Een cameraman die in een studio van de werkt, heeft misschien vaardigheden die ook bij een heel andere functie passen, zonder dat hij dat per se weet. De RTBF wil haar medewerkers en medewerksters helpen om die mogelijkheden te verkennen. Na een aantal jaar van digitalisering van HR zet de Franstalige publieke omroep met een nieuwe stap, op weg naar een organisatie waarin vaardigheden centraal staan bij ontwikkeling en interne mobiliteit.
Waarom de RTBF vaardigheden centraal heeft gesteld in haar HR-strategie
De RTBF is de openbare omroep van Franstalig Belgi毛 en biedt content aan via tv, radio en digitale platforms. De organisatie ondergaat een ingrijpende transformatie. De functies veranderen door de digitalisering en medewerkers en medewerksters moeten nieuwe vaardigheden opdoen, terwijl er steeds minder middelen beschikbaar zijn.
Voor Christine Thiran, algemeen directeur Ontwikkeling en Personeelszaken bij de RTBF, was de te volgen koers al vanaf haar aantreden duidelijk. In 2015 beschikte HR over afzonderlijke tools voor werving, opleiding en andere processen. Deze tools communiceerden niet met elkaar en waren niet gebaseerd op 茅茅n gemeenschappelijk competentiekader.
鈥淰oor mij draait alles om competenties鈥�, legt Thiran uit. 鈥淲e werven op basis van competenties, we beoordelen ze en we kiezen opleidingen op basis van de competenties die we willen ontwikkelen. Dat is mijn leidraad sinds ik bij de RTBF ben begonnen. 鈥�
De HR-strategie ondersteunt zo de transformatie van de organisatie door de medewerkers en medewerksters te laten groeien. Het doel is om hen in staat te stellen nieuwe competenties te verwerven en andere doorgroeimogelijkheden binnen de RTBF te ontdekken.
Waarom de RTBF voor 麻豆原创 SuccessFactors heeft gekozen
Bij de openbare aanbesteding voor een nieuw HR-platform had de RTBF drie belangrijke criteria opgesteld. Ten eerste zocht ze een volledig ge茂ntegreerd HR-informatiesysteem, waarin de verschillende modules met elkaar communiceren. De SaaS-aanpak moest de HR-afdeling op technologisch vlak meer autonomie geven. Ten slotte wilde de RTBF samenwerken met een Europese marktleider en beschikken over een tool die voortdurend mee evolueert.
Na afloop van de aanbesteding koos de RTBF voor 麻豆原创 SuccessFactors, met als integrator. De samenwerking ging eind 2018 van start.
鈥淰oor ons was het de zekerheid dat we een tool zouden hebben die voortdurend meegroeit, in plaats van iets te kopen en dat dan jarenlang ongewijzigd te laten鈥�, legt Thiran uit. 鈥淐ompetenties stonden bij SuccessFactors misschien niet zo centraal toen we het kochten als nu.鈥�
麻豆原创 SuccessFactors is het cloudplatform van 麻豆原创 voor human capital management. De RTBF heeft haar omgeving stap voor stap uitgebreid, eerst rond beoordelingen en feedbackcycli, daarna rond werving en opleiding. Deze verschillende onderdelen vormen nu 茅茅n ecosysteem.
Stapsgewijs naar een ge茂ntegreerde HR-omgeving
Deze stapsgewijze aanpak is een belangrijke les die we uit het project hebben geleerd. Voor Christine Thiran begint een HR-transformatie met een duidelijke visie op wat de organisatie wil bereiken. De uitvoering gebeurt vervolgens op basis van de prioriteiten en de beschikbare middelen.
鈥淛e moet niet alles tegelijk willen lanceren鈥�, legt ze uit. 鈥淛e moet weten waar je naartoe wilt, stap voor stap te werk gaan, proofs of concept uitvoeren en de verandering begeleiden. Daarna blijf je in een proces van voortdurende verbetering. Niets is ooit helemaal af.鈥�
De RTBF betrekt de business en de gebruikers bij deze ontwikkeling. De tools moeten intu茂tief en logisch blijven en het dagelijkse leven van zowel medewerkers, medewerksters als managers makkelijker maken. Het begeleiden van de verandering is dus een integraal onderdeel van het proces.
Arago vertaalt samen met de RTBF deze HR-visie naar de technologie. De teams werken al jaren samen en kennen elkaars werkwijzen goed. Binnen HR zorgt een product owner voor de koppeling met Arago. Deze HR-specialist heeft IT-expertise opgebouwd waardoor hij zowel de HR-visie als de technologische taal begrijpt.
Opportunity Marketplace breidt de mogelijkheden uit
Met RH+ D茅veloppement zet de RTBF vandaag een nieuwe stap. Dankzij 麻豆原创 SuccessFactors Opportunity Marketplace kunnen medewerkers en medewerksters ontwikkelings- en carri猫rekansen ontdekken op basis van hun vaardigheden en interesses.
Om deze stap voor te bereiden, heeft HR aan meer dan 400 functieomschrijvingen gewerkt. Daarin staan de belangrijkste taken van een functie en de benodigde vaardigheden beschreven. Zo kun je jezelf aan de hand van een functieomschrijving beoordelen, zien waar je staat en bepalen welke vaardigheden je nog wilt leren.
Christine Thiran noemt het voorbeeld van een radio- en tv-technicus die als cameraman werkt. Filmen in een studio voor het televisienieuws of op reportage gaan buiten de studio vereist deels andere vaardigheden. Vanuit die vaardigheden worden andere ontwikkelingsmogelijkheden zichtbaar.
鈥淓en medewerker kan een functie ontdekken waarvan hij niet wist dat hij daarvoor vaardigheden gebruikt die hij al heeft鈥�, legt Christine Thiran uit. 鈥淢isschien ontbreken er nog twee vaardigheden. Dan kan hij kijken hoe hij die kan leren en welke opleidingen aansluiten bij wat hij wil ontwikkelen.鈥�
Opportunity Marketplace brengt al deze mogelijkheden samen in 茅茅n ecosysteem. Medewerkers en medewerksters vinden er de beschikbare opleidingen en kansen die bij hun profiel passen. Zo krijgen ze concrete middelen in handen om hun eigen ontwikkeling in eigen hand te nemen.
Medewerkers en medewerksters de kans geven om hun carri猫re zelf in de hand te nemen
Deze aanpak bouwt voort op het werk dat we al jaren doen op het gebied van interne mobiliteit. Volgens Christine Thiran verloopt tegenwoordig zo鈥檔 50 % van de aanwervingen bij de RTBF via interne mobiliteit. Door medewerkers en medewerksters door te laten groeien, komen er ook startersfuncties vrij en kunnen we nieuwe, jongere profielen verwelkomen.
RH+ D茅veloppement zit nu in de productiefase. Zo鈥檔 120 mensen werken mee aan de lancering. Tijdens een eerdere test ontdekten medewerkers en medewerksters die intern mobiliteit gebruikten mogelijkheden waar ze tot dan toe nog niet aan hadden gedacht. Voor Christine Thiran laten deze eerste reacties vooral zien dat de tool hun mogelijkheden verbreedt.
De kwaliteit van de gegevens blijft essentieel. Al lang voor Opportunity Marketplace hadden de teams gewerkt aan de referentiekaders, de functieomschrijvingen en de competenties. 鈥濰et is niet genoeg om alleen de tool te hebben鈥�, benadrukt Christine Thiran. 鈥淛e hebt betrouwbare, solide en consistente gegevens nodig om de tool te kunnen voeden.鈥�
Welke lessen trekt de RTBF uit haar HR-transformatie?
Na een aantal jaar van digitalisering komt Christine Thiran steeds weer op hetzelfde terug: een duidelijk doel voor ogen houden en stap voor stap vooruitgaan. De RTBF past het tempo aan de mogelijkheden van het HR-team aan, test nieuwe apps met 鈥楶roof of Concept鈥� en betrekt de business erbij voordat ze op grotere schaal worden uitgerold.
Deze aanpak moet vooral de ontwikkeling van de organisatie ten goede komen. 鈥淛e moet HR niet doen omwille van HR鈥�, vat Christine Thiran samen. 鈥淧ersoneelsmanagement moet het bedrijf vooruit helpen en medewerkers en medewerksters ondersteunen bij het aanpassen aan veranderingen. 鈥�
Opportunity Marketplace bundelt nu een groot deel van het werk rond beoordeling, werving, opleiding, functieomschrijvingen en competenties. Voor Christine Thiran maakt het project zo een visie waar die ze al sinds haar komst bij de RTBF koestert: medewerkers en medewerksters de middelen geven om hun carri猫re en ontwikkeling zelf in handen te nemen, en hen helpen mogelijkheden te ontdekken die ze voorheen niet zagen.
