheden van S/4HANA begrijpen en de business voorbereiden. Medewerkers moeten getraind worden om de functionaliteiten goed te begrijpen. De datamigratie bleek bovendien erg veel tijd te kosten. Daarvan hebben we de impact onderschat.”

Groot succes

“We hebben zeven maanden keihard gewerkt. Het voelde als een snelkookpan”, blikt Hogeboom terug. “Maar dankzij een robuuste planning, effectieve communicatie en goed changemanagement is het een groot succes geworden. Bij de rapportages van de eerste maandafsluiting waren er nauwelijks problemen, en de tweede maand verliep volledig zonder issues.”

TomTom ervaart nu een sneller systeem met realtime en uniforme rapportages, en waarmee het bedrijf veranderende bedrijfsprocessen beter kan ondersteunen. Ook het gebruik van Fiori-apps, intuïtieve applicaties die de gebruikerservaring verbeteren, neemt toe. “Aanvullende functionaliteiten, zoals embedded analytics, moeten we nu nog verder gaan benutten”, besluit Chilakalapalli. “En uiteindelijk willen we minstens 80 procent van de Fiori-functionaliteiten volledig inzetten om het maximale uit �鶹ԭ�� S/4HANA te halen.”

Videolink:

The post TomTom omarmt verandering met RISE with �鶹ԭ�� appeared first on �鶹ԭ�� Nederland Blogs & Nieuws.

�鶹ԭ�� kent Best of Customer Success 2023 Awards toe aan Hunkemöller, OCI en Versuni

Patricia Bueters — Wed, 11 Oct 2023 14:24:23 +0000

�鶹ԭ�� heeft gisteren zijn Best of Customer Success Awards 2023 uitgereikt. De winnaars zijn klanten die het afgelopen jaar uitblonken in het plannen en uitvoeren van hun �鶹ԭ��-implementaties en daardoor meetbare voordelen hebben behaald.

De genomineerden werden verdeeld in twee categorieën. Projecten die een aanzienlijke invloed hebben gehad op de interne organisatie en op de medewerkers, werden ingedeeld in de categorie ‘Organizational Transformation’. Projecten die een aanzienlijke invloed hadden op de manier waarop het bedrijf opereert, namen deel aan de competitie in de categorie ‘Business Transformation’. Tevens streden alle genomineerden mee om de People’s Choice Award.

Categorie Business Transformation

In de categorie Business Transformation ging de award naar lingeriemerk Hunkemöller en partner Expertum. Hunkemöller wilde zijn omnichannelstrategie uitbreiden met een on-site verkooptool die de klantbeleving in de winkel verbetert en de upsell verhoogt. Expertum ontwikkelde een app voor personeel en klanten die inmiddels succesvol draait op tablets in meer dan negenhonderd winkels.

Ze kwamen samen als winnaar uit de bus omdat de on-site verkooptool direct en zeer doelgericht een enorme impact heeft op de klanten van Hunkemöller.

De overige genomineerden in deze categorie waren:

– PVH, met partner Accenture

PVH biedt zijn Tommy Hilfiger- en Calvin Klein-producten via verschillende kanalen aan. Om de klant een echte omnichannelervaring te bieden, standaardiseerde het zijn transactieprocessen en vereenvoudigde het de organisatiestructuur.

– Riho, met partner NTT DATA Business Solutions

Riho wilde meer grip krijgen op de productie, voorraad en levertijden, waardoor zij klanten nog beter kunnen bedienen. De badkamerspecialist vond de oplossing in GROW with �鶹ԭ�� voor de implementatie van cloud-ERP. Binnen tien seconden de actuele productieplanning voor een willekeurige locatie inzien? Dat is nu geen probleem meer.

– Unilever, met partner �鶹ԭ��

Unilever Home Care for Eastern Europe zag de vraag naar producten de afgelopen jaren aanzienlijk groeien. Om tegemoet te kunnen komen aan de toenemende vraag was een nieuw en volledig geautomatiseerd warehouse noodzakelijk. Unilever koos �鶹ԭ�� S/4HANA EWM en de CPG Add-on als basis hiervoor.

Categorie Organizational Transformation

In de categorie Organizational Transformation was OCI samen met partner �鶹ԭ�� de grote winnaar. OCI kreeg de Best of Customer Success Award voor de implementatie van �鶹ԭ�� S/4HANA (OCI Fuse). Met deze implementatie realiseerde OCI één uniform platform voor het hele bedrijf, met één manier van werken en geüniformeerde processen. Het is de solide basis voor het bieden van de tools die de medewerkers nodig hebben om succesvol te zijn.

OCI sleepte de award in de wacht omdat ze een prachtig voorbeeld zijn van een transformatie die werd doorgevoerd in de gehele organisatie op verschillende niveaus, fases en Business Units met alle aandacht voor changemanagement.

De overige genomineerden in deze categorie waren:

– Aramco, met partner �鶹ԭ��

Aramco Europe, een overzees filiaal van een van ’s werelds grootste geïntegreerde energie- en chemiebedrijven, implementeerde �鶹ԭ�� S/4HANA Public Cloud en verschillende �鶹ԭ�� Ariba-oplossingen. Dankzij een hechte integratie worden leveranciers aangemaakt en beheerd in één uniforme oplossing.

– NS, met de partners McCoy, MyBrand en Conclusion

NS migreerde een versnipperd ERP-landschap naar één �鶹ԭ�� S/4HANA-omgeving en legde daarmee de basis voor verdere innovatie. De volgende stap was het stroomlijnen van de inkoopprocessen met �鶹ԭ�� Ariba.

– Versuni, met de partners TCS en McCoy

Winnaar van de People’s Choice Award.

People’s Choice Award

De People’s Choice Award werd dit jaar voor het eerst uitgereikt. De aanwezigen stemden in meerderheid voor Versuni met partners Tata Consultancy Services (TCS) en McCoy.

Versuni werd geprezen omdat het zijn oude HR-platform in maar liefst 52 landen verving door �鶹ԭ�� SuccessFactors. Niet minder dan vijftig losse applicaties werden vervangen. Na een traject van slechts tien maanden ging �鶹ԭ�� SuccessFactors op 1 april 2023 in alle 52 landen tegelijkertijd live.

The post �鶹ԭ�� kent Best of Customer Success 2023 Awards toe aan Hunkemöller, OCI en Versuni appeared first on �鶹ԭ�� Nederland Blogs & Nieuws.

�鶹ԭ��, Business-transformatie is meer dan IT

�鶹ԭ�� Nederland — Fri, 23 Sep 2022 14:10:26 +0000

De uitdagingen waar organisaties voor staan zorgen voor ingrijpende veranderingen. De digitale transformatie stelt andere eisen aan de CIO. En niet alleen de rol van de CIO verandert. �鶹ԭ�� zelf vervult ook steeds vaker de rol van strategische partner, waarbij de praktische invulling met technologie pas volgt als de businessdoelen duidelijk zijn.

“Er spelen uiteraard veel technische trends waar CIO’s mee te maken hebben, maar waar de gesprekken met onze klanten op dit moment echt over gaan zijn de businesstrends”, zegt Bart van der Biest, COO bij �鶹ԭ�� Nederland. Hij is al meer dan twintig jaar werkzaam bij �鶹ԭ�� in diverse executive functies, waarbij hij van dichtbij de ingrijpende veranderingen in de IT heeft meegemaakt. “Ook zaken als cybersecurity en cloud staan uiteindelijk allemaal ten dienste van de business.”

Hij constateert dat er op dit moment veel bedrijven volop in een transformatie zitten. “We zien dat zij zichzelf als het ware aan het heruitvinden zijn. In diverse branches vindt een ingrijpende heroriëntatie plaats, in veel gevallen is dat een transitie van product-georiënteerd bedrijf naar een dienstverlenende organisatie. Dat speelt in bijna alle sectoren, bij de één wat meer dan de ander.”

Digitale modellen
Het inzetten van technologie is wel een belangrijk onderdeel van die businesstransformatie. “Dat zien we steeds belangrijker, en vooral strategischer, worden. Want businesstransformatie is een beweging naar digitale modellen. Met andere woorden, organisaties willen met technologie nieuwe businessmodellen vormgeven waarmee zij bestaande modellen en processen efficiënter kunnen laten verlopen.”

“Hierover spreken we met veel organisaties. Waar het vroeger in het kader van ERP-implementaties vaak ging om het optimaliseren van bepaalde processen was technologie daarin ondersteunend. Onze gesprekspartner was in principe toen altijd de CIO, die ervoor verantwoordelijk was dat de IT goed bleef draaien. Daarin zien we nu een duidelijke kentering, omdat technologie een cruciale rol speelt in de corebusiness van een bedrijf. Dit betekent weer dat we naast de CIO ook met andere leden van het managementteam praten.”

Rol van de CIO
Dit illustreert volgens Van der Biest goed hoe de rol van de CIO in de loop van de tijd is veranderd. “Bij verschillende bedrijven zien we dat de CIO meer een rol krijgt als Chief Digital Officer (CDO) of Chief Technology Officer (CTO). Van hen wordt verwacht dat zij het managementteam helpen om met technologie invulling te geven aan die nieuwe businessmodellen. Overigens zijn er ook nog steeds bedrijven waar de rol van de CIO beperkt blijft tot het in de lucht houden van de bestaande IT. Daarin zien we wel een soort van tweedeling ontstaan.”

Die verandering in de rol van de CIO is ook terug te zien in de manier waarop IT-budgetten tot stand komen. “Ongeveer tien jaar geleden lag het volledige IT-budget nog bij de CIO, en was dat bepaald als een percentage van de omzet. Die situatie is helemaal veranderd, omdat IT nu volledig verweven is in de organisatie en verdeeld over veel verschillende mensen. Een executive die verantwoordelijk is voor e-commerce doet zijn eigen aankopen. Daarmee verandert dus ook voor ons de gesprekspartner. Het is niet alleen meer de CIO, hoe belangrijk hij ook is.

Transformatie
Bij die transformatie doen bedrijven een beroep op bedrijven als �鶹ԭ��. “Dat is voor ons een belangrijke ontwikkeling. Want bijvoorbeeld een move to the cloud is weliswaar een technische trend, maar het heeft wel een onderliggende reden: die businesstransformatie. Dat sluit dus allemaal nauw bij elkaar aan. Als technologiebedrijf helpen wij bij de transformatie en dat levert op C-level interessante discussies op.”

“Want businessexecutives zijn niet per se geïnteresseerd in de vraag welke technologie er gekozen moet worden. Dat heb ik bijvoorbeeld pas gemerkt in een gesprek met commissarissen van grote bedrijven. Zij willen weten wat een oplossing hen zakelijk oplevert. Zij willen dat technologie bijdraagt aan het verhogen van de omzet. Dat is wat zij verwachten van hun CIO.”

Turbulentie
Naast de positieve trend van de voortgaande businesstransformatie onderscheidt hij ook een aantal negatieve trends, die wel grote impact hebben op organisaties. “We zien natuurlijk ook dat bedrijven te maken hebben met tegenwind, zoals de pandemie waarvan de gevolgen nog niet weg zijn en de oorlog in Oekraïne. Dat zorgt voor turbulentie op de markt, die we onder meer zien leiden tot meer focus op kosten. Dat blijkt onder meer uit recente marktonderzoeken, die wijzen op een lagere groei van de IT-budgetten dan vorig jaar.”

Aan de andere kant is er vaak ook weer sprake van nieuwe investeringen. “Dat zien we bijvoorbeeld op het gebied van de supply chain. Dat is voor veel bedrijven de kern van hun business. Maar juist in de supply chain zien we heel veel disruptie optreden. Dat geldt voor ongeveer driekwart van alle bedrijven en dat kan heel ingrijpend en omzet verlagend zijn.”

Resilient
Waar bedrijven dus naar op zoek zijn is een resilient supply chain. “Ze willen snel kunnen inspelen op veranderingen in de markt, en op dit moment realiseren veel bedrijven zich dat ze daar niet toe in staat zijn. Wij krijgen momenteel dus heel veel vragen over supply chain-oplossingen, waarbij wij het hele end-to-end proces met ons portfolio kunnen invullen met een geïntegreerd platform.”

“RISE with �鶹ԭ�� helpt klanten om met wat ze in alle jaren hebben opgebouwd toch naar de cloud te kunnen en om vandaaruit meer mogelijkheden te krijgen om te optimaliseren en nieuwe innovaties toe te passen. Onze software heeft door de jaren heen altijd centraal gestaan bij de transformatie van organisaties, of het nu op het gebied van finance, HR, logistiek of iets anders is. Door de cloud kunnen klanten die transformatie nu versnellen.”

“De uitdaging voor hen zit in het faciliteren van die transformatie. De cloud op een goede manier gebruiken kost tijd en vraagt om expertise, maar dat is niet de kerncompetentie van organisaties. Ze willen zich focussen op de businesstransformatie. Met RISE with �鶹ԭ�� helpen we ze met transformeren, zoals we altijd al deden, maar dan in een cloudwereld.”

Strategie
“We willen dat klanten hun �鶹ԭ��-applicaties zo efficiënt mogelijk kunnen draaien, om zo te kunnen innoveren in hun businessmodellen. Daarmee zijn wij een strategische partner, waarbij we onze kennis van de markt kunnen inbrengen. Ook onze partners spelen daarin een belangrijke rol. Het formuleren van de business case gaat over veel meer dan alleen kosten. En steeds meer CIO’s zien ons ook als die strategische partner. De vertaalslag naar technologie volgt dan in een later stadium.”

“We werken met onze klanten aan een roadmap waar diverse partners bij betrokken zijn, zoals hyperscalers. Met een dergelijke samenwerking krijg je de beste resultaten. Dan gaan IT-trends een rol spelen. Cybersecurity bijvoorbeeld is cruciaal, voor CIO’s staat dat onverminderd hoog op de agenda. Voor ons betekent dit dat we volledig verantwoordelijk zijn voor de security, en moeten we onze klanten het vertrouwen kunnen geven dat de data veilig is.”

Platform
Een andere trend die hoog op de agenda staat is sustainability. “Dat is eigenlijk een businesstrend, maar we zien dat dit vrijwel altijd bij de CIO terechtkomt omdat iedereen wil kunnen laten zien dat er gewerkt wordt aan sustainability. Maar vrijwel niemand heeft de volledige visibiliteit, en dat is eigenlijk een dataverhaal waar mensen een dashboard voor willen hebben.”

Dit alles past in de overkoepelende trend dat bedrijven steeds meer technologie gaan outsourcen. “Organisaties hebben een goed platform nodig, en dat kunnen wij onder meer voor hen bieden met de businessmodellen die we daarop kunnen bouwen, inclusief de verantwoordelijkheid voor de technische lagen.”

The post �鶹ԭ��, Business-transformatie is meer dan IT appeared first on �鶹ԭ�� Nederland Blogs & Nieuws.

Waarom RISE with �鶹ԭ�� de beste aanpak is voor jouw businesstransformatie

Leon Fakkel — Tue, 17 Aug 2021 09:17:00 +0000

RISE with �鶹ԭ�� is een gestandaardiseerde, vereenvoudigde aanpak voor de succesvolle transformatie van je bedrijf. In ons vorige blog beschreven we uitvoerig wat deze Business Transformation as a Service inhoudt. Dit keer gaat Leon Fakkel, Director of Business Development S/4HANA Cloud, in op de redenen om jouw organisatie te veranderen met RISE with �鶹ԭ��.

Uit onderzoek is gebleken dat bij veel bedrijven grote digitale transformatietrajecten niet gebracht hebben wat ze ervan hadden gehoopt. Door de lange duur van projecten brachten stakeholders vaak alle denkbare wensen in. De volgende mogelijkheid zou zich immers pas weer na lange tijd voordoen. Daardoor werd men vaak ingehaald door de tijd en veranderde de behoefte van de business alweer.

Hoge onderhoudslast en inflexibele architectuur

De bestaande systemen draaien vaak dus nog steeds. Het in de lucht houden en aanpassen van die systemen kost organisaties veel tijd. Dat komt doordat de complexiteit van deze systemen in de jaren is gegroeid. En doordat kennis over hoe de systemen zijn geïmplementeerd niet altijd goed gedocumenteerd is, terwijl de mensen met de benodigde kennis soms al zijn vertrokken. Combineer die onderhoudslast met een minder flexibele architectuur en je begrijpt waarom digitale transformatie vaak lastig is.

Je probeert als het ware een huis volledig te renoveren terwijl je er zelf in blijft wonen en het liefst niets van de verbouwing wilt merken. Tegelijkertijd kost het onderhoud ervan ook nog veel tijd. Dat vertraagt de verbouwing en vraagt soms om spoedoplossingen de doorlooptijd nog eens extra verlengen.

Het gevolg daarvan is dat veel bedrijven vastzitten in de complexiteit van hun systeemlandschap en niet goed in staat zijn om in te spelen op belangrijke ontwikkelingen. De behoefte aan transformatie is dus misschien wel nog nooit zo groot geweest als nu.

Hernieuwde wendbaarheid

Met geef je jouw organisatie weer de bewegingsvrijheid en ademruimte die nodig is om vooruit te kijken en proactief te handelen. Daar liggen drie speerpunten aan ten grondslag:

Minder zelf doen

IT bestaat niet langer uit grote incidentele investeringen waarvan je zelf alle ins en outs moet kennen. Meer en meer wordt gestandaardiseerd, zoals een nutsvoorziening die altijd moet werken. Denk aan water uit de kraan of elektriciteit. RISE with �鶹ԭ�� biedt als het ware een nutsvoorziening waarbij je de ‘technische’ applicatie als service afneemt. Daarin kun je bovendien je functionele maatwerk meenemen.

Daardoor hoef je niet langer zelf te sleutelen en onderhoud te plegen, maar word je volledig ontzorgd. Je profiteert daarbij van de standaarden en best practices van �鶹ԭ��, en van de voordelen die Azure, AWS en Google bieden. Zo kan jouw IT zich richten op het veranderen en optimaliseren van processen en het implementeren van nieuwe businessmodellen.

Verander in overzichtelijke stappen

Door negatieve ervaringen in het verleden beleven veel organisaties digitale verandering als een uitdaging. Ze worstelen met de stap naar de nieuwste versie van en hoe ze die moeten combineren met hun cloud initiatieven; laat staan met een intensieve businesstransformatie.

Om die uitdaging behapbaarder te maken, gaan we met je in gesprek. We onderzoeken waar je organisatie nu staat. We definiëren de business- en IT-doelstellingen. We stellen prioriteiten en bieden hulpmiddelen aan die transformatiestappen ondersteunen en versnellen. We kijken welke veranderingen we eventueel parallel kunnen doorvoeren en knippen zo het traject op in haalbare stappen. Het doel daarvan is dat klanten op continue basis vernieuwingen en optimalisaties kunnen doorvoeren om hun business kosteneffectief te maken en te laten groeien.

Business first

In plaats van te focussen op alleen het moderniseren van de IT, neemt RISE with �鶹ԭ�� ook het verbeteren en aanpassen van businessprocessen als uitgangspunt. De business heeft namelijk vaak geen inzicht in hoe processen zijn geïmplementeerd en hoe die in de praktijk worden uitgevoerd. Bovendien kunnen zij die processen door de grenzen van de verouderde systemen en architectuur niet snel genoeg aanpassen. Als we het dan hebben over business transformation as a service moet het verbeteren van businessprocessen dus ook voorop staan. De IT moet die processen optimaal ondersteunen, uiteraard in nauwe samenwerking met de business. Door de verandering op deze manier aan te vliegen, creëren we direct waarde en meer draagvlak in de organisatie.

Logica en transparantie keren terug

In organisaties die kampen met verouderde IT durven medewerkers soms niet meer aan de systemen te komen, uit angst dat ze deze daarna niet meer goed werken. Een belangrijk voordeel van RISE with �鶹ԭ�� is dat we alle onderdelen weer losweken van elkaar. Zodat er niet langer een kaartenhuis staat dat omvalt bij de minste aanraking. In plaats daarvan staat er weer een logische, transparante structuur, waarvan medewerkers begrijpen hoe die in elkaar steekt. Pas dan, kun je weer moeiteloos inspelen op kansen en bedreigingen.

Die vernieuwde structuur en wendbaarheid gaan gepaard met allerlei voordelen. Voor de business betekent het efficiëntere processen, met meer aandacht voor de processen die de meeste waarde toevoegen. Voor IT betekent het gemakkelijkere governance, mede dankzij een vereenvoudigde structuur, lagere beheerkosten en een kortere time-to-value van business requirements en innovatie. Dat alles resulteert in meer groei voor jouw bedrijf.

Betere bedrijfsprestaties en toekomstbestendige IT

�鶹ԭ�� is dus niet alleen een softwareontwikkelaar, we zijn jouw partner in innovatie. We proberen jouw organisatie te helpen businessdoelstellingen te behalen. Met RISE with �鶹ԭ�� brengen we de interne en externe business samen met IT. In nauwe samenwerking met jou én je IT-partners. Zodat jouw organisatie weer beschikt over een modern, toekomstbestendig IT-fundament waarmee je jouw businessprestaties verbetert en doelstellingen realiseert.

Wil je meer weten over hoe �鶹ԭ�� jouw organisatie kan helpen in de transformatie naar een Intelligent Enterprise?

The post Waarom RISE with �鶹ԭ�� de beste aanpak is voor jouw businesstransformatie appeared first on �鶹ԭ�� Nederland Blogs & Nieuws.