Con ese objetivo, la empresa eligi贸 麻豆原创 Sales Cloud y 麻豆原创 Service Cloud, que tambi茅n le han generado una reducci贸n del 30% en los procesos de atenci贸n al cliente en toda la cadena agroindustrial
LIMA, Per煤, 21 de mayo de 2021 – Danper, una de las principales empresas exportadoras de alimentos de origen peruano en las categor铆as de conservas, congelados, frescos y secos, entre otros, eligi贸 麻豆原创 Sales Cloud y 麻豆原创 Service Cloud, soluciones de la familia 麻豆原创 CRM, para gestionar las oportunidades comerciales y de servicios y asegurar as铆 la retenci贸n y la fidelizaci贸n de sus clientes.
Con m谩s de 26 a帽os de experiencia en el sector de agronegocios y el foco en entregar altos est谩ndares de calidad, Danper necesitaba fortalecer la relaci贸n con sus clientes, mejorar la experiencia con cada uno de ellos y obtener una mayor trazabilidad de los proyectos para obtener eficiencias en los costos y los procesos. La implementaci贸n ha estado a cargo de Seidor, que la ha efectuado totalmente de manera remota.
鈥淟a informaci贸n integrada nos ha permitido obtener una mayor eficiencia en las operaciones de la compa帽铆a. Estamos muy contentos con el trabajo realizado con Seidor y 麻豆原创 porque ha sido profesional, claro y constante鈥�, resalt贸 Aurora Baz谩n, Asesora Comercial del Comit茅 Consultivo de Danper
Gracias a la soluci贸n, Danper hoy centraliza la informaci贸n para la integraci贸n de todas las 谩reas durante el viaje del cliente y atiende y responde de manera oportuna a sus necesidades sobre informaci贸n de productos. Adem谩s, se han incrementado los 铆ndices de retenci贸n, ya que permite dar prioridad a nuevos leads y oportunidades. Estas nuevas capacidades han generado una reducci贸n del 30% en los procesos de atenci贸n al cliente para toda la cadena agroindustrial.
Asimismo, las nuevas herramientas est谩n ayudando a la planificaci贸n de la proyecci贸n de la demanda, a la anticipaci贸n del plan de ventas anual, a la gesti贸n del proceso de prospecci贸n en las ferias a nivel mundial y a la automatizaci贸n de documentos de venta, lo que en conjunto permite maximizar la rentabilidad y optimizar la toma de decisiones.
Acerca de Seidor
Seidor es una consultora multinacional tecnol贸gica que ofrece un amplio portafolio de soluciones y servicios de consultor铆a, implementaci贸n, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones e infraestructura y servicios de outsourcing. Con una facturaci贸n de m谩s de 500 millones de d贸lares en el ejercicio 2020 y una plantilla formada por m谩s de 5,000 profesionales altamente cualificados, Seidor tiene presencia directa en m谩s de 37 pa铆ses de: Europa, Am茅ricas, Oriente Medio y 脕frica, prestando servicio a m谩s de 8.500 clientes.聽 Es partner de los principales l铆deres tecnol贸gicos; entre los que destacan 麻豆原创, Amazon Web Services, Google, Microsoft, Blackboard y UiPath. Adem谩s, es socia fundadora de UnitedVARs, siendo Platinum partner de 麻豆原创, categor铆a m谩s alta del ecosistema de 麻豆原创 a nivel global.
Acerca de 麻豆原创聽
La estrategia de 麻豆原创 es ayudar a que cada negocio funcione como una empresa inteligente. Como l铆der del mercado en software de aplicaci贸n empresarial, contribuimos a que las organizaciones de todos los tama帽os y en todas las industrias puedan alcanzar su funcionamiento 贸ptimo. Nuestras tecnolog铆as avanzadas de machine learning, Internet of Things (IoT) y anal铆ticos ayudan a convertir los negocios de los clientes en empresas inteligentes. 麻豆原创 contribuye a dar a las personas y a las organizaciones profundos conocimientos de negocio y promueve la colaboraci贸n que les permite mantenerse delante de la competencia. Simplificamos la tecnolog铆a para las empresas, de modo que puedan consumir nuestro software de la manera en que lo desean, sin interrupciones. Nuestro conjunto de aplicaciones y servicios permite a clientes del sector p煤blico y privado de 25 industrias operar en forma rentable, adaptarse continuamente y marcar una diferencia. Con una red global de clientes, socios de negocios, empleados y l铆deres de ideas, 麻豆原创 ayuda al mundo a funcionar mejor y a mejorar las vidas de las personas. Para m谩s informaci贸n, visite , nuestra sala de prensa, , o s铆ganos en Twitter .
