LC/NC Archives - Âé¶¹Ô­´´ Korea 뉴스센터 Âé¶¹Ô­´´ ì½”ë¦¬ì•„ì— ëŒ€í•œ 뉴스 Fri, 03 Jan 2025 03:46:44 +0000 ko-KR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 퀄트릭스, 로코드/노코드로 앱 개발 비용 90% ì ˆê° /korea/2023/03/%ed%80%84%ed%8a%b8%eb%a6%ad%ec%8a%a4-%eb%a1%9c%ec%bd%94%eb%93%9c-%eb%85%b8%ec%bd%94%eb%93%9c%eb%a1%9c-%ec%95%b1-%ea%b0%9c%eb%b0%9c-%eb%b9%84%ec%9a%a9-90-%ec%a0%88%ea%b0%90/ Thu, 02 Mar 2023 11:29:02 +0000 /korea/?p=4812 ê°€ë§ê³ ê°ì€ ë™ì¢… 업계 ê³ ê°ê³¼ì˜ 만남ì—서 ë°°ìš°ê³  ì´í•´í•˜ë©° 구매 ì˜í–¥ë„ 커집니다. ê·¸ë§Œí¼ ê³ ê°ì´ 쉽게 참여하고 êµë¥˜í•  ëª¨ë°”ì¼ ì•±ì´ ìžˆìœ¼ë©´ 편리하죠. ê·¸ëŸ°ë° ì˜ˆì‚°ë„ ê°œë°œ ì¸ë ¥ë„ 없다면? 그래서...

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ê°€ë§ê³ ê°ì€ ë™ì¢… 업계 ê³ ê°ê³¼ì˜ 만남ì—서 ë°°ìš°ê³  ì´í•´í•˜ë©° 구매 ì˜í–¥ë„ 커집니다. ê·¸ë§Œí¼ ê³ ê°ì´ 쉽게 참여하고 êµë¥˜í•  ëª¨ë°”ì¼ ì•±ì´ ìžˆìœ¼ë©´ 편리하죠. ê·¸ëŸ°ë° ì˜ˆì‚°ë„ ê°œë°œ ì¸ë ¥ë„ 없다면? 그래서 ¶¥Œëž«í¼ì´ 유용합니다. 실제 사례를 만나보세요.


글쓴ì´: 강수미(Sumi Kang)

ì˜ˆì‚°ë„ ê°œë°œìžë„ ì—†ì´ ëª¨ë°”ì¼ì•±ì„ 만들 수 있ì„까?

퀄트릭스(Qualtrics)는 기술로 ì¡°ì§ì˜ ê³ ê°, ì§ì›, 제품, 브랜드 ê²½í—˜ì„ ê´€ë¦¬, 개선하ë„ë¡ ë•는 경험괶Ä리(³Ý²Ñ) ì„ ë„ ê¸°ì—…ìž…ë‹ˆë‹¤. 매출 ì‹ ìž¥ì„ ìœ„í•´ì„œ ê°€ë§ê³ ê°ì„ 위한 기존 ê³ ê°ì˜ ë ˆí¼ëŸ°ìФ(ì¤€ê±°ê³ ê° ë˜ëŠ” 참조고ê°)  등ë¡ì„ ë…려하는 XM í™ë³´ëŒ€ì‚¬ í”„ë¡œê·¸ëž¨ì„ ë§Œë“¤ì—ˆì£ . 퀄트릭스는 ê³ ê°ì´ 간편하게 참여해 ë ˆí¼ëŸ°ìŠ¤ë¡œ 등ë¡í•˜ê³  업계 ë™ë£Œë“¤ê³¼ êµë¥˜í•˜ê³  ë°°ìš°ë©° ê°€ë§ê³ ê° ë©´ë‹´ì— ëŒ€í•œ ë¦¬ì›Œë“œë„ ê´€ë¦¬í•  수 있ë„ë¡ ëª¨ë°”ì¼ ì•±ì´ ìžˆìœ¼ë©´ 했습니다.

현업 ì‚¬ìš©ìž í˜¼ìž ë…¸ì½”ë“œ 툴로 개발한 í€„íŠ¸ë¦­ìŠ¤ì˜ XM í™ë³´ëŒ€ì‚¬ 프로그램용 모바ì¼ì•±
현업 ì‚¬ìš©ìž í˜¼ìž ë…¸ì½”ë“œ 툴로 개발한 í€„íŠ¸ë¦­ìŠ¤ì˜ XM í™ë³´ëŒ€ì‚¬ 프로그램용 모바ì¼ì•±

ê·¸ëŸ°ë° ì‹œìž¥ì— ê·¸ëŸ° ëª¨ë°”ì¼ ì•±ì€ ë‚˜ì™€ ìžˆì§€ë„ ì•Šê³  처ìŒë¶€í„° 개발할 ì˜ˆì‚°ë„ ì—†ì—ˆì£ . 그래서 퀄트릭스는 ìžì‚¬ì˜ í™ë³´ëŒ€ì‚¬ í”„ë¡œê·¸ëž¨ì„ ìœ„í•´ ì‚¬ìš©ì´ ê°„íŽ¸í•œ 프론트엔드 ì•±ì„ ì €ë¹„ìš©ìœ¼ë¡œ 누구나 만들 수 있는 노코드 개발 ë„구를 찾아 나섰습니다.

“ëª¨ë°”ì¼ ì•±ì˜ í’ˆì§ˆê³¼ 빠른 개발 ì†ë„ì— ë‚´ë¶€ 기술 ì¸ë ¥ì´ ì •ë§ ë†€ëžìŠµë‹ˆë‹¤. ì €í¬ XM í™ë³´ëŒ€ì‚¬ í”„ë¡œê·¸ëž¨ì„ í•œ ì°¨ì› ë†’ì¸ ê³„ê¸°ì´ë©° ë•ë¶„ì— ì €í¬ ê³ ê°ë“¤ì´ ìžì‹ ì˜ 업종ì—서 경험관리 리ë”로 ìžë¦¬í•˜ë„ë¡ ì§€ì›í•  수 있습니다.”

스펜서 ì¿¡(Spencer Cook), 퀄트릭스 XM í™ë³´ëŒ€ì‚¬ 프로그램 ì±…ìž„ìž

기업ì—서 특정 비즈니스 목표 ë‹¬ì„±ì„ ìœ„í•´ 애플리케ì´ì…˜ì´ 필요하다면 어떻게 할까요? ì¼ë°˜ì ìœ¼ë¡œ 외부 벤ë”ì˜ ì†”ë£¨ì…˜ì„ êµ¬ë§¤í•˜ê±°ë‚˜ 개발ìžê°€ ì§ì ‘ 개발하는 ë°©ì‹ìœ¼ë¡œ 구축합니다. ê·¸ëŸ°ë° ì›í•˜ëŠ” ê¸°ëŠ¥ì˜ ì†”ë£¨ì…˜ì´ ì‹œìž¥ì— ì—†ê±°ë‚˜ 구축할 ì˜ˆì‚°ì´ ì—†ë‹¤ë©´ 어떻게 하죠?

롵ӽ”드/ÔÆ¸ì½”드(³¢°ä±·°ä)로 ì§€ì›í•  수 있습니다. 업무 ì˜ì—­ë³„ 전문지ì‹ê³¼ ê²½í—˜ì´ ìžˆëŠ” 현업 사용ìžê°€ 개발 ì§€ì‹ì´ë‚˜ êµìœ¡í›ˆë ¨ ì—†ì´ë„ ì›í•˜ëŠ” ê¸°ëŠ¥ì„ ì§ì ‘ 만들 수 있죠. 로코드/노코드는 모든 ì‚¬ëžŒì´ ì• í”Œë¦¬ì¼€ì´ì…˜ì„ 쉽고 빨리 ìžìœ ë¡­ê²Œ 개발할 í™˜ê²½ì„ ì§€ì›í•˜ê¸° 때문입니다.

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롵ӽ”드/ÔÆ¸ì½”드(³¢°ä±·°ä) íˆ´ì„ ì±„íƒí•˜ë©´ ì‚¬ìš©ìž ì ‘ê·¼ì„±ì„ ëŒ€í­ í–¥ìƒì‹œí‚¬ 수 있고 ì´ë¥¼ 통해 í˜ì‹  ì†ë„를 높ì´ê³  IT ë¶€ì„œì˜ ë¶€ë‹´ì„ ì¤„ì¼ ìˆ˜ 있습니다. ì˜ êµ¬í˜„ì€ ëª¨ë“  ì‚¬ëžŒì´ ì• í”Œë¦¬ì¼€ì´ì…˜ì„ 쉽게 개발할 수 있ë„ë¡ í•˜ëŠ” ë° í¬ê²Œ 기여합니다.

노코드 비주얼 ë„구로 몰입형 비공개 ê³ ê° ì»¤ë®¤ë‹ˆí‹° 만들어

참여 ê³ ê°ë“¤ ê°„ì˜ ì—°ê²°ê³¼ êµë¥˜ë¥¼ 개선해 달ë¼ëŠ” ìš”ì²­ì— ë¶€ì‘í•˜ê³ ìž í€„íŠ¸ë¦­ìŠ¤ëŠ” XM í™ë³´ëŒ€ì‚¬ í”„ë¡œê·¸ëž¨ì„ ìœ„í•œ 프론트엔드 ì•±ì„ ë§Œë“¤ê³  싶었습니다. 하지만 소프트웨어 벤ë”ê°€ 그런 ì†”ë£¨ì…˜ì„ ì œê³µí•˜ì§€ë„ ì•Šê³  사내ì—서 바닥부터 ì•±ì„ ë§Œë“¤ ì˜ˆì‚°ë„ ì—†ì—ˆì£ . 그래서 빌드앱(Âé¶¹Ô­´´ Build Apps)ì´ë¼ëŠ” 비주얼 í”„ë¡œê·¸ëž˜ë° ë„구를 ì„ íƒí•©ë‹ˆë‹¤.

ê²°êµ­ 전문 개발ìžì˜ ë„움 ì—†ì´ í˜„ì—… ì‚¬ìš©ìž í•œ ëª…ì´ ë¹Œë“œì•±ìœ¼ë¡œ ìžì‚¬ì˜ 기술, 보안, 법무 ìš”ê±´ì„ ëª¨ë‘ ì¶©ì¡±í•˜ëŠ” ì†”ë£¨ì…˜ì„ ë§Œë“­ë‹ˆë‹¤. 비주얼 í”„ë¡œê·¸ëž˜ë° ê¸°ëŠ¥ ë•ë¶„ì— ê°œë°œ 과정 ë‚´ë‚´ 다ê°ë„로 실험하고 반복 ìˆ˜í–‰ì„ í†µí•´ 완성해 나갈 수 있었죠. 그렇게 ì´ í˜„ì—… 사용ìžëŠ” XM í™ë³´ëŒ€ì‚¬ í”„ë¡œê·¸ëž¨ì„ ì„±ê³µì ìœ¼ë¡œ ì§€ì›í•  ê¸°ëŠ¥ì„ ì½”ë“œ 한 줄 ì—†ì´ êµ¬í˜„í•©ë‹ˆë‹¤.

“빌드앱(Âé¶¹Ô­´´ Build Apps) ë•ë¶„ì— ê³ ê°ì„ 위해 ë” ë‚˜ì€ ê²½í—˜ì„ êµ¬ì¶•í•˜ê³  ê°œë°œë¹„ìš©ì€ ëŒ€í­ ì ˆê°í–ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì´ ì•±ì€ ìƒìƒë„ í•  수 ì—†ì—ˆë˜ ë°©ì‹ìœ¼ë¡œ í¥ë¯¸ì§„진한 미래를 앞당ê¹ë‹ˆë‹¤.”

스펜서 ì¿¡(Spencer Cook), 퀄트릭스 XM í™ë³´ëŒ€ì‚¬ 프로그램 ì±…ìž„ìž

ë˜í•œ 사용하기 쉬운 ì‚¬ìš©ìž ì¸í„°íŽ˜ì´ìŠ¤ëŠ” ê³ ê°ë“¤ì´ 요청한 모든 ê¸°ëŠ¥ì„ ì œê³µí•©ë‹ˆë‹¤. ë™ë£Œë“¤ê³¼ 빠르게 ì—°ê²°í•´ 채팅과 온ë¼ì¸ 회ì˜, í™”ìƒ íšŒì˜ë¥¼ 개설하고 í˜ì‹ ì ì¸ ì•„ì´ë””어와 ì‚¬ìš©ìž ê²½í—˜ 성공담 ë“±ì„ ê³µìœ í•˜ê³  êµí™˜í•  수 있습니다. 퀄트릭스는 ìžì²´ ì†”ë£¨ì…˜ì„ ì•±ê³¼ 통합해 향후 ê³ ê° í”¼ë“œë°±ì„ ìˆ˜ì§‘í•˜ê³  순추천고ê°ì§€ìˆ˜(NPS)를 통해 ì†”ë£¨ì…˜ì˜ íš¨ê³¼ë¥¼ 측정할 계íšìž…니다.

개발 시장 트렌드와 로코드 개발 ¶¥Œëž«í¼ì˜ 필요성

지난 4ë…„ê°„ 로코드 애플리케ì´ì…˜ ¶¥Œëž«í¼(LCAP) ë§¤ì¶œì€ ë§¤ë…„ 10ì–µ 달러 ì´ìƒ ì¦ê°€í•´, 2019ë…„ 34ì–µ 7천만 달러ì—서 2022ë…„ 80ì–µ 달러를 기ë¡í–ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 가트너(Gartner)는 ì´ˆìžë™í™”(³ó²â±è±ð°ù²¹³Ü³Ù´Ç³¾²¹³Ù¾±´Ç²Ô) 기술 분야ì—서 LCAP ì‹œìž¥ì€ ê°€ìž¥ 빨리 성장하는 부문ì´ë¼ê³  ë°íž™ë‹ˆë‹¤. 가트너는 로코드 개발 ¶¥Œëž«í¼ì´ 매년 25%씩 성장해 2023ë…„ì—는 약 100ì–µ 달러, 2024ë…„ì—는 123ì–µ 달러를 기ë¡í•  것으로 ì „ë§í•©ë‹ˆë‹¤.

ì´ì²˜ëŸ¼ ê¸°ì—…ë“¤ì€ ì ì°¨ 로코드 개발 으로 ëˆˆì„ ëŒë¦¬ê³  있습니다. 왜ì¼ê¹Œìš”?

  • ë†’ì€ ê¸°ìˆ ì¸ë ¥ 비용
  • í˜¹ì€ ë³´ë”리스 ì¸ë ¥ ì¦ê°€(ì‚¬ë¬´ì‹¤ì— ì–½ë§¤ì´ì§€ 않고 재íƒê·¼ë¬´ 등으로 ì¼í•˜ëŠ” ì§ì›)
  • ëŒ€í‡´ì§ í˜„ìƒìœ¼ë¡œ 기존 IT 프로ì íŠ¸ë¥¼ 진행할 잔류 ì¸ë ¥ 부족
  • ê°œë°œìž ì¸ë ¥ 부족
  • 전문 개발ìžì˜ 개발 시간 단축
  • 비즈니스 ìš”êµ¬ì‚¬í•­ì˜ ì‹ ì†í•œ í•´ê²°

위와 ê°™ì€ ê°œë°œ 시장 트렌드와 ì¸ë ¥ 환경 ë³€í™”ì— ëŒ€ì‘하려면 보다 민첩하고 탄력ì ìœ¼ë¡œ 비즈니스 ìš”êµ¬ì‚¬í•­ì„ ì²˜ë¦¬í•  ëŒ€ì•ˆì´ í•„ìš”í•©ë‹ˆë‹¤. ê°œë°œì´ ê°€ëŠ¥í•œ ì¸ë ¥ì„ 확대하고 보다 빠른 비즈니스 요구사항 ì¶©ì¡±ì„ ìœ„í•´ì„œëŠ” ê¸°ì¡´ì˜ í”„ë¡œì½”ë“œ 개발 ë°©ì‹ë³´ë‹¤ 쉽고 빨ë¼ì•¼ 하죠. 로코드/노코드 ê°œë°œì´ ê°ê´‘ 받는 ì´ìœ ê°€ 여기 있습니다.

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기술 ¶¥Œëž«í¼ì€ 수십 ë…„ 전부터 존재해 왔지만 í´ë¼ìš°ë“œ ë° ì§€ëŠ¥í˜• ê¸°ìˆ ë¡œì˜ ë¹ ë¥¸ 전환으로 ê·¸ ì¤‘ìš”ì„±ì´ ë”ìš± ë¶€ê°ë˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.Â ì€ ¶¥Œëž«í¼ 사업ìžê°€ 조립하고 최ì í™”한 여러 소프트웨어 ì»´í¬ë„ŒíŠ¸ë¡œ 구성ë˜ì–´ 있으며 모든 최신 비즈니스 ì‹œìŠ¤í…œì„ ìœ„í•œ ê¸°ë°˜ì„ ì œê³µí•©ë‹ˆë‹¤.

Âé¶¹Ô­´´ì˜ 노코드/로코드 ¶¥Œëž«í¼ì€ ë­ê°€ 다른가?

ì‹œì¤‘ì— ë‚˜ì™€ 있는 로코드/노코드 ¶¥Œëž«í¼ì€ ì•±ì„ ë¹ ë¥´ê²Œ 개발할 수는 있지만 ê¸°ì—…ì´ ìš´ì˜ ì¤‘ì¸ ë‚˜ 등 ë‚´ë¶€ ì‹œìŠ¤í…œê³¼ì˜ í†µí•©ì€ ì–´ë µê²Œ ëŠê»´ì§ˆ 수 있습니다. í†µí•©ì„ ìœ„í•œ 추가 ê°œë°œì´ í•„ìš”í•  ìˆ˜ë„ ìžˆì–´ 실제로는 공수가 ë” ë“¤ê¸°ë„ í•©ë‹ˆë‹¤.

ì´ì— 비해 Âé¶¹Ô­´´ì˜ 로코드/노코드 ¶¥Œëž«í¼ì¸ 는 드래그 앤 드롭 ë°©ì‹ìœ¼ë¡œ 간편하게 (1) 애플리케ì´ì…˜ 구축, (2) 프로세스 ìžë™í™”, (3) 비즈니스 사ì´íЏ ìƒì„±ì„ í•œë²ˆì— ì‹œê°ì ìœ¼ë¡œ 확ì¸í•  수 있습니다. 빌드 로비(Build Lobby)ì—서 모든 빌드 프로ì íŠ¸ì— ì‰½ê²Œ 접근할 수 있고 프로ì íЏ ìƒì„±ê³¼ í˜‘ì—…ë„ ê°€ëŠ¥í•©ë‹ˆë‹¤.

ë¹Œë“œì•±ì˜ íŠ¹ìž¥ì 

  • 드래그 앤 드롭 ë°©ì‹ìœ¼ë¡œ 심플한 UI ìƒì„±
  • í’부한 ì»´í¬ë„ŒíЏ ë¼ì´ë¸ŒëŸ¬ë¦¬ì™€ 400ê°œ ì´ìƒì˜ ë‚´ìž¥ëœ í¬ë®¬ëŸ¬ 함수
  • í´ë¼ìš°ë“œ ë°°í¬,유용한 마ì´ê·¸ë ˆì´ì…˜, 프로ì íЏ ì´ë ¥ 관리
  • 시ê°ì 
  • 시ê°ì  í´ë¼ìš°ë“œ 기능
  • ë°ìŠ¤í‹°ë„¤ì´ì…˜ê³¼ Âé¶¹Ô­´´ BTP ì¸ì¦
  • OData & REST API 통합

특히 ë¹Œë“œì•±ì€ Âé¶¹Ô­´´ BTP ë°ìŠ¤í‹°ë„¤ì´ì…˜ì„ 통해 Âé¶¹Ô­´´ S/4 HANA 온프레미스 ë° í´ë¼ìš°ë“œ, ê³ ê°ê²½í—˜(°ä³Ý) 솔루션 등과 ë°ì´í„° 연계가 가능해 보다 쉽고 다양한 비즈니스 애플리케ì´ì…˜ 개발 í™˜ê²½ì„ ì œê³µí•©ë‹ˆë‹¤. ë˜í•œ BTP ì¸ì¦(authentication)ì„ í†µí•´ BTPì—서 제공하는 ì¸ì¦ë°©ì‹ì„ ì´ìš©í•  ìˆ˜ë„ ìžˆì£ .

가트너, 2025년 10대 전략 기술 트렌드 제시 | 특집 기사

매년 기술 í˜ì‹ ì€ ë”ìš± 빠르게 다가옵니다. 올해 가트너는 기술 트렌드를 â€œíŒŒë„ íƒ€ê¸°â€ì— 비유하며,ÌýAI 리스í¬ì™€ 당면과제,Ìý새로운 컴퓨팅 프론티어,Ìýì¸ê°„-기계 시너지 등 3가지 í•´ë³€ì— ëŒ€í•´ ì´ì•¼ê¸°í•˜ê³ ,Ìý2025ë…„ 10대 전략기술 트렌드를 제시합니다.

2ë°° 빠른 온보딩과 개발비용 90% ì ˆê° íš¨ê³¼

퀄트릭스는 한 ëª…ì˜ í˜„ì—… 사용ìžê°€ 비주얼 í”„ë¡œê·¸ëž˜ë° ë„êµ¬ì¸ ë¹Œë“œì•±(Âé¶¹Ô­´´ Build Apps)으로 IT ë¶€ì„œì˜ ì§€ì›ë„ ê±°ì˜ ë°›ì§€ 않고 6개월간 개발한 고품질 앱으로 íšŒì‚¬ì˜ ëª¨ë“  ìš”êµ¬ì‚¬í•­ì„ ì¶©ì¡±í–ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 전문 개발ìžì˜ ì§€ì› ì—†ì´ 100ì—¬ 가지 UI í™”ë©´ì„ ë””ìžì¸í•˜ê³  ì½”ë”©ë„ ì™„ë£Œí–ˆì£ .

푸시 알림, 채팅 메시지, 프로필 페ì´ì§€, 검색, 애니메ì´ì…˜, 사운드, ì‚¬ìš©ìž ì¸ì¦ 등 í’부한 ê¸°ëŠ¥ì„ ê°–ì¶˜ í¬ê´„ì ì´ë©° ì‚¬ìš©ì´ ê°„íŽ¸í•œ ì†”ë£¨ì…˜ì„ iOS와 안드로ì´ë“œ ¶¥Œëž«í¼ì—서 ëª¨ë‘ ì´ìš©í•  수 있습니다. ì´ ì•± ë•ë¶„ì— ì˜¨ë³´ë”© 프로세스는 ì†ë„와 효율 측면ì—서 2ë°° 빨ë¼ì¡Œê³  IT 개발 ë¹„ìš©ì€ 90% ì ˆê°í–ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

ì˜ˆì‚°ë„ ê°œë°œ ì¸ë ¥ë„ 없지만 ë” ë‚˜ì€ ê²½í—˜ì„ ë§Œë“¤ 전문지ì‹ê³¼ ì˜ì§€ê°€ 있다면? ì—¬ëŸ¬ë¶„ë„ í•œ 번 ë„ì „í•´ 보세요. 시ê°ì  ë„구를 ì´ìš©í•´ 실험하고 반복하며 ì›í•˜ëŠ” ì•±ì„ ì™„ì„±í•´ 가실 수 있습니다. í€„íŠ¸ë¦­ìŠ¤ì˜ í˜„ì—… 사용ìžì²˜ëŸ¼ ë§ì´ì£ .

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프로세스 ìžë™í™”ê°€ 늘 ê°œì„ ì¼ ìˆ˜ 없는 ì´ìœ  /korea/2022/08/%ed%94%84%eb%a1%9c%ec%84%b8%ec%8a%a4-%ec%9e%90%eb%8f%99%ed%99%94%ea%b0%80-%eb%8a%98-%ea%b0%9c%ec%84%a0%ec%9d%bc-%ec%88%98-%ec%97%86%eb%8a%94-%ec%9d%b4%ec%9c%a0/ Wed, 03 Aug 2022 15:56:47 +0000 /korea/?p=3116 프로세스 ê°œì„ ì€ ê³ ê°ì— 대한 약ì†ì„ ì´í–‰í•˜ëŠ” 활ë™ìž…니다. ë§Žì€ ê¸°ì—…ì´ ê³ ê° ì‘대 ì†ë„를 높ì´ê³  ì‘ëŒ€ì˜ í’ˆì§ˆë„ ê°œì„ í•˜ê¸° 위해 ìžë™í™”ì— íˆ¬ìží•˜ê³  있습니다. ìžë™í™”ê°€ 프로세스 개선으로 ì´ì–´ì§€ë ¤ë©´ 기술...

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프로세스 ê°œì„ ì€ ê³ ê°ì— 대한 약ì†ì„ ì´í–‰í•˜ëŠ” 활ë™ìž…니다. ë§Žì€ ê¸°ì—…ì´ ê³ ê° ì‘대 ì†ë„를 높ì´ê³  ì‘ëŒ€ì˜ í’ˆì§ˆë„ ê°œì„ í•˜ê¸° 위해 ì— íˆ¬ìží•˜ê³  있습니다. ìžë™í™”ê°€ 프로세스 개선으로 ì´ì–´ì§€ë ¤ë©´ 기술 투ìžì— 그치는 대신 성패를 좌우하는 ì‚¬ëžŒì„ ê³ ë ¤í•´ì•¼ 합니다.


글쓴ì´: ë°ë³´ë¼ 밀러()

프로세스 ê°œì„ ì˜ ì œ1ë²•ì¹™ì€ ë°”ë¡œ ê³ ê° í•µì‹¬í’ˆì§ˆì¸ìž(CTQ)ì— ì§‘ì¤‘í•˜ëŠ” ì¼ìž…니다. ê³ ê°ì´ í’ˆì§ˆì— ìžˆì–´ 핵심ì ì´ë¼ê³  ì¸ì‹í•˜ëŠ” 구체ì ì´ê³  측정 가능한 íŠ¹ì„±ì„ í•µì‹¬í’ˆì§ˆì¸ìžë¼ê³  합니다. ì˜ ë¬¼ê²° ì†ì—서 ì´ ì‚¬ì‹¤ì´ ìžŠí˜€ì§€ê³  있는 ê±´ ì•„ë‹ê¹Œìš”? ê·¸ë ‡ê¸°ë„ í•˜ê³  ì•„ë‹ˆê¸°ë„ í•©ë‹ˆë‹¤. ì´ìœ ë¥¼ 설명 드리죠.

ì†ë„와 í’ˆì§ˆì„ í–¥í•˜ì—¬

프로세스 ê°œì„ ì€ ê³ ê°ì„ 존중하고 효율ì ì´ë©° ê³ í’ˆì§ˆì˜ ê²½í—˜ì„ ì œê³µí•œë‹¤ëŠ” ê³ ê°ì— 대한 ìš°ë¦¬ì˜ ì•½ì†ì„ ì´í–‰í•˜ëŠ” 활ë™ìž…니다.

ì´ëŠ” ë‚´ë¶€, 외부 ê³ ê°ì— ëª¨ë‘ í•´ë‹¹í•˜ëŠ” 사실ì´ì£ . 우리 ì§ì›ê³¼ 파트너가 수작업 ì¤‘ì‹¬ì˜ ìƒì‚°ì„± 낮고 혼란스러우며 때로는 지루해 ì£½ì„ ì§€ê²½ì˜ í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ì— ë¶™ë“¤ë ¤ 있는 ìƒíƒœì—서 어떻게 ê¸ì •ì ì¸ ìµœì¢…ê³ ê° ê²½í—˜ì„ ì œê³µí•  수 있겠어요?

그래서 ê³ ê° ì‘대 ì†ë„를 높ì´ëŠ” ë™ì‹œì— ì‘ëŒ€ì˜ í’ˆì§ˆë„ ê°œì„ í•˜ê¸° 위해 ìžë™í™”를 밀고 있습니다.

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RPA ê¸°ìˆ ì€ ë””ì§€í„¸ 로봇 ë˜ëŠ” ë´‡ì´ë¼ê³ ë„ 하는 ê°€ìƒ ì†Œí”„íŠ¸ì›¨ì–´ ë¡œë´‡ì„ ì‚¬ìš©í•˜ì—¬ ì‹œê°„ì´ ë§Žì´ ì†Œìš”ë˜ëŠ” ìˆ˜ë™ ìž‘ì—…ì´ë‚˜ ìž‘ì—…ì„ ìˆ˜í–‰í•©ë‹ˆë‹¤.

ìž‘ì—…ì˜ ìžë™í™” – 로봇 있어요?

ìžë™í™” ë°©ì‹ ì¤‘ 하나는 수작업 업무를 디지털 로봇 ì¸ë ¥ìœ¼ë¡œ 대체하는 것입니다. ì´ë¥¼ 지향하는 ê¸°ìˆ ì´ ì£ .

RPA는 프로세스 ìžë™í™”를 위한 핫한 “최신†기술입니다. 시장분ì„기관 RPA 소프트웨어 투ìžê°€ 지난 í•´ 63% ì¦ê°€í•´ 전세계 기업용 소프트웨어 부문ì—서 가장 빨리 성장하는 기술로 ìžë¦¬í–ˆë‹¤ê³  합니다.

RPA ê¸°ìˆ ì€ ìž˜ ì •ì˜ëœ 반복 업무ì—서 ì‚¬ëžŒì˜ ì‹¤ìˆ˜ë¥¼ 제거해 í’ˆì§ˆì„ ê°œì„ í•  수 있ìŒì„ 입중했습니다. ì´ë¡ ì ìœ¼ë¡œëŠ” 공수를 줄여 ë¹„ìš©ë„ ì ˆê°í•˜ë©° ì§€ì‹ ê·¼ë¡œìžê°€ 보다 가치 ë†’ì€ ì—…ë¬´ë¥¼ 수행할 ì‹œê°„ì„ ì¤ë‹ˆë‹¤. 대표ì ì¸ 사례로 가트너 ì¡°ì‚¬ì— ë”°ë¥´ë©´ ìž¬ê²½íŒ€ì€ ìž¬ë¬´ë³´ê³  í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ì— RPA를 ì ìš©í•´ ì‚¬ëžŒì˜ ì‹¤ìˆ˜ë¡œ 야기ë˜ëŠ” 피할 수 있는 반복 ìž‘ì—…ì„ ì¤„ì—¬ 25,000 ì‹œê°„ì„ ì ˆì•½í•  수 있다고 합니다.

가트너 전문가 ë°ë‹ˆìФ 개넌(Dennis Gannon)ì˜ ì„¤ëª…ì— ë”°ë¥´ë©´ ì´ë¥¼ 통해 ë˜ ë‹¤ë¥¸ 효과를 ì–»ì„ ìˆ˜ 있다고 합니다. â€œìž¬ê²½íŒ€ì€ RPA를 리í¬íŒ… í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ì— ëŒ€í•´ 시범 ì ìš©í–ˆëŠ”ë° ëœ» ë°–ì— ì—¬ëŸ¬ 효과를 추가로 얻었습니다. 실수를 고치는 ë° ë“œëŠ” ì¸ë ¥ì˜ 시간 ê°ì†Œì™€ 고부가가치 ì—…ë¬´ì— íˆ¬ìž…í•  시간 확보 ë“±ì˜ íš¨ê³¼ì£ . ì´ëŠ” 보통 ì§ì› ëª°ìž…ë„ í–¥ìƒê³¼ ì´ì§ë¥  ê°ì†Œë¡œ ì´ì–´ì§‘니다.â€

하지만 ê°ˆìˆ˜ë¡ RPA는 홀로 설 수 없는 존재ë¼ëŠ” ì´í•´ê°€ 확산ë˜ê³  있습니다. 업계 ì „ë¬¸ê°€ì¸ ë‹ ì›Œë“œ-ë”튼()ì´ ëª…ì¾Œí•˜ê²Œ 설명합니다.

“새로운 ì¢…ë¥˜ì˜ ì—…ë¬´ ìžë™í™” ë„구가 등장하고 있습니다. 지능형 프로세스 ìžë™í™”ë¼ê³  하는 보다 í­ ë„“ì€ ê´€í–‰ì„ ì§€ì›í•˜ëŠ” ë„구죠.†–

프로세스 마ì´ë‹ 2.0: ìƒì„±í˜• AI로 새로운 ê°€ëŠ¥ì„±ì„ ì—´ë‹¤ | 특집 기사

프로세스 마ì´ë‹ì€ ì˜ ë„입으로 비정형 ë°ì´í„° 활용, 문제 í•´ê²° ì†ë„ í–¥ìƒ, ë°ì´í„° 준비 ìžë™í™” 등ì—서 í˜ì‹ ì ì¸ 변화를 ë§žì´í•˜ê³  있습니다. ì´ë¥¼ 통해 ê¸°ì—…ì€ ë” ì‰½ê²Œ í†µì°°ì„ ì–»ê³  실행 가능한 ì¶”ì²œì„ ë°”íƒ•ìœ¼ë¡œ 실질ì ì¸ 가치를 창출할 수 있습니다.

프로세스를 지능화하ë¼

ì˜¤ì¦ˆì˜ ë§ˆë²•ì‚¬ì—서 허수아비는 ì´ë ‡ê²Œ 신세를 한탄합니다. 업무 프로세스 ìžë™í™”ë„ ì§€ëŠ¥í™”ë¥¼ 바란다는 ì ì—서 허수아비와 ê°™ì€ ì²˜ì§€ìž…ë‹ˆë‹¤. ì‚¬ëžŒì˜ ì§€ëŠ¥ì´ ì¼ë°˜ì ì¸ 업무 ì˜ì‚¬ê²°ì •ì„ ì£¼ë„í•´ 왔습니다. 하지만 ì´ì œëŠ” ì´ ìžë™í™” ë„êµ¬ì˜ ì¤‘ìš”í•œ 요소로 ìžë¦¬í•˜ê³  있습니다.

AIê°€ 프로세스 ì—서 ê°ˆìˆ˜ë¡ ì¤‘ìš”ì„±ì„ ë”하는 사례는 많습니다.

  • ì˜ë£Œì‚°ì—…ì—서 AI를 활용해 근육 ì¡°ì§ ìŠ¬ë¼ì´ë“œì—서 암세í¬ë¥¼ 찾아내고 전염병 전문가보다 ë” ë›°ì–´ë‚œ 성과를 보입니다.
  • MIT 조사ì—서 리ë”ì˜ 80%ê°€ AI를 ì ìš©í•´ 서비스 제공과 콜센터 프로세스 성과 개선 효과를 보았다고 보고합니다.
  • 디지털ì¸ìŠˆì–´ëŸ°ìŠ¤(Digital Insurance)ì— ë”°ë¥´ë©´ AI 비서를 ì´ìš©í•œ 글로벌 보험료 심사 ì´ì•¡ì´ 올해 13ì–µ ë‹¬ëŸ¬ì— ì´ë¥¸ 것으로 추산ë©ë‹ˆë‹¤.
  • ê¸°ì¡´ì˜ ì—°ë ¹ ì¤‘ì‹¬ì˜ ì„¸ë¶„í™” 대신 AI ëª¨ë¸ ìŠ¤ì½”ì–´ë¥¼ ì ìš©í•´ ì€í–‰ì€ “무작위로 오í¼ë¥¼ ë˜ì§€ëŠ” ëŒ€ì‹ ì— ê³¼í•™ì„ í™œìš©í•´ ê³ ê°ì˜ 필요를 파악해가고 있습니다.â€
  • ì€ AI를 ì´ìš©í•œ 대화형 ì¸í„°íŽ˜ì´ìŠ¤ë¥¼ 통해 대출 ì‹ ì²­ 처리 현황과 ì£¼ì‹ í¬íЏí´ë¦¬ì˜¤ë¥¼ 확ì¸í•˜ê³  환불 ì‹ ì²­ì„ í•˜ê³  있습니다.

ì´ë“¤ 사례를 관통하는 공통ì ì€ 프로세스 ê°œì„ ì´ ê¶ê·¹ì ìœ¼ë¡œëŠ” ê³ ê°ì—게 ì˜í–¥ì„ 준다는 사실입니다.

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로코드 ë˜ëŠ” 노코드(LCNC)는 코드를 작성하는 기존 개발ìžì˜ í•„ìš”ì„±ì„ ì¤„ì´ê±°ë‚˜ 제거하는 ì§ê´€ì ì¸ 드래그 앤 드롭 íˆ´ì„ ì´ìš©í•´ ì•±ì„ ë””ìžì¸í•˜ê³  개발하는 방법입니다.

프로세스 ìžë™í™”로 효과를 보려면

ê³ ê°ì—게 ì˜í–¥ì„ 주기 위해 ì¡°ì§ì²´ëŠ” 연구소나 í˜ì‹ ì„¼í„° ì¤‘ì‹¬ì˜ í˜ì‹  활ë™ì— 그치지 ë§ê³  AI ê¸°ìˆ ì„ í•µì‹¬ 업무 í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ì— í†µí•©í•´ì•¼ 합니다. ì´ë“¤ ëŒ€ìƒ í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ëŠ” 복잡한 경우가 많습니다. 업무를 수행하는 ë°©ì‹ì— 있어 근본ì ì¸ 프로세스ì´ê¸° 때문ì´ì£ . ì§€ì› ë¶€ì„œë¶€í„° ê³ ê° ì ‘ì ì— ì´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ ì „ ë¶€ë¬¸ì— ê±¸ì³ ê¸°ì—…ì„ ì§€ì›í•©ë‹ˆë‹¤. ì´ì²˜ëŸ¼ 복잡한 핵심 프로세스는 디지털 지능과 ì¸ê°„ ì§€ëŠ¥ì„ ëª¨ë‘ í•„ìš”ë¡œ 합니다.

ì´ëŸ¬í•œ 요구를 충족하려면 특별한 ìœ í˜•ì˜ ê¸°ìˆ ì´ í•„ìš”í•˜ì£ . ì„ í†µí•´ 복잡한 프로세스 ìš”êµ¬ì‚¬í•­ì„ ë¹¨ë¦¬ 강력하게 ì§€ì›í•  수 있어야 합니다.

마ì´í´ ë² í´ë¦¬(Michael Beckley)ê°€ ì´ë¼ëŠ” 글ì—서 ì§€ì í•œ 것처럼 “설명 가능한 AI를 발명하기 위해 노력하는 ë™ì•ˆ 금융 서비스 ê¸°ì—…ì€ AI와 RPA를 ì½”ë”©ì´ ê±°ì˜ í•„ìš” 없는 ¶¥Œëž«í¼ê³¼ 병행해 ì¸ê°„ì˜ ì˜ì‚¬ê²°ì •ì„ ëŒ€ì²´í•˜ëŠ” 대신 보강하고 있습니다. AI를 ì´ìš©í•œ ì´ë¯¸ì§€ ì¸ì‹, 문서 분류, 엔터티 추출, 번역 서비스 ë“±ì€ ì‚¬ëžŒì´ í´ë ˆìž„ì„ ì²˜ë¦¬í•˜ê³  ì˜ì‚¬ê²°ì •ì„ ë‚´ë¦¬ëŠ” ë°©ì‹ì— 근본ì ì¸ íƒ€ê²©ì„ ì£¼ëŠ” ì¼ ì—†ì´ ì‚¬ëžŒì´ í›¨ì”¬ ë” íš¨ìœ¨ì ìœ¼ë¡œ ì¼í•˜ë„ë¡ ë•습니다.â€

AI로 변화 관리를 í˜ì‹ í•˜ìž | 특집 기사

ì€ ì§ì› 요구를 ì´í•´í•˜ê³  ê°œì¸í™”ëœ ê²½í—˜ì„ ì œê³µí•¨ìœ¼ë¡œì¨Â ì¡°ì§ 변화 ê´€ë¦¬ì˜ ì„±ê³µë¥ ì„ ë†’ìž…ë‹ˆë‹¤. AI를 변화 ê´€ë¦¬ì— í™œìš©í•´ 효과ì ì¸ 소통, 맞춤형 êµìœ¡,Ìý 등으로 전환 ê³¼ì •ì„ ì›í™œí•˜ê²Œ ì´ëŒê³ , ì§€ì†ì ì¸ 개선 문화를 조성하세요.

기술, 그 너머를 향하여

ìš°ë¦¬ì˜ ê¸°ìˆ  ì„ íƒì´ 중요하기는 하지만 시장분ì„기관 는 프로세스 개선 활ë™ì˜ ì„±ê³µì— ë³´ë‹¤ 중요한 ë˜ ë‹¤ë¥¸ ìš”ì¸ì„ 간과해서는 안ëœë‹¤ê³  주ì˜ë¥¼ ì¤ë‹ˆë‹¤.

“다른 ì–´ë–¤ ìš”ì¸ë³´ë‹¤ ì„±íŒ¨ì— í° ì˜í–¥ì„ 주는 요소는 바로 사람입니다. ë„ˆë¬´ë„ ë¹ˆë²ˆí•˜ê²Œ ê¸°ì—…ì€ ë¬¸í™”, 리ë”ì‹­, ì¡°ì§ ì—­ëŸ‰ 등 강력한 ì‹ ê¸°ìˆ ì„ í™œìš©í•˜ëŠ” ë° í•„ìš”í•œ 요소가 부족합니다. 명확한 비전과 ì§€ì›ì´ 없다면 ì§ì›ì€ ê¸°ìˆ ì— ìœ„í˜‘ì„ ëŠë¼ê³  ëŠ¥ë ¥ì„ ë°•íƒˆ 당했다고 ëŠë‚니다. ê³¼ê±°ì˜ ì¹œìˆ™í•œ 프로세스와 마ì¸ë“œì…‹ì´ ê¹Šì´ ë¿Œë¦¬ 박힌 채 변화를 거부합니다.â€

다시 ë§í•´ 기술ì—ë§Œ ì´ˆì ì„ 맞춰서는 ì˜ë¯¸ 있고 측정 가능한 업무 프로세스 개선ì´ë¼ëŠ” 목표를 달성할 수 없다는 뜻입니다.

ì˜í™” ì˜¤ì¦ˆì˜ ë§ˆë²•ì‚¬ 한 장면

ì˜¤ì¦ˆì˜ ë§ˆë²•ì‚¬ê°€ 허수아비ì—게 í–ˆë˜ ë§ì„ 기억하세요. “ë­, 누구나 ë‘뇌는 가질 수 있지. 아주 í‰ë²”하고 별 ë³¼ ì¼ ì—†ëŠ” ë„êµ¬ì¼ ë¿ì´ì•¼!â€ ì˜¤ì¦ˆì˜ ë§ˆë²•ì‚¬ê°€ 허수아비ì—게 ìƒê°í•™ë°•사(Th.D)ë¼ëŠ” 명예 학위를 수여한 ì‚¬ì‹¤ì„ í†µí•´ 우리는 í—ˆìˆ˜ì•„ë¹„ì˜ íƒ€ê³ ë‚œ 비전과 ë§¤ìˆœê°„ì„ ì„±ì°°í•˜ëŠ” 능력, ë³€í™”ì— ëŒ€ì‘하는 힘 등ì´ì•¼ë§ë¡œ 신나는 ì˜¤ì¦ˆì˜ ì„¸ìƒì—서 가장 중요한 요소ë¼ëŠ” ì‚¬ì‹¤ì„ ê¹¨ë‹«ìŠµë‹ˆë‹¤.

ë˜ í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ ìžë™í™”ì˜ ì„±ê³µ ë°©ì•ˆì„ ëª¨ìƒ‰í•  ë•Œë„ ì´ëŸ¬í•œ ëŠ¥ë ¥ì´ ê°€ìž¥ 중요하지 않ì„까요?

  • ì›ë¬¸ 출처: , CMSWire

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