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Cuando hablamos de innovaci\u00f3n (en el sentido amplio de la palabra), no nos referimos al proceso de generar una idea o invenci\u00f3n; esto es, apenas la mitad del proceso. Estamos hablando de ser capaces de transformar esta idea o innovaci\u00f3n en comercializable. En algo que solucione una necesidad real de nuestros clientes.<\/p>\n
Esta Innovaci\u00f3n se puede dar en tecnolog\u00eda, procesos, modelos de negocios, posicionamiento, o en otros aspectos relevantes del negocio. De acuerdo a su alcance se puede clasificar en disruptiva, incremental o lateral.<\/p>\n
Sin embargo, tenemos una verdad indiscutible ante nuestros ojos: sin lugar a dudas la innovaci\u00f3n en este proceso de valor agregado se est\u00e1 dando de manera disruptiva:<\/p>\n
1 – Las compa\u00f1\u00edas pasaron de vender productos a vender experiencias.<\/p>\n
2 – Los mercados en los que nos movemos incorporan actores nuevos (y muchos de ellos inesperados) a su din\u00e1mica.<\/p>\n
3 – La innovaci\u00f3n pasa a tener como factor clave el ver c\u00f3mo generar una disrupci\u00f3n en nuestro propio modelo de negocios (y hacerlo antes de que lo hagan otros).<\/p>\n
La transformaci\u00f3n digital y las herramientas tecnol\u00f3gicas son el principal aliado que podemos tener para transitar este proceso de una manera exitosa.<\/p>\n
El mundo VICA (vol\u00e1til, incierto complejo, ambiguo) en el que vivimos, y que sin dudas se aceler\u00f3 en el \u00faltimo per\u00edodo, puso sobre la mesa el gran valor que tienen aspectos como:<\/p>\n
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- Agilidad para adaptarse;<\/li>\n
- Transparencia y Visibilidad en la cadena de suministro;<\/li>\n
- Colaboraci\u00f3n, Trabajo en Equipo y su efecto en la resoluci\u00f3n de problemas.<\/li>\n<\/ul>\n
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Tres desaf\u00edos a encaminar para ser exponenciales.<\/strong><\/h2>\n
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Si bien cada proceso de transformaci\u00f3n es \u00fanico, hay algunos \u201clugares comunes\u201d en los que nos encontramos como organizaciones al momento de adentrarnos en procesos profundos de transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica:<\/p>\n
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1 – Perder el foco<\/strong>: En un mundo poblado de informaci\u00f3n, es muy importante detectar, medir y priorizar aquellos, pocos, pero muy relevantes, indicadores con los que realmente evaluamos y valoramos el avance de nuestro proceso de incorporaci\u00f3n de tecnolog\u00eda.<\/p>\n
2 – Asegurarnos de estar hablando un mismo idioma<\/strong>: uno de los errores que podemos cometer al momento de encarar estos procesos es encerrarnos en silos. Este efecto genera \u201cc\u00e1maras de eco\u201d. El problema es que al momento de abrir nuestras puertas y querer \u201chablar\u201d con otras \u00e1reas, no estemos hablando el \u201cmismo idioma\u201d. Y, por ende, no nos entendamos.<\/p>\n
3 – No poner a las personas en el centro<\/strong>. La transformaci\u00f3n digital es un proceso de cambio de comportamientos y modelos mentales. El desarrollar un proceso y esquema que asegure que todos los actores importantes se sientan involucrados es fundamental. Que se sientan en el centro de la transformaci\u00f3n que se est\u00e1 impulsando. Muchas veces corremos el riesgo de cometer el error de volvernos \u201cdemasiado t\u00e9cnicos\u201d y dejar este componente de lado, al no asegurar un \u201cidioma com\u00fan\u201d que puedan hablar todos los miembros de nuestra organizaci\u00f3n.<\/p>\n
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\u2026Y tres tecnolog\u00edas para hacerlo<\/strong><\/h2>\n
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Hay tecnolog\u00edas claves y muy poderosas para apalancar nuestro proceso de transformaci\u00f3n digital. Para hacerlo multiplicador. Para hacerlo exponencial.<\/p>\n
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A continuaci\u00f3n, tres ejemplos de pilares que pueden generar una plataforma de despegue \u00fanica:<\/p>\n
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1 – Inteligencia Artificial<\/strong>: Con tantas cosas sucediendo en nuestra operaci\u00f3n, es imprescindible capitalizar esta informaci\u00f3n de una manera que ayude a nuestros equipos a retroalimentar sus procesos y hacerlos m\u00e1s eficientes. Desde la prospecci\u00f3n, la generaci\u00f3n de la venta, y su concreci\u00f3n (ya sea a trav\u00e9s de la fabricaci\u00f3n de un producto o la generaci\u00f3n de un servicio) hasta su cobranza; es clave un sistema de tecnolog\u00eda inteligente que apoye a nuestros equipos a mantener el foco<\/strong> en las cosas que son realmente importantes para generar eficiencia.<\/p>\n
2 – Plataformas Unificadas<\/strong>: No hay herramienta m\u00e1s poderosa para asegurarnos que hablamos un mismo idioma, que trabajar bajo plataformas \u00fanicas<\/strong>. Estas plataformas se transforman en el \u201csistema operativo\u201d de nuestra operaci\u00f3n y generan un ambiente que, sin dejar de lado la modularidad de nuestro progreso, dan las herramientas para generar consistencia en lo que hacemos, en la visi\u00f3n de objetivos de largo plazo y en la visi\u00f3n general de negocio.<\/p>\n
3 – La Nube<\/strong>: Puede resultar contraintuitivo el pensar en una herramienta como la nube ligada a \u201chumanizar\u201d nuestro proceso de transformaci\u00f3n digital. Pero sin dudas genera un alto impacto en este sentido:<\/p>\n