maakt een grote sprong in zijn digitale transformatie met het (BTP). Onder andere 麻豆原创 Integration Suite en API Management, onderdelen van 麻豆原创 BTP, zorgen voor een effici毛nte en gestandaardiseerde toegang tot data uit . Dit is cruciaal voor de AI-initiatieven en procesautomatisering van de bank.

Robotisering en automatisering zijn belangrijke speerpunten binnen Rabobank. 鈥淲e streven ernaar om handmatige en repetitieve taken te automatiseren, zodat onze medewerkers zich kunnen richten op het complexe denkwerk鈥�, zegt Robert van Uden, Solution Architect en Business Analyst voor 麻豆原创 BTP bij Rabobank.

鈥淲e halen de robot uit de mens鈥�, vervolgt Van Uden. 鈥淰ervelende taken? Die kunnen we waarschijnlijk automatiseren. Hate it? Automate it. Zo maken we werk leuker, verbeteren we de kwaliteit van processen door fouten te elimineren en besparen we op kosten.鈥�

Succesvolle automatisering

Binnen Rabobank zijn er al meerdere voorbeelden van succesvolle automatisering. Zo checkt een robot dagelijks of er geld voor bijvoorbeeld een hypotheek of een verzekering op een rekening is binnengekomen, controleert of de omschrijving aangeeft waar het geld naartoe moet en voert zo nodig de overschrijving uit.

Voor het afhandelen van factuurgerelateerde vragen van leveranciers bouwde Rabobank de chatbot Billy. Van Uden: 鈥淐ollega鈥檚 waren een groot deel van hun tijd kwijt aan het beantwoorden van steeds dezelfde vragen, zoals 鈥榳anneer wordt mijn factuur betaald?鈥�. Daar kon de chatbot een deel van het werk overnemen.鈥�

Hulp van AI

Een volgende stap is het inzetten van kunstmatige intelligentie (AI) voor nieuwe processen of het verbeteren van processen. 鈥淎I zal de mens nooit helemaal vervangen, maar AI kan onze medewerkers wel helpen en adviseren. Zo kan AI de gebruiker attenderen op een frauduleuze factuur, waarna een robot de informatie verzamelt die nodig is voor verdere analyse. Die analyse is vervolgens mensenwerk.鈥�

Een ander voorbeeld is het automatisch verrijken van binnenkomende facturen met behulp van AI. In dit voorbeeld haalt 麻豆原创 Process Automation een factuur op uit de e-mail waarna 麻豆原创 Document Extraction Service gegevens met behulp van OCR-technologie uit de factuur extraheert. Deze gegevens worden vervolgens geanalyseerd en verrijkt door AI/ML-modellen in 麻豆原创 Data Intelligence Cloud, die categorisatie en validatie uitvoeren. Na validatie boekt het systeem de factuur automatisch in 麻豆原创 S/4HANA en plant de betaling in, waardoor handmatige tussenkomst wordt geminimaliseerd en de effici毛ntie en nauwkeurigheid worden verhoogd.

麻豆原创, tenzij

Rabobank hanteert een 鈥樎槎乖�, tenzij鈥�-beleid voor procesautomatisering. 麻豆原创 S/4HANA is hierbij de 鈥榮ingle source of truth鈥� voor de consistente en betrouwbare data die nodig zijn voor automatisering. 鈥淏ij een nieuw vraagstuk kijken we altijd eerst naar onze standaardoplossing 麻豆原创 S/4HANA鈥�, aldus Van Uden. 鈥淒aarna kijken we of er op 麻豆原创 BTP een service is die aan de behoefte voldoet. Pas daarna overwegen we oplossingen van andere leveranciers.鈥�

Rabobank migreert nu in stappen naar 麻豆原创 S/4HANA in de private cloud. Voor finance maakte de bank al de overstap, als onderdeel van het project OneFinance. Onder andere Accounts Payable volgt binnenkort. 鈥淲e migreren niet alleen naar een nieuwe ERP-omgeving, maar vervangen ook verouderde interfaces, zoals die met onze betaalstraat鈥�, merkt Van Uden op.

麻豆原创 Integration Suite

麻豆原创 Integration Suite speelt een cruciale rol bij het vervangen van verouderde interfaces en het effici毛nt en op een uniforme manier beschikbaar stellen van data voor toepassingen zoals chatbots. De suite biedt standaard connectoren en componenten om data uit 麻豆原创 S/4HANA te halen en te delen met andere partijen en toepassingen. Denk aan low-code Mendix-applicaties die data nodig hebben uit 麻豆原创 S/4HANA, of het ophalen en delen van factuurinformatie. 鈥淢et 麻豆原创 Integration Suite sluit je heel eenvoudig aan op 麻豆原创 S/4HANA鈥�, constateert Van Uden.

Rabobank gebruikt meerdere onderdelen van de suite. Met API Management worden data uit het backend systeem toegankelijk gemaakt, waarbij mappings, logica en validatie worden toegepast voor betrouwbare en consistente informatieoverdracht. 麻豆原创 Cloud Integration zorgt voor de 鈥榠nterfacing鈥� met derde partijen. Berichten kunnen met een standaard component worden gecodeerd en versleuteld, wat de veiligheid verhoogt. 麻豆原创 Cloud Transport Management zorgt voor een soepele overdracht van softwarecomponenten van ontwikkeling naar productie. Deze oplossingen ondersteunen Rabobank鈥檚 visie op automatisering en robotisering, waardoor processen effici毛nter en veiliger worden.

The post Rabobank versnelt digitale transformatie met 麻豆原创 BTP appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

heeft zijn IT-infrastructuur voor alle kernprocessen en serviceverlening geharmoniseerd en gestandaardiseerd op 麻豆原创. Het drinkwaterbedrijf legt met en een basis voor verdere verduurzaming, terwijl het klanten nog beter van dienst kan zijn.

听Vitens levert drinkwater aan meer dan 5,7 miljoen klanten in de provincies Flevoland, Friesland, Gelderland, Utrecht en Overijssel. Het bedrijf heeft onder de noemer 鈥楨lke Druppel Duurzaam鈥� een ambitieuze missie: de realisatie van een nieuw, duurzaam waterecosysteem in 2030.

Geen gemakkelijke opgave: droogte en vervuiling bedreigen de kwaliteit en leveringszekerheid, terwijl de vraag naar schoon en kwalitatief drinkwater toeneemt. Daarnaast kampt Vitens de komende jaren met een grote pensioenuitstroom en krapte op de arbeidsmarkt. Die combinatie heeft gevolgen. 鈥淲e moeten niet alleen effici毛nter gaan werken, maar ook de kennis die nu in de hoofden van mensen zit, in systemen vangen鈥�, constateert Matthijs Zwart, CIO en CISO bij Vitens.

Grootschalige transformatie
Al die uitdagingen vragen bovendien om een zo effici毛nt en inzichtelijk mogelijke bedrijfsvoering. Vitens moet kunnen varen op actuele, eenduidige informatie, zodat het goede strategische beslissingen kan nemen. Tegelijkertijd moeten de leveringszekerheid, kwaliteit van het product en de klanttevredenheid op een onberispelijk niveau blijven.

Die doelen realiseren zich niet vanzelf. Het drinkwaterbedrijf startte in 2018 hiervoor een grootschalige bedrijfstransformatie op basis van 麻豆原创 best practices. Dit grootschalige project stond in het teken van standaardisatie en harmonisatie op moderne 麻豆原创-oplossingen. Vanaf 2019 zijn de werkprocessen gefaseerd overgezet naar de nieuwe omgeving. Begin vorige zomer ging ook het gedeelte dat alle klantinteractie verzorgd, succesvol 鈥榣ive鈥�.

Efficiency

E茅n van de steunpilaren van deze nieuwe omgeving is 麻豆原创 S/4HANA Utilities. Deze moderne ERP-omgeving biedt een volledige automatisering van het meter-to-cashproces. Daardoor heeft Vitens de processen rondom klantfacturatie kunnen automatiseren via standaardformulieren op de website. Van het eigen klantbestand, maar ook die van Evides, het drinkwaterbedrijf voor het zuidwesten van Zuid-Holland, Zeeland en de Brabantse Wal. De klantadministratie en de callcenterservice doen zij namelijk gezamenlijk.

Die hogere automatiseringsgraad wil niet zeggen dat Vitens nu minder medewerkers nodig heeft. 鈥淲e kunnen vooral meer doen met dezelfde hoeveelheid mensen. Maar omdat we groeien, zal het totale medewerkersbestand toch toenemen. Wel met minder mensen dan wanneer we deze automatiseringsslag niet gemaakt zouden hebben.鈥�

Een andere eigenschap van 麻豆原创 S/4HANA Utilities waar Vitens dankbaar gebruik van maakt, is de integratie met 麻豆原创-partner Esri, een platform voor geografische informatiesystemen (GIS). 鈥淒ankzij deze integratie kunnen de medewerkers van Vitens hun werkzaamheden rondom alle assets van het bedrijf – denk aan leidingen, pompen en reservoirs – visueel uitvoeren. Medewerkers kunnen letterlijk assets aanklikken op een kaart. Dat geeft veel meer inzicht dan het opzoeken van codes in een database鈥�, zegt Zwart.

听Klachten voorkomen
Een andere belangrijke stap was de implementatie van 麻豆原创 Service Cloud, het CRM-systeem dat Vitens helpt om zijn klantenservice naar een hoger niveau te tillen. Met deze oplossing heeft Vitens een 360 graden klantbeeld, waardoor het elke klantvraag of -klacht snel en in 茅茅n keer goed kan afhandelen. Bovendien kan Vitens zijn klanten meer selfservice-opties bieden via zijn website, waardoor de meeste interacties via standaardformulieren met effici毛nte back-endverwerking verlopen.

鈥淒ankzij 麻豆原创 Service Cloud hebben we nu veel beter zicht op alle data en interacties rondom een klant. Als mensen bellen, kunnen we ze daardoor veel beter helpen. Maar we willen ook een lerende organisatie zijn. Met 麻豆原创 Service Cloud kunnen we klachten analyseren en bijvoorbeeld patronen ontdekken. Op die manier lossen we niet alleen klachten op, maar voorkomen we dat ze 眉berhaupt ontstaan. Uiteindelijk kan het callcenter daardoor slinken en spotten we bovendien kansen voor nog meer selfservice via de website.鈥�

Verbeterde security
Met de nieuwe 麻豆原创-omgeving heeft Vitens ook op het gebied van security een flinke stap vooruit gezet. 鈥淢et name op het gebied van Identity en Access Management is 麻豆原创 heel sterk鈥�, constateert Zwart. 鈥淲e kunnen gebruikers via toegang geven tot de juiste applicaties en data op basis van hun rol binnen de organisatie. Ook als dat geen 麻豆原创-applicaties zijn. Zo zorgen we ervoor dat alleen geautoriseerde personen toegang hebben tot gevoelige informatie. Ook kunnen we in 茅茅n keer toegang tot alle systemen blokkeren voor medewerkers die uit dienst gaan.鈥�

听Harmonisatie en standaardisatie
Voordat standaardisatie plaatsvindt, heeft Vitens de hele set aan masterdata geharmoniseerd. 鈥淰oorheen gebruikten verschillende bedrijfsonderdelen verschillende namen en codes voor dezelfde assets, zoals waterleidingen, pompen en meters鈥�, schetst Zwart. 鈥淒oor de toenemende droogte en meer vraag moeten we onze assets ook stevig uitbreiden. Maar dan moeten we wel goed inzicht hebben in waar wat nodig is. Dat kun je alleen goed doen als alle afdelingen het over hetzelfde hebben. We hebben nu dan ook een veel beter overzicht over de afdelingen heen.鈥�

听鈥楨en doel cre毛ert een team鈥�
Het project was grootschalig. Toch werd de menselijke maat niet uit het oog verloren. 鈥淚T draait niet om technologie, maar om mensen met een gemeenschappelijk doel. Het was dan ook veel meer een organisatietransformatie dan een technologische implementatie. Daarom hebben we zeker in het begin maximale aandacht besteed aan het cre毛ren van draagvlak. Een doel cre毛ert een team.鈥�

Volgens Zwart is het voor zo鈥檔 grootschalig project als dit bovendien belangrijk dat je als team kort-cyclisch bijstuurt en deelprojecten klein houdt. 鈥淕root geeft gekloot zegt Zwart lachend 鈥淒it soort projecten kunnen er in een powerpointpresentatie heel eenvoudig en overzichtelijk uitzien. Maar in de praktijk blijkt dat vaak anders. We hebben daarom alles in kleine brokjes opgehakt en deelprojecten klein gehouden. Dat was voor ons echt cruciaal voor succes.鈥�

听AI heeft de toekomst

Naast de puntjes op de i wil Vitens in 2024 focussen op de laatste processen in het oude platform. 鈥淏ijvoorbeeld de verloning binnen onze HR-omgeving via . Daarnaast willen we in het nieuwe platform nog veel meer gebruikmaken van AI-functies. 鈥淜unstmatige intelligentie biedt nog genoeg kansen. Bijvoorbeeld voor een hogere automatiseringsgraad via chatbots. We blijven wel achterhalen waarom mensen 眉berhaupt die ene vraag stellen. Voor je het weet maak je met een chatbot suboptimale processen onzichtbaar.鈥�

Het einde van de digitaliseringsmogelijkheden is in ieder geval nog niet in zicht. 鈥淗et gaat allemaal geweldig hard. Daarom is het vooral belangrijk om de juiste vragen te blijven stellen. Want de antwoorden wisselen door alle technologische ontwikkelingen continu鈥�, besluit hij.

Click the button below to load the content from YouTube.

Always allow YouTube

Videolink:

The post Vitens legt met 麻豆原创 basis voor duurzaam en klantgericht waterecosysteem appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

Laat hem dat maar oplossen, hij is de enige die weet hoe het werkt.鈥� Veel bedrijven werken met applicaties die een aantal jaar geleden gebouwd zijn. De bouw van deze applicaties lag in de handen van een handjevol ontwikkelaars die precies wisten wat ze deden, maar dit niet documenteerden.

Inmiddels zijn veel van deze ontwikkelaars alweer bezig met het bouwen van nieuwe applicaties, ergens anders gaan werken of misschien wel met pensioen. Het bedrijf kan weliswaar verder werken met de applicaties zonder deze mensen, maar wat als er eens een systeem moet worden ge眉pdatet, of als er nieuwe innovaties of implementaties plaats moeten vinden? En wat als er bijvoorbeeld een geschreven broncode moet worden aangepast? Wie is hier verantwoordelijk voor?

Barri猫res doorbreken

E茅n van de opties om bovenstaande situatie te tackelen, is door te werken met de DevOps-principes. DevOps doorbreekt barri猫res tussen development (de applicatiebouwers) en operations (het beheerteam). En natuurlijk ben je dan nog steeds afhankelijk van specifieke mensen. Daarom is het belangrijk de shift te maken van handmatig werk naar geautomatiseerd werken. Of de mens dan overbodig wordt? Integendeel, de mens kan hierdoor juist meer tijd besteden aan innovatie, terwijl de kwaliteit en betrouwbaarheid van het systeem gegarandeerd blijven.

Geautomatiseerd versiebeheer

Stel, Christiaan maakt stuk B en C op vrijdag, maar verwijdert daarmee per ongeluk stuk A (geschreven door Jennifer op woensdag). Dan wil je dat Jennifer en Christiaan de versie van woensdag terug kunnen halen. Je kunt dit vergelijken met het werken in eenzelfde document in Sharepoint. Je wil kortom, je versiebeheer geautomatiseerd op orde hebben.

Stapsgewijs automatiseren

Het automatiseren van versiebeheer is in de wereld van DevOps mooi uitgewerkt in termen en schema鈥檚. Met Continuous Integration leg je vast wie bijvoorbeeld de code heeft geschreven, wat het doet en welke impact het op het systeem kan hebben. Continuous Delivery gaat nog een stapje verder. Daarin leg je vast hoe er geautomatiseerd wordt getest, zodat je alleen nog maar op een 鈥榞roene knop鈥� hoeft te drukken om je systeem, innovatie of update live te brengen. En met Continuous Deployment ga je n贸g een stapje verder. Hiermee borg je dat het hele proces van begin tot eind geautomatiseerd is.

Kijk maar eens:

Hoge verwachting

Niemand zit erop te wachten dat we door een systeemupdate een heel weekend niet digitaal kunnen betalen. We hebben hoge verwachtingen van onze banken, pakketbezorgers, online winkels en andere leveranciers. Om aan de verwachtingen te kunnen voldoen (snelheid 茅n kwaliteit) is naast de mens, ook automatisering cruciaal.

Wil je meer weten over DevOps of ontdekken hoe je binnen je organisatie processen (beter) kunt automatiseren op basis van de DevOps-principes?

Lees ons vorige blog over DevOps en de mens, of ons volgende blog over DevOps in een hybride omgeving.

The post De DevOps-reis (2): automatiseren kun je leren appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

Het Business Technology Platform is hot. Zoveel is me tijdens 麻豆原创 Sapphire 2022 wel duidelijk geworden. Het is geweldig om te merken dat het enthousiasme dat ik zelf al had voor ons platform gedeeld wordt door steeds meer mensen. Tegelijkertijd merk ik ook dat we ook nog wat zendingswerk moeten verrichten omdat er ook mensen zijn die nog niet precies begrijpen wat BTP is en wat het voor ze kan betekenen.

Laat me je daarom eerst vertellen wat het BTP is. Dan leg ik daarna uit waarom onze klanten er zo blij van worden.

Wat is het 麻豆原创 Business Technology Platform?
Als je naar de gaat, lees je het volgende: 鈥溌槎乖� Business Technology Platform (麻豆原创 BTP) brengt datamanagement, analytics, kunstmatige intelligentie, applicatieontwikkeling, automatisering en integratie samen in 茅茅n uniforme omgeving.鈥� Achter deze ene zin zit een hele wereld die ik meestal samenvat in met drie punten.

1. Je gebruikt BTP om de core clean te houden
   De core clean houden is een term die de laatste tijd erg populair geworden is. Het komt erop neer dat je het hart van je bedrijfssystemen, de core, zo zuiver mogelijk houdt. In die kern worden alle standaard bedrijfsprocessen afgewikkeld en data opgeslagen. Het is je system of records, het fundament onder alles. De apps en systemen die jou 茅cht innovatief en onderscheidend maken, zitten niet in de core. Deze 鈥榮ystems of innovation鈥� halen data uit de core, ze interacteren met processen die daar plaatsvinden, maar ze maken er geen deel van uit.Het Business Technology Platform kun je zien als een laag die als het ware om de core zit. In en op die laag kun je vlot, makkelijk en betaalbaar allerlei extensies bouwen en integraties cre毛ren waarmee je voor onderscheidend vermogen zorgt. Hiervoor kun je gebruikmaken van vertrouwde technologie毛n zoals ABAP en 麻豆原创 Fiori, maar ook van low-code platforms zoals Mendix en ons eigen .
2. Je gebruikt BTP om te integreren
   De digital core van je bedrijf voedt allerlei andere systemen. En andersom wordt jouw bedrijfssysteem gevoed door allerlei aanpalende applicaties. In het verleden was de integratie van al die systemen best een complexe operatie. Het Business Technology Platform maakt integratie een stuk eenvoudiger. Standaard heeft 麻豆原创 BTP een groot aantal connectoren aan boord. Het integreren van jouw 麻豆原创-omgeving met andere systemen is daardoor met een paar drukken op de knop te regelen. En wil je een systeem integreren waarvoor geen standaard koppeling voorhanden is? Dan ontwikkel je zo鈥檔 integratie heel eenvoudig in het BTP.
3. Je gebruikt BTP om data om te zetten in waarde
   De derde en laatste pilaar onder het Business Technology Platform is wat mij betreft het vermogen om data om te zetten in analyses die voor 茅chte toegevoegde waarde zorgen. BTP is een plek waarin je allerlei datastromen uit 麻豆原创 en andere bronnen samen kunt brengen. Het mooie daarvan is dat de business context van alle gegevens die je samenbrengt behouden blijft. Alle metadata gaat mee. Een getal in BTP is dus nooit alleen dat getal; BTP weet ook waar dat getal vandaan komt, wanneer het ontstaan is en welke weg het heeft afgelegd. Omdat de data waarmee je werkt zoveel rijker is, kun je zonder mega-inspanning veel geavanceerdere inzichten, planningen, voorspellingen en scenario鈥檚 cre毛ren. Met BTP cre毛er je dus relatief eenvoudig oneindig veel meer waarde.

Lees hier meer over de intergratie van andere bedrijven in het BTP

De toegevoegde waarde
Dat klinkt mooi, hoor ik je denken. Maar waarom is 麻豆原创 BTP nou zo hot? Op basis van de vele gesprekken die ik voerde tijdens en na Sapphire, concludeer ik dat het niet 茅茅n van bovenstaande pijlers is, maar juist de optelsom van deze drie. Die optelsom maakt het namelijk mogelijk om, zoals Irfan Kahn, President 麻豆原创 HANA Database & Analytics, het tijdens Sapphire stelde: 鈥�(鈥�) gegevens, analyses en planning te integreren in line-of-business-processen en een intelligente, duurzame onderneming te worden.鈥�

Je ziet de toegevoegde waarde van BTP bijvoorbeeld heel goed bij planningsprocessen. Zelden was er sprake van zoveel disruptie in de wereld. We rollen van crisis naar crisis. Bedrijven die ooit een volledig geoptimaliseerde supply chain hadden, zagen hun operatie opeens wankelen. Meer dan ooit moet je vandaag de dag in staat zijn om financi毛le informatie, vraag, aanbod, planningen en andere operationele gegevens gestandaardiseerd te brengen om de juiste beslissingen te kunnen nemen. 麻豆原创 BTP kan je daarbij helpen.

Meer weten?
Ben je benieuwd naar het 麻豆原创 Business Technology Platform? Dan hebben we de wereld aan informatie en kennis voor je. Begin je tocht op onze . En wil je meer? Neem dan gerust contact met me op!

The post Waarom het Business Technology Platform hot is appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

鈥淟aat hem dat maar in elkaar zetten en oplossen, hij is de enige die zulke problemen kan oplossen. Ik hoef niet te weten hoe hij dat gedaan heeft, als het maar werkt!鈥�. Veel bedrijven werken met applicaties die een aantal jaar geleden gebouwd zijn. De bouw van deze applicaties lag in de handen van een handjevol ontwikkelaars die precies wisten wat ze deden, maar dit niet documenteerden. Inmiddels zijn veel van deze ontwikkelaars alweer bezig met het bouwen van nieuwe applicaties, ergens anders gaan werken of met pensioen. Het bedrijf kan weliswaar verder werken met de applicaties zonder deze mensen, maar wat als er eens een systeem moet worden ge眉pdate of als er nieuwe innovaties of implementaties plaatsvinden? Het beheerteam zorgt dan voor het onderhoud van het systeem, maar wat als er bijvoorbeeld geschreven broncode moet worden aangepast? 听Wie is er dan verantwoordelijk is voor het oplossen van dit probleem. Juist in deze coronatijd is automatisering van groot belang. Consumenten verwachten dat alles snel en goed geregeld is, wat je met DevOps kan bereiken.

Roadmap van DevOps

Een van de opties om bovenstaande situatie te vergemakkelijken is door DevOps principes aan te nemen in je organisatie. DevOps streeft ernaar om de 鈥榦nzichtbare鈥� barri猫res tussen development (鈥榖ouwers鈥� van applicaties) en operations (het beheerteam) te doorbreken. Je zou dus zeggen dat zodra er problemen ontstaan, deze door dezelfde mensen worden opgemerkt als de mensen die de applicaties of systemen gebouwd hebben. 听Je bent dan nog steeds afhankelijk van deze personen. Daarom wil je meer de shift maken van handmatig werk naar transparantie. Betekent dit dat de mens overbodig wordt? Integendeel, de mens kan hierdoor juist meer tijd besteden aan innovatie, terwijl de kwaliteit en betrouwbaarheid van het systeem gegarandeerd blijven.

Meer lezen over automatisering en DevOps?

In dit blog wordt de DevOps journey uitgelegd. Waarom speelt de mens een cruciale rol in automatisering?

Hoe leer je automatiseren?

Transparantie kun je bereiken door binnen DevOps aan automatisering te werken. In detail, ga je dan als eerst aan de slag met 鈥樷�� en 鈥楥ontinuous Delivery鈥�. verwijst hier naar dat wanneer er code wordt gemaakt, je ook wilt dat het ergens wordt vastgelegd door wie dit is geschreven, wat het doet en welke impact het op het systeem kan hebben. Als Christiaan 鈥榮tuk B en C鈥� maakt op vrijdag, maar daarmee per ongeluk stuk A verwijderd (geschreven door Jennifer op woensdag), dan wil je dat Jennifer en Christiaan wel weer de versie van woensdag terug kunnen halen. Je kunt die stukjes vergelijken met het werken in eenzelfde document in sharepoint. Dus eigenlijk wil je je versiebeheer geautomatiseerd op orde hebben.

Continuous Delivery gaat dan nog een stapje verder, je wilt dat het testen zoveel mogelijk geautomatiseerd is. Deze stap zorgt er idealiter voor dat je enkel nog op een 鈥済roene knop鈥� moet drukken om je systeem, innovatie of update live te brengen.

Nog een stapje verder, dat het hele proces van begin tot eind geautomatiseerd is, verwijst naar Continuous Deployment. Dit is ook mooi uitgewerkt in onderstaande afbeelding.

Conclusie: waarom is automatisering interessant voor iedereen?

Het Coronavirus houdt ons nog een hele tijd in de greep. We moeten nog steeds wennen aan het thuiswerken en verwachten ook nog steeds betrouwbare en snelle service van onze pakketbezorgers, online winkels of juist van onze leveranciers. Hoe denk je dat een online winkel kan garanderen dat je bestelling de volgende dag in huis is of hoe banken ervoor zorgen dat updates in het internet bankieren vlekkeloos gaan?听 Automatisering is daarbij van groot belang. Fouten worden snel opgemerkt en aangepakt en dit maakt het ook makkelijker dan een paar jaar geleden om vanuit huis dezelfde services te kunnen leveren. Immers, wij zitten er niet op te wachten dat we door een systeemupdate een heel weekend niet digitaal kunnen betalen. Normaal al niet en in deze crisis nog minder. Dan ben je blij dat de IT zich bezighoudt met automatisering waardoor zij meer tijd hebben voor innovatief werk en jouw leven een stuk prettiger wordt. Mocht je dus iemand horen zeggen: 鈥淟aat hem dat maar in elkaar zetten鈥�, vraag dan snel even of een ander of een ander systeem het over kan nemen!

Voor nu is dit genoeg over DevOps en Automatisering en we zullen in de volgende blog op het puntje 鈥楲ean鈥� ingaan. Wil je nu toch meer weten over DevOps en Automatiseren, wil je stappen gaan maken voor DevOps in jouw organisatie of wil je meer weten over die link tussen automatisering en Covid-19? Laat het ons dan even weten. Wij vertellen hier met alle plezier meer over.

Wil je meer weten over DevOps of听 voorbereiden voor DevOps in jouw organisatie?

The post Waarom automatisering cruciaal is in Coronatijden appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

wordt voor steeds meer doeleinden gebruikt. Bovendien cre毛ren we allemaal samen steeds grotere hoeveelheden data, die bedrijven opslaan, verwerken en interpreteren. Enerzijds is die data afkomstig uit standaardprocessen. Daarnaast is door technologische ontwikkelingen een hele nieuwe wereld ontstaan die voor allerlei extra informatie zorgt, zoals sensordata en experience data.

Automatiseren met menselijke maat

Die kunnen bijvoorbeeld gebruikt worden om processen verder te automatiseren, zoals met machine learning of (RPA). Hierbij nemen machines steeds meer taken over die voorheen door mensenhanden gedaan werden. Dit is prima voor herhalende taken waar verder geen mensen meer aan te pas komen. Maar waar mensen interacteren met technologie, moet menselijkheid een belangrijke factor blijven. Want als je te ver doorslaat in automatisering kan die automatisering ook onpersoonlijk en kil aanvoelen voor de mensen die ermee te maken krijgen. Daarin komt de verantwoordelijkheid van de Chief Data Officer (CDO) of Chief Technology Officer (CTO) om de hoek kijken.

Mensen zijn uniek en willen daarin (h)erkend worden. De vraag is hoe je uniek, en dus menselijk, blijft in een wereld die steeds verder standaardiseert en automatiseert. Hoe breng je de harde datakant in evenwicht met de zachtere mensenkant, zodat data je effici毛ntie 茅n tevreden klanten en medewerkers opleveren? Het begint bij het centraal zetten van je medewerker en klant in de ontwikkelingen binnen je bedrijf.

Kies de juiste datastrategie

Als CDO ben je verantwoordelijk voor het succes van de datastrategie van jouw organisatie. Dat doe je door je datastrategie weloverwogen te kiezen en in te richten. En daarbij je klant en medewerker als uitgangspunt te nemen. Hiervoor is geen vast recept. Elk bedrijf heeft zijn eigen soorten data, van geweldige hoeveelheden kassabonnen tot sensoren in de productielijn. Daardoor heeft dus ook elk bedrijf een eigen databehoefte.

Het is hier een mooi voorbeeld van. Het bedrijf werkt al 75 jaar aan waterinnovatie, gedreven door de sterke relatie met haar klanten. De eerste stap in die goede relatie is het kloppend houden van adresgegevens van klanten. Met de juiste gegevens laat Moen haar processen vloeiend verlopen en voorziet het haar klanten van uitstekende service.

De manier waarop je data verzamelt, bewaart en inzet, vloeit voort uit de doelstellingen die je als bedrijf wil bereiken. Zoals bijvoorbeeld de experience die je klanten en medewerkers biedt. Die doelstellingen zijn het startpunt voor een goede datastrategie. Je benadert de data dus vanaf de kant van de use case, niet vanuit de datakant. Van daaruit werk je verder op basis van de volgende vragen:

1. Wat maakt mij als bedrijf uniek? Waarin zijn wij 茅cht anders dan anderen en hoe merken klanten en medewerkers dit?
2. Hoe kunnen data en automatisering ons helpen om die unieke punten nog verder te verbeteren? Denk aan een betere experience voor klanten en medewerkers, betere producten of betere service.
3. Welke data verzamel ik op dit moment al en welke data heb ik aanvullend nodig om bovenstaande mogelijk te maken?
4. Waar in mijn organisatie kan ik een kleine, overzichtelijke pilot starten?

Een pilot zoals in vraag 4 helpt je vooral bij de lancering van nieuwe idee毛n: door ze eerst op kleine schaal te testen, haal je de eerste kinderziektes al uit het systeem en heb je een proof of concept dat als leidraad dient voor de organisatiebrede invoering ervan. Bovendien maakt cloudtechnologie het mogelijk om met een klein budget een pilot uit te voeren.

Menselijkheid in je automatisering

Met de juiste datastrategie breng je de menselijkheid in je automatisering waar je klanten en medewerkers naar op zoek zijn. Alle die je daarvoor gebruikt, moet je op een goede manier opslaan en structureren. Groeien en innoveren vraagt namelijk om kloppende masterdata. Vervolgens is het de kunst om die correcte data te vertalen naar concrete inzichten die je helpen je organisatie te verbeteren

Meer weten over een juiste datastrategie?

The post CDO, houd je automatisering menselijk! appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

1. Leveranciersketens verduurzamen

Actiegroepen rondom klimaatverandering en het groeiende bewustzijn van klanten over milieuvriendelijkheid stimuleert de leveranciersketen hun impact op het milieu terug te dringen. Zo vermindert groene logistiek zoals milieuvriendelijke magazijnen of elektrische voertuigen de algehele CO2-voetafdruk van leveranciersketens. Plastic verpakkingen verliezen daarnaast aan populariteit; bedrijven als Cargil en Danone reduceren al enige tijd het gebruik van plastic.

Bedrijven die inzetten op dragen niet alleen hun steentje bij aan het beschermen van het milieu, maar kunnen hiermee ook hun omzet en de klantloyaliteit vergroten. Zo blijkt uit het jaarlijkse marktonderzoek Dossier Duurzaam 2018 van b-open en GfK dat meer dan 60% van de klanten bereid is een meerprijs te betalen voor bepaalde duurzame producten. Nu de aandacht onder consumenten voor duurzaamheid toeneemt, verwachten meer bedrijven het komende jaar hun supplychainmanagement te verduurzamen.

2. Meer transparantie in de leveranciersketen

Bedrijven zijn steeds transparanter als het gaat over de duurzaamheid van hun leveranciersketens. Zij vergroten bijvoorbeeld de transparantie van de volledige leveranciersketen. Dat verkleint de kans op verstoringen en verbetert tegelijkertijd de klantenservice. Met behulp van blockchain zijn alle componenten van de leveranciersketen ge茂ntegreerd in een enkelvoudig platform.

Een voorbeeld van een dergelijk supplychainmanagement platform is het , dat met behulp van blockchaintechnologie de traceerbaarheid van producten verbetert. Ook vervoerders, rederijen, expediteurs en andere logistieke bedrijven kunnen op dit platform de reis van producten vastleggen. Een praktijkvoorbeeld is , dat met behulp van blockchain belanghebbenden inzicht geeft in de herkomst van zijn vis. Ook de facturatie en betalingen verlopen via het systeem. Deze integratie stroomlijnt de volledige leveranciersketen en wijst supplychainmanagers op problemen voordat zij optreden.

3. Toenemende omarming van het Internet of Things

1. Vliegtuigen, vrachtwagens en andere transportmiddelen voorzien van sensoren maken live tracking van goederen en levertijden mogelijk. .
2. IoT-technologie in magazijnen en winkels verbetert het inzicht in en verwachtingen rondom productie, inventarisbeheer en voorspellend onderhoud. Zo voorspelt met behulp van IoT-technologie fouten bij onderhoudswerkzaamheden en onveilige situaties.
3. Met behulp van IoT kunnen bedrijven hun aanbod proactief afstemmen op de vraag van klanten. Door de leveranciersketen in lijn te brengen op klantverkopen – bijvoorbeeld via een app 鈥� kunnen bedrijven met behulp van IoT hun assets en return on investment (ROI) optimaliseren.

4. Robotautomatisering in leveranciersketen

Bedrijven zetten in magazijnen steeds vaker autonome mobiele robots in voor het versnellen van repetitieve, arbeidsintensieve taken. In combinatie met effici毛nte warehousemanagementsoftware kunnen robots de productiviteit in de leveranciersketen drastisch verbeteren. Zo maakt 麻豆原创 EWM de automatisering van orderpicking in magazijnen mogelijk. Een praktijkvoorbeeld is , dat het eerste 麻豆原创 EWM-gebaseerde magazijn met mobiele robots bouwt.

Robots en robot process automation (RPA) software vervangen de mens overigens niet. De technologie vult mensen aan en versnelt eenvoudige, repetitieve taken. Benieuwd wat de toekomst brengt? Bekijk deze die de mogelijkheden van robots in magazijnen verkent.

5. Automatisering met behulp van ML, AR en VR

Kunstmatige intelligentie (AI) kan procedures automatiseren en onder meer data uit voorgaande processen analyseren. Automatisering sluit menselijke fouten uit en maakt de leveranciersketen daarmee effici毛nter. Een praktijkvoorbeeld is Bechtle. Dit bedrijf maakt handsfree orderpicking in haar magazijnen mogelijk dankzij de integratie van met slimme brillen.

AI kan ook patronen in de leveranciersketen identificeren. Bedrijven kunnen met behulp van de technologie de vraag voorspellen en hun inventaris beheren. AI voorkomt gokwerk bij planning en inkoop, en voorkomt dat planners telkens opnieuw dezelfde berekeningen moeten uitvoeren.

Ontdek meer over de mogelijkheden van digitale supplychainmanagement:

The post Supply Chain Management: Vijf trends die jou in 2020 kansen bieden appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

Wie niet aan de regels voldoet, kan kostbare audits tegemoetzien die de cashflow verstoren, leveranciersketen belemmeren en relaties met toeleveranciers bemoeilijkt. Vijf uitdagingen waar bedrijven in het tijdperk van digitale belastingen voor staan:

1. Foutieve facturen van toeleveranciers

Steeds meer bedrijven omarmen geautomatiseerde systemen om facturen van crediteuren geautomatiseerd te verwerken. Dit helpt fouten op facturen tijdig op te sporen, risico’s verbonden aan deze fouten te minimaliseren en de controle van facturen te stroomlijnen. Vaak verwerken bedrijven facturen in verschillende systemen, toegespitst op bijvoorbeeld specifieke sectoren. Dat geldt ook voor multinationals, die met verschillende nationale belastingstelsels te maken hebben.

Het gebruik van meerdere systemen om facturen te verwerken levert echter risico’s en extra complexiteit op. Zo vergroten deze systemen de kans op menselijke fouten bij het registreren van facturen. Ook zijn fouten op facturen bij registratie in niet-ge茂ntegreerde systemen moeilijker op te sporen en te verhelpen.

2. Facturen laten controleren door de Belastingdienst

In sommige landen keurt de Belastingdienst iedere factuur goed voordat deze verstuurd mag worden. Dit wordt ook wel 鈥榗learance e-invoicing鈥� genoemd. Het bestandsformaat waarin facturen hiervoor dienen te worden aangeleverd, verschilt per land. Het is de verantwoordelijkheid van kopers om nakoming van de belastingwetgeving te waarborgen. Zij staan voor de uitdaging zeker te stellen dat hun systemen facturen kunnen omzetten in bestandsformaten die aansluiten bij de workflows van de Belastingdienst.

3. Het juiste BTW-tarief toepassen

Sommige bedrijven werken samen met buitenlandse toeleveranciers. Dit brengt uitdagingen met zich mee. Zo hanteert ieder land zijn eigen BTW-stelsel, waarbij in sommige gevallen voor verschillende producten verschillende tarieven gelden. Het is dan ook een uitdaging zeker te stellen dat op elk factuur voor ieder product het juiste is gehanteerd.

4. Belastingaangifte

BTW-aangiftes vinden vandaag de dag nagenoeg volledig online en digitaal plaats. Belastingdiensten vragen ondernemers steeds gedetailleerdere informatie aan te leveren over transacties. Dit helpt onder meer bij de bestrijding van BTW-fraude.

Veel lidstaten van de Europese Unie (EU) hanteren hiervoor de Standard Audit File for Tax (SAF-T). Sommige lidstaten wijken hier echter vanaf en hanteren eigen standaarden. Ook het soort gegevens, de frequentie waarmee deze aangeleverd dient te worden en de verantwoordelijkheid verschilt per land.

5. Compliance met E-archiving

Sommige landen omarmen in een hoog tempo ‘e-assessment’. Wanneer u een belastingaanslag wilt aanvechten die de Belastingdienst op basis van real-time transacties berekent, moet u over sterk bewijsmateriaal beschikken. Nu overheden naar extreme digitale methodes grijpen om belastinginkomsten te verhogen, is een compliant boekhouding dan ook van steeds groter belang.

De digitalisering van belasting brengt uitdagingen met zich mee voor financi毛le afdelingen wereldwijd. Technologische automatisering is de enige manier om deze uitdagingen te overwinnen. Automatisch alle financi毛le systemen updaten en compliant houden – en daarmee in essentie compliance automatiseren – is noodzakelijk. Niet alleen om audits te voorkomen, maar ook voor het realiseren van kostenbesparingen, het bewaken van de cashflow en het beschermen van relaties met leveranciers.

Meer weten over ontwikkelingen op de finance-afdeling? Lees dan ons

The post De 5 grootste challenges in de digitalisering van tax appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.