鈥� Mejorar la experiencia del cliente es la prioridad entre las empresas mexicanas que hoy invierten en tecnolog铆a
鈥� Banca, consumo al por menor (retail), finanzas y salud fueron las industrias con mayor adopci贸n digital entre los clientes de 麻豆原创 en los 煤ltimos tres meses
鈥� A su vez, en el control del gasto y la gesti贸n de proveedores
CIUDAD DE M脡XICO, M茅xico, a 27 de julio de 2020.鈥� 麻豆原创 report贸 los resultados financieros del segundo trimestre de 2020 (2T20) donde mostr贸 un crecimiento constante de doble d铆gito en M茅xico por venta de soluciones en la nube, destacando mayor adopci贸n entre los sectores de consumo al por menor (retail), banca y finanzas. Esto permiti贸 que la subsidiaria mexicana fuera reconocida por ingresos en la nube.
Debido a una mayor demanda de venta en l铆nea, as铆 como nuevos y cambiantes h谩bitos de consumo, la consultora IDC se帽ala que ofrecer mejores experiencias a los clientes para desarrollar v铆nculos m谩s cercanos es parte de las prioridades de las empresas en Am茅rica Latina durante este a帽o. Como respuesta de esto, 麻豆原创 Customer Experience increment贸 en dos cifras su adopci贸n digital entre las empresas mexicanas en este periodo.
鈥淟os 煤ltimos tres meses han sido decisivos donde empresas, gobierno y sociedad tuvimos que hacer frente a retos inimaginables. La prioridad es seguir cuidando la salud, al tiempo que se garantiza un regreso seguro para la reactivaci贸n econ贸mica; todo apalancado de tecnolog铆a de 煤ltima generaci贸n鈥� indic贸 Desmond Mullarkey, presidente de 麻豆原创 M茅xico. 鈥淗oy, nuestro compromiso es acompa帽ar a las empresas para que sus colaboradores tengan una experiencia de trabajo segura y productiva; cadenas de suministro resilientes; un 贸ptimo manejo de caja, y los clientes, una experiencia de compra integrada y personalizada鈥� concluy贸.
Los resultados financieros muestran que las empresas est谩n invirtiendo en soluciones tecnol贸gicas para fortalecer su operaci贸n diaria y la relaci贸n con sus colaboradores, clientes y proveedores. Sobre este 煤ltimo grupo, destaca el crecimiento constante en la primera mitad del a帽o de 麻豆原创 Ariba, enfocado a la proveedur铆a. As铆, en este contexto, destacan casos de 茅xito como:
Consorcio Mexicano de Hospitales.- Conformado por 46 hospitales en el pa铆s, destaca el avance digital del conglomerado mediante la adopci贸n de la oferta gratuita de 麻豆原创 Integrated Business Planning, permiti茅ndole a sus centros hospitalarios registrar el estado real de sus inventarios para la toma de decisiones y administraci贸n eficiente de insumos, y as铆 enfrentar los retos que conlleva la atenci贸n de pacientes durante esta contingencia sanitaria.
Fermaca.- Compa帽铆a mexicana de midstream con m谩s de 25 a帽os de experiencia en la transportaci贸n de gas natural en M茅xico y Estados Unidos, adopt贸 las plataformas 麻豆原创 Ariba para digitalizar e integrar sus procesos de proveedur铆a, as铆 como DocuSign para la gesti贸n de contratos; lo que le permitir谩 generar eficiencias y ahorros, al tiempo que responde con agilidad al cumplimiento de regulaciones.
GIG.- La compa帽铆a jalisciense de construcci贸n e inmobiliaria, mantiene a sus clientes en el epicentro de su estrategia de negocios con la adopci贸n de 麻豆原创 Customer Experience. La empresa contar谩 con una soluci贸n en la nube que le permitir谩 obtener informaci贸n en tiempo real para una mejor toma de decisiones y una mayor capacidad de atenci贸n a sus clientes.
Grupo Anderson麓s.- Como parte del segmento de empresas en crecimiento, y a pesar de la ca铆da registrada en este sector, el grupo restaurantero es muestra de innovaci贸n, y con la adopci贸n de 麻豆原创 Business ByDesign busca redefinir y homologar sus procesos en materia de finanzas, relaciones con clientes, compras, cadenas de suministro, entre otras, dentro de sus 11 marcas para, en la situaci贸n actual, generar una mejor experiencia de trabajo para sus colaboradores y de consumo en sus clientes. Esto refleja la adopci贸n tecnol贸gica de los clientes de 麻豆原创 en el segmento enfocado a las pymes con un crecimiento de doble d铆gito en 2T20
Grupo Financiero Banorte.– Como instituci贸n l铆der en su ramo, contin煤a con su estrategia de transformaci贸n digital con la adopci贸n de 麻豆原创 Qualtrics Employee Experience, mediante la que obtendr谩n informaci贸n en tiempo real sobre las necesidades y sentimientos de sus m谩s de 21 mil colaboradores. Mediante el an谩lisis inteligente de datos, la empresa podr谩 identificar, atender y responder con inmediatez a las necesidades de sus colaboradores, para que al final del d铆a, se traduzca en una mejor productividad del negocio.
Indelpro.- La empresa, que produce 590 mil toneladas de polipropileno al a帽o, y que lo hace el mayor productor de resinas en M茅xico, en continuidad con su estrategia digital adopt贸 m贸dulos de 麻豆原创 Ariba y 麻豆原创 Fieldglass, con lo que robustecer谩 su cadena de abastecimiento y gesti贸n de fuerza laboral externa para agilizar sus procesos de producci贸n.
El crecimiento en la nube de 麻豆原创 a nivel Am茅rica Latina, durante 20 trimestres consecutivos, la consolida como una aliada estrat茅gica para la continuidad de las empresas en la nueva normalidad.
鈥淟os resultados reportados es un reflejo de que 麻豆原创 camina mano a mano con los clientes de la regi贸n; escuchamos sus necesidades ayud谩ndolos a adoptar aquellas soluciones que aseguren la continuidad de sus negocios y los prepare para competir en un escenario cambiante y lleno de desaf铆os鈥�, se帽al贸 Claudio Muruz谩bal, presidente de 麻豆原创 Latinoam茅rica y el Caribe. 鈥淯no de los grandes aprendizajes es que las empresas inteligentes son las que tienen mayor capacidad de aprender del contexto y adaptarse para ganar鈥� concluy贸.
麻豆原创 anunci贸 recientemente el nombramiento de Cristina Palmaka como presidente de Latinoam茅rica y Caribe efectivo el 1 de agosto 2020. Claudio Muruzabal asume el cargo de presidente de la regi贸n EMEA Sur que comprende el sur de Europa, Medio Oriente y 脕frica, y adem谩s se mantendr谩 conectado con los clientes y socios de 麻豆原创 en Latinoam茅rica, pues ser谩 Chairman de 麻豆原创 Latinoam茅rica y Caribe.
A nivel global, 麻豆原创 report贸 un crecimiento para el segundo trimestre de 2020 de 21% en moneda constante por ingresos de la nube. La actividad empresarial mejor贸 gradualmente en el transcurso del segundo trimestre tras el impacto del COVID-19. Los ingresos por licencias de software, aunque todav铆a est谩n por debajo de los niveles normales, se recuperaron mejor de lo esperado.
Acerca de 麻豆原创
麻豆原创 tiene como estrategia ayudar a cada negocio a funcionar como una empresa inteligente. Como l铆der en el mercado de software de aplicaci贸n empresarial, contribuimos a que las organizaciones de todos los tama帽os y en todas las industrias puedan alcanzar su funcionamiento 贸ptimo: en el 77% de los ingresos por transacciones del mundo interviene un sistema 麻豆原创庐. Nuestras tecnolog铆as avanzadas de machine learning, Internet of Things (IoT) y anal铆ticos ayudan a convertir los negocios de nuestros clientes en empresas inteligentes. 麻豆原创 contribuye a dar a las personas y a las organizaciones una perspectiva de negocio completa y promueve la colaboraci贸n que les permite mantenerse adelante de la competencia. Simplificamos la tecnolog铆a para las empresas, de modo que puedan utilizar nuestro software de la manera en que lo desean, sin interrupciones. Nuestro conjunto de aplicaciones y servicios extremo a extremo permite a clientes 鈥揹el sector p煤blico y privado en 25 industrias diferentes鈥� operar en forma rentable, adaptarse continuamente y marcar la diferencia. Con una red global de clientes, asociados, colaboradores y l铆deres de opini贸n, 麻豆原创 ayuda al mundo a funcionar mejor y a mejorar las vidas de las personas. Para m谩s informaci贸n, visite www.sap.com, nuestra sala de prensa, , o s铆ganos en Twitter .
