Por: Guillermo Brinkmann, Presidente de la Regi贸n Norte de Am茅rica Latina y el Caribe de 麻豆原创
Si algo preocup贸 a las personas en todo el mundo durante los primeros d铆as que se comenz贸 a expandir la pandemia del COVID-19 era que pudieran tener acceso a los productos b谩sicos de aseo y consumo. All铆 vimos las noticias de muchos ciudadanos desesperados por adquirir art铆culos como papel higi茅nico y alcohol, as铆 como cientos de tiendas con sus estantes vac铆os por cuenta de las compras desenfrenadas de aquellos con incertidumbre por lo que podr铆a suceder en el futuro.
Por el lado de las compa帽铆as que proveen todos estos elementos, son贸 la alarma de emergencia por saber si estar铆a en sus manos聽reabastecer a tiempo y con celeridad los almacenes. La demanda de alimentos, implementos de aseo y elementos de bioseguridad no cesa, por lo que las empresas que producen este tipo de insumos han empezado, desde hace algunos meses, la tarea marat贸nica de cubrir las necesidades de millones de personas alrededor del mundo.
Ese abastecimiento de productos de primera necesidad es un trabajo arduo, que ha puesto a varios sectores de la econom铆a a repensar el funcionamiento de sus negocios. Tener una log铆stica coordinada y una infraestructura a prueba de fallos son tareas clave a la hora de enfrentar una coyuntura como la que vive el pa铆s con la pandemia del COVID-19. Pero 驴c贸mo garantizar un flujo de trabajo que asegure que los productos llegar谩n a las estanter铆as y luego, al consumidor?
Hoy, la tecnolog铆a se ha convertido en aliada de este tipo de situaciones. Por medio de modernas plataformas en la nube, las empresas pueden gestionar su cadena de suministro en tiempo real y tener control de cualquier etapa del proceso, desde la adquisici贸n de materias primas, la fabricaci贸n, la distribuci贸n de los productos terminados a cada uno de los clientes y consumidores, e incluso con la posibilidad hasta de predecir la demanda.
Aqu铆 vemos que herramientas de software empresarial que cubren estas 谩reas, se convierten en pieza fundamental de las organizaciones para resolver diversas problem谩ticas de manera eficaz. Sabemos, por ejemplo, que en las compa帽铆as de manufactura es esencial la planificaci贸n, la gesti贸n y la optimizaci贸n de la producci贸n para llegar a tiempo al mercado y maximizar ingresos; que de un inventario claro viene una adecuada atenci贸n al cliente; y que con la reducci贸n de riesgos e incertidumbres a lo largo de la cadena de suministro se puede garantizar una 贸ptima respuesta a las demandas de los consumidores y una oferta de acuerdo con las necesidades del sector.
Todo estos son beneficios asociados a la implementaci贸n de plataformas de gesti贸n en las organizaciones, a los que se suman otros como optimizaci贸n de recursos productivos y de personal, cumplimiento de fechas de entrega y acuerdos de nivel de servicio, incremento de la satisfacci贸n de los clientes por el aseguramiento de calidad tanto del producto como de los servicios, reducci贸n de costos e informaci贸n de valor gracias a anal铆ticas predictivas y tecnolog铆as como machine learning.
De acuerdo con una investigaci贸n hecha por la firma de investigaciones Gartner, el gasto en software para gestionar la cadena de suministro alcanz贸 un estimado de 13.000 millones de d贸lares en 2018. Adem谩s, dice la compa帽铆a, los ingresos totales por software en el mercado de administraci贸n de la cadena de suministro aumentar谩n en 6.000 millones para 2021, teniendo en cuenta que cada vez m谩s las empresas est谩n buscando mantener el ritmo en la era digital y a煤n m谩s en coyunturas como las que vivimos hoy.
La situaci贸n actual que vive el mundo entero generar谩 que la tecnolog铆a en las cadenas de suministro se convierta en un aliado para cientos de empresas. Es evidente que este tipo de inversi贸n ayuda a mejorar la visibilidad de extremo a extremo y el control de los bienes, desde la orden de compra hasta el destino final, descubriendo nuevas formas de impulsar la eficiencia y reducir los costos en tiempos de crisis.
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