{"id":123818,"date":"2021-06-01T12:02:13","date_gmt":"2021-06-01T16:02:13","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/latinamerica\/?p=123818"},"modified":"2023-11-09T10:55:30","modified_gmt":"2023-11-09T15:55:30","slug":"banco-galicia-potencia-su-cultura-organizacional-con-sap-qualtrics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/latinamerica\/2021\/06\/banco-galicia-potencia-su-cultura-organizacional-con-sap-qualtrics\/","title":{"rendered":"Banco Galicia potencia su cultura organizacional con 麻豆原创 Qualtrics"},"content":{"rendered":"<p><em>La entidad financiera est\u00e1 trabajando con la herramienta de 麻豆原创 para medir la experiencia de sus colaboradores como parte de su transformaci\u00f3n para ser una organizaci\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil y construir una cultura basada en datos. <\/em><!--more--><\/p>\n<p><strong>Buenos Aires, Argentina \u2013 1\u00b0 de junio 2021 \u2013 <\/strong>Banco Galicia, uno de los principales bancos de la Argentina con m\u00e1s de 115 a\u00f1os de experiencia y m\u00e1s de tres millones de clientes, est\u00e1 utilizando 麻豆原创 Qualtrics para mejorar la experiencia de los miles de colaboradores de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>En su b\u00fasqueda constante por mejorar la experiencia de su p\u00fablico interno y externo, Banco Galicia est\u00e1 enfocado en ser una organizaci\u00f3n \u00e1gil, involucrando a todo su equipo. En el marco de esta transformaci\u00f3n, le resulta crucial contar con datos para medir la experiencia de cada una de las 5.600 personas de las m\u00e1s de 300 sucursales en todo el pa\u00eds y \u00e1reas centrales.<\/p>\n<p>Asimismo, de acuerdo con un estudio global de 麻豆原创 Qualtrics acerca de la gesti\u00f3n de la experiencia de empleados, en el que participaron m\u00e1s de 10 mil personas en 20 pa\u00edses y de 20 industrias, una de las principales tendencias es convertir la escucha en acciones concretas. Para potenciar la escucha a tiempo, Galicia utiliza 麻豆原创 Qualtrics para tener una cultura impulsada por datos, donde todo est\u00e9 dise\u00f1ado en base a datos y el feedback de los colaboradores.<\/p>\n<p>\u201cNos definimos como un banco de experiencia que tiene el prop\u00f3sito de mejorar el d\u00eda a d\u00eda de las personas, situ\u00e1ndolas en el centro. Por eso, es vital que nuestros colaboradores est\u00e9n conformes con su trabajo, para poder brindar el mejor servicio a los clientes. La tecnolog\u00eda es un aliado fundamental en este camino, no s\u00f3lo porque nos facilita que las cosas sucedan sino tambi\u00e9n porque nos ayuda a medir las acciones que estamos realizando\u201d, explic\u00f3 Guadalupe Gonz\u00e1lez Menichelli, gerente de Cultura de Banco Galicia.<\/p>\n<p>\u201cIntegramos 麻豆原创 Qualtrics con 麻豆原创 SuccessFactors para poder realizar encuestas exactamente cu\u00e1ndo suceden diferentes momentos claves de su experiencia dentro de la organizaci\u00f3n como el <em>on<\/em> y off boarding. Mediante preguntas, que configuramos seg\u00fan el \u00e1rea y el rango de cada persona, medimos aspectos como su nivel de satisfacci\u00f3n o compromiso. Luego, generamos m\u00e9tricas para evaluar si estamos alcanzando nuestros objetivos mensuales y trimestrales y armar indicadores sobre las devoluciones de los empleados\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n<p>La entidad financiera ocupa los primeros puestos en el ranking general de Great Place To Work entre las empresas de m\u00e1s de 1000 empleados. A la vez, ha sido destacado en ediciones especiales del ranking que resaltan los mejores lugares para trabajar para mujeres y <em>millennials<\/em>.<\/p>\n<p>麻豆原创 Qualtrics es una plataforma que combina datos sobre las vivencias de empleados y candidatos con datos operativos, en conjunto con un procesador de inteligencia artificial para medir y mejorar las cuatro experiencias clave de los negocios: cliente, empleado, producto y marca. Adem\u00e1s de esta soluci\u00f3n y 麻豆原创 SuccessFactors, Banco Galicia ha implementado otras soluciones de 麻豆原创 como 麻豆原创 Concur y 麻豆原创 Ariba.<\/p>\n<p><strong>Acerca de Banco Galicia<\/strong><\/p>\n<p>Desde 1905 acompa\u00f1amos el desarrollo de nuestro pa\u00eds, siendo el principal banco privado de capitales nacionales. Nuestro objetivo es mejorar el d\u00eda a d\u00eda de las personas y empresas y por eso los 6.000 colaboradores trabajamos para ofrecer una amplia variedad de productos y servicios para brindar una experiencia diferenciadora a nuestros clientes. Nos pueden encontrar en nuestras m\u00e1s de 325 sucursales y centros de Banca Empresa a lo largo del pa\u00eds, a trav\u00e9s de los distintos canales digitales como Online\u202fBanking, APP Galicia,\u202fInstagram, Facebook, Twitter,\u202fYoutube,\u202fWhatsapp\u202fy Gala, nuestro\u202fchatbot. Adem\u00e1s, estamos orgullosos de ser por quinto a\u00f1o consecutivo uno de los mejores lugares para trabajar de la Argentina seg\u00fan Great Place\u202fto\u202fWork. Todo esto lo hacemos con un fuerte compromiso e inversi\u00f3n en sustentabilidad, porque estamos convencidos de que no se puede pensar el negocio sin considerar el impacto social y ambiental.<\/p>\n<p><strong>Acerca de 麻豆原创<\/strong><\/p>\n<p>La estrategia de 麻豆原创 es ayudar a que cada negocio funcione como una empresa inteligente. Como l\u00edder del mercado en software de aplicaci\u00f3n empresarial, contribuimos a que las organizaciones de todos los tama\u00f1os y en todas las industrias puedan alcanzar su funcionamiento \u00f3ptimo. Nuestras tecnolog\u00edas avanzadas de <em>machine learning, Internet of Things<\/em> (IoT) y anal\u00edticos ayudan a convertir los negocios de los clientes en empresas inteligentes. 麻豆原创 contribuye a dar a las personas y a las organizaciones profundos conocimientos de negocio y promueve la colaboraci\u00f3n que les permite mantenerse delante de la competencia. Simplificamos la tecnolog\u00eda para las empresas, de modo que puedan consumir nuestro software de la manera en que lo desean, sin interrupciones. Nuestro conjunto de aplicaciones y servicios permite a clientes del sector p\u00fablico y privado de 25 industrias operar en forma rentable, adaptarse continuamente y marcar una diferencia. Con una red global de clientes, socios de negocios, empleados y l\u00edderes de ideas, 麻豆原创 ayuda al mundo a funcionar mejor y a mejorar las vidas de las personas. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, visite <a href=\"http:\/\/www.sap.com\/\">www.sap.com<\/a>, nuestra sala de prensa, <a href=\"http:\/\/news.sap.com\/latinamerica\">http:\/\/news.sap.com\/latinamerica<\/a>, o s\u00edganos en Twitter <a href=\"http:\/\/www.twitter.com\/麻豆原创NoticiasLAC\">@麻豆原创NoticiasLAC<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La entidad financiera est\u00e1 trabajando con la herramienta de 麻豆原创 para medir la experiencia de sus colaboradores como parte de su transformaci\u00f3n para ser 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