麻豆原创, l铆der mundial en software empresarial, presenta su visi贸n sobre las tendencias tecnol贸gicas que impactar谩n Am茅rica Latina en 2025. Seg煤n Cristina Palmaka, presidenta de 麻豆原创 Am茅rica Latina y el Caribe, 鈥渓a regi贸n est谩 en un punto de inflexi贸n tecnol贸gico, y 麻豆原创 se encuentra en una posici贸n privilegiada para ayudarla a aprovechar las oportunidades que esto representa鈥�.
Inteligencia Artificial (IA): Catalizador de la Transformaci贸n Digital
Seg煤n los expertos de IDC, el gasto mundial en tecnolog铆as asociadas a la IA alcanzar谩 los 227 mil millones de d贸lares en 2025, lo que refleja la creciente adopci贸n de esta tecnolog铆a en diversos sectores. Am茅rica Latina no ser谩 la excepci贸n. 麻豆原创 anticipa que la IA generativa y la automatizaci贸n de procesos ser谩n catalizadores clave para la innovaci贸n en sectores como la manufactura y los servicios financieros.
En este contexto, se espera que, en 2025, los copilotos de IA y la colaboraci贸n multiagente se integren profundamente en los flujos de trabajo empresariales, transformando radicalmente la forma en que las organizaciones abordan tareas complejas. Como se帽ala Palmaka, 鈥淟a IA no solo potenciar谩 la eficiencia operativa, sino que tambi茅n permitir谩 a muchas organizaciones reinventar sus negocios, accediendo a nuevos clientes con productos o servicios innovadores.鈥� Estos copilotos y la colaboraci贸n multiagente permitir谩n a equipos diversos trabajar de manera m谩s eficiente y efectiva, automatizando tareas repetitivas y liberando a los empleados para que se enfoquen en actividades de mayor valor.
IDC advierte que las organizaciones que no se adapten a esta evoluci贸n tecnol贸gica podr铆an enfrentar desaf铆os significativos. Por ende, la ciber-resiliencia, es decir, la capacidad de adaptarse r谩pidamente a las 煤ltimas tecnolog铆as, se convertir谩 en un factor determinante para el 茅xito empresarial en el futuro.
La nube: el aliado perfecto para impulsar la transformaci贸n y el crecimiento
Seg煤n cifras del Boston Consulting Group (BCG), para el 2025 el 35% de la inversi贸n tecnol贸gica en Am茅rica Latina se destinar谩 a tecnolog铆as en la nube, con un mercado que crecer谩 un 30%, alcanzando los 30 mil millones de d贸lares.
鈥淗emos observado una adopci贸n acelerada de la nube por parte de las empresas de la regi贸n, tanto en modalidades p煤blicas como privadas. Nuestra oferta de Cloud ERP sigue en expansi贸n y, dado que la econom铆a contin煤a siendo din谩mica, contar con plataformas flexibles y escalables sigue siendo imprescindible para competir en mercados cada vez m谩s globalizados鈥�, explica Palmaka. 鈥淓n el 2025, el futuro de la nube solo puede ser a煤n m谩s prometedor鈥�.
Sostenibilidad y 罢别肠苍辞濒辞驳铆补: Una Combinaci贸n Imperativa
La sostenibilidad ser谩 otro pilar fundamental en la agenda tecnol贸gica de la regi贸n.
Seg煤n cifras de IDC, el 40% de las principales 5000 empresas de Am茅rica Latina contar谩n en 2025 con equipos dedicados a la sostenibilidad. A medida que aumentan las propuestas regulatorias en la regi贸n sobre estos temas, las empresas buscar谩n soluciones tecnol贸gicas para reducir su huella de carbono y optimizar el uso de recursos.
鈥淓n los 煤ltimos dos a帽os hemos visto que clientes que antes apenas exploraban implementar estrategias sostenibles ahora est谩n adopt谩ndolas activamente, y esperamos que esta tendencia aumente en 2025. 麻豆原创 cuenta con un portafolio robusto para ayudar a las organizaciones de la regi贸n a integrar la sostenibilidad en todos sus procesos de negocio鈥�, se帽ala Palmaka.
La Experiencia del Cliente: Un Enfoque Cada Vez M谩s personalizado
Se prev茅 que las empresas de la regi贸n incrementen su inversi贸n en tecnolog铆as que mejoren la experiencia del cliente, usando los datos y la personalizaci贸n a gran escala. La experiencia del cliente, de hecho, podr铆a ser una de las 谩reas donde se palpe m谩s claramente los avances de la IA y el manejo de datos alineados a soluciones de tecnolog铆a cada vez m谩s sofisticadas.
鈥淰eremos un aumento en las interacciones de los copilotos de IA, ofreciendo respuestas altamente personalizadas a las consultas de los clientes, gracias a los avanzados algoritmos de IA que pueden analizar grandes vol煤menes de datos鈥�, comenta Palmaka.
En este segmento, 麻豆原创 cuenta con un portafolio amplio y robusto, que unifica todos los puntos de contacto con el cliente, garantizando una experiencia coherente.聽 El 2025 ver谩 un mayor n煤mero de empresas monitoreando de manera m谩s eficiente las emociones y opiniones de sus clientes en tiempo real, ayud谩ndolas a tomar medidas proactivas para resolver problemas.
En conclusi贸n, 麻豆原创 ofrece una amplia gama de soluciones tecnol贸gicas dise帽adas para que las empresas latinoamericanas puedan enfrentar los desaf铆os del futuro y aprovechar las oportunidades emergentes.
鈥淎l igual que en los 煤ltimos 30 a帽os en la regi贸n, continuamos comprometidos a apoyar a nuestros clientes en su camino hacia la transformaci贸n y crecimiento鈥�, concluye Palmaka.