Especialista en sector p煤blico.
Seg煤n permite explicar la Ley de Martec, 鈥淟a tecnolog铆a cambia de forma exponencial, las organizaciones cambian de forma logar铆tmica.鈥澛� Esto resulta en una dicotom铆a que fuerza a las empresas a escoger cu谩les son las tecnolog铆as que quieren adoptar y cu谩les descartan.聽 Este proceso de adopci贸n de nuevas tecnolog铆as resulta en lo que conocemos como Transformaci贸n Digital.
Algunos clientes nos preguntan c贸mo hacer para iniciar un proceso de transformaci贸n digital exitoso.聽 Nuestra recomendaci贸n es empezar entendiendo donde est谩n hoy y definiendo a donde quieren llegar.聽 Para facilitar este proceso, recomiendo utilizar el modelo de las 5 Etapas de Transformaci贸n Digital propuestas por IDC.
CINCO ETAPAS DE LA TRANSFORMACI脫N DIGITAL (Fuente IDC)
En este modelo se definen cinco etapas de madurez que son: Resistir, Explorar, Jugar, Transformar y Ser Disruptivo.聽 El primer paso consiste en comprender en qu茅 etapa se encuentra su empresa.聽 Revisemos esta gu铆a r谩pida, donde est谩n las descripciones de cada etapa y as铆 poder entender cu谩l se acerca mejor a su realidad:
- Resistir: Las estrategias del negocio y el 谩rea de tecnolog铆as de informaci贸n (TI) est谩n desconectadas.聽 No existe ning煤n esfuerzo por alinear los esfuerzos de tecnolog铆a con la estrategia de la empresa.聽 No existe ning煤n foco en la experiencia del cliente final.
- Explorar: El negocio se ha dado cuenta de la necesidad de utilizar la tecnolog铆a para mejorar la experiencia de sus clientes, sin embargo, las iniciativas son proyectos aislados. El avance no es predecible ni sostenible.
- Jugar: Los objetivos de tecnolog铆a y del negocio est谩n alineados para la creaci贸n de productos y experiencias digitales, sin embargo, no se aprovecha el potencial de la disrupci贸n que traen las iniciativas digitales.
- Transformar: A trav茅s de iniciativas alineadas e integradas del 谩rea de negocio con TI, se ofrecen experiencias y productos habilitados por la tecnolog铆a de forma consistente. Se aprovechan las sinergias a nivel de estrategia.
- Disrumpir: La empresa es disruptiva en el uso de la tecnolog铆a para la generaci贸n de nuevos modelos de negocio que afectan el mercado.聽 La consciencia del entorno y los ecosistemas brindan constantemente retroalimentaci贸n que genera innovaci贸n.
Sabemos que, en Estados Unidos y Europa, aproximadamente un 80% de las empresas se pueden ubicar dentro de las 3 primeras etapas, y solo un 5% de las empresas alcanza la etapa de disrupci贸n.聽 El panorama en Am茅rica Latina es a煤n menos halagador.聽 Esto representa una oportunidad que debe ser aprovechada por las empresas que quieren avanzar.聽 Para todos es claro el impacto que trae a una industria una organizaci贸n que llega a la etapa de Disrumpir.聽 En esa categor铆a tenemos a empresas conocidas como UBER y AMAZON.聽 Ambas empresas vinieron a disrumpir sus industrias, impactando de manera 鈥渟orpresiva鈥� a sus competidores.聽 Cada empresa debe emprender la carrera de la , consciente de que su supervivencia depender谩 del 茅xito que alcancen en esta transformaci贸n.
Para que las empresas vayan avanzando de una forma estructurada, se les recomienda enfocarse en 5 dimensiones espec铆ficas que les pueden orientar en c贸mo dirigir sus esfuerzos.聽 Las 5 dimensiones son:
- Ejecutar desde una visi贸n clara de Transformaci贸n Digital
- Unir los mundos f铆sico y digital
- Usar de la data para generar ventajas competitivas
- Generar nuevos ingresos a trav茅s de sistemas conectados (IOT, etc.)
- Apalancarse en la tecnolog铆a para ganar en la guerra por el talento
Cada empresa debe escoger seg煤n su prioridad como avanzar y en que dimensiones enfocarse.聽 Es importante destacar que este proceso no es un camino, sino m谩s bien una carrera por la supervivencia.聽 En la pr贸xima entrega revisaremos en detalle cada una de estas 5 dimensiones con casos de 茅xito y recomendaciones para su aplicaci贸n.
Concluy贸 record谩ndoles lo que dec铆a Charles Darwin: 鈥�No es la especie m谩s fuerte la que sobrevive, ni la m谩s inteligente; es la que m谩s r谩pido se adapta al cambio.鈥�
Conozca m谩s sobre Roberto Ren茅 Picado
Roberto Ren茅 Picado Mussapp cuenta con m谩s de 20 a帽os de experiencia con responsabilidades a nivel de Latinoam茅rica en empresas como 麻豆原创, IBM Watson-Cognitiva, Dell y Microsoft.聽 Su trayectoria le ha permitido facilitar los esfuerzos de transformaci贸n digital de muchos clientes en una amplia gama de industrias, con un importante 茅nfasis en gobierno.
Cuenta con una Maestr铆a en Administraci贸n de Negocios del INCAE y un t铆tulo de Ingeniero en Sistemas de la Universidad Panamericana.聽 Ha sido profesor en el programa de Maestr铆a de la Universidad de Costa Rica y la Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnolog铆a, as铆 como expositor y panelista en m煤ltiples eventos a nivel regional.聽 Su especialidad es orientar a las organizaciones a lograr una transformaci贸n digital exitosa.鈥�