- Su foco est谩 puesto en generar una experiencia personalizada tanto para sus clientes como para sus colaboradores.
Buenos Aires, 6聽de julio de 2020 鈥� Mercado Libre, el ecosistema de comercio electr贸nico y fintech pionero de Latinoam茅rica, consolida su posici贸n de liderazgo regional apalanc谩ndose en tecnolog铆a de 麻豆原创. Como una empresa inteligente y de gen innovador, utiliza un amplio abanico de soluciones: desde 麻豆原创 S/4HANA para la gesti贸n de sus operaciones, hasta 麻豆原创 Ariba para apuntalar sus procesos de compras y abastecimiento, pasando por 麻豆原创 SuccessFactors para el cuidado de la experiencia de sus colaboradores y 麻豆原创 Concur para la liquidaci贸n de gastos.
Desde este a帽o, adem谩s, Mercado Libre forma parte del programa 麻豆原创 Customer First. 鈥淓sto nos permiti贸 generar un acercamiento mayor, trabajar temas de innovaci贸n y potenciar toda nuestra plataforma tecnol贸gica鈥�, explic贸 Dereck Dougall, Director de Sistemas Administrativos de Mercado Libre, en el marco de 麻豆原创PHIRE NOW Converge, primera edici贸n digital del principal evento de tecnolog铆a y negocios organizado por 麻豆原创 en el a帽o.
鈥�En estos momentos estamos trabajando en alrededor de 100 iniciativas en paralelo, que van desde una soluci贸n de gesti贸n de tiempos en nuestros centros de abastecimiento hasta la incorporaci贸n de inteligencia artificial para adquirir nuevos talentos o transformar nuestros procesos de negocios, pasando por la automatizaci贸n o la incorporaci贸n de 麻豆原创 Qualtrics para todo lo relacionado con la experiencia tanto de clientes como de colaboradores, un elemento esencial de nuestra estrategia, que es crear valor para los usuarios鈥�, agreg贸.
鈥�Logramos, en el contexto actual, acompa帽ar el crecimiento de miles de PyMEs que operan con nosotros y sumar a nuevas empresas que comenzaron a utilizar nuestro ecosistema, contribuyendo as铆 a su sustentabilidad y recuperaci贸n econ贸mica. Internamente, adaptamos el onboarding de nuevos colaboradores en este per铆odo e implementamos el desarrollo de chatbots de seguimiento para evaluar el estado emocional de nuestros empleado蝉鈥�.
鈥淧ara ser exitosa en este contexto una empresa necesita combinar agilidad para tomar decisiones con calidad en la ejecuci贸n鈥�, concluy贸 Dougall. 鈥�麻豆原创 nos permite precisamente alcanzar esa combinaci贸n de rapidez y excelencia鈥�.
Acerca de 麻豆原创
Conocida como la Compa帽铆a de Experiencia empoderada por la Empresa Inteligente, 麻豆原创 lidera el mercado de , ayudando a las organizaciones de todos los tama帽os e industrias a alcanzar su rendimiento 贸ptimo: En el 77% de los ingresos por transacciones del mundo interviene un sistema 麻豆原创. Nuestras tecnolog铆as de machine learning, IoT y anal铆ticas avanzadas ayudan a nuestros clientes a convertirse en empresas inteligentes. 麻豆原创 ofrece a las personas y a las organizaciones conocimientos profundos de negocio y promueve la colaboraci贸n que les permite estar adelante de su competencia. Simplificamos la tecnolog铆a para las empresas, de modo que puedan consumir nuestro software de la manera que lo deseen, sin interrupciones. Nuestro conjunto de aplicaciones y servicios permite a m谩s de 440.000 clientes del sector p煤blico y privado operar de manera rentable, adaptarse continuamente y marcar la diferencia. Con una red global de clientes, socios, empleados y l铆deres, 麻豆原创 ayuda al mundo a funcionar mejor y a mejorar las vidas de las personas. Para m谩s informaci贸n, visite , nuestra sala de prensa, , o s铆ganos en Twitter .
Acerca de Mercado Libre
Fundada en 1999, Mercado Libre es el principal ecosistema de comercio electr贸nico en Am茅rica Latina. A trav茅s de sus plataformas Mercado Libre, Mercado Pago y Mercado Envios, ofrece soluciones para que individuos y empresas puedan comprar, vender, anunciar, enviar y pagar por bienes y servicios por Internet.
Mercado Libre brinda servicio a millones de usuarios y crea un mercado online para la negociaci贸n de una amplia variedad de bienes y servicios de una forma f谩cil, segura y eficiente. Mercado Libre est谩 entre los 50 sitios con mayores visitas del mundo en t茅rminos de p谩ginas vistas y es la plataforma de consumo masivo con mayor cantidad de visitantes 煤nicos en los pa铆ses m谩s importantes en donde opera, seg煤n se desprende de m茅tricas provistas por comScore Networks. La Compa帽铆a cotiza sus acciones en el Nasdaq (NASDAQ: MELI) desde su oferta p煤blica inicial en el a帽o 2007.