听
- 62% de las organizaciones afirman que la capacidad de contactar a sus colaboradores donde sea que se encuentren en tiempos de crisis es un requisito clave en la actual econom铆a digital听
- Las herramientas tecnol贸gicas como TripIT de Concur, son una alternativa para aquellas empresas o viajeros que necesitan informaci贸n en tiempo real en situaciones de riesgo
听
Ciudad de M茅xico, M茅xico a 17 de marzo de 2020 鈥� En el mundo globalizado, las implicaciones de una situaci贸n de riesgo ya no deben ser consideradas solo en el lugar donde se presentan sino tambi茅n a nivel mundial; este es el caso del sector de viajes de negocio donde las empresas deben contar con herramientas tecnol贸gicas que les ayuden a tomar decisiones oportunas para proteger a sus colaboradores y mitigar las afectaciones comerciales del negocio.听
Datos de la encuesta realizada por la firma afirman que 68% de los tomadores de decisiones consideran que la experiencia del colaborador es uno de los factores m谩s importantes para el logro de sus objetivos y, por el contrario, el impacto de una mala experiencia para el talento humano redunda en una mayor rotaci贸n (36%). Por lo anterior, es indispensable que las organizaciones cuenten con las herramientas tecnol贸gicas correctas para fortalecer sus estrategias de gesti贸n de experiencias.听
La encuesta destaca que la seguridad del colaborador es un factor clave a considerar para alcanzar una buena experiencia dentro de las compa帽铆as. El 62% afirma que la capacidad de contactar a sus colaboradores donde sea que se encuentren en tiempos de crisis es un requisito clave a considerar cuando se implementa una estrategia digital para la gesti贸n de talento. A pesar de identificar esta necesidad, 50% de las organizaciones indica que no cuentan con las herramientas de gesti贸n de viajes adecuadas para garantizar esta prioridad a sus colaboradores.听
Estos datos se vuelven a煤n m谩s trascendentales cuando se viven situaciones de riesgo globales donde es de suma importancia cumplir con las indicaciones de las autoridades locales, gubernamentales y de salud, las cuales demandan tomar decisiones inmediatas respecto a los viajes de negocios. En este sentido, a partir de este momento y hasta el 31 de marzo, los viajeros tendr谩n acceso a la aplicaci贸n Triplt de Concur de forma gratuita. Esta herramienta tecnol贸gica procesa miles de itinerarios de viaje, monitorea vuelos y manda alertas sobre cualquier cambio; asimismo, mantiene las comunicaciones de forma bidireccional entre la empresa y el empleado. Los usuarios actuales de TripIt tambi茅n recibir谩n el servicio premium durante seis meses.
Al respecto, 脕ngel Morf铆n, director de 麻豆原创 Concur en M茅xico, coment贸: 鈥�nuestro principal objetivo en estos momentos es ayudar a las empresas, junto con nuestros aliados de negocio, a ofrecer las mejores herramientas para hacer frente a cualquier situaci贸n de riesgo. La gesti贸n de viajes de negocios va m谩s all谩 de optimizar el proceso, sino se vuelve una manera de ofrecer mejores experiencias a nuestros colaboradores, siendo su seguridad y monitoreo en momentos adversos una prioridad鈥�.听
A medida que se desarrollan situaci贸n de emergencia global, las herramientas de viaje de la empresa pueden ayudar a煤n m谩s a los viajeros de negocios a tomar decisiones informadas y ayudar a las empresas a mitigar los riesgos comerciales. Por ejemplo, los mensajes personalizados se pueden configurar en el proceso de reserva para alertar o deshabilitar a los viajeros a reservar viajes a ciertos destinos. Las aplicaciones m贸viles como TripIt pueden mantener informados a los que viajan sobre retrasos y cancelaciones de vuelos. Las comunicaciones de sincronizaci贸n bidireccionales y los servicios de ubicaci贸n de los empleados pueden ayudar a las empresas a comunicarse y proteger a los empleados que pueden estar en ubicaciones de alto riesgo.