La transformaci贸n digital ha cambiado la forma en que compramos, y esto sin duda ha implicado grandes retos para las diferentes industrias. La pandemia, factor fundamental en este camino, ha puesto a prueba la resiliencia y la capacidad de adaptaci贸n de las empresas, algunas de las cuales han reaccionado r谩pidamente creando una nueva propuesta de valor acorde a las circunstancias.
El uso de 迟别肠苍辞濒辞驳铆补蝉 de comercio electr贸nico ha ayudado a incrementar el desempe帽o de las ventas en las tiendas virtuales, a trav茅s de la automatizaci贸n, agilizaci贸n, personalizaci贸n y optimizaci贸n de procesos.
Las ventas de comercio electr贸nico en Am茅rica Latina registraron un valor de aproximadamente 68.000 millones de d贸lares en 2020, seg煤n el m谩s reciente informe de . Adem谩s, estima que para 2025 esta cifra podr铆a ascender a unos 160.000 millones de d贸lares, lo que implicar铆a un incremento de casi 88% en relaci贸n a 2020.
Es por eso que tener conocimientos sobre las tendencias tecnol贸gicas e invertir en herramientas virtuales garantizar谩 que las empresas puedan desarrollarse en el 谩mbito de las compras 别濒别肠迟谤贸苍颈肠补蝉 y cumplir con sus objetivos en el mercado.
Hoy, el comercio electr贸nico tiene un gran reto: convivir con el comercio f铆sico. El uso de nuevas 迟别肠苍辞濒辞驳铆补蝉 es fundamental para agregar un valor diferenciador en el mercado, debido a la alta competencia que cada d铆a suma nuevos contrincantes 谩vidos de captar la atenci贸n de nuevos consumidores.
Con eso en mente, 麻豆原创, la tecnol贸gica alemana, presenta algunos recursos tecnol贸gicos que aumentan la visibilidad y el control sobre las compras 别濒别肠迟谤贸苍颈肠补蝉.
Inteligencia artificial (IA)
En la industria del comercio electr贸nico es usada m谩s que todo para brindar servicios de chatbot, analizar los comentarios de los clientes y brindar servicios personalizados a los compradores en l铆nea. Esta tecnolog铆a, est谩 transformando la manera en que se vende a trav茅s de la predicci贸n de patrones de compra basados en las decisiones de compra de los usuarios y su frecuencia.
La IA mejora la eficiencia de los procesos considerando la velocidad del trabajo. A diferencia de la inteligencia humana, las m谩quinas pueden volverse m谩s inteligentes a trav茅s de un aprendizaje continuo, puesto que la IA incorpora la capacidad cognitiva.
Realidad Aumentada (RA)
Las experiencias de Realidad Aumentada permiten a los compradores probar, personalizar o visualizar virtualmente productos, ya sea ropa, calzado, muebles, maquillaje, entre otros. Al combinar este tipo de tecnolog铆a con la estrategia de venta en medios sociales digitales, se pronostica que las compras pueden aumentar exponencialmente.
Estas t茅cnicas, principalmente, tienen su foco en los usuarios de las redes sociales usadas por la generaci贸n Z y Millennial, ya que estos dos grupos demogr谩ficos representar谩n el 62% del gasto mundial en comercio social para 2025. En 2021 se generaron 492 mil millones de d贸lares, pero en cuatro a帽os se espera que alcance los 1.2 billones de d贸lares.
Cloud
Un servicio de Cloud o Nube es una herramienta dise帽ada para almacenar y administrar datos, ejecutar aplicaciones o entregar contenido y servicios, como streaming de videos, correos electr贸nicos, software de ofim谩tica o redes sociales.
Con el auge del teletrabajo las empresas se han dedicado a buscar soluciones como las que ofrece 麻豆原创 Commerce Cloud, para que los trabajadores puedan acceder de manera f谩cil y segura a la informaci贸n necesaria para cumplir sus determinadas tareas.
Este tipo de productos simplifican los procesos de comunicaci贸n entre los usuarios para optimizar los modelos de negocio y cumplir con las demandas del mercado. Adem谩s, permite a las compa帽铆as adaptarse a cualquiera de las diferentes necesidades que puedan requerir los clientes.
