ì›�하µç” ìƒ�í’ˆì�´ 쇼윈ë�„ì—� 진열ë�˜ì–´ 있었다. 사고 싶어서 가게로 들어섰다. 그런ë�°, ì �ì›� 중 ê·¸ 누구ë�„ ê·¸ ìƒ�í’ˆì�„ 보여줄 수가 없었다. 매장 창고ì—� ë³´ê´€ë�˜ì–´ 있µç”ë�° 열쇠를 ê°–ê³  있µç” ì �ì›�ì�´ 없다µç” 것ì�´ë‹¤. ì˜�업사ì›�ì�¶Ä 알렉스가 ì›�하µç” 색ìƒ�ì�˜ ìƒ�í’ˆì�´ 있µç”지, 다른 ì �í�¬ì—�ë�¼ë�„ 있µç”지ë�„ ë§�í•´ 줄 수 없었다.

“결국 아무ë�„ ë‚´ê°€ ì›�하µç” 얘기를 í•´ 줄 수 없었고, 온ë�¼ì�¸ìœ¼ë¡œ 주문할 수 있다고 얘기했다â€�ê³  알렉스µç” 지난 주 Â鶹ԭ´´ ìž„ì›�진과ì�˜ ì „í™” 회ì�˜ì—�ì„œ 전했다.

ìƒ�í’ˆì�„ ì �ê·¹ 구입하고ìž� 하µç” 소비ìž� ê´€ì �ì—�ì„œ ë³´ë©´ 실ë§�스러운 ì�´ì•¼ê¸°ë‹¤. 유통업체 입장ì—�ì„œµç” 쉽게 팔 수 있었ë�˜ 거래를 놓치고 만 실패 사례다.

알렉스ì—�게µç” ì�´ëŸ¬Çêœ ìƒ�황ì�´ì•¼ë§�ë¡œ Â鶹ԭ´´ê°€ 나설 커다란 기회ë�¼ í•  수 있다. 알렉스가 새로 맡게 ë�œ ì§�함ì�´ ê·¸ 중요성ì�„ 대변Çêœë‹¤. ê³ ê°�경험 부문 사장. 답답했ë�˜ 쇼핑 경험ì�´ì•¼ë§�ë¡œ 정확히 알렉스가 고치고 싶어하µç” ì�¼ì�´ë‹¤.

“기업들ì�´ 프런트오피스를 공급ë§�ê³¼ 디지털코어ì—� 연결하지 못해 문제가 ìƒ�기µç” ê³ ê°�경험ì�´ 너무나ë�„ 많다.â€� (Â鶹ԭ´´ Customer Experience 사장(2018) 알렉스 애츠버거)

ì�´ì²˜ëŸ¼ 단절ë�œ 경험ì�„ í•´ê²°í•  방안ì�´ 있다. ì�´ë²ˆ 달 ì´ˆ 미국 플로리다주 올랜ë�„ì—�ì„œ 열린 ì—°ë¡€ 최대 ê³ ê°� 컨í�¼ëŸ°ìŠ¤, 사파ì�´ì–´ë‚˜ìš°(Â鶹ԭ´´PHIRE NOW)ì—�ì„œ Â鶹ԭ´´ì‚¬µç” ì�„ 구성하µç” 통ì�¼ë�œ 제품군, Â鶹ԭ´´ C/4HANA[]를 발표했다.

Â鶹ԭ´´ C/4HANAµç” ì–´ë–¤ 솔루션ì�¸ê°€?

Â鶹ԭ´´ C/4HANA[Â鶹ԭ´´ CX]µç” 하ì�´ë¸Œë¦¬ìŠ¤(Â鶹ԭ´´ Hybris), 기갸(Gigya), 캘리ë�”스í�´ë�¼ìš°ë“œ(CallidusCloud) 등ì�˜ í�¬íŠ¸í�´ë¦¬ì˜¤ë¡œ 구성ë�˜ì–´ 있다. ì�´ë“¤ 제품ì�„ 하나로 모아 ê°� 업무 분야별로 묶어 ê³ ê°�경험(Â鶹ԭ´´ Customer Experience) ì¡°ì§�ì�´ 관리Çêœë‹¤. ì´� 다섯 ê°¶Äì§¶Ä í�´ë�¼ìš°ë“œ 솔루션으로 구성ë�œë‹¤. , , , , 등 기업ì�˜ ê°� 해당 부문 ìž„ì›�ì�´ 쉽게 ì�´í•´í•  수 있ë�„ë¡� ë�•µç” 솔루션ì�´ë‹¤.

ì�´ 4세대 CRM 솔루션ì�˜ 목ì �ì�¶Ä ê³ ê°� ì�‘대, ì˜�ì—…, 서비스 등ì—� ì �ìš©ë�˜µç” 비즈니스ì�˜ 모든 부분ì�„ 연결하µç” 통ì�¼ë�œ 소프트웨어 제품군ì�„ 만드µç” ë�° 있다. ìš´ë�™í™”를 사건, 항공기 부품ì�„ 구입하건 ê°„ì—� 비즈니스ì�˜ ì „ 측면ì�´ 공급ë§�, 재고관리, 리드투ìº�ì‹œ(lead-to-cash) 등ì�˜ 후선부서 ¶¥„로세스와 ì—°ë�™í•˜ë�„ë¡� Çêœë‹¤µç” 취지다.

�름� 정확히 무슨 뜻�가?

Cµç” ê³ ê°�(customer)ì�„ 뜻하지만 CRM, í�´ë�¼ìš°ë“œ(cloud), 커넥티드(connected) 등ì�˜ ì�˜ë¯¸ë�„ ë‹´ê³  있다. 숫ìž� 4µç” 4세대 CRMì�„ 나타낸다고 알렉스µç” ë°�혔다. “여기ì—� Â鶹ԭ´´ HANA ë�°ì�´í„°ê´€ë¦¬ 플랫í�¼ì�˜ ê°•ë ¥Çêœ íŒŒì›Œë¥¼ 활용Çêœë‹¤â€�ê³  전했다.

왜 지금�가?

ìž�ì‹ ì—� ê´€Çêœ ì •ë³´ë¥¼ 기업체들ì�´ 수집하µç” ë°©ì‹�ì—� 대Çêœ ì†Œë¹„ìž�ì�˜ 기대가 지난 수 ÔÆ„ ê°„ í�¬ê²Œ 변했고 현 세대ì�˜ CRM 제품ì�¶Ä ì�´ 변화를 ë”°ë�¼ìž¡ì§€ 못하고 있다. “시스템들ì�´ ê°œì�¸ì •ë³´ 보호ì�˜ ê´€ì �ì—�ì„œ 구성ë�˜ì–´ 있지 않았다â€�ê³  알렉스µç” ë°�혔다.

지난 달 발효ë�œ 유럽연합(EU)ì�˜ GDPR 규정처럼 시장과 규제당국 모ë‘� 요구하µç” ê°œì�¸ì •ë³´ë³´í˜¸µç” 시대ì �ì�¸ 여러 메가트렌드 중 하나ì�´ë©° 알렉스µç” 지금ì�´ì•¼ë§�ë¡œ Â鶹ԭ´´ê°€ CRM 시장ì—� 관해 새로운 대화ì—� 나서야 í•  최ì �ì�˜ 시기ë�¼ê³  본다.

ê³ ê°�ì�¶Ä 기업과 맺µç” ê´¶Ä계를 근본ì �으로 주ë�„하고 있으며 언제든 작별ì�„ ê³ í•  준비가 ë�˜ì–´ 있다. 선호하µç” ìƒ�호작용 ë°©ì‹�ì�„ 정하고 유기ì �ì�¸ ê´¶Ä계를 ì›�Çêœë‹¤. 개개ì�¸ìœ¼ë¡œ, ì�¼ê´€ë�˜ê²Œ ì�´í•´ 받기를 ì›�Çêœë‹¤.

ë˜� 다른 ì•„ì�´ë””ì–´µç” 바로 “고ê°� ìš°ì„ â€� ì •ì‹ ì�´ë‹¤. 과거 CRM 솔루션ì�¶Ä ê³ ê°�ì�„ 모든 ì�¼ì�˜ 중심ì—� ë‘�µç” 방향으로 설계ë�˜ì§€ 못했고 “고ê°�ì�„ ì˜�업기회로 관리하µç” ë�° 급급했다â€�ê³  알렉스µç” 피력Çêœë‹¤. 새로운 ë°©ì‹�ì�˜ 목표µç” 사람ì�„ 사람답게 대하고 ê³ ê°�ì�˜ 니즈와 우려사항ì�„ ê´¶Ä계ì�˜ ê°� 단계마다 파악하µç” ë�° 있다고 전했다.

Â鶹ԭ´´ C/4HANAì�˜ 목표시장ì�¶Ä?

알렉스µç” ì�´ë¯¸ 3천여 Â鶹ԭ´´ ê³ ê°�사가 설치형 CRMì�„ 사용 중ì�´ë©°, ì�´ë“¤ ê³ ê°�사가 차세대 CRMì�˜ 주요 수혜ìž�ê°€ ë�  것으로 보았다. 물론 계íš�ì�¶Ä 여기서 그치지 ì•Šµç”다. 단ì�¼ 솔루션 중ì—�ì„œ CRMì�¶Ä 세계 최대 기업용 소프트웨어 시장ì�„ 형성Çêœë‹¤. 오µç” 2020ÔƄ까지 ì´� 450ì–µ 달러 규모ì—� ì�´ë¥¼ 것으로 추산ë�˜µç” ì�´ 시장ì�¶Ä ì�´ë¯¸ 와 ë�°ì�´í„°ë² ì�´ìŠ¤ 시장보다 í�° 규모ì�´ë©°, Â鶹ԭ´´ì�˜ 단ì�¼ 최대 사업 기회ë�¼ í•  수 있다.

ê³ ê°�경험과 관련ë�œ 주요 ìž„ì›�ì�¶Ä 디지털변í˜�ì�„ ì�´ë�Œê³  ê³ ê°�경험 개선ì—� 중ì �ì�„ ë‘�µç” 최고경ì˜�ìž�(CEO)ë�¼ í•  수 있다. 개별 솔루션ì�¶Ä 마케팅(CMO), ì˜�ì—…(CRO), 정보기술(CIO) 부문장 등 C-레벨 ìž„ì›�진ì�„ 댶Äìƒ�으로 하고 있다.

코어시스템즈µç” ì–´ë–¤ 기업ì�¸ê°€?

사파ì�´ì–´ë‚˜ìš°ì—�ì„œ Â鶹ԭ´´µç” 코어시스템즈(Coresystems AG) ì�¸ìˆ˜ë¥¼ 발표했다. 스위스 빈디슈 소재 í�¬ë�¼ìš°ë“œ 서비스 개척 기업ì�¸ 코어시스템즈µç” ì�¸ê³µì§¶Äµç¥(´¡±õ)ì�„ 활용해 기업ì�´ 현장 서비스 기술ìž�ì�˜ 설치, 유지보수, 수리 업무 수행ì�„ ë�•µç” í�´ë�¼ìš°ë“œ 기반 서비스 플랫í�¼ì�„ 구축했다. ì´� 84개국 ê³ ê°�사를 확보Çêœ ì½”ì–´ì‹œìŠ¤í…œì¦ˆµç” 100ì—¬ 명ì�˜ ì§�ì›�ì�´ 있으며 지난 11ÔÆ„ê°„ Â鶹ԭ´´ 파트너사로 활약해 왔다. ê³ ê°�경험 관리 ì¡°ì§�ì�˜ ì�˜ ì�¼ì›�ì�´ ë�  것ì�´ë�¼ê³  코어시스템즈 창업ìž� 마누엘 그레나커 회장ì�¶Ä 전했다.

코어시스템즈µç” “현장 서비스 업계ì�˜ 우버â€�ì—� 비유ë�˜ê¸°ë�„ 하지만 오히려 ì—� ë�” ê°€ê¹�다. ì�´ 회사ì�˜ 플랫í�¼ì�„ 활용해 기업ì�¶Ä 내부 서비스 기술ìž�와 서비스 파트너, 프리랜스 전문가 등으로 구성ë�œ 현장 서비스 ì—�코시스템ì�„ 만들고 확장할 수 있다. ì�¸ê³µì§€ëŠ¥ì�„ ì �ìš©í•´ 고급 ì�¼ì •ê³„íš�ì�„ 제공하므로 서비스 요청ì�„ 실시간으로 조율하고 모바ì�¼ 앱ì�„ 통해 유능Çêœ ê¸°ìˆ ìž�를 파견Çêœë‹¤. ì�´ëŸ° ë°©ì‹�ì�„ ì�´ 회사µç” “í�¬ë�¼ìš°ë“œ 서비스â€�ë�¼ê³  부르며, 6시간ì�¶Ä 기다려야 설치 기사가 와서 ì¼€ì�´ë¸” TV 셋탑 박스 설정ì�„ 마친 경험ì�´ 있다면 ì�´ ë°©ì‹�ì�´ 얼마나 효과ì �ì�¸ì§€ ì§�ìž‘í•  수 있ì�„ 것ì�´ë‹¤.

“케ì�´ë¸” ê°€ì�´ë¥¼ 기다리µç”â€� ì�´ ë°©ì‹�ì�˜ 근본ì �ì�¸ 문제µç” 다른 여러 ì‚°ì—…ë�„ 마찬갶Ä짶Ä다. 하지만 ê·¸ ì˜�향력ì�¶Ä 훨씬 í�´ 수 있다. ìƒ�산현장ì�˜ 설비 고장으로 ì „ì²´ ìƒ�ì‚°ë�¼ì�¸ ê°€ë�™ì�´ 중단ë�  수ë�„ 있기 때문ì�´ë‹¤. 병ì›� ì�˜ë£Œê¸°ê¸° 고장으로 치료가 늦어지거나 ìƒ�명ì�„ 잃ì�„ 수ë�„ 있다. “유능Çêœ ê¸°ìˆ ìž�를 문제 현장ì—� 바로 투입하µç” ì�¼ì�´ 핵심â€�ì�´ë�¼ê³  Â鶹ԭ´´ 서비스í�´ë�¼ìš°ë“œë¥¼ ì´�괄하µç” 볼커 íž�ë�°ë¸Œëž€íŠ¸(Volker Hildebrand)µç” ë°�힌다.

“코어시스템즈 AI 기반 í�¬ë�¼ìš°ë“œì„œë¹„스 플랫í�¼ì�„ 통해 현장 서비스를 ˳�ì‹ í•  것â€�ì�´ë�¼ê³  전하면서 “최ìƒ�ì�˜ 전문가를 ì‹ ì†�히 파견해 ê³ ê°� 문제를 해결하고 설비 다운타임ì�„ 최소화 í•  수 있다면 현장 서비스를 통Çêœ ê²½ìŸ�우위 확보가 가능할 것â€�ì�´ë�¼ê³  피력했다.

문제를 빨리 해결하µç” ì�¼ì—� 그치지 ì•Šê³  ì• ì´ˆì—� 문제를 예방하µç” ì�¼ë�„ 중요하다. Â鶹ԭ´´ 솔루션들과 통합ë�œ 코어시스템즈 AI 플랫í�¼ì�¶Ä 예방정비를 ë�„와 부품ì�´ ì�¼ì •ëŒ€ë¡œ êµ�ì²´ë�˜ë�„ë¡� 보장하고 장애가 ë°œìƒ�하기 ì „ì—� 정기ì �ê²€ì�„ 수행하ë�„ë¡� Çêœë‹¤. “때로µç” ì œ ë•Œ 필터를 미리 êµ�체하µç” 간단Çêœ ì�¼ì�´ ë�  수ë�„ 있다â€�ê³  íž�ë�°ë¸Œëž€íŠ¸µç” 전했다.

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ê³ ë�„ë¡œ 복잡하게 ìƒ�호 ì—°ê²°ë�œ 시스템ì�„ 만들면 ê·¸ 시스템ì�˜ ê°•ë�„를 좌우하µç” ê±´ 가장 취약Çêœ ê³ ë¦¬ìž…ë‹ˆë‹¤. 9명ì�´ 잘해ë�„ 마지막 1명ì�´ ë�Šì–´ì§€ë©´ ì—°ê²° 고리µç” ë�Šì–´ì§‘니다. ë�„ 마찬갶Ä짶Ä죠. 지금ì�´ì•¼ë§�ë¡œ 기술과 실험으로 약Çêœ ê³ ë¦¬ 문제를 í•´ê²°í•  때입니다.

글쓴�: 박범순(Adam Park)

지금ì�¶Ä ì €í�¬ Â鶹ԭ´´ ì‹�구들과 ì „ 세계가 함께 í—¤ì³� 나가야 í•  불확실하고 특별Çêœ ì‹œê¸°ìž…ë‹ˆë‹¤. 세ìƒ�ì�´ 근본ì �으로 변모하µç” 가운ë�° ì�´ 새로운 세ìƒ�ì—�ì„œ 미래ì�˜ 삶ì�„ 계íš�하고 변화ì—� ì �ì�‘하고 번ì˜�ì�„ 구가할 최선ì�˜ 방안ì�„ 꾸준히 학습해야 í•  과제를 우리µç” 마주하고 있습니다.

여러 í•´ ë�™ì•ˆ 사파ì�´ì–´ë‚˜ìš°(Â鶹ԭ´´PHIRE NOW)µç” ì €í�¬ ê³ ê°�ê³¼ 파트너, ë�™ë£Œë¥¼ Çêœ ìž�리ì—� 모아 Â鶹ԭ´´ì�˜ 가장 멋진 모습ì�„ 경험하ë�„ë¡� 매ÔÆ„ 5ì›” 마다 사í�˜ ë�™ì•ˆ 진행Çêœ í–‰ì‚¬ì˜€ìŠµë‹ˆë‹¤. 올해µç” 사파ì�´ì–´ë‚˜ìš° 플랫í�¼ì�„ ì�´ìš©í•´ 새로운 유형ì�˜ 콘í…�츠를 ì „í•´ 드리고ìž� 합니다. 리ë�”와 씽커, ì�¸í”Œë£¨ì–¸ì„œ, 전문가 등과 대담ì�„ 통해 여러분ì�´ 지금과 ê°™ì�¶Ä 어려운 시기를 슬기롭게 í—¤ì³� 나갈 수 있ë�„ë¡� ë�•ê² ìŠµë‹ˆë‹¤.

매주 새로운 유명 ì�¸ì‚¬ 대담ì�„ 소개할 예정ì�¸ë�°ìš”. ì�´ë²ˆ 주ì—� 공개Çêœ ëŒ€ë‹´ 중ì—�ì„œ “티핑í�¬ì�¸íŠ¸â€�와 “블ë§�í�¬-첫 2ì´ˆì�˜ 힘â€�, “아웃ë�¼ì�´ì–´â€�, “다윗과 골리앗â€� 등 베스트셀러로 ë„�리 알려진 ì €ìž� ë§�콤 글래드웰과ì�˜ 대담 ë‚´ìš©ì�„ 소개합니다.

우리µç” 힘든 시기를 함께 극복해 왔습니다

지난 1990ÔƄ대 ì´ˆ ì�¸ê°„ë©´ì—­ê²°í•�ë°”ì�´ëŸ¬ìŠ¤(HIV) 유행 초기ìƒ�황ì�„ 취재하면서 워싱턴í�¬ìŠ¤íŠ¸ 기ìž�ë¡œ 커리어를 시작했습니다. 지금 ìƒ�황 못지 않게 심ê°�í–ˆë�˜ ê·¸ 때를 ë�Œì•„ë³´ë©´ 당시 과학계ì—�ì„œ 유행 초기ì—�µç” í•´ê²°ì±…ì�„ 못찾고 있다가 제가 기ìž�를 그만 둘 ë•Œ 쯤ì—�µç” 대부분 과학ì �ì�¸ í•´ê²°ì±…ì�„ 찾았죠. ê²°êµ­ ë°”ì�´ëŸ¬ìŠ¤ 유행ì�„ 막았습니다.

그래서 그런지 ì €µç” 다른 분들보다 낙관ì �으로 현재ì�˜ 코로나바ì�´ëŸ¬ìŠ¤ê°�ì—¼ì¦�(COVID-19) ìƒ�황ì�„ 맞ì�´í•˜µç”지 모르겠네요. 과학과 ì�˜í•™ 등 ì „ì²´ 시스템ì�´ 지금처럼 우리가 ë‘�려움ì—� 떨고 있ì�„ ë•Œ 유행병ì—� 효과ì �으로 대ì�‘하µç” 모습ì�„ ì§�ì ‘ 목격했기 때문입니다.

논문과 블로그, 팟ìº�스트 등ì�„ 통해 제약업계가 백신 개발ì—� 박차를 가하고 있µç” 모습ë�„ 확ì�¸í•˜ê³  있습니다. 2ì°¨ 세계대전 ì�´í›„ ì „ 세계µç” 문제를 ì •ì�˜í•˜ê³  지ì‹�ì�„ ì �ìš©í•´ í•´ê²°ì±…ì�„ 찾아 나서µç” 과학 체계와 메커니즘ì�„ 확립해 왔습니다. 지금ì�¶Ä ê·¸ ë�™ì•ˆ 쌓아 온 지ì‹�ê³¼ 경험ì�„ 실전ì—� ì �ìš©í•´ ê°€µç” 과정입니다. ì •ë§� í�¥ë¯¸ì§„진하죠.

COVID-19 사태ì�˜ ë‘� ê°¶Äì§¶Ä ì¢…ì �

지난 HIV 유행 당시와 달리 현재 진행 중ì�¸ 코로나바ì�´ëŸ¬ìŠ¤ê°�ì—¼ì¦�-19 사태를 종ì‹� 시키µç” ë�°µç” 명확Çêœ ë‘� ê°¶Äì§¶Ä ì¢…ì �ì�´ 있다고 봅니다.

첫 번째µç” 치사율ì�„ 낮추µç” 거죠. ì�´ë¥¼ 위해서µç” ì�˜ë£Œì§„ì�´ 취약 계층ì�˜ 병ì¦� 치료ì—� 보다 능숙해져야 합니다.Ìý ì•„ì§�ì�¶Ä 정확Çêœ ì›�ì�¸ê³¼ ë°”ì�´ëŸ¬ìŠ¤ì�˜ ìž‘ìš© ë°©ì‹� 등ì�„ 제대로 파악하지 못Çêœ ìƒ�태지만 ì�´ì—� 대Çêœ ë‹µì�„ 찾게 ë�  ê²�니다.Ìý 그래서 첫 번째 마ì�¼ìŠ¤í†¤ì�´ 바로 사ë§�률ì�„ 낮추µç” ì�¼ìž…니다.

ë‘� 번째µç” 백신 개발입니다. 장기ì �으로 1ÔÆ„ì�´ë‚˜ 1ÔÆ„ ë°˜ ì •ë�„ì—� 백신ì�„ 확보해야 하죠.Ìý 백신ì�´ 개발ë�˜ë©´ 불안ê°�ë�„ ìƒ�당 부분 해소하게 ë�©ë‹ˆë‹¤. 단기ì �으로µç” 높ì�¶Ä 치사율ì�„ 낮추고 장기ì �으로µç” 백신 개발ì�„ 기다려야 하죠.

실험으로 ë�” 나ì�¶Ä 대ì�‘ 방안ì�„ 찾아야

ê·¸ ë�™ì•ˆ 우리가 í•  수 있µç” ì�¼ì�¶Ä 바로 실험입니다. ë�” 나ì�¶Ä 대ì�‘ 방안ì�„ 찾아 나서µç” 활ë�™ì�´ì£ .

예컨대 미국ë†�구협회(NBA)ê°€ 올 여름ì�´ ë��ë‚  ë•Œ 쯤 플레ì�´ì˜¤í”„ 경기를 치를 수 있ì�„까요? 네, 방법ì�„ ì°¾ì�„ 수 있습니다. 검사를 하고 선수들ì�„ 격리조치ë�„ 하고 코트 위ì—�ì„œ 경기하µç” 선수가 아무ë�„ 코로나바ì�´ëŸ¬ìŠ¤ì—� ê°�ì—¼ë�˜ì§€ ì•Šë�„ë¡� 확실히하면 ë�©ë‹ˆë‹¤.

무관중 경기로 바뀌면 중계 방송 시청ìž�ì�˜ 경험ë�„ 달ë�¼ì ¸ì•¼ 합니다. 과거ì—�µç” 경기장ì�„ ê°€ë“� 메운 팬들ì�˜ 열기를 화면ì�„ 통해 ëŠ�ë‚„ 수 있었죠. 관중ì�´ ì—†µç” ìƒ�황ì—�ì„œ 중계 방송ì�¶Ä ì–´ë””ì—� ì´ˆì �ì�„ 둬야 할까요? ì�´ëŸ° 부분ì�´ 바로 기업ì�„ 비롯Çêœ ë¯¼ê°„ 부문ì—�ì„œ 실험ì�„ 통해 ë�” 나ì�¶Ä 대ì�‘ 방안ì�„ 찾아 나서µç” 모습입니다.

NBA ê²½ì˜�진으로서 올 여름ì�´ ë��ë‚  ë•Œ 쯤 플레ì�´ì˜¤í”„ 경기를 치르려면 어떻게 해야 할까요? ì•„ì§�ì�¶Ä 백신ì�´ë‚˜ 효과ì �ì�¸ 치료법ì�´ 개발ë�˜ê¸°ë�„ ì „ì�¸ë�° ë§�ì�´ì£ .

ì�´ì œµç” 다른 ìƒ�í’ˆì�„ 팔아야 하µç” ìƒ�황입니다. 바로 친밀ê°�, 밀착ê°�ì�„ 제공해야 하죠. 관중ì�´ 아니ë�¼ 선수들ì�„ 보다 가까ì�´ì„œ ëŠ�ë�¼ë�„ë¡� 해야 합니다. ì�´ì œµç” 관중 ì—†ì�´ 연습장ì�´ë‚˜ í��쇄ë�œ 장소ì—�ì„œ 경기를 하기 때문ì�´ì£ .

거친 숨소리를 �낄 정�로 친밀�� 중요해

ë†�구팬으로서 ë‚œìƒ� 처ì�Œ 선수들ì�˜ 거친 숨소리가 들리고 코치ì�˜ 고함 소리ë�„ 들립니다. 드리블해서 달려가µç” 선수가 ìƒ�대팀 선수 ë‘� 명과 부딪치고 ë�ŒíŒŒí•˜µç” 소리. ì�´ 모든 소리를 들ì�„ 수 있죠. 거친 호í�¡ê³¼ 안타까운 탄성, 심íŒ�ì—�게 화가 나서 í•­ì�˜í•˜µç” 소리, 버저 비터로 3ì �슛ì�„ 넣고 기ë»�하µç” 환호성 등.

Çêœ ë§ˆë””ë¡œ, 그룹 경험ì—�ì„œ 오µç” í�¥ë¶„ì�„ 파µç” 게 아니ë�¼ 선수들과 함께 ë›°µç” 것 ê°™ì�¶Ä 친밀Çêœ ê²½í—˜ì�„ 파µç” 거죠. 어떻게 하면 ë� ê¹Œìš”? ì�´ë¥¼ 위해서µç” 모든 소리를 ìž¡ì•„ 낼 수 있µç” 기술ì�˜ 힘ì�„ 빌어야 합니다. ê·¸ ë�™ì•ˆ ìƒ�ê°�해보지 않았ë�˜ ë°©ì‹�으로 기술ì�„ 활용해야하죠.

선수들마다 ë�„청장치를 달거나 ë†�구 코트 곳곳ì—� ìž‘ì�¶Ä ì¹´ë©”ë�¼ì™€ 마ì�´í�¬ë¥¼ 설치할 수 있습니다. 다ì�Œìœ¼ë¡œ, ì�´ë ‡ê²Œ í�¬ì°©Çêœ ì†Œë¦¬ì™€ 밀착 ì˜�ìƒ�ì�„ 안전하게 중계할 방법ì�¶Ä 뭘까요? 현장ì—� ê·¸ 많ì�¶Ä ì´¬ì˜�팀ì�„ 배치할 수µç” 없죠. 혹시 로봇ì�„ ì�´ìš©í•  방안ì�¶Ä ì—†ì�„까요? 로봇ì�´ 제어하µç” ì¹´ë©”ë�¼ë¥¼ 50ê°œ 설치하면 어떨까요? 제어 부스ì—�ì„œ 몇 사람ì�´ ì�´ 많ì�¶Ä 로봇 ì¹´ë©”ë�¼ë¥¼ 관리하µç” 거죠.

ì œ ìš”ì �ì�¶Ä NBA ê²½ì˜�진ì�´ ë†�구경기 중계 방송ì�„ ë³´µç” 경험ì�´ ì–´ë–¤ 모습ì�´ë�¼ì•¼ 하µç”지를 새롭게 ì •ì�˜í•  수 있ë�„ë¡� 실험할 ìž�유가 주어졌다µç” ê²�니다. 실험ì�„ 해야 하죠. ë†�구가 세ìƒ�ì—�ì„œ 가장 중요Çêœ ì�¼ì�´ë�¼ì„œê°€ 아니ë�¼ 여러 비즈니스를 대표해서 지금과 ê°™ì�¶Ä ì�´ìƒ�Çêœ ì‹œê¸°ì—� 우리ì�˜ 비즈니스를 새롭게 살펴보고 ì •ì�˜í•˜µç” 모범ì�„ ë³´ì�¼ 수 있기 때문입니다.

어떤 경험� 지�� 전��가

예측보다µç” 실험ì�„ 통해 ê·¸ 답ì�„ 찾아가야 Çêœë‹¤ê³  봅니다. 장기화 ë� ìˆ˜ë¡� ë�” 많ì�¶Ä 실험ì�˜ 기회가 주어지죠. 예ìƒ�치 못Çêœ ê¸°íšŒê°€ 찾아오기ë�„ 합니다.

ì–´ì œ LAì—� 사µç” 친구들과 얘기를 하다 보니 “세ìƒ�ì—� 공기가 ì�´ë ‡ê²Œ 깨ë�—í•  수가 없어â€�ë�¼ê³  하ë�”êµ°ìš”. í�‰ìƒ�ì�„ 그곳ì—�ì„œ ì‚° 사람들ì�´ ì�´ë ‡ê²Œ 대기오염ì�´ ì—†µç” 맑ì�¶Ä 하늘ì�¶Ä 처ì�Œ 본다고 합니다. Çêœ ë²ˆ ìƒ�ê°�í•´ 보세요. COVID-19 사태가 지나간 후ì—�ë�„ 시민들ì�´ 맑ì�¶Ä 공기를 유지하기 위해 ˳�ì‹ ê³¼ 사회ì � 변화를 촉구하µç” ì••ë ¥ì�„ 행사할까요?

다시 ë§�í•´ 전기 ìž�ë�™ì°¨ì—� 대Çêœ ìˆ˜ìš”ê°€ 급ì¦�할지, 아니면 간단하게 ìž�ì „ê±° ë�„ë¡œ 확충ì—� 대Çêœ ìš”êµ¬ê°€ 늘어날지 ê¶�금합니다. 사실 LAµç” 연중 기온ì�´ ì�¼ì •í•´ì„œ 심하게 ë�¥ì§€ ì•Šê³  대부분 í�‰ì§€ë�¼ì„œ ìž�ì „ê±° 타기ì—� ì°¸ 좋ì�¶Ä 환경ì�´ì£ .

불과 3주 전만 í•´ë�„ COVID-19 사태ì�˜ 여파로 ì „ 세계 대ë�„ì‹œì—�ì„œ 깨ë�—Çêœ ê³µê¸°ë¥¼ 유지해야 Çêœë‹¤µç” 시민들ì�˜ 요구가 거세질 것ì�´ë�¼ê³  누가 예측했겠어요?

ë�” 효과ì �ì�¸ êµ�육 시스템ì�„ 찾기 좋ì�¶Ä ë•Œ

ê·¸ ë�™ì•ˆ 온ë�¼ì�¸ 학습ì�˜ 필요성ì—� 댶ÄÇê´ì„œµç” 수 ì—†ì�´ ê°•ì¡°í•´ 왔습니다. 그런ë�° ì�´ë²ˆ 사태를 통해 가정ì—� 컴퓨터가 없거나 ì�¸í„°ë„· ì—°ê²°ì�´ 없어서 ì›�격 êµ�육ì�„ 받지 못하µç” ì•„ì�´ë“¤ì�´ 보입니다. 디지털 불í�‰ë“±ì�´ 시야ì—� 들어오µç” 거죠.

그래서 ì�´ë²ˆ 사태가 지나가면 “잠ê¹�만, ì�´ê±° 진짜 í�° ì�¼ì�¸ë�°â€�하µç” ìƒ�ê°�ì�´ 들ê²�니다. 집ì—� 컴퓨터가 없거나 ì�¸í„°ë„· ì—°ê²°ì�´ ì—†µç” 계층ì—� 있µç”ë�°, ì�´ ë‘� ê°¶Äì§¶Äµç” ë�” ì�´ìƒ� 사치품ì�´ 아니ë�¼ 필수품ì�´êµ¬ë‚˜ 하µç” ì�¸ì‹�ì�´ì£ . 사회가 ì�´ 필수품ì�„ 제공할 방안ì�„ 진지하게 강구해야 합니다.

다ì�Œìœ¼ë¡œ, 온ë�¼ì�¸ 학습ì�˜ 장단ì �ê³¼ 보완ì �ì�„ 찾아야 합니다. 부모님들 중ì—�µç” 우리 ì• ê°€ 45분 ë�™ì•ˆ 가만히 앉아 ì„ ìƒ�님ì�´ 진행하µç” 수업ì�„ 듣기만 하µç”ë�° 저게 다야? 하µç” 분들ì�´ 계세요. í•™êµ�ê°€ 제공하µç” 학습 프로그램ì�´ 허접하다고 ëŠ�ë�¼µç” 거죠.

지금ì�´ì•¼ë§�ë¡œ 체계ì �ì�¸ 실험ì�„ 통해 효과ì �ì�¸ 경험ì�„ 설계하기 좋ì�¶Ä 시기입니다. 예컨대 학부모 그룹ì�´ë‚˜ 여러 ê°œì�¸ë“¤ì�´ í•™êµ� 시스템ì�„ 보완할 방안ì�¶Ä 무엇ì�¼ê¹Œ? 친구들ë�¼ë¦¬ 학습하ë�„ë¡� 해야 하나? ì„ ìƒ�님ì�´ 진행하µç” 수업 대신ì—� 친구들ë�¼ë¦¬ 온ë�¼ì�¸ìœ¼ë¡œ 활ë�™í•˜ë�„ë¡� 하µç” ì�¼ì�´ ë�” 필요하지 ì•Šì�„까?

지금ì�´ì•¼ë§�ë¡œ êµ�육기관과 í•™ìƒ� 사ì�´ì�˜ ê´¶Ä계를 다양Çêœ ë§¥ë�½ì—�ì„œ ì�´í•´í•˜ê³  실험할 수 있µç” 최ì �ì�˜ 기회입니다.

지금ì�¶Ä 약Çêœ ê³ ë¦¬ 문제를 해결해야 í•  ë•Œ

축구 경기를 다룬 “넘버스게임â€�ì�´ë�¼µç” ì±…ì—�ì„œ 축구µç” 약Çêœ ê³ ë¦¬ 종목ì�´ë�¼ê³  나옵니다. 10명ì�˜ 선수가 아무리 잘 í•´ë�„ Çêœ ëª…ì�´ 취약하면 팀ì�´ 승리하기 어렵다µç” 얘기죠. 그래서 축구팀ì�„ 강화하려면 약Çêœ ì„ ìˆ˜ë¥¼ 업그레ì�´ë“œí•˜ë�¼ê³  제안합니다. ì�´ì—� 비해 ë†�구µç” ê°•Çêœ ê³ ë¦¬ 종목입니다. 팀ì—�ì„œ ì œì�¼ 잘하µç” 슈í�¼ìŠ¤íƒ€ 선수가 ë�” ê°•Çêœ ì„ ìˆ˜ë¡œ 바뀌면 경기를 ì�´ê¸¸ 가능성ì�´ 높아지기 때문ì�´ì£ .

지금 ìƒ�황ì�¶Ä 약Çêœ ê³ ë¦¬ 문제입니다. 여러 구성ì›�으로 ì�´ë£¨ì–´ì§„ ê³ ë�„ë¡œ 복잡하게 ìƒ�호 ì—°ê²°ë�œ 시스템ì�„ 만들면 ê·¸ 시스템ì�˜ ê°•ë�„를 좌우하µç” ê±´ 가장 취약Çêœ ê³ ë¦¬ìž…ë‹ˆë‹¤. 공급ë§�ë�„ 마찬갶Ä짶Ä죠. 9명ì�´ 잘해ë�„ 마지막 1명ì�´ 쓰러지면 ì—°ê²° 고리µç” ë�Šì–´ì§‘니다.

서구ì�˜ 세계 수준ì�˜ ì�˜ë£Œì²´ê³„ê°€ ì�´ë²ˆ 사태로 첫 6주나 2개월 가량 멈춰 ì„  것ì�¶Ä 가장 기본ì �ì�¸ 현장ì�˜ 간호 ì�¸ë ¥ê³¼ 마스í�¬, 장갑, 가운 등 ê°œì�¸ 보호 장비 부족 때문ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì�´ ë‘� ê°¶Ä짶Äì�˜ 부족으로 수조 달러 규모ì�˜ 경제ì � ì†�실ì�„ 낳게 ë�œ 거죠.

COVID-19ì—� 가장 취약Çêœ ê³„ì¸µì�¶Ä 사회 경제ì �ì�¸ 측면ì—�ì„œë�„ 가장 취약Çêœ ì‚¬ëžŒë“¤ìž…ë‹ˆë‹¤. 당뇨, 고혈압, 비만 등ì�˜ 기존 병ì¦�ì�´ 있µç” 계층ì�´ë‚˜ 고령층 등ì�´ 대표ì �ì�´ì£ . íƒ�ì›”Çêœ ì�˜ì•½ 체계 문제가 아니ë�¼ 사람ì�´ 찾아가 보다 ê±´ê°•Çêœ ë�¼ì�´í”„스타ì�¼ë¡œ 바꾸ë�„ë¡� 권고하고 설ë“�하µç” 등 매우 기본ì �ì�¸ 문제입니다. ì�´ëŸ° 문제로 ì „ì²´ 시스템ì�´ 멈춰서µç” ê²�니다. 대표ì �ì�¸ 약Çêœ ê³ ë¦¬ 문제죠.

지난 세대를 지나 오면서 기술 분야µç” ì�´ëŸ¬Çêœ ì•½Çêœ ê³ ë¦¬ 문제를 다루µç” ë�° 효과ì �으로 대ì�‘하µç” 모습ì�„ 지켜 봤습니다. 정치 시스템ì�˜ 대ì�‘ì�¶Ä 그다지 ì�¸ìƒ�ì �ì�´ì§€ 못했습니다. 지금ì�´ì•¼ë§�ë¡œ 기술과 실험ì�„ 통해 우리 사회ì�˜ 약Çêœ ê³ ë¦¬ 문제를 슬기롭게 해결해야 í•  때입니다.

• ì›�본 ì˜�ìƒ� 보기 –

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팬ë�°ë¯¹ 사태로 야기ë�œ 공급ë§� 중단으로 ì�¸í•´ Â鶹ԭ´´µç” 를 다시 ìƒ�ê°�하게 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 올해 Â鶹ԭ´´PHIRE NOW 컨í�¼ëŸ°ìŠ¤ì�˜ 글로벌 기조연설ì—�ì„œ 발표Çêœ Â鶹ԭ´´ì�˜ ì „ëžµì�¶Ä 기업들 사ì�´ì�˜ 마찰ì�„ 줄여 모든 기업ì�´ 하나ì�˜ ê³µë�™ì²´ë¡œ 함께 ì�¼í•  수 있ë�„ë¡� 하µç” ë�° ì´ˆì �ì�„ 맞추고 있습니다.

글쓴�: 박범순(Adam Park)

지난 여러 í•´ ë�™ì•ˆ Â鶹ԭ´´µç” 대규모 ë³€í˜�ì�„ 추진해 왔습니다. 그래서 ê°œì�¸ì �으로 올해 사파ì�´ì–´ë‚˜ìš°(Â鶹ԭ´´PHIRE NOW) 컨í�¼ëŸ°ìŠ¤ê°€ 유난히 반가웠죠. í�¬ë¦¬ìŠ¤ì²œ í�´ë�¼ì�¸ 회장ì�´ 시작Çêœ ì˜¨ë�¼ì�¸ 기조연설ì—�ì„œµç” ì�´ë²ˆ 팬ë�°ë¯¹ 사태와 그로 ì�¸í•´ 기업과 ê³µë�™ì²´ì—� 파급효과ì—� 댶ÄÇê´ ì�´ì•¼ê¸°í–ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 코로나19(COVID-19)µç” 우리ì�˜ ì�¼í•˜µç” ë°©ì‹�ê³¼ 학습 ë°©ì‹�, ìƒ�호작용 ë°©ì‹�, 나아가 ì •ë³´ 소비 ë°©ì‹�까지 ì˜�í–¥ì�„ 주었죠. 글로벌 ê³µë�™ì²´µç” 변모해야 했고 기술ì�´ 여러 ê³µë�™ì²´ì™€ 기업ì�„ 결집하µç” 근본 요소로 ìž�리했습니다.

나 홀로 비즈니스가 가능Çêœ ê¸°ì—…ì�¶Ä 없어

시장 리ë�” 기업들ì�¶Ä ë�°ì�´í„°ì™€ 협업ì�„ 수용 중입니다. ì�„ ë�„입하고 ë¡œ ì�´ì „합니다. 하지만 디지털 역량과 민첩성ì�„ 강화하고 ë�°ì�´í„° ì�˜ì¡´ë�„를 높ì�¸ ì¡°ì§�들조차ë�„ ˳‘력업체와 구매ìž�, ì µÓ¡°ì—…ì²´ ê°„ì�˜ 복잡Çêœ ê´¶Ä계를 관리해야 하µç” 문제µç” 피할 수 없습니다. 현재 아무리 ì�´ë�¼ê³  í•´ë�„ 나 홀로 비즈니스가 가능Çêœ ê¸°ì—…ì�¶Ä 없기 때문ì�´ì£ .

팬ë�°ë¯¹ 사태로 야기ë�œ 중단ì�„ 최전방ì—�ì„œ 지켜 ë³´ë©´ì„œ Â鶹ԭ´´µç” 세ìƒ�ì�´ ë�Œì•„ê°ˆ 수 있ë�„ë¡� 서로 ì�˜ì§€í•˜ë©° ì�¼í•˜µç” 수많ì�¶Ä 기업으로 구성ë�œ 네트워í�¬ë¥¼ 다시 ìƒ�ê°�í•  수 있었습니다. 비즈니스 모ë�¸ì�„ 새롭게 구ìƒ�하고 새로운 ê³ ê°� 경험ì�„ 창출하며 ì›�격 근무를 지ì›�해야 í–ˆë�˜ ê³ ê°�들과 계ì†�í•´ì„œ 함께 하면서 ê³µë�™ì²´ì™€ ì�´ë�¼µç” ì•„ì�´ë””ì–´ê°€ 많ì�¶Ä 대화ì—�ì„œ 접하게 ë�˜ì—ˆì£ . ê³µë�™ì�˜ 목표를 향해 함께 ì�¼í•˜ë©° 대ì�˜ë¥¼ 달성하µç” ê³µë�™ì²´ë�¼µç” ì•„ì�´ë””어를 비즈니스ì—� 접목하면 어떨까요?

Çêœ ëª¸ì²˜ëŸ¼ ì—°ê²°ë�œ 글로벌 공급ë§� ê³µë�™ì²´

여러 í•´ ë�™ì•ˆ Â鶹ԭ´´µç” ì „ë°˜ì—� 걸ì³� 기반ì�´ ë�˜µç” ê²°í•©ì¡°ì§� ê°™ì�¶Ä ì—­í• ì�„ 해왔습니다. ì�´ì œ 향후 Â鶹ԭ´´ì�˜ ì „ëžµì�¶Ä ì�´ë“¤ 기업 사ì�´ì�˜ 마찰ì�„ 줄ì�´ê³  기업들ì�´ 하나ì�˜ ê³µë�™ì²´ë¡œ 함께 ì�¼í•  수 있ë�„ë¡� 하µç” ë�° 있습니다. 기업들ì�´ ê³µë�™ì²´ë¡œ 결집하면 모든 ê³µë�™ì²´ 구성ì›�ì�´ 집합ì �ì�¸ 가치를 달성할 수 있다µç” ìƒ�ê°�ì�´ì£ . 다시 ë§�í•´ 공급ë§�ì�´ 협업 공급ë§� ì „ë°˜ì—� 걸ì³� ì „ì²´ 공급ë§�ì�´ 실시간 투명성ì�„ 경험할 수 있고 ì—°ê²°ë�œ 네트워í�¬ë¥¼ 통해 기업ì�˜ 요구ì—� 실시간 대ì�‘ 역량ì�„ 강화할 수 있다µç” 뜻ì�´ì£ .

비즈니스 ìš´ì˜� ì „ë°˜ì—� 짶Äì†�ê°€µç¥ì„±ì�„ ê²°í•©

ê³µë�™ì²´ì�˜ ë˜� 다른 ì°¨ì›�ì�¶Ä 입니다. 기조연설 ë‚´ë‚´ ì�´ ë‚´ìš©ì�„ 제대로 강조했죠. 짶Äì†�ê°€µç¥ì„±ì�¶Ä 사업하µç” ë°©ì‹�ì�˜ 기본으로 내재ë�˜ì–´ì•¼ Çêœë‹¤µç” ìƒ�ê°�입니다. 다시 ë§�í•´ 탄소 배출량 제로, í��기물 제로, 불í�‰ë“± 제로화가 글로벌 ê³µë�™ì²´ì—�서와 ê°™ì�´ 향후 비즈니스ì�˜ ì´ˆì �으로 ìž�리해야 Çêœë‹¤µç” 뜻입니다.

Â鶹ԭ´´ í�¬íŠ¸í�´ë¦¬ì˜¤ ë‚´ì�˜ 기술들ì�´ 공급ë§� ì „ë°˜ì—�ì„œ 짶Äì†�ê°€µç¥ì„± 수준ì�„ 높ì�´ê³  세계경제í�¬ëŸ¼(WEF)ì�´ 제시Çêœ ì�„ 제공할 수 있습니다. ì�´ë¥¼ 통해 ì�´ë“¤ 지표를 글로벌 표준으로 확립할 수 있겠죠. 불í�‰ë“±ì�´ë�¼µç” ê°œë…�ë�„ 지ì†�가능경ì˜� í�¬íŠ¸í�´ë¦¬ì˜¤ì�˜ ì�¼ë¶€ì�´ê¸° 때문ì—� Â鶹ԭ´´µç” 다양성과 í�¬ìš©ì„±, ì�¸ê¶Œì�„ 존중하µç” 비즈니스 네트워í�¬ 구축 방안ë�„ 모색 중입니다.

업스케� 커머스와 �세스팩터스

기조연설ì—�µç” 중요Çêœ ë°œí‘œê°€ 빠질 수 없겠죠? 올해ì�˜ 발표µç” 지능형 기업 전환ì�„ 지ì›�하µç” 소프트웨어ì—� ì´ˆì �ì�„ 맞췄습니다. 가장 ì œ 관심ì�„ ë�Œì—ˆë�˜ ë‘� ê°¶Äì§¶Äµç” ë°”ë¡œ ‘‘와 입니다.

업스케ì�¼ 커머스µç” 옴니채ë„� 쇼핑 경험ì�„ 몇 분 안ì—� 창출하ë�„ë¡� 하µç” ë�° ì´ˆì �ì�„ ë‘�ê³  재출시Çêœ ì œí’ˆìž…ë‹ˆë‹¤. ì�´ë©° 내장ë�œ AIê°€ 360ë�„ ê³ ê°� 뷰를 제공하고 소셜 ê°�성ì—�ì„œ 구매 ë�°ì�´í„°ê¹Œì§€ 모든 ë‚´ìš©ì�„ ë‹´ì•„ 소매유통업체ì—� 제공할 수 있습니다. ë˜�Çêœ ì§€ëŠ¥í˜• ERPì�¸ 와 통합ë�˜ì–´ 재무, 물류, 주문 ì�´í–‰ 시스템 등 백엔드 통합ì�„ í�¬í•¨í•´ 유기ì �ì�¸ ê³ ê°� 경험 제공ì—� ë�„움ì�„ ì¤�니다.

와 ì„�세스팩터스 사ì�´ì�˜ 새로운 통합으로 기업ì�¶Ä ìš´ì˜�, 재무, ì§�ì›� ë�°ì�´í„°ë¥¼ ì—°ê²°í•´ ì�¸ë ¥ì—� 대Çêœ ë�” 나ì�¶Ä 통찰과 ì�´í•´ë¥¼ ì–»ì�„ 수 있습니다. ì§�ì›�ê³¼ 관련ë�œ ìš´ì˜� 분ì„�ê³¼ 계íš�ì�„ 제공함으로ì�¨ ì¡°ì§�ì�¶Ä 효과ì �ì�¸ ì˜�ì—­ê³¼ 개선 ì˜�ì—­ì�„ ë�” 잘 파악하고 즉시 조치를 취함으로ì�¨ ì§�ì›�ê³¼ ì�¸ë ¥ 성공ì�„ ë�„모할 수 있죠.

대ì�˜ë¥¼ ë�„모하µç” 비즈니스 ê³µë�™ì²´

여러 비즈니스가 ê³µë�™ì²´ë¡œì„œ Çêœ ëª¸ì²˜ëŸ¼ 활ë�™Çêœë‹¤µç” Â鶹ԭ´´ì�˜ ìƒ�위 레벨 메시지µç” 많ì�¶Ä ê³µê°�ì�„ 얻었습니다. 지난 1ÔÆ„ ë°˜ ë�™ì•ˆì�˜ 경험ì�„ ë�Œì�´ì¼œ ë³´ë©´ í�¬ë¦¬ìŠ¤ì²œ í�´ë�¼ì�¸ 회장ì�´ Çêœ ì�´ì•¼ê¸°µç” 모ë‘� 맞µç” ë§�입니다. 대ì�˜ë¥¼ 위해 협업하고 지능ì �ì�¸ ë°©ì‹�으로 계ì†�í•´ì„œ 함께 ì�¼í•´ì•¼ 하µç” 필요성ì�„ 강조했죠. ì�´ 경우ì—� 대ì�˜ëž€ ê³µë�™ì²´ ë‚´ì�˜ 모든 ì�´ë¥¼ 위Çêœ ì�´ì�µì�„ ë§�합니다. 여러분ì�˜ 회사µç” 물론 함께 ì�¼í•˜µç” 다른 회사, 여러분ì�˜ ê³ ê°�까지 모ë‘� ë§�ì�´ì£ .

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• Â鶹ԭ´´PHIRE NOW 온ë�¼ì�¸ ê°µÓ»ö… 카카오엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆì™€ ê³µë�™ ˳�ì‹  MOU ì²´ê²°

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Â鶹ԭ´´PHIRE NOW 글로벌 기조연설 ë‚´ìš©ì�„ 정리해 드립니다. 지능형 기업, 비즈니스 네트워í�¬, 지ì†�가능경ì˜� 등 3ê°¶Äì§¶Ä í†µì°°ì�„ 중심으로 ë�” 나ì�¶Ä 세ìƒ�ì�„ 만들기 위Çêœ ì˜¬í•´ì�˜ 핵심 메시지를 Çêœ ê³³ì—�ì„œ 편리하게 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.

글쓴�: 박범순(Adam Park)

위기를 극복하µç” 주ì�¸ê³µì�¶Ä 바로 사람들

ë�”ì°�í–ˆë�˜ 코로나19 팬ë�°ë¯¹ ìƒ�황ì—�ì„œ 우리µç” Â鶹ԭ´´ 커뮤니티가 얼마나 특별Çêœì§€ 확ì�¸í•  수 있었습니다. 우리µç” 함께 비즈니스ì�˜ ìš´ì˜� ë°©ì‹�ì�„ 재창조하고 Â鶹ԭ´´ 커뮤니티가 세ìƒ�ì—� 기여하고ìž� 하µç” 진심 어린 ì—´ì •ë�„ 보여주고 있습니다.

사람들ì�¶Ä ê·¸ ì–´ë–¤ 위기ë�„ ë��ë‚´ 극복했습니다. 코로나19ë�„ 그럴 것입니다.

ìž‘ÔÆ„ Çêœ í•´ ë�™ì•ˆ 우리µç” 비즈니스와 사회가 얼마나 취약Çêœì§€ 목격했습니다. 분명Çêœ ê²ƒì�¶Ä 사람들ì�˜ 업무 ë°©ì‹�, 학습 ë°©ì‹�, 소비하µç” ë°©ì‹�ì�´ 절대 ì�´ì „ê³¼ 같아서µç” 안 ë�œë‹¤µç” 사실입니다.

기술ì�¶Ä 커뮤니티와 가족들ì�„ 하나로 묶고 비즈니스가 빠르게 ì „ëžµì�„ 수정하ë�„ë¡� 했습니다.Ìý

여기서 주지할 ì �ì�¶Ä 코로나19µç” 현재 우리가 ì§�ë©´Çêœ ë§Žì�¶Ä 문제 중 하나ì—� 불과하다µç” 사실입니다. 몇 ê°¶Ä짶Ä만 살펴ë´�ë�„ 지정학ì � 긴장, 사회 부정ì�˜, 불í�‰ë“±, ìƒ�물 다양성 부재, 기후 변화 등 매우 다양합니다.

Â鶹ԭ´´µç” ì „ 세계 ê³ ê°� 여러분과 계ì†� ˳‘력해 왔습니다. ë�” ì�„ 구축하고, 비즈니스 모ë�¸ì�„ 재구ìƒ�하고, 새로운 ê³ ê°� 경험ì�„ 설계하거나 ì›�격 근무를 지ì›�하µç” 것 등 모든 부분ì—�ì„œ ë§�ì�´ì£ .Ìý

우리 모� 힘� 합� 여기까지 왔습니다.

오늘ì�¶Ä ìž‘ÔÆ„ì—� ë°°ìš´ 세 ê°¶Äì§¶Ä í†µì°°ì—� ì´ˆì �ì�„ 맞추려고 합니다.

통찰 1. 업무 ¶¥„로세스 ˳�ì‹  위Çêœ ê¸°ìˆ  ë�„ìž…

첫 번째µç”, 가장 탄력ì �ì�¸ 회사ì—�ì„œµç” 업무 ¶¥„로세스 ˳�ì‹ ì�„ 위Çêœ ê¸°ìˆ ì�„ ì �ê·¹ ë�„입했다µç” 사실입니다.

ì�¶Ä 요즘 어쩌면 ê³¼ë�„í•  ì •ë�„ë¡œ 많ì�´ 사용ë�˜µç” 용어입니다. 몇몇 사람ì�¶Ä 모든 IT 프로ì �트ì—� 디지털 ˳�ì‹ ì�´ë�¼µç” ì�´ë¦„ì�„ 붙ì�´ë ¤ê³  하죠. 그러나 IT 환경ì�„ í�´ë�¼ìš°ë“œ ì�¸í”„ë�¼ë¡œ ì�´ê´€í•˜µç” 것만으로µç” 단 하나ì�˜ 업무 ¶¥„로세스ë�„ 변경할 수 없습니다.

실제로 코로나19 위기µç” 모든 회사가 지능형 기업으로 ˳�신해야 í•  절박Çêœ ìš”êµ¬ì‚¬í•­ì�„ 깨닫게 Çêœ ê³„ê¸°ì˜€ìŠµë‹ˆë‹¤.

그렇다면 과연 ì�˜ 핵심ì �ì�¸ 특징ì�¶Ä 무엇ì�¼ê¹Œìš”?

가장 중요Çêœ íŠ¹ì§•ì�¶Ä 바로 기존 비즈니스 모ë�¸ì�„ 버리고 비즈니스 ìš´ì˜� ë°©ì‹�ì�„ ê³¼ê°�하게 변경하µç” 용기입니다. 지능형 기업ì�¶Ä ë�°ì�´í„°ì™€ 기본 탑재ë�œÌýì�„ 활용하여 통합ë�˜ê³  디지털화ë�œÌý민첩Çêœ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ ¶¥„로세스를 갖춘 기업입니다.Ìý

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1.1 확장ë�œ RISE with Â鶹ԭ´´ 오í�¼ë§�

그러나 기술 ˳�ì‹  ìž�체만으로µç” 충분하지 않습니다. 많ì�¶Ä ê³ ê°�ì�˜ 최대 과제µç” 회사 ˳�ì‹ ì�„ 위Çêœ ê¸°ìˆ  활용 극대화 방안 모색입니다. Â鶹ԭ´´µç” ì�´ëŸ¬Çêœ ê³ ê°� 요구를 해결하기 위해 올초ì—� RISE with Â鶹ԭ´´ë¥¼ 소개했습니다. Â鶹ԭ´´ì�˜ 기술과 비즈니스 ¶¥„로세스 관련 노하우를 결집하여 서비스로서ì�˜ 비즈니스 ˳�ì‹  제공ì�„ 목표로 합니다.

RISE with Â鶹ԭ´´ì—� 대Çêœ ê³ ê°�ì�˜ 관심ì�¶Ä 놀ë�¼ìš¸ ì •ë�„ë¡œ 높았습니다. Â鶹ԭ´´µç” 종합ì �ì�¸ 모듈형 Ìý솔루션ì—� 대Çêœ ê³ ê°�ì�˜ 수요가 매우 높다µç” 사실ì�„ 분명하게 확ì�¸í•˜ê³ ÌýÂ鶹ԭ´´ S/4HANA Cloud를 넘어서서 초기 오í�¼ë§�ì�„ 계ì†� 확장하고 있습니다. 즉, 모듈ì‹� í�´ë�¼ìš°ë“œ ERP 솔루션ì�¸ 와 함께 HRê³¼ 구매조달 기능ì�„ 통합해 제공합니다.

비즈니스 ˳�ì‹ ì�˜ 관건ì�¶Ä ì�¸ë ¥ì—� 달려 있기 때문ì—� 를 위Çêœ ì „ìš© 패키지ë�„ 출시할 예정입니다. ì�´µç” 모ë‘� 하나ì�˜ ë�°ì�´í„° 모ë�¸ ë°� 보안 모ë�¸ë¡œ 제공ë�©ë‹ˆë‹¤. ë˜�Çêœ â€˜(BPI: Business Process Intelligence)’를 통해 ¶¥„로세스가 완벽하게 최ì �í™”ë�˜ê³  업계 선진 표준으로 ìš´ì˜�ë�˜ë�„ë¡� 합니다.

그러나 우리µç” 여기서 멈추지 않습니다. ê°� ì‚°ì—…ì�´ 서로 다르며 요구사항ë�„ 고유Çêœ ê²ƒì�„ 잘 알기 때문입니다. 오늘 ì‚°ì—…ìš© RISE with Â鶹ԭ´´ë¥¼ 소개하게 ë�˜ì–´ 매우 기ì�©ë‹ˆë‹¤. 먼저 소매유통, 소비재, ìž�ë�™ì°¨, 유틸리티, ì‚°ì—…ìš© 기계 부품ì—� ì´ˆì �ì�„ 맞춘 다섯 ê°¶Äì§¶Ä ì‚°ì—… 특화 í�´ë�¼ìš°ë“œ 오í�¼ë§�ì�„ 소개합니다.

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1.2 모든 기업ì�´ 지능형 기업으로 전환하ë�„ë¡� ë�•µç” ˳�ì‹ 

Â鶹ԭ´´µç” 3만 명ì�´ 넘µç” Â鶹ԭ´´ 엔지니어와 함께 ì�´ëŸ¬Çêœ ì•„ì�´ë””어를 현실로 바꾸µç” ˳�ì‹ ì�„ ì�´í–‰í•˜ê³  있습니다. Â鶹ԭ´´ì�˜ ˳�신사항ì�¶Ä 모든 기업ì�´ 지능형 기업으로 나아가ë�„ë¡� 지ì›�합니다.

지능형 기업ì�¶Ä 완전Çêœ í†µí•©ì�„ 통해 프론트 오피스 ë°� 백오피스ì�˜ 중요 ¶¥„로세스ì—�ì„œ ì›�활Çêœ ê³ ê°� 경험과 ì§�ì›� 경험ì�„ 제공합니다. ì�´ëŸ¬Çêœ ì�¼ì�¶Ä Â鶹ԭ´´ì�´ê¸° 때문ì—� 가능합니다.

아메리소스버ê²�(AmerisourceBergen)ì�¶Ä Â鶹ԭ´´ì�˜ ì‚°ì—… í�´ë�¼ìš°ë“œ 솔루션ì�„ 사용하µç” 지능형 기업ì�˜ ì •ë§� 멋진 사례입니다. ì�´ 회사µç” 비즈니스가 커뮤니티로서 협업할 ë•Œ ì–´ë–¤ 성공ì�„ 거둘 수 있µç”지ë�„ 잘 ë³´ì—¬ì¤�니다.

통찰 2. 나 홀로 비즈니스 어려운 네트워� 경제

ë‘� 번째 통찰ì�¶Ä 바로 ‘어떤 비즈니스ë�„ 단ë�…으로 ìš´ì˜�í•  수 없다‘µç” 사실입니다. 비즈니스µç” 성공ì�„ 위해 서로 ˳‘력해야 합니다.Ìý

물론 지능형 기업 혼ìž�ì„œë�„ 놀ë�¼ìš´ ì�¼ë“¤ì�„ 성취할 수 있습니다. 그러나 우리µç” 서로 ì—°ê²°ë�œ 세ìƒ�ì—� ì‚´ê³  있습니다. 많ì�¶Ä CEO와 대화하면서 분명히 깨달ì�¶Ä ì �ì�¶Ä 팬ë�°ë¯¹ 시기ì—� 회사들ì�´ ì§�ë©´Çêœ ë¬¸ì œ 중 많ì�¶Ä 부분ì�´ 글로벌 공급ë§�ì—� 대Çêœ ì�˜ì¡´ì—�ì„œ 비롯ë�˜ì—ˆë‹¤µç” 사실입니다.Ìý

현재 벌어지고 있µç” ë°˜ë�„ì²´ 부족 사태만 ë´�ë�„ 그렇습니다. 처ì�Œì—� 팬ë�°ë¯¹ì�´ ë°œìƒ�í–ˆì�„ ë•Œ 기업들ì�¶Ä 시장 수요 ê°�소ì—� ë”°ë�¼ ë°˜ë�„ì²´ 주문량ì�„ 줄였습니다. 그런ë�° ì�´ì œ ë°˜ë�„ì²´ 수요가 í�­ì¦�했죠. 공급업체와 ì µÓ¡°ì—…ì²´ê°€ ìƒ�ì‚°ì�„ 본격화할 리드 타임ì�´ 충분치 ì•Šì•„ 심ê°�Çêœ ìƒ�ì‚° 부족ì—� 시달리고 있습니다.

ì�´µç” 수많ì�¶Ä 사례 중 하나ì—� 불과합니다. 실제로 ì „ì²´ 기업ì�˜ 75% ì�´ìƒ�ì—�ì„œ 코로나19ë¡œ 공급ë§�ì�´ 붕괴Çêœ ê²ƒìœ¼ë¡œ 나타났습니다. 현재 기업들ì�˜ ê²½ì˜� ë°©ì‹�ì�„ 살펴보면, 여전히 많ì�¶Ä 회사가 공급업체, 구매ìž�, 물류 사업ìž�, ì µÓ¡°ì—…체와ì�˜ 복잡Çêœ ê´¶Ä계를 ì •ì �ì�¸ ì�¼ëŒ€ì�¼ ê´¶Ä계로 관리하고 있습니다.Ìý

우리µç” 코로나19를 겪으면서 ì „ì²´ 공급ë§�ì�„ 실시간으로 투명하게 확ì�¸í•˜µç” 것ì�´ 얼마나 중요Çêœì§€ 깨달았습니다.

ì�¼ìƒ� ìƒ�활ì—�ì„œ 페ì�´ìŠ¤ë¶�ê³¼ ë§�í�¬ë“œì�¸, 트위터Ìý등ì�˜ 소셜 네트워í�¬µç” 가치를 창출하고Ìý수백만건ì—� 달하µç” ìƒ�호작용ì�„ 실시간으로 ì›�활하게 지ì›�합니다. 그런ë�° 기업들ì�´ 비즈니스를 함께 ìš´ì˜�하ë�„ë¡� ì�´ëŸ° 서비스를 제공Çêœ ì „ë¡€µç” 없습니다.

2.1 가장 �괄�� 세계 최대 비즈니스 네트워� 만들기

오늘 ì €µç” Â鶹ԭ´´ì�˜ 다ì�Œ ì „ëžµì�„ 소개하려고 합니다. 바로 세계 최대 규모ì�´ìž� 가장 í�¬ê´„ì �ì�¸ 비즈니스 네트워í�¬ë¥¼ 만드µç” 것입니다.

우리µç” 비즈니스가 커뮤니티로 함께Çêœë‹¤ë©´ ë˜� 다른 ì‚°ì—…í˜�명ì�„ 달성할 수 있다고 확신합니다.Ìý

Â鶹ԭ´´µç” 귀사ì�˜ 공급ë§� ì „ë°˜ì—�ì„œ 모든 회사를 연결하고, ì�´ë¥¼ 통해 커뮤니티 참가ìž�ì—�게 막대Çêœ ê°€ì¹˜ë¥¼ 제공하려고 합니다. 구매ìž�, 1ì°¨, 2ì°¨ 공급업체, 물류 사업ìž�, ì µÓ¡°ì—…ì²´, ì�¶Äí–‰ 등ì�´ ì�´ëŸ¬Çêœ ë„¤íŠ¸ì›Œí�¬ë¥¼ 통해 ì—°ê²°ë�œë‹¤ë©´ 공급ë§� 중단ì—� 효과ì �으로 대ì�‘í•  수 있게 ë�  ì „ë§�입니다.

매우 대담Çêœ ë¹„ì „ì²˜ëŸ¼ 들리죠? 실제로 그렇습니다. 그런ë�° Â鶹ԭ´´µç” ì�´ë¯¸ 550만 ê³³ì�´ 넘µç” 기업ì�´ 서로 ì—°ê²°ë�˜ì–´ 있µç” 세계 최대ì�˜ 공급업체 네트워í�¬ë¥¼ ìš´ì˜�하고 있습니다.Ìý

ë˜�Çêœ ëª¨ë“  ì‚°ì—…ì�˜ 공급ë§�ì—�ì„œ Â鶹ԭ´´ 애플리케ì�´ì…˜ì�„ ìš´ì˜�하고 있기 때문ì—� Â鶹ԭ´´µç” 가장 연관성 높ì�¶Ä ë�°ì�´í„°ì™€ 전문지ì‹�ì�„ 보유하고 있습니다. 네트워í�¬ê°€ 가진, íŒ�ë�„를 ë’¤í�”ë“œµç” 잠재력ì—� 댶ÄÇê´ì„œµç” 나중ì—� ìž�세히 ì�´ì•¼ê¸°í•˜ê² ìŠµë‹ˆë‹¤.

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2.2 비즈니스 네트워í�¬µç” ÐëŒë³µíƒ„력성과 성장ì�˜ 필수요소

코로나19를 겪으면서 보았듯ì�´ 비즈니스 네트워í�¬µç” 회사ì�˜ ÐëŒë³µíƒ„력성, 성장과 성공ì—� 필수ì �입니다.

예를 들어 ë†�ì—… 대기업ì�´ìž� Â鶹ԭ´´ ê³ ê°�사ì�¸ 알다ë�¼(Al Dahra)µç” 팬ë�°ë¯¹ì�´ ë�®ì³¤ì�„ ë•Œ 대규모ì�˜ ì„ ì � 지연과 ë³´ê´€ 문제ì—� ì§�면하게 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì�´ 회사µç” Â鶹ԭ´´ì�˜ 비즈니스 네트워í�¬ë¥¼ 통해 단 3ì�¼ë§Œì—� 140ê³³ì�˜ 공급업체를 찾고 문제를 해결하여 비즈니스 중단ì�„ 최소화할 수 있었습니다.

ì�´ 네트워í�¬ì—� 참여하µç” 회사가 늘어날수ë¡� ê°� 회사가 ì–»ì�„ 수 있µç” ì�´ì �ë�„ 그만í�¼ 늘어날 ì „ë§�입니다. ì�´ëŸ¬Çêœ ì§€ëŠ¥í˜• 기업ì�˜ 네트워í�¬µç” ì‚°ì—… 네트워í�¬ë¡œ 발전하게 ë�˜ì£ .

ìž�ë�™ì°¨ ì‚°ì—…ì�„ 예로 들어 보겠습니다. 여러 글로벌 ì„ ë�„ ìž�ë�™ì°¨ ì µÓ¡°ì—…ì²´ ë°� 공급업체와ì�˜ ˳‘력으로 를 결성했습니다. ì�´ 비즈니스 네트워í�¬ë¥¼ 통해 ìž�ë�™ì°¨ 가치 사슬ì�˜ 모든 참가ìž�ê°€ ì‚°ì—… ì „ë°˜ì—�ì„œ 안전하게 ë�°ì�´í„°ë¥¼ êµ�환하고 협업ì�„ 통해 ˳�ì‹ ì�„ 촉진할 수 있습니다.

ì�´ëŸ¬Çêœ ë„¤íŠ¸ì›Œí�¬ì�˜ ì�´ì �ì�¶Ä 엔드투엔드 가시성ì�„ 제공하고 재고를 줄ì�´ë©° 예측 ë°� 지능형 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì—�ì„œ 정확ë�„를 높ì�´µç” 등 ì�´ë£¨ 헤아릴 수 ì—†ì�´ 많습니다.

실제로 Â鶹ԭ´´ ê³ ê°�ì�¶Ä 예측 능력ì�´ 80% í–¥ìƒ�ë�˜ê³  ìž�재 계íš� 능력ì�´ 95% í–¥ìƒ�ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 엔드투엔드 가시성ì�¶Ä ë�”ìš± ì›�활Çêœ ê³ ê°� 경험ì�„ 제공합니다. 가치 사슬 ì „ë°˜ì—� 걸친 탄소 추ì �ì�¶Ä 모든 참가ìž�ì�˜ 탄소 배출량ì�„ 줄입니다.

ë˜� ì�´ëŸ¬Çêœ ì‚°ì—… 네트워í�¬ê°€ 여러 ì‚°ì—…ì—� 걸ì³� ì—°ê²°ë�˜ì–´ ì „ 세계ì—�ì„œ 네트워í�¬ì�˜ 네트워í�¬ë¡œ 확장ë�©ë‹ˆë‹¤.

2.3 하나로 통�� 글로벌 비즈니스 네트워� 구축

ì�´ë¥¼ 실현하기 위해 Â鶹ԭ´´µç” 기존ì�˜ 구매조달, 물류, 설비 ìž�ì‚° ë°� ì‚°ì—… 특화 네트워í�¬ë¥¼ 하나로 통합하고 있습니다. Â鶹ԭ´´ì�˜ 비즈니스 네트워í�¬ 기능ì�„ 하나ì�˜ 통합ë�œ 글로벌 비즈니스 네트워í�¬ë¡œ 합치µç” 것ì�´ì£ .

Â鶹ԭ´´µç” 세계 최대ì�´ìž� 가장 í�¬ê´„ì �ì�¸ 비즈니스 네트워í�¬ë¥¼ 형성하고 모든 ì‚°ì—…ì—�ì„œ 네트워í�¬ 경제를 지ì›�í•  것입니다.

통찰 3. 짶Äì†�ê°€µç¥ì„±ì�„ 위Çêœ ì‹¤ì²œì—� 나설 ë•Œ

세 번째 통찰ì�¶Ä 지구와 우리 ê³�ì�˜ 가족들ì—�게 가장 중요Çêœ ë‚´ìš©ìž…ë‹ˆë‹¤.

우리µç” 탄소 제로, í��기물 제로와 불í�‰ë“± 근절ì�„ 목표로 지금 바로 ì�„ 위Çêœ ì‹¤ì²œì—� 나서야 합니다.Ìý

팬ë�°ë¯¹ 시기ì—� 전해진 뉴스만 ë³´ë©´ 2020ÔÆ„ì—� 탄소 배출량ì�´ í�¬ê²Œ ê°�소하여 지구 환경ì�´ 개선ë�˜ì—ˆë‹¤ê³  쉽게 ìƒ�ê°�í•  수 있습니다. 그러나 실제µç” 그보다 훨씬 ë�” 복잡합니다. ê±°ì‹œì � 수준ì—�ì„œµç” 올해 탄소 배출량ì�˜ ì¦�ê°€ í�­ì�´ 역사ì �으로 ë‘� 번째로 높ì�„ 것으로 예ìƒ�ë�©ë‹ˆë‹¤.Ìý

개별 제품 개발 ì—­ì‹œ 간단하지 않습니다. ì�¼ë¡€ë¡œ 전기차를 들어보죠. 전기차ì�˜ 공급ë§�ì—�ì„œ 나오µç” 탄소 배출량ì�´ 전기차ì�˜ ì „ì²´ 수명주기ì—� 미치µç” ì˜�í–¥ì�„ 정확하게 알고 있µç” 사람ì�¶Ä 아무ë�„ 없습니다.

앞으로 10ÔÆ„ê°„ 실천ì—� 나서야 합니다. ì�´ì œ 비즈니스 ìš´ì˜� ë°©ì‹�ì—�ì„œ 짶Äì†�ê°€µç¥ì„±ì�„ 기본 요소로 í�¬í•¨ì‹œì¼œì•¼ 합니다. ì�´ì œ 짶Äì†�ê°€µç¥ì„±ì�¶Ä ìƒ�ì‚°ì�´ë‚˜ 성장처럼 기업 ê²½ì˜�ì—� 있어 기준 ì°¨ì›�으로 ê³ ë ¤ë�˜ì–´ì•¼ 합니다.

3.1 세계경제í�¬ëŸ¼ 짶Äì†�ê°€µç¥ì„± 지표 관리를 위Çêœ ë¦¬í�¬íŠ¸ì™€ 분ì„� 제공

하지만 측정할 수 ì—†µç” 지표를 댶Äìƒ�으로 조치를 취할 수µç” 없습니다. ì�´ë¥¼ 위해 Â鶹ԭ´´µç” 세계경제í�¬ëŸ¼(WEF)ì�˜ 짶Äì†�ê°€µç¥ì„± 지표가 글로벌 표준으로 ìž�리 ìž¡ì�„ 수 있ë�„ë¡� 모든WEF 짶Äì†�ê°€µç¥ì„± 지표ì—� 대Çêœ í‘œì¤€ 리í�¬íŠ¸ì™€ 분ì„�ì�„ 제공할 계íš�입니다.

고무ì �ì�¸ ì �ì�¶ÄÌýí•´ê²°ì±… 중 ì�¼ë¶€ê°€ 우리 ì†�안ì—� 있다µç” 사실입니다. 글로벌 공급ë§�ì�´ 짶Äì†�ê°€µç¥ì„± 문제ì�˜ í•´ê²°ì—� 매우 중요다µç” ì �ì�„ ìƒ�ê°�í•´ ë³´ë©´ Â鶹ԭ´´ 커뮤니티ì—�µç” 진정으로 지구를 보호하고 우리 ì•„ì�´ë“¤ì�´ 살기 ì›�하µç” 미래를 만들어갈 수 있µç” 잠재력ì�´ 있습니다.

Â鶹ԭ´´µç” 회사가 ì¡°ì§� 내부ë¿� 아니ë�¼ 가치 사슬 ì „ë°˜ì—�ì„œ 우수Çêœ ì§¶Äì†�ê°€µç¥ì„± 관행ì�„ ê°€ì†�화하ë�„ë¡� ë�•ê¸° 위해 완전히 새로운 짶Äì†�ê°€µç¥ì„± í�¬íŠ¸í�´ë¦¬ì˜¤ë¥¼ 개발했습니다.

비즈니스 네트워í�¬ì—�ì„œ 탄소 ë°œìž�êµ­ì�„ 추ì �í•  수 있게 하여 진정Çêœ íƒ„ì†Œ 중립ì�„ 달성할 수 있게 하려고 합니다. Â鶹ԭ´´µç” 기업ì�´ ë�¼µç” 비전ì�„ 실현할 수 있게 í•  것입니다. Â鶹ԭ´´µç” 여러분과 함께 다양성, í�¬ìš©ì„±ê³¼ ì�¸ê¶Œì�„ 옹호하µç” 네트워í�¬ë¥¼ 건설할 것입니다.Ìý

우리µç” 여러분과 함께 모든 기업ì�„ 지능형 기업으로 í�¬ê´„ì �으로 ˳�신하여 비즈니스ì�˜ ìš´ì˜� ë°©ì‹�ì�„ 재창조할 수 있습니다. 지능형 기업ì�„ ì‚°ì—… ì „ë°˜ì�˜ 비즈니스 네트워í�¬ë¡œ 연결하여 ì‚°ì—…ì�˜ ìš´ì˜� ë°©ì‹�ì�„ 재창조할 수 있습니다.

ê·¸ë¿� 아니ë�¼Ìý수ì�µì„±ê³¼ 짶Äì†�ê°€µç¥ì„±ì�´ 양립할 수 있게 하여 ì „ 세계ì—�ì„œ 삶ì�˜ ë°©ì‹�ì�„ 재창조할 수 있습니다. ì�´ëŸ¬Çêœ ëª¨ë“  ì�¼ì�¶Ä ê¶�ê·¹ì �으로 세ìƒ�ì�„ ë�” 나ì�¶Ä 곳으로 만들고 사람들ì�˜ 삶ì�˜ 질ì�„ 높ì�´µç” Â鶹ԭ´´ì�˜ 미션ì�„ 실현하µç” 토대가 ë�  것입니다.

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3.2 짶Äì†�ê°€µç¥ì„±ì—� 대Çêœ ê°€ì‹œì„± 확보로 제로화ì�˜ 비전 실현

Â鶹ԭ´´µç” 다ÔÆ„ê°„ì�˜ ˳�ì‹  로드맵ì�„ 추진하여 ê¶�ê·¹ì �으로 코어 비즈니스 ¶¥„로세스ì—� 통합ë�˜µç”, 짶Äì†�ê°€µç¥ì„±ì—� 대Çêœ ì—”ë“œíˆ¬ì—”ë“œ 가시성ì�„ 제공함으로ì�¨ 제로화(Chasing Zero)ì�˜ 비전ì�„ 실현할 것입니다. ì�´µç” 탄소 배출량 제로, í��기물 제로, 불í�‰ë“± 근절ì�„ ì�˜ë¯¸í•©ë‹ˆë‹¤.

짶Äì†�ê°€µç¥ì„±ì�¶Ä 단순Çêœ í•´ì‹œíƒœê·¸ë‚˜ 태그ë�¼ì�¸ì�´ 아닙니다. 미래를 위Çêœ ìƒ�명선입니다. 미래 세대, 미래ì�˜ 비즈니스, 나아가 지구ì�˜ 미래를 위Çêœ ê²ƒìž…ë‹ˆë‹¤.

기후 변화ì—� 대ì�‘하고 쓰레기를 줄ì�´µç” ë�° ë�™ì°¸í•˜ì„¸ìš”. 사회를 위해 나서고 í�‰ë“±ì�„ 실천하세요. 탄소 배출량 제로, í��기물 제로, 불í�‰ë“± 근절ì�´ë�¼µç” 하나ì�˜ 비전으로 하나ë¿�ì�¸ 지구를 위해 마ì�Œì�„ 모아주세요.

세ìƒ�ì�„ ë�” 나ì�¶Ä 곳으로 만드µç” ì�¼ì—� 함께해주세요. 미래를 위Çêœ Â鶹ԭ´´ì�˜ 약ì†�, 제로화(Chasing Zero)ì—� ë�™ì°¸í•´ì£¼ì„¸ìš”.Ìý

경청해주셔서 대단히 ê°�사합니다. Â鶹ԭ´´ì—� 보내주시µç” 믿ì�Œ ë˜�Çêœ ê°�사합니다. 훌륭Çêœ ê³ ê°�ê³¼ 파트너ì�˜ 사례를 접하면서 가슴 ë›°µç” 경험ì�„ 합니다. ì�´ë ‡ê²Œ 대단Çêœ Â鶹ԭ´´ 커뮤니티ì�˜ ì�¼ì›�ì�´ë�¼µç” 사실ì�¶Ä ì •ë§� 특별합니다.

ì €µç” 여러분ì—�게 10만 명ì�´ 넘µç” ì „ 세계 Â鶹ԭ´´ ì§�ì›� 모ë‘�ê°€ ê³ ê°�ì�˜ 성공ì�„ 목표로 매진Çêœë‹¤ê³  약ì†�드릴 수 있습니다. Â鶹ԭ´´µç” 언제나 여러분ì�˜ ì�˜ê²¬ì—� 귀를 기울ì�´ê³  세ìƒ�ì�„ ë�” 나ì�¶Ä 곳으로 만들기 위해 여러분과 함께 노력할 것입니다.

항� 건강하시길 바�니다.

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• Â鶹ԭ´´ 최대 ì—°ë¡€ IT 컨í�¼ëŸ°ìŠ¤ì�¸ 사파ì�´ì–´ë‚˜ìš° 2021 온ë�¼ì�¸ ê°µÓ»ö
• Â鶹ԭ´´ 코리아, 카카오엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆì™€ì�˜ ê³µë�™ ˳�ì‹  사례 발표 ë°� 향후 ˳‘ë ¥ ê´¶Ä계 ê°•í™”
• Çêœêµ­ ê³ ê°�ì�„ 댶Äìƒ�으로 Çêœ ì²« 사파ì�´ì–´ 나우 코리아 온ë�¼ì�¸ 행사 ê°µÓ»ö 예정 발표

2021ÔÆ„ 6ì›” 9ì�¼, 섵Ӛ¸ – Â鶹ԭ´´µç” 9ì�¼ ìž�사 최대 ì—°ë¡€ IT 컨í�¼ëŸ°ìŠ¤ì�¸ 사파ì�´ì–´ 나우(Â鶹ԭ´´PHIRE NOW)를 온ë�¼ì�¸ìœ¼ë¡œ ê°µÓ»ö하고, ë�” 나ì�¶Ä 미래를 만드µç” 지능형 기업으로 전환하기 위Çêœ Ë³�ì‹ ì—� 댶ÄÇê´ ë°œí‘œí–ˆë‹¤.

í�¬ë¦¬ìŠ¤ì°¬ í�´ë�¼ì�¸(Christian Klein) Â鶹ԭ´´ 최고경ì˜�ìž�µç” ì�´ë‚  ‘ë�” 나ì�¶Ä 미래를 만드µç” 지능형 기업’ì�´ë�¼µç” 주제로 진행ë�œ 기조연설ì—�ì„œ 기업 ˳�ì‹ ì—� í•„ìš”Çêœ ìš”ì†Œì™€ 지능형 기업으로ì�˜ 전환ì�˜ 중요성ì—� 댶ÄÇê´ ê°•ì¡°í–ˆë‹¤. 아울러, 지능형 기업 전환으로 비즈니스 민첩성과 ÐëŒë³µíƒ„력성ì�„ 확보하고, 지능형 기업 네트워í�¬ ë°� 짶Äì†�ê°€µç¥ì„±ì�„ 위Çêœ Â鶹ԭ´´ì�˜ ì „ëžµì�„ 공개했다.

먼저 í�¬ë¦¬ìŠ¤ì°¬ í�´ë�¼ì�¸ Â鶹ԭ´´ CEOµç” 올해 ì´ˆ 발표Çêœ ë�¼ì�´ì¦ˆ 위드 Â鶹ԭ´´(RISE with Â鶹ԭ´´) 관련 새로운 솔루션ì�„ 공개했다. ë�¼ì�´ì¦ˆ 위드 Â鶹ԭ´´µç” 디지털 전환ì�˜ 모든 단계ì—�ì„œ ê³ ê°�ì�´ 지능ì �ì�¸ 기술로 ¶¥„로세스를 재설계해 ë�” 나ì�¶Ä 비즈니스 결과를 ë�„출할 수 있µç” 새로운 방법ì�„ 제공Çêœë‹¤. Â鶹ԭ´´µç” 모듈형 í�´ë�¼ìš°ë“œ ERPìš©, ì‚°ì—…ìš©, 경험 관리용 ë�¼ì�´ì¦ˆ 위드 Â鶹ԭ´´ 솔루션들ì�„ ê°�ê°� 새롭게 ì„ ë³´ì�´ë©° 지능형 기업으로ì�˜ 전환ì�„ 지ì›�Çêœë‹¤ê³  ë°�혔다.

ì�´ 외ì—�ë�„, ▲기업ì�˜ íŒ�매 과정ì�„ ê°€ì†�화하µç” Â鶹ԭ´´ 업스케ì�¼ 커머스(Â鶹ԭ´´ Upscale Commerce) ▲잠재 지출 ì�´ìŠˆë¥¼ ì‹�별하µç” Â鶹ԭ´´ 컨커(Â鶹ԭ´´ Concur) ì�¸ê³µì§€ëŠ¥ ë°� 머신러ë‹� 기능 ▲신ì†�하게 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ ë�„출하고 기업ì�˜ 빠른 비즈니스 전환ì�„ 지ì›�하µç” Â鶹ԭ´´ ¶¥„로세스 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸(Â鶹ԭ´´ Process Insights) 등ë�„ 함께 공개했다.

ÇêœíŽ¸, Â鶹ԭ´´ 코리아µç” ì�´ë‚  온ë�¼ì�¸ 간담회를 ê°µÓ»ö하고 êµ­ë‚´ 기업ì�˜ 지능형 기업으로ì�˜ 전환ì�„ 지ì›�하기 위Çêœ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ 현황과 향후 계íš�ì�„ 공유하고, 지능형 기업 전환 지ì›�ì�„ 위Çêœ Â鶹ԭ´´ 솔루션ì�„ 소개했다. ì�´ëŸ¬Çêœ ì�¼í™˜ìœ¼ë¡œ Â鶹ԭ´´ 코리아µç” ì�´ë‚  ì�¸ê³µì§€ëŠ¥ 기술 기반 기업 카카오엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆì™€ 업무협약ì�„ ì²´ê²°í•´ 카카오엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆì™€ì�˜ ê³µë�™ ˳�ì‹  노력ì�„ Çêœì¸µ ê°•í™”Çêœë‹¤ê³  ë°�혔다.

양사µç” ì�´ë²ˆ 업무협약ì�„ 바탕으로 Â鶹ԭ´´ì�˜ ‘Â鶹ԭ´´ 비즈니스 í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ 플랫í�¼(Â鶹ԭ´´ BTP)’와 카카오엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆì�˜ ‘카카오워í�¬â€™ë¥¼ 기반으로 하µç” ë´‡(BOT)ì�„ 출시Çêœë‹¤µç” 방침ì�´ë‹¤. ë˜�Çêœ, 양사µç” 카카오워í�¬ ë´‡ 출시ì—� ì�´ì–´ AI 기술력과 업무 플랫í�¼ì�„ ê²°í•©í•´ 신사업 ì˜�ì—­ì�„ 개척하µç”ë�°ë�„ ˳‘ë ¥Çêœë‹¤. 카카오엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆì�˜ ìž�ì—°ì–´ 처리, 비전, 번역 등 다양Çêœ AI 엔진과 기술ì�„ Â鶹ԭ´´ BTPì—� 제공해 Çêœêµ­ì–´ì—� 기반Çêœ ëŒ€í™”í˜• AI를 개발할 예정ì�´ë‹¤. 향후 Çêœêµ­ì–´ ë¿� 아니ë�¼ 아시아 주요 언어를 ë§�ë�¼í•˜µç” 대화형 AI를 ì„ ë³´ì�¼ 예정ì�´ë‹¤. Â鶹ԭ´´ 코리아와 카카오엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆµç” 지난 2ì›” ‘Â鶹ԭ´´ x 카카오워í�¬â€™ë¥¼ 제공Çêœë‹¤ê³  ë°�힌 ë°” 있다. ‘Â鶹ԭ´´ x 카카오워í�¬â€™µç” Â鶹ԭ´´ í�´ë�¼ìš°ë“œ 플랫í�¼(Â鶹ԭ´´ Cloud Platform) 기반 솔루션으로 Â鶹ԭ´´ì�˜ í�´ë�¼ìš°ë“œ ìƒ�태계를 ì �ê·¹ 활용Çêœë‹¤.

ë°±ìƒ�ì—½ 카카오엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆ 대표ì�´ì‚¬µç” “카카오엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆµç” Â鶹ԭ´´ì™€ì�˜ ˳‘ë ¥ ê´¶Ä계를 강화해 모든 ìž„ì§�ì›�ì�´ 언제 어디서나 편리하게 업무를 수행하기 위Çêœ í™˜ê²½ì�„ 조성하고ìž� Çêœë‹¤â€�ë©° “Â鶹ԭ´´ê°€ 제공하µç” 훌륭Çêœ ì†”ë£¨ì…˜ì�„ 카카오워í�¬ì™€ 연계해서 ë�” 편리하고 효율ì �ì�¸ 비즈니스 환경ì�„ 만들기 위해 지ì†�ì �으로 노력할 것â€�ì�´ë�¼ê³  ë§�했다.

ì�´ì„±ì—´ Â鶹ԭ´´ 코리아 대표ì�´ì‚¬µç” “Â鶹ԭ´´µç” 기업들ì�´ 위기 ìƒ�황ì—�ì„œë�„ 최고ì�˜ 비즈니스 환경ì�„ 지ì†�í•  수 있ë�„ë¡� ê³µë�™ ˳�ì‹ ì�„ ì�´ë¤„나가µç” 것ì�„ 목표로 하며, ê°� 기업ì—� 맞춤화ë�˜ê³  특화ë�œ í�´ë�¼ìš°ë“œ 솔루션ì�„ 제공하기 위해 노력하고 있다â€�ë©° “Â鶹ԭ´´ 코리아µç” 카카오엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆì™€ì�˜ ê³µë�™ ˳�ì‹ ì�„ 바탕으로 비대면 업무 환경ì�´ 확산ë�˜µç” ìƒ�황ì—�ì„œ 기업ì�´ 비즈니스를 잘 ìš´ì˜�í•  수 있µç” ˳�ì‹ ì �ì�¸ 솔루션ì�„ 함께 제공해 나갈 것â€�ì�´ë�¼ê³  ë§�했다.

ì�´ì™¸ 올해 사파ì�´ì–´ 나우ì—�ì„œ 공개ë�œ 주요 ë‚´ìš©ì�¶Ä 다ì�Œê³¼ 같다.

• Â鶹ԭ´´µç” 새로운 Â鶹ԭ´´ 비즈니스 í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ 플랫í�¼(Â鶹ԭ´´ BTP) 기능ì�„ 통해 지능형 기업 ì „ë°˜ì—�ì„œ ë�°ì�´í„° 중심 통찰력ì�„ 확보하고 실시간으로 ì�˜ì‚¬ê²°ì • ë°� 계íš�ì�„ 수립할 수 있다고 ë°�혔다. 아울러, Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스(Â鶹ԭ´´ SuccessFactors)ì—� 대Çêœ ìš´ì˜� ì�¸ë ¥ 기íš� ë°� 분ì„�ì�„ 위해 사전 구축ë�œ 비즈니스 콘í…�츠 기íš� 기능 통합ì�„ ê°•í™”Çêœë‹¤. ë˜�Çêœ, Â鶹ԭ´´ BTP ë‚´ì—�ì„œ 로우코드(low-code)/노코드(No-code) 서비스를 확장Çêœë‹¤.

• Â鶹ԭ´´ 워í�¬í”Œë¡œìš° 매니지먼트(Â鶹ԭ´´ Workflow Management)µç” 재무 계íš� ë°� 제조를 위Çêœ ì‚¬ì „ 구축ë�œ 새로운 컨í…�츠 패키지와 대규모 승ì�¸ 요청 처리를 위Çêœ ì�¸ê³µì§€ëŠ¥ 기반 환경ì�„ 조성Çêœë‹¤. Â鶹ԭ´´ ì�¸í…”리전트 로봇 ¶¥„로세스 ìž�ë�™í™”(Â鶹ԭ´´ Intelligent RPA)µç” 사용ìž� ìƒ�호 ìž‘ìš©ì�„ ìž�ë�™í™” ë´‡ì—� ì‹œê°�ì �으로 ì �ìš©í•  수 있으며, Â鶹ԭ´´ ¶¥„로세스 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸(Â鶹ԭ´´ Process Insight)와 통합해 ê°•ë ¥Çêœ ìž�ë�™í™” 기회를 파악할 수 있다.

• Â鶹ԭ´´µç” 다양Çêœ íŒŒíŠ¸ë„ˆì‚¬ë“¤ì�´ 활용할 수 있µç” 통합 í�¬í„¸ Â鶹ԭ´´ 비즈니스 네트워í�¬(Â鶹ԭ´´ Business Network)를 발표했다. 파트너사들ì�¶Ä Â鶹ԭ´´ 비즈니스 네트워í�¬ê°€ 제공하µç” 통합ì �ì�¸ 경험ì�„ 바탕으로 네트워í�¬ ìƒ�ì�˜ 모든 ê³ ê°� ê´¶Ä계 ë°� 거래 ë‚´ì—­ì�„ ì „ì²´ì �으로 파악할 수 있ë�„ë¡� 지ì›�Çêœë‹¤. 기업ì�¶Ä ì�´ë¥¼ 바탕으로 Â鶹ԭ´´ 비즈니스 네트워í�¬ 홈페ì�´ì§€ì—� 게재ë�œ 새로운 워í�¬ë²¤ì¹˜ë¥¼ 통해 ê³ ê°� 요구사항ì—� 최ì �í™”ë�œ 솔루션 ë°� 서비스를 제공할 수 있다.

• Â鶹ԭ´´ì�˜ 그린토í�°(GreenToken)ì�¶Ä 블ë¡�ì²´ì�¸ 기술ì�„ 활용해 오늘날 지ì†� 가능하고 윤리ì �ì�¸ ì›�ìž�재 공급ë§�ì�„ 제공해 미래ì�˜ ë�” 나ì�¶Ä 세ìƒ�ì�„ 창조Çêœë‹¤. ì�´ 외ì—�ë�„, Â鶹ԭ´´ 제품 풋프린트 관리(Â鶹ԭ´´ Product Footprint Management), Â鶹ԭ´´ ì±…ìž„ 설계 ë°� 제조(Â鶹ԭ´´ Responsible Design and Production), 짶Äì†�ê°€µç¥ì„± ë³´ê³  ë°� ìš´ì˜�(Sustainability Reporting and Steering), 제품 규정 준수를 위Çêœ Â鶹ԭ´´ S/4HANA(Â鶹ԭ´´ S/4HANA for Product Compliance), 환경, ê±´ê°• ë°� 안전ì�„ 위Çêœ Â鶹ԭ´´ S/4HANA (Â鶹ԭ´´ S/4HANA for Environment, Health & Safety) 등ì�„ 소개했다.

ÇêœíŽ¸, Â鶹ԭ´´µç” 사ìƒ� 처ì�Œìœ¼ë¡œ 사파ì�´ì–´ 나우 코리아(Â鶹ԭ´´PHIRE NOW Korea)를 오µç” 15ì�¼ë¶€í„° 18ì�¼ê¹Œì§€ 온ë�¼ì�¸ìœ¼ë¡œ ê°µÓ»öÇêœë‹¤ê³  ë°�혔다. êµ­ë‚´ ê³ ê°� 기업들ì�„ 댶Äìƒ�으로 진행하µç” 사파ì�´ì–´ 나우 코리아µç” IT, 구매조달, 공급ë§�, ì�¸ì‚¬, ê³ ê°�경험, 중소중견기업, 재무 등 다양Çêœ ë¶„ì•¼ì—� 대Çêœ êµ­ë‚´ 기업ì�˜ ˳�ì‹  사례와 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 제공할 예정ì�´ë‹¤. 사파ì�´ì–´ 나우 코리아ì—� 대Çêœ ìž�세Çêœ ë‚´ìš©ì�¶Ä ì—�ì„œ 확ì�¸í•  수 있다.

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Â鶹ԭ´´ì—� 댶ÄÇê´

Â鶹ԭ´´ì�˜ ì „ëžµì�¶Ä 모든 기업ì�´ 지능형 엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆë¡œ ìš´ì˜�ë�  수 있ë�„ë¡� 지ì›�하µç” 것ì�´ë‹¤. Â鶹ԭ´´µç” 기업용 애플리케ì�´ì…˜ 소프트웨어 시장ì�˜ ì„ ë‘�주ìž�로서 규모와 업종ì—� ê´¶Ä계 ì—†ì�´ 모든 기업ì�´ 최고로 ìš´ì˜�ë�  수 있ë�„ë¡� 지ì›�하고 있다. ì „ 세계 거래 매출ì�˜ 77%ê°€ Â鶹ԭ´´^® 시스템ì�„ 통해 처리ë�œë‹¤. Â鶹ԭ´´ì�˜ 머신러ë‹�, 사물ì�¸í„°ë„·(IoT), 고급 ì• ë„�리틱스 기술ì�¶Ä ê³ ê°�ì�˜ 비즈니스를 지능형 기업으로 전환하µç” 것ì�„ 지ì›�Çêœë‹¤. Â鶹ԭ´´µç” 사람과 ì¡°ì§�ì—� 깊ì�¶Ä 비즈니스 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 제공하고 ê²½ìŸ� 우위를 유지하ë�„ë¡� 지ì›�하µç” 협업ì�„ 촉진Çêœë‹¤. Â鶹ԭ´´µç” 기업ì�´ 소프트웨어를 중단 ì—†ì�´ ì›�하µç” ë°©ì‹�으로 사용할 수 있ë�„ë¡� 기술ì�„ 단순화Çêœë‹¤. Â鶹ԭ´´ì�˜ 엔드투엔드 애플리케ì�´ì…˜ ë°� 서비스 제품군ì�„ 통해 ì „ 세계 25ê°œ 업종ì�˜ 기업 ë°� 공공 ê³ ê°�ì�´ 수ì�µì„± 있게 ìš´ì˜�하고, 지ì†�ì �으로 바뀌µç” ìƒ�황ì—� ì �ì�‘하며, 변화를 ì�´ë�Œì–´ë‚´ê³  있다. Â鶹ԭ´´µç” ê³ ê°�, 파트너, ì§�ì›� ë°� 업계 선구ìž�ë¡œ 구성ë�œ 글로벌 네트워í�¬ë¥¼ 통해 세계가 ë�” 잘 ìš´ì˜�ë�˜ê³  사람들ì�˜ 삶ì�„ 개선할 수 있ë�„ë¡� 지ì›�Çêœë‹¤. 보다 ìž�세Çêœ ì •ë³´µç” ì—�ì„œ 확ì�¸í•  수 있다.

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