{"id":126282,"date":"2022-07-21T17:53:08","date_gmt":"2022-07-21T21:53:08","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/latinamerica\/?p=126282"},"modified":"2023-11-08T17:28:38","modified_gmt":"2023-11-08T22:28:38","slug":"sector-del-retail-invierte-en-tecnologia-para-sus-colaboradores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/latinamerica\/2022\/07\/sector-del-retail-invierte-en-tecnologia-para-sus-colaboradores\/","title":{"rendered":"Sector del retail invierte en tecnolog\u00eda para sus colaboradores"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li class=\"lead\">\n<p class=\"lead\"><strong><em>Maypo<\/em><\/strong><em>, empresa 100% mexicana con m\u00e1s de 30 a\u00f1os de experiencia especializada en servicios log\u00edsticos para la industria farmac\u00e9utica y el sector Salud, incorpora el <strong>麻豆原创 SuccessFactors<\/strong> para la gesti\u00f3n de talento.<\/em><\/p>\n<\/li>\n<li><em>El <\/em><em>Foro Econ\u00f3mico Mundial menciona que\u00a0m\u00e1s del 40 % de los trabajadores en todo el mundo requerir\u00e1n capacitaci\u00f3n para 2025.<\/em><\/li>\n<li><em>La econom\u00eda mexicana alcanz\u00f3 un crecimiento de 1% como resultado de las actividades terciarias que representan m\u00e1s del 60%: Inegi<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>CIUDAD DE M\u00c9XICO, M\u00e9xico, 21 de julio del 2022. <\/strong>麻豆原创 M\u00e9xico present\u00f3 sus resultados financieros del segundo trimestre del a\u00f1o y dio a conocer que entre los sectores que m\u00e1s invierten en la adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda es la industria del retail, la cual, present\u00f3 un crecimiento a triple d\u00edgito.<\/p>\n<p>Angela G\u00f3mez, presidenta de <strong>麻豆原创 M\u00e9xico<\/strong>, destac\u00f3 que las empresas mexicanas mostraron inter\u00e9s en invertir en soluciones que contribuyan a mejorar sus indicadores en tres \u00e1reas fundamentales:<\/p>\n<ol>\n<li>Brindar experiencias innovadoras y medibles para los clientes.<\/li>\n<li>Fortalecer el manejo y protecci\u00f3n en la gobernanza de datos y procesos.<\/li>\n<li>La migraci\u00f3n a procesos en la nube, facilitando la transformaci\u00f3n digital de las empresas.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Datos de INEGI, se\u00f1alan que, durante el primer trimestre del 2022, la econom\u00eda mexicana alcanz\u00f3 un crecimiento de 1% como resultado de las actividades terciarias que representan m\u00e1s del 60%.<\/p>\n<p>Para contribuir al crecimiento de esta industria, es necesario detectar soluciones que coadyuven en el desarrollo de mejores experiencias no solo a sus clientes finales, sino tambi\u00e9n a sus colaboradores.<\/p>\n<p>Para hacer frente a esto destaca el caso de <strong>Maypo<\/strong>, empresa 100% mexicana con m\u00e1s de 30 a\u00f1os de experiencia especializada en servicios log\u00edsticos para la industria farmac\u00e9utica y el sector Salud, la cual incorpora el portafolio de <strong>麻豆原创 SuccessFactors<\/strong> para la gesti\u00f3n de talento. Con m\u00e1s de 1,300 colaboradores, la empresa centralizar\u00e1 todas las operaciones de su \u00e1rea de Recursos Humanos para ofrecer una mejor experiencia a sus empleados, con procesos m\u00e1s \u00e1giles y a la vanguardia tecnol\u00f3gica.<\/p>\n<p>Entre los beneficios de adquirir soluciones de TI destaca que la obtenci\u00f3n de indicadores en tiempo real relacionados a los equipos de trabajo, as\u00ed como identificar las \u00e1reas de oportunidad de los mismos.<\/p>\n<p>En gracias a la tecnolog\u00eda que se puede hacer una adecuada implementaci\u00f3n del <em>Reskilling<\/em>, (capacitar a empleados en competencias que la compa\u00f1\u00eda necesita cubrir) y, al mismo tiempo, ofrecer una grata experiencia al colaborador haci\u00e9ndolo sentir un jugador clave en el crecimiento de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>Una encuesta Global de McKinsey relacionada a temas de recapacitaci\u00f3n, dej\u00f3 ver que 87% de los ejecutivos participantes admitieron tener brechas de habilidades y menos del 50% de ellos ten\u00eda una idea clara de c\u00f3mo abordar el problema.<\/p>\n<p>Por su parte, el Foro Econ\u00f3mico Mundial menciona que\u00a0m\u00e1s del 40 % de los trabajadores en todo el mundo requerir\u00e1n capacitaci\u00f3n para 2025 y el 50% de todos los empleados necesitar\u00e1n volver a capacitarse.<\/p>\n<p>Los equipos de trabajo mejor preparados ser\u00e1n capaces de trasladar el concepto de experiencia a sus clientes finales. Al respecto, el Shopper Experience Index (SEI) 2022 elaborado por Bazzarvoice destaca que los consumidores anhelan experiencias que los convenzan y los inspiren, adem\u00e1s, desean ser entendidos y que cada compra sea personalizada, no solo en l\u00ednea sino en todos tus canales.<\/p>\n<p>Es bajo la perspectiva de la capacitaci\u00f3n del talento humano y del desarrollo de experiencias \u00fanicas para todos los clientes (internos y externos) que la implementaci\u00f3n del modelo Phygital ser\u00e1 la base operativa de la cadena minorista.<\/p>\n<p>De acuerdo con Gartner, \u201cpara el 2022, el 50% de las grandes empresas habr\u00e1n fallado en unificar sus canales de interacci\u00f3n, resultando en una experiencia aislada para el cliente, es decir que carece de contexto\u201d.<\/p>\n<p>Para crear una experiencia de este tipo, ser\u00e1 necesario combinar los mejores aspectos del comercio minorista digital y f\u00edsico que requieren de tres factores:<\/p>\n<p>1.-<strong>Inmediatez en la compra:<\/strong> Deber\u00e1n ser lo m\u00e1s inmediatas posible, tanto a trav\u00e9s de la web como en las tiendas f\u00edsicas.<\/p>\n<p>2.- <strong>Interacci\u00f3n con los usuarios:<\/strong> La forma de conseguirlo es a trav\u00e9s de la omnicanalidad, es decir, utilizando m\u00faltiples canales para estar en contacto con los clientes de la marca. Combinar la web, las redes sociales, los diferentes formatos publicitarios, entre otros.<\/p>\n<p>3.- <strong>Innovaci\u00f3n constante:<\/strong> Finalmente la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y la implementaci\u00f3n de nuevas tendencias en retail deben ser parte de la estrategia de negocio.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><strong># # #<\/strong><\/p>\n<p><strong>Acerca de 麻豆原创\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>La estrategia de 麻豆原创 es ayudar a que cada negocio funcione como una empresa inteligente y sostenible. Como l\u00edder del mercado en software de aplicaci\u00f3n empresarial, contribuimos a que las organizaciones de todos los tama\u00f1os y en todas las industrias puedan alcanzar su funcionamiento \u00f3ptimo: los clientes de 麻豆原创 generan el 87% del comercio electr\u00f3nico global. Nuestras tecnolog\u00edas avanzadas de <em>machine learning, Internet of Things<\/em> (IoT) y anal\u00edticos ayudan a convertir los negocios de los clientes en empresas inteligentes. 麻豆原创 contribuye a dar a las personas y a las organizaciones profundos conocimientos de negocio y promueve la colaboraci\u00f3n que les permite mantenerse delante de la competencia. Simplificamos la tecnolog\u00eda para las empresas, de modo que puedan consumir nuestro software de la manera en que lo desean, sin interrupciones. Nuestro conjunto de aplicaciones y servicios permite a clientes del sector p\u00fablico y privado de 25 industrias operar en forma rentable, adaptarse continuamente y marcar una diferencia. Con una red global de clientes, socios de negocios, empleados y l\u00edderes de ideas, 麻豆原创 ayuda al mundo a funcionar mejor y a mejorar las vidas de las personas. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, visite <a href=\"http:\/\/www.sap.com\/\">www.sap.com<\/a>, nuestra sala de prensa, <a href=\"http:\/\/news.sap.com\/latinamerica\">http:\/\/news.sap.com\/latinamerica<\/a>, o s\u00edganos en Twitter <a href=\"https:\/\/twitter.com\/sapnoticiasmx\">@sapnoticiasmx<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Maypo, empresa 100% mexicana con m\u00e1s de 30 a\u00f1os de experiencia especializada en servicios log\u00edsticos para la industria farmac\u00e9utica y el sector Salud, incorpora 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