ì�€ ì§�ì›� 요구를 ì�´í•´Çê˜ê³  ê°œì�¸í™”ë�œ 경험ì�„ 제공함으로ì�¨ ì¡°ì§� 변화 관리ì�˜ 성공률ì�„ 높입니다. AI를 변화 관리ì—� 활용해 효과ì �ì�¸ 소통, 맞춤형 êµ�육, 등으로 전환 과정ì�„ ì›�활하게 ì�´ë�Œê³ , 지ì†�ì �ì�¸ 개선 문화를 조성하세요.

글쓴�: 조리트 드 그루트(Jorrit de Groot), 번역: 챗GPT(ChatGPT)

ì¡°ì§� 변화µç” ê·¸ ìž�ì²´ë¡œ 어려운 과제ì�´ë©°, 변화 ì‹œë�„ì�˜ 70%ê°€ 실패로 ë��난다고 알려져 있습니다. ê·¸ ì�´ìœ µç” 무엇ì�¼ê¹Œìš”? 복잡한 ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤, 혼란스러운 프로세스, 부실한 소통ì�´ ê¸�ì •ì � 변화를 잠재ì �으로 ìƒ�산성 악몽으로 ì „ë�½ì‹œí‚¤ê¸° 때문입니다. 하지만, ì�´ëŸ¬í•œ 전환 과정ì�„ ë�” ì›�활Çê˜ê³ , ì§�ê´€ì �ì�´ë©°, 심지어 ì§�ì›�들ì—�게 í�¥ë¯¸ë¡œìš´ 경험으로 바꿀 방법ì�´ 있다면 어떨까요?

변화 관리µç” 전통ì �으로 ë‘� 가지 ë�„ì „ 과제를 ë�™ì‹œì—� 해결해야 하µç” ì˜�역입니다. 첫 번째µç” (전사ì � ìž�ì›� 관리) 솔루션과 ê°™ì�€ 복잡한 ì‹ ê·œ 시스템ì�„ ë�„입하µç” ì�¼ì�´ê³ , ë‘� 번째µç” ì§�ì›�들ì�´ ê·¸ 변화를 받아들ì�´ë�„ë¡� 설ë“�하µç” ì�¼ìž…니다. 특히 사용ìž� 경험ì�´ 부족한 경우 ERP ë�„ìž…ì�´ 실패로 ë��나µç” 주요 ì�´ìœ ê°€ ë�©ë‹ˆë‹¤.

바로 ì�´ 지ì �ì—�ì„œ AIê°€ 등장합니다. AIµç” 단순히 새로운 기술ì�„ ë°°í�¬í•˜µç” ë�° 그치지 ì•Šê³ , ì§�ì›�들ì�˜ 요구를 ì�´í•´Çê˜ê³ , ê°œì�¸í™”ë�œ 경험ì�„ 제공하며, 변화ì�˜ ì�´ìœ (“왜”)를 명확히 전달하µç” ë�° 중ì �ì�„ 둡니다.

AI를 활용한 효과ì �ì�¸ 소통 – “왜”를 해결하기

AIµç” 기술 ê·¸ ìž�체를 넘어 변화 관리ìž�ê°€ 사용ìž� 수용ì�„ 촉진하µç” ë°©ì‹�ì�„ í˜�ì‹ Çê˜ê³  있습니다. 전통ì �으로 변화 관리ìž�들ì�€ 새로운 시스템ì�˜ 세부 사항—”무엇”ê³¼ “어떻게”를 설명하µç” ë�° 많ì�€ 시간ì�„ 할애하며, 기술ì �ì�¸ 용어를 사용해 ì§�ì›�들ì�˜ í�¥ë¯¸ë¥¼ 잃게 만듭니다. ì�´ 접근법ì�€ ì§�ì›�들ì�´ 진정으로 ê¶�금해하µç” 핵심 질문, 즉 “ì�´ 변화가 나ì—�게 ì–´ë–¤ ì�´ì�µì�„ 줄까?”를 해결하지 못합니다.

베스트셀러 ‘나µç” 왜 ì�´ ì�¼ì�„ 하µç”ê°€?(Start With Why)’ì�˜ ì €ìž�ì�´ìž� ë�™ê¸°ë¶€ì—¬ 연설가ì�¸ 사ì�´ë¨¼ 시넥(Simon Sinek)ì�€ 목ì �ì�„ 중심으로 리드하µç” 것ì�´ 중요하다고 강조합니다. ê·¸µç” 애플ì�˜ 제품 출시 사례를 언급하며, 대부분ì�˜ 기업ì�´ “무엇”—예를 들어 ë�” 빠른 프로세서를 갖춘 새 휴대í�°â€”ì—� ì´ˆì �ì�„ 맞추µç” 반면, 애플ì�€ “왜”ì—�ì„œ 시작한다고 설명합니다. 애플ì�€ í˜�ì‹ ì �ì�¸ 사용ìž� 경험과 사랑하µç” 사람들과 ë�” 깊ì�´ ì—°ê²°ë�  수 있µç” 능력ì�„ 강조합니다. ì�´ ê°�ì •ì � ì—°ê²°ì�´ ê³ ê°�들ì—�게 진정으로 ê³µê°�ê³¼ 수용ì�„ ì�´ë�Œì–´ëƒ…니다.

AI 기반 ë�„구µç” 변화 관리ìž�들ì�´ ì�´ëŸ¬í•œ 접근법ì�„ 모방할 수 있ë�„ë¡� ë�„왶Äì¤�니다. ì§�ì›�마다 “왜”를 구체ì �으로 다루µç” 맞춤형 커뮤니케ì�´ì…˜ ì „ëžµì�„ 세울 수 있게 해주µç” 것입니다.

예를 들어, HR 프로세스를 ê°œì�¸í™”Çê˜ê³  간소화하µç” AI 기반 변화 관리 ë�„구가 있다고 가정해봅시다. ì�´ë¥¼ ë°°í�¬í•  ë•Œ AI를 활용해 ìž�ì—°ì–´ 처리 기술로 ì§�ì›�들ì�˜ ê°�ì •ì�„ 분ì„�í•  수 있습니다. ì�´ë¥¼ 통해 변화 관리ìž�µç” ì�´ëŸ¬í•œ ê°�ì •ì—� 대ì�‘하며 변화ì�˜ “왜”를 ë�” 잘 전달할 수 있고, ì�´µç” ê¶�ê·¹ì �으로 ë�” 높ì�€ 수준ì�˜ ì§�ì›� 참여로 ì�´ì–´ì§ˆ 수 있습니다.

사용� 경험� 넘어: � 부드러운 전환� 위한 비즈니스 AI

AIµç” 단순히 사용ìž� ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ì—� êµ­í•œë�˜ì§€ 않습니다. 변화 관리ì�˜ 계íš� ë°� 실행 단계ì—�ì„œë�„ 중요한 ì—­í• ì�„ í•  수 있습니다. AIµç” ë�°ì�´í„° 기반 통찰과 ìž�ë�™í™” 기능ì�„ 제공함으로ì�¨ 변화 관리ìž�들ì�„ 지ì›�합니다. 다ì�Œì�€ AIê°€ 변화 관리를 í˜�신하µç” 몇 가지 방법입니다:

• ê°œì�¸í™”ë�œ êµ�육
  스트리ë°� 플랫í�¼ì�´ 사용ìž�ì�˜ 콘í…�츠 소비 패턴ì�„ ì�´í•´Çê˜ê³  ì �í•©í•œ 추천ì�„ 제공하µç” 것처럼, AIµç” ì§�ì›� 개개ì�¸ì�˜ ë�°ì�´í„°(학습 스타ì�¼, 과거 성과 등)를 분ì„�í•´ 새 프로세스나 기술ì—� 맞µç” 맞춤형 학습 경로를 제안할 수 있습니다. ì�´ë¥¼ 통해 ì§�ì›�들ì�´ 가장 ì �í•©Çê˜ê³  효과ì �ì�¸ êµ�육ì�„ 받게 ë�˜ì–´ 변화ì�˜ 빠른 수용과 성과 개선ì�´ 가능합니다. ë�¸íƒ€í•­ê³µ(Delta Airlines)ì�€ ì§�ì›�ì�˜ 현재 기술과 역량ì�„ AI 알고리즘ì�„ 통해 학습 ê¸°íšŒì™¶Ä ì—°ê²°í•˜µç” ê°œë…� ì¦�명ì�„ 진행 중입니다.
• 
  AI 알고리즘ì�€ 과거 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 분ì„�하여 패턴과 추세를 파악Çê˜ê³ , 변화 ì‹œë�„ì�˜ 잠재ì � 결과를 예측할 수 있습니다. 예를 들어, AIµç” 새로운 소프트웨어 ë�„ìž…ì�´ ì§�ì›� ìƒ�산성ì—� 미칠 ì˜�í–¥ì�„ 예측Çê˜ê³ , 변화 실행 ì‹œì �ê³¼ 추가 지ì›�ì�´ 필요한 ì˜�ì—­ì�„ ì‹�별하µç” ë�° ë�„움ì�„ 줄 수 있습니다.
• 성공 측정
  AIµç” 변화 ì‹œë�„ì™¶Ä ì‚¬ìš©ìž� 수용 성공 여부를 측정하µç” ë�°ë�„ 사용ë�©ë‹ˆë‹¤. 로그ì�¸ 횟수, ìž‘ì—… 완료 시간, 사용ìž� 피드백과 ê°™ì�€ 주요 지표를 추ì �하여 ì§�ì›�들ì�´ 변화ì—� 어떻게 ì �ì�‘Çê˜ê³  있µç”지ì—� 대한 유용한 통찰ì�„ 제공합니다. ì�´ë¥¼ 통해 개선ì�´ 필요한 부분ì�„ 파악할 수 있습니다.

변화 관리� 미래: �간과 AI� 파트너십

AI를 수용함으로ì�¨ 변화 관리µç” 단순히 변화를 관리하µç” 것ì�„ 넘어, 변화를 ì„ ë�„Çê˜ê³  ì˜�í–¥ì�„ 미치µç” ë°©ì‹�으로 진화할 수 있습니다. AI를 파트너로 삼아 변화 관리ìž�들ì�€ ë�” ì›�활한 ë�„ìž… 과정ì�„ 보장Çê˜ê³ , ì§�ì›�들ì—�게 힘ì�„ 실어주며, ì¡°ì§� ë‚´ì—�ì„œ 지ì†�ì �ì�¸ 개선 문화를 조성할 수 있습니다.

ê¶�ê·¹ì �으로, AIµç” 변화 관리ì�˜ ì�¸ê°„ 전문성ì�„ 대체하µç” 것ì�´ 아닙니다. 오히려 신뢰를 구축Çê˜ê³ , 우려를 해소하며, 공유ë�œ 목ì � ì�˜ì‹�ì�„ 키우µç” 등 변화ì�˜ ì�¸ê°„ì � 측면ì—� 집중할 수 있ë�„ë¡� ë�•µç” 강력한 ë�„구입니다. ì�¸ê°„ê³¼ AIì�˜ ì�´ 파트너십ì�´ì•¼ë§�ë¡œ 모든 ì‚°ì—…ì—�ì„œ ì¡°ì§� 변화를 실현하µç” ë�° 있어 진정한 잠재력ì�„ 열어줄 열쇠입니다.

• ì›�문: , , Forbes.com

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모든 규모ì�˜ ì¡°ì§�ì—�ì„œ 대규모 IT 프로ì �트가 단순히 기술 문제가 아님ì�„ 깨닫습니다. 맥킨지(McKinsey) 연구 ê²°ê³¼ 기술 구현 ì�´í›„ í˜�ì‹  활ë�™ì�˜ 가치 중 20% 가량ì�´ 유실ë�˜ë©° 볶Ä화관리 프로그램ì�´ 종종 ì§�ì›�ì�˜ 저항으로 ì�¸í•´ 실패로 귀결ë�œë‹¤ê³  합니다.

글쓴ì�´: 안드레아 ë°”ì�´ìŠ¤ê¸€ë£¨ìŠ¤(Andrea Waisgluss), Â鶹ԭ´´ Design

ì¡°ì§�볶Ä화관리ì—� 투ìž�하지 않으면 ê³ ì „ 면치 못해

모든 규모ì�˜ ì¡°ì§�ì—�ì„œ 대규모 IT 프로ì �트가 단순히 기술 ì—…ë�°ì�´íŠ¸ 문제가 아니ë�¼µç” 사실ì�„ 갈수ë¡� 깨닫고 있습니다. 대규모 프로ì �트ì�¼ìˆ˜ë¡� 업무 프로세스를 조율Çê˜ê³  ÏìµÓ¤€í™”, ìž�ë�™í™”í•  í•„ìš”ì™¶Ä ê¸°íšŒê°€ ìƒ�기며 통합ë�œ 업무 ë°©ì‹�ì�„ 장려해야 합니다. ì§�ì›�들 입장ì—�ì„œµç” 새로운 프로세스ì�˜ 학습ì�´ë‚˜ 새로운 스킬 세트 습ë“�ì�˜ 문제만ì�´ 아닙니다. 실질ì �ì�¸ 변화를 위해서µç” ì°¸ì—¬ì™¶Ä ê³µê°�, 올바른 마ì�¸ë“œì„¸íŠ¸ 채íƒ�ì�´ 필요합니다.

ì�´ë“¤ ìš”ì�¸ì�€ 하나로 묶어 관리하µç” ì˜�ì—­ì�´ 바로 ì¡°ì§�볶Ä화관리(OCM)입니다. 연구 ê²°ê³¼ì—� 따르면 OCMì—� 투ìž�하지 ì•Šµç” ì¡°ì§�ì�€ 변화를 구현하µç” 과정ì—�ì„œ ê³ ì „ì�„ 면하지 못할 가능성ì�´ 높다고 합니다.

�신� 가치를 잃지 않고 변화 관리

맥킨지(McKinsey) 연구 ê²°ê³¼ì—� 따르면 ì§�ì›�들ì�˜ 저항으로 ì�¸í•´ ê³  합니다. 변화를 구현하µç” ë�° 있어 ê²½ì˜�진ì�˜ ê¸°ëŒ€ì™¶Ä ìµœì¢… 사용ìž�ì�˜ ìž�세µç” 서로 단절ë�˜ì–´ 있습니다. ê²½ì˜�진ì�´ 디지털 í˜�ì‹ ì�„ 거대한 ë¬¸í™”ì™¶Ä ë§ˆì�¸ë“œì„¸íŠ¸ 변화로 접근하지 ì•Šê³  ì�¼íšŒì„± 변화 활ë�™ìœ¼ë¡œ 접근할 경우 ì�¼ì�´ 틀어질 가능성ì�´ 높습니다.

그렇다면 정확히 ë­�ê°€ 문제ì�¼ê¹Œìš”? 우리µç” 디지털 í˜�ì‹ ì�„ 통해 프로세스 Çê©ë¦¬í™”ì™¶Ä Ðë¨ìœ¨í™”를 기대하며 지ì†�ì �ì�¸ 변화가 필수 요소ë�¼ê³  ì�¸ì‹�합니다. 하지만 사람ì�€ 기계가 아니죠. 그래서 변화를 받아들ì�´ê¸°ê°€ 어려울 수 있습니다. 몇몇 사용ìž�µç” 민첩성과 í˜�ì‹ ì�„ 향한 변화로 ê³ ì „Çê˜ê³  버림 ë°›ì�€ ëŠ�ë‚Œì�´ 들거나 잉여 ì�¸ë ¥ì�´ ë� ê¹Œë´� ë‘�려워 하죠. ì�´ëŸ¬í•œ 변화로 야기ë�œ 새로운 기대로 ì�¸í•´ 과중한 부담ì�„ ëŠ�ë‚„ 수ë�„ 있습니다.

연구 ê²°ê³¼ ì§�ì›�ì�˜ ë�™ì�˜ì™¶Ä 지ì›�ì�„ ì–»µç” 활ë�™ì�´ 중요하다µç” 사실ì�´ 분명하지만 우리µç” 종종 IT 리ë�”들ì�´ êµ�육 훈련ì—� 투ìž�í•  ìž�ì›�ì�´ë‚˜ 시간, 선견지명ì�´ 부족한 경우를 봅니다. ì§�ì›�들ì�´ 새로운 시스템과 방법ì�„ 성공ì �으로 ì�´ìš©í•  수 있ë�„ë¡� 확실히 하µç” ì�¼ì�€ 구현 ì�´í›„ 가치를 지ì†�하µç” 중요한 요소입니다. ì�¼ 처리가 너무 어렵거나 스트레스를 받아 옛날 ë°©ì‹�으로 ë�Œì•„가지 ì•Šë�„ë¡� 확실히 하µç” ì�¼ì�´ì•¼ë§�ë¡œ ì¡°ì§�볶Ä화관리ì�˜ 진짜 당면 과제입니다.

사용ìž� 중심 접근으로 볶Ä화관리 ì „ëžµ 디지털화

미국ì�¸ 발명가 토마스 ì—�디슨(Thomas Edison)ì�€ í•œ 번ì�€ ì§�ì›�들ì—�게 ì�´ëŸ° 과제를 ë�˜ì¡ŒìŠµë‹ˆë‹¤. “ë�” 나ì�€ 방법ì�´ 있습니다. 찾아내세요.â€� 실제로µç” 진행 중ì�¸ 대다수 볶Ä화관리 활ë�™ì�´ 많ì�€ ë©´ì—�ì„œ 여전히 . 전통ì �ì�¸ êµ�육과정ë�„ 설 ìž�리가 있기µç” 하지만 확장성ì�´ 낮고 구현 ì†�ë�„ê°€ 늦죠. 변화 관리ìž�ì™¶Ä ì»¨ì„¤í„´íŠ¸µç” ì§�ì›�들ì�˜ ë�™ì�˜ì™¶Ä 지ì›�ì�„ ì–»µç” ë�° 필수 요소ì�´ê¸°µç” í•´ë�„ ì�´ë“¤ 전문가조차 ì �절한 디지털 ë�„구 ì—†ì�´µç” 변화 여정ì�„ 꾸리µç” ë�° 있어 ê³ ì „ì�„ 면치 못합니다.

디지털 ë�„구µç” 사람과 관련ë�œ 볶Ä화관리 활ë�™ì�˜ 실행ì�„ Çê©ë¦¬í™”, 확장, ê°¶Äì†�화할 수 있습니다. 특히 OCMì—� 투ìž�í•  ìž�ì›�ì�´ 부족한 중소중견기업ì�˜ 경우 디지털 ë�„구µç” í˜�ì‹  프로ì �트ì�˜ 가장 보편ì �ì�¸ ì�¸ë ¥ 관련 당면과제를 í—¤ì³� 나가며 사용ìž�ì�˜ 수용ë�„를 높ì�¼ 잠재력ì�´ 있습니다.

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ì—�디슨ì�˜ 요구ì—� 귀를 기울ì�´ë©° Â鶹ԭ´´µç” 최근 ìž�ë�™ì°¨ ë°� ì‚°ì—… 제조 부문ì�„ ì„ ë�„하µç” 글로벌 공급업체 ì™¶Ä ì „ëžµì � 파트너 관계를 맺고 디지털 애플리케ì�´ì…˜ì�„ ì�´ìš©í•´ 컨설턴트ì�˜ ì�¸ë ¥ 관련 볶Ä화관리 ì „ëžµì�„ 기íš�, 관리, 측정하ë�„ë¡� ë�„울 방안ì�„ 모색 중입니다.

방안 모색 활ë�™ì�€ 5ì�¼ê°„ì�˜ 부트캠프ì—�ì„œ 진행ë�˜ì—ˆµç”ë�°ìš”. 사용ìž� 경험과 ë””ìž�ì�¸ì�„ 기술 í˜�ì‹ ì�˜ 최전방ì—� ë‘�ë�„ë¡� 설계했습니다. 양사 ì�¸ë ¥ì�€ 함께 미래 í˜�ì‹ ì�„ 위한 토대가 ë�  위ì—� 세 가지 사용ìž� 테스트를 거친 기능 프로토타입 중 첫 번째를 구축했습니다.

“디지털화를 ì�´ì•¼ê¸°í•  ë•Œ 모ë‘�ê°€ ê·¸ ì›�ë�™ë ¥ì�´ ë�˜µç” 기술ì—� 관해 얘기합니다. 하지만 ì •ë§�ë¡œ 중요한 ê±´ 기술ì�„ ì�´ìš©í•  사람들ì�´ì£ . 사람들ì�˜ 니즈가 핵심ì�´ë¯€ë¡œ 모든 ë””ìž�ì�¸ì�€ 사용ìž�를 ì—¼ë‘�ì—� ë‘�ê³  시작해야 합니다.â€�

프란지스카 게르너(Franziska Gerner), ì‰�플러(³§³¦³ó²¹±ð´Ú´Ú±ô±ð°ù) 디지털 역량 부문장

사용ìž� 중심ì�˜ ë�„구를 볶Ä화관리 컨설턴트ì�˜ ì†�ì—� ì¥�어주µç” ì�¼ì�€ 볶Ä화관리 프로세스를 투명Çê˜ê³  통제 가능하며 유연하게 하µç” 중요한 첫 걸ì�Œìž…니다.

변화µç” ì�¼íšŒì„± ì ‘ê·¼ì�´ ì•„ëƒ�

디지털 í˜�ì‹  프로ì �트µç” 대규모 활ë�™ì�¸ 경우가 많습니다. 특히 대규모 기성 기업ì�¼ 경우ì—�µç” ë�” 그렇죠. 본 ê°€ë�™ ì‹œì �ì—� 집중하µç” ì�¼íšŒì„± 볶Ä화관리 접근보다µç” í˜�ì‹  프로ì �트를 지ì†�ì �ì�¸ 진화 형태ì�˜ 변화를 향한 출발ì �으로 ë³´µç” 편ì�´ 좋습니다. 기술ì�„ ì�´ìš©í•  사람ì�„ 정중앙ì—� 둬야 하µç” ê±´ 필수죠.

• ì›�문: , , Forbes.com

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꼭 펜�믹 때문만� 아니�

하지만 사실ì�€ 민첩성ì—� 대한 요구µç” 팬ë�°ë¯¹ 한참 전부터 분명했습니다. ê³ ê°�ì�˜ 구매 습관ì�´ 바뀌었고 ê³ ê°�ì�€ ê·¸ ì–´ëŠ� 때보다 잘 알고 있습니다. ì„ íƒ�ì�˜ í�­ë�„ ë„“ê³  선호사항ë�„ ìž�주 바뀌죠.

ê²°ê³¼ì �으로 제품 설계ìž�ì™¶Ä ì—°êµ¬ê°œë°œ(R&D) 팀ì�€ ë�” í�° 부담ì�„ 안게 ë�©ë‹ˆë‹¤. ì�´ë“¤ 팀ì�€ 새로운 ê³ ê°� 요구를 ì�´í•´Çê˜ê³  ì�´ë¥¼ 토대로 신제품으로 서둘러 출시할 방안ì�„ 찾아야 합니다. í•œ 마디로 효과ì �ì�¸ ‘‘ 접근법ì�´ 필요합니다.

제품 설계 그 ��

아마 ì�´ ë§�ì�„ 듣고 나서 “아â€� 하며 긴 한숨ì�„ 지으실 지ë�„ 모르겠습니다. ì—­ì‹œ PLMì�€ 어려울 수 있기 때문ì�´ì£ . 제품ì�€ 복잡성ì�„ ë�”Çê˜ê³  제품 모ë�¸ë�„ 확산ë�˜ë©° í˜�ì‹  주기가 ê·¸ ì–´ëŠ� 때보다 빨ë�¼ì¡ŒìŠµë‹ˆë‹¤. ì�´ëŸ° 모든 변화ì—� 어떻게 보조를 맞출 수 있ì�„까요?

문제 í•´ê²°ì�˜ 시작ì�€ PLMì�´ 단순히 제품 설계 부서만ì�˜ 전유물ì�´ 아니ë�¼µç” 사실ì�„ ì�¸ì‹�하µç” ë�°ì„œ ì°¾ì�„ 수 있습니다. 성공ì �ì�¸ PLM 프로ì �트µç” ì�¼ì • 부분 ê±´ì „í•œ ‘조ì§� 변화 관리(OCM)’ 활ë�™ì�„ 수반합니다. ë””ìž�ì�´ë„ˆì™¶Ä 설계ìž�µç” 마케팅 팀으로부터 ê³ ê°�ì�˜ 소리를 들ì�„ 수 있어야 합니다. 협력업체ì—� 대한 가시성ì�´ 완벽해야 ë””ìž�ì�¸ 변경ì�˜ 파급효과를 ì�´í•´Çê˜ê³  실제 제품으로 만들 ë•Œ 새로운 ë””ìž�ì�¸ì�´ ìƒ�ì‚° 현장ì—�ì„œ ìƒ�ì¡´ 가능한지 확ì�¸í•  수 있습니다.

다시 �해 전 조�� PLM� 관여해야 합니다.

��터를 제대로 알고 활용하�

성공ì �ì�¸ PLMì�˜ 핵심 측면 중 하나µç” 올바른 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 최ì �ì�˜ ì�¸ë ¥ê³¼ 프로세스ì—� 연결하µç” ë�° 있습니다. 다시 ë§�í•´ ‘디지털 스레드(digital thread)’를 관리하µç” ì�¼ì�´ì£ . ì–‘ë°©í–¥ ì •ë³´ í��름으로 ì •ë³´ 단절ì�„ 해소해야 합니다. ì�´µç” 처ì�Œë¶€í„° 공급ë§� ìƒ�하류 ì „ë°˜ì—� 걸ì³� 정보를 공유해야 한다µç” 뜻입니다. ë�°ì�´í„°ë¥¼ 제대로 활용해 PLMì�„ ìš´ì˜�Çê˜ê³  민첩성ì�„ 촉진해야 한다µç” 뜻ì�´ì£ .

몇 가지 가능성� 소개합니다.

• 협업 ê°•í™”: ë�°ì�´í„° ì•¡ì„¸ìŠ¤ì™¶Ä ê°€ì‹œì„± 확보µç” 협업 ê°•í™”ì�˜ 기반입니다. ì�´ì œµç” ì •êµ�í•œ 협업 ë�„구를 ì�´ìš©í•´ 단절ë�œ 부서 ê°„ì—�ë�„ 장애물 ì—†ì�´ 정보를 공유할 수 있습니다. ë˜� 신제품ë�„ ë�” 빨리 만들어 낼 수 있죠.

• ê³ ê°�ì�˜ 소리: 올바른 ë�°ì�´í„°ì—� 대한 액세스를 통해 ê³ ê°�ì�´ 무엇ì�„ ì›�하µç”지 ë�” 잘 ì�´í•´í•  수 있습니다. 소셜 미디어 ìƒ�ì�˜ ê°�성분ì„�ë�„ 가능하며 설문조사를 수행Çê˜ê³  결과를 분ì„�하거나 ì—°ê²°ë�œ 제품ì—�ì„œ 나오µç” 사용 패턴 정보를 수집할 수ë�„ 있습니다. ì�´ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 토대로 ê³ ê°�ì�´ ì›�하µç” 새로운 기능ì�´ë‚˜ 신제품ì�„ 만들 수 있습니다.

• 베리언트 사양구성 ë°� ê°µÓ�¸ë§žì¶¤í™”: ë�°ì�´í„° 주ë�„형 PLM으로 í�­ ë„“ì�€ 사양 구성ì�´ 가능한 제품ì�„ 구성해 ê³ ê°� 요구를 충족할 수 있습니다. 다양한 사양구성ì—� 대한 공급ë§� 요구사항ì�´ 내장ë�˜ì–´ 있어 ê³ ê°� 주문ì�„ 접수할 ë•Œ ì �ì • 프로세스를 촉발할 수 있죠.

• ìž�ë�™í™” ë°� ìž�율학습: PLM 시스템ì�€ 매우 í�¬ê³  복잡할 수 있습니다. 알고리즘으로 ë�°ì�´í„°ì�˜ 패턴ì�„ íƒ�지Çê˜ê³  시스템ì—� 대한 ì�´í•´ë¥¼ ë„“íž� 수 있죠. ì�´ 통찰ì�„ 토대로 프로세스를 ìž�ë�™í™”Çê˜ê³  ê³ ê°� 경험ì�„ 개선할 수 있습니다.

• 디지털 트윈 기술: 차세대 PLMì�€ 기술(현장ì�˜ 실제 제품ì—� 대한 디지털 표현)ê³¼ ìƒ�당히 밀접한 ì—°ê´€ì�´ 있ì�„ 수 있습니다. 센서가 정보를 중앙 관제소ì—� 전달하면 실제 사용 중ì�¸ 제품ì�˜ ìƒ�태를 ì‹œê°�í™” í•  수 있죠. 디지털 트윈 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 분ì„�í•´ 제품 성능ì�„ 개선Çê˜ê³  ë�” 나ì�€ ê³ ê°� 경험ì�„ 제공할 수 있습니다.

• ì‹ ê·œ 비즈니스 모ë�¸: ì�´ë¯¸ 스마트 제품ì�„ ìƒ�ì‚°Çê˜ê³  센서 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 분ì„� 중ì�´ë�¼ë©´ í•œ 걸ì�Œ ë�” 나아가 제품ì�„ 서비스 형태로 제공할 수 있습니다. ê³ ê°�ì�€ ìž�ë�™ì°¨ë‚˜ ì‚°ì—…ìš© 펌프, 커피 ë©”ì�´ì»¤ 등 제품ì�„ 구매하µç” 대신 ì�´ë�™ì�´ë‚˜ 안정ì �ì�¸ ì‚°ì—…ìš© 유체 공급, 아니면 매ì�¼ 아침 완벽하게 ê°“ 뽑ì�€ 커피를 제공하µç” 서비스ì—� 가입할 수 있습니다.

ì�´ ë°–ì—�ë�„ 가능성ì�€ 무한합니다. 하지만 핵심ì�€ ë�°ì�´í„° 관리ì—� 대한 올바른 접근법ì�„ 통해 효과ì �ì�¸ PLMì�„ 실현할 수 있으며, 갈수ë¡� 기본 요건으로 ìž�리한다µç” 사실입니다. 좋건 ì‹«ê±´ ê°„ì—� 다양한 ì‚¬ì—…ë¶€ì™¶Ä í˜‘ë ¥ì—…ì²´, ê³ ê°� 등ì�´ 모ë‘� ê¶�ê·¹ì �으로 ë””ìž�ì�¸Çê˜ê³  ìƒ�ì‚°ë�˜µç” 제품ì—� 대한 입력값ì�„ 제공합니다. ê³ ê°� 요구ì—� 발맞추기 위해서µç” 귀사ì�˜ 제품 설계 팀ì�´ ì „ì²´ 가치사슬과 ì—°ê²°ë�˜ì–´ì•¼ 합니다. 모든 ê³³ì—�ì„œ 나온 입력값ì�„ ë°˜ì˜�Çê˜ê³  장애물 ì—†ì�´ 정보를 공유할 역량ì�„ 갖춘 팀ì�´ë�¼ì•¼ 가치사슬 ì „ë°˜ì—� 걸ì³� 협업하며 기업ì�˜ 민첩성과 ì�„ 강화할 수 있기 때문입니다.

• ì›�문: , Â鶹ԭ´´ BrandVoice, Forbes.com
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