초연결 시대를 사는 지금 ê°¶Ä치사슬 ì „ë°˜ì—� 걸ì³� 여러 ì‚°ì—… ê°„ì—� “ì�˜ë¯¸ì�˜ 무결성” 확보가 중요한 ì�´ìœ ëŠ” 뭘까요? 최근 비엔나ì—�ì„œ 열린 ì‚°ì—… 컨í�¼ëŸ°ìŠ¤ì—�ì„œ Â鶹ԭ´´ì—�ì„œ ì‚°ì—… ë°� ê³ ê°�경험(°ä³Ý)ì�„ ì´�괄하는 스벤 ë�°ë„¤ì¼„ì�´ 제시하는 통찰ì�„ 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.

글쓴�: 팀 ���(Tim Clark)

여러분 ì‚°ì—…ì—� í�° ì˜�í–¥ì�„ 주는 최신 트렌드를 놓치지 않는 ì�¼ì�´ 중요하지만 ì�´ëŸ¬í•œ 트렌드ì—� 대ì�‘하는 ì�¼ì�€ 완전히 다른 ì�´ì•¼ê¸°ìž…니다. ì‚°ì—… ì»¨ë²„ì „ìŠ¤ì™¶Ä ê³µê¸‰ë§� ÐëŒë³µíƒ„력성ì—�ì„œ ì�¸ê³µì§¶Äµç¥(´¡±õ)ê³¼ 지ì†�가능경ì˜�ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ ìž�세히 들여다 ë´�야 í•  ì�¼ì�´ í•œë‘�가지가 아닙니다.

그래서 오늘날 초연결 세ìƒ�ì—�서는 ê°¶Ä치사슬 ì „ë°˜ì—� 걸친 “ì�˜ë¯¸ì�˜ 무결성(semantic integrity)” 확보가 중요하다고 스벤 ë�°ë„¤ì¼„(Sven Denecken) Â鶹ԭ´´ ì‚°ì—… ë°� ê³ ê°�경험(°ä³Ý) ì´�ê´„ 마케팅 ë°� 솔루션 ì±…ìž„ìž�겸 수ì„� 부사장ì�€ 전합니다.

최근 비엔나ì—�ì„œ 열린 ì—�ì„œ 기조연설ìž�ë¡œ 나선 ë�°ë„¤ì¼Ñ«�€ 화학, 제지 ë°� í�¬ìž¥ìž¬, 금ì†� ë°� ê´‘ì—…, 건축ìž�재 등 여러 ì‚°ì—… 출신ì�˜ ì°¸ì„�ìž� 수백명 ì•žì—�ì„œ 무대를 열었습니다.

“여러분� 하는 �, �산하는 제품, 책임지고 있는 �역� 전 세계 경제� �너지�입니다. 하지만 그만� 우리가 함께 힘� 모아야 우리가 하는 �� �향� 주는 새로운 트렌드� 대�할 수 있습니다.�

스벤 ë�°ë„¤ì¼„(Sven Denecken) Â鶹ԭ´´ ì‚°ì—… ë°� ê³ ê°�경험(°ä³Ý) ì´�ê´„ 마케팅 ë°� 솔루션 ì±…ìž„ìž�겸 수ì„� 부사장

칸막� 마�드 타파하기

ë�°ë„¤ì¼Ñ«�€ ìž�ì‹ ì�´ ì†�í•œ ì‚°ì—… 너머를 보는 ì�¼ì�´ 중요하다고 강조합니다. 우리 모ë‘�ê°€ ê°¶Ä치사슬로 ì—°ê²°ë�œ ìƒ�황ì—�서는 “칸막ì�´ 너머 마ì�¸ë“œ”ê°€ 중요하다는 ë§�ì�´ì£ . 공급ë§� ÐëŒë³µíƒ„력성과 모든 것ì�˜ 서비스화(XaaS) ê°™ì�€ 메가트렌드가 우리ì�˜ ì�¼í•˜ëŠ” ë°©ì‹�ì�„ 바꾸고 있습니다. 예컨대 지난 2021ë…„ 수ì—�즈 운하를 6ì�¼ê°„ 가로막ì�€ 컨테ì�´ë„ˆ ì„ ë°• 문제ì—�ì„œ 공급ë§�ì�´ 수요 중심ì—�ì„œ 제약조건 중심으로 변모하고 있ì�Œì�„ 분명히 ì•Œ 수 있습니다.

“바로 ì�´ëŸ¬í•œ 트렌드를 눈여겨 ë´�야 하며 ì�´ë“¤ 업무 프로세스가 ì „ì²´ ê°¶Ä치사슬ì—� 걸ì³� 어떻게 ì—°ê²°ë�˜ëŠ”지 ì�´í•´í•´ì•¼ 합니다. ì�˜ë¯¸ì�˜ 호환성(semantic compatibility)ì—� 바탕ì�„ ë‘” ë�°ì�´í„°ì•¼ë§�ë¡œ 우리ì�˜ 보다 빠른 대ì�‘ì�„ ë�•ìŠµë‹ˆë‹¤.â€�

스벤 ë�°ë„¤ì¼„(Sven Denecken) Â鶹ԭ´´ ì‚°ì—… ë°� ê³ ê°�경험(°ä³Ý) ì´�ê´„ 마케팅 ë°� 솔루션 ì±…ìž„ìž�겸 수ì„� 부사장

ì‚°ì—… ì»¨ë²„ì „ìŠ¤ì™¶Ä í˜‘ì—… 추진

최신 ��터를 보면 갈수� 많� 기업� 다른 산업� 투�하고 있습니다. 다시 �해 특정 산업�서 배운 내용� 다른 산업� 활용할 수 있는 경우가 많다는 얘기죠.

“저는 회전문ì�„ 통과해 Â鶹ԭ´´ 사무실ì—� 들어서면 전율ì�„ ëŠ�ë‚�니다. Â鶹ԭ´´ ê³ ê°�사가 글로벌 ìƒ�거래ì�˜ 87%를 책임지기 때문ì�´ì£ . 그만í�¼ ì €í�¬ë¡œì„œëŠ” 중요한 트렌드를 살피고 함께 í•  수 있는 ì�¼ì�„ 찾아내야 한다는 ì±…ìž„ì�´ 있습니다.â€�

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예컨대 짶Äì†�ê°€µç¥ì„±ì�€ ì‚°ì—… ì»¨ë²„ì „ìŠ¤ì™¶Ä í˜‘ì—… 추진ì�˜ 중요성ì�„ 부ê°�시키는 완벽한 트렌드입니다.

“여러 측면ì—�ì„œ 짶Äì†�ê°€µç¥ì„±ì�€ 몇몇 주요 트렌드를 촉진하는 최전선ì—� ìž�리해왔습니다. ê³ ê°� 여러분ì�€ 매우 명확한 피드백ì�„ 전해주셨고 ì €í�¬ëŠ” ì�´ë¥¼ 토대로 보다 í�­ ë„“ì�€ ì—�코시스템과 만나 여러분ì�„ ë�•ê³  있습니다. ì €í�¬ ¶¥Œëž«í�¼ì�˜ 개방성과 연결성ì�´ì•¼ë§�ë¡œ ì €í�¬ê°€ 투ìž�하는 주요 ì˜�역입니다.â€�

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비즈니스를 움ì§�ì�´ëŠ” ¶¥Œëž«í�¼

ë�°ë„¤ì¼Ñ«�€ ì�´ 비즈니스ì�˜ ê²½ìŸ�ë ¥ 유지ì—� 필요한 ì�˜ë¯¸ì�˜ 무결성 확보를 ë�•ëŠ” 핵심 ë�„구ë�¼ê³  분명히 ë°�혔습니다.

“저�는 비즈니스 언어를 �해하고 비즈니스를 위해 회복탄력�� 서비스를 만들었습니다. �한 계�해서 여러분� 피드백� 반�하는 새로운 역량�� 투�하고 있습니다.�

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Â鶹ԭ´´ BTP는 25ê°œ ì‚°ì—…êµ°ì—� 걸ì³� 400ì—¬ ì‚°ì—… 특화 애플리케ì�´ì…˜ì�„ 지ì›�하는 토대ì�´ë©° ì�´ 중 80%는 파트너사가 ìž�ì²´ì �으로 혹ì�€ Â鶹ԭ´´ì™¶Ä 함께 개발했습니다.

“2,000ê°œ 가량ì�˜ ê³ ê°�사가 ì�´ëŸ¬í•œ 확장기능ì�„ 사용 중입니다. 때때로 매우 구체ì �ì�¸ ÐëŒë³µíƒ„력성 있는 서비스ë�„ í�¬í•¨í•©ë‹ˆë‹¤. ë�°ì�´í„° 호환성ì�„ 활용하며 AI를 비롯해 ì €í�¬ê°€ 앞으로 만들어가는 모든 서비스ë�„ ì�´ìš©í•©ë‹ˆë‹¤.â€�

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AIë�¼ëŠ” 비즈니스: ì¦�ê±°ì™¶Ä ê°¶Ä치 제공

ë�°ë„¤ì¼Ñ«�€ AIë¡œ 야기ë�œ 파괴ì � 변화는 피할 게 아니ë�¼ ë�Œì–´ì•ˆì•„야 í•  부분ì�´ë�¼ê³  믿습니다.

“저í�¬ê°€ ‘비즈니스 AI’ë�¼ê³  부르는 분야가 í˜�ì‹ ì �ì�¸ 요소입니다. 우리 모ë‘� ì�´ë¥¼ 잘 알고 ëŠ�ë�¼ë©° 실험 중ì�´ì£ . 실험 단계ì�´ê¸°ëŠ” í•´ë�„ 시간ì�´ 금세 사ë�¼ì§ˆ ê±°ë�¼ 믿습니다. 곧 ì¦�ê±°ì™¶Ä ê°¶Ä치를 제공해야 합니다.â€�

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ë�°ë„¤ì¼Ñ«�€ Â鶹ԭ´´ 환경ì—�ì„œ AIì�˜ ê°¶Ä치를 달성하기가 ë�” 수월하다고 믿습니다. 특히 Â鶹ԭ´´ì�˜ AI 코파ì�¼ëŸ¿ ê³¼ 함께ë�¼ë©´ ë§�ì�´ì£ .

“엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆ 시스템과 새로운 ë°©ì‹�으로 ìƒ�호작용ì�„ ì›�한다면 쥴ì�´ ê·¸ 대안입니다. 우리는 지금 기술과 시스템ì�„ í�¬í•¨í•´ ì§�ì›�들ì—�게 제공ë�œ 무언가ì�˜ ì„±ê³¼ì™¶Ä ìš°ë¦¬ê°€ 만드는 믿ì�Œ 등ì�´ ë�™ì�¼í•˜ê²Œ ì§�ì›�ì—�게 중요한 시대를 ì‚´ê³  있습니다.â€�

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마ì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트 코파ì�¼ëŸ¿ë�„ Â鶹ԭ´´ 환경ì—�ì„œ ë�™ì�¼í•œ 유연성ì�„ 제공합니다. ë‘� 코파ì�¼ëŸ¿ì�´ 서로 긴밀히 ì—°ê²°ë�˜ì–´ 있기 때문ì�´ë�¼ê³  ë�°ë„¤ì¼Ñ«�€ 설명합니다.

“Â鶹ԭ´´ì�˜ 쥴ì�´ë‚˜ 마ì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트ì�˜ 코파ì�¼ëŸ¿ 중 ì–´ëŠ� 쪽ì�„ ì�´ìš©í•˜ê±´ ê°„ì—� 여러분ì�˜ 요청ì�„ ì�´í•´í•˜ê³  올바른 답ì�„ 제시합니다. ì�´ 방향으로 나아갈 예정ì�´ë©° 얼리 어답터 프로그램ì—� 참여해 피드백ì�„ 제공해 주시ë�„ë¡� 여러분 모ë‘�를 초대합니다.â€�

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앞으로 ë�” 많ì�€ AI 역량ì�´ Â鶹ԭ´´ 솔루션ì—� 내장ë�  예정ì�´ë�¼ê³  ë�°ë„¤ì¼Ñ«�€ ë°�힙니다.

“�들 알고리즘� 27,000여 고�사 ��터 세트로 훈련 중�며 준비를 마치면 솔루션� �용할 수 있습니다. 저�는 거대언어모�(LLM)� 만드는 대신 AI 파운��션� 만들고 있습니다.�

스벤 ë�°ë„¤ì¼„(Sven Denecken) Â鶹ԭ´´ ì‚°ì—… ë°� ê³ ê°�경험(°ä³Ý) ì´�ê´„ 마케팅 ë°� 솔루션 ì±…ìž„ìž�겸 수ì„� 부사장

• ì›�문: , , Forbes.com

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60% 가량ì�˜ 조사 대ìƒ� 기업ì�´ ê³ ê°� 기대 변화ì—� 부ì�‘하기 위해 부가갶Ä치 비즈니스 모ë�¸, 서비스, 채ë„�, ì ‘ì �ì�˜ í˜�ì‹ ì—� 우선순위를 ë‘�ê³  있습니다. 그런ë�° 서비스 기반 비즈니스 모ë�¸ì�´ 급성장 기간 중ì—� 양질ì�˜ 서비스 제공 역량ì—� 지장ì�„ 초래할 수 있습니다.

글쓴ì�´: ë�°ì�´ë¹— ë�˜(David Dunn) Â鶹ԭ´´ 글로벌 ì‚°ì—… 마케팅 디렉터

ê³ ê°� 니즈를 í�¥ë¯¸ì§„진한 새로운 ë°©ì‹�으로 충족하는 ì�¼ì�€ 중견기업들 사ì�´ì—� 여전히 전통ì �ì�¸ í˜�ì‹  전략으로 남아 있습니다. 하지만 갈수ë¡� 시장 변화ì—� 빨리 대ì�‘하ë�„ë¡� ë�•ëŠ” ë�™ì‹œì—� 시간ì�´ 지나면서 시장 ì �유율과 수ì�µì„±, ê°¶Ä치를 높ì�¼ 수 있ë�„ë¡� 지ì›�í•  기회ë�„ ê³ ë ¤ 중입니다.

는 최근 Â鶹ԭ´´ê°€ 후ì›�í•œ 연구를 토대로 작성한 ìž�료ì—�ì„œ ì�´ëŸ¬í•œ 현실ì�„ 아주 명확하게 제시했습니다. 60%ì—� 육박하는 조사 대ìƒ� 기업ì�´ ê³ ê°� 기대 변화ì—� 부ì�‘하기 위한 가장 중요한 방안으로 부가갶Ä치 비즈니스 모ë�¸, 서비스, 채ë„�, ì ‘ì � 등ì�˜ í˜�ì‹ ì—� 우선순위를 ë‘�ê³  있습니다. 관련 오í�¼ë§�으로는 구ë�…, 소비ìž� ì§�íŒ�(D2C), 마켓¶¥Œë ˆì�´ìŠ¤, 모든 것ì�˜ 서비스화(XaaS)를 비롯해 모바ì�¼ 앱과 소셜 커머스, 대화형 AI 등ë�„ í�¬í•¨ë�©ë‹ˆë‹¤.

물론 새로운 매출 �름� 촉진하고 성장 기회� 대�하는 측면�서 효과��기는 하지만 서비스 기반 비즈니스 모�� 추가로 복잡성� �합니다. 특히 급성장 기간 중�, 아니면 공급� 중단 기간, 경기 불안정 시기� 서비스 품질� 유지하려 할 때 �욱 그렇습니다. 그 �유로 �절한 비즈니스 모� 디�� � 관리 프로세스가 모든 ��� 완벽 실현하는 � 있어 핵심요소입니다.

수ì�µí™”ì™¶Ä ì„±ìž¥ìœ¼ë¡œ 가는 경로 다지기

서비스 기반 비즈니스 모�� �신하려면 서비스 기반 비즈니스 모�� 성공� 보장하고 전체 사업 전략과 �치하�� 하기 위해 3대 우선순위� 집중하는 �� 필수입니다.

1. 고� 중심� 경험과 오��

먼저 가장 중요한 우선순위는 ê³ ê°�ì�˜ 문제ì �ê³¼ 당면과제, ìš•ë§� 등ì�„ ì�´í•´í•˜ê³  ì�´í–‰í•˜ëŠ” ì�¼ìž…니다. ì�´ 정보는 Çê˜ì�´í…Œí�¬ 기업ì�˜ 역량ì�„ 강화해 시장과 ì�¼ì¹˜í•˜ëŠ” 서비스 기반 모ë�¸ì�„ 만들고 장기ì �ì�¸ ê³ ê°� 충성ë�„ì™¶Ä ë§Œì¡±ì�„ 촉진할 수 있습니다.

Çê˜ì�´í…Œí�¬ 중견기업ì�€ 모든 부서가 전사 ë�°ì�´í„°ë¥¼ ì—°ê²°, 보호, 분ì„�하고 ì�´ë¥¼ 토대로 실행함으로ì�¨ ê³ ê°�ì—� 대한 통찰ì�„ 성공ì �ì�¸ 성과로 바꿀 수 있습니다. 현대ì‹� 를 ì �용하면 ê·¸ ì •ë³´ì�˜ ê°¶Ä치를 극대화해 빨리 효율ì �으로 잠재ì �ì�¸ 문제를 íƒ�지하는 한편 사용ìž� 경험과 구체ì �ì�¸ 제품ì�˜ 채íƒ� 과정ì�„ 효과ì �으로 모니터ë§�, 분ì„�í•  수 있습니다.

2. ê³ ê°� ê°¶Ä치 í–¥ìƒ�

ê²½ìŸ� 시장ì—�ì„œ ë‘�ê°�ì�„ 드러내기 위해 중견기업ì�€ 강력한 ê°¶Ä치 제안ì�„ 갖춘 서비스 기반 비즈니스 모ë�¸ì�´ 필요합니다. ì�´ë¥¼ 위해서는 신기능 추가, 성능 개선, 프로세스 합리화, 기존 모ë�¸ì�˜ 비용 ì ˆê°� 등ì�„ 통해 충족하지 못했ë�˜ ê³ ê°� 니즈ì—� 대ì�‘해야 합니다. 다른 한편으로 기업ì�€ 시장ì�´ ë°”ë�¼ëŠ” 특성ì�„ 토대로 완전히 새로운 모ë�¸ì�„ í˜�ì‹ í•´ 고유한 íŒ�매 ê°¶Ä치제안(USP)ê³¼ ìž�ì²´ 차별화를 위한 새로운 기회ì�˜ 문ì�„ ì—´ 수ë�„ 있습니다.

í�´ë�¼ìš°ë“œ ERP는 ì�´ëŸ¬í•œ ê°¶Ä치사슬 ì „ë°˜ì—� 걸친 í˜�ì‹ ì�„ 위한 ¶¥Œëž«í�¼ì�„ 창출합니다. ë˜�í•œ , , , 등ì�˜ 솔루션ì�„ 통합해 ìš´ì˜� 성과를 ê³ ê°� ê°¶Äì¹˜ì™¶Ä ê²°í•©í•˜ëŠ” 통찰ì�„ 제시합니다.

단ì�¼ í�´ë�¼ìš°ë“œ ERP를 통해 ì�´ 모든 역량ì�„ í•œ ë�° 모아 Çê˜ì�´í…Œí�¬ 중견기업ì�€ 여러 기준정보(마스터 ë�°ì�´í„°) 출처ì�˜ 수를 줄ì�´ê³  비즈니스 ì „ë°˜ì—� 걸ì³� 실시간 ë�°ì�´í„°ì—� 대한 액세스를 제공할 수 있습니다. ì�´ 접근법ì�€ ë˜� 업무 프로세스가 ë�” 빠르고 간편하며 통ì�¼ë�˜ê¸° 때문ì—� 기업ì�´ 유기ì �ì�¸ 성장과 미래 기업 ì�¸ìˆ˜í•©ë³‘ì—� 대비할 유리한 입지를 제공합니다.

3. 실시간 확장성과 짶Äì†�ê°€µç¥ì„± 개선

ì‚°ì—… ì „ë°˜ì�˜ 지ì†�ì �ì�¸ 변화를 고려할 ë•Œ Çê˜ì�´í…Œí�¬ 중견기업ì�€ ì±…ìž„ 있게 지ì†�가능하게 확장할 역량ì�„ 비롯해 만반ì�˜ 준비를 마ì³�야 합니다. ì�´ 관행ì�€ 기업ì�´ 시장 ì�´ë�™ê³¼ ì‚°ì—… 변화가 ë°œìƒ�í•  때마다 대ì�‘í•  수 있ë�„ë¡� 보장해 장기ì �으로 번ì˜�ì�„ 구가할 수 있게 합니다.

성장ì—� 중ì �ì�„ ë‘” 기업ì�€ 품질ì�´ë‚˜ 성능 저하 ì—†ì�´ 서비스를 확장하고 늘어나는 수요를 처리하며 성장ì�„ 수용하는 ë°©ì‹�ì�˜ 타당성ì�„ í�‰ê°€í•¨ìœ¼ë¡œì�¨ ì�´ 과제를 달성합니다. ë�”ìš±ì�´ ì�´ë“¤ 기업ì�˜ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ê¶Œìž�는 ìž�사ì�˜ ìž�ì›�ê³¼ 역량ì—� 대해 재무 ë°� ìš´ì˜� 측면ì�˜ ì�˜ë¯¸ì™¶Ä 파급효과ì—� 주목합니다.

예컨대 어� 기업� 사용량 기반� 모�� 구� 기반 모�로 전환할 수 있습니다. 단� ��우드 ERP를 통해 기존 소프트웨어 투�를 과 확장, 통합해 서비스 모�� 확장, 가�화할 수 있습니다. �시� 프로세스 ��화로 ��터 수집 � 관리, 가격 책정, 통합 청구, 과금, 분� 관리 등 운� 역량� 개선해 비용� � 줄�고 서비스 품질� 유지할 수 있습니다.

성장� 위한 �신 전략으로 업계 �권

Çê˜ì�´í…Œí�¬ ì‚°ì—…ì—�ì„œ 가장 성공하는 중견기업ì�€ 무엇보다 ê³ ê°� 기대 변화ì—� 부ì�‘하기 위해 부가갶Ä치 비즈니스 모ë�¸, 서비스, 채ë„�, ì ‘ì �ì�˜ í˜�ì‹ ì—� 중ì �ì�„ ë‘�ê³  있습니다. 그런ë�° 서비스 기반 비즈니스 모ë�¸ì�´ 급성장 기간 중ì—� 양질ì�˜ 서비스 제공 역량ì—� 지장ì�„ 초래할 수 있습니다.

�러한 걸림�� 극복하는 비결� 바로 ��우드 ERP� �용입니다. �를 통해 중견기업� 서비스 기반 비즈니스 모�� 전환, 확장할 확고한 입지를 마련하는 �시� 비용� 낮추면서� 소�� 기대하는 서비스 품질 유지가 가능합니다.

• ì›�문: , , Forbes.com

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연�연시는 다가올 날들� 전�하기� 좋� 시기입니다. 저는 여러 산업� �향� 주는 비즈니스, 기술, 사회� 발전 방향� 있다고 봅니다. 잠시 시간� �다면 커피 한 잔 들고 2023년 �후 �향력� 행사할 미래 8대 산업 트렌드를 확�해 보세요.

글쓴�: 토마스 사워레시히(Thomas Saueressig)

1. 모든 것� 서비스화 (XaaS)

지난 수십년간 여러 ì‚°ì—…ì—�ì„œ 제품ì�„ 만들어 파는 ì�¼ì�´ 지배ì �ì�¸ 비즈니스 모ë�¸ë¡œ ìž�리해 왔습니다. ì�´ì™¶Ä는 대조ì �으로 서비스 제공ì�€ 통신ì�„ 비롯한 몇몇 부문ì—�만 관련성ì�´ 있다고 보곤 했죠. 그런 날들ì�€ 갔습니다. 소비ìž�(B2C) 시장ì—�서는 스í�¬ì¸  장비ì—�ì„œ 스트리ë°� 서비스까지, 기업(B2B) 시장ì—�서는 기계 설비ì—�ì„œ 소프트웨어ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ ê³ ê°�ì�´ 으로 ì�´ìš©í•  것으로 기대하지 않는 제품ì�´ë‚˜ 서비스를 찾아보기 힘들 ì •ë�„죠. 한마디로 제품과 서비스ì�˜ 소비, 주문, ê²°ì œ ë°©ì‹�ì�´ 변했습니다. ì�´ 트렌드는 앞으로ë�„ 계ì†� 여러 ì‚°ì—…ì—�ì„œ 수ì�µì›�ê³¼ 제품 ë””ìž�ì�¸, ê³ ê°� ì�‘대 ë°©ì‹�ì�„ í˜�ì‹ í•  ì „ë§�입니다.

2. 통합 모빌리티

여러 트렌드가 ì—°ê²°ë�©ë‹ˆë‹¤. 트렌듵ә€ 모빌리티ì�˜ 미래ë�„ 마찬가지죠. ë�„ì‹œ ì�¸í”„ë�¼ëŠ” ê·¸ ë�™ì•ˆ ë�„ì‹¬ì§€ì™¶Ä ì™¸ê³½ 지역ì�„ ì�´ë�™í•˜ëŠ” 차량 위주로 만들어졌습니다. 그런ë�° 갈수ë¡� 많ì�€ 사람ì�´ ë�„시로 ì�´ì£¼í•˜ë©´ì„œ ì�´ëŸ° ì�¸í”„ë�¼ëŠ” ë�” ì�´ìƒ� ì �합하지 않습니다. 분명 미래ì—�는 새로운 컨셉과 ë¡œ 편리하고 안전하며 지ì†�가능한 모빌리티를 보장할 것으로 확신합니다. ì�´ë¯¸ 통합 모빌리티를 향한 전환ì�„ 목격할 수 있죠. ìž�ë�™ì°¨ë‚˜ ìž�ì „ê±° ê°™ì�€ ê°œì�¸ 운송수단ì�´ 사용량 기준으로 결제하는 대중 운송 솔루션과 통합ë�˜ê³  있습니다.

3. 새로운 고� 접근경로

측면ì—�서는 ì‚°ì—…ê°„ 구분ì�´ 모호해지고 비즈니스 모ë�¸ë�„ 혼합ë�˜ê³  있습니다. 소비ìž�ì™¶Ä ê¸°ì—… ê³ ê°� 모ë‘� 브랜드 ìƒ�호작용ì—� 있어 ì�¼ê´€ë�œ 경험ì�„ 기대하죠. ê³ ê°�ì�€ ë˜� 언제 어디서나 ì�´ìš© 가능한 ê°µÓ�¸í™”ë�œ 경험ì�„ 요구합니다. ë�„ ë˜� 다른 주요 ë�™ì�¸ì�´ì£ . ê³ ê°�ì�˜ 기대는 꾸준히 ìƒ�승할 ì „ë§�입니다. 비즈니스가 íŒ�매 프로세스 ì�´í›„ë¡œ ì�´ì–´ì§€ëŠ” 통ì�¼ë�œ 경험ì�„ 제공해 ê³ ê°�ì�˜ 재방문ì�„ 지ì†�하는 모습ì�´ 기대ë�©ë‹ˆë‹¤.

4. �� 건강

ê±´ê°• 유지는 필수죠. 지난 수십년간 ìƒ�당한 ì�˜ë£Œ 부문ì�˜ 발전ì�´ 있었고 기술ì�´ í�¬ê²Œ 기여했습니다. ì�˜ë£Œ ì˜�ì—­ì�„ 너머 ê±´ê°•ê³¼ 습관 관련 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 수집하고 정리하는 디지털 기기가 ë�¼ì�´í”„스타ì�¼ ì˜�ì—­ì—�ì„œ 갈수ë¡� 확산ë�˜ê³  있습니다. 스마트 ì›Œì¹˜ì™¶Ä ì§€ëŠ¥í˜• 저울, 센서를 탑재한 ìš´ë�™ê¸°êµ¬ 등 다양한 기기가 대량ì�˜ ê±´ê°• ë°� 활ë�™ ë�°ì�´í„°ë¥¼ ìƒ�성합니다. ì�´ 트렌드로 ì�¸í•´ ì�˜ë£Œì™¶Ä ìƒ�명과학 분야ì—�ì„œ 진단과 치료ì�˜ 발전ì�„ 가져올 새로운 가능성ì�„ 낳고 있는ë�° 저는 ì†Œë¹„ìž¬ì™¶Ä ì†Œë§¤ìœ í†µ, 보험업계ì—�ë�„ 시사하는 바가 í�¬ë‹¤ê³  봅니다.

5. �본과 리스�� 미래

êµ­ê°€ ë°� êµ­ì œ 규제ì�˜ 지배를 받는 ì�€í–‰ê³¼ 보험업계는 ì „ 세계 금융 시스템 ìš´ì˜�ì—� 있어 중요한 ì—­í• ì�„ 하죠. 지난 수년간 Çê¶Äí…Œí�¬(¹ó¾±²Ô³Ù±ð³¦³ó)ì™¶Ä ì�¸ìŠˆ¹®´í…Œí�¬(±õ²Ô²õ³Ü°ù³Ù±ð³¦³ó) í˜�ì‹  기업들ì�€ 글로벌 경제ì—�ì„œ ìž�본ì�„ 조달하고 할당하는 ë°©ì‹�ê³¼ 리스í�¬ë¥¼ ì�´ì „하는 ë°©ì‹�, 결제를 처리하는 ë°©ì‹�ì�„ 바꿔왔습니다. ì�´ì œ ì�€í–‰ê³¼ ë³´í—˜ì�˜ ìƒ�품과 서비스는 100% ê°€ 가능하며 바로 ì�´ ì � 때문ì—� ì�´ 시장ì�´ 계ì†�í•´ì„œ 급격한 변화를 겪게 ë�  것으로 ì „ë§�합니다.

6. 지�가능한 �너지

기후볶Äí™”ì™¶Ä ì§€êµ¬ì—� 미칠 ì˜�í–¥ì�„ 멈추는 ì�¼ì�´ 21세기 최대 과제 중 하나ì�´ë©° ë¡œì�˜ 전환ì�€ 우리 시대ì�˜ 근본ì �ì�¸ 요구 중 하나입니다. 온실가스 배출 없는 ì—�너지야ë§�ë¡œ 짶Äì†�ê°€µç¥ì„±ì�„ 떠받드는 대표ì �ì�¸ 요소입니다. ì—�너지 전환ì�„ 위한 많ì�€ í•´ê²°ì±…ì�´ ì�´ë¯¸ 나왶Ä있습니다.

ì�´ì œµç” 대규모로 구현하는 ì�¼ì�´ 중요합니다. 저는 모든 ì‚°ì—…ì—� ì˜�í–¥ì�„ 받는다고 봅니다. 글로벌 ì—�너지 시스템ì�˜ 재창출ì�€ 모든 나ë�¼ì™¶Ä ì „ ì‚°ì—…, 모든 사람ì�´ 관여하는 대규모 활ë�™ìž…니다.

7. 순환경제

짶Äì†�ê°€µç¥ì„±ì�„ 떠받드는 ë˜� 다른 기둥ì�€ 순환경제입니다. 너무나 오랫ë�™ì•ˆ 글로벌 경제는 ì„ í˜•ê²½ì œì™¶Ä ì�¼íšŒìš© 소비ì—� 길들여져 있었죠. 기업ì�€ ìž�ì›�ì�„ 가져다 제품ì�„ 만들고 사용ìž�는 ì“°ê³  버립니다. ê·¸ ê²°ê³¼ 사람들ì�€ 지구가 재ìƒ�í•  수 있는 것보다 ë�” 많ì�´ 소비할 ë¿� 아니ë�¼ 쓰레기ë�„ ì‚°ë�”미처럼 쌓ì�´ê²Œ ë�˜ì—ˆì£ .

순환경제로� 전환� 환경� 보호하고 새로운 비즈니스 기회� 제시합니다. 순환 비즈니스 모�� 보�� 지금 기업들� 해야 할 투�를 훨씬 웃� 것으로 확신합니다.

8. 탄력� 공급�

오늘날 ì „ 세계ì �으로 ì—°ê²°ë�œ 경제ì—�ì„œ 공급ë§� 중단사태는 심ê°�í•œ 결과를 초래할 수 있습니다. ìž�ìž¬ì™¶Ä ì œí’ˆì�˜ 부족과 지연 사태로 ì�¸í•´ í…… 빈 ì§„ì—´ëŒ€ì™¶Ä ë¬¼ê°€ ìƒ�승으로 ì�´ì–´ì§‘니다. ì�„ 확보하려면 기업ì�€ ìž�사ì�˜ 해야 합니다.

�를 위해서는 �서 거래 파트너 간� 긴밀한 협업과 ��터 �환� 필요합니다. 오늘날 복잡한 공급� 전반� 걸� �처럼 실시간 투명성� 확보하려면 막대한 노력� 듭니다. 하지만 실시간 투명성 확보가 유�무�한 대안� 아니��� 수급 중단 문제를 예견하고 대�할 최선책��고 봅니다.

ì�´ìƒ�ì�˜ 8대 ì‚°ì—… 트렌드가 비즈니스 세계는 물론 우리 주변ì�˜ 세ìƒ�ê³¼ Â鶹ԭ´´ì�˜ 제품 í�¬íŠ¸í�´ë¦¬ì˜¤ì�˜ 미래를 좌우합니다. 다가올 2023ë…„ì�€ 물론 ê·¸ ì�´í›„ë¡œë�„ 계ì†�í•´ì„œ 여러 ì‚°ì—…ì—� 걸ì³� ì˜�향력ì�„ 행사할 8대 트렌드를 ì—¼ë‘�ì—� ë‘�시기 ë°”ëž�니다.

Â鶹ԭ´´ì�˜ 피터 마ì�´ì–´(Peter Maier)ì�˜ 팀ì�€ 깊ì�´ 있는 ì‚°ì—… 지ì‹�ì�„ 보유하고 있어 ê·¸ ë‚´ìš©ì�„ 책으로 엮어 ë³¼ ê°¶Ä치가 있겠다고 ìƒ�ê°�했습니다. 여러 ì‚°ì—…ì�„ 오가는 ì�´ëŸ¬í•œ 트렌듵ә€ 업계 리ë�”들ì�˜ 대ì�‘ ë°©ì‹�, Â鶹ԭ´´ 솔루션ì�˜ ì—­í•  등ì—� 관해 ìž�세한 ë‚´ìš©ì�´ 알고 싶다면 바로 ì�´ ì±… ì�„ 살펴보세요.

• ì›�문: , , Forbes.com

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성공하는 ì�¸ìž¬ê´€ë¦¬, ì�˜ 모습ì�€ ì–´ë–¤ 것ì�¼ê¹Œ? ê±°ì�˜ 모든 부서ì�˜ 성패는 ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì™¶Ä ê³ ê°�ì—�게 얼마나 í�° ì˜�í–¥ì�„ 주ëŠ�ëƒ�ì—� 달려 있다. HR 부문ë�„ 마찬가지다. 기업ì�˜ ì „ëžµ 목표 달성ì�„ ë�•ëŠ” ì�¸ìž¬ 채용, 육성, ë³´ìƒ�, 승계계íš�ì�„ í�´ë�¼ìš°ë“œë¡œ ì�´ë�™í•œ Â鶹ԭ´´ì�˜ 사례를 소개한다.

글쓴�: 박범순(Adam Park)

지난 2010ë…„ “ë�” 나ì�€ 세ìƒ�ì�„ 만들고 사람들ì�˜ 삶ì�„ 개선한다â€�는 목ì �ì�„ 천명한 Â鶹ԭ´´ëŠ” 가장 í˜�ì‹ ì �ì�¸ 회사를 목표로 ì�„ 추진한다. ë˜�í•œ 5ë…„ ë‚´ì—� 시장갶Ä치를 ë‘� ë°°ë¡œ 늘리고 하는 ë�™ì‹œì—� í˜�ì‹ ê³¼ ê°¶Ä치창조ì—� 집중한다는 야심찬 목표ë�„ 세웠다.

��우드 회사가 �면 대기업, 중소기업 할 것 없� 누구나 보다 빠른 �신� 경제�으로 �용하�� 제공할 수 있다. �한 유기� 성장과 전략� �수합병� 통해 �신 ��를 높�다. 고�과� 거래 방�, 내부 업무 프로세스, �하는 방�� 모� 간소화한다. 나아가 새로운 현실� 맞게 �사전략과 기업문화를 바꾼다는 전략� 세운 것�다.

가장 �신�� ��우드 회사를 목표로

í�´ë�¼ìš°ë“œ ì�¸ìž¬ê´€ë¦¬ 분야ì�˜ 리ë�”ì�¸ ì�„ 활용해 Â鶹ԭ´´ëŠ” 가장 í˜�ì‹ ì �ì�¸ í�´ë�¼ìš°ë“œ 회사로 거듭난다는 목표를 한층 앞당긴다.  ì�¸ìˆ˜í•©ë³‘ 등ì—� 따른 ì�¸ì‚¬ê´¶Ä리 업무ì�˜ 표준화, 글로벌화가 필요했고 여러 회사ì—�ì„œ 사용하ë�˜ HR 시스템ë�„ 통합해야 했다.

디지털 HR ë³€í˜�ì�„ 위해서는 ì „ ìž„ì§�ì›�ì�„ í•œ ê³³ì—�ì„œ 관리할 수 있는 단ì�¼í•œ ì�¸ìž¬ê´€ë¦¬ ¶¥Œëž«í�¼ì�´ 요구ë�˜ì—ˆë‹¤. ë˜�í•œ ì§�ë¬´ì²´ê³„ì™¶Ä ë³´ìƒ�, 학습, 승계, 채용관리 등ì�„ 글로벌 ì°¨ì›�ì—�ì„œ ì�¼ê´€ë�˜ê²Œ ì •ì�˜í•´ì•¼ 했다. 나아가 ì�¸ìž¬ì�˜ 다양성 확대ë�„ 중요한 관리항목ì�´ì—ˆë‹¤.

소셜, 모바�, 가�으로 ��하는 �무

Â鶹ԭ´´ 본사ì�˜ 슈테íŒ� 리스(Stefan Ries) 최고ì�¸ì‚¬ì±…ìž„ìž�(CHRO)는 “ì§�무가 갈수ë¡� 소셜, 모바ì�¼, ê°€ìƒ�화하고 있다â€�ë©´ì„œ 디지털 HR ë³€í˜�ì�„ 통해 Â鶹ԭ´´ëŠ” “HR 프로세스ì�˜ 90%를 í�´ë�¼ìš°ë“œ 기반ì�˜ 디지털 프로세스로 전환했다â€�ê³  전한다.

디지털 HR ë³€í˜�ì�„ 통해 í�´ë�¼ìš°ë“œ 솔루션ì�´ 제공하는 민첩성과 보다 빠른 í˜�ì‹ ì�„ 꾀할 수 있었다. Â鶹ԭ´´ê°€ 디지털 HR ë³€í˜� 프로그램ì�„ “HR Goes Cloudâ€�ë�¼ê³  í•œ ì�´ìœ ë�„ 여기서 ì°¾ì�„ 수 있다. Â鶹ԭ´´ì�˜ ì�¸ì‚¬ë¶€ì„œëŠ” ê±°ì�˜ 모든 HR 프로세스를 함으로ì�¨ 사업 성장ì—� 필요한 ì�¸ìž¬ì™¶Ä 리ë�”를 물색하는 ë�° 집중하는 ì „ëžµì �ì�¸ 사업ì�˜ ë�™ë°˜ìž�ë¡œ 거듭나고 있다.

2016ë…„ 기준으로 Â鶹ԭ´´ ìž„ì§�ì›�ì�˜ 42%ê°€ 밀레니얼 세대다. 오는 2025년까지 75% 수준으로 í�¬ê²Œ 늘어날 ì „ë§�ì�´ë‹¤. ì�´ë“¤ ì�¸ìž¬ê°€ 활ë�™í•  수 있는 환경ì�„ 갖추고 최고ì�˜ ì�¸ìž¬ë¥¼ 선발해 세ìƒ�ì�„ 바꾸는 í˜�ì‹ ì�„ ë�„모하는 것ì�´ HRì�˜ ì—­í• ì�´ë‹¤.

슈테íŒ� 리스, Â鶹ԭ´´ 본사 CHRO

디지털 HR 변�� 3대 �칙

Â鶹ԭ´´ëŠ” 디지털 HR ë³€í˜�ì�„ 위해서 복잡한 환경ì�„ 간소화해 최ìƒ�ì�˜ ì�„ 제공한다는 ì›�ì¹™ì�„ 세웠다. ë˜�í•œ HR 프로세스를 전세계ì—� 걸ì³� 표준화 한다는 ì›�ì¹™ë�„ 세웠다. ì�´ëŠ” 향후 셀프 ì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä ì�˜ 토대가 ë�œë‹¤. 나아가 ê³ ê°�만족ì�„ ì—¼ë‘�ì—� ë‘�ê³  간편한 ì§�ì›� 경험ì�„ 창출하는 ë�° 집중하기로 한다.

간소화, 표준화, 고�만족 등 3대 기본�칙� 통해 유기��고 간편한 ��경험� 창출한다는 목표� 집중할 수 있었다.

슈테íŒ� 리스, Â鶹ԭ´´ 본사 CHRO

HR ¶¥Œëž«í�¼ì�˜ 간소화(Simplification)

ì�¼ë¡€ë¡œ 육성(학습) ì�˜ 단ì�¼í™”를 들 수 있다. 언제 어디서나 모바ì�¼ë¡œ 액세스 í•  수 있는 단ì�¼í•œ 육성 ¶¥Œëž«í�¼ì�„ 통해 Â鶹ԭ´´ì�˜ ìž„ì§�ì›�ì�€ ì›�하는 êµ�육과정 수강ì�´ 가능하다. 지난 2016ë…„ í•œ í•´ ë�™ì•ˆ ì´� 130만 ê±´ì�˜ ê°•ì�˜ë¥¼ 들었고 모ë‘� 모바ì�¼ 기기를 통해 ì�´ìš©ì�´ 가능했다.

간소화 �전�는 60여 종� 학습관리시스템(LMS)과 5만 여 건� 학습 �산� 운� 중�었다. �러한 복잡성 때문� 유용한 �산� 찾기� 어렵고 �육 �수 내역� 추� 관리가 힘들었다.

ì�´ì œµç” 언제 어디서나 학습과 협업ì�´ 가능한 환경ì�„ 통해 강력한 학습 문화를 조성하고 ìƒ�ì‹œ 육성 환경ì�„ 만들었다. 단ì�¼ 학습 ¶¥Œëž«í�¼ ë�„ìž… 후 모든 ì�¸ìž¬ì�˜ 육성과 계발 ì†�ë�„ê°€ 빨ë�¼ì§€ê³ , ê°µÓ�¸í™” ë�œ 주문형 학습ì�„ ì�´ìš©í•˜ê³  있다.

HR 프로세스� 표준화(Standardization)

디지털 HR ë³€í˜� 프로그램ì�„ 통해 Â鶹ԭ´´ì�˜ ì�¸ì‚¬ë¶€ì„œëŠ” ì�¼ìƒ� ìš´ì˜� 업무ì�˜ 효율화보다는 ìž„ì§�ì›�ì—�게 ìž�문 서비스를 제공하는 ì „ëžµì �ì�¸ ì—­í• ì�„ 확대하고ìž� 했다. ì�´ë¥¼ 위해서는 HR 업무 프로세스ì�˜ 표준화가 ì„ í–‰ë�˜ì–´ì•¼ 한다.

전세계ì �으로 Â鶹ԭ´´ì�˜ ì�¸ì‚¬ë¶€ì„œëŠ” “매ì�¼ 1,400ê±´ì�˜ 서비스 요청과 1만 ê±´ì�˜ ì •ë³´ 요청ì�„ 받는다â€�ê³  슈테íŒ� 리스 CHRO는 ë°�힌다. ì�´ëŸ¬í•œ 업무를 표준화, ìž�ë�™í™” 해야만 HR 부서ì�˜ ì „ëžµì �ì�¸ ì�¸ìž¬ê´€ë¦¬, 리ë�” 육성, ìž�문 서비스가 가능해 진다.

대표ì �ì�¸ 예로, ì�¸ì‚¬ 업무 표준화 ë�•ë¶„ì—� 과거ì—�는 9주가 걸리ë�˜ ì—°ê°„ ë³´ìƒ� 계íš� 기간ì�´ ì�´ì œµç” 3주로 대í�­(6주) 단축ë�˜ì—ˆë‹¤. 표준화, ìž�ë�™í™”를 통해 매ì�¼ 처리해야 하는 1,400ê±´ì�˜ ì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä 1만 ê±´ì�˜ ì •ë³´ 요청ì�„ ì�´ì œµç” ì§�ì›�ì�´ 셀프 서비스로 해결한다. 그것ë�„ 모바ì�¼ 기기를 통해 시간과 공간ì�˜ 제약 ì—†ì�´ ì�´ìš©í•  수 있다.

HR ��경험� 고�만족(Customer Satisfaction)

ì§�ì›� 만족ì�„ 높ì�´ê¸° 위해 디지털 HR ë³€í˜� 프로그램ì�¸ “HR Goes Cloudâ€�는 ì§�ì›�경험ì—� ì´ˆì �ì�„ ë‘” 모ë�¸ì�„ ì �용했다. 사람ì�„ 중심ì—� ë‘�는 ë””ìž�ì�¸ì”½í‚¹ 세션ì�„ 통해 ì§�ì›�ì�˜ 숨ì�€ 니즈를 찾고 ì§�ì›�경험ì�„ 완성하는 빠른 프로토타입(시제품) ë§Œë“¤ê¸°ì™¶Ä ê²€ì¦� 과정ì�„ 수백 차례 반복했다.

ì�´ë¥¼ 통해 HR 프로세스를 간소화, 표준화, ìž�ë�™í™”하고 ì�¸ì‚¬ë¶€ì„œëŠ” 분ì„� 기반ì�˜ ì „ëžµì �ì�¸ 컨설팅 형태ì�˜ HR 서비스를 제공하고 있다. ë˜�í•œ ì§�ì›�ì�˜ 기여ë�„ì—� ë”°ë�¼ 보다 효과ì �ì�¸ ë³´ìƒ�ì�„ 받는 ‘종합보ìƒ� 프로그램(total rewards program)’ë�„ 개발했다.

ì…€í”„ì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä HR 부서ì�˜ ì¹´ìš´ì…€ë§� 등으로 ê¸�ì •ì �ì�¸ ì§�ì›� 경험ì�´ 가능해졌고, ì§�ì›�들ì�˜ 만족ë�„ ì—­ì‹œ ìƒ�승했다. 특히 ì‹ ê·œ 채용 ì§�ì›�들ì�˜ 경우 ì�¸ì‚¬ 서비스ì—� 대한 만족ë�„ê°€ 10ì � 만ì �ì—� 9ì �ì�„ 기ë¡�í•  ì •ë�„ë¡œ 높다. Â鶹ԭ´´ì�˜ ì�¸ì‚¬ë¶€ì„œëŠ” ì�´ì œ 사업ì�˜ ì „ëžµì � ë�™ë°˜ìž�ë¡œ 재탄ìƒ� 한다는 목표ì—� 한층 가까ì�´ 다가서고 있다.

HR Goes Cloud 프로그램� 주요 성과

최근 EY 연구 ê²°ê³¼ ì�¸ì‚¬íŒ€ê³¼ 재경팀 ê°„ì�˜ 협업 수준ì�´ 높ì�€ 기업ì�¼ìˆ˜ë¡� 현금í��름, ì§�ì›�몰입, ìƒ�산성 등ì�˜ 고른 ì¦�가를 경험한다고 한다. Â鶹ԭ´´ì—�서는 HRê³¼ 재경팀ì�´ ì¡°ì§� 설계, ì�¸ë ¥ 계íš�, ë³´ìƒ� 계íš� 설계, ì¡°ì§� ë°� 재무 계층구조 ë�™ê¸°í™” 등ì�˜ ë°©ë©´ì—�ì„œ 오랫ë�™ì•ˆ 협력해 왔다.

HR과 재무 부문� 디지털 변�

� � 부서 간� 협업� 진정한 효과를 내려면 올바른 기술� �용해야 한다. 출범 초기부터 디지털 HR 변� 프로그램� HR과 재경팀� 통합� 로드맵� �부� �함시켰다.

재경 부문과 HR 부문 간� 비즈니스 파트너십� 있어야 비로소 최�� 전략� 수립하고 제대로 실행� 옮길 수 있다.

ì¡°ì—˜ 번스타ì�¸(Joel Bernstien) Â鶹ԭ´´ 본사 최고재무책임ìž�(CFO)

HR 부문ì�˜ 디지털 ë³€í˜�ê³¼ 맞물려 재경팀 ì—­ì‹œ ë¡œ ì�´ê´€í•´ 회사 ì „ëžµì�„ 지ì›�하는 ë�° 필요한 민첩성ì�„ 제공하고 있다. ì�´ 차세대 디지털 재무관리 솔루션ì�„ ì �ìš©í•œ 후 Â鶹ԭ´´ëŠ” HRê³¼ 재무 부문 ê°„ì�˜ 프로세스 조율ì�„ 진행했다.

� 부문� 대한 조율� (1) ��터 �관성, (2) 사용� 경험, (3) �텔리전트 서비스 시나리오, (4) 분� 시나리오 등 네 가지 측면�서 수행했다.

1. ��터 �관성 확보 – HR과 재무 솔루션 간� ��터를 � �용해 조율하고 있다.

2. 사용ìž� 경험 통ì�¼Â â€“ Â鶹ԭ´´ Fiori 사용ìž� 경험ì�„ ì�´ìš©í•´ HRê³¼ 재무 솔루션 ì „ë°˜ì—� 걸ì³� 모든 ì—­í• ì—� 대해 통ì�¼ë�œ 경험ì�„ 제공한다.

3. 지능형 서비스 시나리오 �용 – �황� 맞는 서비스를 추천하는 �텔리전트 서비스를 �용해 HR과 재무 솔루션 전반� 걸친 스마트한 프로세스 ��화를 추진 중�다.

4. 분ì„� 시나리오 ì �용 – Â鶹ԭ´´ 디지털 보드룸(Â鶹ԭ´´ Digital Boardroom)ì�„ ì�´ìš©í•´ HRê³¼ 재무 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 토대로 실시간으로 사업ì�„ ìš´ì˜�하고 있다.

�� 경험� 완성

현재 Â鶹ԭ´´ëŠ” HR 프로세스ì�˜ 90%를 í�´ë�¼ìš°ë“œ ìƒ�ì—�ì„œ ìš´ì˜� 중ì�´ë‹¤. HR 디지털 ë³€í˜�ì�„ 통해 종단간(엔드투엔드) 프로세스 통합ì�„ 제공하고 모든 HR 프로세스ì—� 대해 완성ë�œ 사용ìž� 경험ì�„ 제공하고 있다. ì§�ì›�ì�´ 바로 기업 ìš´ì˜�ì�˜ 중심ì�´ê¸° 때문ì�´ë‹¤.

�� 경험� 완성� 초�� 둔 디지털 HR 변� 프로그램 �분� ��몰입�가 3%p �가해 2016년�는 85%를 기�했다. �� 몰입 �대를 위한 모든 활�� 통해 ��률� 낮춰 93.7%�는 높� �� 유지율� 보였다. �한 ��과 매니저 모� HR 선진사례를 중심으로 한 표준화를 통해 행정 업무를 33% 줄�는 효과를 누리고 있다.

지난 í•´ Â鶹ԭ´´ëŠ” 전세계ì �으로 ì�¼í•˜ê³  싶ì�€ ì§�장ì—� 뽑혀 281ê°œì�˜ ìƒ�ì�„ 수ìƒ�í•œ ë°” 있다.

향후 계�

세계 수준ì�˜ 경험ì�„ 제공하는 여정ì�€ 계ì†�ë�œë‹¤. 디지털 ë³€í˜�ì�„ 통해 HRì�€ 업무 íš¨ìœ¨í™”ì™¶Ä ì—…ë¬´ 단계별 조율ì—�ì„œ 벗어나 진정으로 ë³€í˜�ì�„ 설계하고 완벽한 ì§�ì›� 경험ì�„ ì„ ë�„하고 있다. 계ì†�í•´ì„œ Â鶹ԭ´´ëŠ” ì�¸ìž¬ê°€ ë¹›ì�„ 발하는 최고ì�˜ 공간ì�´ìž� 최고ì�˜ 기업으로 ìž�리하기 위해 최선ì�„ 다한다.

í�´ë�¼ìš°ë“œë¡œ 가는 여정ì�˜ 완성 – 남ì�€ 모든 HR 프로세스를 í�´ë�¼ìš°ë“œë¡œ 옮기고 HR ë°� 재무 사용ìž� 경험ì�„ 완성할 계íš�ì�´ë‹¤. 나아가 Â鶹ԭ´´ SuccessFactorsì™¶Ä ì�´ 제공하는 분기별 í˜�ì‹ ì�„ 수시로 활용한다.

모든 업무 프로세스� 간소화 � �신 – �텔리전트 서비스를 통해 과 � 활용해 공유 서비스� 대한 니즈를 줄�고 차세대 대화형 앱� 구축한다. ��� �성(목소리)과 챗봇(chatbot)� �용해 거� 모든 업무를 완수할 수 있게 �다. �한 �시 성과관리를 통해 연례 성과리뷰 프로세스를 간소화한다.

ê·¸ ë°–ì—�ë�„ ì�¸ìž¬ ì „ìŸ�ì—�ì„œ 승리하기 위해 ê°µÓ�¸í™” ë�˜ê³  투명한 최ìƒ�ì�˜ 채용 후보ìž� 경험ì�„ 제공하고 ì§�ì›�ì—�게 커리어 계íš�ì—� 필요한 육성 프로그램ì�„ 제안할 계íš�ì�´ë‹¤. 아울러 편견 없는 비즈니스를 통한 다양성 ë°� í�¬ìš©Â í™•ëŒ€ë¥¼ 위해 오늘날 ì�¸ë ¥ê³¼ ê³ ê°�ì—�게 필요한 í˜�ì‹ ì�„ 제공할 방침ì�´ë‹¤.

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