Investigaci贸n de 麻豆原创 y Oxford Economics revela problemas con la administraci贸n del gasto a escala empresarial
Centroam茅rica 1 de marzo de 2021 鈥� Solo el 23% de los ejecutivos de compras y cadena de suministro pueden obtener una visi贸n clara del gasto total en forma automatizada, en tiempo real, seg煤n la investigaci贸n llevada a cabo por (NYSE: 麻豆原创) en colaboraci贸n con Oxford Economics. Adem谩s, el 49% todav铆a analiza manualmente los datos para informar la toma de decisiones.
La investigaci贸n se basa en una encuesta global a 1000 ejecutivos de compras y cadena de suministro responsables del gasto directo e indirecto en productos, servicios y mano de obra externa. Entre los pa铆ses incluidos en el estudio se encuentran Brazil, Colombia y M茅xico. Fue dise帽ado para ayudar a comprender la influencia de Compras (Procurement) en una organizaci贸n, el estado actual de la colaboraci贸n con proveedores, y el impacto de la tecnolog铆a y la digitalizaci贸n de procesos en la funci贸n de Compras.
Un subconjunto de ejecutivos encuestados 鈥� el grupo de los l铆deres 鈥� est谩 obteniendo resultados de negocio m谩s s贸lidos. Los l铆deres est谩n invirtiendo en tecnolog铆a y digitalizaci贸n de procesos para ayudar a anticipar lo inesperado, impulsando la agilidad y la resiliencia de negocios, y elevando el valor estrat茅gico del sector de Compras para la empresa.
La investigaci贸n se resume en cinco informes que examinan 谩reas clave de la gesti贸n de gastos y analizan cu谩les son las acciones que distinguen a los l铆deres.
Los l铆deres opacan al resto
鈥溾�� se centra en los l铆deres: alrededor del 10% de los ejecutivos que han realizado mayores inversiones en la transformaci贸n digital de Compras y est谩n obteniendo mayores beneficios. Para calificar como l铆der, las empresas deb铆an cumplir criterios en cuatro 谩reas: alto grado de automatizaci贸n de procesos, uso frecuente de datos para informar la toma de decisiones, uso de tecnolog铆a para influir en el negocio y menos desaf铆os en la gesti贸n de Compras que otros encuestados. Obtienen mejores resultados en comparaci贸n con otros encuestados en cuanto a eficiencia operativa, desempe帽o de proveedores, cumplimiento, gesti贸n de riesgos y reducci贸n de costos, pero incluso los l铆deres tienen margen para mejorar.
Las compras digitalizadas dan resultado
鈥溾�� muestra que, si bien las organizaciones est谩n obteniendo beneficios de la digitalizaci贸n de Compras, los desaf铆os persisten. Por ejemplo, el 38% de los ejecutivos encuestados dijo que la mayor铆a o todos sus procesos de Compras siguen siendo manuales. Solo el 54% dijo que sus tecnolog铆as de Compras les permiten tomar decisiones basadas en datos. Seg煤n el informe, las empresas que han adoptado tecnolog铆as de datos y anal铆ticos han aprovechado el poder de la IA e incorporado nuevas tecnolog铆as est谩n obteniendo mejores resultados.
La gesti贸n de riesgos de proveedores muestra avances, pero a煤n hay mucho por mejorar
鈥溾�� revela vulnerabilidades generalizadas en la gesti贸n de riesgos de los proveedores, incluida una escasa visibilidad y la dependencia excesiva de muy pocos proveedores. Solo el 49% de los ejecutivos dijeron que actualizan regularmente los planes de mitigaci贸n de riesgos para abordar posibles interrupciones, y solo el 32% dijo que la gesti贸n de riesgos de sus proveedores es altamente efectiva. Las organizaciones infrautilizan an谩lisis avanzados y necesitan tomar medidas m谩s audaces para ayudar a aumentar la visibilidad del desempe帽o de los proveedores y hacer un mayor uso de datos de terceros para anticipar y mitigar posibles interrupciones, seg煤n el informe.
La colaboraci贸n con proveedores es clave para focalizar el gasto
鈥溾�� ilustra que los l铆deres en gastos directos que adoptan la automatizaci贸n y tratan a los proveedores como socios generan resultados comerciales superiores. Por ejemplo, el 92% de los l铆deres dijeron que utilizan una red para colaborar con los proveedores, en comparaci贸n con el 69% de otros encuestados. Adem谩s, el 76% de los l铆deres dijeron que brindan a los proveedores cr铆ticos visibilidad sobre la demanda futura de sus productos, en comparaci贸n con el 44% de otros encuestados.
Categor铆a de gasto significativamente subgestionada: fuerza laboral externa
鈥溾�� destaca que solo el 35% de los ejecutivos dijo que usa la tecnolog铆a para ayudar a administrar su fuerza laboral externa y el 70% dijo que usa la tecnolog铆a para la contrataci贸n de servicios. Dado que la fuerza laboral externa es una categor铆a de gasto estrat茅gico grande que impulsa la agilidad empresarial, la adopci贸n m谩s amplia de sistemas de gesti贸n de proveedores puede ayudar a las organizaciones a utilizar proveedores preferidos, dar soporte a varios modelos de precios, hacer cumplir las tarifas negociadas, realizar un seguimiento de la calidad del trabajo y el uso de equipos, y gestionar el acceso de seguridad.
鈥淟os l铆deres empresariales comprenden cada vez m谩s que el valor de Compras va m谩s all谩 de la reducci贸n de costos鈥�, coment贸 John Wookey, presidente de 麻豆原创 Intelligent Spend and Business Network. 鈥�Procurement es fundamental para la productividad y la innovaci贸n, pero su potencial solo se aprovecha completamente si se digitalizan los procesos de gesti贸n de gastos de un extremo a otro en una 煤nica plataforma en la nube. Poner a las organizaciones en condiciones de alinear las decisiones de gasto con la estrategia empresarial en la econom铆a en red actual: de esto se trata la gesti贸n inteligente de gastos.鈥�
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