- La Divisi贸n Personas de la Achs necesitaba mejorar sus procesos y relaciones entre los colaboradores. Con la soluci贸n de 麻豆原创, ahora cuenta con una visi贸n听 integral de sus equipos, lo que les permite una mejor gesti贸n del talento, desde la contrataci贸n hasta el desarrollo y retenci贸n.听
- En su Service Center, la Achs es capaz de identificar y resolver las principales necesidades de las y los colaboradores, mejorando su desempe帽o, compromiso y satisfacci贸n. Es la primera empresa chilena en implementar la soluci贸n.
La Asociaci贸n Chilena de Seguridad (Achs) es una corporaci贸n de derecho privado, sin fines de lucro, que posee m谩s de 2 millones 600 mil trabajadores afiliados y m谩s de 73 mil entidades adheridas a lo largo de Chile. Registra adem谩s, la menor tasa de accidentabilidad promedio, lo que la convierte en la mutualidad m谩s importante del pa铆s.
La Achs decidi贸 dar un giro importante en su gesti贸n e inici贸 el camino de la tan anhelada Transformaci贸n Digital. Todas las 谩reas y gerencias se subieron al barco de esta transformaci贸n y, por supuesto, la Divisi贸n Personas tambi茅n estuvo incluida en el proceso. Para la Divisi贸n Personas, la transformaci贸n digital era una necesidad, puesto que necesitaban potenciar y optimizar sus procesos logrando una mayor excelencia y satisfacci贸n de sus colaboradores.听
El 谩rea de Recursos Humanos ha cambiado. No solamente se trata del cambio conceptual de 鈥榯rabajadores鈥� por 鈥榗olaboradores y colaboradoras鈥�, sino m谩s bien, algo a煤n m谩s trascendental: hoy en d铆a la gesti贸n del talento humano dentro de las compa帽铆as es vista con la misma importancia que otras 谩reas hist贸ricamente m谩s importantes, ya que se lleg贸 al entendimiento de que prestar toda la atenci贸n a las necesidades profesionales y humanas de los colaboradores, redunda en mejores resultados para la empresa. Esta optimizaci贸n agiliza los procesos y ayuda a garantizar la coherencia y equidad en la toma de decisiones estrat茅gicas.
鈥淎ntes, la Gerencia de Personas formaba parte de una gerencia dentro de Finanzas, sin embargo, hoy en d铆a es una divisi贸n independiente y m谩s importante dentro de la organizaci贸n鈥�, explica Rosangela Payares, Product Owner SuccessFactors en Achs. 鈥淓sto gener贸 que nos replante谩ramos el c贸mo est谩bamos haciendo nuestros procesos para implementar mejoras, tales como mejorar nuestros perfiles o c贸mo llevar a cabo las diferentes tareas. En ese momento decidimos investigar qu茅 plataforma elegir para apalancar nuestros procesos鈥�.
Para la Achs, poder automatizar e integrar los procesos de la compa帽铆a con la Divisi贸n Personas era una necesidad. Con 麻豆原创 SuccessFactors se pueden automatizar muchos procesos clave de recursos humanos, como la administraci贸n de personal, reclutamiento y selecci贸n o las evaluaciones de desempe帽o.
Otro factor muy importante para la Achs era hacer un mejor uso de la data disponible y de la que se va generando d铆a a d铆a. Gracias a esta nueva soluci贸n, ahora pueden analizar y tomar decisiones basadas en datos, alejando la intuici贸n en la toma de decisiones estrat茅gicas. Con 麻豆原创 SuccessFactors, la Achs puede recopilar y analizar datos en tiempo real sobre sus colaboradores y procesos. Esto proporciona informaci贸n valiosa para la toma de decisiones basadas en datos, lo que puede ayudar a mejorar la eficiencia, reducir los costos y optimizar la estrategia de la Divisi贸n Personas.
Seg煤n detalla Rosangela, 鈥渉oy en d铆a contamos con nuestro Service Center, o Preg煤ntale a GPER, como lo llamamos en Achs. Es una plataforma mucho m谩s amigable, con mejor acceso, intuitiva, donde es f谩cil acceder a m煤ltiple informaci贸n relevante y con un enfoque muy importante para nosotros, como es la autogesti贸n. Esta nueva funcionalidad permite crear consultas o requerimientos hacia la Gerencia de Personas en un 煤nico lugar. 隆Lo m谩s incre铆ble es que en Chile somos la primera empresa en implementar esta soluci贸n! Precisamente la integraci贸n es una gran ventaja para nosotros, puesto que la organizaci贸n ya utiliza 麻豆原创, por lo que esta integraci贸n result贸 mucho m谩s sencilla鈥�.
麻豆原创 SuccessFactors es una plataforma flexible y escalable, lo que significa que se puede adaptar a las necesidades y procesos espec铆ficos de cada organizaci贸n. Tambi茅n puede crecer y expandirse a medida que la organizaci贸n crece y evoluciona.
El proceso de implementaci贸n ha contado con tres etapas:
La Fase 1 de 鈥楢utogesti贸n鈥� inici贸 en marzo 2023, y signific贸 la salida en vivo a trav茅s de SuccessFactors, la cual tuvo un gran impacto ya que se refer铆a a la estructura, a los datos del colaborador, su perfil, la contrataci贸n, beneficios, remuneraciones, que en definitiva son los m贸dulos 鈥渄uros鈥�.
Luego vino la Fase 2 鈥楾alento鈥� en agosto de este a帽o y que se encarg贸 de los procesos como reclutamiento y selecci贸n, onboarding, compensaci贸n y desempe帽o, mejorando la experiencia del colaborador desde que es candidato, hasta que ya forma parte de la organizaci贸n.
Finalmente, la Fase 3 鈥楥recimiento鈥�, que se desarroll贸 entre febrero-marzo de 2024, abord贸 los m贸dulos de formaci贸n y desarrollo. Con la utilizaci贸n de Service Center, se pudo mejorar la experiencia del colaborador, sus solicitudes y requerimientos. Servicio a las Personas se encarga de todas estas solicitudes, de forma m谩s transparente en una sola plataforma.听
鈥淎 la fecha, ya vemos un cambio importante en la data integrada, en tiempo real y actualizada. Una integraci贸n amigable e intuitiva, que nos ha generado grandes beneficios hasta ahora. Adem谩s de una transparencia total en la informaci贸n, lo que ha sido muy positivo y bien comentado por las y los colaboradores鈥�, comenta Rosangela Payares, Product Owner Success Factors en ACHS.
Acerca de 麻豆原创
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