Paul Saunders Archives - Â鶹ԭ´´ Korea 뉴스센터 Â鶹ԭ´´ 코리아에 대한 뉴스 Thu, 27 Nov 2025 07:03:13 +0000 ko-KR hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.4 AI 시대, 신뢰가 비즈니스의 핵심 /korea/2024/05/ai-%ec%8b%9c%eb%8c%80-%ec%8b%a0%eb%a2%b0%ea%b0%80-%eb%b9%84%ec%a6%88%eb%8b%88%ec%8a%a4%ec%9d%98-%ed%95%b5%ec%8b%ac/ Fri, 17 May 2024 02:08:12 +0000 /korea/?p=6617 클라우드 같은 새로운 기술 모델을 기반으로 의사결정을 내리거나 생성 AI 같은 신기술을 구현하는 데는 신뢰가 더욱 중요합니다. 클라우드 ERP 제품 전략과 최고 전도사로 활동 중인...

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같은 새로운 기술 모델을 기반으로 의사결정을 내리거나 같은 신기술을 구현하는 데는 신뢰가 더욱 중요합니다. 제품 전략과 최고 전도사로 활동 중인 폴 손더스(Paul Saunders)의 통찰을 확인Çê˜세요.


글쓴이: 폴 테일러(Paul Taylor)

비즈니스 리더 입장에서 클라우드 컴퓨팅 같은 새로운 기술 모델을 토대로 의사결정을 내리거나 생성 AI 같은 최신 기술을 구현하는 데에는 상상한 신뢰가 뒷받침 되어야 합니다.

클라우드 ERP 제품 전략과 최고 전도사로서 Â鶹ԭ´´ S/4HANA를 총괄하는 폴 손더스(Paul Saunders)는 최근 영상 인터뷰에서 이렇게 정리했습니다. “신뢰는 엔진 오일이 아니라 비즈니스의 핵심입니다.”

Â鶹ԭ´´, 기업의 불확실성 극복 돕는 새 역량 공개Ìý´¥Ìý특집 기사

Â鶹ԭ´´는 Sapphire에서 기업용 앱, 데이터, 비즈니스 AI의 ‘플라이휠 효과‘로Ìý불확실성 극복을 돕는 새로운 AI 도구와 비즈니스 애플리케이션을 발표하고, AI 기반 통합 솔루션으로 기업의 복원력 강화왶ÄÌý생산성 30% 향상을 약속했습니다.

손더스는 이처럼 높은 수준의 신뢰와 함께 최근 인간과 기계 사이의 관계 변화로 인해 신뢰가 많은 기업 어젠다의 최상단에 오르게 되었다고 믿습니다. 그 만큼 연관성과 신뢰성, 책임감 있는 비즈니스 AI에 대한 확실한 의지야말로 그 어느 때보다 중요한 시기입니다.

여성과 인공지능 로봇이 마주보고 있는 사진
클라우드 같은 새로운 기술 모델을 기반으로 의사결정을 내리거나 생성 AI 같은 신기술을 구현하는 데는 신뢰가 더욱 중요합니다.

새로운 차원의 신뢰가 필요한 클라우드 환경

“저희 Â鶹ԭ´´와 고객 간의 관계는 아주 오랫동안 거래 위주의 관계였다”고 손더스는 전합니다. 하지만 클라우드로 이동하면서 관계에 변화가 생겼죠. 고객의 관점에서 보면 클라우드 환경에서 SaaS 벤더가 사실상 비즈니스를 운영하는 셈입니다. 그 만큼 완전히 새로운 차원의 신뢰가 뒷받침 되어야 하죠.

“데이터 센터가 다운 되면 고객은 예전처럼 ‘이봐 밥, 컴퓨터실로 내려와서 서버 좀 재부팅해줘’라고 말할 수가 없습니다. 이제는 AI를 통해 단순히 데이터만 제공하는 게 아니라 정보와 추천까지 제공하고 있죠. 이러한 AI 추천 중에는 사람이 직관적으로 생각하는 내용에 도전장을 내미는 내용도 있을 수 있어요.”

Â鶹ԭ´´와 Databricks, 데이터와 AI의 새로운 시대를 열다Ìý´¥Ìý특집 기사

Â鶹ԭ´´는 모든 Â鶹ԭ´´ 데이터를 통합, 관리하며 서드파티 데이터와 연결되는 완전 관리형 SaaS 솔루션 를 발표하고, Databricks와의 전략적 파트너십을 통해 AI 및 데이터 분석 역량을 강화할 방침입니다.

AI 추천보다는 내 판단이 옳다는 믿음?

예컨대 손더스가 조지아 주 골프 카트 제조업체 CIO로 재직하던 당시에 미국 전역에 골프 카트를 출하했습니다. 당시로서는 초기 AI 기반 운송경로 계획 패키지 소프트웨어를 적용해 고객사를 대상으로 한 골프 카트 배송을 최적화하기로 했죠.

하지만 이 기술이 약속한 잠재적인 효율성 개선 효과에도 불구하고 40년간 이 회사를 운영해 온 CEO는 자신의 판단에 의존하는 데 익숙한 나머지 이 소프트웨어를 무시하고 트럭 기사들에게 자신이 선호하는 배송 경로를 따르도록 고집했습니다.

이처럼 변화에 대한 저항감은 보다 보편적으로 데이터 기반 의사결정을 수용하기를 꺼리는 마음을 반영합니다. 그러다보니 개개인은 자신의 기존 믿음에 딴지를 걸기보다는 그 믿음을 강화하는 방향으로 데이터를 해석하곤 하죠.

믿을 수 있는 비즈니스 AI 솔루션

기계가 사람에게 뭔가 다른 일을 해야한다고 추천을 해 오면 대다수 사람은 기반이 되는 데이터의 정확성에 대해 강한 확신이 있고 프로세스에 대한 관리 능력을 유지할 수 있을 때만 조언을 따릅니다. 이는 Â鶹ԭ´´ 같은 회사에 유리할 수 있죠. 아무래도 신뢰하고 의지할 수 있는 파트너로 간주되기 때문입니다.

이처럼 예측이 불가능하고 급변하는 환경에서는 폴 손더스를 비롯한 많은 전문가가 최소한 하나의 거대 브랜드 회사가 “AI로 끔찍한 일을 했다”는 뉴스에 오를 수 있다고 예측합니다. 그 만큼 연관성과 신뢰성, 책임감 있는 비즈니스 AI를 적용한 믿을 만한 솔루션을 제공하겠다는 Â鶹ԭ´´의 의지야말로 비즈니스의 핵심입니다.

비즈니스 AI와 클라우드 ERP로 경영환경 재편 | 특집 기사

는 AI의 발전을 돕는 기반을 제공합니다. 는 이를 한 차원 높여 역동적인 지능형 ERP 시스템을 만드는 데 기여합니다. 경영환경을 재편하는 비즈니스 AI와 클라우드 ERP, 다이내믹 듀오를 만나보세요.

인간의 판단과 관리감독으로 신뢰성 보장

손더스에 따르면 기술 자체와 이를 적용하는 조직에 대한 신뢰와 확신을 키우는 일의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 특히 리스크 회피와 보수적 성향이 강한 산업일수록 더 그렇죠.

다른 한 편으로는 기업들이 자동화와 인간 개입 사이의 균형을 잡을 필요가 있습니다. AI가 프로세스를 합리화하고 효율성을 개선할 수 있는 반면에 인간의 판단과 관리감독이 있어야 AI가 생성한 인사이트의 정확성과 신뢰성을 보장할 수 있습니다.

결국 고객에게 정말로 중요한 건 기술이 아니라 기술 적용으로 창출하는 비즈니스 가치입니다.

“CEO나 CFO를 만나면 누구나 세 가지만 신경 쓴다고 합니다. 매출, 비용, 리스크. 그게 전부입니다. 궁극적으로 우리가 하는 모든 일은 비즈니스 가치를 입증해야 합니다”

폴 손더스(Paul Saunders), 클라우드 ERP 제품 전략 총괄 겸 최고 전도사, Â鶹ԭ´´

  • 원문: , , Forbes.com

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ERP 성공 구현, 전기 자전거 만큼 쉽다? /korea/2022/09/erp-%ec%84%b1%ea%b3%b5-%ea%b5%ac%ed%98%84-%ec%a0%84%ea%b8%b0-%ec%9e%90%ec%a0%84%ea%b1%b0-%eb%a7%8c%ed%81%bc-%ec%89%bd%eb%8b%a4/ Fri, 23 Sep 2022 02:41:42 +0000 /korea/?p=4129 자전거 타는 사람마다 피트니스 수준에 차이가 있듯이 기업의 전사적 자원 관리(ERP) 역량도 서로 다릅니다. 그 만큼 외부의 지원이 필요한 수준도 차이가 있죠. 수준에 맞는 지원으로...

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자전거 타는 사람마다 피트니스 수준에 차이가 있듯이 기업의 역량도 서로 다릅니다. 그 만큼 외부의 지원이 필요한 수준도 차이가 있죠. 수준에 맞는 지원으로 ERP 성공 구현에 바짝 다가서세요.


글쓴이: 폴 손더스(Paul Saunders)

전기 산악자전거(eMTB)를 끌고 산에 오르는 사람

오르막에는 역시 전기 자전거죠

최근 아내에게 몸을 좀 만들고 건강도 챙길까 해서 새 자전거를 사고 싶다고 말했습니다. 조용히 지적하더군요. 타원형 크로스 트레이너 머신도 있고 러닝머신, 로잉머신, 역기벤치, 여러 크기의 덤벨 세트까지 있다고 말이죠. 거기다 애플 피트니스, 삼성 피트니스, 오래된 P90X DVD에 어린이용 줄넘기까지.

새로운 운동기구가 없어서 운동을 못하는 건 아니지 않느냐며 넌지시 말을 던지더군요.

그래서 정말 심사숙고 했습니다. 결국 새 자전거를 사고 말았죠.

2024년 생성 AI 4대 트렌드: 기업용 ERP 애플리케이션 영역 | 특집 기사

는 단순히 사람들이 더 빨리 보다 효율적으로 일하도록 돕는 데 그치지 않습니다. 이 기술의 진정한 혁신 잠재력을 보여주는 여러 시장 분석 전문기관의 예측을 통해 2024년 기업용 애플리케이션 영역의 4가지 트렌드를 진단해 봅니다.

제 나이도 50대에 접어 들었고 무릎이 예전같지 않거든요. (솔직히 말하자면 제 몸의 나머지 부분도 그닥 훌륭하진 않습니다.) 게다가 사는 곳이 스코틀랜드라 온통 오르막 천지죠. 언덕이 도무지 내려가는 법이 없어요. 계속 천정부지로 오르기만 해요. 이게 다 바넷공식 때문인 것 같습니다만.

  • 역주: 바넷 공식은 영국 재무부가 잉글랜드, 스코틀랜드, 웨일즈 지역 공공 서비스 지출 수준의 변화를 반영해 북아일랜드, 스코틀랜드, 웨일즈에 할당한 공공 지출 규모를 자동 조정하기 위해 사용하는 메커니즘입니다. 공공 지출이 매년 오르기만 하는 모습을 꼬집는 작가의 의도가 엿보이네요.

그래서 독일산 배터리 드라이브를 장착한 미국산 전기 산악자전거(eMTB)를 샀죠.

전기 자전거를 타다보니 “정식” 자전거 타는 사람들 사이에서는 꼭 환영 받지는 못합니다. 이 사람들이 멀리서는 아는 체하며 인사를 하다가도 가까이 다가가면 독일 기술로 만든 파워트레인이 제 오르막 주행을 돕고 있다는 사실을 깨닫고는 따가운 눈총을 날리죠. 거의 색 바랜 NPR이랑 ‘네이더를 대통령으로’라는 범퍼 스티커를 붙인 프리우스를 몰고 스터지스의 바이커 바에 도착한 운전자를 향한 따가운 시선처럼 말이죠.

그렇다면 왜 ERP가 자전기 타기 같을까요?

바로 이 부분에서 신축성이 좋은 라이크라 사이클링 기어보다 제 eMTB 비유가 좀 더 당기는 힘이 필요할 것 같네요.

여러분이 다니는 회사는 다른 회사와 같은 업종에 유사한 회사라고 해도 목표가 똑같을 수는 없죠.

여러분 회사의 ERP 여정 출발점은 다른 회사의 출발점과는 아마 상당히 다를 겁니다.

생성 AI, 업무 방식의 일대 혁신Ìý´¥Ìý특집 기사

가 업종을 불문하고 파괴적 비즈니스 혁신을 초래하고 있습니다. 고용주는 직원이 AI를 효과적으로 활용할 직무 능력을 확보하도록 도와야 할 뿐 아니라 기계가 대신할 수 없는 비판적 사고, 창의적 사고 등의 직무기술도 배양해야 합니다.

자전가 타는 사람들도 피트니스 수준에 차이가 있듯히 회사의 역량도 서로 차이가 있죠. 여러분의 조직 내에는 나 변화관리, 데이터, 통합 등에 관한 경험이 거의 없을 수 있습니다. 아니면 반대로 역량이 아주 넘칠 수도 있구요.

리스크를 대하는 자세와 조직 문화가 어느 정도 변화를 추진할지에 영향을 줍니다. 마찬가지로 산악자전거를 타는 사람도 지도에 잘 나와 있는 포장 도로를 선호할 수가 있고, 사람에 따라 야생으로 나아가 새로운 길을 개척하려 할 수도 있죠. (저는 뭐 혼신의 힘을 다해 난생 처음 에스컬레이터에 첫발을 내딛는 긴장된 어린 아이처럼 산길을 나섭니다.)

회사에 따라 오르막길에 도움이 필요하죠

제 자전가 좋은 건 에코, 투어, eMTB, 터보 등 4단계 ‘지원’ 모드가 있다는 거예요. 에코 모드는 거의 미미한 지원이죠. (제 생각에 그래요. 사실 한 번도 안써봤거든요.) 터보 모드는 어린 아이를 뒤에서 부모가 보이지 않는 손으로 미는 느낌이죠. 제가 탈 때는 투어 모드와 eMTB 모드를 필요에 따라 오가며 사용합니다.

제 손목에는 멋들어진 GPS 시계가 있어 훈련에 도움이 되죠. 제 운동 리듬과 심박수를 분석하고 필요하다고 판단되면 더 열심히 하도록 독려하고 너무 무리한다 싶으면 또 알려줍니다. 파트너 앱도 함께 있어 제 경로를 최적화하면서도 제가 언제 어디서 멈추고 휴식을 취하고 방향을 바꿀지 등에 대해서는 완벽한 유연성을 제공합니다.

가트너, 2024년 10대 전략 기술 트렌드 제시Ìý´¥Ìý특집 기사

지금 소개하는 다양한 혁신은 특히 급변하는 AI 시대에 귀사의 비즈니스 목표 달성을 촉진할 수 있습니다. 목적 의식을 가지고 선별한 몇 가지 혁신을 통합한다면 귀사의 디지털 조직을 구축, 보호하고 가치를 창출하는 데 도움이 됩니다.

여러분의 여정이 전면적인 혁신이건 성장이나 최적화, 아니면 여러 목표의 조합이건 간에 필요한 지원 수준은 차이가 있을 수 있습니다. 어디로 향해 가는지를 알아야 하죠. 진척 현황은 어떻게 측정할지도 알아야 하구요. 현재 위치와 상태는 파악해 무엇을 개선할지 계획을 세워야 합니다. 성공을 위해서는 와 뛰어난 기술, 파트너가 필요합니다.

새 산악자전거를 샀다고 해서 제가 사이클 선수 대니 맥어스킬(Danny MacAskill)이나 마크 버몬트(Mark Beaumont)가 되는건 아니듯 ERP 소프트웨어를 샀다고 해서 여러분의 회사가 유명한 XYZ 회사처럼 되는 건 아니죠. 중요한 건 ERP 벤더와 파트너사로부터 여러분만의 여정에 맞게 바로 여러분을 돕도록 지원을 확보해야 한다는 사실입니다. 때로는 터보 부스트가 필요할 수도 있고 때로는 투어링 모드로 벤더로부터 가벼운 도움만 받고도 매우 편안한 여정을 나설 수 있을 겁니다.

ERP가 다 같은 ERP지 뭐?

ERP가 다 ERP지 뭐, 이렇게 생각하신다면 그건 마치 전기 산악자전거(eMTB)가 다 페니파딩이나 롤리초퍼 같은 자전거지 뭐, 이렇게 말하는 것과 같죠. 여러분만의 목적지로 가는 여러분만의 여정입니다. ERP 벤더는 여러분의 성공을 도와 즐거운 여정을 만끽하도록 돕는 존재죠.

  • 역주: 페니파딩은 큰 앞 바퀴에 매우 작은 뒷 바퀴가 달린 자전거로 1880년대에 안전 자전거가 나올때까지 유행했습니다. 롤리초퍼는 1970 년대 영국 노팅엄의 롤리 자전거 회사에서 제조 및 판매한 어린이용 자전거입니다.

여러분만의 ERP 여정을 헤쳐나갈 방안이 궁금하다면 Ìý확인Çê˜세요.

  • 원문: , Paul Saunders, Head of Product Strategy Â鶹ԭ´´ S/4HANA, , Forbes.com

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여왕님과 ERP를 논하다 /korea/2022/07/%ec%97%ac%ec%99%95%eb%8b%98%ea%b3%bc-erp%eb%a5%bc-%eb%85%bc%ed%95%98%eb%8b%a4/ Fri, 22 Jul 2022 07:21:58 +0000 /korea/?p=2613 올해는 영국 여왕 재위 70주년을 기념하는 플래티넘 쥬빌리입니다. 대학 IT를 관장하던 글쓴이가 여왕님과 남편을 차례로 만나면서 겪은 이야기를 들려 드립니다. 영국식 유머를 담은 이 이야기를...

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올해는 영국 여왕 재위 70주년을 기념하는 플래티넘 쥬빌리입니다. 대학 IT를 관장하던 글쓴이가 여왕님과 남편을 차례로 만나면서 겪은 이야기를 들려 드립니다. 영국식 유머를 담은 이 이야기를 통해 영국 왕실이 현대화를 어떻게 생각하는지 확인Çê˜세요.


글쓴이: 폴 손더스(Paul Saunders)

런던탑 정문에 새겨진 여왕의 이름 머릿글자
런던탑 정문에 새겨진 여왕의 이름 머릿글자 (GETTY)

재위 70주년을 기념하는 플래티넘 쥬빌리

올해가 영국 여왕 폐하의 재위 70주년을 기념하는 플래티넘 쥬빌리의 해인 만큼 제가 여왕 폐하와 에 관해 담소를 나눈 이야기를 들려드릴까 합니다. 사실 ‘담소’라는 표현은 약간 과장일 수 있지만 다른 많은 일처럼 여왕님은 ERP보다 ‘비즈니스 시스템’이란 용어를 선호하시죠. 어찌됐든 이런 내용을 차치하면 지금 들려드릴 이야기는 거의 각색하지 않은 사실 그대로입니다.

여왕님을 만날 때는 제임스 본드와 하인을 섞어놓은 듯한 아주 친절한 사람에게 지켜야 할 간단한 예절 교육을 받습니다. 물론 자칫하면 그 친구가 여러분을 순식간에 처치하고 여러분의 장례식 때 입을 근사한 수의 한 벌을 골라줄 지도 모르죠.


2024년 생성 AI 4대 트렌드: 기업용 ERP 애플리케이션 영역Ìý´¥Ìý특집 기사

는 단순히 사람들이 더 빨리 보다 효율적으로 일하도록 돕는 데 그치지 않습니다. 이 기술의 진정한 혁신 잠재력을 보여주는 여러 시장 분석 전문기관의 예측을 통해 2024년 기업용 애플리케이션 영역의 4가지 트렌드를 진단해 봅니다.


유명 인사 곁에서 느끼는 가면 증후군

제 기억에 남는 규칙은 이렇습니다. 여왕님이 말을 건네면 대답한다. 여왕님의 호칭은 처음에는 ‘여왕 폐하(Your Majesty)’로, 다음부터는 ‘여왕님(Ma’am)’으로 한다 등입니다.

제 아버지도 제 어린 시절에 비슷한 규칙을 두곤 하셨죠.

저는 스코트랜드 대학교의 IT를 관장하고 있었고 당시에 여왕님은 신설 연구센터 개소식에 참석하셨습니다. 여왕님과 에딘버러 공작 필립 왕자에게 연구센터와 거기서 진행된 놀라운 연구 내용에 대해 소개 드리는 동안 저희는 한 줄로 서서 인사 드릴 준비를 하고 있었죠. 그렇게 저명한 학자들과 고위 공무원, 판사, 다른 유명인사들 곁에 서 있었죠. 그 전까지는 ‘가면 증후군(imposter syndrome)’이 없었을지 몰라도 이제는 확실히 가면 증후군에 걸렸습니다.

‘그거 참 중요한 일같네요.’

여왕님을 만날 차례가 되자 폐하께서는 제가 하는 일이 뭔지 물으셨죠. 저희 대학이 다른 글로벌 대학들과 연결해 세계 수준의 연구와 교육을 제공하도록 돕는 기술 운영을 맡고 있다고 설명 드렸습니다. 목표 달성을 위해 대학이 운영 중인 소프트웨어 현대화를 추진 중이라고 말씀 드렸죠. 뭐 거의 소개 책자 내용을 읽는 듯했습니다.


가트너, 2024년 10대 전략 기술 트렌드 제시Ìý´¥Ìý특집 기사

지금 소개하는 다양한 혁신은 특히 급변하는 AI 시대에 귀사의 비즈니스 목표 달성을 촉진할 수 있습니다. 목적 의식을 가지고 선별한 몇 가지 혁신을 통합한다면 귀사의 디지털 조직을 구축, 보호하고 가치를 창출하는 데 도움이 됩니다.


여왕 폐하의 반응은 ‘그거 참 중요한 일같네요’였죠. 그래서 저도 ‘네 여왕님, 그렇습니다’라고 대꾸했습니다. 그렇게 여왕님은 제 곁을 떠나셨죠.

ERP 현대화는 중요한 일

여왕님의 배우자인 필립 왕자가 몇 분 뒤에 저와 인사할 때 똑같은 내용을 반복했습니다. 필립 왕자의 스타일대로 제 안경이 참 네모났다는 사실만 지적하더니 제 동료가 하는 일(기업 기금 조달자)이 꼭 ‘사기꾼’처럼 들린다고 하셨죠. 그렇게 필립 왕자도 떠났습니다.

이 이야기가 에 대해 영국 왕실의 칙령으로 인정을 받았음을 입증하는 지는 확실치 않지만(아닌 게 확실하죠) 여러분의 조직이 과연 ERP 현대화가 중요한 일인지에 의문을 품는다면 적어도 여왕님은 그렇게 생각하신다는 사실을 지적할 수는 있겠네요. 여왕님은 패딩턴 베어와 마말레이드 샌드위치도 드셨구요.

약간 더 진지한 이야기를 드리자면 영국의 유명 청년 자선단체 자선단체 인력이 취약 청소년을 선도하고 영감을 불러 일으킨다는 임무를 달성할 수 있도록 지원하고 있습니다.

또한 최고 성과를 올리는 제조업체들이 혁신과 민첩성 확보를 위해 를 알아볼 수 있습니다.

  • 원문: , Paul Saunders, Head of Product Strategy Â鶹ԭ´´ S/4HANA, , Forbes.com

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기묘한 이야기, 재창조의 중요성을 헤드뱅잉하다 /korea/2022/07/%ea%b8%b0%eb%ac%98%ed%95%9c-%ec%9d%b4%ec%95%bc%ea%b8%b0-%ec%9e%ac%ec%b0%bd%ec%a1%b0%ec%9d%98-%ec%a4%91%ec%9a%94%ec%84%b1%ec%9d%84-%ed%97%a4%eb%93%9c%eb%b1%85%ec%9e%89%ed%95%98%eb%8b%a4/ Fri, 15 Jul 2022 00:57:07 +0000 /korea/?p=2576 스포티파이(Spotify)와 애플뮤직(Apple Music) 세상에서 그 옛날처럼 카세트 테이프와 연필로 비즈니스 당면과제와 기회에 대응할 수는 없기 때문이죠. 이제는 더 이상 “기술과 비즈니스”의 문제가 아니고 “기술이 곧...

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스포티파이(Spotify)와 애플뮤직(Apple Music) 세상에서 그 옛날처럼 카세트 테이프와 연필로 비즈니스 당면과제와 기회에 대응할 수는 없기 때문이죠. 이제는 더 이상 “기술과 비즈니스”의 문제가 아니고 “기술이 곧 비즈니스”인 세상입니다.


글쓴이: 폴 손더스(Paul Saunders)

그 때가 좋았지!

저랑 비슷한 연배의 시청자라면 넷플릭스의 “기묘한 이야기(Stranger Things)” 같은 드라마는 잊고 지내던 1980년대의 기억을 깨우고 청소년 시절을 지내던 당시에 들었으면 기겁을 했을 법한 이런 말을 서슴없이 내뱉게 됩니다.

“맞아 저런게 진짜 음악이지!”

“차제를 나무 패널로 둘러싼 스테이션 웨건? 진짜 멋졌어!”

“뉴코크는 어떻게 된거야? 정말 맛있었는데!” (뭐 실은, 아무도 그런 말은 한 적이 없죠)


2024년 생성 AI 4대 트렌드: 기업용 ERP 애플리케이션 영역Ìý´¥Ìý특집 기사

는 단순히 사람들이 더 빨리 보다 효율적으로 일하도록 돕는 데 그치지 않습니다. 이 기술의 진정한 혁신 잠재력을 보여주는 여러 시장 분석 전문기관의 예측을 통해 2024년 기업용 애플리케이션 영역의 4가지 트렌드를 진단해 봅니다.


워크맨과 록밴드

저는 1985년을 생생하게 기억합니다. 제가 이 드라마 속의 에디 먼슨(Eddie Munson)이었거든요. 헤비메탈 음악, 던전앤드래곤 게임이 제 세상이었죠. 엄마가 워크맨으로 그렇게 크게 음악을 들으면 청력 손상이 온다고 그렇게 경고했지만 저는 디오(Dio), 아이언 메이든(Iron Maiden), 모토헤드(Motorhead) 같은 밴드의 노래를 완전 저퀄 헤드폰으로 귀가 터저라 들었죠. 버스에 탄 다른 승객들 귀에도 들릴 정도로 말이죠.

길게 기른 제 머리는 볼록해 보이도록 아래에서 위로 빗고 다녔더니 아빠가 이러더군요. “누가 널 숲 바닥에 질질 끌고 다니더냐?” 1986년에는 정말 최악의 실수를 하고 말았죠. 존 본조비(Jon Bon Jovi) 사진을 들고 집 근처 미용사한테 가서 이렇게 해주세요 했다가 우리 할머니처럼 딱 달라붙느 파마머리를 하고 나왔습니다.

(젊은 독자분들은 누군지 모를 수도 있는데. 본조비는 기묘한 이야기 주인공 일레븐의 현실세계 진짜 남친의 아빠랍니다)

옛것을 좋아하는 옛날 사람?

그렇게 40년이 지난 지금 알고보니 엄마 말씀이 맞더라구요. 청력이 엉망입니다. 컨퍼런스 참석자들로 북적대는 방에 들어서면 사람들의 수다와 유리잔 부딪히는 소리에 묻혀 아무 소리도 안들리거든요.

(아마 여러분은 이런 생각을 하고 계실테죠? 귀도 잘 안들리고 록 음악과 범생이 게임을 좋아하고 에 대한 열정을 품고 사는 늙어가는 50대 아저씨? 심장아 나대지마!)

돌이켜 보면 정치(레이건과 고르바초프), 사회적 의식 있는 음악(밴드에이드 클래식), USA for Africa (완전 끔찍), Hear ‘n’ Aid (희한하게 예지력이 있는 이름), 혁신적인 신기술(도메인 네임 시스템(DNS), 닌텐도 콘솔(NES), 3륜 전기차를 표방한 싱클레어 C5(Sinclair C5)) 모두 좋기는 한데 지난 40년 동안 세상이 정말 많이도 변했구나 싶네요.


생성 AI, 업무 방식의 일대 혁신Ìý´¥Ìý특집 기사

가 업종을 불문하고 파괴적 비즈니스 혁신을 초래하고 있습니다. 고용주는 직원이 AI를 효과적으로 활용할 직무 능력을 확보하도록 도와야 할 뿐 아니라 기계가 대신할 수 없는 비판적 사고, 창의적 사고 등의 직무기술도 배양해야 합니다.


카세트 테이프와 연필 접근법

그러다 문득 1980년대 이후로 세상이 이렇게 달라졌는데 왜 유독 많은 기업이 자기 산업에 아무 것도 달라진 게 없다는 듯이 옛날 방식으로 ERP를 접근하는 걸까 하고 무척 혼란스러워졌죠.

스포티파이(Spotify)와 애플뮤직(Apple Music) 세상에서 그 옛날처럼 카세트 테이프와 연필로 비즈니스 당면과제와 기회에 대응할 수는 없기 때문이죠. 이제는 더 이상 “기술과 비즈니스”의 문제가 아니고 “기술이 곧 비즈니스”인 세상입니다. 클라우드는 기묘한 이야기에서 케이트 부시(Kate Bush)의 노래를 듣고 뚫고 나와야 하는 공간이 아니라 모든 기업이 업종이나 지역, 매출에 상관 없이 대규모로 경쟁하도록 돕는 필수 요소거든요.

늘 해오던 대로 하면서 소프트웨어만 새 걸로 바꾸면 될거라는 믿음은 데이브 리 로스(Dave Lee Roth)를 게리 셰론(Gary Cherone)으로 바꾸면 록 밴드 밴헤일런(Van Halen)이 나아질거라는 생각과 같죠. (네 알죠. 실은 새미 헤이거(Sammy Hagar)가 뒤를 이었지만 사실대로만 보면 재미가 없어서).

정말로 기묘한 이야기

앞으로 5년 뒤에 고객과 직원, 파트너사, 공급업체, 경쟁사 등의 삶이 어떻게 바뀔지 자문해 보세요. 클라우드를 제공하는 입장뿐 아니라 이용하는 입장에서 편리하게 제시하는 기술 업체와 손을 잡으세요. 여러분의 산업에 대해 깊은 경험이 있는 업체, 여러 업종에 걸쳐 혁신을 촉진할 수 있는 업체와 협력하세요.


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지금 소개하는 다양한 혁신은 특히 급변하는 AI 시대에 귀사의 비즈니스 목표 달성을 촉진할 수 있습니다. 목적 의식을 가지고 선별한 몇 가지 혁신을 통합한다면 귀사의 디지털 조직을 구축, 보호하고 가치를 창출하는 데 도움이 됩니다.


늘 해오던 대로 해도 되는 경우는 아이언 메이든이나 오지(Ozzy), AC/DC 정도나 가능하죠. 나머지 사람들은 미래에 대한 비전에서 출발해 고객에게 차별화된 가치를 제공할 방안은 무엇인지, 필수 업무 역량 중에서 표준화, 최적화할 수 있는 부분은 어딘지 파악하는 데서 출발하시기 바랍니다.

시간과 노력을 들여 같은 일만 반복하면서 새로운 워크플로만 덧대거나 클라우드 백엔드만 추가한다면 비용만 늘고 경쟁력은 줄어들기 때문입니다.

그거야말로 정말 기묘한 이야기네요.

새로운 비즈니스 모델이 기묘하게 다가오지 않도록 자세한 내용은 확인Çê˜세요.

  • 원문: , Paul Saunders, , Forbes.com

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