{"id":124993,"date":"2021-11-16T17:37:33","date_gmt":"2021-11-16T22:37:33","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/latinamerica\/?p=124993"},"modified":"2023-11-09T10:41:12","modified_gmt":"2023-11-09T15:41:12","slug":"el-futuro-de-los-seguros-esta-en-la-nube-bl0g","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/latinamerica\/2021\/11\/el-futuro-de-los-seguros-esta-en-la-nube-bl0g\/","title":{"rendered":"El futuro de los seguros est\u00e1 en la nube"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\"><em>La industria de los seguros tradicionales se est\u00e1 transformando y llevando todo a lo digital, a la nube, todo para ser m\u00e1s eficaces, con procesos mejorados, ahorrando tiempo y costos, adem\u00e1s de ofrecer seguridad de principio a fin y dejando a sus clientes, los asegurados, con mayor satisfacci\u00f3n y calma.<\/em><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El salto a la transformaci\u00f3n digital era cuesti\u00f3n de tiempo y hoy ya podemos ver c\u00f3mo se va dando ese cambio a trav\u00e9s de uno de los paradigmas m\u00e1s poderosos, la nube, en una industria tan grande como lo son los seguros, que r\u00e1pidamente comienza a adaptarse a las necesidades de sus clientes, es el momento en el que las aseguradoras se encuentran invirtiendo en tecnolog\u00eda para transformar la industria en pro de sus clientes, poniendo en marcha la modernizaci\u00f3n digital de las compa\u00f1\u00edas que se dedican a trabajar en nuevos modelos de seguros, frente a un futuro cada vez m\u00e1s impredecible.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Un punto importante para las aseguradoras y este cambio es la organizaci\u00f3n financiera, esta parte de la empresa debe estar plenamente comprometida. Despu\u00e9s de todo, debe poder medir e informar sobre el trabajo y el impacto, tanto para una transformaci\u00f3n digital inmediata a la nube, como cuando se aprueben proyectos nuevos para poner a la empresa al d\u00eda con la competencia y construir una red de asociaci\u00f3n m\u00e1s grande.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, hay una gran cantidad de mejoras de procesos y eficiencia financiera que se pueden realizar r\u00e1pidamente. Por lo general, las compa\u00f1\u00edas de seguros siguen utilizando muchos sistemas heredados y abundan los datos fragmentados. Entonces, como primer paso, las empresas comienzan por desarrollar los informes regulatorios necesarios, lo que crea un enfoque fundamental que se puede utilizar en toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n hay muchas otras tareas manuales que se realizan en las organizaciones de seguros. Por ejemplo, el departamento de p\u00f3lizas de seguros y el departamento de procesamiento de reclamos se han mantenido hist\u00f3ricamente separados debido a limitaciones inform\u00e1ticas anteriores. Esto puede provocar una desconexi\u00f3n importante a la hora de interactuar, poniendo en riesgo la experiencia del cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, las cuentas transitorias y la conciliaci\u00f3n se han mantenido separadas. Ahora, los datos est\u00e1n almacenados en varios almacenes de datos, y cuando los empleados necesitan resolver la brecha financiera entre las operaciones y las finanzas, el trabajo es intensivo manualmente. Es dif\u00edcil acceder a los datos y los equipos dependen en gran medida de TI. As\u00ed, la necesidad de una plataforma financiera integrada se vuelve cada vez m\u00e1s evidente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Tendencias clave que impulsan la transformaci\u00f3n de los seguros<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Salud y bienestar financiero<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Los clientes m\u00e1s j\u00f3venes quieren formas m\u00e1s sencillas de gestionar su bienestar financiero, y las compa\u00f1\u00edas de seguros se est\u00e1n adaptando a una experiencia de usuario y un modelo de negocio. Los clientes de hoy esperan que la cobertura de seguro sea f\u00e1cil de obtener, f\u00e1cil de entender y que funcione sin problemas dentro de sus otras experiencias tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Compromiso omnicanal y del ecosistema<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Hay muchos ecosistemas y actores de seguros especializados que est\u00e1n creciendo y se convertir\u00e1n en una forma fundamental para que las compa\u00f1\u00edas de seguros interact\u00faen con sus clientes. Sin embargo, para incorporar estas soluciones al negocio existente como valor agregado para los clientes, se requiere una plataforma moderna y extensible. La mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas de seguros siguen utilizando tecnolog\u00eda en sus instalaciones, lo que dificulta las opciones de asociaci\u00f3n como soluciones r\u00e1pidas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Valor a largo plazo: mide lo que m\u00e1s importa<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Cuando se trata de compa\u00f1\u00edas de seguros, los consumidores m\u00e1s j\u00f3venes se preocupan por algo m\u00e1s que el costo del producto, quieren que las organizaciones adopten una postura y hagan un progreso real y sustancial hacia la sostenibilidad. Esto hace que la reputaci\u00f3n de la marca sea incre\u00edblemente importante, tanto externa como internamente. Mantener el talento de alta calidad ahora se ha convertido en un enfoque de la alta direcci\u00f3n. Todas estas actividades generan un valor a largo plazo que es dif\u00edcil de medir a corto plazo, y las empresas deber\u00e1n cambiar a herramientas de informes que ayuden a dar sentido financiero a las nuevas prioridades.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El rol de la aseguradora est\u00e1 cambiando. Lo que originalmente se trataba de administrar costos, riesgos y calcular primas, ahora tambi\u00e9n tiene que ver con la concientizaci\u00f3n e inversi\u00f3n en prevenci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Las compa\u00f1\u00edas de seguros que est\u00e1n por delante de la curva de transformaci\u00f3n digital est\u00e1n utilizando datos para educar a sus clientes y monitorear las actividades de prevenci\u00f3n de los clientes, como el ejercicio, una dieta saludable o dormir lo suficiente, como ejemplos. Estos datos pueden ayudar mejor a las compa\u00f1\u00edas de seguros a rastrear los beneficios para el cliente de la prevenci\u00f3n en todos los tipos de seguros y ofrecer mejores incentivos para alentar a grupos m\u00e1s grandes de personas a tomar acciones similares.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los seguros, despu\u00e9s de todo, siempre se han centrado en las personas y en la incertidumbre a la que nos enfrentamos cada uno de nosotros. Las aseguradoras no pueden existir sin la base de clientes, y lo mejor para ellos y sus asegurados es educar, alentar y proteger a sus usuarios de manera integral.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/麻豆原创latinoamerica\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a>\u00a0\/\u00a0<a href=\"https:\/\/twitter.com\/麻豆原创LatinAmerica\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a>\u00a0\/\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/sap\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a>\u00a0\/\u00a0<a href=\"https:\/\/instagram.com\/麻豆原创Latinamerica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Instagram<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>\u00a9 2021 麻豆原创 SE. All rights reserved. 麻豆原创 and other 麻豆原创 products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of 麻豆原创 SE in Germany and other countries. 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