A pesar de todo lo ocurrido en 2020, el 2021 sigui\u00f3 depar\u00e1ndonos a\u00fan m\u00e1s sorpresas. En esta misma \u00e9poca del a\u00f1o pasado esper\u00e1bamos ansiosamente el lanzamiento de la vacuna y el regreso a la vida tal como la conoc\u00edamos antes del COVID-19. Si nos adelantamos hasta el d\u00eda de hoy, todav\u00eda estamos siendo testigos del efecto persistente de la pandemia, que sigue causando estragos en todo el mundo, con una interrupci\u00f3n generalizada de la cadena de suministro y las variantes del virus que no dejan de sembrar incertidumbre. En 2020, el p\u00e1nico llev\u00f3 a un nivel de compras que caus\u00f3 faltantes de papel higi\u00e9nico. En 2021 lidiamos con el impacto de la escasez de microchips en las industrias automotriz y de alta tecnolog\u00eda. Y quienes no hicimos las compras navide\u00f1as antes de Halloween, es muy posible que algunos regalos no hayan llegado hasta el a\u00f1o nuevo. Como si esto fuera poco, todas las industrias, desde la gastronom\u00eda y el comercio minorista hasta la fabricaci\u00f3n y la log\u00edstica, se esfuerzan por llenar puestos de trabajo vacantes para satisfacer la creciente demanda comercial frente a la continua evoluci\u00f3n de las restricciones por COVID.<\/p>\n
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Entre los aspectos positivos, las empresas contin\u00faan recuper\u00e1ndose y est\u00e1n buscando soluciones para gestionar sus desaf\u00edos continuos de abastecimiento, cadena de suministro y mano de obra. Les preguntamos a nuestros l\u00edderes de opini\u00f3n globales su perspectiva sobre qu\u00e9 esperar en 2022. Esto es lo que manifestaron:<\/p>\n
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\u201cEl impacto de los cierres provocados por la pandemia subraya que la econom\u00eda mundial es una econom\u00eda en red. Las organizaciones saben que ninguna hace negocios en forma aislada: el \u00e9xito depende no solo de la capacidad para cumplir de una empresa, sino tambi\u00e9n de la capacidad de todas las entidades que conforman su cadena de suministro. Para adaptarse a los desaf\u00edos de negocio que cambian sin cesar, los l\u00edderes de procesos de cadena de suministro y compras (procurement)<\/em> buscar\u00e1n cada vez m\u00e1s soluciones basadas en la nube y en red para brindar la innovaci\u00f3n que necesitan, con el fin de facilitar la alineaci\u00f3n continua de su estrategia de gastos con su estrategia de negocio\u201d.\u00a0– John Wookey<\/strong><\/a>, President, Intelligent Spend and Business Network, 麻豆原创<\/strong><\/p>\n <\/p>\n \u201cPuertos de carga obstruidos, atrasos en la red ferroviaria y escasez en el suministro de gas y microchips\u2026 18 meses despu\u00e9s y todav\u00eda estamos sintiendo las repercusiones econ\u00f3micas de las perturbaciones provocadas por Covid-19. Esper\u00e1bamos que el negocio volviera a la \u2018normalidad\u2019 en 2021. Al entrar en un nuevo a\u00f1o, nos damos cuenta de que \u2018la disrupci\u00f3n es la nueva normalidad\u2019 y la resiliencia es una de las principales prioridades. En 2022, las empresas deben formalizar la resiliencia, construyendo una ejecuci\u00f3n sostenible de la cadena de suministro que respalde el crecimiento de negocio. A pesar de la volatilidad, las organizaciones deben tomar distancia y considerar el gasto de manera integral. Un enfoque integrado de gesti\u00f3n de gastos que abarque compras, la fuerza laboral externa y la gesti\u00f3n de viajes y gastos proporcionar\u00e1 a los clientes la visibilidad y la agilidad que necesitan para adaptarse a los cambios en sus mercados mientras contin\u00faan impulsando sus objetivos de negocio\u201d. – Etosha Thurman<\/strong><\/a>, Chief Marketing and Solutions Officer, Intelligent Spend and Business Network, 麻豆原创<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n \u201cHan pasado casi dos a\u00f1os desde que la pandemia comenz\u00f3 a causar estragos en las empresas del mundo, poniendo de manifiesto la fragilidad de las cadenas de suministro lineales y la necesidad de una econom\u00eda m\u00e1s interconectada. Durante este tiempo, muchas empresas modificaron su visi\u00f3n del \u00e1rea de compras, pasa de ser un control de costos a ser un habilitador estrat\u00e9gico. Al entrar en 2022, muchos l\u00edderes de compras tienen la tarea de alinear cada decisi\u00f3n de gasto con sus estrategias corporativas generales. Para cumplir mejor con esta responsabilidad, estos profesionales necesitar\u00e1n una visi\u00f3n integrada del gasto total en toda la empresa y en lo m\u00e1s profundo de su cadena de suministro. Este nivel de visibilidad permitir\u00e1 el intercambio de informaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n que se necesitan para contribuir a beneficios de negocio m\u00e1s s\u00f3lidos, incluida una mejor gesti\u00f3n de inventario, tiempos de entrega m\u00e1s predecibles, fuentes alternativas de suministro, mayor cumplimiento de los proveedores y, por supuesto, ahorros continuos de costos\u201d.– <\/strong>Jeff Collier<\/strong><\/a>, Chief Revenue Officer, Intelligent Spend and Business Network, 麻豆原创<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n \u201cEn vista de que los mercados globales contin\u00faan enfrentando una escasez de mano de obra sin precedentes en todas las industrias, las empresas experimentar\u00e1n una mayor necesidad de dominar la gesti\u00f3n de la fuerza laboral externa y maximizar la utilizaci\u00f3n del talento. La capacidad de aprovechar a los trabajadores eventuales y los proveedores de servicios seguir\u00e1 cobrando impulso m\u00e1s all\u00e1 de la pandemia conforme las empresas adviertan los beneficios: productividad mejorada, agilidad y resiliencia, costos reducidos, mayor acceso a talento de calidad y flexibilidad. Con un 70% estimado de ejecutivos que anticipan que contratar\u00e1n m\u00e1s trabajadores temporales y aut\u00f3nomos durante los pr\u00f3ximos dos a\u00f1os, la fuerza laboral externa seguir\u00e1 siendo una de las principales prioridades en todas las organizaciones. Con esto surge la necesidad de que los l\u00edderes tengan una visibilidad completa de su uso de la fuerza laboral externa para tomar decisiones m\u00e1s calculadas y oportunas sobre qui\u00e9n est\u00e1 haciendo el trabajo, a qu\u00e9 costo, d\u00f3nde y durante cu\u00e1nto tiempo. La digitalizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n de los procesos de gesti\u00f3n de la fuerza laboral externa y la mejora de la visibilidad ayudar\u00e1n a las empresas a reducir las ineficiencias y obtener el m\u00e1ximo valor de sus recursos flexibles\u201d. – Vish Baliga<\/strong><\/a>, Chief Technology Officer, <\/strong>麻豆原创 Fieldglass Solutions<\/strong><\/a>, 麻豆原创<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n \u201c2021 ha sido el a\u00f1o de la disrupci\u00f3n de las cadenas de suministro. Personas que nunca antes hab\u00edan escuchado el t\u00e9rmino cadena de suministro ahora est\u00e1n hablando de \u00e9l, ya que todos est\u00e1n experimentando escasez de existencias en las tiendas y falta de disponibilidad de los regalos navide\u00f1os que hab\u00edamos planeado comprar. Eventos recientes como el COVID-19 y Brexit han demostrado que las cadenas de suministro tradicionales, lineales y fragmentadas ya no funcionan y ninguna empresa puede hacer negocios sola. Las organizaciones buscar\u00e1n ir m\u00e1s all\u00e1 de los sistemas centrados en la empresa hacia aquellos que est\u00e1n dise\u00f1ados para habilitar la transparencia y la colaboraci\u00f3n entre empresas. Un enfoque de red digital puede transformar cadenas de suministro fragmentadas en redes unificadas, colaborativas e inteligentes para el suministro, la log\u00edstica, la gesti\u00f3n de activos y el servicio. Con una colaboraci\u00f3n m\u00e1s estrecha entre socios comerciales en una red confiable, las empresas pueden anticipar mejor los cambios en la oferta y la demanda, profundizando su ventaja competitiva frente a una disrupci\u00f3n pronunciada\u201d. – Paige Cox<\/strong><\/a>, Senior Vice President and Head of Business Network, 麻豆原创<\/strong><\/p>\n <\/p>\n \u201cSi algo nos ha ense\u00f1ado el 2021 es que incluso la mejor de las predicciones no pudo anticipar algunos de los desaf\u00edos que el mundo ha experimentado. Por el contrario, lo que ocurri\u00f3 fue que las organizaciones de compras (procurement)<\/em> dejaron de simplemente administrar y optimizar procesos y pasaron a ser fundamentales para la resoluci\u00f3n de problemas cr\u00edticos para el negocio. En 2022, los profesionales de compras deben ser audaces al adoptar este mandato y proponer soluciones que ayuden a las empresas a navegar por aguas turbulentas e inciertas. Las soluciones creativas de compras pueden abordar algunos de los mayores desaf\u00edos que las empresas contin\u00faan enfrentando en la actualidad: gestionar la escasez de suministro, repensar una cadena de abastecimiento globalizada, apoyarse en una fuerza laboral externa vibrante frente a la \u2018Gran Renuncia\u2019 y centrarse en el capital de trabajo en un momento de inflaci\u00f3n global en alza. Seamos osados y redefinamos los paradigmas tradicionales para abordar estos retos\u201d.- Baber Farooq<\/strong><\/a>, Head of Market and Solution Strategy, Procurement Solutions, 麻豆原创<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n \u201cEn este punto, es razonable suponer que ya se habr\u00e1n obtenido logros suficientes para hacer que el motor de combusti\u00f3n interna sea m\u00e1s eficiente. Siempre habr\u00e1 un lugar para ello en nuestro mundo, pero para alcanzar un cambio con impacto, se necesita un giro m\u00e1s grande, por ejemplo, hacia los veh\u00edculos el\u00e9ctricos. Pienso en los informes de gastos automatizados de manera similar. Los proveedores de tecnolog\u00eda pueden gastar cantidades cada vez mayores de recursos para obtener avances incrementales, pero se necesita un gran giro para marcar el comienzo de la pr\u00f3xima ola de eficiencia e innovaci\u00f3n. Ese gran pivote es un cambio hacia la liquidaci\u00f3n. La creaci\u00f3n de un informe gastos nunca es el objetivo final: el objetivo es liquidar los pagos de los gastos iniciados por los empleados. Si bien el informe de gastos no desaparecer\u00e1 en el corto plazo, una mayor innovaci\u00f3n conducir\u00e1 a m\u00e1s mejoras en captar, procesar y verificar gastos, impulsadas por una inteligencia artificial cada vez m\u00e1s sofisticada. Con este pivote, reduciremos los informes de gastos hasta que desaparezcan, en tanto que un subconjunto de gastos pasar\u00e1 a liquidaci\u00f3n automatizada y omitiremos por completo el proceso tradicional del reporte de gastos\u201d. – Mike Koetting<\/strong><\/a>, Senior Vice President and 麻豆原创 Concur Solution Area Leader, 麻豆原创<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Lea m\u00e1s sobre las predicciones de 麻豆原创 Concur 2022 <\/em>aqu\u00ed<\/em><\/a><\/p>\n <\/p>\n \u201cLa sostenibilidad y la responsabilidad social son algunos de los problemas m\u00e1s urgentes que enfrentamos hoy. La reciente Conferencia de las Partes de las Naciones Unidas sobre el Cambio Clim\u00e1tico<\/a> (COP26) reuni\u00f3 a representantes de casi 200 pa\u00edses con el fin de avanzar en la lucha contra el cambio clim\u00e1tico. Tanto las personas como las empresas deben prestar atenci\u00f3n al llamado urgente de realizar cambios dr\u00e1sticos para ayudar al medio ambiente y respetar los principios \u00e9ticos. Creo que el \u00e1rea de compras (procurement)<\/em> puede desempe\u00f1ar un papel esencial a la hora de liderar la carga para crear una estrategia a largo plazo que incorpore factores sostenibles y \u00e9ticos en el proceso de principio a fin. Si bien hay soluciones nuevas y emergentes en el horizonte para habilitar estos planes a largo plazo, los l\u00edderes buscar\u00e1n que sus actuales soluciones digitales de Compras respalden los objetivos ambientales, sociales y de gobierno corporativo, como la reducci\u00f3n de las emisiones de carbono o la prohibici\u00f3n del trabajo infantil. Durante los pr\u00f3ximos a\u00f1os, veremos una mayor inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda de compras fundamental, con miras a ayudar a las empresas a lograr algo m\u00e1s que solo eficiencias operativas y ahorros de costos; tambi\u00e9n se buscar\u00e1 contribuir a la mitigaci\u00f3n de riesgos y una mayor visibilidad de la base de suministro y los procesos de la cadena de abastecimiento para lograr los objetivos ESG.\u201d Salvatore Lombardo<\/strong><\/a>, Senior Vice President and Chief Product Officer, Procurement Solutions, 麻豆原创<\/strong><\/p>\n