{"id":124931,"date":"2021-11-08T12:11:47","date_gmt":"2021-11-08T17:11:47","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/latinamerica\/?p=124931"},"modified":"2023-11-09T10:43:41","modified_gmt":"2023-11-09T15:43:41","slug":"estamos-preparados-para-los-dias-sin-impuestos-cyberdays-y-blackfridays","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/latinamerica\/2021\/11\/estamos-preparados-para-los-dias-sin-impuestos-cyberdays-y-blackfridays\/","title":{"rendered":"\u00bfEstamos preparados para los d\u00edas sin impuestos, \u201ccyberdays\u201d y \u201cblackfridays\u201d?"},"content":{"rendered":"

Durante los d\u00edas en los que las personas estuvieron obligadas a permanecer en sus hogares, se dispararon de forma exponencial las compras por internet, trayendo grandes retos al comercio para poder atender esta demanda. Estos retos fueron evidentes en diferentes puntos del proceso de ventas, desde el momento de la compra por parte del consumidor, la entrega de los diferentes productos y el manejo de reclamos por diferentes motivos: demoras en la entrega, defectos en los productos y muchos m\u00e1s.<\/em><\/p>\n

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Al d\u00eda de hoy la situaci\u00f3n ha mejorado y el sector econ\u00f3mico en Am\u00e9rica Latina y el Caribe est\u00e1 mostrando indicadores mas favorables, seg\u00fan Naciones Unidas<\/a> la econom\u00eda regional tiene una proyecci\u00f3n de crecimiento del 5,9% para el 2021 pero con una desaceleraci\u00f3n en 2022<\/strong>.<\/p>\n

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Esto representa nuevos retos y oportunidades en el sector comercial para contrarrestar esa desaceleraci\u00f3n.<\/p>\n

Son muchas las estrategias comerciales que diferentes establecimientos vienen promoviendo para hacer frente a la reactivaci\u00f3n econ\u00f3mica en la era post pandemia. Algunas de ellas han sido replicadas de ideas que nacieron en pa\u00edses como Estados Unidos y se adaptan f\u00e1cilmente a los mercados latinoamericanos. Estos d\u00edas comerciales que se caracterizan por manejar promociones especiales, precios sin el impuesto a las ventas, ofrecen precios a\u00fan m\u00e1s c\u00f3modos para los consumidores que hacen sus compras por medio de canales digitales, en comparaci\u00f3n a los precios que si ofrecen en tiendas f\u00edsicas.<\/p>\n

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Afortunadamente muchas empresas aprovecharon la coyuntura para hacer frente a la demanda generada en los canales digitales, e hicieron inversiones importantes para abordar proyectos de transformaci\u00f3n que permitieran tener un proceso de ventas y distribuci\u00f3n que cubriera las necesidades de los consumidores. A pesar de que la visita a las tiendas f\u00edsicas ha llegado a niveles cercanos a la pre pandemia, a\u00fan existe el temor de muchos a las aglomeraciones y al contagio por lo que prefieren seguir haciendo este tipo de compras en l\u00ednea.<\/p>\n

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De todas formas, con el regreso progresivo a la presencialidad, hablando espec\u00edficamente de compras en centros comerciales, tiendas y supermercados, podemos ver el esfuerzo e inversi\u00f3n que vienen haciendo en los diferentes establecimientos respecto a:<\/h2>\n