- La nube, que alcanz贸 su 20潞 trimestre consecutivo de crecimiento, las soluciones de Customer Experience y el manejo de la cadena de valor y abastecimiento son algunas de las l铆neas de soluciones impulsadas por este escenario.
- 麻豆原创 se consolida como el aliado elegido por un n煤mero creciente de organizaciones de la regi贸n como Votorantim Cimentos de Brasil, Grupo Nutresa de Colombia, Mercado Libre de Argentina, Difare de Ecuador, Banorte y Fermaca de M茅xico que transitan el trayecto a convertirse en empresas inteligentes.
MIAMI, Estados Unidos 鈥� 麻豆原创 report贸 los resultados financieros del segundo trimestre de 2020 en Am茅rica Latina, durante el cual alcanz贸 el hito de 20 trimestres consecutivos con su negocio en la nube creciendo a doble d铆gito en la regi贸n, incremento que se sostiene al mismo nivel si se eval煤a el acumulado durante la primera mitad de este a帽o. La compa帽铆a se consolida como el aliado estrat茅gico elegido por un n煤mero creciente de empresas que apuestan a la continuidad del negocio y a la preparaci贸n para la nueva normalidad.
En este contexto, en que los clientes dieron un paso enorme hacia el consumo digital, destaca el aumento de doble d铆gito del segmento de soluciones durante el 2do trimestre del a帽o. No en vano, IDC en su m谩s reciente estudio sobre las necesidades del consumidor en la era del COVID-19, indic贸 que el atraer, motivar, retener y desarrollar la experiencia del cliente esta entre las dos m谩s importantes prioridades de las empresas en Am茅rica Latina durante este a帽o.
Es el caso de Votorantim Cimentos, la cementera l铆der en Brazil y una de las m谩s grandes del mundo, la cual expande significativamente su huella con adquisiciones estrat茅gicas en varios continentes. El gigante de cementos adopta soluciones de 麻豆原创 Customer Experience para mejorar su plataforma de comercio electr贸nico en los mercados en expansi贸n, lograr procesar 贸rdenes y servir a sus compradores de manera m谩s eficiente usando personalizaci贸n, identificaci贸n e interacci贸n adem谩s de obtener una visi贸n 360 del consumidor ya sea en l铆nea o sin conexi贸n.
Tambi茅n encontramos a Telef贸nica, multinacional espa帽ola con operaciones en Brasil bajo la marca Vivo, una de las principales proveedoras de telecomunicaciones en el pa铆s con m谩s de 74.6 millones de clientes en l铆neas m贸viles. La empresa sali贸 en vivo con 麻豆原创 Customer Experience para manejar m谩s eficientemente su modelo de compensaci贸n basado en comisiones, aumentar la productividad en las ventas adem谩s de estimular y retener a sus vendedores clave.
Otro gigante que adopta estas soluciones es el Grupo Nutresa, empresa l铆der en alimentos procesados en Colombia y uno de los m谩s relevantes del sector en Am茅rica Latina, el cual contin煤a fortaleciendo su plataforma de comercio electr贸nico de la mano de 麻豆原创 Customer Experience. Ahora Nutresa podr谩 responder m谩s 谩gilmente a las necesidades del mercado, potenciar sus canales de venta directa y continuar robusteciendo las capacidades de 200.000 mil mujeres que hacen parte del programa Mam谩 Empresaria Novaventa, que a trav茅s de canales de venta por cat谩logo ofrecer谩 mejores herramientas para manejar sus ventas y apoyar por ende la econom铆a de sus hogares.
鈥淟os resultados reportados es un reflejo de que 麻豆原创 camina mano a mano con los clientes de la regi贸n; escuchamos sus necesidades y los ayudamos a adoptar aquellas soluciones que aseguren la continuidad de sus negocios y los prepare para competir en un escenario cambiante y lleno de desaf铆os鈥�, se帽al贸 Claudio Muruzabal, Presidente de 麻豆原创 Latinoam茅rica y el Caribe. 鈥淯na de los grandes aprendizajes que nos dej贸 este episodio 煤nico en la historia de la humanidad es que las empresas inteligentes son las que tienen mayor capacidad de aprender del contexto y adaptarse para ganar independientemente de las condiciones que se presenten鈥�, concluy贸.
Las empresas de la regi贸n no se quedan atr谩s ante la necesidad de ser inteligentes para enfrentar con 茅xito coyunturas desafiantes como la que plante贸 el COVID-19 desde su aparici贸n. En ese sentido, destaca el desempe帽o continuo de la plataforma , que analizando los resultados a la primera mitad de 2020 continua con un crecimiento sostenido de doble d铆gito. Como ejemplo encontramos Mercado Libre, el ecosistema de comercio electr贸nico y fintech pionero de Latinoam茅rica. La empresa de gen innovador adopt贸 麻豆原创 S/4HANA para afianzarse como empresa inteligente y gestionar eficientemente sus operaciones. Tambi茅n conf铆a en para apuntalar sus procesos de compras y abastecimiento, en 听para el cuidado de la experiencia de sus colaboradores y听听para la liquidaci贸n de gastos.
La industria de la salud y sus segmentos afines ha sido una de las m谩s vulnerables e impactadas desde el inicio de la pandemia, ya sea por la escasez de medicinas y material m茅dico como por la afluencia de pacientes en hospitales y centros de salud. 听En esta industria que experiment贸 un crecimiento de doble digito durante el trimestre m谩s reciente encontramos a Difare, la distribuidora farmac茅utica m谩s grande de Ecuador. Con 麻豆原创 S/4HANA podr谩 seguir comercializando productos farmac茅uticos y de consumo a m谩s de 4.000 puntos minoristas, mayoristas y farmacias del pa铆s y contar con una plataforma inteligente que le permita continuar su acelerado crecimiento en los pr贸ximos a帽os mientras cubre la distribuci贸n de f谩rmacos en todo el territorio nacional.
Otra de las industrias que destaca en este periodo es la de Servicios Financieros con incrementos de doble d铆gito. Podemos destacar como ejemplo a Banorte, instituci贸n financiera l铆der en M茅xico, la cual contin煤a con su estrategia de transformaci贸n digital con la adopci贸n de , l铆nea de soluciones en la nube tambi茅n en constante crecimiento. Con ella, el grupo financiero podr谩 identificar con mayor agilidad las necesidades de sus m谩s de 21 mil colaboradores y responder con inmediatez ante los desaf铆os de la pandemia.
Por otra parte, la necesidad de generar una mayor automatizaci贸n en la cadena de suministros para garantizar el abastecimiento a煤n en escenarios desafiantes dio un mayor impulso portafolios como (doble d铆gito en el trimestre) y la plataforma de abastecimiento 麻豆原创 Ariba (doble d铆gito si se observa el acumulado de la primera mitad del a帽o). Por ejemplo, La mexicana Fermaca, con m谩s de 25 a帽os de experiencia en la transportaci贸n de gas natural en ese pa铆s y Estados Unidos, combin贸 麻豆原创 Ariba y para fortalecer sus procesos de proveedur铆a y gesti贸n de contratos, generar eficiencias y ahorros y responder con agilidad al cumplimiento de regulaciones.
鈥淐ontinuamos con nuestro compromiso de apoyar a las 48.000 empresas de la regi贸n para que puedan continuar operando en un contexto altamente dificultoso. Estamos en el camino indicado: alcanzamos un crecimiento notable en nuestras principales l铆neas de negocios y estamos en primera l铆nea de acci贸n para ayudar a las compa帽铆as latinoamericanas a tomar ventajas en la econom铆a de la experiencia, concluy贸 Noemie Heuland, CFO de 麻豆原创 Latinoam茅rica y el Caribe鈥�.
A nivel global, 麻豆原创 report贸 un crecimiento para el segundo trimestre de 2020 de 21% en moneda constante por ingresos de la nube. La actividad empresarial mejor贸 gradualmente en el transcurso del 2do trimestre tras el impacto del COVID-19. Los ingresos por licencias de software, aunque todav铆a est谩n por debajo de los niveles normales, se recuperan mejor de lo esperado.
麻豆原创 anunci贸 recientemente el nombramiento de Cristina Palmaka como presidente de Latinoam茅rica y Caribe (LAC) efectivo el 1 de agosto 2020. Claudio Muruzabal asume el cargo de presidente de la regi贸n EMEA Sur que comprende el sur de Europa, Medio Oriente y 脕frica, y adem谩s se mantendr谩 conectado con los clientes y socios de 麻豆原创 en Latinoam茅rica, pues ser谩 el chairman de 麻豆原创 Latinoam茅rica y Caribe.
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Acera de 麻豆原创
Conocida como la Compa帽铆a de Experiencia empoderada por la Empresa Inteligente, 麻豆原创 lidera el mercado de software empresarial, ayudando a las organizaciones de todos los tama帽os e industrias a alcanzar su rendimiento 贸ptimo: En el 77% de los ingresos por transacciones del mundo interviene un sistema 麻豆原创. Nuestras tecnolog铆as de machine learning, IoT y anal铆ticas avanzadas ayudan a nuestros clientes a convertirse en empresas inteligentes. 麻豆原创 ofrece a las personas y a las organizaciones conocimientos profundos de negocio y promueve la colaboraci贸n que les permite estar adelante de su competencia. Simplificamos la tecnolog铆a para las empresas, de modo que puedan consumir nuestro software de la manera que lo deseen, sin interrupciones. Nuestro conjunto de aplicaciones y servicios permite a m谩s de 440.000 clientes del sector p煤blico y privado operar de manera rentable, adaptarse continuamente y marcar la diferencia. Con una red global de clientes, socios, empleados y l铆deres, 麻豆原创 ayuda al mundo a funcionar mejor y a mejorar las vidas de las personas. Para m谩s informaci贸n, visite , nuestra sala de prensa, , o s铆ganos en Twitter .
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