鈥檚-Hertogenbosch, 3 november 2020 鈥� (JDE) heeft het fundament gelegd voor een transformatie van de hr-functie. Samen met 麻豆原创-partner Accenture implementeerde de koffie- en theeleverancier . De partijen kozen voor een 鈥榞lobal big bang鈥�: het core-systeem werd in acht maanden tijd ge茂mplementeerd in veertig landen.
JDE ziet de implementatie van 麻豆原创 SuccessFactors Employee Central als een eerste stap in de digitalisering van hr. Door handmatige routinetaken zoals het uitdraaien van de payroll te automatiseren, moet hr tijd overhouden voor zaken die de prestatie van de mensen en teams verbeteren. Dat kan zijn het identificeren van het juiste talent en leiders, teams laten floreren en de werkervaring van mensen beter maken met technologie. Op die manier wordt hr een strategische partner van de business.
鈥淗r is het mooiste vakgebied dat er is, want hr speelt een cruciale rol in het beter maken van ieders werkervaring waardoor optimaal kan worden gepresteerd. Maar je kunt niet beginnen bij het verbeteren van de people experiences. Je moet eerst een fundament hebben鈥�, zegt Maja Roosjen, Global Total Rewards Director bij JDE en de drijvende kracht achter 鈥楶roject Sunflower鈥� dat moest zorgen voor dit fundament. 鈥淒e processen en je data moeten eerst op orde zijn. Alles wat je doet in hr moet zijn gebaseerd op feiten, en voor die feiten heb je data nodig. En voor kwalitatief goede data heb je weer goede systemen nodig. Daarmee verklein je ook de risico鈥檚 van het niet-compliant zijn.鈥�
Intensief voortraject
Aan de selectie en implementatie van een nieuw core-systeem voor hr ging echter een intensief en tijdrovend traject vooraf. Roosjen: 鈥淲e moesten een behoefte cre毛ren, en stakeholders overtuigen van de noodzaak van een investering in een nieuw fundament. Daar komt veel storytelling, be茂nvloeding en stakeholdermanagement bij kijken. Daarbij stond telkens het doel dat we wilden bereiken centraal, onafhankelijk van de systemen. De aanschaf van een tool was niet het uitgangspunt.鈥�
Het projectteam wist bovendien dat de organisatie geen behoefte had aan een miljoeneninvestering in een nieuw hr-systeem en een implementatietraject van jaren. 鈥淲e moesten niet alleen laten zien dat het kan, maar dat het ook kleiner kan鈥�, aldus Roosjen. 鈥淒an komt 麻豆原创 SuccessFactors bijna automatisch in beeld. Bij 麻豆原创 hoef je niet in 茅茅n keer alles te kopen.鈥�
Global big bang
鈥淲e kozen in eerste instantie dus voor een beperktere functionaliteit, maar wel met een zo breed mogelijke organisatorische scope鈥�, zegt Jeroen de Boer, bij Accenture Senior Manager Digital HR Transformation. De keuze viel op 麻豆原创 SuccessFactors Employee Central, met de modules Onboarding en Compensation. Om overal dezelfde mogelijkheden en ervaring te kunnen bieden, werd de nieuwe oplossing uitgerold in alle landen waar JDE actief is.
鈥淒aarbij hadden we altijd maar 茅茅n doel voor ogen: een global big bang, binnen acht maanden, en binnen budget. Punt鈥�, stelt De Boer. 鈥淒at omschrijft wel de ambitie en de drive die we hadden.鈥� Sebastiaan van de Weerdt, capability lead 麻豆原创 SuccessFactors Accenture Nederland: 鈥淭ijdens de implementatie hebben we bij iedere stap gekeken: hoe kunnen we dit sneller en handiger doen? En onszelf afgevraagd wat waarde oplevert, en wat niet. Je moet niet dingen doen omdat ze nu eenmaal zo horen.鈥�
Hechte samenwerking
鈥淚k ben er enorm trots op dat we samen het gestelde doel hebben gehaald鈥�, besluit De Boer. Volgens Roosjen is dit succes onder andere te danken aan de sterke IT-backbone die Accenture eerder binnen JDE had neergezet. Maar zeker ook aan de kwaliteit van het team dat bij de implementatie betrokken was, de hechte samenwerking met IT en met Accenture en de hechte dialoog die in stand werd gehouden. 鈥淒e kwaliteit van het team was ongelooflijk. We waren allemaal collega鈥檚 van elkaar, en vertrouwden elkaar volledig. We voelden problemen aan en zijn daardoor nooit verrast.鈥�
De projectnaam 鈥楽unflower鈥� was achteraf ook toepasselijk gekozen. Roosjen: 鈥淶onnebloemen gaan altijd naar de zon staan, en draaien naar elkaar toe als de zon niet schijnt. Dat is een mooie metafoor voor hoe het team functioneerde.鈥�
