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El mercado mexicano de servicios de video OTT podr铆a generar ingresos de 881 millones de d贸lares en 2020
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El streaming funge como el h茅roe de una industria golpeada por el COVID-19
CIUDAD DE M脡XICO, M茅xico, a 5 de noviembre 2020. Cual guion de pel铆cula de ciencia ficci贸n, el COVID-19 apareci贸 como el gran villano que puso en jaque al mundo, y una de sus principales v铆ctimas fue la industria del entretenimiento, que vio c贸mo se cancelaron conciertos, se cerraron cines, teatros, parques de diversiones y se detuvo la producci贸n cinematogr谩fica y las series de televisi贸n.
La contracci贸n de la industria a nivel global se estima para este a帽o en , mientras que para M茅xico la ca铆da ser谩 mayor, se calcula un decremento de 6.4%. Sin embargo, el sector del entretenimiento en el pa铆s es uno de los m谩s resilientes para afrontar la crisis actual.
A pesar de que la pandemia se mantiene, la industria vive y tiene en el streaming y en la tecnolog铆a su luz al final del t煤nel. El mercado mexicano de servicios de video OTT, por ejemplo, podr铆an generar ingresos de 881 millones de d贸lares para este a帽o, un incremento de 26% respecto a 2019.
A fin de optimizar la experiencia del consumidor de espect谩culos, de cara a 2021, las empresas del sector deben centrarse en dos aspectos clave:
- Conocer los nuevos h谩bitos de consumo. La adquisici贸n de datos es fundamental para contar con un an谩lisis sobre las pr谩cticas cambiantes de lo que pudiera denominarse un 鈥渘uevo consumidor鈥�, originado a partir del distanciamiento social que perdura. La informaci贸n permitir谩 saber qu茅 y c贸mo ofrecer los futuros eventos como conciertos, juegos deportivos, espect谩culos, cine o teatro. Un ejemplo de estas pr谩cticas es lo que hace Cox Media Group, que rastrea los comentarios de los clientes en estaciones de radio, peri贸dicos y televisi贸n para reducir los costos de investigaci贸n en un 40%. A partir de este an谩lisis de datos, ha aumentado sus ingresos, porque la informaci贸n obtenida la traduce en contenidos que son relevantes y pertinentes para sus audiencias.
- Streaming. Para las empresas de entretenimiento y streaming, la importancia de contar con una arquitectura tecnol贸gica s贸lida e invertir en servicios de soporte y mantenimiento es vital. Seg煤n la encuesta de tendencias de medios digitales m谩s reciente de Deloitte, 69% indic贸 tener una suscripci贸n a un servicio de streaming, mientras que 65% posee acceso a la tradicional televisi贸n de paga.
A nivel nacional existen ejemplos como Ocesa, uno de los promotores de espect谩culos m谩s importantes del mundo, que se adapta al contexto mundial gracias al acompa帽amiento de su partner tecnol贸gico. 鈥�麻豆原创, a trav茅s de Customer Care, puso diferentes herramientas a nuestra disposici贸n para evaluar y, en su caso, mitigar riesgos que pudieron impactarnos negativamente鈥�, comenta Carla Sosa, CFO de Ocesa.
鈥�Se ha acelerado la transici贸n hacia el consumo digital y esto ha desencadenado un cambio disruptivo. Hoy las empresas de entretenimiento tendr谩n que ser resilientes y adaptar su propuesta de valor a la nueva normalidad. La adopci贸n de tecnolog铆a representa una importante oportunidad para las compa帽铆as que tienen el reto de mantener a las audiencias 谩vidas de contenidos y dispuestas a obtener grandes experiencias鈥�, 蝉别帽补濒补 V铆ctor Leal, vicepresidente de Empresas en Crecimiento en 麻豆原创 M茅xico.
Aunque las empresas del entretenimiento y de los medios seguir谩n enfrent谩ndose a desaf铆os a medida que se deja atr谩s a la pandemia, la migraci贸n digital es una realidad y genera nuevas y mejores oportunidades en todos los segmentos.