- 46 por ciento de las compa帽铆as admite que tener visibilidad sobre el desempe帽o de los proveedores es un desaf铆o
- Ante esto, 麻豆原创 y Qualtrics lanzan una soluci贸n en la nube que permite a las empresas tener visibilidad de todo el proceso de compra e identificar posibles impactos derivados del desempe帽o de proveedores
CIUDAD DE M脡XICO, M茅xico, a 3 de noviembre del 2020 鈥� (NYSE: 麻豆原创) y anunciaron , una nueva soluci贸n que permite a las organizaciones identificar 谩reas clave de mejora en todo el proceso source-to-pay, que se enfoca a administrar cada proceso de adquisici贸n, desde el aprovisionamiento estrat茅gico y el an谩lisis del gasto, hasta los procesos operativos de compra y pago dentro de una 煤nica soluci贸n, con el objetivo de ayudar a garantizar suministros cr铆ticos, aumentar los ahorros de costos, mitigar riesgos y mejorar la agilidad de negocio.
Qualtrics XM for Suppliers combina datos de las soluciones de Gesti贸n Inteligente de Gastos, ISM, 庐 y 庐, as铆 como del ERP 麻豆原创 S/4HANA para un conocimiento de los proveedores en tiempo real e impulsada por la Inteligencia Artificial de Qualtrics, compa帽铆a 麻豆原创.
El 66 por ciento de los directores de compras y cadena de suministro declararon que su funci贸n de compras es experta en mitigar los riesgos con los proveedores, de acuerdo con un estudio realizado por Oxford Economics y 麻豆原创. Sin embargo, solo el 51 por ciento afirma que puede encontrar r谩pidamente fuentes de suministro alternativas, y el 46 por ciento admite que ganar visibilidad sobre el desempe帽o de los proveedores es un desaf铆o.1 Qualtrics XM for Suppliers ayuda a las organizaciones a mejorar los procesos existentes source-to-pay al escuchar, comprender y, lo m谩s importante, actuar en funci贸n de la retroalimentaci贸n de los proveedores en cada punto de contacto.
鈥�As铆 como la experiencia del cliente y colaboradores cobran cada d铆a mayor importancia para la eficiencia de los negocios, priorizar la experiencia de nuestros proveedores y tener mayor visibilidad de nuestras cadenas de suministro ayuda a tomar decisiones m谩s r谩pidas respaldadas por informaci贸n en tiempo real鈥�, afirm贸 Eric Rossati, director de 麻豆原创 Ariba y 麻豆原创 Fieldglass en M茅xico. 鈥淗oy m谩s que nunca la resiliencia de las compa帽铆as recae en su capacidad de anticiparse a cualquier riesgo, y esto solo ser谩 posible si se cuenta con la informaci贸n correcta en el momento preciso鈥� concluy贸.
Qualtrics XM for Suppliers coloca los comentarios de los proveedores en el centro de las interacciones entre compradores y proveedores y se convierte en una parte integral de la toma de decisiones y la construcci贸n de relaciones. Los equipos de abastecimiento obtienen una visi贸n hol铆stica de todo el proceso a trav茅s del lente de sus proveedores para cerrar r谩pidamente los ciclos de retroalimentaci贸n, obtener recomendaciones prescriptivas sobre 谩reas de mejora y avanzar en la innovaci贸n del gasto.
Qualtrics XM para proveedores permite a los equipos de compras, finanzas y suministro ayudar a:
- Asegurar el suministro cr铆tico y brindar resiliencia empresarial identificando y mitigando 谩reas de riesgo para minimizar la interrupci贸n del negocio y responder proactivamente a los comentarios de los proveedores m谩s cr铆ticos
- Acelerar los ahorros al obtener informaci贸n y recomendaciones impulsadas por la inteligencia artificial a lo largo del proceso source-to-pay, para ayudar a identificar brechas de experiencia en la cadena de suministro e influir en t茅rminos contractuales m谩s favorables que impactan en el ROI
- Innovar con rapidez aprovechando los comentarios capturados a lo largo del proceso source-to-pay, para promover la colaboraci贸n de proveedores y utilizar la experiencia del proveedor para identificar 谩reas de mejora de procesos
1Fuente: Investigaci贸n de 麻豆原创 Procurement Transformation en colaboraci贸n con Oxford Economics
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Sobre Qualtrics
Qualtrics, l铆der en experiencia del cliente y creador de la categor铆a Gesti贸n de Experiencia (XM), est谩 cambiando la forma en que las organizaciones administran y mejoran las cuatro experiencias centrales de la empresa: cliente, empleado, producto y marca. M谩s de 12.000 organizaciones de todo el mundo est谩n utilizando Qualtrics para escuchar, comprender y actuar sobre los datos de la experiencia (X-data鈩�), las creencias, emociones e intenciones que les dicen por qu茅 suceden las cosas y qu茅 hacer al respecto. Qualtrics XM Platform鈩� es un sistema de acci贸n que ayuda a las empresas a atraer clientes que se quedan m谩s tiempo y compran m谩s, a involucrar a los empleados que construyen una cultura positiva, a desarrollar productos innovadores que la gente ama, y a construir una marca que despierta pasiones. Para obtener m谩s informaci贸n, visite qualtrics.com.