{"id":122313,"date":"2020-12-02T01:32:26","date_gmt":"2020-12-02T06:32:26","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/latinamerica\/?p=122313"},"modified":"2023-10-27T13:19:25","modified_gmt":"2023-10-27T17:19:25","slug":"la-transformacion-digital-no-es-opcional-su-supervivencia-dependera-de-ella-parte-ii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/latinamerica\/2020\/12\/la-transformacion-digital-no-es-opcional-su-supervivencia-dependera-de-ella-parte-ii\/","title":{"rendered":"La transformaci\u00f3n digital no es opcional; su supervivencia depender\u00e1 de ella (Parte II)"},"content":{"rendered":"

Por: Roberto Ren\u00e9 Picado<\/a><\/strong><\/p>\n

Especialista en sector p\u00fablico.<\/p>\n

Tal como comentaba en mi \u00faltimo art\u00edculo, debe quedar claro que la transformaci\u00f3n digital no es un camino, sino m\u00e1s bien una carrera por la supervivencia.<\/p>\n

Recordemos que, para iniciar la transformaci\u00f3n digital, el primer paso es identificar en qu\u00e9 etapa se encuentra su empresa.\u00a0 Como gu\u00eda, y a manera de resumen, estas etapas se pueden definir como:<\/p>\n

    \n
  1. Resistir<\/li>\n
  2. Explorar<\/li>\n
  3. Jugar<\/li>\n
  4. Transformar<\/li>\n
  5. Disrumpir<\/li>\n<\/ol>\n

    *Para m\u00e1s informaci\u00f3n de cada una de estas etapas, consulta el art\u00edculo anterior:\u00a0<\/a><\/p>\n

    El avance en la transformaci\u00f3n digital<\/a> ha sido lento.\u00a0 Sabemos que en los mercados m\u00e1s avanzados como Estados Unidos y Europa, aproximadamente un 80% de las empresas se pueden ubicar dentro de las 3 primeras etapas, y s\u00f3lo un 5% de las empresas alcanza la Etapa de Disrumpir.<\/p>\n

    Para aprovechar esta coyuntura y asegurar el \u00e9xito futuro de su empresa, les recomiendo enfocarse en 5 dimensiones espec\u00edficas que les pueden orientar a direccionar sus esfuerzos.\u00a0 Cada empresa debe escoger, seg\u00fan su prioridad, como avanzar y en qu\u00e9 dimensiones enfocarse.<\/p>\n

    Las 5 dimensiones para considerar son:<\/p>\n

      \n
    1. \n
      Capacidad de Ejecutar desde una visi\u00f3n clara de Transformaci\u00f3n Digital:<\/strong>\u00a0 En esta dimensi\u00f3n debemos Re imaginar los modelos de negocios constantemente y repensar los procesos.\u00a0 Se debe preparar y entender c\u00f3mo estar\u00e1 su industria dentro de 5 a\u00f1os.\u00a0 Piyush Gupta, el CEO de DBS Bank habla de una ventana de 5 a\u00f1os.\u00a0 \u00c9l dice que las empresas que no logren transformarse digitalmente en los pr\u00f3ximos 5 a\u00f1os, reducir\u00e1n sus probabilidades de sobrevivir en el largo plazo de manera importante.<\/div>\n<\/li>\n
    2. \n
      Unir los mundos f\u00edsico y digital:<\/strong>\u00a0 La experiencia del cliente es lo m\u00e1s importante y para lograrlo se requiere trabajar en todo el ecosistema.\u00a0 Esto implica no solamente coordinar los componentes f\u00edsicos, sino tambi\u00e9n los procesos y los elementos digitales.\u00a0 Un muy buen ejemplo de esto se ilustra con lo que hizo Domino\u2019s Pizza en el Reino Unido.\u00a0 Ellos idearon un sistema de \u00f3rdenes de Pizza a trav\u00e9s de una plataforma accesible desde un APP en tel\u00e9fonos, consolas de juegos, etc.\u00a0 Esto les permiti\u00f3 no solo mejorar la experiencia de los usuarios al ordenar y recibir sus pizzas, sino que tambi\u00e9n les permiti\u00f3 ser m\u00e1s eficiente y bajar los costos de manejo de \u00f3rdenes de una manera importante.\u00a0 Y es que ese es el efecto de la transformaci\u00f3n digital exitosa, no s\u00f3lo se logran mejoras en los ingresos, sino tambi\u00e9n en los costos.\u00a0 Hoy, m\u00e1s del 80% de las ventas de Domino ‘s en UK, se hacen a trav\u00e9s de esta plataforma que tambi\u00e9n incentiva un mayor consumo por parte de los clientes.<\/div>\n<\/li>\n
    3. \n
      Uso de la informaci\u00f3n para generar ventajas competitivas:<\/strong> Tenemos que aprender a usar la data, para generar informaci\u00f3n que pueda ser utilizada en la generaci\u00f3n de ventajas competitivas.\u00a0 Cada vez m\u00e1s CIOs est\u00e1n enfocados en la utilizaci\u00f3n de Data Lakes, Anal\u00edtica y Anal\u00edtica Avanzada.\u00a0 Esta informaci\u00f3n no solo nos puede dar claves sobre los comportamientos y preferencias de los consumidores, sino que tambi\u00e9n permite entender mejor el mercado y reconocer oportunidades para generar ventajas estrat\u00e9gicas a nivel de procesos y modelos de negocio.\u00a0 Un reconocido caso de \u00e9xito es el de la empresa Caterpillar en EE. UU., la cual decidi\u00f3 formar un grupo y nombrar un CDO (Chief Digital Officer), para apoyar todo el proceso de transformaci\u00f3n digital.\u00a0 Su secreto fue darles responsabilidad de todos los temas de anal\u00edtica, data y estrategia bajo una sola sombrilla.\u00a0 El foco fue puesto en una transformaci\u00f3n del negocio y no solo una transformaci\u00f3n del \u00e1rea de tecnolog\u00eda.\u00a0 Esta estrategia ha resultado ser muy exitosa para Caterpillar.\u00a0 La consolidaci\u00f3n les permite trabajar desde una sola perspectiva todos los temas de Consumidor\/Distribuidor\/Mercado.\u00a0 Actualmente, son reconocidos como l\u00edderes en Transformaci\u00f3n Digital y recientemente alcanzaron el hito de tener m\u00e1s de 1 mill\u00f3n de activos conectados.<\/div>\n<\/li>\n
    4. \n
      Generar nuevos ingresos a trav\u00e9s de sistemas conectados<\/strong> (IOT, etc.):\u00a0 John Deere ha logrado ser un pionero en la conexi\u00f3n de dispositivos.\u00a0 Esto les permite recibir informaci\u00f3n para comprender mejor la utilizaci\u00f3n que dan sus clientes a los equipos, as\u00ed como recibir informaci\u00f3n sobre los terrenos y el clima en donde operan.\u00a0 Esta informaci\u00f3n tambi\u00e9n genera inteligencia para la toma de decisiones, que puede ser aprovechada para mejoras del equipo, as\u00ed como para ser m\u00e1s eficientes en la programaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de los mantenimientos.\u00a0 As\u00ed garantizan a sus clientes una operaci\u00f3n m\u00e1s eficiente, con menos posibilidad de fallas.\u00a0 Adicionalmente, esta informaci\u00f3n recolectada tambi\u00e9n brinda informaci\u00f3n valiosa que puede ser ofrecida a los usuarios de sus equipos para que optimicen su producci\u00f3n.\u00a0 Como consecuencia, generan nuevas fuentes de ingreso, que a la vez mejoran los niveles de satisfacci\u00f3n de sus clientes y promueven su lealtad.<\/div>\n<\/li>\n
    5. \n
      Apalancarse en la tecnolog\u00eda para ganar en la guerra por el talento:<\/strong> Esta es una de las dimensiones m\u00e1s complejas y tiene que ver con lograr utilizar la tecnolog\u00eda para atraer al talento humano, entrenarlo, manejar su desempe\u00f1o, fomentar la colaboraci\u00f3n y los procesos de sucesi\u00f3n y desarrollo. Una empresa que ha logrado apalancarse en la tecnolog\u00eda en esta \u00e1rea es LOSA Group, empresa con oficinas en Costa Rica y Guatemala que recientemente logr\u00f3 el galard\u00f3n de Top Performer, en el costo de la gesti\u00f3n de RRHH por colaborador.\u00a0 A trav\u00e9s de la automatizaci\u00f3n de sus procesos, utilizando la plataforma 麻豆原创 Success Factors, han logrado una alineaci\u00f3n estrat\u00e9gica de sus objetivos.\u00a0 Adem\u00e1s, han visto una mejora importante en el logro de metas organizacionales.\u00a0 Hoy pueden dar un mejor seguimiento continuo de los avances en el logro de objetivos para agilizar la adaptaci\u00f3n ante nuevas necesidades y circunstancias del mercado.\u00a0 Gracias a esta transformaci\u00f3n, hoy son m\u00e1s \u00e1giles y pueden reaccionar m\u00e1s r\u00e1pido a los cambios del entorno.<\/div>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Cada empresa deber\u00e1 definir seg\u00fan sus prioridades, en cuales de estas dimensiones decide enfocarse.\u00a0 Parafraseando a Piyush Gupta, las empresas que no logren transformarse en los pr\u00f3ximos 5 a\u00f1os, ponen en alto riesgo sus posibilidades de sobrevivencia.<\/p>\n

      Les dejo como recomendaci\u00f3n dos tareas espec\u00edficas para mejorar sus posibilidades de supervivencia y aprovechar la oportunidad que trae la Transformaci\u00f3n Digital.<\/p>\n

        \n
      1. Identificar en qu\u00e9 etapa est\u00e1 su empresa, decidir hasta d\u00f3nde quieren llegar y planificar los pasos necesarios.<\/li>\n
      2. Revisar las cinco dimensiones que les compart\u00ed, y decidir en cu\u00e1l quieren enfocarse en el corto plazo.\u00a0 Por lo menos deben enfocarse en una y como m\u00e1ximo en tres.<\/li>\n<\/ol>\n

        He apoyado a muchas organizaciones en sus procesos de transformaci\u00f3n digital y comprendo que el camino es complejo y puede resultar hasta abrumador.\u00a0 Siguiendo las dos recomendaciones anteriores, espero poder darles una acci\u00f3n concreta que les permita dar el primer paso.\u00a0 Recuerden que la Transformaci\u00f3n Digital no es un camino, sino una carrera por la supervivencia.<\/p>\n

        \n

        \u00a0<\/strong>Conozca m\u00e1s sobre Roberto Ren\u00e9 Picado<\/strong><\/p>\n

        Roberto Ren\u00e9 Picado Mussapp cuenta con m\u00e1s de 20 a\u00f1os de experiencia con responsabilidades a nivel de Latinoam\u00e9rica en empresas como 麻豆原创, IBM Watson-Cognitiva, Dell y Microsoft.\u00a0 Su trayectoria le ha permitido facilitar los esfuerzos de transformaci\u00f3n digital de muchos clientes en una amplia gama de industrias, con un importante \u00e9nfasis en el gobierno.<\/p>\n

        Cuenta con una Maestr\u00eda en Administraci\u00f3n de Negocios del INCAE y un t\u00edtulo de Ingeniero en Sistemas de la Universidad Panamericana.\u00a0 Ha sido profesor en el programa de Maestr\u00eda de la Universidad de Costa Rica y la Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnolog\u00eda, as\u00ed como expositor y panelista en m\u00faltiples eventos a nivel regional.\u00a0 Su especialidad es orientar a las organizaciones a lograr una transformaci\u00f3n digital exitosa.\u201d<\/p>\n

        Regrese al portal de la Empresa Inteligente<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Por: Roberto Ren\u00e9 Picado Especialista en sector p\u00fablico.<\/p>\n","protected":false},"author":522,"featured_media":122314,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"related_posts":[],"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[52091],"tags":[16431],"series":[],"region":[26401],"sapn-display":[52078,52079,53499],"sapn-type":[6114],"class_list":["post-122313","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industrias","tag-sector-publico","region-latinoamerica","sapn-display-homepage-hero","sapn-display-top-stories","sapn-display-hero","sapn-type-articulo"],"yoast_head":"\nLa transformaci\u00f3n digital no es opcional; su supervivencia depender\u00e1 de ella (Parte II) - 麻豆原创 News Center Latinoam\u00e9rica<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/news.sap.com\/latinamerica\/2020\/12\/la-transformacion-digital-no-es-opcional-su-supervivencia-dependera-de-ella-parte-ii\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La transformaci\u00f3n digital no es opcional; su supervivencia depender\u00e1 de ella (Parte II)\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La transformaci\u00f3n digital no es un camino, sino m\u00e1s bien una carrera por la supervivencia. 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