{"id":120548,"date":"2020-02-13T14:10:15","date_gmt":"2020-02-13T19:10:15","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/latinamerica\/?p=120548"},"modified":"2023-11-08T15:42:23","modified_gmt":"2023-11-08T20:42:23","slug":"tecnologia-puede-transformar-la-fuerza-laboral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/latinamerica\/2020\/02\/tecnologia-puede-transformar-la-fuerza-laboral\/","title":{"rendered":"Tecnolog\u00eda puede transformar la fuerza laboral"},"content":{"rendered":"
Las necesidades y h\u00e1bitos de los clientes y la transformaci\u00f3n digital imponen a las organizaciones el reto para encontrar a los mejores recursos humanos para permanecer a la vanguardia.<\/p>\n
Este fue el tema de la charla \u201cExperiencia del colaborador, factor clave de la econom\u00eda digital\u201d que se dio en el marco de 麻豆原创 NOW M\u00e9xico y en el que participaron Maricarmen Ballesteros, Gerente de Human Experience y Success Factors de 麻豆原创, Hern\u00e1n Garc\u00eda, Vicepresidente de talento, cultura y experiencia del Tec de Monterrey, Zahie Edid, Directora de desarrollo organizacional de Liverpool, y Rogelio Segovia, Vicepresidente de Recursos Humanos para Latinoam\u00e9rica de Christus Muguerza.<\/strong><\/p>\n \u201cEl cliente ha cambiado y exige experiencias personalizadas, y en tiempo real. Tener acceso a distancia a los inventarios, y toda esa digitalizaci\u00f3n de los canales de venta, especialmente para una empresa de retail como nosotros nos impone retos, y por ello hemos trabajado en ser claros, en tener claridad de saber a d\u00f3nde tenemos que llegar, saber d\u00f3nde estamos parados y desarrollar los perfiles que vamos a necesitar desarrollar internamente para mantenernos vigentes para nuestros clientes\u201d<\/em>, se\u00f1al\u00f3 Edid<\/strong>.<\/p>\n Para Segovia<\/strong>, un punto muy importante es mantener un flujo de capacitaci\u00f3n continua que incentive la innovaci\u00f3n al interior de las organizaciones. \u201cAdem\u00e1s de aprender a captar el mejor talento humano disponible all\u00e1 afuera, debemos aprender a mantener un flujo permanente de capacitaci\u00f3n, algo que mata la innovaci\u00f3n en una empresa, su capacidad de adaptarse a los cambios es lo que yo llamo \u2018efecto corcho\u2019, un tap\u00f3n que no permite que las personas contin\u00faen evolucionando dentro de la empresa y que lleva eventualmente a que el colaborador no vea valor en aportar ideas o se vaya definitivamente de la empresa\u201d.<\/em><\/p><\/blockquote>\n Todo ello descansa, en opini\u00f3n de Garc\u00eda<\/strong>, en un componente b\u00e1sico: Educaci\u00f3n.<\/p>\n \u201cNo se trata solamente de educaci\u00f3n en las aulas, que por supuesto las instituciones de educaci\u00f3n media y superior tenemos la misi\u00f3n de formar y desarrollar a las personas con las habilidades necesarias para esta nueva econom\u00eda digital. Sin embargo, la educaci\u00f3n no solo es tema del aula, tambi\u00e9n se traduce a que las empresas se deben reeducar, se deben cambiar todos aquellos procesos y acciones que no generan valor, eliminar la burocracia, utilizar la tecnolog\u00eda como lo que es, una herramienta y no la soluci\u00f3n final. Podemos tener la mejor tecnolog\u00eda, pero sin personas con la cultura y las habilidades para utilizarla, no tendremos un cambio de fondo\u201d.<\/p><\/blockquote>\n Los panelistas compartieron adem\u00e1s su visi\u00f3n sobre la forma en que la tecnolog\u00eda transforma su fuerza laboral y coincidieron en que las herramientas adecuadas pueden hacer la diferencia entre un cambio cultural organizacional y la p\u00e9rdida de competitividad. Coincidieron tambi\u00e9n en que las soluciones de 麻豆原创 les han permitido introducir cambios tecnol\u00f3gicos de manera r\u00e1pida y eficiente con una curva de aprendizaje r\u00e1pida para las \u00e1reas en las que se han desplegado.<\/p>\n