- Con 麻豆原创 Cloud Sales automatiza los procesos cr铆ticos de comercializaci贸n y mejora el desempe帽o de su fuerza de ventas.
- Con 麻豆原创 Concur la compa帽铆a elimin贸 los procesos manuales, disminuy贸 la cantidad de errores en el control de gastos y logr贸 mayor agilidad en la toma de decisiones.
- La compa帽铆a, famosa por su bebida Fernet Branca, tiene su operaci贸n m谩s grande en Argentina.
Buenos Aires 鈥� Fratelli Branca, destiler铆a fundada en Mil谩n en 1845, con operaciones en Italia, Estados Unidos y Argentina y reconocida por su marca Fernet Branca, decidi贸 dar un paso adicional en su camino hacia la transformaci贸n digital e impulsar sus ventas con 麻豆原创 Sales Cloud y mayor agilidad en la gesti贸n de gastos con 麻豆原创 Concur.
La empresa, que opera en el pa铆s desde 1941, desde donde cubre la demanda de casi toda Latinoam茅rica (Argentina, Uruguay, Chile, Bolivia, Paraguay y Brasil), necesitaba que su organizaci贸n de ventas dedique m谩s tiempo a construir relaciones y vincularse con clientes que a tareas administrativas, tediosas y repetitivas. Por otra parte, la expansi贸n de los negocios a nivel regional motiv贸 a la compa帽铆a a buscar una herramienta que le diera soporte a ese crecimiento. 麻豆原创 Sales Cloud le permiti贸, precisamente, automatizar los procesos de comercializaci贸n cr铆ticos y mejorar el desempe帽o de los vendedores.
Totalmente apoyada en la nube, esta soluci贸n ofrece entre otros beneficios una visi贸n unificada de los clientes, una experiencia de venta m贸vil optimizada y el poder de la inteligencia artificial (IA) generativa para efectuar an谩lisis o realizar recomendaciones, entre otras ventajas. Adem谩s, como Fratelli Branca es cliente hist贸rico de 麻豆原创, logr贸 integrar los procesos con 麻豆原创 ERP para mayores niveles de eficiencia, productividad y visibilidad del negocio, lo que aceler贸 a su vez la toma de decisiones.
La implementaci贸n, que tom贸 cinco meses, estuvo a cargo de Avvale, partner de 麻豆原创. En adelante, la empresa planea incorporar nuevos m贸dulos para seguir ampliando los beneficios para el negocio.
鈥淎 nivel estrat茅gico, dimos un paso clave en direcci贸n hacia la automatizaci贸n: gracias a 麻豆原创 Sales Cloud el trabajo es m谩s productivo y nuestra fuerza de ventas, m谩s eficiente鈥�, sostuvo Gast贸n Vega, CIO de Fratelli Branca Argentina. 鈥淓sto nos permite capitalizar el enorme potencial de crecimiento que nos brinda la popularidad de Fernet Branca en toda la regi贸n鈥�, agreg贸.
Agilidad en la gesti贸n de gastos corporativos
Esta expansi贸n del negocio oblig贸 a la organizaci贸n ingresar en una b煤squeda de herramientas que le permitieran ser cada vez m谩s 谩gil y eficaz y, al mismo tiempo, disponer de controles para gestionar los gastos de manera efectiva. El objetivo era eliminar el trabajo manual y las planillas de c谩lculo para evitar errores humanos y simplificar la carga de trabajo repetitivo y sin valor agregado de sus colaboradores. La selecci贸n recay贸 sobre 麻豆原创 Concur Expense.
Utilizando machine learning e inteligencia artificial, la soluci贸n recopila informaci贸n de la foto de cada recibo y la incluye en el sistema, accesible tanto desde computadoras como desde tel茅fonos celulares. La implementaci贸n fue realizada por el partner de 麻豆原创 Concentrix Catalyst.
Los beneficios para el negocio fueron m煤ltiples y abarcan desde el hecho de que los reembolsos de gastos son m谩s r谩pidos y sin fricciones hasta que el equipo de ventas dispone m谩s tiempo para dedicarse a cerrar nuevas operaciones en lugar de estar haciendo tr谩mites administrativos, lo que repercute positivamente en los ingresos. Adem谩s, la herramienta se integr贸 con 麻豆原创 ERP, lo que aport贸 mayores niveles de agilidad y visibilidad del negocio.
鈥淓l principal beneficio es haber digitalizado procesos claves del negocio, evitar las pilas de recibos y papeles y, en su lugar, disponer de aplicaciones m贸viles sencillas y amigables que nos garantizan la calidad y la precisi贸n de los datos y, al mismo tiempo, la transparencia en todos los movimientos, ya que es m谩s f谩cil implementar pol铆ticas antifraude鈥�, concluy贸 Vega.
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