{"id":124203,"date":"2021-07-23T17:21:01","date_gmt":"2021-07-23T21:21:01","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/latinamerica\/?p=124203"},"modified":"2023-11-13T15:31:08","modified_gmt":"2023-11-13T20:31:08","slug":"tendencias-en-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/latinamerica\/2021\/07\/tendencias-en-retail\/","title":{"rendered":"Tendencias en retail"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\"><em>Las tendencias dentro del comercio minorista se mueven r\u00e1pido y crecen apoyadas en la tecnolog\u00eda, las redes sociales y las plataformas innovadoras que van desde la realidad aumentada, experiencias inmersivas hasta drones y robots comprando o entregando productos.<\/em><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/latinamerica\/industries\/retail.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">retail o comercio minorista<\/a> siempre se mantiene en constante cambio, innovando y creando nuevas soluciones y oportunidades, para que tanto empresas como clientes obtengan el mejor servicio y experiencia, siempre eficaz y sin l\u00edmites. Desde hace algunos a\u00f1os este tipo de comercio se proyectaba para ser l\u00edder y con la pandemia el sector pudo tener afectaciones, pero sin duda logr\u00f3 posicionarse y crecer m\u00e1s r\u00e1pido de lo previsto, hoy es fundamental en el mundo junto al e-commerce.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por ello nos vemos inmersos en nuevas formas, m\u00e1s atractivas, nunca antes vistas y que llegan a trav\u00e9s de plataformas digitales, como son las redes sociales de la mano de Influencers y p\u00e1ginas web, que dan como resultado compras efectivas y provocan todo tipo de experiencias para el consumidor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Junto con nuevos e innovadores canales de venta vienen todo tipo de tendencias a seguir en el comercio minorista, si se quiere vender y sobresalir en el ramo, hay que estar atentos y conocer las tendencias que hoy mueven el mercado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h2><strong>Tiendas en l\u00ednea en espacios fuera de l\u00ednea<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La tendencia de encontrar tu tienda favorita en l\u00ednea, ahora en un lugar f\u00edsico es algo que cada d\u00eda se ve m\u00e1s, la pandemia lo ha vuelto m\u00e1s lento, pero sin duda no lo ha detenido y veremos muchas m\u00e1s empresas que tienen como origen internet llegar a las ciudades m\u00e1s importantes del mundo, con tiendas innovadoras o que ofrecen una mejor experiencia de la que ya se viv\u00eda en l\u00ednea, uno de los sectores que m\u00e1s lo est\u00e1 haciendo es el de la ropa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h2><strong>Realidad aumentada para productos<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Usar realidad aumentada (AR), aprendizaje autom\u00e1tico e inteligencia artificial (IA), encabezan una de las principales herramientas que ayudar\u00e1n a los usuarios a evaluar productos, haciendo m\u00e1s corta la brecha entre lo f\u00edsico y digital.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h2><strong>Entregas r\u00e1pidas o el mismo d\u00eda<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Las entregas y el cumplimiento de las mismas siempre dar\u00e1n satisfacci\u00f3n al consumidor, entre m\u00e1s r\u00e1pido llegue mejor, por eso todo tipo de empresas, desde la m\u00e1s peque\u00f1a hasta la m\u00e1s grande est\u00e1n buscando opciones y trabajando en optimizar entregas, por ejemplo, a trav\u00e9s de un dron o robots.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h2><strong>Smart Speakers<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Aunque no lo parezca, los altavoces inteligentes est\u00e1n ganando terreno, las proyecciones indican que para 2025 el mercado mundial de estos dispositivos crecer\u00e1 a m\u00e1s de $35 millones de d\u00f3lares, con el paso de los a\u00f1os se convertir\u00e1 en un b\u00e1sico, en un dispositivo que casi todos van a tener. M\u00e1s all\u00e1 de reproducir tu canci\u00f3n favorita, te permitir\u00e1 comprar en l\u00ednea, sin ver la pantalla, entrar a la p\u00e1gina donde tu smart speaker encontr\u00f3 lo que buscabas y eso ser\u00e1 importante para el SEO dando aumento en el tr\u00e1nsito.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h2><strong>Chatbots<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El aumento y uso de<a href=\"https:\/\/www.sap.com\/latinamerica\/products\/conversational-ai.html\"> chatbots<\/a> es la clave para atender las necesidades del cliente, evitar atenci\u00f3n cara a cara y ahorrarle a la industria m\u00e1s de $11 millones para 2023, adem\u00e1s del ahorro de tiempo que obtiene el consumidor y les da la posibilidad de comunicarse en m\u00e1s d\u00edas y horas. Este tipo de bots pueden dar recomendaciones de compra, resolver dudas al usuario, contestar preguntas, dar opciones, todo depende de la sofisticaci\u00f3n en su creaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h2><strong>Experiencias inmersivas<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Indudablemente las experiencias hoy est\u00e1n transformado el modo de ver las cosas, buscan acercarnos y conectarnos a obras de arte, sue\u00f1os, realidades ficticias, el pasado y por qu\u00e9 no, llevarlo al comercio minorista con acciones que impulsen al cliente a querer vivirlo y as\u00ed las empresas obtener una ventaja frente a sus competidores.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Casi el 41% de clientes en 2020 dijo haber estado comprando en l\u00ednea cosas que normalmente compraba en tiendas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Con 麻豆原创 obt\u00e9n las soluciones que est\u00e1s buscando y brinda lo mejor a tus consumidores, ofreci\u00e9ndoles los productos y experiencias de compra que desean y no s\u00f3lo eso, la personalizaci\u00f3n: parte vital para hacer sentir \u00fanico a tu cliente:<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Marketing omnicanal: te da informaci\u00f3n estrat\u00e9gica sobre tus clientes, pr\u00e1cticas basadas en el consentimiento, visibiliza y controla todo el proceso.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Comercializaci\u00f3n centrada en el cliente: tienes datos de ventas, analizas el rendimiento de la comercializaci\u00f3n, mejoras la rentabilidad de tus decisiones, optimizas el desarrollo de etiquetas privadas, gesti\u00f3n de datos y planes rentables.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Excelencia en compras: abastecimiento eficiente, reduces costos, obtienes los mejores productos, mejoras la eficiencia operativa, gestionas facturas, todo es r\u00e1pido y confiable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Cadena de suministro digital:\u00a0 mejora tu gesti\u00f3n de almacenamiento, optimiza y planifica procesos de manera automatizada, haz crecer la log\u00edstica de la cadena de suministros, ten una red de operaciones digitales, transforma tus inventarios para satisfacer la demanda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Experiencia de cliente omnicanal: gesti\u00f3n y personalizaci\u00f3n de comercio, experiencias para el cliente en l\u00ednea y f\u00edsicas a trav\u00e9s de nuevas tecnolog\u00edas, y servicio al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Soluciones para el comercio minorista que ayudar\u00e1n a su empresa a trav\u00e9s de eficacia, personalizaci\u00f3n, gesti\u00f3n, administraci\u00f3n, estrategia, informaci\u00f3n y datos en cualquier lugar y momento.<\/p>\n<p><strong><em>\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<p><strong><em>\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/麻豆原创latinoamerica\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a>\u00a0\/\u00a0<a href=\"https:\/\/twitter.com\/麻豆原创LatinAmerica\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a>\u00a0\/\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/sap\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a>\u00a0\/\u00a0<a href=\"https:\/\/instagram.com\/麻豆原创Latinamerica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Instagram<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>\u00a9 2021 麻豆原创 SE. All rights reserved. 麻豆原创 and other 麻豆原创 products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of 麻豆原创 SE in Germany and other countries. Please see <a href=\"http:\/\/www.sap.com\/corporate-en\/legal\/copyright\/index.epx#trademark\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.sap.com\/corporate-en\/legal\/copyright\/index.epx#trademark<\/a> for additional trademark information and notices.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las tendencias dentro del comercio minorista se mueven r\u00e1pido y crecen apoyadas en la tecnolog\u00eda, las redes sociales y las plataformas innovadoras que van 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