- Tener una visi贸n unificada y clara de los gastos genera transparencia y ahorros, dos factores muy importantes para este a帽o.
Buenos Aires, Argentina 鈥� 26 de enero de 2021聽驴Qu茅 podemos esperar despu茅s de un a帽o tan transformador como el 2020? Operativos de vacunaci贸n masiva y un leve regreso a la 鈥渧ieja normalidad鈥� parecen ser dos de las tendencias que marcar谩n el 2021. En cuanto al mundo del trabajo, est谩 claro que el paso de la pandemia est谩 dejando nuevos modelos laborales en las empresas: algunas est谩n intentando un retorno a la oficina, otras siguen apostando a perfeccionar el teletrabajo y un tercer grupo, tal vez el mayoritario, apela a un esquema h铆brido, tratando de aunar lo mejor de ambos mundos.
Con la crisis global lejos de terminar,聽la ACFE (Association of Certified Fraud Examiners) advierte que los niveles de fraude en las organizaciones pueden seguir en aumento. De acuerdo con el organismo, a煤n los empleados leales que jam谩s har铆an nada ilegal en una econom铆a funcionando normalmente, en estado de desesperaci贸n, pueden cometer fraude contra sus empleadores para sostener a sus familias o pagar sus cuentas.
鈥淓n tiempos de crisis, hacer una gesti贸n inteligente de los gastos es m谩s importante y desafiante que nunca. De hecho, un informe de Business Travel News (BTN) advierte que las organizaciones son m谩s susceptibles al fraude en 茅pocas de desastres o de grandes riesgos econ贸micos, tal como ocurre con esta pandemia鈥�, sostiene Javier Pollitzer, director de 麻豆原创 Concur Am茅rica Latina.
鈥淚ncluso desde antes de la pandemia, las empresas que no ten铆an su gesti贸n de gastos automatizada perd铆an cada a帽o aproximadamente el 5% de sus ingresos totales en episodios de fraude. Desde cenas familiares que se pasan como corporativas hasta taxis inexistentes, la variedad de infracciones a la pol铆tica de gastos que se producen al interior de las organizaciones es tan amplia como sorprendente鈥�, a帽adi贸 el ejecutivo.
Bajo este escenario: 驴Qu茅 pr谩cticas pueden implementar las empresas en 2021 para mejorar su gesti贸n de gastos y evitar fraudes? 麻豆原创 Concur elabor贸 esta lista con cinco propuestas:
- Generar previsi贸n de gastos:聽Un control proactivo permite anticipar los gastos antes de que ocurran, para tener un mejor flujo de caja, indispensable en tiempos inciertos.
- Unificar la visi贸n del gasto: La redistribuci贸n extrema de la fuerza de trabajo obliga a sostener una 煤nica plataforma que permita comprender la informaci贸n sobre gastos como una entidad integral y no como peque帽os silos.
- Implementar pol铆ticas para gastos 鈥渆n casa鈥�:Los trabajadores remotos requieren agilidad en la aprobaci贸n de gastos para ganar mayor productividad all铆 donde est茅n y las empresas deben acompa帽ar esta transformaci贸n.
- Mejorar los controles internos:聽Las empresas inteligentes聽deben apuntar a consolidar un programa de聽compliancecon un control de gastos entendido como un proceso en continua evoluci贸n y no como un esquema est谩tico: los fraudes se perfeccionan a medida que se establecen los controles.
- Apelar a la movilidad y la experiencia del empleado: Automatizar el proceso de gastos y que los datos puedan cargarse desde cualquier lugar y dispositivo, sumado al hecho de que los colaboradores no tengan que ocuparse de preparar informes, genera una satisfacci贸n m煤ltiple para el empleado: menos preocupaci贸n, mayor velocidad para potenciales reembolsos, nula tasa de error y mejor experiencia general en todo el proceso.
Establecer los procedimientos adecuados de control de gastos para evitar fraudes es esencial no solo para cuidar ese 5% que se聽resta de los ingresos, sino tambi茅n para evitar dolores de cabeza y roces innecesarios. Cuando el contexto se muestra complejo, nada mejor que apuntar a simplificar aquello que uno puede mantener bajo control.
