Con el prop贸sito de crear experiencias y productos 煤nicos, Haceb sigue renovando sus procesos empresariales e innovando de la mano de la tecnolog铆a.
Las empresas que nacieron en medio de la actual revoluci贸n digital son constantemente llamadas a liderar los procesos de transformaci贸n en el entorno corporativo. Sin embargo, tambi茅n abundan los ejemplos de compa帽铆as con d茅cadas de experiencia en el mercado que, a partir de creatividad, tecnolog铆a e innovaci贸n, se han convertido en modelos a seguir en sus industrias.
Un informe de la consultora McKinsey and Company se帽ala que aspectos como la capacitaci贸n del personal en nuevos modelos de trabajo, la creaci贸n de nuevas capacidades que transformen el talento, el contar con l铆deres adecuados con conocimientos digitales, o la actualizaci贸n digital de las herramientas de trabajo cotidianas, son algunas de las claves para el 茅xito de los procesos de transformaci贸n digital al interior de las compa帽铆as tradicionales.
Precisamente, estas recomendaciones coinciden con algunos de los pilares claves a trav茅s de los cuales algunas de las compa帽铆as colombianas m谩s exitosas han impulsado la innovaci贸n en sus procesos y productos. Un ejemplo es el de la empresa colombiana de electrodom茅sticos Haceb, que a pesar de contar con m谩s de 80 a帽os en el mercado, se ha posicionado como un referente de innovaci贸n durante los 煤ltimos a帽os.聽聽
鈥淗aceb es una empresa con una cultura profundamente arraigada en la innovaci贸n, algo que viene desde la visi贸n de Jos茅 Mar铆a Acevedo Alzate, fundador de la compa帽铆a, y quien nos ha repetido siempre, que uno con hambre se vuelve innovador鈥�, destaca Santiago Londo帽o, gerente general de Haceb.
Londo帽o describe tres pilares clave que han impulsado el crecimiento de Haceb: la cultura y el talento, la innovaci贸n y transformaci贸n digital y un liderazgo para servir a sus grupos de inter茅s.
En materia de innovaci贸n, la compa帽铆a aprovecha los principios de la Industria 4.0, empleando tecnolog铆as como an谩lisis de datos, inteligencia artificial y visi贸n por computadora para mejorar la flexibilidad y eficiencia de sus plantas de producci贸n.
Adem谩s, Haceb fomenta activamente una cultura que propicie la innovaci贸n entre sus 3,700 empleados. Esto implica alentar a los empleados a ver los desaf铆os con una mentalidad abierta al cambio, proporcionar herramientas como el pensamiento de dise帽o y metodolog铆as 谩giles, y crear plataformas para que sus ideas contribuyan al 茅xito de la empresa.
Finalmente, la compa帽铆a involucra a su fuerza laboral a trav茅s de iniciativas como el acelerador de proyectos Mercurio, el programa H茅roes de la Innovaci贸n y la Transformaci贸n Digital, y hackatones colaborativos con instituciones y universidades. Este enfoque asegura que las ideas y la creatividad de los empleados contribuyan al 茅xito continuo de la empresa.
Innovaci贸n que impulse el modelo de negocio
Londo帽o enfatiza en que Haceb dirige sus esfuerzos de innovaci贸n hacia productos, servicios y nuevos modelos de negocio. La empresa lanza aproximadamente 30 productos anualmente, incluyendo ofertas disruptivas y mejoradas. Ejemplos incluyen la ya famosa chocotera multibebida Haceb, lavadoras con ecodise帽o para optimizar el consumo de agua en el hogar, dispensadores de alimentos para mascotas, cargadores port谩tiles para carros y refrigeradores con un modo de vacaciones para reducir el consumo de energ铆a cuando no est谩n en uso.
La compa帽铆a tambi茅n ha introducido nuevos modelos de negocio como el programa Haceb Renueva, que invita a las familias a reemplazar electrodom茅sticos viejos de manera sostenible. Otra iniciativa, Cr茅dito Haceb, brinda a las familias acceso a electrodom茅sticos a trav茅s de una plataforma tecnol贸gica, fomentando v铆nculos a largo plazo.
Las herramientas digitales que soportan la transformaci贸n de Haceb
El sorprendente proceso de evoluci贸n y transformaci贸n de Haceb tambi茅n est谩 soportado por herramientas digitales como la plataforma inteligente 麻豆原创 Ariba, que apoya la gesti贸n con proveedores, garantizando contrataciones simplificadas y transparentes y mejorando la comunicaci贸n con todos sus aliados.
Adem谩s, en l铆nea con la relevancia que la compa帽铆a da a los datos y a la relaci贸n con sus clientes, la organizaci贸n ha implementado la herramienta de 麻豆原创 Customer Data Cloud (CDC), que permite conocer el perfil de cada consumidor, sus intereses y la decisi贸n de c贸mo se pueden contactar, personalizando la experiencia que se les brinda.
鈥淓ste tipo de soluciones siguen potenciando la estrategia de innovaci贸n de Haceb. En este caso, no se trata solo de crear factores sorpresa, sino de ofrecer soluciones relevantes, sostenibles y centradas en el cliente que agreguen valor al negocio鈥� coment贸 Felipe Veloza, Director de cuentas estrat茅gicas de 麻豆原创 Colombia.