Se prev茅 un crecimiento de 46% en inversi贸n de tecnolog铆a en la nube en el sector de seguros, 16 puntos porcentuales arriba del promedio de inversi贸n de otros sectores (30%)
CIUDAD DE M脡XICO, M茅xico a 30 de marzo de 2021. En la reciente edici贸n de Go Beyond with 麻豆原创, expertos en el sector de seguros se reunieron para compartir sus perspectivas del sector con miras a acelerar su pronta recuperaci贸n. De acuerdo con IDC M茅xico, este sector atraviesa por un momento “claroscuro” ya que por un lado se observan crecimientos en los seguros m茅dicos y de vida, pero por otro lado se vislumbra un panorama a la baja en los seguros para autom贸viles.
Asimismo, los expertos de IDC M茅xico indicaron durante el evento que es uno de los sectores con mayor oportunidad de recuperaci贸n, donde la tecnolog铆a jugar谩 un rol determinante para hacer frente a los siguientes desaf铆os particulares del sector:
Desaf铆os del sector:
- Operaci贸n remota, los procesos est谩n pensados para hacerlos presenciales
- Disrupci贸n de canales de distribuci贸n: brockers, agentes
- Entorno financiero adverso
- Riesgo reputacional debido a una mala comunicaci贸n sobre lo que se cubre o no en las p贸lizas
Tecnolog铆a para acelerar el crecimiento del sector:
- Tecnolog铆a en la nube: se prev茅 un crecimiento de 46% en inversiones en la nube en este sector, por arriba del promedio del 30% en otros sectores
- Digitalizaci贸n de procesos con un crecimiento en inversiones 33% en herramientas RPA (Robotic Process Automation) con Inteligencia Artificial
- Agilidad: 1 de cada 4 aseguradoras invertir谩n en nuevas apps
- Anal铆tica para frenar fraude
- Experiencia del cliente (CX)
- Blockchain
Como prueba del crecimiento en la adopci贸n de tecnolog铆a en la nube en este sector, Jessica Guadarrama, gerente de adquisiciones en Sura M茅xico,聽comparti贸 en el panel de expertos c贸mo ha sido su transformaci贸n digital hacia la nube de la mano de 麻豆原创 Ariba, soluci贸n que implementaron a finales de 2020 y que en el contexto de pandemia les ha permitido migra de operaciones en Excel a procesos de proveedur铆a automatizados. Con esto, Sura M茅xico ha logrado hacer m谩s eficiente la gesti贸n del gasto y proveedores, gracias a que cuentan con visibilidad completa de la informaci贸n del 谩rea de Compras lo que agiliza la toma de decisiones.
Durante la pandemia, la implementaci贸n de proyectos tecnol贸gicos se logr贸 de forma remota.聽“Ten铆amos un reto muy importante, Me toc贸 implementar en pandemia desde casa; la tecnolog铆a de 麻豆原创 es tan buena que esto lo logramos en tiempos y sin retrasos para mejorar nuestros procesos”听颈苍诲颈肠贸 Guadarrama.
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