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Gentera, consorcio que ofrece servicios financieros adquiri贸 麻豆原创 SuccessFactors y Qualtrics, con lo que buscar谩 satisfacer las necesidades, y elevar las habilidades de sus 21 mil colaboradores distribuidos en M茅xico y Per煤.
- Los pioneros o impulsores de valor dentro de las empresas se帽alan como prioritario invertir en plataformas de aprendizaje y desarrollo, as铆 como en tecnolog铆as de trabajo virtual.
- 72% de las instituciones financieras dice que 鈥渞edise帽ar y mejorar la experiencia digital para el consumidor; fue una de las estrategias prioritarias desde hace 5 a帽os, seg煤n DBR Brands.
CIUDAD DE M脡XICO, M茅xico, 21 de julio del 2022. 麻豆原创 M茅xico present贸 sus resultados financieros del segundo trimestre del a帽o y detall贸 que entre los sectores que m谩s invierten en la adopci贸n de tecnolog铆a es la industria bancaria del pa铆s, la cual present贸 un crecimiento a triple d铆gito.
Angela G贸mez, presidenta de 麻豆原创 M茅xico, destac贸 que las empresas mexicanas mostraron inter茅s en invertir en soluciones que contribuyan a mejorar sus indicadores en tres 谩reas fundamentales:
- Brindar experiencias innovadoras y medibles para los clientes.
- Fortalecer el manejo y protecci贸n en la gobernanza de datos y procesos.
- La migraci贸n a procesos en la nube, facilitando la transformaci贸n digital de las empresas.
La directiva y ejecutivos de la empresa alemana, quien celebra 50 a帽os en el mercado global, se帽alaron que estos tres rubros son parte fundamental de la nueva ola de la econom铆a de la experiencia, la cual, aplica para todas las industrias como la bancaria y es el modelo bajo el cual se pueden garantizar el cumplimiento de la NOM-053, la cual obliga a las empresas a identificar factores de riesgo psicosocial y al mismo tiempo permite plantearse las reglas del teletrabajo, la modalidad de colaboraci贸n en esta nueva realidad.
Gentera, grupo de empresas que ofrece servicios financieros y ha llevado la inclusi贸n financiera a m谩s de 13 millones de personas en M茅xico y Per煤, ya pone en marcha un modelo de econom铆a de la experiencia al interior de la organizaci贸n. Es a trav茅s de 麻豆原创 SuccessFactors y la adquisici贸n de Qualtrics, que buscar谩 satisfacer las necesidades, y al mismo tiempo, elevar las habilidades de sus 21 mil colaboradores.
De acuerdo con el estudio 鈥�El Futuro de RR.HH. En la Nueva Realidad鈥� de KPMG , el 60% de los impulsores de valor dentro de las empresas, o denominados pioneros, se帽alaron como prioritario invertir en plataformas de aprendizaje y desarrollo, as铆 como en tecnolog铆as de trabajo virtual.
Entre los beneficios de adquirir soluciones de TI es que se pueden obtener indicadores en tiempo real relacionados a los equipos de trabajo e identificar las 谩reas de oportunidad de los mismos. En gracias a la tecnolog铆a que se puede hacer una adecuada implementaci贸n del Reskilling, (capacitar a empleados en competencias que la compa帽铆a necesita cubrir) y, al mismo tiempo, ofrecer una grata experiencia al colaborador, hacerlo sentir un jugador clave en el crecimiento de la compa帽铆a.
Una encuesta Global de McKinsey relacionada a temas de re-capacitaci贸n, dej贸 ver que 87 % de los ejecutivos participantes admitieron tener brechas de habilidades y menos del 50% de ellos ten铆a una idea clara de c贸mo abordar el problema.
Por su parte, el Foro Econ贸mico Mundial menciona que聽m谩s del 40 % de los trabajadores en todo el mundo requerir谩n capacitaci贸n para 2025 y el 50% de todos los empleados necesitar谩n volver a capacitarse.
Si bien la industria bancaria enfrenta los retos de la digitalizaci贸n y la llegada de jugadores con las Fintech, esta industria tiene claro que el uso de la innovaci贸n ser谩 fundamental para su desarrollo y para ello, necesita robustecer desde el interior, al personal que le permite digitalizar los datos de sus usuarios, implementar tecnolog铆a e inteligencia artificial para automatizar procesos, de tal suerte que les permita ser m谩s efectivos y 谩giles de cara al consumidor.
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