{"id":124270,"date":"2021-08-02T16:45:13","date_gmt":"2021-08-02T20:45:13","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/latinamerica\/?p=124270"},"modified":"2023-11-09T10:57:06","modified_gmt":"2023-11-09T15:57:06","slug":"la-pandemia-y-los-nuevos-patrones-de-consumo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/latinamerica\/2021\/08\/la-pandemia-y-los-nuevos-patrones-de-consumo\/","title":{"rendered":"La pandemia y los nuevos patrones de consumo"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #003366\"><strong>Por: Nadia Torres | Global Center of Excellence \u2013 Digital Supply Chain <\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo lead\"><em><span lang=\"ES-TRAD\" style=\"color: #003366\">El COVID-19 trajo profundos cambios en nuestras vidas: los modelos laborales, la forma de estudiar y, por supuesto, los patrones de consumo. La aceleraci\u00f3n de la vida digital produjo un consumidor mucho m\u00e1s exigente: quiere sus productos y servicios disponibles de inmediato, demanda una respuesta en tiempo real por parte de sus proveedores ante un problema o una inquietud, necesita experiencias \u00fanicas para seguir compr\u00e1ndole a una marca y busca la mayor personalizaci\u00f3n posible. Pero tal vez el cambio m\u00e1s notable que se expresa en estos tiempos es la consolidaci\u00f3n de un consumidor responsable, que no se preocupa solo por sentirse a gusto con lo que compra, sino tambi\u00e9n por lo que hay detr\u00e1s de ese art\u00edculo. Si es un alimento, verificar\u00e1 si es org\u00e1nico o natural. En l\u00edneas generales, averiguar\u00e1 si el fabricante es cuidadoso con el medio ambiente, si colabora con la comunidad en la que opera y si promueve la inclusi\u00f3n y la diversidad.<\/span><\/em><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p class=\"Cuerpo\"><span lang=\"ES-TRAD\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo\"><span lang=\"ES-TRAD\">El consumo responsable se ampl\u00eda entre las nuevas generaciones, pero no se restringe a ellas: la mirada puesta en el futuro, en dejar un planeta habitable y proponer h\u00e1bitos saludables a los hijos y en una mayor empat\u00eda social, es norma en buena parte de la poblaci\u00f3n. Hoy por hoy, una persona puede elegir una segunda opci\u00f3n si descubre que detr\u00e1s de su primera alternativa hay trabajo infantil, explotaci\u00f3n, componentes que erosionan el planeta o una enorme huella de carbono. Esta mirada se vuelve m\u00e1s enfocada si se trata de productos que se ingieren, se utilizan en el cuerpo (maquillaje o elementos de limpieza) o se usan de manera habitual (desde vestimentas hasta electrodom\u00e9sticos).<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo\"><span lang=\"ES-TRAD\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo\"><span lang=\"ES-TRAD\">Desde la perspectiva de las empresas, el desaf\u00edo est\u00e1 en repensar la fidelizaci\u00f3n de los clientes. El crecimiento exponencial de las compras a trav\u00e9s de comercio electr\u00f3nico gener\u00f3 una suerte de \u201cdesconexi\u00f3n\u201d entre el comprado y el vendedor. El <span class=\"Ninguno\"><i>feedback<\/i><\/span> nunca fue tan importante. Las organizaciones tienen a su disposici\u00f3n nuevas tecnolog\u00edas que les permiten capturar las emociones de los clientes, tanto en redes sociales como en interacciones con la misma empresa. \u00bfQu\u00e9 necesitan realmente las personas? \u00bfEst\u00e1n nuestros productos y servicios apuntando en esa direcci\u00f3n? \u00bfEl cliente sigue considerando mi oferta, recomend\u00e1ndola, interes\u00e1ndose por ella? \u00bfLo estamos entregando en la calidad esperada, con el empaque acorde a los tiempos que corren, en el momento exacto en que el usuario lo esperaba?<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo\"><span lang=\"ES-TRAD\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo\"><span lang=\"ES-TRAD\">Las nuevas tecnolog\u00edas tambi\u00e9n son fundamentales para dar cumplimiento a las regulaciones, cada vez m\u00e1s exigentes, alineadas con este cambio en el consumo: las herramientas de planificaci\u00f3n y <span class=\"Ninguno\"><i>compliance<\/i><\/span> permiten determinar si los etiquetados donde se enumeran componentes, ingredientes o valores nutricionales son correctos, generar productos espec\u00edficos para diferentes mercados globales de acuerdo a los requerimientos de cada uno, investigar qu\u00e9 proveedores de materia prima cumplen con los est\u00e1ndares de calidad esperados\u2026 Todos estos elementos habilitan una llegada al mercado m\u00e1s r\u00e1pida y eficiente, una disminuci\u00f3n notable de los riesgos para la marca y acercarse a las preferencias y las necesidades de los nuevos consumidores.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo\"><span lang=\"ES-TRAD\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo\"><span lang=\"ES-TRAD\">La cadena de suministro ofrece numerosas variantes para iniciar este camino de verdadera responsabilidad: en cada uno de los cinco pilares identificados por 麻豆原创 -dise\u00f1o, planeaci\u00f3n, manufactura, log\u00edstica y operaciones- existen oportunidades. Desde la ideaci\u00f3n de productos con un impacto m\u00ednimo en el ambiente hasta una entrega \u00f3ptima para ahorrar combustible, pasando por una producci\u00f3n planificada para evitar desperdicios de materias primas y consumir la menor cantidad de energ\u00eda posible o por el desarrollo de cadenas de econom\u00eda circular.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo\"><span lang=\"ES-TRAD\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo\"><span lang=\"ES-TRAD\">Los tiempos en que las empresas solo buscaban ganar la mayor cantidad de dinero posible quedaron atr\u00e1s: hoy, las organizaciones exitosas son aquellas que persiguen un prop\u00f3sito, que buscan mejorar la calidad de vida de las personas y producir bienestar con sus productos y servicios.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/麻豆原创latinoamerica\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a>\u00a0\/\u00a0<a href=\"https:\/\/twitter.com\/麻豆原创LatinAmerica\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a>\u00a0\/\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/sap\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a>\u00a0\/\u00a0<a href=\"https:\/\/instagram.com\/麻豆原创Latinamerica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Instagram<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<p>\u00a9 2021 麻豆原创 SE. All rights reserved. 麻豆原创 and other 麻豆原创 products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of 麻豆原创 SE in Germany and other countries. Please see <a href=\"http:\/\/www.sap.com\/corporate-en\/legal\/copyright\/index.epx#trademark\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.sap.com\/corporate-en\/legal\/copyright\/index.epx#trademark<\/a> for additional trademark information and notices.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por: Nadia Torres | Global Center of Excellence \u2013 Digital Supply Chain El COVID-19 trajo profundos cambios en nuestras vidas: los modelos laborales, la forma&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":3722,"featured_media":124271,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[5595505],"tags":[60900,5550870,26382,269944],"series":[],"region":[26401],"sapn-display":[5600442,5600440,52078,52079,53499],"sapn-type":[6114],"class_list":["post-124270","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-de-la-cadena-de-suministro","tag-economia-digital","tag-tecnologia","tag-tendencias","tag-transformacion-digital","region-latinoamerica","sapn-display-articulo-destacado","sapn-display-articulo-principal","sapn-display-homepage-hero","sapn-display-top-stories","sapn-display-hero","sapn-type-articulo"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.9 (Yoast SEO v26.9) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>La pandemia y los nuevos patrones de consumo - 麻豆原创 News Center Latinoam\u00e9rica<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/news.sap.com\/latinamerica\/2021\/08\/la-pandemia-y-los-nuevos-patrones-de-consumo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La pandemia y los nuevos patrones de consumo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"El COVID-19 trajo profundos cambios en nuestras vidas: los modelos laborales, la forma de estudiar y, por supuesto, los patrones de consumo. 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