Â鶹ԭ´´ëŠ” 주력ì�¸ 기업용 애플리케ì�´ì…˜ì�˜ 스íƒ�ì�„ 강화하는 방향으로 기술과 ì�¸ìž¬ë¥¼ 보강하며, 지난 10ÔÆ„ê°„ ì–‘ì � 질ì � 성장ì�„ 통해 시가 ì´�ì•¡ì�„ 3ë°° ì�´ìƒ�으로 키우고 유럽 최대ì�˜ í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ 기업으로 성장합니다.

긶Äì“´ì�´: 정대천(Jackie Jeong)

2018ÔÆ„ 8ì›” 2ì�¼ 미국ì�˜ 다국ì � í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ 기업ì�¸ 애플(Apple Inc.)ì�´ 역사ìƒ� 유례없ì�´ 시가 ì´�ì•¡ 1조달러를 넘기며, ì „ 세계ì �으로 í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ ì‚°ì—…ì�´ 주목ì�„ 받습니다.

ê·¸ 뒤를 ì�´ì�¶Ä 아마존, 구글, 마ì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트, 페ì�´ìŠ¤ë¶�까지 글로벌 ìƒ�위 5 대 기업ì�´ í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ ì‚°ì—…ì—� ì†�í•´ 있는ë�°ë‹¤, 지난 10ÔÆ„ 사ì�´ì—� 세계 경재 íŒ�ë�„를 바꿀 만í�¼ 급 성장했기 때문입니다.

테�놀로지 산업, 글로벌 시장� 장악하다

2000ÔÆ„ ì�´í›„ 소프트웨어, 하드웨어, 싵ӊ¤í…œ 개발, 컨설팅 서비스 등ì�„ í�¬ê´„하는 í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ ì‚°ì—…ì�´ 급성장한 ë°°ê²½ì—�는 기업ì�˜ ì�¸ìˆ˜ 합병ì�´ í�¬ê²Œ í•œ 몫ì�„ 했습니다.

ìƒ�위 10대 기업ì�´ 지난 10ÔÆ„ê°„ 1,000개가 넘는 기업ì�„ ì�¸ìˆ˜ 합병했으며, 글로벌 M&A 시장ë�„ 올 í•œ í•´ 4.2ì¡° 달러를 넘길 것으로 예ìƒ�ë�©ë‹ˆë‹¤. (우리나ë�¼ 국민 ì´�ìƒ�ì‚°ì�˜ 3ë°°ì—� 달하는 규모입니다)

그러나, ì „ 세계ì �으로 ì—°ê°„ 2만 ê±´ 가까ì�´ ì�¼ì–´ë‚˜ëŠ” 기업간 ì�¸ìˆ˜ 합병ì�´ ì �게는Ìý50%, 많게는 70~90% 가까ì�´ê°€ 성공ì �ì�´ì§€ 못했다는 통계가 ë‚˜ì™¶Ä ìžˆê³ , ê·¸ ì�´ìœ ë¡œ ì „ëžµì�˜ 실패, 기업간 문화 ì°¨ì�´, ì�¸ìž¬ ì�´íƒˆ 등 다양한 ì›�ì�¸ê³¼ ì¡°ì–¸ì�´ 뒤따르고 있습니다.

2014ÔÆ„ 4ì›”, 마ì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트는 급 성장하는 모바ì�¼ í�° 사업ì—� 진출하기위해Ìý1ÔÆ„ ë�™ì•ˆ 공들여 Nokiaì�˜ 스마트í�° 사업부를 ì�¸ìˆ˜í•˜ëŠ”ë�° 성공합니다. 하지만 정확히 2ÔÆ„ì�´ 지나Ìý8ì¡°ì›� ì�´ìƒ�ì�˜ 재무 ì†�실ì�„ ì�¸ì •í•˜ê³ , 1만 5천명ì�˜ ì§�ì›�ì�„ ê°�ì›�하며 모바ì�¼ 사업ì�„ 정리하고 맙니다.

HP ë˜�í•œ 2012ÔÆ„ ì˜�국계 소프트웨어 회사ì�¸ 오토노미(Autonomy) ì�¸ìˆ˜ 합병ì�˜ 실패로 주가 í�­ë�½ê³¼ 함께 ì�´í›„ í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ ì‚°ì—…ì�˜ ì„ ë‘� ìž�리를 내주게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

ì�´ì—� 비해 Â鶹ԭ´´ëŠ” 주력ì�¸ 기업용 애플리케ì�´ì…˜ì�˜ 스íƒ�ì�„ 강화하는 방향으로 기술과 ì�¸ìž¬ë¥¼ 보강하며, 지난 10ÔÆ„ê°„ ì–‘ì � 질ì � 성장ì�„ 통해 시가 ì´�ì•¡ì�„ 3ë°° ì�´ìƒ�으로 키우고 유럽 최대ì�˜ í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ 기업으로 성장합니다. (2008ÔÆ„ 10ì›” 31ì�¼ 종가 27.61EUR 기준 비êµ�).

기업 ê²½ì˜�ì�˜ 중추가 ë�˜ëŠ” 구매, ìƒ�ì‚°, ì˜�ì—…, 재무, ì�¸ì‚¬ 등 기간 업무 싵ӊ¤í…œì—� 가장 ê°•ì �ì�„ 가졌ë�˜ Â鶹ԭ´´ì—� 날개를 달아준 몇 가지 ì�¸ìˆ˜í•©ë³‘ê³¼ 기술 개발ì�´ 있었습니다.

ì�¸ìˆ˜í•©ë³‘ì�„ 성공ì �으로 ì�´ë�„는 비결ì�¶Ä?

2007ÔÆ„ BusinessObjects ì�¸ìˆ˜ë¥¼ 통해 Â鶹ԭ´´ëŠ”Ìýê²½ì˜� 싵ӊ¤í…œì�˜ 기저ì—� í��르는 다양하고 방대한 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 사용ìž� 레벨로 ë�Œì–´ì˜¬ë ¤ ìž„ì›� ë°� 현업 담당ìž�들ì�´ ì†� 쉽게 ìƒ�ì‚°, íŒ�매, 회계 등 ìš´ì˜� 지표를 ì§�ê´€ì �으로 ë³¼ 수 있게 í•œ 것입니다.

즉, 기업 ìš´ì˜�ì�˜ 뼈대(Backbone)ë�¼ 불리는 Â鶹ԭ´´ì�˜ 기간 싵ӊ¤í…œì—� ì�´ì œ IT나 회계 전문가가 붙어서 그때 그때 ìƒ�황ì—� 맞는 보고서를 만들 필요없ì�´, 현업 담당ìž�ê°€ ì�¸í„°ë„·ì�„ 검색 하듯Ìý기업ì�˜Ìýìš´ì˜� 지표를 파악하게 í•œ 것입니다. (Â鶹ԭ´´ BusinessObjects Explorer)

�번째는 엄청난 양� 빅��터를 실시간 처리하는 �-메모리(In-Memory) 컴퓨팅 기술� 개발�었습니다.

기간 업무 싵ӊ¤í…œ 내부ì—� í��르는 í…Œë�¼ ë�°ì�´í„° 급ì�˜ 구매, ìƒ�ì‚°, ì˜�ì—…, 재무 관련 정보를 ë¶ˆëŸ¬ì™¶Ä í˜„ì—… 사용ìž�ê°€ 필요할 때마다 ì �í•©í•œ 계산ì�„ 하기 위해서는 ì�¼ë°˜ ë�°ì�´í„°ë² ì�´ìŠ¤ê°€ 아니ë�¼ ì�¸-메모리 컴퓨팅 기술ì�´ 필요했습니다.

ì�´ 개발 프로ì �트ì�˜ 중심ì—�는 서울대학êµ� ì°¨ìƒ�ê·  êµ�수팀ì�´ 함께 참여했고, 2005ÔÆ„ 개발ì—� 착수하여 2010ÔÆ„ 를 ìƒ�용화합니다.

ì�´í›„ BusinessObects Explorer를 í�¬í•¨í•œ Â鶹ԭ´´ì�˜ 모든 애플리케ì�´ì…˜ì—� ì�¸-메모리 컴퓨팅 기술ì�´ 탑재ë�˜ê³ , ê³ ê°�ì�¶Ä 기업ì�˜ ê²½ì˜� 현황과 성과 지표를 실시간 확ì�¸í•  수 있게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

마지막으로 Â鶹ԭ´´ì�˜ 주요 ì�¸ìˆ˜ 합병 프로ì �트를 양보다 질ì �ì�¸ 성공으로 ì�´ë�ˆ 기술ì�¶Ä 2011ÔÆ„ ì�¸ìˆ˜ë¥¼ 통해 가능해집니다.

2000ÔƄ대까지ë�„ 많ì�¶Ä 글로벌 기업들ì�´ 회사ì�˜ 가장 í�° ìž�ì‚°ì�¸ ì�¸ì � ìž�ì›�ì—� 대해 출퇴근 관리나 급여 등 기본ì �ì�¸ ì�¸ì‚¬ê´¶Ä리(HRM: Human Resource Management)ì—� 머물러 있어, ì�¸ìž¬ 관리ë�¼ëŠ” ê°œë…�ì�´Ìýì�¼ë°˜ì �ì�´ì§€ 않았습니다.

그러나 규제 ì¤€ìˆ˜ì™¶Ä ê´€ë ¨ë�œ ì§�ì›� êµ�육ì�´ ê°•í™”ë�˜ê³ ,Ìý해당 업무ì—� 대한 전문 êµ�육 ë˜�는 ìž�격ì¦� 관리부터, ì§�ì›�ì�˜ 역량ì�„ 파악해 ì �재ì �소ì—� 배치 ìš´ì˜�하는 등, ê³ ë�„í™”ë�œ ì�¸ìž¬ 관리가 ì�´ì œëŠ” 기업 ìƒ�ì¡´ì�˜Ìý필수Ìýê²½ìŸ�ë ¥ì�´ ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

Â鶹ԭ´´ëŠ” 2011ÔÆ„ ì�¸ìž¬ê´€ë¦¬(Talent Management)ì�˜ 개척ìž�ë�¼ í•  수 있는 SuccessFactors를 ì�¸ìˆ˜í•¨ìœ¼ë¡œì�¨ 기존 ì—�ì„œ 제공하는 ì�¸ì‚¬ê´¶Ä리를 넘어 기업내 가장 중요한 ì�¸ì � ìž�ì›�ì—� 대해 êµ�육, 전문 역량, 업무 성과, ë³´ìƒ� 등ì�„ ì�¼ê´„ì �으로 통합 관리하게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

ì�´í›„ Â鶹ԭ´´ê°€ 다양한 ì˜�ì—­ì�˜ 기업ì�„ ì�¸ìˆ˜í•˜ëŠ” 과정ì—�ì„œ Â鶹ԭ´´ SuccessFactors는 ì�´ì§ˆì �ì�¸ 기업간 ë¬¸í™”ì™¶Ä ì�¸ìž¬ì�˜ 통합ì—� í�° 기여를 합니다. ì§�ì›�들ì—� 대한 정확한 ì„±ê³¼ì™¶Ä ë³´ìƒ� 관리, 역량 ê°•í™” êµ�육, 업무 ì �재 ì �소 배치를 통해 ì§�ì›�들ì�˜ ê¸�ì •ì � 업무 몰입ë�„를 높ì�´ê³  ‘최고로 ì�¼í•˜ê¸° 좋ì�¶Ä ì§�장’으로 ì„ ì •ë�©ë‹ˆë‹¤.(, , 등으로부터 ‘Best Place to Work’ Award 수ìƒ�)

2007ÔÆ„ BusinessObjects ì�¸ìˆ˜ë¥¼ 통한 기업 ê²½ì˜� ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ 확보, 2010ÔÆ„ ì �ìš©ì—� 따른 실시간 컴퓨팅 기술 탑재, 2011ÔÆ„ SuccessFactors를 통한 ì�¸ìž¬ì�˜ 통합관리가 가능해지며, 기업ì�˜ ìž¬ë¬´ì™¶Ä ì�¸ì‚¬ 등ì—� 대한 통찰력있는Ìýìš´ì˜� 경험ì�¶Ä ìž�연스럽게 Â鶹ԭ´´ 디지털 보드룸 ()ì�´ë�¼µç” 솔루션ì�´ ë�©ë‹ˆë‹¤.

�화 ‘마�너리티 리�트’� ��력� 현실로

ì�´í›„, 구매(), ì˜�업마케팅(), 지출관리() 등 í�´ë�¼ìš°ë“œ 관련 전문 기업ì�„ ì�¸ìˆ˜ 합병하며, Â鶹ԭ´´ 디지털 보드룸ì�¶Ä 회사ì�˜ ê±°ì‹œì � ê²½ì˜� ìƒ�황ì�„ 실시간으로 제공하고, ì�¸ìž¬ 통합 관리ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ Â鶹ԭ´´ì�˜ 질ì �, ì–‘ì �ì�¸ 성장ì�„ 모ë‘� ì�´ë�Œê²Œ ë�©ë‹ˆë‹¤. 그리고 2016ÔÆ„ ê·¸ 경험ì�´ 내재화ë�œ ìƒ�ì—…ìš© 솔루션으로 다양한 ì‚°ì—…ì�˜ ê³ ê°�사ì—� 공급ë�˜ê¸° 시작합니다.

Â鶹ԭ´´ Digital Boardroomì�„ ì�´ìš©í•˜ë©´, 회사 ì „ì²´ 구성ì›�ì—� 대해 ì¡°ì§� 구성, 지역ì � 분í�¬, 그리고 사업부 구성 등ì�„ 실시간으로 세계 지ë�„ì—� 투ì˜�í•´ ë³´ì—¬ì¤�니다. 관심있는 ì •ë³´ ì˜�ì—­ì�˜ 스í�¬ë¦°ì�„ 몇 번 터치하면, 해당 지역별/사업별로 매출, 수ì�µ, 재무 등ì�˜ ìš´ì˜� 지표는 물론 ì§�ì›� 현황, 즉 ì�¸ë ¥ 비용, 채용 현황, êµ�육 진행ìƒ�황 등ì�„ 즉ì„�ì—�ì„œ ì•Œ 수 있습니다.

그리고 설정한 목표 대비 현재 지표 ìƒ�황ì�´ 좋지 ì•Šì�¶Ä 항목ì�´ 있다면, 예를 들어 매출, 수ì�µ 등ì�´ 부진한 지역 ë˜�는 사업부가 있거나, 채용ì�´ë‚˜ 규제 준수 êµ�육 등ì—� 미결ë�œÌý채 남아 있다면, 바로 경계 ìƒ�황ì�„ 표시하여 담당ìž� ë˜�는 최고 ìž„ì›�ì�´ 관련한 조치를 시뮬레ì�´ì…˜ í•  수 있게 합니다.

마ì�´ë„ˆë¦¬í‹° 리í�¬íŠ¸ 등ì�˜ 미래 ê³µìƒ� ì˜�í™”ì—�ì„œ 주ì�¸ê³µì�´ 투명한 디지털 대시보드를 ì „ë©´ì—� ë�„ìš°ê³ , 즉ì„�ì—�ì„œ 스í�¬ë¦°ì�„ 몇 번 터치하여 필요한 정보를 찾는 장면ì�„ 떠올려 본다면, Â鶹ԭ´´ Digital Boardroomì�´ 바로 ìƒ�ìƒ�ì�´ ë�  것입니다.

í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ ì‚°ì—…, ê·¸ 중 특별히 기업용 소프트웨어 분야ì—� 집중한 Â鶹ԭ´´ê°€ 지난 10ÔÆ„ ë�™ì•ˆ 꾸준하게 ì�¸ìž¬ ê´€ë¦¬ì™¶Ä ì‹¤ì‹œê°„ 기업 ìš´ì˜� 측면ì—�ì„œ 스스로 í˜�신해온 결정체를 ê³ ê°�ì�¶Ä ì�´ì œ ì†�쉽게 소프트웨¹®´ë¡œ 만나 ë³¼ 수 있습니다.

실시간 ê²½ì˜� 모니터ë§�ê³¼ ì�˜ì‚¬ê²°ì •, 기업ì�˜ 미래를Ìý바꾼다

실제로 미국 방위산업체중 하나ì�¸ L3 í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ìŠ¤(L3 Technologies)는 2017ÔÆ„ 6ì›” Â鶹ԭ´´ Digital Boardroomì—� 대한 ë�„ìž… ê²€ì¦�ì�„ 마치고, 8월부터 Â鶹ԭ´´ 솔루션 센터ì�˜ 전문가들과 L3ì�˜ ìž„ì›�진ì�´ 모여 분기별 중역회ì�˜ì—�ì„œ 진행ë�  회ì�˜ 시나리오ì—� 대해 ë””ìž�ì�¸ 씽킹 (Design Thinking) 워í�¬ìƒµì�„ 진행합니다.

ì�´í›„ 단 2달간ì�˜ 짧ì�¶Ä 구현 ë°� ê²€ì¦� 기간ì�„ 마치고, 2017ÔÆ„ 10ì›” Â鶹ԭ´´ Digital Boardroomì�¶Ä L3 í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ìŠ¤ì�˜ 4분기 중역회ì�˜ì—� 첫 ì„ ì�„ ë³´ì�´ê²Œ ë�©ë‹ˆë‹¤.

Â鶹ԭ´´ Digital Boardroomì�„ 경험한 L3 í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ìŠ¤ì�˜ CEO, í�¬ë¦¬ìŠ¤ ì¿ ë°”ì‹�(Chris Kubasik) 대표ì�´ì‚¬ëŠ” “Â鶹ԭ´´ì™¶Äì�˜ 파트너십ì�„ 통해 우리는 기업 ê²½ì˜�ì�˜ 가시성ì�„ 실시간으로 í•œ ì°¨ì›� 높ì�´ê²Œ ë�˜ì—ˆê³ , R&D ë°� 기타 ìž�ì‚° 투ìž�, 주요 재무 지표, 공급ë§� 관리를 í�¬í•¨í•˜ëŠ” 회사 ì „ë°˜ì�˜ ê²½ì˜� ìƒ�황ì—� 대해 회ì�˜ 즉ì„�ì—�ì„œ 파악하고, 중요 ì�˜ì‚¬ ê²°ì •ì�„ 정확하게 í•  수 있게 ë�˜ì—ˆë‹¤â€� ë�¼ëŠ” í�‰ê°€ì™¶Ä 함께 Â鶹ԭ´´ì™¶Äì�˜ ê³µë�™ í˜�ì‹ (Co-Innovation)ì�„ 강조했습니다.

L3 í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ìŠ¤ëŠ” ì�´ 차세대 프로ì �트를 Sumo ë�¼ëŠ” ì�´ë¦„으로 2018ÔÆ„ 2ì›” ê³µì‹� ë¡ ì¹­ì�„ 합니다. ì�´í›„ Applied Defense Solutions 등 방위산업 관련Ìýì—…ì²´ 3ê³³ì�„ ì�¸ìˆ˜í•œ 후 ìž�ì‚°ê³¼ ì�¸ìž¬ì�˜ 통합ì—� í�° 기여를 했고, 분기별 중역미팅 ì‹œì—� 별ë�„ì�˜ 회ì�˜ìž�료를 준비할 필요없ì�´Ìý즉ì„�ì—�ì„œ 실시간 ê²½ì˜� ìƒ�황ì�„Ìý파악하고 정확한 ì�˜ì‚¬ ê²°ì •ì�„ 하ë�„ë¡� 함으로 진가를 발휘하게 ë�©ë‹ˆë‹¤. ê·¸ ê²°ê³¼ ì�´ Sumo 프로ì �트는 2018ÔÆ„ 6ì›” Â鶹ԭ´´ Innovation Award를 수ìƒ�합니다.

Â鶹ԭ´´ê°€Ìýí…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ ì‚°ì—…ì—�ì„œ í˜�ì‹ ì�„ 거듭하며 완성한 ì�¶Ä ì�´ì œ L3 í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ìŠ¤ë¥¼ í�¬í•¨, 다른 다양한 ì‚°ì—… ê³ ê°�사ì—�ì„œ 실시간 ì�˜ì‚¬ ê²°ì • 싵ӊ¤í…œìœ¼ë¡œ ìž�리를 ìž¡ê³ , 디지털 í˜�ì‹ ê³¼ 함께Ìý기업ì�˜ 미래를 바꾸고 있습니다.
(L3 Communication Systems 대표�사� 를 확�해 보세요)

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기업ì�˜ 민첩성과 방안ì�¶Ä 다양하지만 ì Ñ«‚¬ì �ìž�ì›�관리(·¡¸é±Ê)ì™¶Ä ê°™ì�¶Ä 백본 싵ӊ¤í…œì—�ì„œ ì�´ëŸ¬í•œ 부분ì�„ 지ì›�í•  수 있다면 회복탄력성ì�˜ 파급효과는 훨씬 ë�” 커집니다. 오늘ì�˜ 문제를 ì–´ì œì�˜ 무기로 해결하지 않는 새로운 접근법ì�„ 소개합니다.

긶Äì“´ì�´: Çê˜ê²½ë‚¨

미래는 어드벤처 스�츠

미래학ìž� 마틴 위조스키(Martin Wezowski)는 변화무ìŒ�í•œ 지금ì�„ ë³´ê³  “미래는 어드벤처 스í�¬ì¸ â€�ë�¼ê³  했는ë�° ì°¸ ê³µê°�ì�´ 갑니다. “뉴노멶Äâ€�ê³¼ “불확실â€�ì�´ëž€ 단어가 ì�´ì œëŠ” 낯설지 않습니다. ìƒ�ìƒ�ì¡°ì°¨ 못했ë�˜ 올해ì�˜ 팬ë�°ë¯¹ ìƒ�황으로 ì�¸í•´ 명확한 미래 예측보다는 불확실한 미래ì—� 대ì�‘í•  방안ì—� 대한 ë…¼ì�˜ê°€ 좀 ë�” ìƒ�산성 있게 다가옵니다. 불확실한 시대ì—�ì„œ ìƒ�ì¡´ 방안ì�¶Ä 매우 중요한 문제ì�´ë©°, 민첩성과 회복 탄력성ì�´ 관건ì�´ë�¼µç” ë�° 많ì�¶Ä 기업ì�´ ì�˜ê²¬ì�„ ê°™ì�´í•©ë‹ˆë‹¤.

기업ì�˜ 민첩성과 회복탄력성 확보 방안ì�¶Ä 다양하겠지만, 기업 ìš´ì˜�ì�˜ 근간ì�„ ì�´ë£¨ëŠ” ì™¶Ä ê°™ì�¶Ä 백본 싵ӊ¤í…œì—�ì„œ ì�´ëŸ¬í•œ 부분ì�„ 지ì›�í•  수 있다면 회복탄력성ì�˜ 파급효과는 훨씬 ë�” 커집니다.

그렇다면 오늘� 문제를 어제� 무기로 해결하지 않고 새로운 접근� 하기 위해 기업� 백본� ERP가 갖추어야할 필수 요소는 무엇�까요?

Â鶹ԭ´´ì—�서는 ë‰´ë…¸ë©¶Ä ì‹œëŒ€ì—� 대ì�‘하는 차세대 지능형 ERPì�˜ 필수요소로 ë�°ì�´í„°, ¶¥„로세스, 지능형 싵ӊ¤í…œ 등 세 가지를 강조하고 있습니다.

지능형 ERPì�˜ 시작ì�¶Ä ë�°ì�´í„°ì�˜ 품질

먼저 빨리 민첩하게 위기ì—� 대ì�‘하고 디지털 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜ 역량ì�„ 확보하려면 기업ì�˜ 주요 ë�°ì�´í„°ëŠ” 네 가지 ì†�성ì�´ 필요합니다. 실시간으로 처리하고 ë�°ì�´í„° 사ì�´ì—� 블랙홀ì�´ ì—†ì�´ 연결해야 합니다. ë˜�í•œ 수많ì�¶Ä ë�°ì�´í„°ì—�ì„œ ë‚´ 업무ì—� 맞는 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 빨리 선별해 가치를 제공해야하며 ì�´ë¥¼ 홵Ӛ©í•´ 미래를 예측하고 ìƒ�황ì—� 대ì�‘í•  수 있어야 하죠.

ë�°ì�´í„°ì�˜ 중요성ì�¶Ä 아무리 ê°•ì¡°í•´ë�„ 지나치지 않습니다. 디지털화ì�˜ 기반ì�¶Ä ë�°ì�´í„°ì§€ë§Œ 아무 ë�°ì�´í„°ë‚˜ 모ì�¶Ä다고 능사가 아닙니다. 쓸모 있는 ë�°ì�´í„°ê°€ 필요하죠. 쓸모 있는 ë�°ì�´í„°ì—�ì„œ 통찰(ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸)ì�„ 얻고 실시간으로 대ì�‘í•  수 있는 체계가 중요합니다.

통합 ë�°ì�´í„° 허브로서 ì�˜ ì—­í• ì�¶Ä 지능형 기술ì�„ 만나면 ë�”ìš± 강력해 집니다. 과거ì�˜ ì�´ë ¥ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 학습하고 현재ì�˜ 비즈니스 ë�°ì�´í„°ì—� 접목 시키면 미래를 예측할 수 있습니다. 특히 요즘처럼 불확실한 ìƒ�황ì—�서는 예외ìƒ�황 처리는 ë�”ìš± ë�” 중요합니다. 심ê°�í•œ ìƒ�황ì�´ 예견ë�˜ë©´ 알람ì�„ 울리고, 부정ì � ì˜�í–¥ì�„ 분ì„�í•´ 완화 방안ì�„ 제안하고 실행하죠. 모든 정보를 ì—°ê²°í•´ 회복탄력성ì—� 힘ì�„ 불어 넣는 통찰력ì�˜ 확보, ì�´ê²ƒì�´ 바로 지능형 ERPì�˜ ë�°ì�´í„° 홵Ӛ©ë²•ìž…니다.

비즈니스 ¶¥„로세스 재구ìƒ�

ë‘� 번째로 강조하고 싶ì�¶Ä 부분ì�¶Ä 엔드투엔드 디지털 ¶¥„로세스 ¶¥Œëž«í�¼ìž…니다. 기업운ì˜�ì—� 있어서 ë�°ì�´í„°ëŠ” ¶¥„로세스 í��름ì�„ 통해 ìƒ�ì‚°ë�©ë‹ˆë‹¤. ¶¥„로세스는 업무를 처리하는 ë°©ì‹�ì�´ìž� ì�˜ì‚¬ê²°ì • ë°©ì‹�ì�´ê¸°ë�„ 합니다. ì�´ëŸ¬í•œ ¶¥„로세스는 현행 ¶¥„로세스ë�„ 중요하지만, 변화하는 시대ì—� ë°œ 맞춰 ¶¥„로세스를 최ì �화하고 유연하게 확장할 수 있는 역량ì�´ 보다 중요합니다.

ì�˜ 기초는 엔드투엔드로 ¶¥„로세스를 연결하는 능력입니다. ¶¥„로세스가 투명해야 ë�°ì�´í„°ì�˜ 정합성ì�„ 보장하고 디지털 기반으로서ì�˜ ì—­í• ì�„ 수행하게 ë�¼ì£ . 모든 ¶¥„로세스가 유기ì �으로 ì—°ê²°ë�˜ì–´ 있으면 í•œ 업무ì—�ì„œ ì�´ìŠˆê°€ ë°œìƒ�í•  ë•Œ 향후 비즈니스 ì˜�í–¥ë�„를 예측하고 민첩하게 대비할 수 있습니다.

ë˜�í•œ 기업ì�˜ 미래 성장ì�„ 위해 새로운 비즈니스 ¶¥„로세스 ë�„ìž…ì�¶Ä 필수 불가결합니다. 특히 ì�˜ 핵심 요소 중ì—�ì„œ ì�¶Ä 기업 í˜�ì‹ ì�„ 위해서 가장 중요한 만í�¼ 가장 어려운 ì˜�ì—­ 중 하나입니다. 새로운 비즈니스 모ë�¸ì�¶Ä ì�´ë¥¼ 지ì›�하는 ¶¥„로세스 측면ì—�서는 새로운 ë�„ì „ì�¼ 수 ë°–ì—� 없습니다.

Â鶹ԭ´´ S/4HANA는 ì�´ëŸ¬í•œ 새로운 ë�„ì „ì�„ 지ì›�합니다. ì�´ 지능형 ERP 안으로 들어온 25ê°œ ì‚°ì—… 특화 베스트 프랙티스 ë�•ë¶„ì—� 언제든 필요시 ì‚°ì—… 특화 ¶¥„로세스를 ì �ìš©í•  수 있습니다. ë˜�í•œ ì�´ë²ˆ 사파ì�´ì–´ì—�ì„œ 발표ë�œ ì‚°ì—… í�´ë�¼ìš°ë“œë¥¼ 접목하면 ì‚°ì—… 특화 ì˜�ì—­ì�„ 쉽고 다양하게 홵Ӛ©í•˜ë�„ë¡� ë�„왶Äì¤�니다.

í•œ 마디로 뉴노멶Ä시대ì—� 대ì�‘하는 지능형 ERP는 단기ì � ¶¥„로세스 가시성 ë°� ¶¥„로세스 최ì �í™” 방안ì�¶Ä 물론, 장기ì � ì�„ 위한 기업 ¶¥„로세스 í˜�ì‹ ì�„ 함께 제공해 불확실한 미래ì—� 대ì�‘í•  수 있ë�„ë¡� ë�•ìŠµë‹ˆë‹¤.

지능형 기술로 엔드투엔드 ��화 지�

세 번째로, 통합ë�œ ë�°ì�´í„°ì™¶Ä ¶¥„로세스는 지능형 기술ì�„ 만나 새로운 ì°¨ì›�ì�˜ 비즈니스 민첩성ì�„ 제공합니다. ¶¥„ë¡œì„¸ìŠ¤ì™¶Ä ë�°ì�´í„°ê°€ 통합ë�˜ì–´ 사람과 ìƒ�호작용하고 로봇ì�´ 스스로 업무를 처리하며 ì�´ìŠˆê°€ 있ì�„ 경우 해결방안ì�„ 싵ӊ¤í…œì�´ ê°€ì�´ë“œí•©ë‹ˆë‹¤. ì�´ëŸ¬í•œ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 토대로 ì�¶Ä 학습ì�„ 통해 싵ӊ¤í…œì�„ ë�”ìš± ë�” 똑똑하게 만듭니다.

ì•žì„œ 설명 드린 ë�°ì�´í„°ì™¶Ä ¶¥„로세스, 지능형 기술ì�¶Ä 따로따로 ë�™ìž‘하지 않습니다. 시중ì—�는 나 챗봇만 ì �용하고는 ‘지능형 ERP를 제공한다’고 주장하는 경우가 많습니다. ì�´ëŠ” 단ì�¼ 기술ì�„ ì �ìš©í•œ ì�¼ë¶€ 기능ì�˜ ê³ ë�„í™” 사례ì�¼ ë¿� 지능형 기업ì�„ 만드는 디지털 기반으로서ì�˜ 지능형 ERPë�¼ê³  ë³¼ 수 없습니다.

ë�°ì�´í„°ì™¶Ä ¶¥„로세스, 지능형 기술ì�´ ìƒ�호보완ì�„ 하며 유연한 ¶¥Œëž«í�¼ 위ì—�ì„œ í•œ 몸처럼 비즈니스ì�˜ í��름ì�„ 개선하고 업무 ìƒ�산성ì�„ í–¥ìƒ�하며, ë�°ì�´í„° 기반 ì�˜ì‚¬ê²°ì •, 나아가 우리 회사만ì�˜ 차별화ë�œ ê²½ìŸ�ë ¥ì�„ 지ì›�í•  수 있어야 진정한 지능형 ERP입니다.

지능형 ERPì�˜ 대표주ìž� Â鶹ԭ´´ S/4HANAì—� 내장ë�œ 지능형 기술과 사전 구축ë�œ 지능형 ì �ìš© 사례, 기반 지능형 서비스 등ì�¶Ä 지능형 기업ì�˜ 차별화를 위한 백본 ì—­í• ì�„ 합니다.

불확실한 시대ì—� 대ì�‘하기 위해 백방으로 노력하는 ìƒ�황ì—�ì„œ, 지능형 기업으로ì�˜ ë�„약ì�¶Ä 중요한 해결책으로 대ë‘�ë�˜ê³  있습니다. 단순히 머신러ë‹�(²Ñ³¢)ì�´ë‚˜ 등ì�˜ 신기술ì�„ ì �용했다고 지능형 기업ì�´ ë�˜ëŠ” 것ì�¶Ä 아닙니다. 신기술ì�¶Ä ì�Œì‹�ì�„ 만드는 재료ì�¼ ë¿�입니다. 다양한 ì‹�재료를 쓸모 있는 ë�°ì�´í„°ì™¶Ä ¶¥„로세스ì—� 잘 ì¡°í•©í•´ 남들ì�´ 경험해 보지 못한 맛, 바로 차별화ë�œ 나만ì�˜ 레시피를 확보해 침체ì�˜ 계곡ì�„ 빠르게 건너가ëŠ�ëƒ�ê°€ 관건입니다.

ê°�사Çê©ë‹ˆë‹¤.

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글쓴� 소개

ì�´ 글ì�¶Ä 대한민국 기업들ì�˜ 지능형 기업으로ì�˜ 전환ì�„ ë�•ê³ ìžˆëŠ” ì—�스ì—�ì�´í”¼ì½”리아(Â鶹ԭ´´ Korea) DTO (Digital Transformation Office) ì¡°ì§�ì—�ì„œ Â鶹ԭ´´ S/4HANA를 전담하는 디지털 애플리케ì�´ì…˜ 본부ì�˜ Çê˜ê²½ë‚¨ 본부장ì�´ ìž�ì‹ ì�˜ Â鶹ԭ´´ NOW 2020 발표 ë‚´ìš©ì�„ ì§�ì ‘ 요약해 작성한 글입니다.

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‘하늘 아래 ê°™ì�¶Ä 색조는 없다.’ ì½”ë�•ì�´ë�¼ë©´ 한번쯤ì�¶Ä 해봤거나 들어봤ì�„ ë§�입니다. ‘코ë�•â€™ì�¶Ä ì Šì�¶Ä 여성들 사ì�´ì—�ì„  ì�´ë¯¸ ì�µìˆ™í•œ ìš©ì–´ë¡œ, 코스메틱 ë�•í›„ë�¼ëŠ” 화장품ì—� 푹 빠진 사람들ì�„ ì�˜ë¯¸í•©ë‹ˆë‹¤. ì�´ë ‡ê²Œ 요즘ì�˜ 화장품 트렌드는 ë�”ìš±ë�” 다양해지고, 급변하고, ê°œì�¸ 맞춤화 ë�˜ì–´ê°€ê³  있습니다.

시세��, �본 전통과 새로움� 결합해 아름다움� 열다.

1872ÔÆ„ 24세ì�˜ í•œ ì Šì�¶Äì�´ê°€ ì�¼ë³¸ 최초로 서양ì‹� 약국ì�„ 엽니다. ë©”ì�´ì§€ 유신ì�´ ì�¼ë³¸ ì—´ë�„를 휩쓸고 지나간 지 겨우 5ÔÆ„ì�´ 지나서 였습니다. ì�´ 약국ì�´ 바로 시세ì�´ë�„ì�˜ 시작ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì�´í›„ ì�¼ë³¸ ë‚´ ì�˜ì•½í’ˆ 유통ì�„ í˜�신했고, 1897ÔƄ부터는 화장품 개발과 유통ì�„ 중심으로 사업ì�˜ ì˜�ì—­ì�„ 확장해 나갔습니다. ì�´ì œëŠ” 아시아 시장ë¿�만 아니ë�¼ 글로벌 시장으로 사업ì�„ 넓혀나가고 있습니다.

그 시작부터 �본과 서양 문화� 결합으로 태어난 시세���게 ‘조합(combination)’�란 회사� DNA� 할 수 있습니다. 시세��� 마사히코 우오타니(Masahiko Uotani)회장� 비전 역시 �본� 전통�� 것과 완전히 새로운 것� 조합해 사회� �움� �는 가치를 창조하는 것입니다.

글로벌 경�� 향한 3대 중� 분야

시세��가 글로벌 기업으로 성장해 가면서 집중한 세 가지 분야는 글로벌 브랜드, 브랜드 마케팅 전문가 관리, 글로벌 조� 구성 입니다.

ìš°ì„ , 사업역량ì�„ 집중할 브랜드들ì�„ 선정하여 세계시장ì—� ë“œë�¼ì�´ë¸Œ 했습니다. ë˜�í•œ, ì�´ê²ƒì�„ 가능하게 í•  브랜드 마케팅 전문가들ì�„ 확보하고, 마케팅 활ë�™ì—� 3ÔÆ„ ê°„ 약 10ì–µ 달러를 투ìž�했습니다.

�러한 마케팅 전략� 제대로 실행�게 하기 위해서는 그� 걸맞는 글로벌 조� 구성� 필요했습니다. 시세��는 글로벌 메트릭스 조� 구성으로 전환하여 전세계� 6개 지역 단위로 본사를 설치하고, � 지역 본사�는 해당 지역� 모든 사업� �율�으로 운�하고 책임지는 CEO를 �었습니다.

소비��게 개�화� 아름다움� 제공하다.

시세ì�´ë�„ì—�게 í˜�ì‹ ì �ì�¸ 기술ì�„ 홵Ӛ©í•œë‹¤ëŠ” 것ì�¶Ä ì�´ì œ ì�´ì»¤ë¨¸ìŠ¤(e-Commerce) ê·¸ ì�´ìƒ�ì�„ ì�˜ë¯¸í•©ë‹ˆë‹¤. 파ì�´ë‚¸ì…œíƒ€ìž„즈ì—� 따르면 시세ì�´ë�„는 ì�¸ê³µ 피부 기술, 맞춤형 ë©”ì�´í�¬ì—…, ì�¸ê³µì§¶Äµç¥ 기술 등ì�„ 확보하기 위해 그간 다양한 í…Œí�¬ 스타트업들ì�„ ì�¸ìˆ˜í•´ 왔습니다. ì�´ëŠ” 전통ì �ì�¸ 방법ì�„ 넘어서서 보다 ê°œì�¸í™”ë�œ 아름다움ì�„ ì›�하는 ê³ ê°�ì�„ 만족시키기 위해서였습니다.

시세ì�´ë�„는 스마트í�°ì�„ ì�´ìš©í•´ 화장ì�„ 하지 ì•Šì�¶Ä 부위ì�˜ 피부색ì�„ 스캔하고, 가장 완벽하게 매치ë�˜ëŠ” 컬러ì�˜ 파운ë�°ì�´ì…˜ì�„ 추천해주는 등ì�˜ ê°œì�¸ 맞춤 ë·°í‹° 제품ì�„ 위해 í…Œí�¬ 스타트업ì�„ ì�¸ìˆ˜í•´ì™”습니다. 시세ì�´ë�„는 소비ìž�들ì�´ 스마트í�°ì�„ ì�´ìš©í•´ ìž�ì‹ ì�˜ 피부색ì�„ 측정하여 ê°œì�¸ 맞춤 파운ë�°ì�´ì…˜ì�„ 추천 받고 주문할 수 있게 했습니다. ì�´ 파운ë�°ì�´ì…˜ì�„ 주문하면 48시간 ì�´ë‚´ 배송ë�©ë‹ˆë‹¤.

ë˜�í•œ 매달 사용료를 받고 옵튠ì�´ëž€ 장치를 ê³ ê°�ì—�게 제공하여, 스마트í�° 앱ì�„ ì�´ìš©í•´ 사용ìž�ì�˜ 피부ìƒ�íƒœì™¶Ä ê¸°ë¶„ 등ì�„ 분ì„�하고 날씨 등ì�˜ ì¡°ê±´ê³¼ ê²°í•©í•´ 최ì � 스킨케어 제품 ì¡°í•©ì�„ 알려주는 서비스를 제공합니다.

시세��, 글로벌 브랜드로 �약하다.

시세ì�´ë�„는 ì�¼ë³¸ì‹œìž¥ì—� 집중하는 회사로 시작하다 보니 회계, 재무, ì�¸ì‚¬ 등ì�˜ 사업 ìš´ì˜�ì—� 관계ë�œ 싵ӊ¤í…œë“¤ì�´ 모ë‘� ì�¼ë³¸ì—� 집중ë�˜ì–´ 있었습니다. 하지만 세계시장으로 사업ì�´ 확장ë�˜ê³ , ê°� 시장ì—� 맞춰 싵ӊ¤í…œì�„ 별ë�„ë¡œ 개발하다 보니 ê²°êµ­ ê°� 지역별 ë�…ìž�ì �ì�¸ 싵ӊ¤í…œì�„ 갖게 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

지난 몇 ÔƄ사ì�´ ì�¼ë³¸ 기업들 사ì�´ì—� í�° í™”ë‘�ê°€ ë�œ 글로벌화 (Globalization)를 ì�´ë£¨ê¸° 위해 시세ì�´ë�„는 ê°� 시장ì�˜ ê²½ì˜� 지표들ì�„ 연결하고, 지역별 ë�°ì�´í„°ì™¶Ä ìš´ì˜�ì�˜ 표준화를 시작으로 글로벌 ê²½ì˜� ì „ëžµì�„ 세우게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

ë˜�í•œ ê°� 지역별로 다르게 변화하는 ë·°í‹° íŠ¸ë Œë“œì™¶Ä ì‹œìž¥ì�˜ ë°˜ì�‘ì�„ 실시간으로 파악하여 마케팅ì—� 홵Ӛ©í•˜ê³ , ì‹ ê·œ 제품 ì „ëžµì—� ë°˜ì˜�하기 위한 기반 기술ì�„ 고려합니다.

즉, 글로벌 시장ì—�ì„œ 하나ì�˜ 시세ì�´ë�„(One Shiseido) 모ë�¸ë¡œ 움ì§�ì�´ê¸° 위한 ê²½ì˜� 싵ӊ¤í…œ(ERP) 통합과 함께, 지역별로 ê°�종 미디어나 소셜 채ë„�ì—�ì„œ ì�Ÿì•„지는 제품ì—� 대한 ë°˜ì�‘ê³¼ 구매 패턴ì�„ 분ì„�하는 머신 러ë‹� 등 미래 기술ì�„ 지ì›�하는 지능형 ê²½ì˜�싵ӊ¤í…œ(Intelligent ERP)ì�„ 고려한 것입니다.

시세ì�´ë�„는 로컬 기업으로 시작해서 세계시장으로 사업ì�´ 급격히 확장ë�˜ë‹¤ 보니 글로벌 브랜드 측면ì—�ì„œ ì�´ì œê¹Œì§€ 경험해보지 못한 많ì�¶Ä ë�„ì „ê³¼ 어려움ì�„ 마주할 수 ë°–ì—� 없었습니다.

물 í��르듯 막힘 없는 글로벌 사업운ì˜�ì�„ 위해 통합 ê²½ì˜�싵ӊ¤í…œì�˜ 구축과 함께 고민한 부분ì�´ 바로 브랜드 마케팅ì�´ ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 즉, ê°� 지역 ìƒ�황ì—� 맞는 브랜드 마케팅 전문가들ì�„ 발굴하고, êµ�육하여 í•„ìš”ì—� ë”°ë�¼ ì �재 ì �소ì—� 배치하기 위한 방안ì�´ 필요했습니다

시세ì�´ë�„는 ì�´ì²˜ëŸ¼ 지능화ë�œ ê²½ì˜�싵ӊ¤í…œì—� 대한 í•„ìš”ì™¶Ä í•¨ê»˜ 브랜드 마케팅 전문가들ì�„ 글로벌하게 관리하기 위해 Â鶹ԭ´´ì™¶Äì�˜ ì „ëžµì � 파트너십ì�„ ì„ íƒ�합니다. Â鶹ԭ´´ëŠ” 얼타뷰티(ULTA Beauty), 코티(Coty), 월그린(Walgreens) 등 ë·°í‹°-헬스케어 ì‚°ì—…ì—�ì„œ 40ÔÆ„ 넘게 선진화ë�œ 글로벌 ê²½ì˜� 사례를 구축해왔으며, 최근 ì�¸ê³µ 지능(AI), 머신러ë‹� 등 최신ì�˜ ì�¸í…”리전스 기능ì�„ 탑재한 차세대 ERPì�¸ ê°€ 통합 싵ӊ¤í…œìœ¼ë¡œ 가장 ì �합하다고 íŒ�단한 것입니다. ë�”불¹®´ 브랜드 마케팅 전문가를 글로벌하게 파악하고 êµ�육하여 ì �재 ì �소ì—� 배치하는 업무는 ì�¸ìž¬ê´€ë¦¬ 솔루션ì�¸ 를 통해 가능해지며, ì™¶Ä HR 부분ì�´ 통합ë�˜ì–´ 있어 ê°� 브랜드 전문가, 매장 íŒ�매ì›�ì�˜ ì˜�ì—… 실ì �ê³¼ 비용 현황, 그리고 ë³´ìƒ�까지 통합 ê´¶Ä리할 수 있게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

ì�´ 과정ì—�ì„œ Â鶹ԭ´´ëŠ” 시세ì�´ë�„ì�˜ 많ì�¶Ä 글로벌 미팅ì—� 참여하여 기술ì �ì�¸ 필요사항ì�„ 컨설팅하고, ë·°í‹°-헬스케어 ì‚°ì—…ì—�ì„œ 다른 글로벌 기업들과 경험한 기술 개발 ì‚¬ë¡€ì™¶Ä ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 공유했습니다. Â鶹ԭ´´ëŠ” 단지 IT 솔루션만 제공하는 기술 회사를 넘어 시세ì�´ë�„ê°€ í•´ê²° ë˜�는 개선하고ìž�하는 바를 함께 고민하고 ë°©í–¥ì�„ 제시하는 최ì �ì�˜ ì „ëžµ 파트너였습니다.

아름다움� 통해 세�� �신하는 시세��

아름다움ì—� 대한 ìƒ�ê°�ì�¶Ä 지역, 문화, 종êµ�, 언어, 그리고 가치ì—� ë”°ë�¼ 매우 다릅니다.

수많ì�¶Ä ì¡°ì‚¬ì™¶Ä ê³ ì°°ì�„ 통해 시세ì�´ë�„ê°€ ì–»ì�¶Ä ê²°ë¡ ì�¶Ä 아름다움ì�´ëž€ 사람들ì—�게 ì¦�거움, ì—�너지, ìž�ì‹ ê°�, ê±´ê°•, 그리고 행복ì�„ 가져다 주는 것입니다.

ì�´ëŸ¬í•œ ì �ì—�ì„œ 아름다움ì�¶Ä ë�” 나ì�¶Ä 세ìƒ�ì�„ 만들어주는 매우 중요한 가치 입니다. 시세ì�´ë�„는 Â鶹ԭ´´ì™¶Äì�˜ 파트너십ì�„ 통해 ê³ ê°�들ì�˜ ìƒ�ê°�ì�„ 보다 빨리 ì�´í•´í•˜ê³ , 글로벌 ë·°í‹° 전문가들ì�„ 통해 ê·¸ 아름다움ì�„ 한발ì§� ì•žì„œ 제공하는 서비스로 세ìƒ�ì—� 기여합니다..

시세ì�´ë�„ì�˜ 아름다움ì�„ í˜�신하는 여정ì—� Â鶹ԭ´´ê°€ 함께 하고 있습니다.

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디지털 비서 �분� �제는 기업용 소프트웨어� �만 하면 �하는 �� 처리할 수 있고, �만 하면 �황� 맞게 �� 척척 �루어지는 핸즈프리 시대. 나아가 반복 업무는 갈수� 기계가 배워서 ��화해 가는 시대가 �미 우리 �� 다가오고 있습니다.

긶Äì“´ì�´: 박범순(Adam Park)

시리는 현재 환율 시세를 확�하고 즉��서 내가 �하는 답� 준다.

내가 �접 답� 찾아 나선다면 어떨까?

스마트�� 잠금화면� 열고 네�버 앱� 연다. 네�버 환율로 ��한 후 5,000 유로가 몇 ��지를 확�하기 위해 통화단위를 선�하면 비로소 답� 얻� 수 있다.

대략 다섯 단계를 거�야 얻� 수 있는 답� � 한 마디로 얻� 수 있다.

핸즈프리 혹ì�¶Ä 대화형 사용ìž�경험

ì�´ì œëŠ” 기업용 앱ì—�ë�„ 시리나 아마존ì�˜ 알렉사(Alexa)처럼 디지털 비서ì—�게 대화하듯 질문ì�„ ë�˜ì§€ê±°ë‚˜ 요청ì�„ 하면 ì›�하는 답ì�„ 구할 수 있는 시대가 오고 있다. 지난 해부터 í�° ì—´í’�ì�´ 불고 있는 ì±—ë´‡(³¦³ó²¹³Ù²ú´Ç³Ù) ì—­ì‹œ 글ì�„ ì�´ìš©í•˜ëŠ” ì � 외ì—�는 대화형 사용ìž�경험ì�„ 제공한다는 ì �ì—�서는 ë�™ì�¼í•˜ë‹¤.

ì�´ì²˜ëŸ¼ 대화형 사용ìž�경험(conversational UX)ì�¶Ä 복잡한 여러 단계를 빨리 ì—°ê²°í•´ ì›�하는 답ì�„ 주기 때문ì—� ì–´ì°Œ ë³´ë©´ 눈ì—� ë³´ì�´ì§€ 않는 ê°€ìƒ� ê¹€ë¹„ì„œì™¶Ä ì�¼í•˜ëŠ” ëŠ�ë‚Œì�„ 준다. ë‚˜ì™¶Ä í•¨ê»˜ ì�¼í•˜ë©´ì„œ ë‚´ ì�¼í•˜ëŠ” 스타ì�¼ì�„ 학습하고 맞춰주는 ê°€ìƒ� 비서가 가능한 ì�´ìœ ëŠ” 바로 ë�•ë¶„ì�´ë‹¤.

기업용 애플리케�션 분야�� �렇게 눈� 보�지 않는 가� 비서가 있다면 어떨까?

ì�´ëŸ¬í•œ 시나리오가 ì�´ë¯¸ Â鶹ԭ´´ 소프트웨어ì—� 구현ë�˜ì–´ 있다. 지난 í•´ 발표한 코파ì�¼ëŸ¿(°ä´Ç±Ê¾±±ô´Ç³Ù)ì�´ë�¼µç” 디지털 비서 ë�•ë¶„ì�´ë‹¤. 휴가를 내야 하는 비êµ�ì � 간단한 ì�¼ì�´ì§€ë§Œ ê·¸ ë‚  예정ë�œ ì�¼ì •ì�´ 없는지 캘린ë�”를 확ì�¸í•´ 미팅ì�„ 취소하고 매니저ì�˜ 승ì�¸ì�„ 받는 ì�¼ê¹Œì§€ 필요한 모든 ì�¼ì�„ 알아서 확ì�¸í•˜ê³  챙겨준다.

디지털 비서 �분� �제는 기업용 소프트웨어� �만 하면 �하는 �� 처리할 수 있는 핸즈프리 시대� 접어 들었다. �만 하면 �황� 맞게 �� 척척 �루어지는 핸즈프리 시대. 나아가 반복 업무는 갈수� 기계가 배워서 ��화해 가는 시대가 �미 우리 �� 다가오고 있다.

�텔리전스란 무엇�가?

지난 [2018ÔÆ„] 6ì›” ì´ˆ 미국 플로리다주 올랜ë�„ì—�ì„œ Â鶹ԭ´´ê°€ 주최한 ì—°ë¡€ 최대 ê³ ê°� 컨í�¼ëŸ°ìŠ¤ 사파ì�´ì–´ë‚˜ìš°(Â鶹ԭ´´PHIRE NOW) 기조연설ì—�ì„œ ê³µë�™ì°½ì—…ìž� 핫소 플래트너(Hasso Plattner) ì�˜ìž¥ì�¶Ä 여러 권ì�˜ 심리학 ì›�서로 유명한 ë�°ì�´ë¹— 마ì�´ì–´ìŠ¤(David Myers) êµ�수ì�˜ ë§�ì�„ 빌어 ì�¸í…”리전스를 ì�´ë ‡ê²Œ ì •ì�˜í–ˆë‹¤.

“지능ì�¶Ä 경험ì—�ì„œ ë°°ìš°ê³  문제를 해결하며 지ì‹�ì�„ ì �ìš©í•´ 새로운 ìƒ�황ì—� ì �ì�‘하는 능력ì�´ë‹¤.â€�

��빗 마�어스(David Myers) 미시건주 호프대학 심리학 �수

ê²°êµ­ 지능ì�¶Ä 학습, 문제해결, 새로운 ìƒ�황ì—� 대한 ì �ì�‘ë ¥ì�„ í�¬ê´„하는 것으로, ì�¸ê°„ì—�게만 êµ­í•œë�œ 능력ì�¶Ä 아니며, 디지털 시대를 맞아 기계학습(머신러ë‹�)ì�„ 통해 ì �ì � ë�” 많ì�¶Ä ë�°ì�´í„°ë¥¼ 처리할 수 있는 컴퓨터나 기계가 지능화 ë�˜ì–´ 가는 모습ì�´ 확산ë�  ì „ë§�ì�´ë‹¤.

지능형 기업� 등장

지난주 화요ì�¼[2018ÔÆ„ 7ì›” 17ì�¼] 서울 남산ì�˜ 밀레니엄 íž�튼 호텔ì—�서는 300명 가량ì�˜ êµ­ë‚´ 유수 기업 ìž„ì›�ì�´ 모여 디지털 시대ì—� 다가 올 기업ì�˜ 미래ìƒ�ì—� 대한 여러 ê°•ì—°ì�„ 들었다. Â鶹ԭ´´ NOW 행사ì�˜ 기조연설ìž�ë¡œ 나선 프랭í�¬ 코엔(Franck Cohen)ì�¶Ä Â鶹ԭ´´ì�˜ 차세대 핸즈프리 ERP 솔루션ì�„ 소개하면서 ì�´ë�¼µç” 비전ì�„ 제시했다.

지능형 기업ì�¶Ä 유연성과 ì �ì�‘ë ¥ì�´ ë›°ì–´ë‚œ 사람과, 여러 업무 단계를 ì—°ê²°í•´ 심플한 경험ì�„ 제공하는 ê°€ìƒ� 비서, ê°€ìƒ� 기사, ê°€ìƒ� 전문가, 소프트웨어 로봇 등ì�´ 함께 ì�¼í•˜ê³  ë°°ìš°ê³  문제를 해결하며 새로운 ìƒ�황ì—� 대ì�‘하는 기업ì�„ ë§�한다.

코엔 사장ì�¶Ä ì�¸í…”리전트 엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆì�˜ 핵심ì�„ ì—°ê²°ê³¼ 통합ì—�ì„œ 찾는다. 구체ì �으로 세 가지 요소가 Â鶹ԭ´´ì�˜ 지능형 기업(ì�¸í…”리전트 엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆ) 오í�¼ë§�ì�„ 구성한다고 ë°�혔다.

ì�´ 중ì—�ì„œë�„ 특히 ‘’ì�¶Ä 매ì�¼ 10ì–µ ê±´ì�˜ 요청ì�„ 처리할 ì •ë�„ë¡œ 성숙한 ¶¥Œëž«í�¼ì�´ë©°, í�¬ê²Œ 네 가지 분야를 지ì›�한다.

코엔 사장ì�¶Ä IDC를 비롯한 유수ì�˜ 시장분ì„�기관ì—�ì„œ 오는 2020ÔƄ까지 IT 투ìž�ì�˜ 70%ê°€ í�´ë�¼ìš°ë“œ 관련 투ìž�ë�¼ëŠ” ì „ë§�ì�„ 내놓고 있으며, ê³ ê°�사ì—�ì„œë�„ 솔루션 ë�„ìž…ì�„ 고려할 ë•Œ í�´ë�¼ìš°ë“œ 오í�¼ë§�ì�´ 없으면 ê³ ë ¤ 대ìƒ�ì—�ì„œ 제외 시킬 ì •ë�„ë�¼ê³  ë°�혔다. í�´ë�¼ìš°ë“œë¡œ ì�´ë�™í•˜ëŠ” 명확한 움ì§�ìž„ì�´ 있다는 것ì�´ë‹¤.

í�´ë�¼ìš°ë“œëŠ” 단순히 비용 측면ì—�ì„œ TCO를 최소화 하는 효과만 있는 것ì�´ 아니다. 사업 성장ì—� 맞게 유연한 대ì�‘ì�´ 가능하고 분기별로 í˜�ì‹  기능ì�´ 출시ë�˜ë©°, 무엇보다 선진사례를 홵Ӛ©í•´ 복잡한 업무를 간소화하는 심플함ì�´ 매력ì �ì�´ë‹¤.

왜 지능형 ERP�가?

그렇다면, 왜 핸즈프리 ê°€ 필요한가? 코엔 사장ì�¶Ä ì�¸ê³µì§¶Äµç¥ì�´ 중요한 차별화 요소로 ìž�리하면서 소프트웨어 ì‚°ì—…ì�„ 뒤바꿀 것ì�´ë�¼µç” 스탠í�¬ë“œëŒ€í•™ì�˜ ì „ë§�ì�„ 거론했다. 키보드 중심ì�˜ 컴퓨터가 터치스í�¬ë¦° 중심ì�˜ 스마트í�°ìœ¼ë¡œ 옮겨 온 후, ì�´ì œëŠ” ë§�ë¡œ 하면 ë�˜ëŠ” 대화형 사용ìž�경험으로 ì�´ë�™í•˜ê³  있다면서, 기업용 앱ë�„ ì�´ì²˜ëŸ¼ 지능화 해야 한다고 주장했다.

코엔 사장ì�¶Ä ë¡œ 대표ë�˜ëŠ” 차세대 지능형 ERP는 대화형 사용ìž�경험ì�„ 제공하는 세계 최초ì�˜ 핸즈프리 ERPë�¼ê³  주장하면서, ì�´ë¯¸ 25ê°œ 대화형 시나리오를 제공하며 향후 1ÔÆ„ ì�´ë‚´ì—� 200ê°œ 가량ì�˜ 시나리오로 확대할 계íš�ì�´ë�¼ê³  ë°�혔다.

지능형 ERPì�˜ ë˜� 다른 장ì �ì�¶Ä ë�¼ê³  코엔 사장ì�¶Ä 전한다. ì�¸ë³´ì�´ìŠ¤ 확ì�¸, 장부 기입 등 반복 업무를 ì�¸ê³µì§¶Äµç¥ 알고리즘ì�„ 홵Ӛ©í•´ ìž�ë�™í™”한다는 것ì�´ë‹¤. ê°€ìƒ� 김기사처럼 소프트웨어 로봇ì�„ 홵Ӛ©í•˜ëŠ” ì™¶Ä ì�„ 통해 ERP 관련 수작업ì�˜ 50%를 오는 2020ÔƄ까지 ìž�ë�™í™”한다는 í�¬ë¶€ë¥¼ ë°�혔다.

Â鶹ԭ´´ S/4HANA CLOUD 로드맵

대화형 사용ìž�경험 제공과 ¶¥„로세스 ìž�ë�™í™”ì�˜ 확대, 차세대 선진사례(Next Practices) 제공 등ì�˜ ë�„입효과를 제공하는 지능형 ERPì�˜ 미래ì—� 대해 코엔 사장ì�¶Ä 몇 가지 ì „ë§�ì�„ 내놓았다.

ë��으로 코엔 사장ì�¶Ä 실시간 ë�°ì�´í„° 관리를 지ì›�하는 만 êµ�체하고 기업ì�˜ 나머지 소프트웨어를 그대로 둔다면 페ë�¼ë¦¬ë¥¼ 1단ì—� ë‘�ê³  달리는 격ì�´ë�¼ê³  꼬집었다. Â鶹ԭ´´ê°€ 차세대 지능형 ERP를 내놓ì�¶Ä ì�´ìœ ë�„ 여기ì—� 있다고 한다. 기존 제품ì�„ 새로운 ì�¸ë©”모리 엔진ì�˜ 성능ì�„ 십분 홵Ӛ©í•  수 있ë�„ë¡� 재설계했다는 것ì�´ë‹¤.

하드웨어 비용ì�¶Ä 계ì†� 하ë�½í•˜ëŠ” 지금ì�´ì•¼ë§�ë¡œ 핸즈프리 등 지능화 기능ì�„ 홵Ӛ©í•  좋ì�¶Ä 기회가 ì•„ë‹�까?

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내연기관 차량보다 100ë°° ì�´ìƒ� 단순한 êµ¬ì¡°ì™¶Ä 50ÔÆ„ ì�´ìƒ� 가는 전기 모터. ìž�율주행 등으로 안ë�½í•œ 경험ì�„ 제공하는 전기차. 나아가 ë�°ì�´í„°ì™¶Ä 네트워í�¬ ì—°ê²°, 소프트웨어를 홵Ӛ©í•œ 무한한 발전 가능성ì�„ 지녔다는 ì �ì—�ì„œ í˜�ì‹  ¶¥Œëž«í�¼ìž…니다.

긶Äì“´ì�´: 박범순(Adam Park)

전기차는 심플하다. 100배��.

내연기관(ICE) 차량ì—�는 움ì§�ì�´ëŠ” 부품ì�´ 2천개 ì�´ìƒ�입니다. 전기차는 어떨까요?Ìý는 18ê°œë¿�입니다. 전기차가 내연기관 차량ì—� 비해 100ë°° ì�´ìƒ� 구조 ë©´ì—�ì„œ 심플하다는 뜻ì�´ì£ . 심플한 게 대수ëƒ�? 그렇습니다. ê´¶Ä리할 항목ì�´ ì �어지면 만들기ë�„ 쉽고 ìš´ì˜�ê³¼ 유지보수ë�„ 훨씬 수월하기 때문입니다.

예컨대 엔진ì�„ 사용하지 않으니 엔진오ì�¼ êµ�체를 걱정할 필요가 없죠. 전기차ì—�ì„œ êµ�ì²´í•  ê±°ë�¼ê³ ëŠ” 타ì�´ì–´ë¿�ì�´ë�¼µç” ë§�ì�´ 나올 ì •ë�„입니다. 그러다보니 테슬ë�¼ ê°™ì�¶Ä 전기차 회사는 í�‰ìƒ� 무ìƒ�ë³´ì¦�ì�„ 약ì†�하기ë�„ 합니다. í�¬ê²Œ ë³´ì¦�í•  만한 항목ì�´ 많지 않다는 뜻으로 í’€ì�´í•´ ë³¼ 수ë�„ 있죠.

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ì‹ ì„  ì‹�í’ˆì�˜ 온ë�¼ì�¸ 유통ì�´ë“  실시간 ê²½ì˜� 현황ì—� 관한 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ 제공ì�´ë“  ê°„ì—� ì‹ ì„ í•œ 산지ì§�송ì�´ 최ìƒ�ì�˜ 대안입니다. 리얼탶Äìž„ 비즈니스를 제대로 실천하고 있는 대표ì �ì�¸ 유통기업, ¶¥„레시디렉트(¹ó°ù±ð²õ³ó¶Ù¾±°ù±ð³¦³Ù)를 소개합니다.

긶Äì“´ì�´: 박범순(Adam Park)

비즈니스ì�˜ 미래ì—� 대한 ê°•ì—°ì�„ 하는 ìž�리ì—�ì„œ 저는 í•­ìƒ� 리얼탶Äìž„(실시간) 비즈니스가 관건ì�´ë�¼ê³  지ì �합니다. 리얼탶Äìž„ 비즈니스를 제대로 실천하고 있는 대표ì �ì�¸ 기업ì�´ 입니다. ê³ ê°� 주문ì—� ë”°ë�¼ ì‹ ì„ ì‹�품과 ì‹�사를 맞춤 준비하고 ì§�ë‚©(JIT, just in time) ë°©ì‹�ì�„ ì �ìš©í•´ 낭비를 줄ì�´ê³  품질과 ì‹ ì„ ë�„를 개선하는 미국 기업ì�´ì£ .Ìý

주문ì�„ 받아 제품ì�„ 완성하는 ë°©ì‹�으로 프레시디렉트는 ê³ ê°�ì�˜ 문 ì•žì—� 배송ë�˜ëŠ” ìƒ�í’ˆì�˜ ì‹ ì„ ë�„를 유지합니다. ë˜�í•œ 축산 ë†�ê°€ 등ì—�ì„œ 산지ì§�송 ë°©ì‹�으로 ì‹ ì„ ì‹�í’ˆì�„ 구매하므로 ì�´ 온ë�¼ì�¸ ì‹�료품 유통업체는 유통비를 줄입니다. ì�´ì²˜ëŸ¼ 신선하게 산지ì§�송 ë°©ì‹�ì�„ 취하기 때문ì—� 프레시디렉트ë�¼ëŠ” ì�´ë¦„ì�„ 붙였죠.Ìý

“리얼탶Äìž„â€�ì�¶Ä ê²°êµ­ ì‹ ì„ Çê¨ê³¼ 산지ì§�ìÑÆì�„ ì�˜ë¯¸Çêœë‹¤

프레시디렉트는 Â鶹ԭ´´ì�˜ 소프트웨어를 ì�´ìš©í•´ 그날그날ì�˜ 업무를 ìš´ì˜�, 관리합니다. ë˜� Â鶹ԭ´´ì�˜ 소프트웨¹®´ë¡œ 실시간 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 지ì›�하고 있습니다.Ìý

“리얼탶Äìž„(실시간)â€�ì�´ë�¼µç” 단어는 ê²°êµ­ ì�´ 회사ì�˜ 사업 ë°©ì‹�ê³¼ 닮아 있습니다. 리얼탶Äìž„ ë�°ì�´í„° 처리는 특정 사건ì�´ ë°œìƒ�하는 바로 ê·¸ 순간 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 최대한 신선하게 ì§�ì ‘ 기ë¡�하고 관리하는 ë°©ì‹�입니다. 중간ì—� 누군가가 개입해 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 준비하는 절차를 없애고 ì�¼ê´„ ìž…ë ¥ ë°©ì‹�ì—�ì„œ 오는 시간 지연ë�„ 없앱니다.Ìý

ë”°ë�¼ì„œ 실시간 기업(리얼탶Äìž„ 비즈니스)ì—�ì„œ ì�¼í•˜ëŠ” ì§�ì›�ì�¶Ä 언제 어디서나 ì�˜ë¯¸ 있는 통찰ì�„ 제공 받습니다. 리얼탶Äìž„ 비즈니스는 사람ì—�게 필요한 모든 요소가 즉시 제공ë�˜ëŠ” 환경ì�„ ë§�합니다. 다시 ë§�í•´ 언제나 알아야 í•  ë‚´ìš©ì�„ 신선하게 바로 ì–»ì�„ 수 있다는 ë§�ì�´ì£ . ì‹ ì„ í•œ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 산지로부터 ì§�송하는 ë°©ì‹�ê³¼ 같습니다.

눈ì—� ë³´ì�´µç” 것만 ê´¶Ä리할 수 있다

를 ì�´ìš©í•´ 업무 거래를 관리하고 BIë¡œ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 지ì›�하는 프레시디렉트는 숫ìž� ì†�ì—� 숨어 있는 통찰ì�„ ì‹œê°�ì �으로 표시할 방법ì�„ ì›�했습니다. 알고 있는 ë‚´ìš©ì�„ 지ë�„ì—� 표시하면 어떨까 하는 ì•„ì�´ë””어를 냈고 구글맵 API를 ì�´ìš©í•´ 지ë�„ ìƒ�ì—� 배송 트럭ì�˜ 위치를 핀으로 표시하ë�„ë¡� 했죠.Ìý

트럭 옆 ë©´ì—� 오려 붙ì�¸ 화면ì�´ 실제로 ì�´ 회사ì�˜ 미션 컨트롤 혹ì�¶Ä ì½µÓ„¼í„°ì—�ì„œ ì§�ì ‘ ë³´ê³  관리하는 화면입니다. 배송 트럭ì�´ 뉴욕 맨해튼 지ë�„ 위ì—� 오렌지 혹ì�¶Ä ê²€ì�¶Ä 색 핀으로 표시ë�˜ì–´ 있습니다. 오렌지는 문제 ì—†ì�Œì�„, ê²€ì�¶Ä 색ì�¶Ä “몇 분째 움ì§�ì�´ì§€ 않는â€� 트럭ì�„ 나타냅니다.Ìý

현재 ì–´ë–¤ 트럭ì�´ 움ì§�ì�´ì§€ 않는지 정확히 바로 ë³¼ 수 있죠. ê²€ì�¶Ä í•€ì�„ í�´ë¦­í•˜ë©´ ê·¸ 트럭 ê¸°ì‚¬ì™¶Ä í†µí™”ê°€ 가능합니다. 트럭ì�´ 움ì§�ì�´ì§€ 않는 ì�´ìœ ë¥¼ 파악하고 해당 트럭ì—� 담긴 배송 지시서 ë‚´ì—­ì�„ 확ì�¸í•©ë‹ˆë‹¤.Ìý

ì–´ë–¤ 배송품ì�„ 예컨대 30분 ì�´ë‚´ì—� 배송해야 하는지 알고나면 ë�™ì�¼ 품목으로 다시 í�¬ìž¥ì�„ í•´ì„œ 내보내거나 오토바ì�´ë¥¼ ë³´ë‚´ 해당 품목ì�„ 픽업해 ê³ ê°�ì—�게 ì •ì‹œ 배송ì�„ í•  수 있습니다. ì •ì‹œ ë‚©í’ˆì�´ë�¼µç” ê³ ê°�ê³¼ì�˜ 약ì†�ì�„ 지킬 수 있게 ë�˜ëŠ” 것ì�´ì£ .Ìý

“저� FreshDirect는 가장 신선한 최고 품질� �품� 편리하게 고�� 문 앞까지 �접 배송해 드릴 것� 약�합니다.�

� 회사� 래리 루스(Larry Roos) 최고정보책임�(CIO)� �입니다.

“Â鶹ԭ´´ 소프트웨어는 ì €í�¬ 회사 ìš´ì˜�ì—� 있어 중추ì �ì�¸ ì—­í• ì�„ 하며, 제품 공급ë§�ì�˜ 최ì �í™”ì™¶Ä ìƒ�í’ˆì�˜ ì •ì‹œ 배송ì�„ 보장합니다.â€�

ê³ ê°�ì�¶Ä ë¬¸ì œê°¶Ä ìžˆì—ˆµç”지조차 모른다

ì�´ì²˜ëŸ¼ 실시간 ê²½ì˜�문화를 바탕으로 프레시디렉트는 ì�´ 새로운 ì‹œê°�í™” 싵ӊ¤í…œ ë�„ìž… 첫 í•´ì—� ì •ì‹œ 납품률ì�„ 91%ì—�ì„œ 99%ë¡œ 높였습니다. 눈ì—� ë³´ì�´µç” 문제를 무시할 사람ì�¶Ä 없기ì—� 실시간으로 보여주는 ë°©ì‹�ì�˜ 힘ì�„ 확ì�¸í•  수 있는 대목입니다.Ìý

실시간 비즈니스ì�˜ ë˜� 다른 장ì �ì�¶Ä ê³ ê°� 입장ì—�ì„œ ë³¼ ë•Œ 중간ì—� ì–´ë–¤ ë¬¸ì œê°¶Ä ìžˆì—ˆëŠ”ì§€ë¥¼ 전혀 눈치 챌 수 없다는 ë�° 있습니다. 기업ì�´ í•­ìƒ� 지금 ì�´ 순간 ì–´ë–¤ 사건ì�´ ë°œìƒ�하는지를 눈 여겨 ë³´ê³  있고 ìž�칫 잘못ë�˜ë©´ ê³ ê°�ì—�게 ì–´ë–¤ ì˜�í–¥ì�„ 줄 지 제대로 ì�´í•´í•˜ê³  있기 때문ì—� 사건ì�´ 문제화 하는 ì�¼ì�„ 미연ì—� 방지하고 고치기 때문ì�´ì£ .Ìý

프레시디렉트는 트럭ì�˜ 위치를 파악할 수 있는 GPS를 홵Ӛ©í•´ 기존ì—� 알고 있ë�˜ ì •ë³´(트럭ì�˜ 기사 ì—°ë�½ì²˜, 배송 품목 ë‚´ì—­, 주문한 ê³ ê°�ê³¼ 배송 약정 시간 등)를 ì—°ê²°í•´Ìý 지ë�„ 위ì—� ì‹œê°�ì �으로 표시했습니다. 좀 ë�” 복잡한 실시간 센서 ë�°ì�´í„° 등ì�„ 처리하려면 ê°™ì�¶Ä ì�¸ë©”모리 ë�°ì�´í„° ¶¥Œëž«í�¼ì�˜ ë�„움ì�„ 받는다면 ë�”ìš± 효과ì �입니다.Ìý

Â鶹ԭ´´ HANA ì—­ì‹œ ì�´ 회사ì�˜ 약ì†�처럼 ì‹ ì„ Çê¨ê³¼ 산지ì§�송 ë°©ì‹�ì�„ ë�°ì�´í„° 관리ì�˜ 기본ì›�칙으로 삼고 있습니다.

Â鶹ԭ´´ HANA는 기업 ìš´ì˜�ê³¼ ê³ ê°� ì�‘대, 미래 예측 등ì—� 필요한 모든 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 추가 가공 ì—†ì�´ ì‹ ì„ í•œ ìƒ�태로 보관하고, 분ì„�ì�´ë‚˜ 리í�¬íŒ… 등ì�˜ 요구가 ë°œìƒ�하면 ê³ ê°� 주문ì—� 대ì�‘하듯 바로 산지ì§�송 ë°©ì‹�으로 사용ìž�ì—�게 í�¬ìž¥í•´ 제공합니다.

하지만 무엇보다 ì�´ 기업ì�˜ 사례ì—�ì„œ ë³¼ 수 있듯ì�´ ì�´ëŸ¬í•œ 기업 ìš´ì˜� ë°©ì‹�ì�¶Ä 단순한 기술 문제ë�¼ê¸°ë³´ë‹¤ëŠ” 실시간 ê²½ì˜� 마ì�¸ë“œì�˜ 문제입니다. 바로 지금 ì�¼ì–´ë‚˜ê³  있는 ì�¼ì�„ 예ì�˜ì£¼ì‹œí•  준비를 갖추고, ì�´ìƒ�ì�´ ë°œìƒ�하면 잠재ì �ì�¸ 문제를 ìž�세히 잘펴 ê³ ê°�ì�´ë‚˜ 파트너를 위해 올바른 시정조치를 취하는 ìž�세가 필요합니다. ì�´ê²ƒì�´ 바로 다시 찾고 거래를 맡기는 실시간 ê³ ê°�경험ì�˜ 첫걸ì�Œìž…니다.

ì›�문 출처: Fresh and Direct Is the Way to Go! – Ìý

관련 사�트

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성공하는 ì�¸ìž¬ê´€ë¦¬, ì�˜ 모습ì�¶Ä ì–´ë–¤ 것ì�¼ê¹Œ? ê±°ì�˜ 모든 부서ì�˜ 성패는 ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì™¶Ä ê³ ê°�ì—�게 얼마나 í�° ì˜�í–¥ì�„ 주ëŠ�ëƒ�ì—� 달려 있다. HR 부문ë�„ 마찬가지다. 기업ì�˜ ì „ëžµ 목표 달성ì�„ ë�•ëŠ” ì�¸ìž¬ 채용, 육성, ë³´ìƒ�, 승계계íš�ì�„ í�´ë�¼ìš°ë“œë¡œ ì�´ë�™í•œ Â鶹ԭ´´ì�˜ 사례를 소개한다.

긶Äì“´ì�´: 박범순(Adam Park)

지난 2010ÔÆ„ “ë�” 나ì�¶Ä 세ìƒ�ì�„ 만들고 사람들ì�˜ 삶ì�„ 개선한다â€�는 목ì �ì�„ 천명한 Â鶹ԭ´´ëŠ” 가장 í˜�ì‹ ì �ì�¸ 회사를 목표로Ìýì�„ 추진한다. ë˜�í•œ 5ÔÆ„ ë‚´ì—� 시장가치를 ë‘� ë°°ë¡œ 늘리고 하는 ë�™ì‹œì—� í˜�ì‹ ê³¼ 가치창조ì—� 집중한다는 야심찬 목표ë�„ 세웠다.

í�´ë�¼ìš°ë“œ 회사가 ë�˜ë©´ 대기업, 중소기업 í•  것 ì—†ì�´ 누구나 보다 빠른 í˜�ì‹ ì�„ 경제ì �으로 ì�´ìš©í•˜ë�„ë¡� 제공할 수 있다. ë˜�í•œ 유기ì � 성장과 ì „ëžµì � ì�¸ìˆ˜í•©ë³‘ì�„ 통해 í˜�ì‹  ì†�ë�„를 높ì�¸ë‹¤. ê³ ê°�ê³¼ì�˜ 거래 ë°©ì‹�, 내부 업무 ¶¥„로세스, ì�¼í•˜ëŠ” ë°©ì‹�ì�„ 모ë‘� 간소화한다. 나아가 새로운 현실ì—� 맞게 ì�¸ì‚¬ì „략과 기업문화를 바꾼다는 ì „ëžµì�„ 세운 것ì�´ë‹¤.

가장 �신�� ��우드 회사를 목표로

í�´ë�¼ìš°ë“œ ì�¸ìž¬ê´€ë¦¬ 분야ì�˜ 리ë�”ì�¸ ì�„ 홵Ӛ©í•´ Â鶹ԭ´´ëŠ” 가장 í˜�ì‹ ì �ì�¸ í�´ë�¼ìš°ë“œ 회사로 거듭난다는 목표를 한층 앞당긴다. Ìýì�¸ìˆ˜í•©ë³‘ 등ì—� 따른 ì�¸ì‚¬ê´¶Ä리 업무ì�˜ 표준화, 글로벌화가 필요했고 여러 회사ì—�ì„œ 사용하ë�˜ HR 싵ӊ¤í…œë�„ 통합해야 했다.

디지털 HR ë³€í˜�ì�„ 위해서는 ì „ ìž„ì§�ì›�ì�„ í•œ ê³³ì—�ì„œ ê´¶Ä리할 수 있는 단ì�¼í•œ ì�¸ìž¬ê´€ë¦¬ ¶¥Œëž«í�¼ì�´ 요구ë�˜ì—ˆë‹¤. ë˜�í•œ ì§�ë¬´ì²´ê³„ì™¶Ä ë³´ìƒ�, 학습, 승계, 채용관리 등ì�„ 글로벌 ì°¨ì›�ì—�ì„œ ì�¼ê´€ë�˜ê²Œ ì •ì�˜í•´ì•¼ 했다. 나아가 ì�¸ìž¬ì�˜ 다양성 확대ë�„ 중요한 관리항목ì�´ì—ˆë‹¤.

소셜, 모바�, 가�으로 ��하는 �무

Â鶹ԭ´´ 본사ì�˜ 슈테íŒ� 리스(Stefan Ries) 최고ì�¸ì‚¬ì±…ìž„ìž�(CHRO)는 “ì§�무가 갈수ë¡� 소셜, 모바ì�¼, ê°€ìƒ�화하고 있다â€�ë©´ì„œ 디지털 HR ë³€í˜�ì�„ 통해 Â鶹ԭ´´ëŠ” “HR ¶¥„로세스ì�˜ 90%를 í�´ë�¼ìš°ë“œ 기반ì�˜ 디지털 ¶¥„로세스로 전환했다â€�ê³  전한다.

디지털 HR ë³€í˜�ì�„ 통해 í�´ë�¼ìš°ë“œ 솔루션ì�´ 제공하는 민첩성과 보다 빠른 í˜�ì‹ ì�„ 꾀할 수 있었다. Â鶹ԭ´´ê°€ 디지털 HR ë³€í˜� 프로그램ì�„ “HR Goes Cloudâ€�ë�¼ê³  í•œ ì�´ìœ ë�„ 여기서 ì°¾ì�„ 수 있다. Â鶹ԭ´´ì�˜ ì�¸ì‚¬ë¶€ì„œëŠ” ê±°ì�˜ 모든 HR ¶¥„로세스를 함으로ì�¨ 사업 성장ì—� 필요한 ì�¸ìž¬ì™¶Ä 리ë�”를 물색하는 ë�° 집중하는 ì „ëžµì �ì�¸ 사업ì�˜ ë�™ë°˜ìž�ë¡œ 거듭나고 있다.

2016ÔÆ„ 기준으로 Â鶹ԭ´´ ìž„ì§�ì›�ì�˜ 42%ê°€ 밀레니얼 세대다. 오는 2025ÔƄ까지 75% 수준으로 í�¬ê²Œ 늘어날 ì „ë§�ì�´ë‹¤. ì�´ë“¤ ì�¸ìž¬ê°€ 활ë�™í•  수 있는 환경ì�„ 갖추고 최고ì�˜ ì�¸ìž¬ë¥¼ 선발해 세ìƒ�ì�„ 바꾸는 í˜�ì‹ ì�„ ë�„모하는 것ì�´ HRì�˜ ì—­í• ì�´ë‹¤.

슈테íŒ� 리스, Â鶹ԭ´´ 본사 CHRO

디지털 HR 변�� 3대 �칙

Â鶹ԭ´´ëŠ” 디지털 HR ë³€í˜�ì�„ 위해서 복잡한 환경ì�„ 간소화해 최ìƒ�ì�˜ ì�„ 제공한다는 ì›�ì¹™ì�„ 세웠다. ë˜�í•œ HR ¶¥„로세스를 전세계ì—� 걸ì³� 표준화 한다는 ì›�ì¹™ë�„ 세웠다. ì�´ëŠ” 향후 셀프 ì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä ì�˜ 토대가 ë�œë‹¤. 나아가 ê³ ê°�만족ì�„ ì—¼ë‘�ì—� ë‘�ê³  간편한 ì§�ì›� 경험ì�„ 창출하는 ë�° 집중하기로 한다.

간소화, 표준화, 고�만족 등 3대 기본�칙� 통해 유기��고 간편한 ��경험� 창출한다는 목표� 집중할 수 있었다.

슈테íŒ� 리스, Â鶹ԭ´´ 본사 CHRO

HR ¶¥Œëž«í�¼ì�˜ 간소화(Simplification)

ì�¼ë¡€ë¡œ 육성(학습) ì�˜ 단ì�¼í™”를 들 수 있다. 언제 어디서나 모바ì�¼ë¡œ 액세스 í•  수 있는 단ì�¼í•œ 육성 ¶¥Œëž«í�¼ì�„ 통해 Â鶹ԭ´´ì�˜ ìž„ì§�ì›�ì�¶Ä ì›�하는 êµ�육과정 수강ì�´ 가능하다. 지난 2016ÔÆ„ í•œ í•´ ë�™ì•ˆ ì´� 130만 ê±´ì�˜ ê°•ì�˜ë¥¼ 들었고 모ë‘� 모바ì�¼ 기기를 통해 ì�´ìš©ì�´ 가능했다.

간소화 ì�´ì „ì—�는 60ì—¬ 종ì�˜ 학습관리싵ӊ¤í…œ(LMS)ê³¼ 5만 ì—¬ ê±´ì�˜ 학습 ìž�ì‚°ì�„ ìš´ì˜� 중ì�´ì—ˆë‹¤. ì�´ëŸ¬í•œ 복잡성 때문ì—� 유용한 ìž�ì‚°ì�„ 찾기ë�„ 어렵고 êµ�육 ì�´ìˆ˜ ë‚´ì—­ë�„ 추ì � 관리가 힘들었다.

ì�´ì œëŠ” 언제 어디서나 학습과 협업ì�´ 가능한 환경ì�„ 통해 강력한 학습 문화를 조성하고 ìƒ�ì‹œ 육성 환경ì�„ 만들었다. 단ì�¼ 학습 ¶¥Œëž«í�¼ ë�„ìž… 후 모든 ì�¸ìž¬ì�˜ 육성과 계발 ì†�ë�„ê°€ 빨ë�¼ì§€ê³ , ê°œì�¸í™” ë�œ 주문형 학습ì�„ ì�´ìš©í•˜ê³  있다.

HR ¶¥„로세스ì�˜ 표준화(Standardization)

디지털 HR ë³€í˜� 프로그램ì�„ 통해 Â鶹ԭ´´ì�˜ ì�¸ì‚¬ë¶€ì„œëŠ” ì�¼ìƒ� ìš´ì˜� 업무ì�˜ 효율화보다는 ìž„ì§�ì›�ì—�게 ìž�문 서비스를 제공하는 ì „ëžµì �ì�¸ ì—­í• ì�„ 확대하고ìž� 했다. ì�´ë¥¼ 위해서는 HR 업무 ¶¥„로세스ì�˜ 표준화가 ì„ í–‰ë�˜ì–´ì•¼ 한다.

전세계ì �으로 Â鶹ԭ´´ì�˜ ì�¸ì‚¬ë¶€ì„œëŠ” “매ì�¼ 1,400ê±´ì�˜ 서비스 요청과 1만 ê±´ì�˜ ì •ë³´ 요청ì�„ 받는다â€�ê³  슈테íŒ� 리스 CHRO는 ë°�힌다. ì�´ëŸ¬í•œ 업무를 표준화, ìž�ë�™í™” 해야만 HR 부서ì�˜ ì „ëžµì �ì�¸ ì�¸ìž¬ê´€ë¦¬, 리ë�” 육성, ìž�문 서비스가 가능해 진다.

대표ì �ì�¸ 예로, ì�¸ì‚¬ 업무 표준화 ë�•ë¶„ì—� 과거ì—�는 9주가 걸리ë�˜ ì—°ê°„ ë³´ìƒ� 계íš� 기간ì�´ ì�´ì œëŠ” 3주로 대í�­(6주) 단축ë�˜ì—ˆë‹¤. 표준화, ìž�ë�™í™”를 통해 매ì�¼ 처리해야 하는 1,400ê±´ì�˜ ì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä 1만 ê±´ì�˜ ì •ë³´ 요청ì�„ ì�´ì œëŠ” ì§�ì›�ì�´ 셀프 서비스로 해결한다. 그것ë�„ 모바ì�¼ 기기를 통해 시간과 공간ì�˜ 제약 ì—†ì�´ ì�´ìš©í•  수 있다.

HR ��경험� 고�만족(Customer Satisfaction)

ì§�ì›� 만족ì�„ 높ì�´ê¸° 위해 디지털 HR ë³€í˜� 프로그램ì�¸ “HR Goes Cloudâ€�는 ì§�ì›�경험ì—� ì´ˆì �ì�„ ë‘” 모ë�¸ì�„ ì �용했다. 사람ì�„ 중심ì—� ë‘�는 ë””ìž�ì�¸ì”½í‚¹ 세션ì�„ 통해 ì§�ì›�ì�˜ 숨ì�¶Ä 니즈를 찾고 ì§�ì›�경험ì�„ 완성하는 빠른 프로토타입(시제품) ë§Œë“¤ê¸°ì™¶Ä ê²€ì¦� 과정ì�„ 수백 차례 반복했다.

ì�´ë¥¼ 통해 HR ¶¥„로세스를 간소화, 표준화, ìž�ë�™í™”하고 ì�¸ì‚¬ë¶€ì„œëŠ” 분ì„� 기반ì�˜ ì „ëžµì �ì�¸ 컨설팅 형태ì�˜ HR 서비스를 제공하고 있다. ë˜�í•œ ì§�ì›�ì�˜ 기여ë�„ì—� ë”°ë�¼ 보다 효과ì �ì�¸ ë³´ìƒ�ì�„ 받는 ‘종합보ìƒ� 프로그램(total rewards program)’ë�„ 개발했다.

ì…€í”„ì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä HR 부서ì�˜ ì¹´ìš´ì…€ë§� 등으로 ê¸�ì •ì �ì�¸ ì§�ì›� 경험ì�´ 가능해졌고, ì§�ì›�들ì�˜ 만족ë�„ ì—­ì‹œ ìƒ�승했다. 특히 ì‹ ê·œ 채용 ì§�ì›�들ì�˜ 경우 ì�¸ì‚¬ 서비스ì—� 대한 만족ë�„ê°€ 10ì � 만ì �ì—� 9ì �ì�„ 기ë¡�í•  ì •ë�„ë¡œ 높다. Â鶹ԭ´´ì�˜ ì�¸ì‚¬ë¶€ì„œëŠ” ì�´ì œ 사업ì�˜ ì „ëžµì � ë�™ë°˜ìž�ë¡œ 재탄ìƒ� 한다는 목표ì—� 한층 가까ì�´ 다가서고 있다.

HR Goes Cloud 프로그램� 주요 성과

최근 EY 연구 ê²°ê³¼ ì�¸ì‚¬íŒ€ê³¼ 재경팀 ê°„ì�˜ 협업 수준ì�´ 높ì�¶Ä 기업ì�¼ìˆ˜ë¡� 현금í��름, ì§�ì›�몰입, ìƒ�산성 등ì�˜ 고른 ì¦�가를 경험한다고 한다. Â鶹ԭ´´ì—�서는 HRê³¼ 재경팀ì�´ ì¡°ì§� 설계, ì�¸ë ¥ 계íš�, ë³´ìƒ� 계íš� 설계, ì¡°ì§� ë°� 재무 계층구조 ë�™ê¸°í™” 등ì�˜ ë°©ë©´ì—�ì„œ 오랫ë�™ì•ˆ 협력해 왔다.

HR과 재무 부문� 디지털 변�

ì�´ ë‘� 부서 ê°„ì�˜ 협업ì�´ 진정한 효과를 내려면 올바른 기술ì�„ ì �용해야 한다. 출범 초기부터 디지털 HR ë³€í˜� 프로그램ì�¶Ä HRê³¼ 재경팀ì�˜ 통합ì�„ 로드맵ì�˜ ì�¼ë¶€ì—� í�¬í•¨ì‹œì¼°ë‹¤.

재경 부문과 HR 부문 간� 비즈니스 파트너십� 있어야 비로소 최�� 전략� 수립하고 제대로 실행� 옮길 수 있다.

ì¡°ì—˜ 번스타ì�¸(Joel Bernstien) Â鶹ԭ´´ 본사 최고재무책임ìž�(CFO)

HR 부문ì�˜ 디지털 ë³€í˜�ê³¼ 맞물려 재경팀 ì—­ì‹œ ë¡œ ì�´ê´€í•´ 회사 ì „ëžµì�„ 지ì›�하는 ë�° 필요한 민첩성ì�„ 제공하고 있다. ì�´ 차세대 디지털 재무관리 솔루션ì�„ ì �ìš©í•œ 후 Â鶹ԭ´´ëŠ” HRê³¼ 재무 부문 ê°„ì�˜ ¶¥„로세스 조율ì�„ 진행했다.

ë‘� 부문ì—� 대한 조율ì�¶Ä (1) ë�°ì�´í„° ì�¼ê´€ì„±, (2) 사용ìž� 경험, (3) ì�¸í…”리전트 서비스 시나리오, (4) 분ì„� 시나리오 등 네 가지 측면ì—�ì„œ 수행했다.

1. ë�°ì�´í„° ì�¼ê´€ì„± 확보Ìý– HRê³¼ 재무 솔루션 ê°„ì�˜ ë�°ì�´í„°ë¥¼ ì�„ ì�´ìš©í•´ 조율하고 있다.

2. 사용ìž� 경험 통ì�¼Ìý– Â鶹ԭ´´ Fiori 사용ìž� 경험ì�„ ì�´ìš©í•´ HRê³¼ 재무 솔루션 ì „ë°˜ì—� 걸ì³� 모든 ì—­í• ì—� 대해 통ì�¼ë�œ 경험ì�„ 제공한다.

3. 지능형 서비스 시나리오 ì �ìš©Ìý– ìƒ�황ì—� 맞는 서비스를 추천하는 ì�¸í…”리전트 서비스를 ì�´ìš©í•´ HRê³¼ 재무 솔루션 ì „ë°˜ì—� 걸친 스마트한 ¶¥„로세스 ìž�ë�™í™”를 추진 중ì�´ë‹¤.

4. 분ì„� 시나리오 ì �ìš©Ìý–ÌýÂ鶹ԭ´´ 디지털 보드룸(Â鶹ԭ´´ Digital Boardroom)ì�„ ì�´ìš©í•´ HRê³¼ 재무 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 토대로 실시간으로 사업ì�„ ìš´ì˜�하고 있다.

�� 경험� 완성

현재 Â鶹ԭ´´ëŠ” HR ¶¥„로세스ì�˜ 90%를 í�´ë�¼ìš°ë“œ ìƒ�ì—�ì„œ ìš´ì˜� 중ì�´ë‹¤. HR 디지털 ë³€í˜�ì�„ 통해 종단간(엔드투엔드) ¶¥„로세스 통합ì�„ 제공하고 모든 HR ¶¥„로세스ì—� 대해 완성ë�œ 사용ìž� 경험ì�„ 제공하고 있다. ì§�ì›�ì�´ 바로 기업 ìš´ì˜�ì�˜ 중심ì�´ê¸° 때문ì�´ë‹¤.

ì§�ì›� 경험ì�˜ 완성ì—� ì´ˆì �ì�„ ë‘” 디지털 HR ë³€í˜� 프로그램 ë�•ë¶„ì—� ì§�ì›�몰입ë�„ê°€ 3%p ì¦�가해 2016ÔÆ„ì—�는 85%를 기ë¡�했다. ì§�ì›� 몰입 ì¦�대를 위한 모든 활ë�™ì�„ 통해 ì�´ì§�률ì�„ 낮춰 93.7%ë�¼ëŠ” 높ì�¶Ä ì§�ì›� 유지율ì�„ 보였다. ë˜�í•œ ì§�ì›�ê³¼ 매니저 모ë‘� HR 선진사례를 중심으로 í•œ 표준화를 통해 행정 업무를 33% 줄ì�´ëŠ” 효과를 누리고 있다.

지난 í•´ Â鶹ԭ´´ëŠ” 전세계ì �으로 ì�¼í•˜ê³  싶ì�¶Ä ì§�장ì—� 뽑혀 281ê°œì�˜ ìƒ�ì�„ 수ìƒ�í•œ ë°” 있다.

향후 계�

세계 수준ì�˜ 경험ì�„ 제공하는 여정ì�¶Ä 계ì†�ë�œë‹¤. 디지털 ë³€í˜�ì�„ 통해 HRì�¶Ä 업무 íš¨ìœ¨í™”ì™¶Ä ì—…ë¬´ 단계별 조율ì—�ì„œ 벗어나 진정으로 ë³€í˜�ì�„ 설계하고 완벽한 ì§�ì›� 경험ì�„ ì„ ë�„하고 있다. 계ì†�í•´ì„œ Â鶹ԭ´´ëŠ” ì�¸ìž¬ê°€ ë¹›ì�„ 발하는 최고ì�˜ 공간ì�´ìž� 최고ì�˜ 기업으로 ìž�리하기 위해 최선ì�„ 다한다.

í�´ë�¼ìš°ë“œë¡œ 가는 여정ì�˜ 완성 – 남ì�¶Ä 모든 HR ¶¥„로세스를 í�´ë�¼ìš°ë“œë¡œ 옮기고 HR ë°� 재무 사용ìž� 경험ì�„ 완성할 계íš�ì�´ë‹¤. 나아가 Â鶹ԭ´´ SuccessFactorsì™¶Ä ì�´ 제공하는 분기별 í˜�ì‹ ì�„ 수시로 홵Ӛ©í•œë‹¤.

모든 업무 ¶¥„로세스ì�˜ 간소화 ë°� í˜�ì‹  – ì�¸í…”리전트 서비스를 통해 ê³¼ ì�„ 홵Ӛ©í•´ 공유 서비스ì—� 대한 니즈를 줄ì�´ê³  차세대 대화형 앱ì�„ 구축한다. ì§�ì›�ì�¶Ä ì�Œì„±(목소리)ê³¼ ì±—ë´‡(³¦³ó²¹³Ù²ú´Ç³Ù)ì�„ ì�´ìš©í•´ ê±°ì�˜ 모든 업무를 완수할 수 있게 ë�œë‹¤. ë˜�í•œ ìƒ�ì‹œ 성과관리를 통해 ì—°ë¡€ 성과리뷰 ¶¥„로세스를 간소화한다.

ê·¸ ë°–ì—�ë�„ ì�¸ìž¬ ì „ìŸ�ì—�ì„œ 승리하기 위해 ê°œì�¸í™” ë�˜ê³  투명한 최ìƒ�ì�˜ 채용 후보ìž� 경험ì�„ 제공하고 ì§�ì›�ì—�게 커리어 계íš�ì—� 필요한 육성 프로그램ì�„ 제안할 계íš�ì�´ë‹¤. 아울러Ìý편견 없는 비즈니스를 통한 다양성 ë°� í�¬ìš©Ìý확대를 위해 오늘날 ì�¸ë ¥ê³¼ ê³ ê°�ì—�게 필요한 í˜�ì‹ ì�„ 제공할 방침ì�´ë‹¤.

관련 사�트

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ë�…립ì �으로 움ì§�ì�´ëŠ” 스마트한 문어발ì�¶Ä ë‡Œì™¶Ä ê¸´ë°€í•˜ê²Œ ì—°ê²°ë�˜ì–´ 활ë�™ì�„ 조율합니다. ë³¸ì‚¬ì™¶Ä ìž�회사 ê°„ì�˜ 통합ì—� ì�¸í…”리전트 í�´ë�¼ìš°ë“œ ERPê°€ 필요한 ì�´ìœ ë�„ 여기 있습니다. 지능형 í�´ë�¼ìš°ë“œ ERP는 문어 몸 ì „ì²´ì—� í�¼ì ¸ìžˆëŠ” 뉴런처럼 지능화를 확산합니다.

긶Äì“´ì�´: 박범순(Adam Park)

문어ì�˜ 몸 ì†�ì—� 있는 5억개 가량ì�˜ 뉴런 가운ë�° 3분ì�˜ 2ê°€ 문어발ì—� 집중ë�˜ì–´ 있습니다. 뇌보다 ë°œì—� ë‘� 배나 많ì�¶Ä 뉴런ì�´ 있다는 뜻입니다. 문어발ì�¶Ä ë�…립ì �으로 움ì§�ì�´ë©´ì„œë�„ ë‡Œì™¶Ä ì—°ê²°ë�˜ì–´ 필요할 ë•Œ 조율ì�´ 가능합니다.

세계 ê°�지ì—�ì„œ 늘어가는 ì§€ì‚¬ì™¶Ä í˜„ì§€ë²•ì�¸, 어떻게 통합할까?

오늘날 많ì�¶Ä 기업ì�´ ì�¸ìˆ˜í•©ë³‘(M&A),ÌýÇê©ìÀ½íˆ¬ìž�(´³³Õ), 사내 벤처 프로그램 등ì�„ 통해 신기술ì�„ 확보하고, 새로운 시장ì�´ë‚˜ 비즈니스 모ë�¸ì�„ 만들고ìž� 노력합니다. 대표ì �으로 삼성전ìž�는Ìý2014ÔƄ부터 2016ÔÆ„ 사ì�´ì—� ì´�Ìý14ê±´ì�˜ 대형 M&A를 성사시켰습니다. ë�”불¹®´ ‘씨ë̲(°ä-±ô²¹²ú)’ì�´ë�¼µç” 사내 벤처 프로그램ë�„ 활성화 ë�˜ì–´ 있습니다.

ì�´ëŠ” 기술ì�˜ 변화 ì†�ë�„ê°€ ì �ì � ë�” 빨ë�¼ì§€ëŠ” 시장 환경ì—�ì„œ 기업ì�´ 모든 ì˜�ì—­ì�„ ì§�ì ‘ 연구 개발하는 것보다Ìý축척ë�œ 기술ì�„ 받아들여 내재화하는 방안ì�´ 보다 효율ì �ì�´ê¸° 때문입니다. ë˜�는 반대로 기업 내부ì�˜ ì¡°ì§�ì�„ 분사시켜 새로운 비즈니스 모ë�¸ì�„ 구축하기ë�„ 합니다.

다양한 목ì �ê³¼ 형태ì�˜ 현지법ì�¸ì�´ 세계 ê°�지ì—�ì„œ ì¦�가하면Ìý본사는 현지법ì�¸ì�„ 통합 ê´¶Ä리할 방안ì�´ 필요합니다. ë³¸ì‚¬ì™¶Ä í˜„ì§€ë²•ì�¸ ê°„ì�˜ 업무 ¶¥„로세스왶ÄÌý싵ӊ¤í…œ, 문화, 경제ìƒ�황 등ì�´ 달ë�¼ì„œ 매번 본지사 통합 프로ì �트를 위한 시간과 비용ì�´ 요구ë�©ë‹ˆë‹¤.

ê²°êµ­ 싵ӊ¤í…œì�¶Ä 복잡해지고 관리는 ì �ì � 어려워 지고, 지사나Ìý현지법ì�¸ê³¼ 본사 ê°„ì�˜ 시너지 창출ì�„ 저해합니다. 그렇다면 ë³¸ì‚¬ì™¶Ä í˜„ì§€ë²•ì�¸ ê°„ì�˜ 긴밀한 ì—°ê²°ê³¼ 현지 ìƒ�황ì—� 맞는 ìž�회사용 ìš´ì˜� 싵ӊ¤í…œì�„ 모ë‘� ì–»ì�„ 수 있는 방안ì�¶Ä ì—†ì�„까요?

스마트한 문어발� 기회 �색과 유연한 대�� 비결

문어는 ì´� 5억개ì�˜ 뉴런ì�´ 있습니다. 사람ì�´ 가진 1천억 ê°œì—�는 한참 못미치지만 í�¬ìœ ë¥˜ì�¸ ê°œì™¶Ä ë¹„ìŠ·í•œ 수준입니다. 특ì�´í•œ ì �ì�¶Ä 사람과는 달리 문어는 뇌보다 문어발ì—� 뉴런ì�´ ë‘� 배나 ë�” 많다는 사실입니다. 먹ì�´ë¥¼ 붙잡거나 주변ì�„ íƒ�색하는 등 늘 다칠 위험ì—� ë¹ ì ¸ 있어서 문어발ì�¶Ä ë�…립ì �으로 빨리 íŒ�단해야 하기 때문입니다.

기업ì�˜ 지사나 ìž�회사ì�˜ ìƒ�황ë�„ 어쩌면 문어발과 유사합니다. 늘 현장ì—�ì„œ 새로운 사업기회를 í�¬ì°©í•˜ê±°ë‚˜ 위기ì—� 대ì�‘해야 합니다. ë�…립ì �으로 빨리 íŒ�단하고 대ì�‘하면서 ë³¸ì‚¬ì™¶Ä í™œë�™ì�„ 조율해야 하죠. 문어발처럼 주변ì�„ 정확히 파악하고 ì‹ ì†�하게 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 내리고 즉시 실행하는 힘ì�´ 지사나 ìž�회사ì—� 필요합니다.

문어발ì—� 있는 빨íŒ� 하나가 무려 수백 ê°œì�˜ ì„¼ì„œì™¶Ä 1만 ê°œì�˜ 뉴런ì�„ 가지고 있습니다. 맛과 ì´‰ê°�ì�„ 정확히 ëŠ�ë�¼ê³  먹ì�„ 수 있는지 확ì�¸í•´ì•¼ 하기 때문입니다. 지사나 ìž�회사ì—� 필요한 ì „ì‚° 싵ӊ¤í…œë�„ 주변 환경 변화를 빨리 ê°�지하고 스마트하게 모든 정보를 분ì„�í•´ 대ì�‘í•  수 있어야 합니다. í�´ë�¼ìš°ë“œ 기반 환경ì�´ ìž�회사 싵ӊ¤í…œì—� 특히 유리한 ì�´ìœ ê°€ 여기 있습니다.

기술로 ë�” 나ì�¶Ä 세ìƒ�ì�„ 만드는 Ë̈í¼ó치 하ì�´í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ì¦ˆ

Ë̈í¼ó치 하ì�´í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ì¦ˆ(HHT)는 ë°˜ë�„ì²´ì™¶Ä ê³¼í•™ 분ì„�장비 제조, 서비스 전문기업입니다. ë°˜ë�„ì²´ 제조, 검사, 측정 장비 외ì—�ë�„ 과학 ì�˜ë£Œ 싵ӊ¤í…œ, 첨단 산업부재 등ì�„ 공급합니다. ì´� 30개국 60ê°œ 사업장ì�„ ìš´ì˜� 중ì�´ë©° 환경보호, 과학êµ�육, 스í�¬ì¸  후ì›� 등ì�˜ 활ë�™ë�„ 추진합니다. Â鶹ԭ´´ì²˜ëŸ¼ Ë̈í¼ó치ë�„ 기술로 ë�” 나ì�¶Ä 세ìƒ�ì�„ 만들고 있습니다.

지난 2017ÔÆ„ Ë̈í¼ó치는 소재 분ì„�기술 전문기업 옥스í�¬ë“œ ì�¸ìŠ¤íŠ¸ë£¨ë¨¼íŠ¸ë¥¼ ì�¸ìˆ˜í•œ ë’¤, 지능형 í�´ë�¼ìš°ë“œ ERP()를 지사ì—� ì �ìš©í•´ 본사왶Äì�˜ 싵ӊ¤í…œ ë°� 업무 통합ì�„ 진행했습니다. 본사ì—�ì„œ ìš´ì˜� 중ì�¸ Â鶹ԭ´´ ERPê°€ 문어ì�˜ 뇌ì—� 해당한다면 현지 법ì�¸ì—� ì �ìš©í•œ 는 스마트한 문어발과 같습니다.

본사는 뇌, 지사는 스마트한 문어발

Ë̈í¼ó치 í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ì¦ˆê°€ 본사ì�˜ Â鶹ԭ´´ ERP 싵ӊ¤í…œê³¼ì�˜ 통합ì�„ 위해 현지법ì�¸ì—� 지능형 í�´ë�¼ìš°ë“œ ERP를 ë�„ìž…í•œ ë°°ê²½ì�„ 살펴 볼까요?

1. ìž�회사왶Äì�˜ 완전한 회계ì � 통합 실현

Ë̈í¼ó치는 ìž�íšŒì‚¬ì™¶Ä ì™„ì „í•œ 회계ì � 통합ì�„ 2018ÔÆ„ 12월까지 ì�´ë£¨ê³ ìž� 합니다. ì�´ë¥¼ 위해서는 여러 나ë�¼ì�˜ 회계기준ì�„ÌýÏìµÓ¤€ìœ¼ë¡œ í�¬í•¨í•˜ê³  있으면서, 빠른 시간 ë‚´ì—� 구축 가능한 솔루션ì�´ 필요했습니다.

2. ìž�회사ì�˜ 향후 싵ӊ¤í…œ 관리 지ì›�

옥스í�¬íŠ¸ ì�¸ìŠ¤íŠ¸ë£¨ë¨¼íŠ¸ëŠ” 싵ӊ¤í…œ 통합ì�„ 지ì›�í•  ÌýIT ì�¸ë ¥ì�´ 충분하지 않았습니다. ë”°ë�¼ì„œ 본사왶Äì�˜ 싵ӊ¤í…œ ì—°ê²°ì�„ 위한 프로ì �트 완료 후ì—�ë�„ 싵ӊ¤í…œ 관리를 지ì›�í•´ 줄 í�´ë�¼ìš°ë“œÌý·¡¸é±Êê°€ 필요했습니다. ë�”불¹®´ 향후 싵ӊ¤í…œ 유지비용 ê°�축ë�„ í�´ë�¼ìš°ë“œ ERP를 ì„ ì •í•œ 하나ì�˜ ìš”ì�¸ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

3. ë³¸ì‚¬ì™¶Ä ê¸´ë°€í•œ 통합 실현

ë˜�í•œ 본사ì�˜ Â鶹ԭ´´ ERPì™¶Ä ê¸´ë°€í•œ 통합ì�´ 가능한 솔루션ì�´ 필요했습니다. Ë̈í¼ó치는 Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloud를 ìž�회사ì�˜ ERPë¡œ 채íƒ�í•œ ë’¤ 본사 싵ӊ¤í…œê³¼ ì—°ê²°í•´ 가시성ì�„ 높ì�´ê³ , ìž�회사왶Äì�˜ 긴밀한 협업ì�„ 싵ӊ¤í…œí™” í•´ ìš´ì˜�비용ì�„ 낮추고ìž� 하였습니다.

스마트한 문어발� 제공하는 2단 ERP 전략

여기서 홵Ӛ©ë�œ 것ì�´ 바로 2단(two-tier) ERP 전략입니다. 2단 ERP란 ë‘� 종류ì�˜ 싵ӊ¤í…œì�„ ë³¸ì‚¬ì™¶Ä ìž�회사ì�˜ 업무환경ì—� 맞ë�„ë¡� ê°�ê°�Ìýì �용하고 서로 ì—°ê²°í•´, 단ì�¼ 싵ӊ¤í…œ ìš´ì˜�ì�˜ ê²½ì§�성ì�„ 보완하는 유연한 전략입니다.

세계 ê°�지ì�˜ ìž�íšŒì‚¬ì™¶Ä ì§€ì‚¬ëŠ” 대부분 기존ì—� 홵Ӛ©í•´ 온 애플리케ì�´ì…˜ì�´ 있습니다. 현지법ì�¸ì�¶Ä 본사처럼 많ì�¶Ä 기능ì�´ 필요하지ë�„ ì•Šê³  ì‚°ì—… 특화 솔루션ì�„ 쓰는 경우ë�„ ê±°ì�˜ 없습니다. ì�´ì²˜ëŸ¼ 지사는 필요한 역량ì�´ 달ë�¼ì„œ ê°€ë³�게 빨리 ì �ìš©í•  수 있고 본사 환경과 통합ì�´ 쉬운 ERP 솔루션ì�´ 요구ë�©ë‹ˆë‹¤.

ë³¸ì‚¬ì™¶Ä ìž�회사ì—� ê°�ê°� 필요한 역량

본사ì—�ì„œ 필요한 역량ì�¶Ä 다ì�Œê³¼ 같습니다.

• 복잡한 글로벌 환경ì—� 대ì�‘하기 위한 모든 범위ì�˜Ìý기능

• 기업ì�˜ 고유한 ìƒ�황ì—� 맞게 맞춤화Ìýë�œ 비즈니스 시나리오

• 오랜 기간 운용하며 기업ì�˜ 역량ì�´ 녹아 있는 개발 프로그램

• 전세계ì—� 산재해 있는 ìž�회사 ë°� 지사ì—� 대한 가시성Ìý확보Ìý(분ì„� 역량)

지사나 ìž�회사ì—� 필요한 역량ì�¶Ä ì•„ëž˜ì™¶Ä ê°™ìŠµë‹ˆë‹¤.

• 빠른 ì �ìš©, 쉬운 업무 ¶¥„로세스 습ë“� (êµ�육)

• 빠른 ì �ìš©ì�„ 위한 IT 싵ӊ¤í…œì�˜ 복잡성 최소화

• 간단하고 빠른 해외 확장 ë°� 지ì›� 체계

• 본사왶Äì�˜ 통합ì�„ 통한 기업 ì „ë°˜ì�˜ 서비스 품질 ë°� 역량 극대화

지능형 ��우드 ERP를 �용하는 2단 ERP 전략� �입효과

Ë̈í¼óì¹˜ì™¶Ä ê°™ì�´ 기업ì�¸ìˆ˜í•©ë³‘ì�„ 통해 여러 ìž�회사를 확보한 기업ì�´ë�¼ë©´, 본사ì�˜ 뇌ì—� 스마트한 문어발ì�„ 연결하는 2단 ERP ì „ëžµì�„ ì �용하면 좋습니다. ë³¸ì‚¬ì™¶Ä ìž�회사ì�˜ ìƒ�ì�´í•œ 업무 요건ì—� 유연하게 빨리 대ì�‘í•  수 있기 때문입니다.

ê°� ìž�회사ì—� IT ì�¸í”„ë�¼ë¥¼ ë”°ë¡œ 구축할 필요가 없으며, 구축 기간ë�„ 현저하게 단축 ë�©ë‹ˆë‹¤. Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloud는 분기별로 í˜�ì‹  기능과 시나리오 ì—…ë�°ì�´íŠ¸ê°€ ì�´ë£¨ì–´ì§€ë¯€ë¡œ, ì›�하는 í˜�ì‹ ì�„ 미룰 í•„ìš” ì—†ì�´ 보다 ìž�주 ì �ìš©í•  수 있습니다. ë˜�í•œ , 디지털비서 등 최신 기술ë�„ 업무ì—� ì �ìš©í•´ 홵Ӛ©í•  수 있습니다.

스마트한 문어발ì�´ 중앙ì�˜ ë‡Œì™¶Ä ì—°ê²°ë�˜ì–´ 조율ì�´ ì�¼ì–´ë‚˜ëŠ” 것처럼, 본사ì—� 있는 Â鶹ԭ´´ ERP왶Äì�˜ ìž�연스러운 통합 ë�•ë¶„ì—� 본지사 ê°„ì�˜ 긴밀한 업무 협력과 ìž�회사 업무 현황ì—� 대한 가시성ë�„ 제고할 수 있습니다.

Ë̈í¼ó치를 비롯해 ì �ì � ë�” 많ì�¶Ä 기업ì�´ 성장하는 ìž�íšŒì‚¬ì™¶Ä ì§€ì‚¬ë¥¼ 관리하기 위해 2단 ERP ì „ëžµì�„ 채íƒ�하고 있습니다. 참고로, ì—�는 Â鶹ԭ´´ ERP를 홵Ӛ©í•˜ëŠ” ë³¸ì‚¬ì™¶Ä ìž�회사간 재무회계, ì˜�ì—…, 구매, ìƒ�ì‚° ì˜�ì—­ ì „ë°˜ì�˜ 통합 업무 시나리오가 ì�´ë¯¸ í�¬í•¨ë�˜ì–´ 있습니다. 그만í�¼ 빨리 최ì �í™”ë�œ 업무 시나리오를 통해 ë³¸ì‚¬ì™¶Ä ìž�회사 ê°„ì�˜ 업무ì�˜ ì—°ê²°ê³¼ 효율ì�„ 개선할 수 있습니다.

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• 지능형 ERP – 기업용 앱ë�„ ë§�ë¡œ 하는 핸즈프리 시대

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ODI(오픈 ë�°ì�´í„° ì�´ë‹ˆì…”티브)는 기업 ê³ ê°�ì�´ 찾고 있ë�˜ 바로 ê·¸ 대안ì�´ë©°, (마ì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트, Â鶹ԭ´´, ì–´ë�„비 등) 참여하는 기업들ì—� 있어 참으로 ë›°ì–´ë‚œ í•œ 수다.

패트릭 무어헤드 Moor Insights & Strategy 창업� 겸 대표

ì •ë³´ë³´í˜¸ì™¶Ä í™µÓš©: ë‘� 마리 토ë�¼ë¥¼ ìž¡ì•„ë�¼

유럽연합ì�˜ GDPRì�„ í•„ë‘�ë¡œ ê°œì�¸ì •ë³´ë³´í˜¸ì—� 관한 규제가 ê°•í™”ë�˜ëŠ” 추세다. 중국, 러시아, 한국 í•  것 ì—†ì�´ ê°�êµ­ì�˜ ê°œì�¸ì •ë³´ë³´í˜¸ì™¶Ä 보안ì—� 관한 규제는 한층 늘어가고 있다.

다른 í•œ 편으로는 ê³ ê°� 경험ì�„ 완성해야 한다는 요구ë�„ 늘고 있다. ë�°ì�´í„°ì—� 기반ì�„ ë‘�ê³  있는 시대ì—� ì •ë³´ì�˜ 홵Ӛ©ì�´ 없다면 ê³ ê°� 경험ì�˜ 완성ë�„ 어렵다.

ì�´ì²˜ëŸ¼ ë³´í˜¸ì™¶Ä í™µÓš©ì�´ë�¼µç” ìƒ�ë°˜ë�œ 요구가 ì �ì � 늘고 있는 ìƒ�황ì—�ì„œ 과연 ê³ ê°�ì�´ 진정으로 ì›�하는 것ì�¶Ä 무엇ì�¼ê¹Œ? 믿고 맡긴 만í�¼ ê·¸ì—� ìƒ�ì�‘하는 ê°€ì¹˜ì™¶Ä ì�˜ë¯¸ 있는 ì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä ê²½í—˜ì�„ 요구하는 것ì�´ ì•„ë‹�까?

디지털 시대ì�˜ 가장 í�° 특징ì�¶Ä Aì™¶Ä Bë�¼ëŠ” ë‘� 가지 대안ì�´ 있ì�„ ë•Œ 과거처럼 ì–´ëŠ� í•œ 쪽ì�„ 버리는 대신, ë‘� 가지를 모ë‘� 얻는 방법ì�„ ì°¾ì�„ 수 있다는 ë�° 있다. ê¿© 먹고 ì•Œ 먹고, ë‘� 마리 토ë�¼ë¥¼ 모ë‘� ìž¡ì�„ 수 있다는 ë§�ì�´ë‹¤.

ê³ ê°�ì�´ 예컨대 GDPR 규정ì—� ë”°ë�¼ 마케팅 등 ì�¼ì •í•œ ìš©ë�„ë¡œ ì •ë³´ 홵Ӛ©ì—� 대해 ë�™ì�˜ë¥¼ 했다면, ì�´ëŠ” ê³ ê°�ì�´ 해당 기업ì—� ìž�ì‹ ì�˜ 정보를 믿고 맡긴다는 뜻ì�´ë‹¤. 다시 ë§�í•´, ì�´ 만í�¼ 나ì—� 대해 알려 줬으니 아는 만í�¼ 다른 기업과는 다르게 나를 대해 달ë�¼ëŠ” ë§�ì�´ë‹¤.

ë”°ë�¼ì„œ 기업ì�´ ê³ ê°�ì�˜ 믿ì�Œì�„ 저버리지 ì•Šë�„ë¡� ì •ë³´ë³´í˜¸ì™¶Ä ë³´ì•ˆì�„ 유지하는 것ì�¶Ä 기본ì�´ê³ , 믿고 맡긴 ê·¸ ì •ë³´ì—�ì„œ ê³ ê°�ì—� 대해 배움ì�„ 얻고 아는 만í�¼ 차별화 ë�œ 경험ì�„ 제공해야 한다.

고� 경험� 완성� 가로막는 � 가지 문제

기업ì�¶Ä ì •ë³´ë³´í˜¸ì™¶Ä ë³´ì•ˆì�„ 유지하는 ë�™ì‹œì—� ë�°ì�´í„°ë¥¼ ì—°ê²°, 홵Ӛ©, 관리함으로ì�¨ ê³ ê°� 경험ì�„ 완성하고 ì�„ 통해 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 홵Ӛ©í•œ 통찰과 í˜�ì‹ ì�„ ë�„모해야 한다. 옛ë§�ì—�ë�„ 있듯ì�´ 구슬ì�´ ì„œ ë§�ì�´ë�¼ë�„ 꿰어야 보배다. ë�°ì�´í„°ì•¼ë§�ë¡œ 꿰어야 보배다.

문제 1. ��터 사�로

고� 경험� 완성하고 싶어� 기업 입장�서 고�� �호작용과 운�� 대해 완전한 그림� 그리기 어렵다. 기업 내 외부� ��터 사�로 때문�다. 다시 �해 ��터가 물 �르듯 �연스럽게 �르지 못하고 단절�어 있다는 뜻�다.

기업ì�´ 사용하는 다양한 애플리케ì�´ì…˜ 소프트웨어, ¶¥Œëž«í�¼ 등ì�˜ ì°¨ì�´ë¡œ ì�¸í•´ 기업 내부ì—� ë�°ì�´í„° 사ì�¼ë¡œê°€ 존재한다. 외부ì�˜ 경우ë�„ 마찬가지다. 대행사나 파트너사를 통해 처리하는 업무ì—� 대해서ë�„ 외부 ë�°ì�´í„° 사ì�¼ë¡œê°€ 존재해 무슨 ì�¼ì�´ ì�¼ì–´ë‚˜ê³  있는지 파악하기가 어렵다.

문제 2. ��터 표준화

시대� 필요한 통찰� 얻기 위해서는 기계학습, 나아가 실시간 기계학습� 필요하다. 기계학습 훈련� 위해서는 ��터 준비가 필요한�, ��터가 표준화 �어 있지 않아 문제다. ��터를 표준 �맷으로 구조화, 정리, 정제하는 � 대부분� 시간� 소비�다.

ë�°ì�´í„°ë¥¼ 공통ì�˜ 표준 í�¬ë§·ìœ¼ë¡œ 준비해 ë‘�ê³  있다면 ê·¸ 만í�¼ 기계학습ì�„ 통해 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 실제 업무ì—� 재빨리 홵Ӛ©í•  수 있다. ê³ ê°�ì�´ 무엇ì�„ ì›�하는지 예측하고 미리 준비하는 지능형 ê³ ê°� 경험ì�˜ 완성ë�„ 비로소 가능해진다.

ODI: ì�¸ê³µì§¶Äµç¥ 시대ì�˜ ê³ ê°� 경험 완성

지난 9ì›”ë§� ì–´ë�„비(Adobe)ì™¶Ä ë§ˆì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트(Microsoft), ì—�스ì—�ì�´í”¼(Â鶹ԭ´´) 등 세 회사는 유례 없는 ê³¼ê°�í•œ 발표를 했다. 바로 ODI, 오픈 ë�°ì�´í„° ì�´ë‹ˆì…”티브다. ê°œì�¸ì •ë³´ë³´í˜¸ì™¶Ä 보안ì�„ 유지하는 ë�™ì‹œì—� 기업들ì�´ ë�°ì�´í„°ì�˜ ì—°ê²°ê³¼ 홵Ӛ©, 관리를 개선한다는 야심찬 계íš�ì�´ë‹¤.

ODI는 세 가지 기본 개�� 바탕� �고 있다.

• 모든 ì¡°ì§�ì�´ ìž�ì²´ 보유한 ë�°ì�´í„° 전체를 완벽하게 ì§�ì ‘ 관리한다.
• ê³ ê°�ì�¶Ä 통ì�¼ë�œ í–‰ë�™ ë°� ìš´ì˜� ë�°ì�´í„°ì—�ì„œ 통찰과 ì�˜ì‚¬ê²°ì • 지ì›� 정보를 얻는 ì�¸ê³µì§¶Äµç¥ 기반ì�˜ 업무 ¶¥„로세스를 실현할 수 있다.
• í�­ ë„“ì�¶Ä 파트너 ì—�코싵ӊ¤í…œì�´ 개방형, 확장형 ë�°ì�´í„° 모ë�¸ì�„ 홵Ӛ©í•´ 솔루션ì�„ 확장할 수 있다.

ì�´ë¥¼ 위해서 세 회사는 ê°� 회사ì�˜ 애플리케ì�´ì…˜ê³¼ ¶¥Œëž«í�¼ 사ì�´ì—� ë�°ì�´í„°ë¥¼ êµ�환하는 능력과 ìƒ�호운ì˜�성ì�„ 개선할 계íš�ì�´ë‹¤. ê·¸ 비결ì�¶Ä 바로 공통ì�˜ ë�°ì�´í„° 모ë�¸ê³¼ ë�°ì�´í„° ë ˆì�´í�¬ 서비스다.

마ì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트 ì• ì €(Azure) 기반ì�˜ ë�°ì�´í„° ë ˆì�´í�¬ ì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä ê³µí†µ ë�°ì�´í„° 모ë�¸ì�„ 홵Ӛ©í•´ ì–´ë�„비 경험 í�´ë�¼ìš°ë“œ, ì–´ë�„비 경험 ¶¥Œëž«í�¼, , , 마ì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트 365 등ì�˜ 사용ìž�는 ì�´ 통ì�¼ë�œ ë�°ì�´í„° 스토어ì�˜ 혜íƒ�ì�„ 누릴 수 있다.

ODI� 세 가지 �입 효과

ODI를 통해 기업ì�¶Ä 세 가지 측면ì—�ì„œ ì �ìš© 효과를 누릴 수 있다.

• 기업ì�¶Ä 다양한 ë�°ì�´í„°ë¥¼ í•„ìš”ì—� 맞게 ë�°ì�´í„° ë ˆì�´í�¬ë¡œ ë³´ë‚´ê³  받는 등 쉽게 ë�°ì�´í„°ë¥¼ ì�´ë�™í•  수 있다.
• ë�°ì�´í„° 기반ì�˜ 디지털 피드백 루프를 완성할 수 있다.
• ì–´ë�„비, Â鶹ԭ´´, 마ì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트는 물론 ì�´ë“¤ 회사ì�˜ 파트너사 í�¬íŠ¸í�´ë¦¬ì˜¤ ì „ë°˜ì—� 걸친 제품ì—�ì„œ 나오는 ë�°ì�´í„°ë¥¼ ì�´í•´í•˜ëŠ” 스마트 애플리케ì�´ì…˜ì�„ ë””ìž�ì�¸í•  수 있다.

ì�´ë“¤ 회사가 준비 중ì�¸ ë‚´ìš©ì�„ ì‚´ì§� 들여다 본 무어ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸(Moor Insights & Strategy)ì�˜ 패트릭 무어헤드 대표는 “아ì§� 완성ì�¶Ä 아니지만 ì�´ë¯¸ ìƒ�당한 ìž‘ì—…ì�´ 진행ë�˜ê³  있다. ODI는 기업 ê³ ê°�들ì�´ 찾고 있ë�˜ 바로 ê·¸ 대안ì�´ë©°, 참여하는 ì�´ë“¤ 세 기업ì—� 있어 참으로 ë›°ì–´ë‚œ í•œ 수â€�ë�¼ê³  í�¬ë¸ŒìŠ¤(Forbes) 기고문ì�„ 통해 ë°�혔다.

“마ì�´í�¬ë¡œì†Œí”„íŠ¸ì™¶Ä ì–´ë�„비, Â鶹ԭ´´ëŠ” ê³ ê°� 경험ì�´ ë�” ì�´ìƒ� ì˜�업관리 측면ì�˜ 주제가 아니ë�¼ê³  본다â€�ê³  Â鶹ԭ´´ì�˜ 빌 맥ë�”ë©‹ 회장ì�¶Ä 전했다. “최고경ì˜�ìž�들ì�¶Ä 현행 유지ë�¼ëŠ” 사ì�¼ë¡œë¥¼ 부수고 기업 내부ì�˜ 모든 사람ì�´ 기업 외부ì�˜ ê³ ê°�들ì—�게 제대로 ì�‘대하는 ë�° 집중하ë�„ë¡� 하고 있다. 오픈 ë�°ì�´í„° ì�´ë‹ˆì…”티브를 통해 우리는 ì�´ë“¤ 기업ì�´ 진정으로 ê³ ê°�ì—� 대해 통ì�¼ë�œ ì�´í•´ë¥¼ 바탕으로 ìš´ì˜�하ë�„ë¡� ë�„울 것ì�´ë‹¤.â€�

ODI� 대한 고�들� 반�

ì�¸ê³µì§¶Äµç¥ 시대ì—� 필요한 ì •ë³´ë³´í˜¸ì™¶Ä í™µÓš©ë�„ 제고 방안ì�„ 제시하는 오픈 ë�°ì�´í„° ì�´ë‹ˆì…”티브ì—� 대한 코카콜ë�¼, 유니레버, 월마트 등 ê³ ê°�사ì�˜ ë°˜ì�‘ë�„ 뜨ê²�다.

“어ë�„ë¹„ì™¶Ä ë§ˆì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트, Â鶹ԭ´´ì�˜ ì�´ ì�´ë‹ˆì…”티브는 코카콜ë�¼ 싵ӊ¤í…œì—� 있어 중요한 ì „ëžµì � ì „ê°œâ€�ë�¼ê³  코카콜ë�¼ì»´í�¼ë‹ˆì�˜ 배리 심슨 최고정보책임ìž�(CIO)는 ë§�했다. “고ê°� 중심ì�˜ 디지털 성장 계íš�ì�¶Ä ì�´ë“¤ ¶¥Œëž«í�¼ê³¼ 개방형 표준ì—� 바탕ì�„ ë‘�ê³  있다. 우리 ë�°ì�´í„°ì�˜ 관리 ë°� 통제ì—� 관해 보다 통ì�¼ë�œ 접근법으로 성장 어젠다를 지ì›�í•  역량ì�„ 강화하고 보안, 정보보호, GDPR 준수 요건 등ì�„ 충족할 능력ë�„ 개선할 수 있다. 업계는 ì�´ë“¤ 리ë�”를 ë”°ë�¼ì•¼ 한다.â€�

“매ì�¼ 전세계 190개국ì—�ì„œ 25억명ì�´ 유니레버 제품ì�„ 사용한다â€�ê³  유니레버ì�˜ ì œì�¸ 모런 CIO는 ë°�혔다. “어ë�„ë¹„ì™¶Ä ë§ˆì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트, Â鶹ԭ´´ê°€ 제안한 오픈 ë�°ì�´í„° ì�´ë‹ˆì…”티브는 ì¡°ì§� ì „ë°˜ì—� 걸ì³� ë�°ì�´í„°ë¥¼ í•œ ë�° 모아 ê³ ê°� 경험 관리를 재구ìƒ�하ë�„ë¡� ë�•ëŠ” 중요한 대안ì�´ë‹¤. ì�´ë¥¼ 통해 보다 ì§�ì ‘ì �ì�´ê³  ì�˜ë¯¸ 있는 관계를 소비ìž�ì™¶Ä ì‹¤ì‹œê°„ìœ¼ë¡œ 구축할 수 있다.â€�

“오픈 ë�°ì�´í„° ì�´ë‹ˆì…”티브가 월마트ì—� 얼마나 í�° 가치를 ì—´ì–´ 줄 지 ì •ë§� 기대가 í�¬ë‹¤â€�ê³  월마트ì�˜ í�´ë ˆì�´ 존슨 수ì„�부사장 겸 CIO는 전한다. “우리 ë�°ì�´í„°ì�˜ 위력ì�„ 연결하고 홵Ӛ©í•  능력ì�„ 키운다면 ì§�ì›� 경험ì�„ í–¥ìƒ�하고 온ë�¼ì�¸ê³¼ 매장ì—�ì„œ ê³ ê°�ì�„ ì�‘대하는 완전히 새로운 ë°©ì‹�ì�„ 만들어 낼 수 있ì�„ 것ì�´ë‹¤.â€�

ì–´ë�„ë¹„ì™¶Ä ë§ˆì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트, Â鶹ԭ´´ 3사는 오랜 기간 협력과 ê²½ìŸ�ì�„ í•´ 온 사ì�´ë‹¤. ì�¸ê³µì§¶Äµç¥ 시대ì—�ë�„ ì�´ë“¤ 기업ì�¶Ä 애플리케ì�´ì…˜ê³¼ ¶¥Œëž«í�¼ 소프트웨어 분야ì—�ì„œ 경합ì�„ 벌ì�¼ ì „ë§�ì�´ë‹¤.

하지만, ì�´ 시대ì—� ê³ ê°�ì�¶Ä 기계학습ì�„ 통해 ë�°ì�´í„°ë¡œ í˜�신한다. ê·¸ 만í�¼ ë�°ì�´í„°ì—� 대한 소유, 관리, ì�´ë�™ì�˜ ìž�ìœ ì™¶Ä ê¶Œë¦¬ê°€ 중요하다. 공통ë�œ 표준 ë�°ì�´í„° 모ë�¸ê³¼ ë�°ì�´í„° ë ˆì�´í�¬ 서비스로 ë�°ì�´í„°ì�˜ ì�´ë�™ê³¼ ì�´í•´ê°€ 한층 수월해지는 ODI는 ì�´ 시대 ê³ ê°�ì�˜ 새로운 요구ì—� 부ì�‘하는 중요한 첫 걸ì�Œì�´ë‹¤.

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