Ingebedde AI helpt retailers sneller plannen, beter leveren en sterkere klantrelaties opbouwen
introduceert een aantal AI-gedreven retailinnovaties die structureel zijn verweven in zijn retailoplossingen. De nieuwe functies geven retailers meer overzicht en vertrouwen en vergroten de klantbeleving, over alle kanalen heen. Een belangrijk onderdeel van de aankondiging is Retail Intelligence binnen , het dataplatform van 麻豆原创 voor het samenbrengen en benutten van bedrijfsdata. 麻豆原创 deed de aankondiging op NRF 2026.
Retail Intelligence helpt bij vraag- en voorraadplanning op basis van data uit 麻豆原创- en andere systemen. Het zet daarbij de retaildata uit verschillende 麻豆原创-oplossingen en systemen om in bruikbare, realtime inzichten die winstgevende groei kunnen stimuleren.
De oplossing brengt realtime gegevens over verkoop, voorraad, klanten en leveranciers samen en gebruikt AI-simulaties voor het doorrekenen van scenario鈥檚. Zo kunnen planners beter vooruitkijken en hun voorraad nauwkeuriger afstemmen op de vraag. Dat leidt tot minder handmatig werk, lagere voorraadkosten en een hogere servicegraad, zonder extra complexiteit. Retail Intelligence komt in de eerste helft van 2026 algemeen beschikbaar.
AI die de retailoperatie vereenvoudigt
麻豆原创 introduceerde ook nieuwe AI-ondersteuning voor assortimentsbeheer. Planners kunnen met gewone taal assortimentskeuzes maken, aanpassen of be毛indigen, via de Joule-copilot. Dat verlaagt de drempel voor gebruik en versnelt de reactie op marktveranderingen.
Daarnaast breidt 麻豆原创 zijn omnichannelpromoties uit door deze te integreren met 麻豆原创 S/4HANA Cloud Public Edition. Dankzij centraal beheer van promoties voor zowel online als fysieke winkels ontstaat 茅茅n duidelijk prijs- en promotiebeleid. Dit zorgt voor consistentie richting de klant en minder fouten in de uitvoering.
Voor modegroothandels en -fabrikanten zijn er extra verbeteringen in merchandising en segmentatie. Deze leggen een stabiele basis voor AI-gestuurde processen in de hele keten.
AI voor klantcontact en loyaliteit
Omdat steeds meer koopprocessen starten via AI-assistenten in plaats van via een webshop of zoekmachine, helpt 麻豆原创 retailers om zichtbaar te blijven in deze nieuwe context. Met nieuwe functies binnen 麻豆原创 Commerce Cloud kunnen productinformatie, prijzen en beschikbaarheid direct worden ontsloten voor AI-gedreven kanalen, waaronder AI-assistenten als ChatGPT. Zo ontstaat een meer kanaalonafhankelijke winkelervaring.
Ook op het gebied van orderafhandeling zet 麻豆原创 stappen. De Order Reliability Agent, gepland voor het tweede kwartaal van 2026, signaleert mogelijke problemen in bestellingen vroegtijdig en helpt medewerkers vragen van klanten snel te beantwoorden. Dit onderdeel integreert in 麻豆原创 Order Management Services en vergroot de betrouwbaarheid van levering en versterkt het vertrouwen van klanten.
Integrale benadering
鈥�Retailers zijn op zoek naar ingebedde AI-oplossingen die hen helpen de dagelijkse operatie, middellange termijnplanning en wendbaarheid met elkaar in balans te brengen鈥�, zegt Ananda Chakravarty, vicepresident van IDC Retail Insights. 鈥淪AP onderscheidt zich door een integrale benadering, met een agentic besturingssysteem dat op de achtergrond data verbindt en AI-agents aanstuurt. Daarmee stelt 麻豆原创 retailers in staat om organisatiebreed inzichten te benutten, zonder de complexiteit die vaak gepaard gaat met losse puntoplossingen.鈥�
鈥淎I is voor retailers geen keuze meer, maar een randvoorwaarde鈥�, zegt Balaji Balasubramanian, President en Chief Product Officer Customer Experience & Consumer Industries bij 麻豆原创. 鈥淲ij bieden een ge茂ntegreerd retailplatform waarin planning, uitvoering en klantcontact samenkomen. Dankzij data en AI helpen we retailers met betere personalisatie, grotere productiviteit en duurzame groei.鈥�
听