- 2 de cada 5 viajeros corporativos afirman que los viajes de negocio son fundamentales para mantener relaciones s贸lidas con clientes actuales y para establecerlas con nuevos clientes.
- Para el 79% de los viajeros de negocios de la regi贸n, la incertidumbre en la econom铆a est谩 afectando los viajes de su empresa.
El 2024 presenta diversos desaf铆os para las organizaciones y sus directivos, desde la necesidad de adaptarse a un entorno geopol铆tico cada vez m谩s complejo, desde hacer frente a las fluctuaciones econ贸micas que puedan surgir, hasta lograr operaciones m谩s flexibles y sostenibles, incluidos los viajes de negocio. Al respecto, en la regi贸n, 2 de cada 5 viajeros corporativos consultados afirman que 茅stos son fundamentales para mantener relaciones s贸lidas con los clientes actuales (40%) y para establecer relaciones con nuevos clientes (42%), de acuerdo con el de Wakefield.
Entre los principales descubrimientos del reporte global y regional, encargado por , se destacan los siguientes:
La flexibilidad vs. las pol铆ticas corporativas
Por un lado, los viajeros de negocios est谩n ansiosos por viajar y valoran su importancia para sus compa帽铆as y sus carreras profesionales. Sin embargo, el deseo y la necesidad de flexibilidad de los viajeros y las pol铆ticas actuales de las compa帽铆as con respecto a la frecuencia, la duraci贸n y los destinos de los viajes no siempre est谩n alineados. A esto se suman preocupaciones sobre la capacidad de mantener un equilibrio entre la vida laboral y personal y el impacto ambiental de los viajes.
Tanto es as铆 que m谩s de 9 de cada 10 viajeros de negocios (91%) est谩n dispuestos a rechazar un viaje asignado que entre en conflicto con sus necesidades, valores y preferencias. La mayor铆a de los viajeros de negocios con una pol铆tica formal de viajes corporativos (91%) esperan cierto grado de flexibilidad por parte de la organizaci贸n frente a estas situaciones. Esto es tan importante que casi 3 de cada 10 viajeros de negocios (28%) rechazar铆an un viaje de negocios que carece de la flexibilidad para realizar ajustes fuera de la pol铆tica de la compa帽铆a.
Presi贸n entre los presupuestos ajustados y las necesidades de los empleados
A pesar de que la log铆stica de los viajes de negocios est谩 cada vez m谩s sujeta a la volatilidad econ贸mica, el 85% de los viajeros de negocios en Am茅rica Latina y el Caribe afirma que el futuro de su carrera depende del 茅xito de los viajes de negocios este a帽o.
Asimismo, para el 79% de los viajeros de negocios de LAC (86% a nivel global), la incertidumbre en la econom铆a est谩 afectando los viajes de negocios de su empresa. El impacto m谩s com煤n es enfatizar las tarifas a茅reas m谩s bajas, incluso si incluyen escalas, rutas indirectas o aeropuertos alternativos (39%). Para m谩s de un tercio (36%), la econom铆a ha llevado a su empresa a exigir a los viajeros que se hospeden en alojamientos de menor calidad y/o en zonas menos seguras.
Por otro lado, a pesar de considerar los viajes como parte integral de su carrera, casi dos tercios de los viajeros de negocios de Am茅rica Latina y el Caribe (65%) creen que no siempre han tenido las mismas oportunidades para los viajes de negocios en comparaci贸n con sus compa帽eros de trabajo.
Brindar viajes de negocios seguros y sostenibles es imprescindible
La gran mayor铆a de los viajeros de negocios de la regi贸n (87%) est谩 dispuesta a rechazar un viaje asignado por motivos de salud y seguridad, sociales, medioambientales o de equilibrio entre la vida laboral y personal. Casi la mitad (46%) rechazar铆a un viaje si tuviera problemas de salud al viajar a un destino, y el 41% lo rechazar铆a si tuviera preocupaciones sociales o de seguridad al viajar a ciertas partes del mundo. M谩s de 2 de cada 5 viajeros de negocios (43%) mencionan las preocupaciones de salud y seguridad entre las mayores amenazas para los viajes de negocios.
Cerca de tres cuartas partes de los viajeros de negocios de esta regi贸n (71%) ha experimentado situaciones negativas en un viaje de negocios, incluido el 19% que sinti贸 que estaba en peligro inmediato.
Adem谩s, la gran mayor铆a de los viajeros de negocios de LAC con una pol铆tica de viajes corporativos (74%) espera que su empresa les permita tomar decisiones de viaje que no est谩n dentro de la pol铆tica de la empresa por razones como seguridad y sostenibilidad, incluido el 32% que espera flexibilidad para reservar opciones de viaje m谩s sostenibles.
Opciones flexibles a pesar de la menor supervisi贸n corporativa
Incluso cuando las empresas intentan gestionar presupuestos cada vez m谩s ajustados, muchos de sus viajeros disminuyen la visibilidad de la empresa al salirse de su 谩mbito al reservar sus viajes de negocios. Casi 2 de cada 5 viajeros de negocios de LAC (38%) reservan su viaje directamente a trav茅s del sitio web o la aplicaci贸n de una aerol铆nea, hotel o empresa de renta de autom贸viles, y muchos suelen cambiar o cancelar vuelos utilizando tambi茅n este enfoque directo: el 22% llama directamente a la aerol铆nea y el 17% usa el sitio web o la aplicaci贸n de la aerol铆nea.
Las soluciones 麻豆原创 Concur est谩n integradas para la gesti贸n de viajes, gastos y facturas que escalan a medida que crece el negocio. Espec铆ficamente, Concur Travel ayuda a simplificar la experiencia de reserva de viajes, monitorear el gasto y controlar los costos de la empresa. Los usuarios pueden reservar f谩cilmente vuelos, trenes, hoteles y autos de alquiler desde una computadora de escritorio o un dispositivo m贸vil. Adicionalmente, aumenta el cumplimiento aplicando autom谩ticamente las pol铆ticas de viajes corporativos y permite una mejor visibilidad de los criterios y costos de reserva, entre otras ventajas. De acuerdo con IDC, Concur Travel & Expense siguen siendo las soluciones de gastos y viajes corporativos m谩s adoptadas en el mundo, con una participaci贸n de mercado del 49%.
Para este estudio Wakefield entrevist贸 a 3.850 viajeros de negocios de 25 mercados globales, incluidos Brasil, M茅xico, LAC (Colombia, Chile, Per煤 y Argentina). Wakefield Research es un proveedor l铆der e independiente de investigaci贸n de mercado cuantitativa, cualitativa e h铆brida y de inteligencia de mercado. Wakefield Research presta apoyo a las marcas y agencias m谩s destacadas del mundo, incluidas 50 de las 100 de la lista de Fortune, en m谩s de 90 pa铆ses.
Para acceder al Informe de viajeros 2023 para Am茅rica Latina y el Caribe ingresar en este .
Visite 麻豆原创 News Center. Siga a 麻豆原创 en Twitter en .
Acerca de 麻豆原创聽
La estrategia de 麻豆原创 es ayudar a cada negocio a funcionar como una empresa inteligente y sostenible. Como l铆der del mercado en software de aplicaciones empresariales, ayudamos a empresas de todos los tama帽os y en todas las industrias a funcionar de la mejor manera: los clientes de 麻豆原创 generan el 87% del comercio global total. Nuestras tecnolog铆as avanzadas de machine learning, Internet of Things (IoT) y anal铆ticos ayudan a convertir los negocios de los clientes en empresas inteligentes. 麻豆原创 contribuye a dar a las personas y a las organizaciones profundos conocimientos de negocio y promueve la colaboraci贸n que les permite mantenerse delante de la competencia. Simplificamos la tecnolog铆a para las empresas, de modo que puedan consumir nuestro software de la manera en que lo desean, sin interrupciones. Nuestro conjunto de aplicaciones y servicios permite a clientes del sector p煤blico y privado de todas las industrias operar en forma rentable, adaptarse continuamente y marcar una diferencia. Con una red global de clientes, socios de negocios, empleados y l铆deres de ideas, 麻豆原创 ayuda al mundo a funcionar mejor y a mejorar las vidas de las personas. Para m谩s informaci贸n, visite , nuestra sala de prensa , o s铆ganos en Twitter .