En un análisis por industria que Âé¶¹Ô´´ llevó a cabo, se ha identificado que en el último año empresas del sector de transporte de pasajeros han incrementado su adopción tecnológica con Âé¶¹Ô´´. Pese a ser uno de los sectores más afectados por la emergencia sanitaria, el sector viaje y transporte de pasajeros supo adaptarse al nuevo panorama y lograr su transformación del negocio de la mano de la tecnologÃa.
Un claro ejemplo de esta transformación, durante los primeros tres meses de 2022, es la adopción de la plataforma integral RISE with Âé¶¹Ô´´. De la mano de Âé¶¹Ô´´ S/4 HANA Private Cloud Edition, las empresas de transporte podrán contar con una plataforma que les permitirá optimizar la operación de sus sistemas financieros, facilitando la toma de decisiones en tiempo real, asà como centralizar y agilizar el acceso a la información a sus inversionistas. Con esto las empresas de transporte buscan disminuir su Costo Total de la Propiedad, que, en el caso de la compañÃa de transporte de pasajeros terrestre, el retorno de inversión podrÃa ser de hasta el 19% con el uso de esta tecnologÃa.
La optimización del modelo de negocio no es el único objetivo que las empresas buscan incorporar tecnologÃa a sus operaciones. De la mano del portafolio Âé¶¹Ô´´ Customer Experience quieren conocer mejor a sus clientes para ofrecerle un servicio de viaje personalizado y fortalecer su modelo de negocio de comercio electrónico.
En el aspecto de ofrecer experiencias, el sector de transporte aéreo (aerolÃneas), también sabe de la importancia de hacerlo al interior de sus empresas. Por eso durante el 2021, la prioridad de este sector fue el talento. Algunas de ellas adoptaron Âé¶¹Ô´´ SuccessFactors para automatizar los procesos de gestión de nóminas o vacaciones y brindarles herramientas para una mejor adaptación dentro de la empresa.
La IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo), prevé que las cifras de pasajeros de 2019 se superen en Centroamérica en 102 % en 2023; en 109 % en 2024 y en 115 % en 2025, por encima de las expectativas para Suramérica (97 %, 103 % y 108 %) y del Caribe (82 %, 92 % y 101 %), respectivamente.
“El uso de soluciones en la nube les permite a las empresas del sector de transporte de pasajeros ofrecer mejores experiencias a sus clientes y colaboradores, además de alcanzar de manera más rápida la excelencia operativa tan necesaria en un sector que se encuentra en proceso de recuperaciónâ€�, comentó Roberto Astralaga, director de Soluciones para Âé¶¹Ô´´ LAC North.