Las disrupciones negativas suelen asociarse a escenarios desafortunados, sin embargo, las PyMEs pueden sacar provecho de 茅stas.
De acuerdo con la norma internacional ISO 22301, se define como: 鈥渦na situaci贸n con un alto nivel de incertidumbre que afecta las actividades b谩sicas y/o la credibilidad de la organizaci贸n鈥�. COVID-19, por ejemplo, fue aquel factor en el entorno que gener贸 no solamente intranquilidad en las organizaciones, sino en toda la poblaci贸n mundial.
Como se sabe, nadie estaba preparado para afrontar este tipo de pandemia, ya que su alta letalidad oblig贸 a cambiar los h谩bitos de las personas y la forma de trabajo en las empresas. Las compa帽铆as que llevaban ya un camino recorrido en su transformaci贸n digital enfrentaron los retos de la pandemia de forma m谩s resiliente; las otras no tuvieron tanta suerte.
Sin embargo, a nivel mundial, las empresas en crecimiento fueron los negocios que m谩s preocuparon a los organismos internacionales y a las naciones, debido a que 茅stas representan m谩s del 90% del total de empresas, generan entre el 60% y el 70% del empleo y son responsables del 50% del PIB a nivel mundial, de acuerdo con el .
Mientras m谩s grande sea una compa帽铆a, mayor es la incertidumbre que conllevan sus procesos. En cambio, las PyMEs, debido a su tama帽o, pueden reaccionar m谩s f谩cilmente ante los cambios repentinos, justo lo que sucedi贸 a partir de COVID-19. 驴Qu茅 fue lo que muchas empresas en crecimiento hicieron?
- Sen enfocaron en innovar sus marcas o productos, ya que fueron m谩s eficaces en responder a las necesidades de sus clientes.
- Se replantearon el modelo de negocio de su empresa: 驴lo que producen y la forma de operar tienen sentido en esta nueva normalidad?
- Nuevos h谩bitos de consumo se est谩n generando, por lo que tambi茅n est谩n cre谩ndose nuevos tipos de clientes. 隆Aqu铆 vieron nuevas oportunidades de negocio!
- Fueron capaces de extender sus colaboraciones con comerciantes locales para asegurar el abastecimiento de sus productos.
- Utilizaron el comercio electr贸nico a su favor al implementar nuevos mecanismos de venta.
- Las nuevas herramientas de comunicaci贸n, como las plataformas de videoconferencia, por mencionar alguna, fueron sus aliadas no solamente entre sus empleados, sino tambi茅n con los clientes.
- Las aplicaciones m贸viles y los pagos sin contacto se popularizaron a tal grado en las PyMEs que se han convertido en la forma de pago predilecta por los consumidores.
As铆 como esta pandemia, muchos de los acontecimientos que suceden en el entorno no tienen forma de preverse, pero , sobrellevar y superar dichas circunstancias se vuelve m谩s f谩cil, tan es as铆 que las empresas pueden desarrollar otro tipo de competencias.
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