Durante la gesti贸n de Becerra en M茅xico, empresas como Petco y Fraiche aceleraron su inversi贸n en innovaci贸n con la intenci贸n de ofrecer experiencias personalizadas a sus clientes.
惭茅虫颈肠辞.- La ingeniera mexicana Paola Becerra fue nombrada directora de 麻豆原创 Customer Experience Latinoam茅rica, llegando en un momento hist贸rico para la digitalizaci贸n empresarial, derivado de los desaf铆os que trajo la pandemia, donde la experiencia de los clientes se ha vuelto fundamental para el crecimiento de las empresas; muestra de ello es que este rubro fue una de las prioridades de inversi贸n de las empresas mexicanas en el 煤ltimo semestre.
En este sentido destacan empresas como Petco M茅xico y Perfumes y Fragancias Fraiche que en el segundo trimestre del a帽o adoptaron soluciones en la nube como Customer Data, Commerce y Marketing para ofrecer experiencias personalizadas a sus clientes.
Recientemente 麻豆原创 anunci贸 sus resultados financieros del segundo trimestre de 2021, en los cuales M茅xico, junto con Brasil, lideran la adopci贸n de tecnolog铆a en la regi贸n, destacando a nivel mundial por su desempe帽o y crecimiento en soluciones de la nube.
鈥淣os encontramos en la Econom铆a de la Experiencia 2.0, aquella potenciada por los constantes cambios en los h谩bitos del consumidor, y donde la tecnolog铆a es la clave para mantenernos a la vanguardia. La hiper personalizaci贸n de experiencias es la tendencia que avanza constantemente y llevar a m谩s empresas latinoamericanas a esta transformaci贸n ser谩 mi prioridad鈥� 颈苍诲颈肠贸 Paola Becerra.
Previamente, Paola fue responsable de liderar la estrategia de 麻豆原创 Customer Experience en M茅xico, as铆 como de 麻豆原创 HANA Enterprise y de Digital Core Cloud. Antes de unirse a 麻豆原创, tuvo posiciones estrat茅gicas en compa帽铆as de TI como IBM. Paola es Ingeniera Industrial por la Universidad Iberoamericana, cuenta con una Maestr铆a en Administraci贸n de Empresas por el IPADE y actualmente participa en el programa de Transformaci贸n Digital impartido por ISDI.
Con 21 a帽os de experiencia en la industria tecnol贸gica liderando proyectos de Cloud Services o Customer Experience, entre otros, Paola Becerra se suma a Cristina Palmaka, Angela G贸mez Aiza, Marcela Perilla, Adriana Arolho y Claudia Boeri, como ejemplos de liderazgo femenino en la industria tecnol贸gica latinoamericana.
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